ブランドコミュニケーションのプロセスとマップ！

ブランドコミュニケーションを成功させるための基本的なワークフローは何ですか?これは写真からわかります。

何を誰に言うか、どのように言うか、どこで言うか、いつ言うかという5つの要素から成り立っています。これらはコミュニケーションの5つの要素でもあります。

ブランドワークには 4 つの側面があります。

1. 対象コンテンツ

ターゲットコンテンツとは何か。このとき、ターゲットを絞り込んでコンテンツを設計する必要があります。いずれにせよ、すべてのブランド コミュニケーションには目的があり、つまり、ブランド目標に役立つものでなければなりません。これがブランド コミュニケーションの最も基本的な原点です。コミュニケーションがブランド目標に役立たないのであれば、それを行う意味はありません。

ブランドの目標は何ですか?それは注目を集め、興味を刺激し、欲求を形成し、記憶ポイントを形成することに他なりませんよね？これが私たちがやっていることです。それを統一するには、ブランドがユーザーの心に記憶され、認識されるような認識を確立する必要があります。

2. 視聴者コンテンツ

聴衆とは、つまり私たちが誰に話しかけるかということです。誰に話しかけるかを考える一方で、2 番目のステップであるコンテンツについても考える必要があります。視聴者に基づいてコンテンツを設定するため、視聴者自体のロックはコンテンツのロックと組み合わされます。

視聴者が1990年代生まれの比較的若い世代であれば、古風な言葉遣いはできません。また、視聴者が成熟した女性であれば、Kawaii系のコンテンツは適していません。したがって、各視聴者グループの境界が、ブランドコミュニケーションのコンテンツの境界を決定します。

3. コンテンツ形式

3 つ目は、「どのように」です。どのように言うかは、実際にはコンテンツです。このコンテンツには形式も含まれます。コンテンツによって形式が決まります。

例えば、デュレックスはホットな話題を広めるのがとても上手なブランドです。そのホットな話題はすべてインターネット上で発生しており、これは従来のメディアでは実現不可能です。なぜなら、従来のメディアはインターネットのような爆発力と通信速度を持っていないからです。そのため、その周辺広告はCCTVに表示される可能性が低く、他人の注意を引くような場面がないため、コンテンツの形式は非常に重要なステップです。

4. チャネル配信

最後のステップは、いつ、どこで、いつ言うかです。これは、チャネルの選択と配信にとって非常に重要です。ブランドコミュニケーションには、チャネルを完了する必要があることがわかります。

チャネルと情報は同等に重要です。チャネルの選択とチャネルの成功または失敗によって、情報伝達が成功するかどうかが決まります。

チャネル自体のアクションは配信であり、配信は実際には非常に学習を要するものです。伝統的なものから新興のものまで、私たちには多くのメディアがあり、それぞれのメディアの背後にあるデータは非常に豊富です。それを深く理解せずに立ち上げを始めると、簡単に逸脱してしまいます。選択の仕方については後で説明しますが、今は省略しましょう。

これら 4 つのステップは、コミュニケーションにおいて実行する必要がある基本的な作業ですが、実際にはすべてのコミュニケーションですべてのステップをうまく完了できるわけではありません。

白水山の広告を見てみましょう。

白水山の広告はとても美しく撮影されており、油絵のような芸術的な構成になっています。全体の映像がとても美しく、撮影もすべてヨーロッパで行われたと思います。費用も安くはありませんでした。

それで白水山の広告は成功したのでしょうか？白水山に興味を持ち、ミネラルウォーターを買いたいと思いましたか?多くの人はこのような気持ちを持っていないと思います。

なぜこんなに美しい広告が失敗するのでしょうか?これら 5 つのステップのうちどれが完了しましたか?

何を言うべきか:

伝えたい相手:★

言い方: ★★★★

言うべきところ: ★★★

言うべき時: ★★★

うまくやると、とても美しい構成とフォルム感があり、また、いつ、どこで言うかも上手いことがわかります。その配置は今でもかなり強力で、すべての主要テレビ局で広告が出ています。

しかし、何が言われ、誰に言われるのかはまったくわかりません。何を言うべきか、誰に言われるべきか、まったくわかりません。実際、コミュニケーションの最も重要な 2 つのステップのどちらもうまくいっていないため、実際には失敗した広告です。

• 感情を近づける → 合意に達する → 認知を強化する
• 注意を喚起する → 興味を喚起する → 行動を促す

人々を近づけたり、合意を形成したり、認知力を強化したりすることはありません。また、注目を集めたり、興味を喚起したり、行動を刺激したりすることもありません。

適切なコミュニケーション目標がなければ、残りの重要な要素が正しくても役に立たなくなります。

最初のステップでミスをすると、3番目と5番目のステップをうまく実行しても無駄になってしまいます。

ブランドコミュニケーションの5つの要素は時が経つにつれてより重要になる

最初の 2 つの要素である「何を」と「誰が」は戦略策定です。何を言うか、誰に言うかに基づいて戦略を策定する必要があります。

コンテンツと形式のデザインに対応するクリエイティブの実行方法はどうですか。

いつ、どこでとは、メディアの配置、どこで、いつ言うかを指します。

したがって、戦略策定、クリエイティブ実行、メディア配置は、それぞれ緊急かつ重要な 2 つの側面です。

つまり、まずは最も緊急なこと、つまり戦略策定をしなければなりません。戦略策定がなければ、他のことはすべて無駄になります。

時間が経つほど重要性は増します。配置が適切に選択されていないと、アイデアは良くても自己増殖を起こさなければ普及が難しくなります。

さらに、高頻度通信と情報爆発の時代では、創造性と良質なコンテンツだけに頼るだけでは情報を広めることは困難です。自己増殖は美しい夢ですが、コストがどんどん高くなるため実現が難しく、これを達成するには依然として投資に頼っています。

多くの場合、私たちが普及活動を行うと、2つの大きなVがそれを再投稿すると、人気がすぐに上昇します。しかし、大きなVの記事に数十万を支払う余裕はありませんし、小さな大きなVの記事に2〜3万を支払う余裕もありません。したがって、お金がなければ、これをうまく行うことは困難です。

最初のステップを正しく行うにはどうすればいいでしょうか?

2 つのことを決める必要があります。それは「何を」と「誰に」です。誰に何を言うかです。実際には目標を定義することが重要です。

ブランドの方向性がしっかり分かっていないと、ターゲットを固定することができません。なぜなら、何を誰に伝えるかがブランドと密接に関係しているからです。