私有地排水：私有地排水の連絡先の包括的なリスト

ユーザーとブランド間のあらゆるタッチポイントがトラフィックのチャネルになる可能性があります。私はそれをオフラインのタッチポイントとオンラインのタッチポイントに分けます。

1. オフラインのタッチポイント

1. 電子商取引

主流の3点セット：パッケージDMカード、テキストメッセージ、AI電話。これら 3 つの方法は、業界や期間によって変換効果が異なります。

例えば、「Boqi Pets」というブランドがありますが、そのパッケージカードの市場シェアは2019年には33.4%でしたが、2021年にはわずか9.8%でした。そこで AI 通話を使い始めたところ、コンバージョン率が 31% に増加しました。

最も一般的な方法は、AI電話+テキストメッセージ+企業WeChatを積極的に追加することです。基本的に、接続率は60％〜95％です。コンバージョン率は約15％〜30％に達します。平均コストは約2〜5元です。

一般的なダイヤルシナリオは 4 つあります。

ユーザーが注文してから 1 時間以内に、鉄は熱いうちに打て、AI 電話通話を使用してユーザーをガイドします。WeChat を追加すると、XX の新製品がさらに 1 つ入手でき、無料で受け取るために登録すると、パッケージと一緒に発送されます。
ユーザーが製品にサインアップすると、AI が電話経由でガイダンスを提供します。WeChat の追加、製品の使用方法のガイド、限定割引の享受、メンバーシップ体験の取得、XX 製品の無料受け取り、XX の問題を解決するための専門家のガイダンスの取得などです。
長期間再購入していないユーザーの場合は、古い顧客を訪問することができます。WeChat を追加すると、古い顧客向けの特別割引や限定新製品などが得られます。
ダブル11前などの事前販売ウォームアップ通知：WeChatを追加して事前にダブル11割引を確定すると、無料で請求できる隠れた特典があります。

一般的に、発信に最適な時間帯は次のとおりです。

午前10時30分～12時30分

午後 16:00-18:00;

夕方19:00-20:00。

しかし、発信に最適な時間は、ブランドの顧客によって異なります。例えば、利用者のほとんどがサラリーマンであれば、全員が休憩中なので昼休みの時間帯に通話接続率が高くなります。一方、学生グループであれば、午後の17:30～20:00の時間帯に通話接続率が高くなります。

最近、あるプロジェクトに取り組んでおり、AI 通話のコンバージョン率が 45% に達しました。次の記事では、AI 発信通話の方法と、パブリックドメインユーザーをプライベートドメインに追加する方法について詳しく説明します。

2. SMS

リリース時のAI電話との連携に加え、最も一般的に使用される方法は、大規模なプロモーション中のプッシュであり、一般的なコンバージョン率は約0.5％〜3％です。

次に、ミニプログラムを使用して短縮リンクを生成できるようになったことにも注目してください。テキストメッセージ内を直接クリックして、WeChat ミニプログラムにジャンプできます。その後、長押しして QR コードを識別し、WeChat を追加できます。これにより、WeChat ID をコピーしてから WeChat を開く必要があった過去に比べて、プロセスが大幅に短縮されます。

3. パッケージカード

現在、基本的なコンバージョン率は5％〜15％程度です。ここでの核心は、パッケージカードのQRコードをスキャンすることで、XXXX製品を無料で入手できる、1V1使用説明書が届くなどの特典です。詳細については、前の記事の長期価値と短期価値を参照してください。

カードのサイズ、素材、色は非常に重要であることに注意してください。パッケージを開封した後、ユーザーにとって目に見える、興味深いものでなければなりません。

4. 店舗

オフライン店舗はファンを増やすための最も自然なチャネルであり、あらゆるタッチポイントを利用してトラフィックを引き付けることができます。たとえば、ロールアップバナー、テーブルカード、ポスター、名札、ブース、メニュー、料金領収書など。商品自体や従業員のTシャツにもQRコードをつけることができます。

他のチャネルと異なり、店舗の最大の強みは、ショッピングガイドやウェイターによるマンツーマンのフォローアップ指導が可能であり、対応言語によりファン追加率が非常に高いことです。前述の通り、Boqii Petsのオフライン店舗でのファン追加率は48%です。

2. オンライン連絡先

オンラインタッチポイントはたくさんあります。外部プラットフォームのルール変更を避けるため、主にWeChatエコシステムのさまざまなタッチポイントについてお話します。各タッチポイントでフォロワーを追加する理由については、前回の記事「プライベートドメイントラフィック生成の3つのステップ：（2）ユーザーにプライベートドメインに参加する理由を与える」を参照してください。ここでは詳しく説明しません。ただし、すべてのタッチポイントで、ユーザーがコードをスキャンして友達として追加することを拒否できない理由が必要であることに注意してください。

1. 公式アカウント

新規フォロワーへの自動返信、メニューバー、記事下部

2. ミニプログラム

3. ビデオアカウント

4. 独自のアプリ

この写真は自分で見つけることができます。。。

また、Zhihu、Xiaohongshu、Toutiao、Douyin などのセルフメディアプラットフォームもトラフィックを迂回するために使用できますが、アカウントがブロックされないように、プラットフォームのルールに注意し、WeChat を非表示にしておく必要があります。

この記事のこの時点で、プライベートドメイントラフィックとファン増加の 3 つのコアモジュールである、ユーザー、価値、タッチポイントについての説明は終了しました。しかし、これら 3 つのモジュールを本当に有効に活用するには、ユーザーの現在のシナリオを考慮して、真に効果を上げる必要があります。

3. シーンデザイン

シナリオとは、誰（対象グループ）が、いつ、どこで、どのような状況で、何を行うかを指します。それは時間、空間、人々、出来事の組み合わせとして理解できます。

以前、パッケージカードを名刺と同じくらい小さくデザインするというミスを犯してしまい、パッケージを受け取って開封した後、多くの人がカードに気づかないという結果になってしまいました。これは、私がそのシナリオに身を置かず、パッケージを開封するユーザーの状態を無視したためです。主な目的は製品を入手することであり、彼はそのようなカードが必要であることを知りませんでした。

そこで、私は小包カードを A5 サイズに設計し、販売前および販売後のカスタマーサービスにスクリプトで自動的に返信して、小包カードから対応する値を取得できることをユーザーに思い出させるように依頼しました。その結果、スキャン速度は明らかに2倍になりました。

別の例を挙げると、多くのレストランでは、WeChatを追加するよう求める看板をドアに掲げており、「WeChatを追加するとXXXギフトが受け取れます」と書かれています。しかし、よく考えてみると、これをレストランの入り口に置くのは本当に良い光景なのでしょうか？夕食に来てほしい場合は、ドアの前で待って、入室する前に WeChat で私を追加してもらえますか?もしそうなら、ドアを塞ぐのは適切でしょうか?さらに、このような餌では、たとえ食事に来たくなくても、状況を利用して来て、その後去ってしまう可能性が高くなります。これは非常に不正確なユーザーであり、あなたのプライベートドメインに価値はありません。

それで、このレストランの一番いいところは何ですか？もちろんテーブルの上ですよ！ユーザーが席に着いて食事を注文するとき、または食事を注文した後、テーブルの上に WeChat を追加すると、本日 5% の追加割引、またはフルーツ、調味料、デザートの無料プレートが受け取れることを伝えるサインが表示されます。この変換率はもっと高いはずです。

異なるタッチポイント、異なる人々のグループ、異なる時間、異なる製品、異なる環境はすべて異なるシーンを構成し、異なるデザインとプレゼンテーション方法が必要になります。シナリオをうまく活用することで、パブリックドメインからプライベートドメインへのユーザーのコンバージョン率を効果的に向上できます。

以下に、参考として、一般的に使用されているプライベートドメインの排水方法をいくつか示します。

プライベートドメイントラフィックプールを追加するためのオンラインガイダンス方法:
新規ユーザーが注文すると、注文が発送されたことがすぐにテキストメッセージで通知され、×× サービスまたは xx 新製品を取得するには WeChat を追加するように通知されます。
既存ユーザーにSMSメッセージを送信して新規ユーザーの追加を促したり、懸賞活動やプロモーション活動に協力したりします。
自社アプリのホームページ、商品ページ、記事ページ、公式サイト、ミニプログラムモールなどにWeChat QRコードを配置し、注目を集めます。
製品の梱包箱または製品自体に WeChat QR コードを配置し、ユーザーに追加を促します。
Weibo の活動を通じて、ユーザーは WeChat を追加するように誘導されます。引き付けられたユーザーがすべて潜在的な新規ユーザーである場合、潜在的なユーザーのプライベートプールに誘導され、ユーザーを差別化する必要があります。
エレベーター広告などの屋外広告にWeChat QRコードを配置し、ユーザーにWeChatを追加して賞品を受け取るように誘導します。
短い動画を利用して情報を広め、動画に WeChat QR コードを埋め込み、ユーザーに WeChat を追加するよう促します。潜在的なユーザーを引き付けている場合は、さまざまなユーザープールのインポートにも注意を払う必要があります。
業界やターゲットユーザーに関連するQQグループやWeChatアカウントを追加し、定期的にコンテンツを共有したり、活動をプッシュしたりして注目を集めます。
業界間の協力を探したり、お互いのプライベートトラフィックプール内で互いの WeChat を宣伝したり、露出の機会と引き換えに賞品をスポンサーすることで協力したりします。
プロモーション予算を持つ企業は、Tencent Advertising や Baidu の有料プロモーションを利用してユーザーを見つけ、WeChat を追加するよう誘導することができます。
分裂活動を通じてユーザーベースを拡大し、ユーザーにWeChatを追加するよう誘導します。
公式アカウントメニューバーでの自動返信や記事ページでの案内など、公式アカウントを利用してユーザーにWeChatを追加するよう誘導し、ユーザーにWeChatを追加するよう促します。
Tik Tok のコメントセクションを使用してメッセージを残し、ユーザーに WeChat を追加するよう誘導します。
Tik Tokのプライベートメッセージを使用して、ユーザーにWeChatを追加するよう招待します。
電子商取引のカスタマーサービスによる販売前および販売後のコンサルティングを利用して、ユーザーに WeChat を追加するよう誘導します。
ユーザーをプライベートトラフィックプールに参加させるオフラインの方法:
オフラインプロモーションでは、広場、地下鉄の入り口、コミュニティゲートなどでWeChatを追加するよう顧客に案内し、即時の価格割引やギフトの受け取りを楽しみます。
名刺、DM ブックなど、会社のすべての販促資料に WeChat QR コードを印刷し、顧客に追加を促します。
実店舗では、ショッピングガイドが顧客にWeChatを追加するように案内します。
実店舗でのプロモーションポスターやテーブルステッカーなどにより、WeChat の追加を促します。
オフラインのマーケティング活動やカンファレンスサロンは、ユーザーにWeChatを追加するよう誘導します。
主要顧客を電話で招待し、WeChat を追加するように案内します。