プライベートドメイントラフィックをトランザクションに変換する式の解体

多くの友人は、「プライベート ドメイン トラフィック」はお金をかけずにいつでも利用できると誤解しています。確かに、プライベート ドメイン トラフィックはパブリック ドメイン トラフィックに比べてプロモーションや顧客獲得のコストを大幅に節約できますが、プライベート ドメイン トラフィックの新規顧客獲得コスト、継続的な運用コスト、リコール コストを無視しないでください。もちろん、これらには依然として投資が必要ですが、プライベート ドメイン トラフィックのメンテナンス コストは、各完全なパブリック ドメイン配信のコストよりも低く、より効率的で、より制御可能です。

1. 「プライベート ドメイン トラフィック」という概念はなぜ生まれたのでしょうか?

2015年のタオバオ電子商取引の時代から、多くのタオバオブランドの商店は、出荷時に物流ボックスにトラフィックを引き付ける小さなカードを入れていました。たとえば、コードをスキャンしてWeChatを追加し、肯定的なレビューに対してキャッシュバックを受け取ることができるアクティビティがありました。これは、タオバオ商店がトラフィックを私有化するプロセスでした。

2017年と2018年、多くのインターネット企業は成長が頭打ちになったと感じていました。企業の成長の勢いを維持し、開発のボトルネックを解決し、利益レベルを維持するには、第2の成長曲線を開くか、組織構造を最適化して運用コストを削減するかの2つの方法しかありませんでした。長期的には、第 2 の成長曲線の発展は間違いなく企業によって評価され、プライベート ドメイン トラフィックの価値は徐々にすべての人に発見されるようになります。

企業にとって、収益を増やす方法は基本的に2つあります。新規ユーザーを獲得するか、既存ユーザーの価値を最大化するかです。トラフィック配当が枯渇した今、既存ユーザーの価値を最大限に引き出すことはすべての企業のコンセンサスとなり、プライベートドメイントラフィックの概念が普及しました。

そのため、実際にはプライベート ドメイン トラフィックは常に存在しており、プライベート ドメイン トラフィックの運用の本質は変わっておらず、新しいプラットフォームに集中しているだけです。さらに、トランザクション シナリオのアップグレードと変更に伴い、プライベート ドメイン トラフィックも次の特性を進化させています。

1) 所有: ユーザートラフィックはブランドに属します

2) 無料: トラフィックを購入しても追加料金はかかりません

3) 直接アクセス: 過去のテキストメッセージ、メール、ソーシャルツールに関係なく、直接アクセスできます。

4) 持続可能性: 既存のユーザーベースを継続して運用し、繰り返しリーチすることができます。

これら4つのポイントを読んだ後、ほぼすべての企業が興奮するでしょう。なぜなら、これはまさに企業が現在注目し、渇望しているトラフィックの宝だからです。プライベートドメイントラフィックは、新規ユーザーを一度引き付けるコストしかかからず、二次的な維持コストは、パブリックドメインを通じて毎回新規ユーザーを引き付けるコストよりもはるかに低いことがよくあります。さらに重要なのは、2020年からWeChat for Businessのサービス機能が向上したことで、企業はユーザーポートレート、タグ管理、モーメントなど、より多くのデジタル操作を行うことができるようになったことです。さらに、WeChat for Businessの強力な浸透力により、企業はユーザーのライフサイクルを通じて価値を維持することがより便利になり、古いユーザーを取り込むことでより多くの新規ユーザーを呼び戻すこともできます。

2. プライベートドメイントラフィックを本当に効果的にするにはどうすればよいでしょうか?

プライベート ドメイン トラフィックには多くの利点がありますが、プライベート ドメインの価値を最大化し、企業に真のメリットをもたらすには、どのように運用すればよいのでしょうか。

まず第一に、一つ明確にしておきたいことがあります。

プライベートドメイントラフィックの作成は中間プロセスに過ぎず、最終的な指標ではありません。「コンバージョン売上」が最終的な指標であり、収益をもたらす場合にのみ価値があります。

したがって、プライベート ドメイン トラフィックを適切に処理したい場合は、e コマースの一般的な変換式を借りて分解を行うことができます。

GMV = [トラフィック × コンバージョン率 × 平均注文額] × 再購入頻度

成長という究極の目標を達成したいのであれば、チェーン全体のあらゆるリンクを最適化し、改善する必要があります。

1) トラフィックソース:

プライベートドメイントラフィックは、パブリックドメイントラフィック、プライベートドメインストック、および分裂増加の3つのソースに大別できます。トラフィックが十分に大きく、カバレッジが十分に広い場合にのみ、後続のリンクを最適化できます。したがって、プライベートドメインでの最初のステップは、トラフィックの開口部を継続的に拡大し、より多くのトラフィックをプライベートドメインに蓄積することです。したがって、現時点では次のことを考える必要があります。

a. トラフィックを引き付けるためにどのパブリックドメインプラットフォーム（小紅書、Douyin、Weibo、ビデオウェブサイトなど）を使用すべきか、これらのプラットフォームの特徴は何ですか、そしてどのようにトラフィックを引き付けるのですか？

b. パブリック ドメインからプライベート ドメインにトラフィックを誘導するためのプロセス、言葉、餌をどのように設計するか。ユーザーエクスペリエンスをよりスムーズにし、パブリックドメインプラットフォームによるブロックを回避します。

c. ユーザーがプライベート ドメインに入るときに、分裂活動を実行し、分裂餌を設計して、引き寄せられるプライベート ドメイン トラフィックをさらに拡大できますか?

2) コンバージョン率:

プライベートドメイン操作の各リンクには、コンバージョン率が含まれます。たとえば、パブリックドメインからプライベートドメインへの変換プロセスでは、パブリックドメインの露出、クリック、トラフィック、アクティベーションの各リンクを最適化することで、最終的なコンバージョン効果が大幅に向上します。友人の輪の中で広がる核分裂ポスター活動でも、パスとコンテンツを最適化する必要があります。各リンクが魅力的でスムーズであるかどうかは、コンバージョン率の向上に直接影響します。

3) 平均注文額:

顧客に代金を支払わせるためには、Hanpaiとそのユーザーの購入した商品/サービスに対する期待と関心を高めるための継続的な反復に加えて、プロモーション活動やツールを触媒として顧客に代金を支払わせるというルーチンが常に効果的でした。TaobaoやTmallのDouble Elevenから、一部のブランドの無制限クーポンやグループ購入まで、それらは数え切れないほど私たちの損失回避を刺激し、衝動的に注文させました。さらに、WeChatエコシステム内のミニプログラムやWeChat決済カード、クーポンなどの決済機能が向上し、ユーザーはよりスムーズに支払いを行うことができます。

4) 再購入頻度:

プライベートドメイントラフィックの運用は、ユーザーとの長期的かつ安定した関係を確立することです。ブランドは、パブリックアカウント、コミュニティ、企業WeChat、ミニプログラム、その他のキャリアを通じてプライベートドメインユーザーを活性化するために、運用コストを継続的に支払う必要があります。しかし、何度も繰り返し購入してもらいたい場合、プロモーション活動を繰り返すと必然的にユーザーに飽きを感じさせてしまうため、会員制度やストアードバリュー制度を導入すると、ブランドは半分の労力で2倍の成果を達成できる場合が多くあります。もちろん、クリエイティブなコンテンツや実用的な情報を継続的に発信することで、ユーザーにブランドの個性や温かさを感じてもらうこともできます。 Perfect Diary は、プライベートドメイン トラフィック操作の点で美容分野のベンチマークです。

最後に、プライベートドメイントラフィックを有効活用するには、製品の革新、プロモーション活動などを通じて、ユーザーの成長と維持を継続的に高め、すべてのリンクでのコンバージョン率を向上させ、平均注文額を増やすだけでなく、パーソナライズ、草の根活動、サービス指向のコンテンツが不可欠です。これらはプライベートドメイン運用の弾薬であり、ユーザーとの長期的かつ安定した関係を継続的に構築するのに役立ちます。

顧客中心主義

私たちは皆、「プライベートドメイントラフィック」について話しています。トラフィックの概念は、むしろ無生物の数字のようなものです。しかし、すべての顧客は独立した個人であり、独立した思考、パーソナライズされたニーズ、さまざまな生活シーンを表しています。製品のニーズだけでなく、感情的なニーズや社会的ニーズもあります。したがって、プライベートドメインマーケティングの本質は、顧客を出発点とし、顧客心理を理解し、顧客のニーズを中心にすべてを設計することです。

著者: 氷入りコーラ

出典: コーク・オン・ザ・ロック