プライベートドメインのトラフィック転換方法とロジック！

プライベートドメイントラフィックは非常に人気がありますが、プライベートドメイン操作も行いたいですか?しかし、ユーザーを獲得する方法が分からないですか?広告を出したりチラシを配ったりするのもOK、新しい媒体のためにソフトな記事を書いたりするのもOK、イベントを開催して特典を配ったりするのもOK。すべてはアクセスを集めるためであり、効果があればOKです。

ユーザー トラフィックの増加のピークとトラフィックをめぐる企業間の競争により、トラフィックはますます高価になっています。しかし、トラフィックは実際にはどこにでもあり、低コストでプライベート トラフィック プールに誘導できます。

プライベート ドメイン トラフィックの迂回は、プライベート ドメイン トラフィック操作の最初のステップです。今日はそれについてお話ししましょう。

1. プライベートドメイントラフィックロジック

1. プライベートドメイントラフィック生成の価値

ほとんどの企業のプライベートドメイン運用の目標はトランザクション販売であり、次のように分類できます。

プライベートドメインの売上 = トラフィック * コンバージョン率 * 平均注文額 * 再購入率

プライベートドメインのトラフィックの規模は、プライベートドメインの収益の規模に直接影響し、多くの企業がプライベートドメインビジネスを始める際に最も注目し、追求する目標でもあります。

トラフィック生成と顧客獲得は、プライベートドメイントラフィック運用の第一歩です。その価値は、プライベートドメインユーザーの総価値の前提となるだけでなく、さまざまなトラフィック生成方法を通じてユーザー獲得コストを削減することもできます。トラフィック生成によってもたらされる大規模なユーザーは、プライベートドメイン運用リソースを最大限に活用し、プライベートドメイン運用効率を向上させるための効果的なフィードバックを提供できます。

プライベートドメインでは、新規ユーザーを獲得しトラフィック規模を拡大するための主な方法は、排水と分裂の 2 つです。

トラフィックの迂回とは、主にパブリック ドメイン トラフィックから新しいユーザーを獲得し、プライベート ドメイン トラフィック プールに定着させることを指します。一般的に、迂回された新しいユーザーは、より積極的で、より正確で、比較的品質が優れています。

分裂とは、既存のプライベートドメインユーザーに基づいて共有を誘導・刺激し、ユーザーのソーシャル関係チェーンで新しいユーザーを獲得することを指します。新規ユーザーを獲得するコストが低く、ユーザー規模をより迅速に拡大できます。

排水と核分裂はどちらも重要です。この記事ではまず排水に焦点を当て、核分裂についてはプライベートドメインシリーズの記事で詳しく説明します。

2. プライベートドメインのトラフィックを誘致するための3つのステップ

プライベート ドメイン トラフィックは、オープン ソース、トラフィックの迂回、貯水という 3 つの部分に分けられます。

オープンソースとは、トラフィックのソースを見つけて、トラフィックをどこに誘導するかという問題、つまりトラフィックはどこにあるのかという問題を解決することを意味します。トラフィックの品質は良好ですか?交通を迂回させるのはどれくらい難しいですか?排水コストは高いですか？

トラフィックの迂回とは、トラフィックのソースをプライベート ドメインに誘導して、ユーザーを引き付ける方法、つまりターゲット ユーザーに効果的にリーチする方法の問題を解決することを指します。ユーザーを引き付け、引き抜くにはどうすればいいでしょうか?排水経路のプロセスをどのように設計しますか?

貯水とは、トラフィックをプライベートドメインに転送した後、ユーザーを効果的に受け入れる方法を指し、ユーザーをアクティブ化して維持する方法、つまり新しいユーザーをどこで受け入れるかという問題を解決します。ユーザーを効果的に活性化するにはどうすればいいでしょうか?ユーザーの離脱を減らす方法。

新しいソースを開拓し、トラフィックを迂回させ、水を蓄えることを理解し、適切に実行すれば、プライベート ドメイン トラフィックの成長が期待できます。

2. プライベートドメインのトラフィック排出方法

プライベートドメインの排水の具体的な方法とゲームプレイに関しては、オープンソース、排水、貯水という3つの主要な質問に答える必要があります。

1. オープンソース: トラフィックはどこにありますか?

プライベート トラフィックを転送するには、まずトラフィックがどこにあるかを明確にします。

まずオンライントラフィックについてお話しましょう。

検索エンジンとは、Baidu、Sogou、360 Search に代表される検索トラフィックを指します。類似のものには、アプリ ストア検索などがあります。検索エンジンからのトラフィックを誘導する主な方法には、SEO（検索エンジン最適化、低コスト/無料の方法）とSEM（検索エンジンマーケティング、有料広告の方法）があり、これらは顧客単価が高く、トラフィックを誘導するより専門的な製品を持つ企業に適しています。

電子商取引プラットフォームとは、Taobao、JD.com、Pinduoduo などに代表される電子商取引トラフィックを指します。プラットフォームの制限により、トラフィック パスが長くなります。電子商取引プラットフォームからのトラフィックの誘導は、顧客単価が中～低で、頻度が中～高の日用品に適しています。同時に、電子商取引プラットフォーム自体にも、店舗やファングループなどのプライベートドメインポジションがあり、ブランド企業は電子商取引プラットフォームを基盤としてユーザー運営を行い、WeChatのプライベートドメイントラフィック運営で補完することもできます。

ソーシャルプラットフォームとは、WeChat、Weibo、Tiebaに代表される、ユーザー規模が大きく、精度が低いソーシャルコミュニティを指します。ソーシャルプラットフォームからのトラフィックの取得は幅広く適用可能であり、広告/コンテンツ/アクティビティに基づいてターゲットユーザーをスクリーニングできます。

コンテンツプラットフォームとは、Zhihu、Xiaohongshu、Douyin、Kuaishou、Douban に代表される新しいメディア コンテンツ プラットフォームを指します。コンテンツプラットフォームからのトラフィック獲得は、形式が多様でコストも低く、ブランド構築やコミュニケーション効果も得られます。

垂直型製品とは、主要なプラットフォームよりもユーザーベースは小さいものの、セグメント化されたユーザーが多く、アクティビティが高いトラフィック プラットフォームを指します。垂直型製品は顧客獲得の競争が少なく、ユーザーのスクリーニングコストも低いため、より効率的にターゲットユーザーを獲得できます。例えば、虎浦と東丘地はスポーツユーザーを多く集めており、ソウルと左葉坊は00年代以降の学生ユーザーが多く、梅辺と唐豆は中高年ユーザーの拠点となっている。

自社プラットフォームとは、自社が独自に運営するアプリ、ショッピングモール、コミュニティなどを指し、それ自体がプライベートドメインのトラフィックとなります。多くのアプリ/モール/コミュニティ運営は、ユーザーリーチと訪問頻度が比較的弱いですが、WeChatプライベートドメイン運営と組み合わせることで効果が高まり、マルチキャリアユーザーリテンション運営を実現します。

オフライントラフィックを見てみましょう。

オフラインのパブリックドメインは、ショッピングモールや駅など、人が多く移動性の高い場所を中心に、広範囲にわたります。オフラインのパブリック ドメイン トラフィックの転換には、ユーザーへの 1 対 1 のプロモーション (地上プロモーション) や、分散型プロモーション (広告) など、より多様な形式があります。

実店舗とは、オフラインの小売やケータリングブランドの実店舗を指し、集客に最適なシナリオです。ストアのトラフィックは、特定の関心を持つユーザーで構成されていますが、ショッピング/購入後に離脱し、1回限りの接触や大量消費による離脱が発生しやすいため、プライベートドメイン操作を誘致するのに非常に適しています。

製品タッチポイントとは、製品のパッケージやギフトなど、物理的な製品がユーザーと接触するノードシナリオを指します。オフラインビジネスの場合、店舗はトラフィックを引き付けるための優れたプラットフォームですが、製品タッチポイントは適用範囲が広く、オンラインストアでも使用できます。

グローバルトラフィックにはオンライントラフィックとオフライントラフィックがあり、より広い視点で見ればオープンソースが実現します。

2. 貯水：流量はどこに貯まるか？

まずはトラフィックを引き付ける方法について話すのではなく、まずはキャリアがユーザー トラフィックを受信できるように準備しましょう。主にWeChatプライベートドメインについて話します。

WeChat プライベート ドメイン エコシステムには、WeChat、エンタープライズ WeChat、WeChat グループ、パブリック アカウント、ミニ プログラム、ビデオ アカウントなど、複数の運用キャリアがあります。

ミニプログラムや動画アカウントは、ユーザー維持率やリーチ能力が弱く、一般的には運用の中心的な担い手ではなく、プライベートドメインシステムのツールとして使用されます。主にWeChat、企業向けWeChat、WeChatグループ、パブリックアカウントに注目します。

WeChat と Enterprise WeChat は、ユーザーと 1 対 1 の直接的な友情を築くことを指し、これによりユーザーの信頼が高まり、リーチが向上します。しかし、それはユーザーの期待の高まりや、運用に対する要件の高まりにもつながります。十分なプライベートドメイン運用人員を擁し、パーソナライズされた/専門性の高い製品を提供するブランド企業に適しています。 WeChatとEnterprise WeChatのどちらを選択すればよいのでしょうか?大規模なプライベートドメインユーザー運用の面では、Qihoo.com は WeChat をはるかに上回っています。さまざまな企業の運用を見ると、Qihoo を選択する決意が固まります。

WeChat グループは、リーチが広く、運用効率が高い 1 対多のソーシャル リレーションシップであり、これにより WeChat グループはプライベート ドメイン運用に欠かせない主要なキャリアにもなっています。 WeChat グループには、ユーザー間のインタラクティブな関係という追加の利点もありますが、ユーザー間の関係は、コミュニティの雰囲気とトピックに対する継続的な注意とタイムリーなガイダンスを必要とする諸刃の剣です。 WeChatグループ運営は、同質的・興味指向的な製品を提供するブランド企業に適しています。

公式アカウントは、より多くのブランド情報を運び、伝えることができるコンテンツキャリアです。同時に、ユーザーの公式アカウントに対する期待は低く、運用要件もはるかに低いため、サービスプレッシャーも低くなります。しかし、パブリックアカウントをコンテンツだけに頼って運用しても、プライベート領域でその価​​値を効果的に実現することはできません。効果的なユーザーリーチと行動誘導を実現するには、機能的なメニューと組み合わせる必要があります。パブリックアカウントの運用は、プライベートドメインの運用リソースは少ないが、コンテンツ力や商品力が強いブランド企業に適しています。

各プライベートドメイン運営キャリアはそれぞれ独自の特徴を持っています。運営リソースが許せば、その多くは依然として1つのキャリアを中核とし、他の複数のキャリアを運営することで、マルチキャリアのユーザー維持とマルチタッチポイント運営を実現します。

3. トラフィック生成: トラフィックはどこから発生するのか?

トラフィックの発生元を明確にし、通信事業者がトラフィックを受信できるように準備した後、最後の最も重要な質問は、ユーザー トラフィックの発生元はどこかということです。水源と池があるので、水を流すための運河を掘りましょう。

トラフィックをプライベート ドメインに転送する前に、まずプライベート ドメインがユーザーに提供できる価値を明確にする必要があります。トラフィックを転送する方法は多数ありますが、価値のないプライベート ドメインは餌のない池のようなものです。稚魚は餓死してしまいます。

プライベート ドメインがユーザーに提供できる価値には、次の 3 つの部分が含まれます。

• 報酬:優遇特典、賞金などの直感的な関心インセンティブ。
• サービス:プライベート ドメイン メンバーシップの特典、コンテンツ知識、優先的な顧客サービスなどの継続的なサービス価値。
• 関係:ユーザーとブランド、友人、その他のユーザー間のやり取り/ソーシャル関係。

トラフィックの転換では、即時の報酬を利用してユーザーをブランドのプライベートドメインに誘導することがよくあります。ただし、プライベートドメインの長期的なサービスと関係価値について考える必要があります。トラフィックの転換で言及し、即時の報酬と組み合わせて、ユーザーのプライベートドメインへの参加意欲を高めることもできます。

トラフィック生成のためのインスタントリワードの設計と選択は、ブランドの製品/サービスに関連し、ユーザーの特性や好みに一致し、トラフィック生成の精度を向上させる必要があります。たとえば、小売ブランドはトライアル パッケージ、クーポン、トライアル メンバーシップを配布し、有料ナレッジ ブランドは電子資料、ナレッジ マップ、トライアル クラスを配布します。

次に、プライベートドメイントラフィックの迂回の具体的な方法とゲームプレイを見てみましょう。

1) オンライントラフィックの生成

オンライントラフィックを引き付ける主な方法には、広告、コンテンツマーケティング、独自のプラットフォームなどがあります。

まず第一に、広告についてです。なぜ今でも広告が必要なのでしょうか?トラフィックは無料、高速、大量であるべきではないでしょうか? いいえ、そうではありません。プライベートドメインへのトラフィックを誘導するための広告コストは比較的低く、より速く、より大規模にトラフィックを誘導できるため、プライベートドメインへのトラフィックを誘導するための重要な手段となります。

WeChat は、成熟したトラフィック転送機能と短いパスを備えているため、プライベート ドメイン トラフィック転送に最適な広告プラットフォームです。トラフィックをコア キャリアに転送した後、複数のキャリアにユーザーを迅速に誘導し、ユーザーのアクティベーションと保持を実現できます。

コンテンツマーケティングについて言えば、広告と比較すると、コンテンツマーケティングはコストが低く、持続性が高く、得られるユーザートラフィックもより正確です。

WeChat、小紅書、知乎、Douyin、快手などのコンテンツプラットフォームで、ブランド製品やサービスを中心に価値を出力し、活動を通じて交流し、ファンを集めてブランドの影響力を高め、その後、プライベートドメインへのトラフィックを誘導する経路を増やし、コンテンツオーディエンスをWeChatプライベートドメインに変換します。

さらに、企業が独立したAPP /ウェブサイトを持っている場合、自社プラットフォームのユーザーをWeChatプライベートドメインに誘導し、より頻繁で安定したリーチ操作を行うこともできます。このタイプのトラフィックの迂回は、結局のところ、自社の領域で運営されているため、より柔軟です。

2) オフライントラフィックの迂回

オフライン トラフィック生成の主な方法には、広告/マーケティング、店舗ジャーニー トラフィック生成、製品タッチポイント トラフィック生成などがあります。

オフラインの公共領域では、屋外広告/地上プロモーションや業界間の協力は、トラフィックを引き付ける従来型の効果的な方法であり、リソースと機能が利用可能であれば実行できます。

店舗を持つブランド企業であれば、店舗のメリットを最大限活用する必要があります。店舗は、関心のあるユーザーにアプローチするのに最適な場所です。店舗に入って相談→注文→チェックアウトという、店舗内でのユーザーの行動に基づいて、トラフィックを誘導することができます。店舗の資材、商品のディスプレイ、レジ、包装袋、店員の誘導などはすべて、トラフィックを誘導するために使用できます。

たとえば、ランコムは、顧客が公式アカウントをフォローすることで新製品のサンプルを受け取ることができるサンプルマシンを設置しています。カルフールは、無料のショッピングバッグを受け取るために、チェックアウトカウンターで WeChat グループに参加するようユーザーを誘導しています。

最後のステップは、製品接点の排出です。製品はすでに製品を購入したユーザーに効果的にリーチし、製品のパッケージ（エクスプレスボックス/包装袋）と製品の付属品（エクスプレスDM/グッドレビューカード/使用説明書）、特にDM/グッドレビューカードを通じてユーザーをプライベートドメインに参加させることができます。これは基本的に電子商取引の標準機能になっています。

3. 最後に

ユーザー トラフィックをプライベート ドメインに誘導した後は、ユーザーの損失を減らすためにすぐにアクティブ化する必要があります。

• 即時報酬交換: 交換報酬の餌をタイムリーに配布して、ユーザーの相談や顧客からの苦情を減らし、ユーザーの即時の期待に応えます。
• プライベートドメインの価値コミュニケーション：プライベートドメインで提供できる価値、各種サービス、特典を紹介し、長期的なユーザーの期待を確立します。
• マルチポイントのリテンションガイダンス：ユーザーを他のプライベートドメインキャリアに適切に誘導して、マルチポイントのユーザーリテンションを形成し、安定したリーチと解約の削減に貢献します。

トラフィック生成はプライベートドメイン運営の前提と基礎です。継続的かつ安定したトラフィック生成チャネルとゲームプレイを確立することで、プライベートドメイントラフィックの効果的な成長と循環を確保できます。プライベートドメイントラフィック生成がうまくいったら、次回も引き続きプライベートドメイン分裂についてお話しします。