Pinduoduo はわずか 2 年半で 3 億人のユーザーを獲得しました。どのようにしてこれほど爆発的に成長したのでしょうか?

アリババとJD.comが支配する市場環境では、国内のフルカテゴリー電子商取引の道は完全に閉ざされていたが、Pinduoduoは例外となった。このプラットフォームは、2015年10月の開始以来、3億人を超えるユーザー（ Taobaoで5億4000万人以上、JD.comで3億人以上）を獲得し、数百万の加盟店と月間GMV（総取引額）30億を超えています。 Pinduoduo は設立されてまだ 2.4 年しか経っていないのに、批判の声が止むことはありません。これまで何を経験してきたのでしょうか?どのようにして爆発的に成長したのでしょうか?

01はじめに

タオバオは2003年5月10日に設立されました。当時、国内のC2C電子商取引のリーダーは依然としてeBayであり、同社は2002年にEachnetを買収しました。劉強東は依然として中関村で光学および磁気製品のオフライン代理店でした。2004年にようやく彼は完全にオンラインに切り替え、JDマルチメディアネットワークを設立しました。 2005年にジャック・マー率いるタオバオチームがeBayに勝利して初めて、タオバオは中国の電子商取引における誰もが認めるリーダーとなった。

それ以来、国内電子商取引は10年に及ぶ内戦に突入し、蘇寧や国美などの伝統的な企業転換、外資系No.1 Store、ディスカウント電子商取引のVipshop 、美容電子商取引のJumeiなどが参入したが、淘宝網を除けば、最大の巨人はJD.comである。

両者は10年以上愛憎関係にあり、どちらも相手を殺す力はなく、相手を買収する可能性も失っていません。他の小規模な電子商取引プラットフォームは、転換や売却に直面しており、誰もが電子商取引の軌道から逃げています。すべてが安定段階に入ったように見えましたが、Pinduoduoの出現によりこのバランスが崩れました。

Pinduoduo は自らを「ソーシャル e コマースのリーダー」と位置づけています。ソーシャル e コマースは、その名前が示すように、「ソーシャル + e コマース」です。この 2 つを組み合わせることで大きな可能性が生まれ、業界全体が魅了されています。しかし、JD.comがテンセントと提携したが2年間も火花が散らず、アリババが「莱旺」から「全西」まであらゆるところで障害に遭遇したとき、人々は次第にソーシャルネットワーキングと電子商取引の組み合わせは「相容れない」と考えるようになった。

Cheetah Global Think Tankが2017年に発表した「第3四半期中国モバイルインターネット市場レポート」によると、Pinduoduoアプリの週間アクティブ浸透率と1人当たりの週間平均起動回数はJD.comを上回った。 2017年第4四半期、AppStoreでは、Pinduoduoは長い間、電子商取引のトップの座を占め、総合ランキングでも2位を占めていました。その結果は非常に印象的だったと言えます。

JD.comは10年間の努力と粘り強さにより中国第2位の電子商取引企業としての地位を維持しており、Pinduoduoにその地位を譲るつもりはない。 「JD.comの創立」を読んだ友人は、劉強東が経験したいくつかの困難を知っているはずです。JD.comの現在の成果は非常に苦労して獲得したと言えます。では、Pinduoduo と JD.com のどちらが強いのでしょうか?私を含め、読者の 99% は JD.com の方が強いことに同意すると思います。しかし、ゲーム会社が社内で育てたプロジェクトが、この非常に混雑したトラックの中でなぜ目立つことができるのでしょうか?見てみましょう。

前にも述べたように、Pinduoduo には確かに多くの問題がありますが、この記事は細かい点を指摘する記事ではありません。製品と運用の観点から製品を深く分析します。商業的および倫理的観点からの分析については、私たちの範囲外です。

この記事では、製品設計ロジック、運用戦略、ユーザーコメントなどを通じて Pinduoduo の成長の裏話を説明し、Pinduoduo の成長に関する疑問に答えます。彼らはどのような製品と運用方法を使用して、中国の電子商取引の隙間を切り開き、スーパーユニコーンになりました。

02 Pinduoduoの紹介

Pinduoduo は 2015 年 9 月に設立され、C2B グループ購入に重点を置いたサードパーティのソーシャル e コマース プラットフォームです。ユーザーは、友人、家族、近所の人などとグループ購入を開始することで、高品質の製品をより安い価格で購入できます。その中で、コミュニケーションと共有を通じて形成されたソーシャルコンセプトは、Pinduoduo独自の新しいソーシャルeコマースの考え方を形成しました。

図1-Pinduoduo製品インターフェース

Pinduoduo のユーザータイプは、グループ購入を積極的に開始するグループリーダー、招待を受けるグループ参加者、プラットフォーム販売者の 3 つのカテゴリに大別できます。 Pinduoduo との綿密な経験を経て、次のビジネス ロジックと製品機能構造図が得られました。

図2-Pinduoduoコアロジック

図3- Pinduoduo製品機能構造

Pinduoduo は 3 年足らずで 3 億人のユーザーを獲得し、月間 GMV は JD.com を上回りました (Pinduoduo の内部声明によるもので、検証が必要です)。これはすべて一夜にして達成されたわけではありません。Pinduoduo APP は外部から 100 回以上アップグレードされており、平均して 8 日に 1 回アップグレードされています。チーム全体が高速かつ過負荷で作業していると言えます。Pinduoduo の主な開発イベントを見てみましょう。

2015年8月、PinduoduoはシリーズA投資で数百万ドルを獲得しました。

2015 年 9 月にバージョン V1.0 が正式にリリースされました。

2016年2月には月間取引量が1,000万件を超え、有料ユーザー数も2,000万人を突破しました。

2016年6月のTencent App Storeの「スターアプリランキング」では、Pinduoduoは5月の人気アプリトップ10にランクインしました。

2016年7月：テンセント主導による1億1,000万米ドルのシリーズB資金調達を完了。

2016年9月、PinhaohuoはPinduoduoと合併し、PinhaohuoのCEOであるHuang ZhengがCEOに就任しました。

2016年10月10日、周年記念イベントの1日あたりの取引量が1億人民元を超えました。

2016年11月11日、独身の日にGMVが2億570万に達し、新記録を樹立しました。

2016年12月、Pinduoduoの月間GMVは20億を超えました。

2017年3月、月間GMVは40億を突破しました。同月、「2016年中国電子商取引ユーザーエクスペリエンスおよび苦情監視レポート」によると、Pinduoduoに対する苦情件数は業界第2位で、13.12%に達しました。

2017年4月、Pinduoduoは初めてIOS eコマース分野で第1位を獲得しました。

2017年6月、PinduoduoはAnalysysが発表した電子商取引アプリランキングで5位にランクインし、業界のトップクラスにランクインしました。

2017年9月には、ユーザー数が1億人を突破し、月間GMVが10億を超え、1日平均注文数が100万件を超えました。

2017年10月にはiOS総合ランキングとショッピング部門で約1か月間1位を占めました。

2017年12月、ユーザー数は3億人を突破しました。Cheetahが発表した最新のeコマースアプリデータによると、Pinduoduoは再びTmall 、Suning.com、Vipshop、JD.comを上回りました。その週間アクティブ浸透率はTaobao Mobileに次ぐもので、すべてのeコマースアプリの中で第2位にランクされています。

2018年1月、「貧困緩和と農業支援報告書」が発表された。2017年には、貧困地域の農産物の公共福祉促進に総額34億元が投入され、農民数百万人が農産物の販売に苦労している問題を解決した。全国レベルの貧困県730県をカバーし、4万8000人の農村商人を支援し、年間を通じて9億件以上の貧困緩和命令を発令した。

2018年2月、「2017年拼多多消費者権利保護年次報告書」が発表されました。2017年には、1,070万個の侵害疑い商品が棚から撤去され、4,000万個の侵害リンクがブロックされました。同時に、1億5,000万元の消費者保護基金が設立され、「偽造品に対する10倍の賠償」政策がプラットフォーム契約に盛り込まれました。

03製品成長分析

2.1 製品開発全体の傾向の分析

これまで、Pinduoduo iOS は 103 バージョンをリリースしており、平均して 8 日ごとに 1 つのバージョンがリリースされています。ペースは非常に安定していると言えます。Pinduoduo チームは、機能の優先順位を調整し、リリースのリズムをどのように制御しているのでしょうか。一緒に見てみましょう。Pinduoduoの全体的な発展の軌跡とスピードをより直感的に把握するために、図4と図5を整理しました。

図4 - Pinduodong Androidアプリの総ダウンロード数とユーザー数の増加（2015.10-2018.03）

図5 - PinduoduoのiOSにおける総合ランキングとショッピングカテゴリーランキングの推移（2015.10-2018.3）

上の図を通して、Pinduoduo の発展段階を次の 3 つのセクションに分けて解釈します。

図6- Pinduoduoの開発履歴の分析

フェーズ1:

2015 年 10 月から 2016 年 12 月 - 製品探索期間。

この段階で、Pinduoduo チームは製品の磨き上げとビジネス モデルの迅速な検証に重点を置きました。設立当初は「ソーシャル+電子商取引」というポジショニングに頼り、 WeChatの8億人のアクティブユーザーを活用して、すぐに多数のロングテール電子商取引ユーザーを引き付けました。全段階を通じて最も大きな矛盾は、オフラインのサプライチェーン管理と商人の監督にありました。寄せられた否定的なコメントは、主に商品が届かない、品質が悪い、偽造品などに集中していました。

フェーズ2:

2016 年 12 月から 2017 年 10 月 – 成長の第一波。

この段階では、探索期間中の調整を経て、企業全体がバックエンドのサプライチェーン管理の合格ラインに到達しました。内部の腐敗防止、偽造品の厳しい取り締まり、ターゲットを絞った貧困緩和などの一連の措置を実施することで、Pinduoduoは徐々に運営面での力を発揮し始め、オフライン広告の継続的な増加や人気バラエティ番組のスポンサーなどの運営手段を通じて、新規ユーザーを引き付け続け、製品のダウンロード数と賞賛率は着実に増加しました。

フェーズ3:

2017年10月から現在まで - 急成長期。

この段階では、第一波の成長がもたらした徐々に露出を通じて、Pinduoduoは完全に世間の注目を集め、電子商取引製品のダウンロードで長い間1位の地位を占め、取引量はJD.comを上回り、電子商取引業界の新参者としての反撃を達成し、絶対的なダークホースになりました。下半期は電子商取引分野での活発な活動期に入り、現金封筒の形で市場を完全に爆発させました。

その上。これは、Pinduoduo の重要な発展段階の簡単な概要にすぎません。次に、これらの段階における Pinduoduo の製品と事業で採用されている戦略と方法を説明します。

2.2 製品フェーズ反復分析

1. 製品探索期間（2015年10月～2016年12月）

Pinduoduo は設立当初は無一文ではありませんでした。親会社は上海のゲーム会社である上海 Xunmeng Technology Co., Ltd. でした。では、なぜゲーム会社が社内で電子商取引プロジェクトを育成したのでしょうか?ここで、このゲーム会社の創設者の一人であり、Pinhaohuo の創設者兼 CEO でもある Huang Zheng について言及する必要があります。 Pinhaohuoは黄正氏が病気で休職した後の最初のプロジェクトであり、「ソーシャルフルーツ電子商取引」に焦点を当て、すぐに収益化を達成しました。Pinhaohuoは自営モデルを採用しています。 Pinhaohuoがソーシャルeコマースの道を順調に進んでいるのを見て、ゲームチームはゲーム制作で蓄積した製品感覚を頼りに、ソーシャルeコマースモデルを単なる直販モデルではなくeコマースプラットフォームとして運営できると感じ、Pinduoduoプロジェクトを立ち上げました。

Pinduoduo はプロジェクト開始当初から「ソーシャル e コマース」として位置づけ、東西を問わずこの道を歩み続けてきました。

この段階での主なユーザーグループは、倹約家で価格に敏感な主婦です。

この段階でのコアユーザーのニーズは、必要な商品を低価格で購入することです。

現段階での Pinduoduo のビジネスニーズは、プラットフォームに参加する商人を誘致し、プラットフォームの製品カテゴリとビジネス量を拡大することです。

製品の主な反復バージョンと反復ロジックの分析:

製品の反復という点では、この段階はバージョン V1.0 ～ V3.3.0 をカバーしています。iOS 側では合計 44 のバージョンが反復され、平均して 10 日ごとに 1 つのバージョンがリリースされています。この期間の製品を体験することで、Pinduoduo チームが行ったさまざまな調整と、彼らがたどってきた回り道をはっきりと感じることができます。

Pinduoduo は最も効率的な検索方法を模索しており、探索期間中に検索ページに 3 つの大きな調整を加えました。

上の写真から、Pinduoduo チームは「アイテムの視覚化」と「より効率的な検索」の間で試行錯誤し、最終的にアイテムの視覚化による検索ページの表示方法を採用したことがわかります。検索は、eコマース プラットフォームのハーモニー エクスプレスのようなものです。消費者と商品を迅速に結び付ける役割を担っています。最も重要な点は効率性であり、次につながりが重要です (主に明確なショッピング目標のないグループの場合)。 Pinduoduo チームは検索機能を検索 + 検索ガイド ページに拡張しました。検索ガイド ページは、カテゴリについて大まかな知識しか持っていない、または単にブラウズしているだけのユーザーが主に使用します。彼らにとって、接続とガイダンスは製品ページが達成する必要がある目標であり、効率は最優先事項ではありません。検索ページの 2 回目の反復では、明らかに効率が優先され、接続とガイダンスのエクスペリエンスが向上しませんでした。しかし、その後、Pinduoduo は視覚的なガイダンスとクイック検索を組み合わせたデザイン スタイルに戻り、それ以来ずっとそれを使用しています。

一方、Pinduoduoは、下部にあるtebバーの2番目の入り口を変更するために多くの試みを行ってきました。実際、この1レベルの入り口は、ホームページで適切な製品を見つけられず、ここに来て閲覧する人々からのトラフィックを主に受け取るためのものです。モジュールには、「新製品」、「注目のトピック」、「プラットフォームの人気」などのセクションが含まれます。製品の目標は明確ですが、コンテンツは多種多様な寄せ集めのセクションであるため、tebという名前は、Pinduoduoチームにさまざまな姿勢で苦労させました。ホットリスト-ランキングリスト-新着から進化しました。このモジュールの内容とユーザーのニーズに応じて、一般的な「発見」を使用するか、直接「Taobao」と呼ぶのが良いかもしれません。

Pinduoduo は iOS V2.3.2 で 1 元購入チャネルを開始しました。この機能は多くの論争を引き起こしましたが、Pinduoduo のダウンロード数の急増を促進するのに非常に成功しました。周知のとおり、2017年8月、国家インターネット金融特殊リスク是正指導グループ弁公室は「オンライン『 1元購入』業務の特性と処理に関する意見」を発表し、オンライン『1元購入』を偽装賭博または詐欺と明確に定義し、新たな一連の是正および浄化作業を開始すると発表しました。それ以来、NetEase、Xiaomiなどの企業は1元購入業務を停止しました。 Pinduoduo の 1 元購入チャネルと以前の 1 元ショッピングの最大の違いは、以前の 1 元購入が独立した収益モデルであったのに対し、Pinduoduo の 1 元購入モジュールは商品トラフィックツールであることです。 Pinduoduo で 1 元購入して賞品を獲得できなかった場合は、払い戻しが行われ、プラットフォーム バウチャーが提供されます。これにより、ポリシー リスクを回避し、一般の需要に応え、製品へのトラフィックを効果的に促進できます。

ユーザーレビュー

製品ライフサイクルの観点から見ると、これは Pinduoduo の模索期間であるにもかかわらず、彼らの開発はあまりにも過酷です。わずか 1 年で、ユーザー数は 1 億人近くに達しました。この新人電子商取引製品にとって、これは喜怒哀楽の両面があると言えます。良いレビューと悪いレビューはどちらも両極端です。圧倒的多数の良いレビューは「安っぽい」であり、圧倒的多数の悪いレビューは「嘘つき」です。

この期間中の何千もの肯定的なレビューから、Pinduoduoの肯定的なレビューで最も頻繁に登場する単語は「安い」であることがわかりました。このラベルは、Pinduoduoチームが早期のビジネス拡大のために積極的にマークしたものです。手数料がかからず、ホームページへの掲載も無料であるため、Pinduoduoはビジネスを拡大するために、商人に商品を赤字で販売することさえ要求しています。これは、タオバオ時代を経験した商人には非常に馴染みのあることです。「小さな損失は損失ではなく、大きな損失は確実な利益です」という格言さえあります。そのため、ほとんどの企業は積極的に協力し、市場拡大に向けて取り組むことになります。

一方、業務量の急増はチーム全体に大きなサポートプレッシャーをもたらし、世間からは「詐欺会社」とまで呼ばれるようになった。一方では取引量が急増し、他方ではバックエンドのサプライチェーンに対する管理が弱く、この2つがPinduoduoを分裂させる反対勢力となっている。多数のユーザーが共同購入に成功したものの注文がキャンセルされた（実際には1元購入事業に参加したが賞品を逃した）り、出荷が遅れたりしたという報告もある。

Pinduoduoの公式担当者は、新興の電子商取引企業として、厳格で慎重な販売業者監督メカニズムと、製品の品質を保証するための専門の品質管理チームを二重の保険として備え、消費者が安心して購入できるように努めていると述べた。物流管理の面では、「Pinduoduo」は専用の商店物流ドッキング方式を採用し、ユーザーの問題ができるだけ早く解決されることを保証します。しかし、コメントからは、この期間の Pinduoduo のバックエンドサポート能力は、消費者を安心させるにはほど遠いものであったことがわかります。

この段階での運用戦略

2015 年 10 月の立ち上げから 2016 年 8 月までの Pinduoduo のユーザー側での運営は、主に斬新なグループ購入モデルと、プラットフォームに新しいユーザーを引き付けるための人気商品の使用により、「プロモーションなし、広告なし」と要約できます。この段階では、主な業務と投資はバックエンドの産業チェーン、特に投資誘致と品質管理に集中しています。

2016年上半期、Pinduoduoチームは自社プラットフォームの高成長と自社の高い実行能力を頼りに、NetEase Kaola、Zhou Hei Ya、Niveaなどのパートナーの導入に成功し、プラットフォームの製品カテゴリと品質を充実させました。予備リストは次のとおりです。

2016年9月、ソーシャル電子商取引プラットフォームであるPinduoduoとPinhaohuoが合併しました。合併後、斌浩火の元CEOである黄正氏が新会社の会長兼CEOを務めた。ゲーム会社が内部でインキュベートした電子商取引プラットフォームとして、Pinduoduoのチーム全体は製品と技術に大きな優位性を持っていますが、サプライチェーン管理は比較的弱いです。 Pinhaohuoはフルーツソーシャル電子商取引に焦点を当て、収益性を実現しています。 電子商取引運営チームとして、独自のバックエンドサプライチェーン管理遺伝子を持っており、合併により補完的な利点を実現できます。

両者はユーザーリソース、オンライン運用、マーケティングプロモーションなどの分野で緊密な連携を行っていきます。例えば、拼多多の厳選された商品が拼豪火モールに登場し、その含意と拡張性が徐々に拡大します。また、拼多多はモール内に拼豪火という良質な生鮮食品チャンネルを開設し、拼多多の生鮮食品カテゴリーの全体的な品質を向上させるためのサービスベンチマークを設定します。両社の合併の最大の動機は黄正氏自身である。黄氏は拼豪火の創始者であり、拼多多の主要株主でもある。黄氏は合併前は拼多多の会長を務めていた。

2016年10月10日、Pinduoduoは設立1周年を迎え、もちろん成果は非常に印象的でした。当日の取引量は1億を超え、小さな目標を達成しました。 Pinduoduo の周年記念は 2 つのフェーズに分かれています。10 月 1 日から 10 月 9 日まではウォームアップ フェーズで、主に 1 時間ごとに割引クーポンを配布して、ユーザーにプロモーションへの参加を呼びかけます。10 月 10 日から 10 月 18 日までは周年記念プロモーション フェーズで、毎日 9:00 から 24:00 まで 1 時間ごとに 3 つのフラッシュ セール製品がリリースされ、合計 432 のフラッシュ セールが行われます。各セールでは 2 つの製品が 50% オフ未満、1 つの製品が 0.1 元で販売されます。

Pinduoduoは価格割引のほか、「グループ購入」のコンセプトに沿ったパズル賞品イベントも開始した。消費者は「アニバーサリーホイール」イベントで5つのピースを集めるだけで、iPhone 7を獲得できる。

合併後、拼多多の品質管理は拼豪チームによるバックエンドサプライチェーンの最適化と調整を通じて、より高いレベルに大幅に向上しました。同時に、合併後の拼多多は国内ソーシャルEコマースのリーダーとしての地位を確立しました。また、さまざまな方法で発言することでブランドイメージを向上させ、より多くの人々にソーシャルEコマースなどの興味深い遊び方を受け入れ、信じてもらう必要があります。第一段階の終わり（10月）に、私たちは広州の地下鉄とバス停のオフライン広告への投資を始めました。

イースターエッグ：なぜ広州が最初のオフライン広告の拠点として選ばれたのでしょうか? Pinduoduoの担当者は、広州はさまざまな都市の異なる人口特性を包含する非常に包括的な都市であり、それがPinduoduoが屋外広告を配置する最初の目的地となった理由でもあると語った。

ステージの概要

この段階は、Pinduoduo にとって力を蓄積する期間でした。一連の内部再編と外部協力を通じて、同社はまず中国を代表するソーシャル 電子商取引ブランドのイメージを確立しました。わずか1年で、Pinduoduoの月間GMVはVipshopを上回り、TaobaoとJD.comに次ぐ第3位の総合電子商取引ブランドとなった。 Vipshopがこの成果を達成するのに約8年かかりました。PinduoduoはWeChatの配当を活用して他社を追い抜き、国内の電子商取引企業トップ3に食い込むことに成功したと言えます。

2. 成長の第一波（2016年12月～2017年10月）

蓄積の第一段階を経て、Pinduoduo は本格的な爆発的な成長期を迎えました。合併から1年以上が経過し、Pinduoduoはバックエンドのサプライチェーン管理能力を積極的に改善し、社内の腐敗防止活動を強化し、厳格なプラットフォーム賞罰メカニズムを確立しました。一連の取り組みを通じて、Pinduoduoは大きな前進を遂げ始めました。

この段階での主なユーザー グループは、ネットワーク全体で買い物をする必要がある女性です。

この段階でのコアユーザーのニーズ:必要なアイテムを高いコスト効率で購入すること。

現段階での Pinduoduo のビジネスニーズは、ユーザー数とプラットフォームの取引量の増加です。

製品の主な反復バージョンと反復ロジックの分析:

この期間の製品イテレーションのほとんどは、ホームページ上の新製品カテゴリチャネル（電化製品シティ、家庭用家具、携帯電話の充電など）の拡大、年末に1億枚の紅包を12星座に均等に分配、女神のデートフェスティバルの開催など、運営を中心に行われました。

運用サポートに加えて、作業のほとんどは、物流、顧客サービス、検索などの分野でのエクスペリエンスの最適化に重点を置いています。 2つの特別な動きを見つけたので、見てみましょう。

Pinduoduo バージョン V3.19.0 では、グループ購入の成功率を高めるために、グループを開始するときに音声メッセージを録音できるようになりました。 Pinduoduo は、ソーシャル コマースを実装する重要な手段として、さまざまなチャネルを通じてユーザーの共有やグループ形成を促進してきました。過去のバージョンでは、グループ リーダーがグループを形成した後に特定の製品を無料で注文できるインセンティブもサポートしていました。共有を促進することは手段にすぎず、目的ではありません。目的は取引を行うことです。

では、なぜ Pinduoduo は音声を利用してグループ購入の成功率を高めているのでしょうか?私たちは次のように推測します。

親しい友人の数は誰にとっても限られており、頻繁に買い物を続けることもないでしょう。グループをうまく形成するには、より多くの普通の友人を引き付ける必要があります。

単にリンクを共有するだけでは、あまり親しくない普通の友人にとっては成功率が低く、嫌がらせの原因になる可能性もあります。

テキストと比較すると、音声はより多くの情報を伝えることができ、より親しみやすいです。

もう一つの発見は、Pinduoduoが海外ショッピングのウェイトレベルを引き下げたことだ。Pinduoduoは海外ショッピング事業を開始してから1年以上が経ち、チーム全体が海外ショッピングに大きな期待を寄せており、NetEase Kaolaと提携して自社のサプライチェーンの欠点を補っている。海外ショッピング事業はこれまでも第一レベルの入り口を提供してきましたが、V3.37バージョンの反復では、海外ショッピングは第一レベルの入り口からホームページ上のチャネルに格下げされました。これは、Pinduoduoの既存のユーザーが海外ショッピング事業を推進するのに理想的ではないと推測できます。

ユーザーレビュー

この段階で、商品の破損や品質に関して、ユーザーのコメントにおける全体的な好みが大幅に改善されました。2017年1月1日から2017年9月30日までの2万件以上の商品レビューの中で、肯定的なコメントと否定的なコメントの比率は15:1で、8人中7人がPinduoduoに肯定的なレビューを与えたことを意味します。

さらに、複数のチャネルを通じて宣伝されている Pinduoduo の「一緒に買えば、安くなる」というスローガンも良い成果を生み出しています。友人は必ずしも WeChat でのチャットに限定されず、一緒に商品をグループ購入することもでき、ソーシャル ショッピングの力をさらに発揮しています。

同時に、バックエンドのサプライチェーンの制御も成果を示し始めており、在庫管理と配​​送速度が大幅に改善されました。 Pinduoduoの「トレーニング」を通じて、マーチャントはPinduoduoのさまざまなプレイ方法を認識し、Pinduoduoのプラットフォームでさらに前進するためには、プラットフォームのルールを遵守し、社内の企業スキルを強化しなければならないことを理解しました。

この段階での運用戦略

5月、拼多多は再び北京の一部の地下鉄やバスの広告に多額の投資を行い、同時に「洗脳ヒット曲」である「拼多多」を発売した。拼多多のヒット曲は「I Miss You So Much」をアレンジしたもので、一度聞いた人は誰でも「耳に残る魔法の音楽」のような感覚を覚え、毎日口ずさむようになる。ポップソングのように街頭や路地裏で誰もが歌うわけではないが、家で床を拭いているときや道を歩いているとき、人々はいつも無意識に口ずさんでいる。軽やかな音色で、全身がずっと幸せになる。これは、10年以上にわたって全国の数億人の同胞を洗脳してきたメラトニンの広告を思い出させる。違いは、拼多多は音楽のエンターテインメント性を利用して、いつでもどこでも大衆が自動洗脳できるようにしていることだ。拼多多は広告音楽のアレンジを新たなレベルに引き上げたと言える。

6.18イベント（JD.comの誕生日、JD.comが最初に開始して利用）は、ピンドゥオドゥオが新年に開催する最初の大規模な販売イベントです。このイベントは6月7日にウォーミングアップを開始し、6月12日に正式に開始されました。1億個の紅包がアプリで配布されました。紅包を手に入れるには、それを手に入れるのを手伝ってくれる2人の友達を追加で見つける必要があります。注目すべき点は、ページに紅包の分配がリアルタイムで表示されることです。これにより、誰もが本当に紅包を手に入れることができると信じていますが、一方で不安を感じ、すぐに友達を招待して紅包を共有し、招待の動機が生まれます。

7月、ピンドゥオドゥオは映画やテレビ、バラエティ番組への広告投資をさらに増やした。「囲碁闘争」、「古剣伝説」、「中国の声」など、ピンドゥオドゥオはバラエティ番組でもドラマでも、今年最大のスポンサーの一つとなった。 Pinduoduoは「エクストリームチャレンジ」の特別スポンサー権だけで1億元を費やしたと報じられている。 Pinduoduoは最も人気のあるバラエティ番組や映画、テレビ番組のスポンサーを務め、一方では製品の認知度を高め、ユーザーの急速な成長を刺激し、さらに第1層と第2層のユーザーに浸透しています。他方では、Pinduoduoはブランドを構築し、信頼できる大規模なプラットフォームとしての地位を確立しようとしています。

この期間のPinduoduoの月間GMVは100億を超えました。この数字は年初には20億を少し超える程度でしたが、半年余りで5倍に増加しており、驚異的です。

ステージの概要

この段階は Pinduoduo にとって非常に重要であり、Pinduoduo を直接的に最前線に押し上げました。 Pinduoduo CEOの黄正氏は率直に、今回の起業の旅はこれまでのものとは全く異なり、今回こそ前進するべきだと語った。連続起業家として、黄正氏はシンガポールのリー・クアンユー氏を非常に尊敬しており、ソーシャルコミュニケーションと電子商取引の実行を融合させ、両者の間に小さなシンガポールを築こうと努めた。

3. 急成長期（2017年10月～現在）

Pinduoduoは人気があります。トラフィックは、eコマースに関わるすべての人にとって、無視できない存在となっています。トラフィックは、結局はお金であり、状況を好転させるもう一つのチャンスなのです。突然、市場にはさまざまな Pinduoduo 店舗トレーニング機関が登場しました。彼らはすべて、かつて Taobao で働いていました。Taobao の店舗オーナーの数は、ある程度これらの機関によって提供されていると言えます。Taobao の繁栄は彼らと切り離せません。彼らは今、足で投票しましたが、今回は Pinduoduo を選択しました。

この段階の主なユーザーグループは、オンラインで買い物をする人々です。

この段階でのコアユーザーのニーズは、買う、買う、買うです。欲しいものは何でも低価格で買えます。

この段階での Pinduoduo のビジネスニーズは、ポジティブなブランドイメージを確立することです。

製品の主な反復バージョンと反復ロジックの分析:

この期間は比較的短く、製品の反復バージョンも少なく、製品は徐々に安定段階に入り、データ精製の運用段階に入り始めているため、反復の全体的な考え方は、運用側に弾薬を提供することです。

Pinduoduo は、5 つの祝福を集めて赤い封筒を共有するというアイデアを借用し、グループ購入カードコレクションという新しい遊び方を進化させました。本質的には、ポイントインセンティブとクーポン配布システムです。ユーザーは、情報の入力、グループ購入の開始、友人からのリクエスト、グループ購入への参加、ショッピングコメントの残しなどにより、さまざまなグループ購入カードを取得できます。グループ購入カードの組み合わせは、ショッピングのクーポンと交換できます。

ユーザーは、グループを購入するページにあるグループを購入することができます。これは、「Behavior Card」と「カテゴリカード」に分割されています。ただし、著者は、しきい値が高く、ユーザーがあまりにも多くの未知の要因に直面していないため、このインセンティブシステムを完全に動作させることは非常に困難であると考えています。

ユーザーレビュー

大量のマーケティング刺激により、Pinduoduoは信頼できる情報源によると、ユーザーベースとトランザクションの両方の成長を達成しました。

プラットフォームとソーシャルグループの購入の脅威の下で、TaobaoとJDユーザーはもちろん、Pinduoduoを選択する主な要因です。

同時に、依然として不十分な品質、早すぎるサービスなどの問題が発生しています。

さらに、Pinduoduoに関するコメントを整理するとき、ピンドゥードゥーチームは、レビューをブラシをかけていることがわかりました。それが真実であれば、Pinduoduoチームに彼らの態度を修正し、バックエンドのコントロールに集中するように依頼してください。

この段階での運用戦略

この段階では、10月のダブル12のカーニバルなど、ピンドゥードゥーの上昇の原動力。

Pinduoduoの2016年の1周年では、過去1年間だけで、Pinduoduoのユーザーベースは2倍になりましたが、プラットフォームの全体的な成長から判断しました。

11月はナショナルカーニバルのフェスティバルであり、その影響はすでに国境を越えて国際レベルに広がっています。新しいeコマースプラットフォームとして、Pinduoduoは今年それを見逃すことはありませんでした。 2倍の11日目に、人々は手の速度で互いに競争し、赤い封筒は10：11、12：11、16：11、18：11、および21:11に狂ったように配布されました。

2018年の初めに、ピンドゥードゥーは1月14日に発売されました今回のピンドゥードゥーの排他的スポンサーシップの費用は3億元から4億元になると述べています。

しかし、この広告キャンペーンは、プログラム中に何度も挿入されたため、視聴者の間で強いresりを引き起こし、プログラムを楽しむための聴衆の気分を混乱させました。それはビジネスの観点からは理解できますが、人間の観点からは受け入れられません。

上記の従来の操作方法に加えて、ピンドゥードゥオは2月1日に「2017年のピンドゥードゥー消費者権利保護年次報告書」もリリースしました。過去1年間、ピンドゥードゥオは棚から1,070万件の疑わしい製品を積極的に削除し、1年を通して4,000万件の侵略リンクを阻止し、95％を維持しました。同時に、消費者がアフターセールスの紛争に対処し、権利と請求を保護するのを支援するために、1億5,000万人の消費者保護基金が設立されました。

ターゲットを絞った農業サポートに関して、ピンドゥードゥーは2017年に顕著な結果を達成しました。2017年2月6日、2017年の「中国時間」で、中国経済ネットが共同で組み合わせた「中国の経済ニュースレビューと授賞式」と、中国科学アカデミーの予測科学研究センターであるピンドウドゥーは、農民を支援するための栄養補助金の達成のために「普及」を獲得しました。

ピープルズデイリーの公式Weiboアカウントは、かつて「Sad！」というタイトルの投稿を公開しました。 70歳の男性は、320キログラムの倒れた洋ナシをウェイボで10元で販売しました。彼らは300キログラム以上の梨を販売していましたが、まだ30,000キログラムを持っています。これらの梨は、販売が困難な村の梨のほんの一部です。これらの果物は、唐王朝以来「トリビュートナシ」として提供されており、今では体重のように果物農家の心に重くのしかかっています。おじいちゃんZhengは重病であり、彼の妻も薄くてハガードでした。

さらに、著者は、次のように、2017年にピンドゥードゥーの一連の農業支援イベントを整理しました。

2017年1月、Shanxiでの未販売のイエローリバービーチの日付を解決するための支援運用。 700,000件以上の注文が販売され、3か月で2,000トンのビーチデートが売り切れ、1200万元以上の収益が生まれました。

2017年2月：「おばあちゃんの味」のヴォルフベリーの保護。毎月数千キログラムのヴォルフベリーが販売され、販売は約100,000元です。

2017年3月Xinjiang Hami Melon「Taste Hunter」プロジェクト。ハミメロンだけで、ピンドゥードゥーで150万元で販売されていました。

2017年4月「核」Huayin Walnut Projectと一緒に。打ち上げの初日に15,000キログラムが販売され、村の500,000キログラムを超えるクルミの販売は、1エーカーあたりの平均収入を1,000元以上増やすことができます。

2017年5月、New Farmer SupportプログラムはHubeiサツマイモの販売に役立ちました。 1か月で200トン以上のサツマイモが販売され、320人以上の栽培者が販売問題を解決するのに役立ち、各世帯は平均収入を3,000元以上生成し、12人以上の貧しい農家の収入を増やすための新しいチャネルを提供します。

2017年6月Shandong Radish Charity Poverty Reviation Project。大根の収穫は良好でしたが、売り上げは貧弱で、畑で腐った高品質の大根が多数販売され、200,000キログラムが販売されました。

2017年7月、1,000人のMeishan Navel Orange Charity Group。地元の貧しい果物農家に50,000元の生産資金を提供します。

2017年8月、Hainan Mangoesは愛のある農家を助けます。彼は、村のすべてのマンゴーを市場価格よりも高い価格で引き出しました。

2017年9月：Sichuan Ya'an Kiwifruit Aid Project。 「Ya’an Mengding Mountain Red Heart Kiwi Fruit Group購入」キャンペーンが開始され、1日あたり3,000注文が販売されました。

2017年10月：農民を支援し、貧困を緩和するためのギリンペルティンモンケーキプロジェクト。 200トンのPersimmonケーキが売り切れ、50人以上の農家と7つの貧しい世帯に利益をもたらしました。

2017年11月、ヘナンガーリック貧困緩和計画。ニンニクは、オンラインで入れられてから5日間で100万キログラムを売り、3,000人の農家の販売問題を解決し、心配を喜びに変えました。

2017年12月Shaanxi Potato Targeted Assistance Project。 1か月以上で、150トンのジャガイモが売り切れ、貧しい村人の一人当たりの収入が1,000元以上増加しました。

2017年には、ピンドゥードゥーの3億人のユーザーの努力のおかげで、農民を支援するために9億人以上の注文が行われ、1日200万人以上の注文があり、最大183万トンになり、農民の収入が100億元で輸送された場合、少なくとも30,000台の飼料が必要になりました。農業を支援し、貧困を軽減するためのピンドゥードゥーの努力と成果は明らかです。

ステージの概要

Pinduoduoのユーザーの迅速な獲得の鍵は、社会的相互作用と低価格です。ユーザーが非常に低価格の製品を積極的に共有およびグループ化し、WeChatに単語を広めることを刺激します。今でも、Pinduoduoの平均的な顧客支出は約30元です。これは、Pinduoduoが過去2年間段階的に達成したことです。

一方、Pinduoduoは、WeChatエコシステム内の閉ループのトラフィックに依存している今日まで成長しています。全体的な国内消費のアップグレードの前で、TaobaoとJD.comは、プラットフォームの品質を常に改善し、製品カテゴリを濃縮している可能性があります。

04アーティクルの概要

Auroraのビッグデータによると、Pinduoduoのユーザーの70％は女性、65％は第3層および4層の都市から、JD.comとは対照的に第一層都市からの7.56％のみが7.56％です。このグループのユーザーは、価格に非常に敏感であり、数ドルの割引のために、友人のサークルで「低価格のグループ購入」に関する情報を喜んで転送します（2017年のデータ）。

これらのユーザーのほとんどは、中国の別の世界に住んでおり、消費のアップグレードが緊急に必要なグループでもあります。従来のオフラインの循環プロセスでは、マルチレイヤーチャネルは、同じ商品が第3層および農村部のオフラインストアではるかに高い価格で販売されています。

誰かが数学を行い、先週WeChatの毎月のアクティブユーザーが10億人を超えており、Taobaoのアクティブユーザーは5億4,000万人であるため、Pinduoduoのユーザーは少なくとも4億5,000万人であることがわかりました。しかし、私たちは皆、中国での将来が今のように楽観的ではないことを知っています。 oduo 。

包括的なプラットフォームとして、Taobaoは10年近くを最初の世代のオンライン買い物客と一緒に育ち、さまざまな苦情や紛争も経験しています。 Pinduoduoは2005年頃に非常によく似ています。商人は虚偽の出荷を拒否し、これらの問題が不十分なのは、第一段階と2番目の都市がPinduoduの老人を受け入れようとしている理由です。

PinduoduoはTaobaoが経験したのと同じ道を通過する必要がありますか？私は知っていますが、eコマースが20年近く発展していると思います。基本的な物流施設の段階的な改善と相まって、これらはすべてPinduoduoにとって大きな利点です。

Pinduoduoについての悲観的な声は、このグループ全体が絶えず前進しています。

その上。 Pinduoduoの「成功」の分析は、その記事を読む人の70％以上を抑えています。企業。まあ、私の意見では、ピンドウドーが2020年に5位を維持できれば、それは勝利になるだろうということです。

この記事は、Author @ @byによって @产品大观（Qinggua Media）によって編集され、公開されました。

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