2021年中国広告メディアの発展における6つの大きなトレンド

2021年、世界経済は回復し、成長しています。 IMFが1月に発表した最新の「世界経済見通し」によると、2021年の世界経済は5.5％成長すると予想され、中国の経済成長率は8.1％になると予想されている。中国は10年間8%以上の成長率を経験していない（2011年は9.55%、2012年は7.86%）。成長の黄金時代の影は2021年に一時的に再び現れるだろう。

2020年の中国のGDPは約101兆6000億元で、一人当たりGDPは1万1000ドルを超え、高所得国の基準である1万2500ドルに非常に近づいた。 2021年、中国が中所得国の罠を抜けて高所得国になる可能性が急速に高まっている。

7年連続で消費は中国の経済成長の主な原動力となっており、消費のアップグレードは今後10年間も変わらないテーマであり続けるだろう。経済成長の温床の中で、新しいブランドが次々と誕生し、発展し、爆発的に成長します。同時に、新旧ブランド間の競争の時代が到来します。

人口ボーナスが消滅するにつれ、株式ゲームの質的環境において、ブランドの役割はますます重要になり、人々の心を掴む者が世界を勝ち取り、人々の心の配当が最も重要な生産力となっている。

2020年の流行病の影響を受け、広告市場は2月から減少傾向にあり、前月比では増加を続けています。2020年12月現在、広告市場の前年比成長率は基本的に安定していますが、2019年と比較すると依然として大きな差があります。年間を通じて広告収入が減少する中、インターネットメディアとエレベーターメディアだけが増加を見せ、パンデミック後の生活様式の変化に適応し、「パンデミック強気相場」を勝ち取り、人々の心をつかんだ。

2020年と比較すると、2021年は成長の余地が必ずある。多くの予測レポートでは、2021年は重要な節目であり、中国の広告市場が初めて1兆ドル規模に到達する可能性があるとさえ言われている。

今年はどんな明らかな新機能やトレンドがあるでしょうか?議論すべき点は 6 つあると思います。

1. 「2つのWeibo、1つのDouyin、1つのFocus」という新しいブランド構成パターンが鉄の三角形になりました。
2. メディアの差別化はより顕著になり、二極化と直接的な競争に向かう傾向が顕著になっています。
3. 「商品と効果の融合」の追求から「三位一体のブランドマーケティング」へ。
4. ブランドコミュニケーションは断片化から集中化に戻ります。
5. トラフィック配当は終了し、ブランド広告が復活しています。
6. ブランドは、帰属意識と安心感を得るために、コミュニティや近隣地域に戻る必要があります。

1. 新しいブランド構成パターン：「Weibo 2つ、Douyin 1つ、Focus Media 1つ」

呉暁波氏は2020年末のショーで、2020年の消費財市場の新たな特徴に基づいて、2021年のブランド発展の大きな潮流を提案した。それは、新カテゴリーの人気が新ブランドの台頭を牽引することである。つまり、カテゴリーの人気は単一の爆発的な製品によって引き起こされ、ブランドはカテゴリーの人気を通じて急速に上昇する。これは2020年の典型的な現象であるだけでなく、2021年の必然的な展開でもある。

彼はまた、ブランド爆発には「2つのWeibo、1つのDouyin、1つのFocus」が必要だと提唱した。この言葉が提唱されると、すぐにマーケティング業界で頻繁に使われるホットワードとなった。

広告主やブランドにとって、オンラインとオフライン、コンテンツとシナリオを効率的に組み合わせ、「2つのWeibo、1つのDouyin、1つのFocus」を通じてブランドを活性化することが、今後のコミュニケーションの最も効果的なパラダイムとなるでしょう。両者の相互作用と共鳴こそが、ポストパンデミック時代にブランドが回復し、力強く成長するための中核的な位置を占めることになるだろう。

人々の日常的な財務管理には、株式、ファンド、債券、金融商品、不動産などを含む資産配分の概念があります。ここではブランド配分の概念も提案されています。

ブランドはWeibo、WeChat、Tik Tok、Bilibili、Xiaohongshuに代表されるソーシャルメディアに深く根付いており、Focus Mediaに代表される日常生活シーンのブランドも広く火がつけられています。この構成計画は、株式とファンドを同時に購入するようなものです。

ソーシャルメディアへの投資を選択することは、いくつかの株を選ぶようなものです。いったんそれが広まれば、驚くべきリターンが得られますが、大きな不確実性も伴います。Focus Media は、影響力が広く、確実性が高く、ブランド爆発を通じて自己実現を実現する強力な能力を備え、毎日 3 億人の都市部の主流の人々をカバーしている安定したファンドマネージャーのようなものです。

イプソスの調査によると、2020 年に人気があり、認知度が高く、人々の記憶に残るスローガンのトップ 10 のうち、消費者の認知チャネルの 47% はテレビ広告、56% はインターネット メディア、83% はエレベーター メディアから来ています。人気の広告スローガンの 83% は「エレベーター」によって作成されています。昨年のデータと比較すると、54%がインターネットメディア、50%がテレビ広告、81%がエレベーターメディアから来ています。

以上の研究から、本質を見極め、凝縮されたブランド精神を一文にまとめ、独自の価値を伝え、統合的にコントロールし、繰り返し伝えることが、良い広告の本質であることがわかります。優れたブランド構築は、単純かつ直接的な繰り返しと、スーパーシンボルやスーパーディスコースの潜在意識への植え付けと切り離すことはできません。

「微博、抖音、飞中」は明らかに新時代の製品、サービス、ブランドの価値抽出、伝達、推進者であり、消費者のライフスタイルの変化に影響を与える中核プラットフォームです。 「微博、ウェイボー、ドウイン」は先駆者であり、最前線の戦士であり、市場の発見者であり、検証者です。フォーカスメディアは礎であり、ブランドが秩序正しく、適切に管理され、消費者に繰り返し影響を与えるための中核的な位置にあります。

2. マシュー効果：二極化と直接対決の傾向は明らか

歴史の交差点に立つと、すべてが賑やかになり、古いものと新しいものが交互に現れます。 2021年の世界広告市場は回復への期待が高まっていますが、全体的な改善となるのでしょうか、それとも部分的な改善にとどまるのでしょうか。四半期ごとに状況はどのように変化するのでしょうか?最終的な結果がどうなるかはまだ不明です。基本的には、上下左右に力が動いている共存象限であると判断できます。

2020 年にはすでにいくつかの傾向が現れています。トップメディアはトレンドに逆らって成長し、マシュー効果が現れており、これは 2021 年も続くでしょう。

2020年の最新データによると、広告はトップメディアに集中しており、アリババ、ティックトック、テンセントなどのトップトラフィックメディア企業は20〜30％以上成長し、トップブランド広告会社フォーカスメディアも20〜30％以上成長しました。広告市場全体は10％減少し、従来型メディアはさらに減少しました。

新型コロナウイルス肺炎の流行の影響を受け、2020年の国内広告市場の需要は2019年の同時期に比べてある程度減少しましたが、電子商取引の割合の拡大に伴い、インターネット後半以降のトラフィックコストは大幅に上昇しました。Douyinに代表されるトラフィックメディアの収益は依然として大幅に増加しています。同時に、Focus Mediaに代表される消費者のコア生活空間のメディアは力強く成長しました。

昨年上半期の疫病の影響で、多くの中小企業が大きな打撃を受けたが、より強力な企業やブランドは危機を市場シェア獲得のチャンスと捉え、大手ブランドは大手メディアへの投資を増やし、上昇の勢いと社会的イメージはより良好となった。消費者が不安を感じると、より安心感と信頼感を与えてくれるブランドを選ぶ傾向が高まります。

下半期の国内マクロ経済の全体的な回復に伴い、新消費財の路線は急速に成長し、元奇森林、明治蘭豆、小仙塘、倖倖小黄袋など多くのブランドがフォーカスメディアで成功した事例は、新消費産業の上昇波の中でフォーカスメディアの核心的地位をさらに確立しました。

実際、中国経済全体のヘッド効果はますます顕著になっており、株式市場には大手企業の伝説と歌が溢れています。広告メディアの二重効果と直接対決効果も非常に明白です。これが時代の潮流です。国際市場では、テンセントとバイトダンスの評価額が引き続き新たな高値を更新している。A株市場では、フォーカス・メディアの時価総額も1800億ドルという新たな高値を記録した。

これらすべては、時代の流れと相まって積極的な選択の結果です。

3.「ブランドと効果の融合」の追求から「三位一体のブランドマーケティング」へ

2020年、ライブストリーミングやショートビデオマーケティングの流行により、人々はコンバージョン広告とパフォーマンス広告の威力を目の当たりにしました。しかし、これまで誰もが語ってきた「ブランドと効果の融合」は、トラフィック主導の取引シナリオに重点を置いていたため、ブランドの価値が曖昧になり、精神的資源としてのブランドの重要性が無視されることがよくありました。トラフィックコストがどんどん高くなり、持続できなくなるため、単にトラフィックを追求し、取引チャネルのみに焦点を当てることは長期的な解決策ではないことを、実践を通じてますます多くのブランドが認識しています。

2020年の流行の状況下でも人気が続いているライブストリーミング販売の本質もプロモーションです。消費者からの即時の購買反応を求め、迅速な意思決定を可能にします。ライブストリーミングではブランド認知度を高めることができず、消費者の製品レビューを確認する方法もありません。たとえば、あまり知られていないブランドの場合、消費者との信頼関係が確立されていないため、生放送での数語や交通広告を少し見ただけで購入の決定を下すことを期待するのは非常に困難です。

ブランドが一定レベルの人気を持っていない場合、信頼は親しみと認知から生まれるため、消費者の信頼を築くことは困難です。ブランドの知名度が高ければ高いほど、ライブストリーミングやパフォーマンス広告、トラフィック広告から得られる成果は良くなります。同じ価格のインターネット広告スペースでも、ブランドの可能性によって効果が異なります。かつて人気があったライブストリーミング販売は、トラフィックを通じてブランドの可能性を収益化する方法です。強固なブランド基盤を築くことによってのみ、半分の労力で 2 倍の結果を達成できます。

ライブストリーミングなどのプロモーション活動は、一回限りのアクションです。商品自体にブランド力がなければ、実際の売上につなげることは難しいです。ブランドは長期的な価値の継続的な蓄積であり、トラフィックやライブストリーミングは、ブランド価値の短期的な実現と収穫です。短期的には、ブランド広告は必ずしもすぐに売上増加につながるとは限りません。ブランディングは量的変化から質的変化へのプロセスであり、持続的な成長をもたらすには変曲点を超える必要があるからです。消費者の認知が確立されると、ブランドと効果は必然的に連携できるようになります。

ブランドは、品質、優れた機能、そして消費者との感情的な共鳴を保証するものです。ブランドは、消費者とのコミュニケーションや取引のコストを削減し、価値の認識と期待を高めます。古い顧客を維持するか、新しい顧客を引き付けるか、売上を増やすか、価格を上げるかに関係なく、ブランドは基礎となります。

したがって、より科学的で効果的なトレンドは、「ブランド マーケティングは 3 つを 1 つにまとめる」というものであるはずです。具体的には：

1. ブランド広告は、ブランド構築を目的として、高速で直接ユーザーにリーチします。核となる要素は、消費者にあなたが誰であるかを知ってもらうことですか?違いは何ですか?どうして知っていますか？
2. ソーシャル メディアを使用してコンテンツ マーケティングを促進します。重要なのは、消費者に自社の価値を知ってもらうことです。競合他社と比較した利点は何ですか?使用後の感想は？
3. ショッピングガイドを収集し、ユーザーが物理的な端末や電子商取引端末で迅速に購入できるようにガイドします。

現代のマーケティングでは、ブランド広告、ソーシャル メディアでのプロモーション、トラフィックの収集が 3 つの重要な要素です。

2020年を振り返ると、ライブストリーミング販売が大流行し、「プライベートドメイントラフィック」や「製品と効果の融合」に関する議論が活発に行われましたが、すべてのブランドがトラフィック配当の消失というジレンマに直面していることは間違いありません。成果広告とブランド広告のバランスはマーケターの前にあり、各社はそれぞれ異なる選択をしてきました。しかし、最終結果から判断すると、リーディングブランドであれ、新しい消費者ブランドであれ、消費者の心の認知的優位性を占め、ブランドの長期主義を堅持し、チャンスをつかむのが得意なブランドが勝者となっています。

4. ブランドコミュニケーションは断片化から集中化へ

インターネットコミュニケーションの断片化により、かつてはインターネットセレブ経済とロングテール効果が5年以上にわたる黄金期の発展を遂げましたが、現在ではその欠点が徐々に現れ始めています。断片化は、ある時点で塵化にさえ変わりました。広大な情報銀河の中で、情報は塵のようなもので、目立つことはできません。

インターネットトラフィックは後半戦に入ったというのがベテランインターネット関係者の間で徐々に共通認識となりつつあります。インターネットトラフィックに関して、ライブストリーミングは主に割引やプロモーションに依存しており、これではブランドを構築できないだけでなく、ブランドに損害を与える可能性もあります。ブランド構築は、インターネットの断片化と粉砕から生活の集中メディアへと回帰しています。ブランドの爆発と繰り返しのリマインダーを通じてブランドの信頼と社会的コンセンサスを構築することは、新しいコミュニケーションのトレンドになりつつあります。

ソーシャルメディアプロモーションがマーケティング標準になると、大規模なプロモーションのメリットはなくなり、草原でのプロモーションの可視率はますます低下します。ソーシャルメディアを通じてブランドを宣伝することはますます困難になってきており、ソーシャルメディアによる宣伝のメリットはなくなりつつあります。

言い換えれば、断片化によりブランド構築がますます困難になり、合意に達するのがますます困難になります。どう対処すればいいのでしょうか？他の人がまだ草を植えているときに、大きな木を植えて、あなたのブランドを広く知らしめるべきです。こうすることで、誰もが大きな木とその木の下に植えられた草に注目するようになります。

つまり、ブランドは本来、非常に豊かな生態系を持つ森であり、ただ草を植えるだけでは十分ではなく、まずはブランドを集中的に点火し、同時にソーシャルメディア上に大量の草を植える必要があります。草原だけを見て森林を無視することはできません。森林は独自の酸素を生成できますが、ブランドはより多くのトラフィックを引き付けるために独自のトラフィック（注: 消費者が積極的に検索するトラフィック）を生成する必要があります。

ブランドも人々の日常生活の場面に入り込み、繰り返し循環し、爆発し続ける必要があります。なぜなら、社会配当が終了した後、集中的な爆発こそがブランドがより大きく強くなる唯一の方法だからです。

ノーベル経済学賞受賞者のカーネマンは、人々にある概念や物事を信じさせるには、それを何度も繰り返すことだと信じています。なぜなら、人にとって馴染みと真実を区別するのは難しいからです。馴染みのあるものは人々の認知をリラックスさせ、安心感を与え、判断しやすくします。広告の本質は繰り返しであり、ユーザーの本質は忘却です。

したがって、必然的な傾向は、希少な集中型シナリオを見つけ、断片化された環境でブランドのコンセンサスを確立することです。断片化のないコミュニケーションはトレンドであり、考え方でもあります。 2021年には多くの新ブランドが誕生するでしょう。草を植えるボーナスが終わり、草を植えることが標準ではあるが決定的な力ではない時期にいる新ブランドほど、集中的な爆発位置が必要であり、消費者が毎日必ず通過する核心シーンで集中的な爆発が必要です。

集中型メディアへの回帰の鍵となる要素は、「1つの力を1つの場所に押し込む」ことと「すべての努力を1つのことに集中させる」ことです。リソースが不足するにつれて、リソースをより集中させる必要があります。人々が溝を越えるとき、小さな一歩を踏み出すのではなく、大きな一歩を踏み出し、走ったり、飛び立ったりします。ブランドを構築する際、単に試してみれば良い、あるいは「味見」する考え方ではだめです。シーンの特徴を兼ね備えた、この時代の一元化されたメディアを選択しなければなりません。すべてのリソースを結集しなければなりません。国全体を征服できなくても、都市や地区を征服しなければなりません。十分な潜在的エネルギーと火力を持たなければなりません。

広告はそよ風や霧雨ではなく、豪雨です。なぜなら、人は毎日、あまりにも多くの情報や広告に遭遇するからです。十分な力がなければ、消費者の血液脳関門を突破することは不可能です。しかし、一度突破すると、心の中で固まり、忘れにくくなります。 「農夫泉はちょっと甘い」というスローガンと同じように、2013年に「自然のポーター」に変更されましたが、この文章はすでに心に入り込み、消費者の記憶の不可欠な部分になっています。

5. トラフィック配当は終了し、ブランド広告が復活

一方で、疫病はトップブランドをますます強力にしました。他方では、細分化されたカテゴリーの国内新興ブランドと新消費ブランドが継続的に台頭し、「微博、微博、抖音」を通じて人気商品となり、スクリーンを席巻して主流を掌握しました。

写真やテキストから動画やライブ放送まで、インターネットは膨大な量の即時情報を生み出し、その情報はますます豊かになっています。しかし、ブランドと顧客間のコミュニケーションの効率はますます高まっているのでしょうか?まったくその逆です。消費者の選択はブランドに大きく依存するようになります。情報がますます豊富になり、コミュニケーション チャネルがますます発達するにつれて、インターネット上の誰もが自分の意見を表明できるようになりました。情報量が爆発的に増加すると、エネルギーが限られている消費者は圧倒されてしまいます。ブランドは情報削減者です。消費者はブランドを利用して情報を削減し、自身の選択コストを下げることができます。ブランドの役割はますます重要になります。

このような背景から、ブランド広告が復活しつつあります。トラフィック配当は終了し、トラフィックコストは上昇し続けており、ブランド広告が新たな優先事項となっています。トラフィック広告の本質は、それがチャネルであることを理解することです。それを通じて行われる宣伝は、スーパーマーケットで行われていた試食やプロモーションとまったく同じです。したがって、トラフィック プラットフォーム全体で、広告の大部分はプロモーションの性質を持っていることがわかります。

実際、2020年を通じて人気が高まったライブストリーミング販売も、ある程度、企業のブランドへの注目を促進しました。なぜなら、変わらない重要なことが 1 つあるからです。それは、消費者はブランドに基づいて選択を行い、ブランドこそが真の永続的なトラフィックであるということです。プロモーションは一度きりのものですが、一度ブランドが認知されれば、それは長く続きます。次にチャネルでその商品を目にしたとき、その商品を選ぶ傾向が強くなります。

そのため、企業はトラフィック広告とブランド広告の役割が異なることをますます認識するようになっています。パフォーマンス広告は人々に「購入」を促し、ブランド広告は人々に「愛」を促します。愛のない「購入」は長続きしません。

ブランドを構築する必要があります。そうしないと、トラフィックコストがどんどん高くなり、持続不可能になるため、運営できなくなります。ブランドを構築するということは、継続的な無料トラフィックを意味します。ブランドがあって初めて、トラフィックの効率性が向上し、トラフィック コストが削減され、製品にプレミアム価格を課すことができるようになります。

したがって、広告主が自社のブランドが継続的に成長することを望む限り、ブランド広告は必須です。ブランド広告の役割は精神的な事前販売を達成することであり、チャネルとトラフィックの役割は取引を達成することです。

中国は巨大な消費市場であり、生産性と模倣能力も非常に高い。新製品が発売されると、誰かが同じ製品を作り、強力なブランドの力で市場を制覇する。誰が最初に作ったかは問題ではない。私たちは殉教者ではなく、先駆者になるべきだ。

国内外の二重流通と内部流通を背景に、中国の現地ブランドには大きな発展の余地がある。高所得国の限界をさらに突破し、消費能力と消費意欲が二重に向上するにつれ、新しいカテゴリーと新しいブランドが企業家と消費者の共通の追求となり、新旧ブランド間の競争が激化し、ブランド広告が急増するでしょう。

6. ブランドはコミュニティやグループへの注目をますます求めている：帰属意識

有名な株式・金融専門家が自身の公式アカウントに「ショッピングモールの奇妙な話」と題した記事を投稿し、海底澳では1時間も行列に並ばなければならないのに、隣の黄吉皇には誰もいない、隣の好尚好ステーキハウスは倒産したなどと書いた。喉が渇いた人は干ばつで死に、浸水した人は洪水で死にます。ケータリングブランドも社会的属性を発達させ、ブランドバリアを形成します。

実は、ケータリングブランドだけではありません。疫病流行後、人々の日常生活に浸透し、評価が高く、話題や話題に満ちたブランドだけが、ますます社会的資本を獲得しました。

茅台酒はなぜ美味しいのか？飲み過ぎても酔わないからという人もいます。しかし、一部の専門家は、茅台酒が高価だったためだと分析した。茅台酒の広告では長い間、国酒である茅台酒について語られてきたため、茅台酒を使って客をもてなしたり贈り物をしたりすることは、敬意と礼儀正しさを表しています。このように茅台酒は一種の社交通貨となった。提供される茅台酒は古ければ古いほど高価であり、それはもてなしの水準が高く、礼儀作法や友情がより適切であることを示している。

パンデミック後の時代において、人々はさらなる安心感、アイデンティティ、帰属意識を必要としています。コミュニティには、実際には、携帯電話上の興味グループ、WeChat グループ、メンバー グループ、ソーシャル サークル、友人サークルが含まれます。コミュニティとは、あなたが住んでいる会社、オフィス ビル、生活コミュニティ、そして現実世界の組織や、毎日生活し働いている地域です。

ブランドへの帰属意識をどのように確立するのでしょうか?

都市部の一般人がテレビを見る可能性は低下しており、ニュース情報はWeibo、WeChat、ニュースクライアントに移行しています。携帯電話では、消費者はクライアントを選択できます。誰もがコンテンツを視聴しており、広告に注意を払うことはほとんどありません。実際、私たちは毎日何百もの広告をスクロールして見ていますが、実際に覚えているのはそのうちのほんのわずかです。娯楽番組から判断すると、主流の人口の大半は従来のテレビからオンライン動画に切り替えていますが、主流の都市部の人口の大半はオンライン動画を視聴するために会員権を購入し、インタースティシャル広告を削除しています。

一般の人々はテレビをあまり見ず、動画を見るときには広告を消すためにお金を払います。携帯電話でニュースを読むときは、主にコンテンツを読んでいて、広告にはほとんど注意を払いません。そこで、顧客にとっての課題は、どうすれば広告を一般の人々へ届けられるかということです。主流派の人々を刺激するにはどうすればいいでしょうか?

だからこそ、私たちは原点に立ち返り、人間中心の顧客の安心感や帰属意識に立ち返るべきなのです。広告は科学であると同時に芸術でもあり、友人の輪と人生の輪を占めることを目指しています。

主流人口の核心情報モデル、つまりWeChatモーメンツ、WeChatグループ、Weibo、ニュースクライアントに戻ります。その中で「人類はもはや海底撈を止めることができない」というほとんど倒錯したサービスを何度も目にするとき、Perfect Diary WeChatグループでちびまる子ちゃんがさまざまな化粧品を使ってあなたの美しさを引き出す方法を絶えず勧めているのを何度も目にするとき、コミュニティグループ購入WeChatグループの全員がグループ内の特定の商品を必死に購入しているのを見ると、あなたの認識は侵害され、感情が動員されます。なぜなら、人々は社交的であり、彼らの考え、行動、認識はすべてグループに影響を受けるからです。

人がコミュニティーに属している場合、その人の態度はしばしば他人の意見に深く影響されます。映画館で映画を観ていて、他の人が笑っているシーンを見ると、自分もそれを面白いと思うでしょう。これがグループ効果です。

リビングサークルとは、都市の主流の住民が毎日通る場所であるオフィスビルやコミュニティを指します。例えば、毎日エレベーターの入り口で「Miaokelando」という広告ソングをいつも聞いていると、その後の期間に「Miaokelando」というブランドに対する感度が高まり、スーパーマーケットでそのブランドに気づく可能性が高くなります。

無意識のうちに行動や感情が引き起こされるこの現象は、ノーベル経済学賞受賞者のカーネマンが繰り返し言及している心理学における露出効果とプライミング効果です。

消費者は、慣れ親しんだコミュニティや慣れ親しんだコミュニティオフィスビルでは安全だと感じます。これらのソーシャル グループやコミュニティ スペースでは、ブランドの繰り返しの発信がユーザーに効果的に影響を与え、ブランドに親しみやすさ、安心感、信頼感を微妙に与え、特定のカテゴリにおける消費者の無意識の選択になります。

カーンマンは、人々に概念や物事を信じさせる方法は、それを絶えず繰り返すことだと考えています。なぜなら、人にとって馴染みと真実を区別することは難しいからです。馴染みが深ければ深いほど、私たちは認知を緩め、快適で簡単な判断を下すからです。人々は、毎日出入りする馴染みのある環境で、ある情報を繰り返し目にすると、徐々に安心感や帰属意識が生まれ、慣れてくるとそれを好きになる傾向があります。

このような影響は、量的変化から質的変化まで、多くの場合、沈黙して起こります。変曲点を越えると、ブランドは人々の心に深く根付き、持続的な高成長を実現します。人々の心は、実は帰属意識と忠誠心で成り立っています。ブランドの資本はすべてここから生まれます。

著者: エルワン

出典: エルワン