ライブストリーミング販売業務の専門用語集！

ライブストリーミングの運用に慣れていない人や、ライブストリーミングを始めたばかりの人にとって、ライブストリーミングの運用の過程でさまざまな専門用語に遭遇することは避けられません。専門的な運用に関する本や記事を読んでいるときに混乱することもあります。今日は、ライブストリーミングの運用の過程でより重要な専門用語を解釈してみましょう。

ライブ放送は数時間続くことがあり、複数のリンクが含まれます。ライブ前のウォームアップ段階から始まり、トラフィックの迂回を通じてファンをライブ放送室に誘い、交流させます。ライブ放送中は、商品の割引、福利厚生放送などの手段を使用して、ファンに注文を促し、コンバージョンを形成します。最後に、ライブ放送後に、ライブ放送全体のデータとパフォーマンスをレビューして評価します。

Douyin ライブストリーミングを例にとると、成功するライブストリーミングを計画したい場合は、予熱、トラフィック生成、インタラクション、変換、レビューの 5 つのリンクを継続的に最適化および調整し、各ノードに存在する可能性のある問題を的確に解決し、5 つのリンクを完璧に接続する必要があります。

(データソース: Feigua Data)

データ操作の観点から見ると、ライブ放送の各段階にはそれぞれ固有のデータ指標があり、ライブ放送効果を最適化する際には、これらのデータ指標が最適化の方向と戦略の指針となります。技術手段が継続的に向上するにつれて、生放送の運用はより洗練され、生放送販売に関連するデータの次元はますます複雑になっています。ただし、生放送の運用プロセスでは、人々は依然として特定のデータ指標の観察と測定に重点を置いています。

パート1 ：排水

ライブ交通情報:

つまり、生放送中に生放送を視聴するために生放送室に入る人々です。トラフィックはライブストリーミングの基盤です。ファンとの交流や注文の変換など、ライブストリーミングルームでのすべては、視聴者がいるという前提に基づいています。

一般的に、安定的に運営されている生放送ルームの場合、生放送開始前の時間帯には、予熱や生放送のおすすめなどにより、多くの視聴者がルームに集まり、短時間でリアルタイムトラフィックがピークに達します。時間が経つにつれて、生放送操作からの刺激や補足的な外部トラフィックがなければ、生放送ルームのリアルタイムトラフィックは徐々に減少します。

（データソース：Feigua Investment、上記データは顧客の許可を得て匿名化されています）

したがって、ライブ放送の運用においては、ライブ放送中にライブ放送室のリアルタイムトラフィックを分単位で監視し、ライブ放送のリズムを調整してライブ放送トラフィックを最大限に活用することが最優先の課題となります。

オーガニックトラフィック:

ライブ放送ルームのトラフィックをトラフィックソースの観点から分類すると、自然トラフィックと有料トラフィックに分けられます。

ナチュラルトラフィックとは、Douyinバックエンドのアルゴリズムシステムに基づいて、ファンからの積極的な注目とプラットフォームユーザーへの積極的なプッシュを通じて得られる、ファントラフィック、ビデオ推奨、ライブブロードキャスト推奨などで表されるトラフィックを指します。ナチュラルトラフィックの最大の特徴は、追加の支払いを必要とせず、毎日の長期運用を通じて新しいファンから継続的に注目を集めることができ、それによってアルゴリズムシステムがライブ放送トラフィックの推奨を増やすように促すことができます。

（データソース：Feigua Investment、上記データは顧客の許可を得て匿名化されています）

有料トラフィック:

名前の通り、追加料金が必要となるライブストリーミングトラフィックを意味します。本質的には、ライブ放送ルームをベースにした有料プロモーション商品です。決済方法や陳列形態などにより、取扱商品はますます豊富になってきています。現在、Douyinプラットフォームのライブ放送ルームの有料プロモーション商品は、主に入札広告、DOU+配信、ブランド広告などです。

有料トラフィックは、ライブ放送ルームを宣伝するための製品として、大手アンカーやブランドがライブ放送中にトラフィックを誘致するための一般的な方法になっています。その最大の特徴は、ライブ放送中のトラフィックのフィードバックとリズムのアレンジに応じて、現在の有料トラフィックの強度をリアルタイムで動的に調整できることで、非常に柔軟性があります。

パート2インタラクティブ

視聴者数:

ライブ放送の視聴者数と視聴者数は2つの関連した概念です。通常、視聴者数は視聴者数よりわずかに多くなります。例えば、ファンがアンカーの生放送室に異なる時間帯に3回入室したとしても、3人がそこにいたということではありません。視聴者数は3倍になりますが、視聴者数は1人としてカウントされます。

(データソース: Feigua Data)

コメントインタラクション率:

つまり、生放送ルームのコメント数/視聴者数です。インタラクション率は、ライブ放送ルーム内でのインタラクションを測定できます。コメントだけでなく、ライブ放送ルーム内でのいいね、リポスト、報酬などの具体的なパフォーマンスも参照できます。インタラクション率が高ければ高いほど、ライブ放送室の雰囲気は良くなり、アンカーがコンバージョンを導きやすくなります。

コンバージョン率:

つまり、新規ファン数/ライブ放送視聴者数です。ほとんどのアンカーにとって、新しいユーザーがライブ放送室に入ると、通常は長いコンバージョンサイクルが発生します。購入という行為自体が重要な決断であり、ライブストリーミングは継続的な信頼の構築を必要とするプロセスです。新しいユーザーはライブストリーミングルームに入り、興味を持ち、ファンになり、最終的に購入します。そのため、ファンコンバージョン率はライブストリーミングルームがうまくいっているかどうかを示す非常に重要な指標です。

平均滞在日数：

つまり、各ユーザーがライブ放送ルームに滞在する平均時間です。平均滞在時間は、ライブ放送室が顧客を維持する能力を直接反映しており、ライブ放送の運用の重要な指標の 1 つです。ユーザーが滞在する時間が長くなればなるほど、アンカーや製品に対するユーザーの関心が高まり、購入する可能性が高くなります。

また、ユーザーの滞在時間が長くなるほど、生放送ルームの重みが増し、生放送スクエアで推薦される可能性が高くなります。

PART 3変革

平均注文額:

つまり、ライブ放送室での総売上/総売上です。ライブ放送ルームでの商品の平均注文額は、商品の価格と密接に関係しています。一般的に、成功しているライブ放送ルームの商品の価格は二極化する傾向があり、低価格の商品はトラフィックを引き付け、主な売上高に貢献する一方で、高価格の商品は利益を生み、主な売上高に貢献しています。

(データソース: Feigua Data)

北北図11.04ファン生放送を例にとると、単価100元未満の商品は36点あり、累計売上高は1100万元に過ぎず、総売上高の9%未満を占めているが、総販売数量は24.4万個に達し、総売上高の77%以上を占めている。単価1,000元以上の商品は10点あり、総販売数は16,000個未満であったが、販売量の76％以上を占め、9,800万元に達した。

(データソース: Feigua Data)

流通総額:

つまり、Gross Merchandise Volume（総取引量）、つまりライブ放送ルームでの総取引額です。ライブストリーミング販売の効果を測定するための中核的な指標の 1 つ。

(データソース: Feigua Data)

オーガニックトラフィックコンバージョン率:

つまり、自然流入により発生した注文数 / 自然流入閲覧数となります。自然トラフィックコンバージョン率は、有料トラフィックの影響を排除し、ライブ放送ルームの自然トラフィックによって生成されたコンバージョンのみを評価するため、ライブ放送ルームの「ハードパワー」を最もよく反映できます。

商品のクリック率:

つまり、商品をクリックした人の数/商品に接触した人の数です。ライブ放送ルームが長期にわたって安定したライブ放送リズムを維持すると、ほとんどの製品のクリックスルーコンバージョン率は比較的安定したレベルを維持します。 Feigua Smart Investmentのデータによると、ライブ放送製品の通常のクリック率は5％から20％の間で変動しており、具体的な数値のパフォーマンスは製品カテゴリ、ライブ放送ルームのリアルタイムトラフィック、およびユーザーポートレートによって異なります。

ライブ配信商品のクリック率に関しては、ホストの説明や紹介、リストの順序、ファンとのやり取りなどの最適化を行うことで、ファンの関心を最大化し、クリックを生み出すことができます。

製品コンバージョン率:

つまり、商品を取引した人数 / 商品をクリックした人数です。 Feigua Smart Investmentのデータによると、ライブ放送商品の通常のクリックスルー率は5％から20％の間で変動します。生放送商品のコンバージョン率に関しては、イベントのゲーム性、福利厚生、優待形態を組み合わせ、さらにキャスターの誘導を加えることでコンバージョン率を高め、「この生放送から買わなければ損をする」という感覚を演出することができます。