イベント運営の3つのステージ：1万人規模のイベントを企画するには

イベント運営は、オンライン・オフライン活動を通じて短期的な運営指標の改善を促進します。短期的には、特定の指標または N 個の指標を、日常の非刺激状況の N 倍の量まで迅速に改善できます。イベント運営のアイデアは、通常、お祭り、商品自体、記念日、競合商品などから生まれます。イベント運営は、ユーザーの維持と活動の活性化に重要な役割を果たします。満足のいく結果を得るために、どのように活動を運営すればよいでしょうか?

例を挙げて、何万人もの参加者が参加した投票キャンペーンの成功につながった主な要因に関する当社の経験を振り返ってみましょう。イベント運営の普遍的なルールと参考になるものは何ですか?

フェーズ1:イベント計画

投票活動の背景

1. 当社は年末までに売上目標を達成することを目指しています。春に種を蒔き、秋に植え、年末に大きな紅包をもらうことを望んでいます。

2. AiTouGuoの製品の支払いは、放送局の有料内部参照から来ています。これらの有料内部参照は、株式友達と共有する投資コンサルティング提案です。サイクルは1か月以上、平均価格は約1,000元、更新時間は1か月以上です。

3. 収入を増やすためのヒント:

ウェブサイトの総収益 = ホストの有料内部参照収益の合計

つまり、放送局の有料収入は原動力であり、放送局の活動に参加する人が増え、注文される内部パラメータの平均数が増えて初めて、最終的な収入は高くなります。

一般ユーザーにとっての活動の重要性

一般ユーザーは、このような投票カーニバルイベントを通じて、株式取引での勝利の可能性（プレミアムインサイダー情報）を高めることができるだけでなく、参加感、達成感、安心感といった精神的な楽しみも得ることができます。

1. 参加意識

ホストと一緒に1年365日過ごすことで、私たちはお互いに感情を育みます。株取引は孤独な仕事であり、ホストはメンター、友人、遊び仲間の役割を果たします。投票イベントでは、主催者が優勝できるよう自分の心で応援したり、アンケートに答えたり、投票したり、他のファンユーザーと交流したりすることで参加感を味わうことができます。中国のような内向的な国では、人々は依然として集団主義を重視しています。限られた力を持つ個人が小さなグループに集まり、一緒に外の世界と戦います。

2. 達成感

あなたが投票するたびに、そのホストの順位が上がる可能性があります。あなたが応援するホストが上位に上がると、「ほら、私が応援するホストはいいじゃないか」と達成感を味わえます。ファンとスターの関係はこれより百倍も大きい。

3. 安心感

大きなイベントに他の人と一緒に参加することで、人々の心の孤独が解消され、協力することで安心感を得ることができます。より多くの人々に支持されている放送局に関する内部情報を購入することで、ユーザーに経済的な安心感を与えることもできます。

マズローの欲求原理によれば、低いものから高いものの順に、生理的欲求、安全の欲求、社会的欲求、尊重の欲求、自己実現の欲求があります。このイベントに参加したユーザーは、安全欲求（投票の集合的無意識の安全）、社会的欲求（イベントへの参加を通じて、放送局や少数の株式トレーダーと知り合う）、尊敬欲求（放送局は栄光と評判を得て、お気に入りの放送局が成功するのを見ることは、自分自身の成功と同等である）を獲得しました。

イベントの背景やユーザーにとっての意義はすでに決まっているので、このイベントに向けて詳細な計画を立てる必要があります。私たちは、ユーザーのニーズに応えるために、いくつかのことを行いました。

1. 投票機能を設けており、好きな配信者に投票することができます。投票記録ではユーザーの投票情報（投票額、ニックネーム）が公開されます。ユーザーのプライバシー保護のため、ニックネームには*マークが付きます。
2. サインインセッションが設定されました。イベント期間中、1日1回サインインでき、サインインするとクーポンを入手できます。累計サインイン数に応じて、より価値の高いクーポンを獲得できます。
3. 抽選会が設けられ、抽選には基準が設定されています。10票以上投票したユーザーは抽選に参加でき、シェアすることで1回分のシェアチャンスを増やすことができます。抽選の基準を設定することで、より多くの人が支払いをするように刺激し、共有することで、誰もが外で共有し、より多くの抽選の機会を得るように刺激します。

活動目標

イベントの計画で最初に答えなければならない質問は、「イベントの目的は何か？」です。活動目標がなければ、活動全体が混乱状態に陥ってしまいます。では、どうすれば合理的な目標を設定できるのでしょうか。

活動目標はSMART原則に従う必要があります。

• 特定の
• 測定可能
• 達成可能
• 関連する
• 時間

この式を使用すると、アクティビティの目標は次のようになります。

アクティビティの開始時間 ____ からアクティビティの終了時間 ____ まで、このアクティビティでは収益 _______ と参加ユーザー数を _______ 増加させる必要があります。

アクティビティ目標は最大いくつまで設定できますか?答えは3つ以上ない方がよいでしょう。メインの目標が1つあり、その他は補助的な目標です。メインの目標は、征服すべき方向です。ほとんどの場合、主な目的が達成されれば、他の副次的な目的も次々と達成され、予期せぬ利益が得られることもよくあります。

活動目標は会社の戦略的な方向性と一致しており、問題がないことが確認されると、目標分解とパスの実装という次のステップを実行できます。目標分解により、大きな目標をいくつかの小さな目標に分割することができ、小さな目標の合計は大きな目標と非常に一致します。

パスの実装で注意すべき点は、小さな目標を互いに接続する必要があることです。骨格や静脈として機能できるものは何でも使用します。私たちが時々犯す愚かな間違いは、目標を細分化した後、小さな目標にとらわれてしまい、より高い視点から分析できないことです。実際、これらの小さな目標は、ツリー構造を使用して接続できます。

私たちは、有料収益を増やすという目標を設定する際に、非常に明確な目標を掲げました。これが主な目標であり、二次的な目標は新規有料ユーザーの数を増やすことです。新しく発見された放送局を利用して、外部のファンを有料ユーザーに変換します。 s

目標を達成するための道は、単純かつ刺激的なものでなければなりません。

私たちは、目標を達成するための手段として投票を活用する予定です。投票に何を使うかについては、内部でいくつかの違いがありました。以前のルールは現金で投票することでした。最終的には、ユーザー向けの対応する内部参照サービスと交換されました。関連データを見ると、あまり理想的ではありません。ユーザーの観点から見ると、現金を支払ってから商品を受け取った後に待ち時間に差があります。ユーザーは、すでにお金を払ったものが出てくるのを待つ忍耐力を持っていません。たとえ待ったとしても、彼らの熱意は 100 度から 50 度に低下するでしょう。そこで私のアイデアは、内部リファレンスの購入に費やされた金額を投票数として直接カウントすることです。製品マネージャーや他の運用パートナーと話し合ったとき、社内参考資料を購入するユーザーがいるかどうか、投票のしきい値を増やす必要があるかどうかが疑問でした。投票と引き換えに内部関係者の情報を購入することは、現金で投票を交換するよりもはるかに刺激的であることが判明しました。

• まず、ホストは有料の内部コンテンツを送信し、有料の内部コンテンツ内で内部コンテンツの期間延長、VIP限定、特別オファーなどのさまざまなゲームプレイを設定できます。これは、ホストが独自の製品をカスタマイズし、ユーザーと交流する良い機会です。
• 第二に、内部参照を購入したユーザーによって生成された投票数は、投票総数に直接表示され、ユーザーは実際のサービスを受けます。この安心感はユーザーに直接与えられます。
• 最後に、ライブ放送ルームが他のライブ放送ルームの投票数を上回りたい場合は、内部参照の更新時間、更新価格、更新頻度を操作することができます。

イベントを計画する際に、実際に実装パスをリハーサルすることができます。目標を達成するために複数のステップが必要で、パスが長すぎる場合は、パスを変更して中間リンクを削除します。インターネットは、中間のリンクの問題を解決し、不要なリンクを削除し、残りのリンクを論理的に一貫性のあるものにして、刺激的なリンクが残るようにすることを目的としています。

目標分解では、収益目標を各生放送ルームの目標に分解し、過去の売上データをもとに収益目標と参加人数目標を見積もります。このように目標を分解するメリットは、目標達成の責任が移譲されることです。自分だけが目標達成のために頑張るのではなく、多くの人がそれぞれの利益のために協力して目標達成に取り組みます。

周囲のリソースを動員するには、優れたモデルが必要です。モデルは、あなたの目標が全員の目標となるように、全員が win-win の状況を達成できるようにする必要があります。そのためには、体系的で構造化された思考モデルに注意を払う必要があります。

初心者のイベント オペレーターは、イベント プロセス ルールの記述方法をすでに知っており、競合他社のイベントをコピーしたことがあるかもしれません。同様に、優れたイベント オペレーターは、製品、ユーザー、イベント モデルを有機的に統合することに重点を置いています。タオバオのARリアル紅包など、自社製品の機能をいろいろ試してみましょう。物体をスキャンして紅包をゲットできます。体験はスムーズではありませんが、アリペイを使ってみんなを動員し、交流の楽しさを味わわせてくれます。

一般的に言えば、いいね、抽選、フラッシュセール、投稿の獲得、コメント、推測などのアクティビティモデルはどこでも実装できます。形式だけのものであれば、ユーザーは商品を覚えていないでしょう。これらは自社製品と有機的に組み合わせる必要があります。

道筋が明確になったら、次のステップはアクティビティのルール（アクティビティ参加ルール、賞品受け取りルール、免責事項）を書くことです。特に、これは Apple とは何ら関係がないという声明を付け加えておきたいと思います。ルールの原則は、論理的一貫性、完全な構造、

覚えておいてください: あなたの脳は 12 人の脳を合わせたよりも劣ることはありません。そのため、外部とのコミュニケーションやイベントの計画のためのコピーライティングは強力でなければなりません。

フェーズ2: イベントのコミュニケーションと実行

イベント企画がロジックから創造性まで完璧だと思ったら、関係部門とコミュニケーションをとることができます。これらの部門には、実行部門、協力部門、知識部門が含まれます。多くの人が犯す間違いは、十分に考えたと思ってから他の人に伝えに行くことです。実際、イベントのコピーが十分に完璧でなかったり、意味がわからない場合、他の部署に行くと、差別的な視線を浴びるだけでなく、他の人の時間を無駄にしているという烙印を押されることになります。すべての詳細を確認し、見つかった問題をすべて修正します。

アクティビティの操作中に少なくともいくつかのファイルが使用されます。

1. イベント企画コピーライティング
2. アクティブな製品ドキュメント
3. アクティビティプロトタイプ
4. 活動リスト
5. 活動実行区分表
6. 活動賞予算
7. ユーザーフィードバック記録フォーム

これらのフォームはテーブルに整理されているため、簡単に見つけることができ、他のスタッフにすぐに表示できます。

イベント運営の鍵はコミュニケーション

継続的なコミュニケーションとフォローアップにより、プロジェクトに関わるすべての同僚が協力し、理解し、すぐに実行できるようになります。最も効果的なコミュニケーション方法は、全員で会議を開くことです。学生の中には、常にしゃべりまくって自分の能力を証明しようとする人がいます。しかし、会議は他の人の提案を吸収するのに最適な時間です。他の人の意見に耳を傾け、率直かつ誠実に他の人の意見を吸収することで、活動の改善に役立ちます。

アクティビティを実施する際には、アクティビティデータをリアルタイムで追跡する必要があります。アクティビティの参加者数やアクティビティから得られた収入は、参加したユーザーや同僚と共有する必要があります。全員がリアルタイムで共有して初めて、全員の参加意識をさらに刺激することができます。データの増減は人々の感情を揺さぶることがあります。変動は神経を刺激します。タオバオのダブルイレブンデータは非常に包括的で、全国が参加しており、現在の興行収入データも頻繁に発表されています。実際、データは私たちに直接結びつくわけではありませんが、データの変動によって、クライマックスが近づいているという快感がわかります。

データを表示し、データ自体に語らせましょう

私たちは刺激的なことに憧れ、最も退屈でつまらない時でさえ、何かが起きて私たちを興奮させてくれることを望みます。イベント開始から1時間後にデータを公開しました。これは前例のないデータでした。Gスポットが発火し、わずか数日で目標のほぼ半分が達成されました。戦争の太鼓が鳴り響く中、一押しでついに目標の 150% を達成しました。

活動は1か月間続きますが、その間は必ず弱くなる時期があります。このとき私たちは何をすべきでしょうか?議論をさらに活発化させるために、チャンピオンの投票数を推測するアクティビティを企画しました。これはグループチャット中に思いついたアイデアです。時には、偶然の衝突から創造性が生まれることもあります。このサブアクティビティが開始された後、元のメインアクティビティに活気が加わりました。より長いイベント期間中は、雰囲気を高め、人気を安定させ、ユーザーのイベント参加をさらに促進するために、いくつかのサブアクティビティを追加できます。

ユーザーからのあらゆるフィードバックを収集し、タイムリーに改善する

すべてのユーザーのフィードバックを真摯に受け止めてください。たとえそれが 1 万件のイベントのうちの 1 件に過ぎないとしても、ユーザーが何を考えているのか、このイベントの重要性をどう見ているのかを注意深く聞く必要があります。ユーザーは参加プロセス中にいくつかのリンクに参加することがあります。細部にわたって良い体験をすれば、アクティビティ全体が良かったと思うでしょう。もちろん、1 か所だけでも悪い体験をすれば、この気持ちは 10 倍に増幅されます。したがって、細部の磨き上げとタイムリーなコミュニケーションとフィードバックは、活動をタイムリーに調整および修正する上で非常に役立ちます。

フェーズ3: データの要約と分析

イベントのメリットとデメリットを最終的に振り返ることは、次回のイベントに非常に役立ちます。このアクティビティを実行するために別の従業員が任命された場合、以前に蓄積されたテンプレートを再利用して最適化できます。総括する際には、プロジェクトの進捗状況、イベントプロセスやユーザーエクスペリエンスのスムーズさ、運用コミュニケーションの問題点、デザインフィードバックなど、イベントプロジェクトに関係するすべての関係者の意見を収集する必要があります。これらはすべてドキュメントにまとめ、イベント後に関係する同僚に送信する必要があります。

イベント運営には、体系的かつ構造化された思考ガイダンス、効率的なコミュニケーションスキルの支援、妥協のない実行が必要です。これらの重要な要素があって初めて、イベントを成功に導くことができます。イベント運営の成功も相対的なものです。自分にとっては成功でも、他の人にとっては失敗かもしれません。山を正面から見ると、さまざまな山頂が見えます。しかし、あらゆる活動を通じて、運用能力は徐々に向上していきます。

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この記事の著者@周风兰は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。