フォロワー数は2日間で2万人以上増加し、維持率は90％を超えました。核分裂成長のために正しく行う必要があるのは5つだけです

4月中旬に、オンラインでのマイクロクラス共有イベントを企画しました。

イベントは準備から終了まで合計4日間かかり、イベント開始から2日以内にフォロワー数が1万人以上増加しました。

サブスクリプションアカウントのバックグラウンドデータ

おそらく、 Xin Shi Xiangや NetEase で人気のあるマイクロ コースと比較すると、あなたのデータは大したことではないと言うでしょう。しかし、私たちの違いは、分割されたコミュニティを 10 日間で通常のコミュニティに移行し、グループ内に良好で活発な雰囲気が生まれていることです。

次に、このイベントを振り返り、5つの経験と感想を皆さんと共有したいと思います。

ゲストよりも話題の方が重要です。

イベントがファンの参加を誘致できるかどうかは、ゲストの重要性に大きく左右されると考える人が多いでしょう。

しかし、この活動を通じて、転送量の多い人気のあるマイクロコースを作成するには、主に次の 4 つの要素に依存し、それぞれの重要性は次のようになります。

トピック選択 >タイトル>コピーライティング> ゲスト（有名人）

では、ユーザーはどのようなトピックを見たいのでしょうか?

1) トピックは小さくなければならない

「 TikTokの操作方法」というテーマをあげますので、読んでいただけますか？

おそらくほとんどのユーザーは私と同じでしょう。TikTokは今最もホットな話題ですが、このタイトルを見ると話題が大きすぎると感じるでしょう。また、オンラインマイクロクラス共有の時間は一般的に40分から1時間です。トピックが広すぎると、ゲストは時間を圧縮するために明確に説明できず、表面的に「大きな言葉」をいくつか言って急いで終わらせるだけです。

したがって、トピックを選択するときは、非常に小さなトピックを選択する必要があります。角度は小さいですが、ユーザーの痛いポイントに直接ヒットできます。さらに、トピック内の知識ポイントが明確に説明されていれば、ユーザーは多くのことを得たと感じるでしょう。ユーザーは量よりも質を求めていることを忘れないでください。

2) トピックの選択は差別化されるべきである

他のプラットフォームのコンテンツとは異なるトピックを選択して共有します。

例えば、「TikTokですぐにファンを増やす方法」や「TikTokの撮影方法を教えます」といったトピックは、よく議論されています（そして、正直に言うと、これらのニーズは実は非常にニッチです）。差別化を反映するために、最終的に「Douyin でトラフィックを誘導する方法」というトピックを選択しました。データから判断すると、私たちが選んだトピックは確かに正しかったです。

3) 内容は有益で現実的なものでなければならない

一部のトピックには実際の実質的な内容がなかったり、「現実的」ではありません。ユーザーはイベントを聞いても問題は解決されないと考え、当然イベントに参加しなくなります。

ファン急成長の鍵

皆さんに質問します。NetEase の新年コースと新世界コースのゲームプレイにおいて、急速な成長と分裂を実現し、友人の輪を飽和させる重要なポイントは何ですか?

皆さんに一つの公式をお伝えしましょう:

バイラル拡散指数 K = X (ユーザーがアクティビティをモーメントにシェアした後のクリック数) × Y (招待を受け拡散ユーザーになる人の割合)

このイベントについては、データを調べた後、X = 7、Y = 35% と計算しました。

したがって、最終的なバイラリティ指数は7×35％=2.45となる。

これのコンセプトは何ですか?

通常、通常のアクティビティが WeChat Moments で共有されると、平均して 3 人だけが興味を持ちクリックし (X = 3)、アクティビティに参加した 4 人ごとに 1 人だけが WeChat Moments でアクティビティを共有する意思があります (Y = 1/4)。

つまり、合格レベルに達したキャンペーンのバイラル指数はおよそ 3×¼=0.75 となります。

友人の輪の中で画面を一掃するアクティビティを作成できるアクティビティの場合、最終的な拡散値 K は 1 より大きくする必要があります。今回は2.45を達成しました。これは本当に非常に良い結果です。

さて、前の質問に答えましょう。画面スワイプの重要なポイントは何でしょうか?

答えは、X値（ユーザーがアクティビティを友人に共有した後のクリック数）とY値（招待を受けて拡散者になる人の割合）を増やすために努力することです。

では、X 値と Y 値を改善するための鍵は何でしょうか?

まず、X 値を増やす方法について説明します。

私たちの経験では、重要なのはプロモーション資料、特に共有ポスターを磨くことです。

核分裂活動全体におけるポスターの重要性は少なくとも70％を占めると言っても過言ではありません。完全なマイクロクラスの核分裂ポスターを作成するには、少なくとも次の 4 つの要素が必要です。

1) 注目を集める

まず、メインタイトルは非常に明確でなければなりません。範囲が広すぎたり複雑すぎたりしないでください。一度に 1 つの問題点だけに焦点を当てます。

第二に、コピーは短く、簡潔で、直接的なもので、人々が何も考えずに一目で理解できるようにする必要があります。

さらに、メインタイトルのフォントサイズは十分に大きくなければなりません。タイトルを一目見て、伝えたい最も重要な情報をすぐに受け取れるようにします。どのくらいのサイズが適切でしょうか？非常にシンプルな標準は、WeChat Momentsに投稿して、他の人が画像をクリックしなくてもトピックのテキストを見ることができるようにすることです。

2) 需要を創出する

ポスターを通じてユーザーの需要を生み出すにはどうすればよいでしょうか?重要なのは、「ユーザーにどのような価値をもたらすことができるか」を明確に述べ、対象ユーザーに価値を提供できるハイライトを明確にリストアップすることです。

3) 権限の強化

これはゲストのタイトルを通じて表示できます。ゲストのタイトルを書くときは、欲張らずに、トピックに最も関連性のある素晴らしいタイトルを選択してください。

権威を高める他の方法としては、他のKOLからの推薦、権威ある組織からの認証、公式データなどが挙げられます。

4) 緊急感を高める

また、ポスターに「通常価格99元、最後の3時間以内は入場無料」、「コードをスキャンした最初の200人は無料、先着順」などのテキストを追加して、緊急性と希少性を利用して、ユーザーがすぐにイベントに参加できるようにすることもできます。

当日、スクリーンに「ニューワールドマーケティング講座」が流れた時、皆さんは緊迫感の役割についてとても深い思いを抱いたと思います。

ユーザー分裂法

上記はX値（ユーザーがイベントをモーメントにシェアすることでもたらされるクリック数）を高めるための方法です。ではY値（招待を受けて拡散ユーザーになる人の割合）を高めるには、イベント分裂のプロセスとコピーの書き方を磨くことになります。

次の図は、この活動核分裂の主なプロセスを示しています。

ユーザーはイベントのポスターを見る→コードをスキャンして公式アカウントをフォローする→ポスターをMomentsに送信する→スクリーンショットを撮ってバックエンドに送信する→検証に成功し、オペレーター（スタッフ）を都市グループに追加する

核分裂のプロセスを再現するのは難しくありません。鍵となるのは、それぞれの特定の詳細の実行品質です。以下では、この点を説明するために、WeChat Moments のレトリックのパッケージングを例に挙げます。

ユーザーにWeChatモーメントでポスターを共有するように誘導することに加えて、ユーザーがWeChatモーメントに[推奨]を追加できるようにすることも最適であり、これによりコンバージョン率がさらに向上します。

友人の輪の中で「推薦」のコピーを書くには、一般的に 2 つの方法があります。

この書き方の利点は、非常に本物らしく、ユーザーが自分の信用であなたを推薦しているということです。さらに、このタイプのコピーライティングは広告感が弱いため、ユーザーはそれを転送する意欲が高くなります。

この種のコピーライティングは「マイクロビジネス感覚」があり、適切に処理しないと他人に嫌われてしまう可能性があります。したがって、最初の文では、この問題が自分に関係しているとユーザーに感じさせ、次にシナリオを説明し、問題点を深め、最後に解決策を提示する必要があります。

さらに、コピーは簡潔かつ明確にする必要があり、段落間には空白行を残すのが最適です。単語数は 200 語以内に抑える必要があります。そうしないと、自動的に 1 行に圧縮されます。

フォローアップのコミュニケーションを無視しない

イベントの終了は、新規顧客獲得キャンペーン全体の終了を意味するものではありません (これは、初心者のオペレーターが犯す最も一般的な間違いです)。イベントの計画段階では、イベント終了後にその価値をさらに高める方法について考える必要があります。

イベント当日の夜には、講演内容をテキスト化し、さらに一晩かけて内容をブラッシュアップし、オンライン配信に適した実践的な記事を制作しました。

この措置を講じた理由は、宣伝上の考慮に加えて、より多くのオペレーターがこのような高品質のコンテンツの恩恵を受けることができることを願うという単純な考えから来ています。

記事が公開された後、効果は非常に良く、読者数は通常の2倍に達しました。

多くの場合、活動は終了したように見えても、まだ運用の余地がたくさんあることがわかります。このフォローアップの配信を通じて、フォロワーは数日間増加し、その数は 1 日あたり 700 ～ 1200 人になりました。

（イベント後のサブスクリプションアカウントファン増加データ）

ユーザー維持

コミュニティ分裂ゲームプレイの最大の欠点は何ですか?

保持！

これは現在、コミュニティの成長において最も難しい問題です。多くの核分裂コミュニティは 7 日以内に失敗し、中には作成当初に失敗するものさえあります。

そこで私は、「成長とリテンションは天敵なのか？」、そして両者のユーザー規模のバランスポイントがあり、そこで成長とリテンションが両立できるのか？ということをずっと考えてきました。

1) コミュニティ分裂成長のユーザースケールバランスポイント

バランスポイントは1,000人ですか？それとも1万人ですか?主にコミュニティ管理者（ボランティア）の数によって決まります。管理者が 50 人いれば、10,000 人にリーチできます。管理者（ボランティア）が 5 人だけの場合、均衡点は 1,000 人になります。

現在のテストによると、比較的アクティビティの高いコミュニティの構成は次のようになります。2 人ごとに 1 つのグループを管理し、各グループの人数は 300 人を超えません。

2) イベント主導型コミュニティを地域主導型コミュニティに変革する

テンセントは、約1,000万のコミュニティデータの調査を通じて、地域に基づいて作成されたコミュニティの活動とライフサイクルが肯定的な傾向を示していることを正式に発見しました。この結論に基づき、今回コミュニティ分裂を行う際には、同じ都市のユーザーを 1 つのコミュニティに割り当てました。

ユーザーがどの都市にいるのかをどうやって特定するのか、疑問に思うかもしれません。

実はとても簡単で、手動でラベルを付けるだけです。笑、バカバカしいですよね！後で、ラベル付けプロセスを高速化するための一連のアルゴリズムツールを開発する必要があります。

3) グループ内で宣伝しない

私は多くの分裂コミュニティを観察してきました。それらのコミュニティがすぐに消滅してしまう理由は、ユーザーがグループに参加した瞬間に広告に誘導されてしまうからです。これは、ユーザーにこれは広告だらけのジャンクグループだと伝えているのと同じです。

そのため、同じ過ちを繰り返さないために、私たちは常にグループ内に広告を投稿しないこと、また、スクリーンショットを撮ってグループ内に転送するようにユーザーを誘導しないことを自らに要求してきました。

では、いつユーザーを先に進めるように誘導すればよいのでしょうか?私がやっているのは、カスタマー サービス番号をスキャンする前にリクエストするか、カスタマー サービス番号と個人的にチャットして、転送リクエストを前に置くことです。これにより、コミュニティがクリーンな状態を維持されます。

4) アクティブユーザーとつながる

ユーザーは接続されている場合のみ滞在できます。分裂コミュニティでは、初期の接続は主にグループ所有者とユーザーの間で行われます。

この分裂のために、私たちはユーザーが必要とする多くの特典を用意しました。グループ名を変更するだけで、グループの所有者とプライベートチャットして特典（教材パッケージ/コース）を受け取ることができます。

この方法により、ユーザーは自分自身を紹介できるだけでなく、グループの所有者 (管理者) とのつながりをさりげなく確立することもできます。

グループオーナーには、ユーザーが特典を請求する際にコミュニティ全体のルールを紹介し、コミュニティ内でチェックインの雰囲気を作り出すよう指導することが求められます。

5) 7日間の生死の期間を生き延びるために最善を尽くす

実は、これは非常に難しいことです。結局、コミュニティ核分裂を行う際に長期的な運用計画を持っていない人が多いのです。コミュニティをできるだけ長く存続させたいのであれば、長期的なサービスについて考える必要があります。このサービスは対象人口に必要とされ、限界費用が非常に低いものでなければなりません。

例えば、今私たちが使っているのは読み取りですが、読み取りはすべてのオペレーターにとって必須です！自分に何が適しているかを慎重に考える必要があります。ここでは答えを出すことはできません。

さらに、核分裂コミュニティの7日間の生死期間を生き残るためには、非常に活発な雰囲気を作り出す必要があります。どうやってそれを作り出すのですか？核分裂をテーマにディスカッションし、全員に考えさせて、意見を出し合います (グループごとにベストを 10 枚用意します)。

要約する

最後に、核分裂活動を行う際に考慮すべきことをまとめます。

1) ゲストスピーカーよりもトピックの選択が重要

友人の輪に溢れているポスターについて、よく考えてみてください。あなたを惹きつけるのは、ゲストが特に有名であるということではなく、テーマが非常に魅力的であるということです。したがって、適切なテーマを選択することが、画面をスイープする効果を作成するための第一歩となります。

2) バイラル拡散指数 K = X (WeChat Moments でアクティビティを共有したユーザーによってもたらされた新しいトラフィック) Y (招待を受け取って拡散ユーザーになった人の割合)。 X Y＞1のときのみ、友達の輪が広がるチャンスがあります。

3) 完全なマイクロコース ポスターには、注目を集めること、需要を生み出すこと、権威を高めること、緊急感を生み出すことという 4 つの重要な要素があります。

4) 活動リスクは厳格に管理されなければならない

今回は、フォロワーが急激に増えすぎたため、 WeChatからアカウントがブロックされ、フォロワーが削除されるという厳しい罰を受けました。

過去1か月間、 WeChatエコシステムの健全な環境を保護するために、WeChat関係者はMomentsでのスクリーンスイープに対してますます厳しい措置を講じてきました。したがって、公開アカウントのフォロワー数が一気に 5,000 人に増えたら、より多くのフォロワーを引き付けるために、すぐに新しいアカウントに切り替えることをお勧めします。また、個人の WeChat アカウントに追加された友達の数が 400 人に達したら、すぐに新しい WeChat アカウントに切り替えることをお勧めします。

5) ユーザーの維持は新規ユーザーの獲得と同じくらい重要であり、維持には新規ユーザーの獲得よりもはるかに長い期間がかかります。私たちは、新規顧客を引き付ける華やかさや魅力に執着するだけでなく、顧客維持の長期的な価値を無視してはなりません。これはすべてのオペレーターが心に留めておく必要があることです。

この記事は@Operation Research Society (Qinggua Media) によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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