私は新しいメディア イベントを計画し、フォロワーを 33 万人増やしました。イベントを成功させるには、次の 5 つのステップに頼っています。

私は新しいメディア イベントを計画し、フォロワーを 33 万人増やしました。イベントを成功させるには、次の 5 つのステップに頼っています。
最近、多くの人が実践的なオンライン コースを聴くことを好みます。多くの人は、共有を聞いて、ようやく具体的な事例を交えた実践的な内容を聞き、事例を分析できるようになったと感じて、とても満足しています。こんなにたくさんの役立つヒントを聞いたのに、なぜ良いオンラインイベントを計画できないのでしょうか? 

 しかし、実際にそれを仕事に適用したいと思ったときに問題が発生します。それは、まだそれをどのように行うのかが分からないということです。 では、多くのケーススタディを聞いても、それを自分の仕事に実践できないのはなぜでしょうか?それは、シェアリングを聞くたびに断片的な知識やスキルしか学べず、断片化された知識を統合する独自の知識体系を構築したことがないからだと思います。 講義を聞く前に、まずマーケティング計画の全体像を理解し、自分自身のマーケティング計画の「知識ツリー」を構築してから講義に臨んでほしいと思います。講義で学んだ知識ポイントを知識ツリーの枝として扱ってください。そうすれば、あなたの知識ツリーはより豊かになり、あなた自身がマーケティング計画の専門家になることができるようになります。 しかし、ほとんどの人はこの知識ツリーを持っていないことに気づきました。 彼らはこの業界に参入しますが、教えてくれるガイドがいないため、学ぶべき最も重要な知識を習得することができません。インターネットで散在する情報を検索し、散在する経験を学ぶことしかできません。多くの知識を学んだと感じていますが、システムがないため、独力で運営を始めると、依然として混乱することがよくあります。 大幅なユーザー増加と高いコンバージョン率を引き出すイベントを計画するにはどうすればよいでしょうか?  1. オンラインイベント企画とは具体的に何をするのでしょうか? 多くの人がこの業界に初めて参入すると、活動をするために活動し、賞品を配るために賞品を配るという状態に陥ります。多くの人は、この役職の目的が何なのか、この活動の重要性は何か、その目的は何なのかを知りません。イベントプランナーという職種がどのようなものか知らない人はたくさんいます。私はそれに定義を与えました: イベント企画の現状: 少ない労力で大きな成果を上げる才能 BAT、360、JD.com、Didi などの大企業の中には、イベント プランニングの定義が異なり、多くの部門に分かれているところもあります。それらを脇に置いて、中小企業について話しましょう。 ☞ 低コストで効果的なコミュニケーション方法は何ですか? 中小企業の場合、マーケティングプロモーションをサポートするための予算やリソースがあまりないため、本当に低コストで効果的なコミュニケーションが必要です。一般的に、次の 2 つの方法があります。 1. 優れたコンテンツを通じてコン​​テンツを広める方法は、画像、テキスト、ライブ放送、ビデオ、オーディオなど、数多くあります。チャネルを通じてコン​​テンツを配信することは、低コストの普及方法です。コンテンツが王様であるこの時代では、良いコンテンツがあれば、広めるのは非常に簡単です。 2. 費用対効果の高い活動を通じて活動を広めることは、少ない労力で大きな成果を上げることです。現代では、ソーシャルメディアの台頭により、活動はますます費用対効果の高いものになっています。 スタートアップにとって、各イベントを計画する前に、時間、人員、リソースという 3 つの主要要素をすべて集めることは基本的に不可能です。イベント企画の役割は、魅力的なテーマ、優れたイベント形式、非常に詳細なイベント手順を巧みに利用して、企業が広めたい内容を、最低コストと最速のスピードで対象ユーザーに伝え、イベントの目的を達成することです。 したがって、私はよく、非常に優秀なイベント プランナーは会社の錬金術師であると言います。なぜなら、彼は「石を金に変える」ことができるからです。 ☞ 優秀なイベントプランナーに必要な能力とは? 中小企業の場合、リーダーはイベント プランナーに万能な人材を求めることがよくあります。そのため、優秀なイベント プランナーには、少なくとも次の 5 つの能力が必要です。 ▲優れたオペレーションプランナーに必要な5つの能力 ☞ 完全な計画プロセスとはどのようなものですか? 完全なイベント計画プロセスのためには、まず社内および社外のリソースを整理する必要があります。 この活動を実行するには、予算はいくらか、リソースはどれだけあるか、どのようなチャネルがあるか、そして、どのような人的コストがかかるか? モバイルH5 ページやモバイルゲームを作成する場合は、モバイル開発とデザインを理解する必要があります。いくつかの UI や背景技術を理解し、どの技術を実装でき、どの技術を実装できないかを把握する必要があります。また、WeChat の担当者や使用するメディア チャネルによってイベントに課せられる制限についても理解し、それらをよく知っておく必要があります。 そして、開催するイベントにおける関連コピーは、プロモーションコピーであっても、イベントページのテーマや内容であっても、どのようなコピーが人々の注目を集めることができるかを理解する必要があります。このコピーを完成させるためにあなたと一緒に作業する専任の担当者がいるかもしれませんが、品質を確保する必要があります。 イベント プランナーは、実際にはプロジェクト マネージャーです。 たとえば、イベント中に H5 ゲームを披露したい場合、設計、開発、テスト、コミュニケーション、PM、PR などの利害を調整する必要があります。プロジェクトを時間どおりに開始できるように、プロジェクトの進行状況を管理する必要があります。 最後に、通信パスの計画があります。 多くの人は、アクティビティが一度設計されれば、それを開始できる、たとえば、それを推進するための公式の公開アカウントを見つけるだけでよい、と考えるかもしれません。これは本当に通信パスの計画なのでしょうか? もちろん違います。 今は統合マーケティングの時代です。PR記事、サードパーティのWeiboやWeChat、Zhihu、Douban、Tiebaなどを通じて活動を予熱し、広める必要があります。 イベント開催中は、イベントで制作したコンテンツを発信する必要があり、イベント終了後はイベントデータや運用方法を統合して二次発信することも可能です。 Weibo でトピックを開始し、複数のチャネルと主要人物を通じて宣伝し、WeChat にランディング ページを表示し、最後に APP に誘導します。これが完全なコミュニケーション チェーンです。コミュニケーション パス全体を計画する前に、アクティビティについて明確に考える必要があります。コミュニケーションを最大化するためですか、それともアプリのダウンロードを促進するためですか? ページを作成して公開するだけですべてがうまくいく、というのは絶対にあり得ません。これは決して良い活動ではありません。 2. 計画を始める前にどのような準備をすればよいでしょうか? これらすべてを理解した上で、イベントの計画を開始します。 実際にイベントを開始する計画を立てる前に知っておくべきことは何ですか?私たちの活動の目的は、より多くの人を引き付け、注目してもらうことでしょうか?それとも、自分の製品を販売するためですか? ☞ 活動の目的を決める イベントを行う前に、そのイベントの目的が何であるかを明確に考えなければなりません。 各製品の異なるサイクルでは、マーケティングの目的と方法が異なりますが、実際には、活動の目的は一般的に次の 2 つのタイプに分けられます。 1 つ目は影響力を拡大すること、いわゆる普及であり、2 つ目はトラフィックを当社製品に誘導し、最終的にコンバージョンを引き起こすことです。ダウンロードであれ、購入の生成であれ、一般的に言えば目的はこの 2 つだけです。 本来の目的はアプリのダウンロード数を増やすことだったのに、結局はH5ページの普及効果しか得られなかった活動を数多く見てきました。その結果、他の人があなたの H5 を長い間広めた後でも、彼らはあなたが何をしているのかまだ知らず、あなたのアプリをダウンロードしていません。このような活動は間違いなく失敗です。 実際に活動を完了した後、非常に良い結果を達成したものの、リーダーが望んでいたものとは異なる問題を発見した人もたくさんいます。 したがって、イベントを計画する前に、リーダーとじっくり話し合う必要があります。リーダーが何を達成したいのかを明確に理解します。製品のさまざまなコミュニケーション サイクルでは、実施するアクティビティや目的が異なるため、このイベントの目的が何であるかをリーダーに確認する必要があります。 ☞ 対象集団を分析する 製品の属性、イベント形式、さらにはコミュニケーション チャネルの違いにより、ターゲット ユーザーは異なるため、イベントのターゲット ユーザーを常に理解する必要があります。理解が深まれば深まるほど、より良い結果が得られます。 多くの人は、自分のターゲット層は25〜35歳の女性だということはよくわかっている、と言うかもしれません。本当にこれで十分でしょうか?もちろん違います。私たちは、ターゲット ユーザーをできる限り徹底的に分析し、コア ターゲット ユーザーがオンラインで集まる場所を見つけて、彼らに影響を与え、彼らのニーズを満たし、彼らに私たちの情報を広めてもらう必要があります。 ☞ 活動形式を決定する 活動の目的、対象グループ、プロモーション チャネルに適した活動形式を見つけます。 次に、適切なタイミングで製品の属性に基づいて、自発的に広がるアクティビティを作成する必要があります。 当社では、商品に適した特定の時期にイベント(各種フェスティバルなど)を開催することが多いです。このタイムノードを選択した後、自発的に広がるアクティビティを作成する必要があります。 自発的に拡散可能なアクティビティの定義は、さまざまなチャネルを通じてアクティビティ情報を対象ユーザーに届けると、対象ユーザーがそのアクティビティに興味を持ち、参加するようになり、その後、アクティビティ自体の設定により、共有したくなるというものです。彼がシェアした情報を見た友人たちもイベントに参加したいと思い、その結果、イベントの参加者数が「飛躍的に増加」しました。 ☞ 活動の目的をどのように決めるか?対象集団をどのように分析するのでしょうか? この件について、弊社のプロダクト マネージャーにも相談しました。彼は、これら 2 つの側面に対処する最も簡単な方法は 5W2H 方式だと言いました。 

5W2H分析手法 たとえば、最近、新しい腕時計「Badilong Children's Watch」を発売しました。発売前のマーケティング計画を立てる必要があります。5W2H分析法を使って分析してみましょう。 内容:「ブディロン チルドレンズ ウォッチ」発売前の完全なマーケティング プランです。 理由: 市場に発売される前に「Buddyon Children's Watch」について皆さんに興味を持ってもらい、360 がどのような製品を作っているのかを知ってもらいたいからです。皆さんの好奇心を刺激するために、いくつか明らかにします。いくつかのパラメータや機能が明らかになるかもしれませんし、起こりうる事柄が明らかになるかもしれません。 場所: PR、Weibo、WeChat、Zhihu、Tieba、フォーラムなど、複数のチャネルを使用してこれを実行します。 金額: XXX の予算とリソースが必要で、サプライヤーの支援などが必要です。 方法: 特定の期間内に何をすべきかを書き出す完全な表を作成する必要があります。この表は次のページにあります。どのように行うのか、いつ行うのか、誰が行うのかという 3 つの側面については、次のページですべて説明します。 

ガントチャート この写真は非常に貴重です。先ほども申し上げたように、優れたイベント プランナーは皆、非常に優れたプロジェクト マネージャーでもあるため、プロジェクト管理を行う際には、多くのことを行う必要があります。こんなにたくさんのことをどうやって管理するのでしょうか?この素晴らしいチャート、ガント チャートが必要です。 いつ(段階的に)行うのか、どのようなチャネルで行うのか、誰が行うのか、どのように行うのか、などがすべてこの図に反映されます。 開発期間とは、コピーライティング、H5 ページ、その他の側面など、この時点でいくつかの準備を行う必要があることを意味します。その後、一定の開発期間が必要となり、製品が開発された後はウォーミングアップ期間に入ります。一般的に、今回のような新しいプロジェクトや投票活動では、ウォーミングアップ期間に最も力を入れる必要があります。 ウォーミングアップ期間中は、サードパーティのWeiboやWeChat、公式WeiboやWeChat、印刷メディア、オンラインメディア、BBS、KOL(オピニオンリーダー、特定の分野で大きな発言力を持ち、非常に権威のある人々)などのチャネルを通じて情報を広める必要があるかもしれません。もちろん、この方法は絶対に強力な広告ではありませんが、非常に巧妙です。人々に私たちへの興味を抱かせ、議論を巻き起こし、露出を最大化します。 そして、発売初期段階では、いくつかのパラメータを宣伝し、実際の機能ポイントを分析します。最後に、ロングテール期間では、さまざまな機能ポイントをより細かく区別して、製品がどのようなものかをより明確に説明します。 この図は完全なガント チャートです。何かの活動を行う前、または新製品を発売する前に、このようなチャートを作成してください。同僚や上司は、あなたがこれから何をするのかを明確に理解できます。  3. 一緒に「アクティビティ商品」を作ろう 実際、私たちが今やっていることはすべて製品であり、私たち自身も含めて、プロダクトマネージャーの考え方を活用してそれを実行できると考えています。 私たち自身も非常に優れた製品です。共有、執筆記事、仕事、履歴書など、私たちが行うすべてのことは、実際には製品の特性を完璧にし、製品のあらゆる側面を常に最適化することにつながります。これには、バグの修正、自社製品の影響力の拡大、自社製品のより良い提供場所の確保、自社製品の宣伝のためのより良いチャネルの使用などが含まれます。 この声明によれば、私たち自身も製品であり、また製品マネージャーでもあり、活動についても同じことが当てはまります。実際、活動を組織すると、最終的には、誰もが行う活動の種類が実際には似ていることがわかります。 「ウォール街には新しいものは何もない」という言葉を誰もが聞いたことがあるはずです。人間の本質は常に同じであり、決して変わることはありません。 私たちがやりたいのは、人間の本質の特性、あるいは弱点を利用して独自の製品を作ることです。 もちろん、誰もが最初から非常に成功する製品を作ることは不可能です。比較的基本的なアクティビティから始めて、特定のリンクに問題があることや、特定のチャネルが効果的でないことに気付くかもしれません。そうすれば、次回のアクティビティではこれらの問題を回避できます。同時に、いくつかのマイクロイノベーションを起こし、反復し続ける必要があります。この方法でのみ、アクティビティ製品をより良く作ることができます。 私たちはイベントを製品として扱っているので、今はプロダクトマネージャーであり、プロダクトマネージャーの役​​割を担っています。 1 つ目はロジック ダイアグラムです。これは、現在のアクティビティをどのような形式で実装すべきかを設計とテクノロジに伝えるために使用されます。 たとえば、最初にボタンをクリックすると、クリックした後に何が起こるか: ネットワーク エラーが発生する可能性があります。次のページに入る状況になる可能性があります。または、バグが発生する可能性があります。あらゆる可能性を考慮する必要があります。共有後にユーザーにもう一度チャンスを与えるか、共有後に他のユーザーが別のページにアクセスできるようにするかは、このロジック図に反映させる必要があります。 2 つ目はプロトタイプです。プロトタイプとは、頭の中で表現したいものを描くことです。これは単なる補助ツールです。Axure を使って作成してください。 Axure はとても難しいとは思わないでください。PS または PPT の使い方を知っていれば、Axure の使用は非常に簡単です。 

友人の輪の中で爆発的に広がった活動の特徴とは? この写真は、私がマントウビジネススクールで1時間以上かけて共有したものです。友人の輪を爆発的に広げる9つの特徴について語っています。 PM として、多くの人が次のようなジョークを聞いたことがあるでしょう: PM がデザインと戦う、PM がテクノロジーと戦う、PM が運用と戦う、あらゆる種類の戦いです!実際、衝突を避ける最善の方法は、より効果的にコミュニケーションをとることです。 

運営、デザイン、製品の愛憎関係 PM が設計や技術、運用と衝突する原因は、多くの場合、コミュニケーション不足によるものです。 たとえば、アクティビティを実行する前に、次のプロセスに従うことをお勧めします。 まず、自分なりのプランを考えます。そして、実際に要件を伝える前に、設計、技術、運用に関わる人全員を会議室に集めて話し合い、全員の意見を聞きます。自分の仕事がうまくいっていないと感じたら、何かアイディアはあるか? 要件だけを伝えて何も言わないのではなく、 あなたは誰かのリーダーではありません。あなたたちは皆、同僚です。誰もが自分の仕事をうまくやり遂げたいと思っています。どうすればもっとうまくできるか、お互いにコミュニケーションを取りましょう。これがコミュニケーションの芸術です。 このような会議を開催すれば、誰もあなたに嫌悪感を抱かないことがわかるでしょう。 彼らの意見を尊重し、正式に依頼する前に彼らの意見を求め、承認を得ていれば、一般的に言えば、衝突は大幅に減少します。したがって、プロジェクトや活動を行う前に、全員が効果的なコミュニケーションに注意を払う必要があります。  4. リソースを統合し、活動を広げる 活動の大枠が基本的に完成したら、次はそれをどう広めていくかです。 ☞ 社内外のリソースを統合する 

外部リソースを統合する際に注意すべきことは何ですか? 内部リソースと外部リソースの統合は何に依存しますか?次の 3 つの質問でそれが明らかになると思います。 何を頂戴したいですか?あなたに何を与えたいですか?この活動におけるリソースの交換を通じて、どのように共通の目標を達成できるでしょうか? もちろん、他にも多くの要因が関係しています。例えば、あなたの会社、製品、そしてあなた自身が有名で影響力があるかどうか。もしそうなら、より多くの企業が間違いなくあなたとの協力を積極的に求めるでしょう。そのような要素には、人間関係、親和性、コミュニケーション能力、外見などが含まれます。 実際、協力の交渉は人とのやり取りに似ています。今回より多くの利益を得たと感じさせることができれば、次回は協力を求め、より多くのパートナーを紹介してくれるでしょう。 物事を行うということは、人間であるということと同じです。他の人により多くの利益を与えると、他の人の評価と評判が高まります。しかし、常に他人から多くを奪い取ろうとするなら、あなたには友人はいなくなり、他人もあなたに協力しようとしなくなるでしょう。 ☞ 材料を準備する 

用意する必要がある材料は何ですか? イベントを正式に宣伝する前に、イベントが始まるまで資料の準備を待つのではなく、事前に資料を準備する必要があります。 実際のところ、多くの資料はテンプレート化されており、予測可能です。たとえば、イベントを企画する場合、必然的に多くのタイムノードを設定することになります。 イベントが始まる前に、新しいメディア、第三者、フォーラム、PR ドラフト、その他のチャネルを通じて写真やテキストを準備する必要があります。時期が来たら、イベントの写真を追加し、テキストを少し変更して送信するだけです。イベント当日まで待たずに、イベントの計画段階ですべてを準備しておく必要があります。 ☞ なぜアクティビティが爆発的に増加するのでしょうか? 多くの人がよくこう尋ねます。「私が企画した活動がなぜ人気がないのか?」他人が主催するアクティビティがなぜ人気があるのでしょうか?それは他人の幸運によるものでしょうか?彼が追いついたのは、ちょうどいいタイミング、ちょうどいい場所、ちょうどいい人たちだったからでしょうか? 決して運に頼らないでください。イベントの成功は「トリガーポイント」にかかっています。 90% 以上の確率で、イベントが成功するのは、イベント内に 1 つ以上のトリガー ポイントが隠れているからです。イベントが成功するかどうかは運だけではありません。これが起こる確率は非常に低いのです。 最近人気の「北京・上海・広州4時間脱出」を例に挙げてみましょう。このイベントがブランドの目標を達成したかどうかはさておき、なぜこのイベントが人気になったのかを分析してみましょう。 彼には2つのきっかけがあったと思います: ① 北京、上海、広州の住宅価格と人口基盤は上昇し続けており、一級都市の生活費と競争圧力が急激に悪化しており、北京、上海、広州からの脱出が時折話題になる。このイベントは、この話題をうまく利用して世間の注目を集め、「いつでも行ける旅行」への憧れを喚起することに成功した。 ② 文学的な内容、ランダムに未知の場所に行くこと、興味深いタスクを完了すること(例えば、ミス・ドンに会ってラーメンを食べる、5匹の動物と写真を撮るなど)は、文学的な若者やサラリーマンの心を揺さぶり、憧れさせます! もちろん、ブランドをアピールするはずだったこのイベントは、結局はマーケティング会社の自己娯楽と化しており、私は言葉を失いました。 (改めて、活動目的の重要性を強調したいと思います!) ☞ イベント開始後は二次普及をしっかり行う まず、アクティビティ データをリアルタイムで監視し、アクティビティ全体の詳細とパラメータをいつでも適切に調整する必要があります。 イベントの種類によっては、イベントの調整、トラフィックの調整、その他の操作をいつでも実行できるように、イベントへの参加率が最も高い 20% の人々とコミュニケーションを取り、イベントに関する意見や見解を理解する必要がある場合もあります。 なぜなら、この部分のユーザーをうまく維持して初めて、彼らはあなたにさらに多くのトラフィックをもたらす手助けをしてくれるからです。私たちは彼らがアクティビティ全体でトップユーザーになる手助けをしているように見えますが、実際には彼らもまたあなたにさらに多くのトラフィックをもたらすのです。 すべてのソーシャルプロダクトは同じです。最近のZaixingやFendaを含め、Weiboはなぜ有名人を惹きつけたいのでしょうか。なぜ有名人を誘致して参加させたいのでしょうか。すべて同じマーケティングの考えです。 次に、イベント中に生成された写真、ビデオ、オーディオ、テキストなどの優れた資料を整理し、公式プラットフォームまたはサードパーティのプラットフォームを通じて配布する必要があります。なぜなら、アクティビティ中に生成されたコンテンツが人気を博して初めて、このアクティビティは真に人気を博すことができるからです。  5. イベント終了後にレビューするにはどうすればいいですか? イベントも終わりました。これから鍋を食べたり歌ったりしてもいいですか?もちろん、イベントは終了しましたが、あなたの仕事はまだ終わっていません!アクティビティデータを整理し、プロセス全体をレビューおよび分析する必要があるためです。 ☞ なぜレビューが必要なのか? H5 キャンペーンを実施している場合は、H5 キャンペーンのデータ、リーチ率、リーチ率に問題があるページ、そしてそれを改善する方法を確認する必要があります。 

ゲームページ 例えば、上の写真では、ページは全部で 3 ページしかありません。1 ページ目はアクティビティ開始ページ、2 ページ目は性別選択ページ、そして 3 ページ目から本当の楽しみが始まります。 3 ページ目では、リーチ率が 60% 以上に低下していることがわかります。では、リーチ率を高めて離脱率を下げるにはどうすればよいでしょうか。コピーをどのように変更すればよいでしょうか?ボタンはどこに配置すればよいでしょうか? リーチ率をテストする場合、多くの中小企業は複数のバージョンを同時に作成し、多数の小規模チャネルを使用して試してから、最も効果的なバージョンを公開します。 大企業ではテストにチャネルを使う時間がないかもしれませんが、今回良いキャンペーンを実施し、比較的大量の完全なデータがあれば、それを分析して、どの詳細がうまく処理され、どのコピーライティングがうまく書かれていないかを確認できます。注意深く分析し、経験から学び、同僚とコミュニケーションを取り、問題点を指摘してもらい、次回改善できるようにします。 イベントを企画することは製品を作ることだと言われているので、それは反復可能な製品です。 各アクティビティから得た経験は、次のアクティビティに引き継ぐことができます。毎回ゼロから始めるのではなく、常に分析して知識を蓄積する必要があります。実際、イベントを企画しているとき、すべてのイベントは非常に貴重な経験です。私たちはそれをすべて書き留めて、次回は修正や小さな革新を行う必要があります。そうすれば、次のイベントはもっと良くなるかもしれませんし、より多くのリソースを獲得できるかもしれませんし、業界を本当に驚かせるような事例を作ることができるかもしれません。 ☞ 復習の4つのステップ 

復習の4つのステップ 状況を振り返ることに関しては、私は特に得意とは言えないので、状況を振り返る4つのステップだけお伝えします。 1.目標を見直します。目標は達成できましたか? 上司から認められましたか? 期待に応えられましたか? 2. 効果を評価する。データを通じて活動の効果を分析します。たとえば、普及が目標であれば、普及量はどれくらいか、ブランドの露出は成功しているか、マイクロインデックスはどれくらい増加したか、百度インデックスはどれくらい増加したかなどです。アプリのダウンロードを促進することが目標である場合は、効果的なダウンロード数がどれだけ増加するかを確認する必要があります。 3. 理由を分析し、どの詳細がうまく行われているかを確認します。何が悪かったのでしょうか?なぜこのイベントは成功したのでしょうか?このイベントはなぜ失敗したのでしょうか?理由は何ですか?一つ一つ分析する必要があります。 4. 経験を要約し、前のステップの分析プロセスと結論を記録し、レビュー ノートを作成して、次のイベントを計画するときに確認し、同じ間違いを回避できるようにします。効果が実証された部品は次回再利用でき、より効果的なものへと生まれ変わります。 「レビュー」の概念は、米国軍の戦闘方法に由来し、後に企業のレビュー方法として中国に導入されました。 私たちは、活動、物事、または人として行うすべてのことを振り返る必要があります。振り返り、目標の見直し、結果​​の評価、原因の分析、および経験を要約するという 4 つのステップを実行する必要があります。

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