Meituanのフードデリバリープラットフォームのランキングロジックを最も包括的に分析！

初心者が初めてフードデリバリー市場に参入すると、間違いなく途方に暮れることになるので、フードデリバリープラットフォームのランキングルールと「暗黙のルール」を理解する必要があります。

この記事は主に 4 つの部分で構成されています。

1. Meituan Takeout ランキングのコアルールは、影響を与える要因の包括的な概要をすべての人に提供します。

2. 飲食店舗を経営する経営者の多くは、Meituan Takeout と Dianping が連携していることを知りません。Dianping をうまく活用すれば、Meituan Takeout も多くのトラフィックを獲得できます。

3. 多くの上司はさまざまな Meituan マネージャーと仕事をしていますが、都市部のホワイトカラー労働者、CKA、KA、SKA 間の違いと制限がよくわかっていません。この記事では、それらを 1 つずつ説明します。

4. 店内飲食の巨大な入り口として、Dianping の役割は常に過小評価されてきました。経営者は、店内飲食とテイクアウトの両方のビジネスに大きな利益をもたらす Dianping のマーケティングを主導する必要があります。

1. 美団テイクアウト交通入口

プラットフォーム上での食品配達に関しては、トラフィックが鍵となります。しかし、トラフィックはどこから取得するのでしょうか?最も包括的な入り口には、主に、検索、あなたに最適なもの、割引ゾーン、近くの商店リスト/おいしい食べ物の発見、チャネル商店リスト、過去の注文、レッドパケットと商店クーポンの 7 つが含まれます。

1.エントリを検索

ヒント: 上司は、料理の名前、ラベル、原材料をできるだけ詳しく記述して、検索できるようにします。

たとえば、「Di Sanxian」。プラットフォームに料理の名前「Di Sanxian」しかない場合、顧客はこの 3 つの単語を正確に検索することによってのみ、この店舗とその商品を検索できます。しかし、説明文に「塩味とさっぱりした味、東北料理」と明記しておけば、「塩味とさっぱりした味」と「東北料理」を検索する人もその店を見つけることができるでしょう。また、料理ラベルに「ナス」や「ジャガイモ」などの原材料も記載しておけば、原材料を直接検索するお客様も見ることができます。情報が網羅的であるかどうかによって、料理が獲得できる検索トラフィックが決まり、数十倍も異なる場合があることがわかります。

2.あなたにとってベスト

「あなたに最適」はセクション全体の名前です。コラムの名前は時期によって異なります。「夜食におすすめのお店」と呼ばれることもあれば、「アフタヌーンティー」、「厳選ランチ」などと呼ばれることもありますが、すべて「あなたに最適」です。

このコラムは何に基づいているのでしょうか?まず、人によって「Best for You」に表示されるコンテンツは異なります。たとえば、一人当たりの消費量に基づいて、1 食あたり平均 20 ドルを費やす場合、推奨列の料理の顧客当たりの価格はおそらく 20 ドル前後になります。また、お客様が集荷を依頼した店舗もこの欄に優先的に表示されるため、集荷を依頼する店舗が多いのです。

3. 特別オファーエリア

「割引ゾーン」欄には、9.9フラッシュセールなど、プラットフォームの公式イベントの加盟店や料理が優先的に表示されます。これらの活動は、一般的に商店側に大きな譲歩を強いるものですが、損益計算をした上で、可能な限り参加することが望ましいと考えます。

4.おいしい食べ物を見つける

近隣店舗の人気メニューを中心に紹介する新コラムです。 「おいしい料理を発見する」ための鍵は、店頭での売り上げが非常に高い（販売数ではないことに注意）商品を見つけ、価格や写真で魅力的にすることで、このコラムからのトラフィックを効果的に引き寄せることにあります。

5.チャンネルリスト

チャンネル分類リストの詳細についてはここでは触れませんが、ここでの重要なポイントは、バックグラウンドで「適切なカテゴリを選択する」ことです。皆さんは覚えておいてください：詳細なカテゴリの最初のカテゴリ：四川料理と湖南料理、2番目のカテゴリ：バーベキュー、3番目のカテゴリ：スナックとファーストフード。背景のカテゴリを間違って選択しないでください。そうしないと、トラフィック上限が制限されます。

6.歴史的秩序

過去の注文はリピート購入注文です。顧客の過去の注文の割合が 8% を超える場合、再購入率が比較的高く、顧客の認知度が高いことを意味します。しかし、8% 未満の場合は、販売者は再購入率を高めるために何らかの対策を講じる必要があります。

7.赤い封筒と商店のバウチャーの入り口

プラットフォームにはいくつかの形式があります：①空から降ってくる赤い封筒 ②リンクを共有する ③顧客はバックエンド「My-My Assets」でさまざまな赤い封筒を直接見ることができます。

ヒント: 他のトラフィック入口をしばらく増やすことが難しい場合、上司はトラフィックを増やすために赤い封筒や商店のクーポンの使用を検討できます。

2. ランキングに影響を与える4つの主な要因

ここで詳細を説明します。図に示すように:

1.ビジネス要因

（１）サービス品質

主に、販売者の評価、配送の評価、異常な注文などが含まれます。販売者の評価は過度に詳細ではなく、さまざまな方法で改善できます。

配達スコア：配達範囲が広いほど良いことにご注意ください。範囲が広すぎると、配達員が注文を受け付けなくなり、配達が遅れるため、配達スコアが下がり、店舗ランキングに影響します。

異常な注文量:注文のタイムアウトや配送遅延などの状況。異常な注文が顧客の主観的な理由によって引き起こされたものでない限り、販売者の責任かどうかに関係なく、店舗のサービス品質スコアに影響を与えます。

（２）販売

売上には次の公式があります: 売上 = 平均注文額 x 注文数量

具体的な販売量が 3 日間、7 日間、または 1 か月のどの期間に基づいて計算されるかについては、正確な数値はありません。プラットフォーム システムは、重み付けアルゴリズムを使用してさまざまな期間の注文量を計算し、頻繁に変更されます。

営業時間:営業時間が長いほど、また注文量が多いほど、ランキングに有利になります。

配達範囲:配達範囲が広いほど注文量が増える可能性が高くなりますが、範囲が広すぎると店舗のサービス品質スコアに影響します。二つの悪に直面したときは、より小さな悪を選びましょう。適切なバランスをとるには、企業によるさらなる試みが必要です。

（３）活動強度

顧客が実際に享受する割引。

2.変換係数

次の2枚の写真です。

ヒント: 配達の距離と時間は非常に重要です。他の人はあらゆる面であなたほど優れていないかもしれませんが、水に近い人が最初に月を手に入れるでしょう。配達員が店舗に到着する時間を考慮する必要があり、事前に「食事配達済み」をクリックすることで配達時間を短縮でき、店舗ランキングに有利になります。

3.シナリオ

主にカテゴリ、期間などが含まれます。間違ったカテゴリを選択しないように注意してください。間違った期間が選択され、ランキングが確実に下がってしまう可能性があります。

4.ユーザー要因

ユーザー要因は「1 人の顧客、1 つの顔」に関連しています。つまり、顧客があなたの看板を頻繁に見たり、良いレビューを書いたり、あなたの店と似たような商店に頻繁に注文したりする場合、その顧客はより高いランクになります。したがって、肯定的なレビューを求めることは、ストアの評価を向上させるだけでなく、将来的に顧客がより頻繁にあなたのストアを訪れるようにもなります。

ランキングに影響を与える 4 つの主な要因をまとめると次のようになります。

3. 美団外売に対する大衆点評の影響

なぜDianpingはMeituan Waimaiに影響を与えるのでしょうか?彼らは家族だから！したがって、Dianpingで良い成績を収めることは、Meituan Waimaiに利益をもたらすだけで、害を及ぼすことはありません。主な利点は次のとおりです。

1. 以前のツイートでも述べたように、Dianpingは店内飲食の環境で運営されており、顧客の平均注文額は他のプラットフォームよりも高いため、価格にあまり敏感ではありません。そのため、ビジネスがテイクアウトに切り替わったとしても、顧客は心理的にすぐに許容できる価格を下げることはありません。

2. Meituanフードデリバリープラットフォームには「高評価スコア」専用の審査入口があり、これはトラフィックチャネルを追加することと同等です。

まとめると、Dianpingで4以上のスコアを獲得し、「レビュースコアの高いストア」を点灯させることができれば、損失はありません。

4. 店内飲食サービスを提供するレストランが、Dianping で成功するにはどうすればよいでしょうか?

1. Dianpingは「商人二階」をうまく運営できます。これは、下の写真に複数の写真が表示されている場所です。ここで表示される「栄誉、マーケティング、活動」などの重要な情報は、顧客の入店を促進するのに役立ちます。

2. グループ購入をうまく行うための提案は次のとおりです。

3. 「買い注文」販売をうまく行う

バウチャーや決済機能を活用して顧客にDianpingでの支払いを促すことは、店舗のランキングの重みを高めるのに役立ちます。

ちょっとしたヒント: Meituan のレジシステムを使用すると、Dianping の露出を増やすことができます。

4. ソフト広告ツール： Dianpingのソフト広告ツールは以下のようにまとめられます。

ヒント1：質問エリアは非常に重要であり、創意工夫を凝らすことができる場所です。上司は、質問エリアで親戚や友人を動員して交流し、他の人の口を利用して自分の長所を表現することができます。

ヒント 2: おすすめ料理の欄にはアニメーション画像を使用するのが最適です。食べ物の場合、静止画像よりもアニメーション画像の方が食欲をそそりやすく、顧客を店内に誘導できます。

ちょっとしたヒント 3: ストアが 5 つ星を獲得すると、自然なトラフィックが非常に良くなります。

ヒント 4: 評価管理計画の推奨事項: 毎月少なくとも 8 ～ 10 件の高品質なレビュー (写真とテキストを含む) を提供します。写真とテキストを含む高品質の否定的なレビューもストアの露出を高める可能性があることに特に注意してください。

ヒント 5: Meituan のレジシステムは、購入後に WeChat で顧客に情報をプッシュし、コメントを残すように誘導できます。

上記は、フードデリバリープラットフォームのルールについて知っておく必要のあるすべてのことです。忘れてしまった場合は、保存して戻って読むことができます。

著者:天海海外テイクアウト事業

出典：天海テイクアウト代理店運営