ブラインドボックスやビリビリに加えて、95年以降の世代は今後10年間でどのように新しいマーケティングトレンドをリードするのでしょうか？

1. Z世代による将来の消費の3つの特徴

一般的に、ジェネレーションZとは1995年以降に生まれた世代を指します。彼らは新しい消費モデルを代表しており、独自の行動や態度を持ち、「古い世代」にとって目新しく不可解な好みを多く持っています。しかし、よく考えてみると、これらの特徴は実際には根拠のあるものであることがわかります。

特徴1：触媒方式はより直感的で「刺激的」

Z 世代に最も人気のある 4 つのメディア ソースは、ビデオ、モバイル ゲーム、オンライン ミュージック、モバイル コミックです。タイプ別で見ると、Z世代は感覚刺激と参加体験をより重視していることがわかります。

ビデオは Z 世代にとって最も時間のかかるメディア モードであり、平均的な人は 1 日あたり約 2 時間をビデオ エンターテイメントに費やしています。その中で、2次元属性の強いショートビデオ、動画、アプリが非常に人気があり、ショートビデオの視聴、ドラマやバラエティ番組の追っかけ、ライブゲームの視聴が主な行動となっています。 Z世代の動画視聴時間はインターネットユーザー全体の20％を超えており、主にiQiyi、Douyin、Tencent Video、Kuaishou、 Bilibiliなどの主流プラットフォームに集中しています。

ジェネレーションZはモバイルゲーマーの主流グループであり、特に大規模なモバイルゲームを好みます。これにより、ゲームのライブストリーミングやコミュニティの発展も促進されました。オンライン音楽は、ジェネレーション Z の集いの場でもあります。彼らは、インターネット上のすべてのネットユーザーよりも 15% 長い時間を音楽アプリに費やしています。彼らは音楽を聴くこと、歌うこと、共有すること、コメントすることが大好きです。

モバイルコミックに関しては、ジェネレーションZユーザーがほぼ独占しています。彼らは2次元文化が強いインターネット時代に生まれたため、2次元世界への好みが他のサークルよりも直接的で、テーマも幅広くオープンで、2次元トラフィックの50％以上を占めています。

触媒方式の選好は、インターネット コンテンツの将来の方向性に直接影響します。エンターテインメントの隆盛と爆発は「退化」の兆候だと考える人もいれば、エンターテインメントは単なる媒体に過ぎず、その背後には情報の受け取り方の変化があると言う人もいます。ジェネレーションZはこのような新しいエンターテインメントの世界に生まれ、彼らの脳はすでにこれらの刺激に適応しています。エンターテインメントコンテンツの直接性は、彼らのライフスタイルや意見を揺るがすことはありません。ここで、次の特徴である消費習慣の変化について説明します。

特集2：消費習慣はますます表面的になっている

ここでの「表面的」という言葉は、単に皆の便宜のために簡略化した説明です。より正確に言うと、ジェネレーション Z は表現がより直接的です。彼らは自分の感情を大切にし、それを直接表現することを好みます。また、自分の好みを満たすことに関して他の世代よりも率直です。これにより、表面的にもより「表面的」に見えるようになり、主に次の3 つの「スーパー」に反映されます。

消費者体験を非常に気にしている

Z世代はより豊かな体験を求めています。情報化時代において、人々の生活のペースはますます速くなっています。時間は貴重な資源であるため、人々はますます時間の効率的な使用を追求するようになっています。 Z世代は、限られた時間の中で、できるだけ豊かな体験をしたいと考えています。つまり、商品を購入する際に、商品そのものを超えた利益感を得たいと考えているのです。

これは消費者行動の好みにも反映されています。Z世代は製品の品​​質を追求する一方で、消費体験、つまり買い物による達成感にもより重点を置いています。彼らは、製品のプロモーションからレビュー、共有まで、チェーン全体のサービスとソーシャル属性に重点を置いています。他の世代と比較すると、彼らの消費嗜好には明らかな違いがあります。彼らは盲目的に価格に敏感ではなく、ブランドを崇拝しなくなりました (これについては、記事のパート 2 で詳しく説明します)。 Z 世代は、消費で体験する楽しみに対して喜んでお金を払います。人気のブラインド ボックスやさまざまな人形 IP について考えれば、その一端がわかります。

超お買い得商品登場

これは、まず自己満足のためにお金を払う意欲に反映されています。ジェネレーションZは美容、化粧品、健康商品の主力であり、その消費力は他の世代をはるかに上回り、第1位となっています。また、商品の外観、品質、デザインにも気を配り、包装から内容まで、精巧で美しいものが多い。これも、サントンバンコーヒー、高級ミルクティー、植物性ベジタリアンフード、ネットセレブコーヒーショップ、ネットセレブレストランなど、価値の高い「新小売カテゴリ」が人気を集めている重要な理由です。 。 。価値の高い注文を投稿したり、写真を撮って友人と共有したり、動画にコメントしたりする行動から、Z世代はあらゆるものに「価値が高い」ことに熱心であることがわかります。

これは本当に、1995 年以降に生まれた人々の視力が表面的になったことを意味するのでしょうか?著者は、外見を重視することは、テクノロジーの進歩による副産物の一つに過ぎず、若い世代が現代の情報技術に馴染んでいる結果であると考えています。まず、1995年以降に生まれた人にとって、情報を表現するための技術的なハードルはほとんどなく、モバイルインターネットを使用して、いつでもどこでも音声やビデオメッセージを送信し、リアルタイムでコミュニケーションをとることができます。情報伝達はかつてないほど速くなり、タイピングのプロセスさえも排除されました。ジェネレーション Z は、これまでのどの世代よりも言葉遣いに費やす時間がはるかに少なく、それが物事に対する直接的な態度に直接つながり、その直接性と、まず外見に基づいて物事を判断する傾向に最も顕著に表れています。この思考習慣に関連するのが、次のスーパー機能です。

スーパーレーベルザトゥイ

Z 世代は、情報量が急速に拡大した時代に育ち、大量の情報がフラッシュバックの形で彼らを取り囲んでいます。これにより注意力が分散し、特別な注意を払わない限り、すべての情報を注意深く調べることが不可能になります。注意力には限界があり、人々は興味のあるトピックにしか限られたエネルギーを集中できません。この環境で育った世代は、非常に明確なラベル属性を持つことになります。

言い換えれば、Z 世代は製品を購入するときに、製品自体だけでなく、その背後にあるラベルにも注目します。私が使うものは、私がどんな人間であるかを表します。したがって、新しい消費者向け製品の販売業者は、製品を宣伝する際に必ず製品に明確なラベルを付けることがわかります。

このラベルの背後には、個性や共通の好みが表れており、さらに深く言えば、共通の価値観があることを意味します。たとえば、ソーシャル ネットワーキングは現在、より垂直的になる傾向があり、ジェネレーション Z は、情報爆発の時代にコミュニケーション コストを大幅に削減できるため、志を同じくする人々のサークルやコミュニティで積極的に活動する傾向があります。

アイドルに投票したり、アイドルの宣伝やその周辺製品を支持するという現在の傾向は、本質的にはアイデンティティーを持った人々の集団によって形成されたコミュニティです。これは、ジェネレーション Z がトップスターに加えて、垂直分野の UP 司会者やインターネット セレブリティも好む理由でもあります。これらの現象の本質は社会的ラベリングの結果であり、その目的は社会的コミュニケーションのコストを削減することです。

特集3：製品に対する「厳しい」要件。最初の2つの特集を読んだ後、Z世代は派手で光るものが好きなのだろうか？という幻想を抱きがちです。彼らは製品そのものを超えた豊かな体験を期待しています。彼らは製品が表すラベルの価値を重視し、見た目の良さに簡単に魅了されます。彼らは製品そのものを軽蔑するでしょうか?

それは希望的観測です。Z 世代には、確実性を好むという最も重要な消費特性もあります。言い換えれば、製品の品質とサービスの確実性に対する要求は非常に高く、エラーに対する許容度は非常に低く、これは「厳しい」とさえ言えるでしょう。

「3.15 中国ネットユーザーのインターネット消費不満調査報告」によると、2019年以降、2年連続で1990年代と2000年代生まれの人々が「インターネット消費不満」リストのトップを占め、不満全体の60％以上を占めている。私たちがよく使うフードデリバリー、レンタカー、旅行アプリのデータからも、1995 年以降に生まれたユーザーはサービスに対して平均スコアが低く、全体の平均より 23% 低いことが分かります。これらすべては、Z世代の若者は他の世代に比べて間違いや不確実性に対する許容度が低いことを示しています。
もちろん、その理由は最初の 2 つの特性と同様であり、本質はやはり技術の発展によるものです。テクノロジーが進歩するにつれて、人々はより強い確信感を得るようになります。 1995年以降に生まれた人たちは、たまたまそのような環境で育った。彼らはテクノロジーがもたらす確実性に徹底的に包まれており、確実性への好みがより強い。
これは非常に直接的な影響をもたらします。2000年以降に増加したコンセプトマーケティングは「コンセプトで遊ぶ」のが好きですが、この方法の効果サイクルはますます短くなります。新しいコンセプトの宣伝から消費者による製品の実際の認識まで、商人に残されたサイクルはますます短くなります。つまり、「まず宣伝、次に製品」というマーケティングプロモーションモデルは、ますます実装が難しくなります。

2.新たな消費特性に合わせてマーケティング戦略はどのように変化すべきか？

ジェネレーションZの消費特性は互いに影響し合い、徐々に新たな消費効果を形成しています。特性は整理されています。ここで、ジェネレーションZのマーケティングトレンドに関するこの記事の議論の出発点でもある概念、「ジェネレーションZ効果」を強調する必要があります。

ジェネレーションZの影響:
テクノロジーの不可視性により、これまでの世代間の境界は崩れ、サークル間の境界も消え去りました。年齢、社会階級、教育的背景の異なる人々が同じテクノロジーを使用し、同じ文化を体験し、同じ情報を受け取ることができます。同時に、今後は技術革新のスピードがますます速くなり、世代間の距離は明確に定義することが難しいほどに短くなるでしょう。
したがって、上記の 3 つの新しい消費特性は、すべての世代における主要なトレンドとなるでしょう。では、私たちのマーケティング戦略はどこに向かうべきでしょうか?

1. オンラインとオフラインのレイアウト、「商品を探す人、人を探す商品」の双方向統合

消費経路の進化は、おおまかに 3 つの段階に分けることができます。

a. 最も初期のものは「商品が人を見つける」というもので、影響力と人気を広めるために伝統的なブランド広告に依存していました。

b. 第 2 段階は「商品を探している人々」です。オンライン マーケティングの台頭により、人々はより多くの情報を選択できるようになりました。コンテンツに惹かれた後、検索や電子商取引プラットフォームを通じて直接購入することができます。

c. 現在、私たちは第3段階、「人々が商品を探し、商品が同時に人を探す」に入っています。これは、強力な連携と双方向の統合のプロセスです。

マーケティングレイアウトはこのトレンドに合わせる必要があります。消費者と商品の双方向の検索とマッチングのプロセスでは、大量の消費軌跡データが生成され、オンラインまたはオフラインのシナリオを回避することは困難です。さらに、人々が体験にもっと注意を払うようになるため、オフラインやシミュレーションのシーンは衰退するのではなく、より繁栄するようになるだろう。

これは、eコマース企業がオフラインに拡大し始め、オフライン店舗がオンライントラフィックを拡大し始めている理由でもあります。なぜなら、将来の消費経路において、オンラインとオフラインは切り離すことができず、独立して存在できないからです。したがって、マーケティングにはオンラインとオフラインの両方のチャネルをレイアウトすることが非常に重要です。

最近の例を挙げると、2021年以降、ますます多くのオンラインK12企業が地上ベースの顧客獲得方法を選択しています。多くの人は、トラフィックがピークに達し、投資の監督が厳しくなったため、これは単に強制的な選択であると考えるでしょう。しかし著者は、これは多様化した顧客獲得のための新たなマーケティングレイアウトの出現であると考えています。

Duozhi.comの最新レポートによると、Yuanfudaoは1,000人以上のフィールドセールスチームの構築に取り組んでおり、Zuoyebangは地上ベースの顧客獲得を主要なチャネルの1つと位置付け、昨年から地上ベースの機関の買収を模索しています。GSXの収益発表会では、GSXがオフラインの顧客獲得方法を模索していることが言及されました。51Talkも収益発表会でオフライン体験店舗の進捗状況について言及しました。さらに、Xueersi Online School、Qingqing Education、Coding Cat、Walnut Programmingなど、多くのオンライン教育ブランドが、地上ベースの顧客獲得方法を積極的に展開し始めています。

その中で、オフライン体験店舗を通じたマーケティングは、オンラインK12教育でよく使われる顧客獲得方法の一つです。New Oriental Onlineと51Talkはともにオフライン体験店舗を拡大しており、それぞれ100店舗以上に拡大しています。体験ストアの役割は、実際に授業を受けることではなく、オフラインの体験ストアを通じて消費者との良好な信頼関係を築き、トラフィックを地上からオンラインに誘導することです。
多くのマーケティング担当者は、オンライン ネットワークに注目する一方で、オフライン マーケティングを軽視する傾向があることがわかります。これが、マーケティングのクローズドループ全体を接続できるかどうか、そしてオンラインとオフラインの連携を通じて真の消費者の信頼を確立できるかどうかを決定する可能性があることを、ほとんどの人は知りません。

2. 視聴者を絞り込み、垂直的なグループに正確に印象付ける

ジェネレーション Z の影響下では、視聴者を引き付けるために最も重要なことは、欲張らないことです。
企業は現在、消費者の定着率を高めるには製品とサービスを統合する必要があることを理解しています。しかし、前述のように、消費者の要求はますます細分化しており、体験の豊かさに対する要求はますます高まっています。現時点では、製品または製品カテゴリによって満足できるグループは非常に限られており、最終的には特定のタイプのセグメント化されたユーザーしか獲得できない可能性があります。

上図のように、ユーザーが属するサークルによって、タッチポイントや消費の意思決定方法も変わります。企業は、ユーザーの消費習慣に合ったセグメント化されたサークルごとに場を作る必要があります。つまり、対象者を絞り込むことで、より的を絞った攻撃が可能になります。
欲張らないということは、自社のカテゴリーの消費頻度に基づいて選択し、自社のセグメント内でスーパーユーザーや口コミコミュニケーターを育成し、サークル効果を通じて同じサークル内の的確なユーザーを引き付ける必要があることも意味します。トーン、品質、さらには地域の観点から見ても、より粘り強いユーザー層が常に存在します。彼らのニーズに的確に応え、推奨、サービス、リピート購入の精度を継続的に向上させることで、この縦の輪をしっかりと掴むことができます。

今後のマーケティングにおいて、ターゲット層を広く設定することが推奨されないもう一つの理由は、消費者の階層化がますます細かくなることにあります。このセグメンテーションは、前述の「コミュニティ文化」の結果です。つまり、人々は同じトピックや同じ文化的価値観に基づいて集まり、特定の種類のコンテンツを好みます。したがって、マーケティングのすべての側面をカバーすることは困難です。 1 つのグループの人々に焦点を当て、エクスペリエンスを最大化し、セグメント化されたグループの人々にサービスを提供する方が、明らかにより実用的で効率的な選択肢です。

この文化的階層化により、「トラフィックの分散」がさらに悪化し、グループ間でトラフィックを取得するためのコストが非常に高くなります。したがって、企業が特定の種類のトラフィックに依存し、この視聴者グループに対して高品質のサービスプロバイダーになることは、「サービス側とトラフィック側」の長期的な統合に向けた新しい方向性となるでしょう。

3. ブランド構築よりも「場所」を通じて信頼を築くことが重要

Z世代の消費者のブランドに対する態度は、以前の「認知＋愛」から「ブランドにもう興味がない」へと変化しました。

環境の変化に伴い、消費者の認識も変化しました。マーケティングは実は消費者がブランドを信頼していないことから始まります。過去数十年にわたり、大規模なマーケティング キャンペーンによって、消費者はブランドを信じ、ブランドに夢中になり、最終的にはブランドを愛するようになりました。

しかし、ブランドは無限に発展するわけではありません。商品の豊富さにより、人々のブランドに対する認識は再び変化しました。 Z 世代は、ブランドに対する興味がどんどん薄れてきているようです。簡単に言えば、「ブランドはまあまあだと思う」ということです。

11月20日の調査報告によると、ブランドの魅力は品質と価格に遅れをとっている。言い換えれば、ブランドプレミアムが高すぎると、Z世代はそれを買う気にならないということです。この統計結果は確かに人々の予想を若干超えています。なぜなら、現在、すべての新しい小売店は依然としてブランディングに重点を置いているため、ブランドが衰退する可能性があるのでしょうか?

実際のところ、それはブランドの衰退ではなく、ブランドに対する人々の態度の変化なのです。以前のブランドに対する無条件の信頼から、ブランドが信頼のプラスポイントに過ぎない現在の状況へ。

例を挙げて説明すると、NetEase YanxuanやXiaomi Youpinのようなプラットフォームは、あらゆるものを販売し、さまざまなブランドを結集し、消費者が商品を選ぶのを助けます。消費者が信頼するのはもはやブランドではなく、これらのプラットフォームの商品選択とポジショニング能力です。消費者がこのプラットフォームのポジショニングが自分に適していると認識すると、プラットフォームが構築した「消費フィールド」への信頼が高まります。

図に示すように、ここでのフィールドは物理的なショッピングシーンや仮想体験シーンを指すのではなく、「消費者がショッピングをする際に得る全体的な印象や感覚」を指します。ここでのフィールドは本質的に、マーケティングコンテンツ、製品、サービスを通じて確立される一種の信頼です。この信頼の存在により、消費者は重要なショッピング問題、つまり選択の問題を解決するのに役立ちます。

信頼できる会場があれば、消費者は購入時に「選択の恐怖」から解放されます。なぜなら、対象がより明確になり、サービス全体が完全になるため、商人としての「会場」は消費者に無作為な推奨をしないからです。「私」が「あなた」に推奨するものは、「あなた」にとって最も適したものになります。そして、「私」は「あなた」の多次元データを持っており、何があなたに合うかを知っているので、私はあなたに多くの選択肢を与えず、おそらく2つのうちの1つ、または3つのうちの1つだけを与えます。

このように、マーケティング戦略は、消費者に追加を求めることから減算の論理へと変化します。現在非常に人気のあるライフスタイル、家族向けヘルスケア施設、子供向けの総合的な教育ソリューションは、実はすべてこのトレンドの下で生まれました。

さらに、現在普及している IP エンパワーメントとコンテンツ エンパワーメントは、実際には同じ考え方に基づいています。 IP やコンテンツを使用すると、好みを区別するための新たな次元が生まれ、製品には新たな意味合いと価値が加わるため、セグメント化された消費者が選択を行うことがはるかに容易になります。

はっきり言って、私があなたを選ぶなら、少なくともあなたを選ぶ理由をもっと与えるべきです。企業が消費者にあらゆる面でそのような「場」を作るのを助け、マーケティングを減算にすれば、選択の問題を解決できます。将来の消費者は「情報フィルタリングサービス」に喜んでお金を払うようになるでしょう。

3. マーケティング戦略の変化からマーケティングテクノロジーの動向まで

1. 多様な業態における多次元データ分析 - 交通コスト問題

まず、マルチフォーマットの概念は、実際には新しい小売業界から来ています。たとえば、HEMA Fresh は、倉庫、スーパーマーケット、レストラン、生鮮食品の配達など、マルチフォーマットのビジネスです。 。 。現在、多くのオンライン業界は複数のビジネス形態を開発しています。たとえば、Zebra AIは最近、Artbaoに対抗するためにアートコースを開始しました。KFCはインスタントコーヒーを発売し、新しい小売業界に参入しています。これは視聴者を絞り込むことと矛盾するのだろうかと疑問に思うかもしれません。
答えは、企業が保有するデータの深さを考えれば、対立ではなくむしろ流れに身を任せるという問題です。複数のビジネス フォーマットでは、収集できるユーザー データはより多次元的になり、同じユーザーに関するより多くの情報を取得できるため、より優れたサービスを提供できます。

上図のように、業態が多様化することでタッチポイントがさらに多様化し、消費者の購買経路にはさまざまな飛躍や無秩序なつながりが生まれます。このプロセスでは、より正確なオンラインおよびオフラインのリンクデータの監視と分析を確立する必要があります。

例えば。実際、今日の有力な小売業者は、オンライン アプリやショッピング モールからのデータを組み合わせてトラフィックを特定し、分析することで、テクノロジーを利用してオフライン店舗のデジタル化を推進しています。これを行う利点は、オンラインとオフラインのデータが接続された後、その地域の実際の行動データを商人が取得できることです。商人は特定の人物が誰であるかを知る必要はありませんが（これにはデータプライバシーが関係します）、その地域でどのようにマーケティングするか、どのようなサービスを提供するか、どのくらいのリソースを準備するかがわかります。

これにより、企業はデータ インフラストラクチャへの新たな投資を行い、最終的なマーケティングの意思決定を促進するために、マーケティングにおいてより包括的なデータを収集しようとするようになります。

企業の多様なビジネス形態に対応するために、今後の多次元データ分析ツールは、トラフィック次元とオペレーション次元という 2 つの次元からアプローチすることになります。最後に注目すべき指標は、交通コストと運用・保守コストです。したがって、これら 2 つの問題を事前に計画する技術力が、将来のマーケティングの強さを決定します。

2. パーソナライゼーション能力 – 信頼の問題

現在、数多くのマーケティングテクノロジーが台頭しており、企業のマーケティング力を向上させたい場合、お金をかける場所はたくさんあります。しかし、今後 5 年間で最も投資が必要となる機能を選ぶとしたら、それは間違いなくマーケティングをパーソナライズする機能でしょう。

理由は2つあります。

まず、パーソナライゼーションは、Z 世代との信頼関係を構築するための最も強力なツールです。パーソナライゼーションによってもたらされる説得力は、Z 世代の消費者にぴったりです。体験の豊かさであれ、コストパフォーマンスのマッチングであれ、これらこそがZ世代が最も重視するものです。ちなみに、これは前述の「フィールド」信頼問題も解決します。

第二に、ネットワーク効果が極限に達すると、パーソナライゼーションは標準的な機能になります。前述の通り、Z世代は興味や嗜好が豊かで、細かくカテゴリーに分かれており、関心も分散しています。つまり、消費者製品が消費者を獲得したいのであれば、より細分化されたサークルに位置付けると同時に、パーソナライズされたテクノロジーを使用して消費者がマーケティングの推奨を信頼し、頼るようにする必要があるということです。

では、パーソナライゼーション技術を具体的に強化するにはどうすればよいでしょうか?

著者は、配送プロセスから始めることができると考えています。たとえば、まずタグに基づいてターゲット層の基本的な特性を確立し、次にさまざまなサークルや関連チャネルの業界浸透率に基づいてさまざまな戦略で広告をプッシュします。次に、自動化されたツールを使用して、配信結果が継続的に検証され、動的に最適な配信の組み合わせが見つかります。

同時に、パーソナライゼーションは業務にもフィードバックできます。潜在顧客ごとのマーケティング効果を継続的にテストすることで、業務と営業部門はパーソナライズされた情報をさらに活用して、コンバージョン効率を向上させることができます。

この時点で、一部のマーケティング担当者は、消費者について知りすぎると消費者に嫌悪感を抱かせてしまうのではないかと心配するかもしれません。しかし、将来の傾向は正反対になるかもしれません。ジェネレーション Z は、低コストで自分たちのニーズと嗜好に合った消費体験が得られるように、自分たち自身よりも自分たちの行動にもっと注意を払うよう企業に要求するでしょう。

ちょっと待って、これは怖すぎる、誰かが私のことをすべて知っているなんてあり得るのだろうか、とあなたは思っていませんか？しかし、将来的には、Z 世代は情報のフィルタリングとスクリーニングを非常にエネルギーを消費し、コストのかかる作業とみなすようになります。したがって、マーケティング担当者は、消費者が「システム」による理解を拒否するのではないかと心配する必要はまったくありません。

パーソナライズマーケティングの本質は「エビデンスに基づくマーケティング」であり、消費者に対する長期的な理解に基づいた予測的なマーケティングが求められます。これは、現在行っている A/B テストやセグメント化されたマーケティングとは実際には異なります。私たちは現在、大衆消費者の間でトレンド分析を行っていますが、これは本質的には短期的なマーケティングの一形態です。
真のパーソナライゼーションは長期的なマーケティング投資です。したがって、パーソナライズされた機能の構築は長期投資に似ています。全体のプロセスは比較的長くなります。早めに開始し、少額を投資し、継続的にポジションを補充し、長期間保持し、簡単に手放さないようにする必要があります。

結論

私たちは皆、生き残るためのスキルや能力を大変な苦労で習得してきたため、自分たちの時代を最高の時代と呼びたがります。特に賢い人は過去のスキルに執着する傾向があります。しかし、私たちがこのような急速な反復の時代に生きていることに気づいたとき、私たちは本当に警戒し、現在の経験を使って将来を考えないようにする必要があります。記事にもあるように、Z世代の特徴は将来の消費者の特徴です。理解できない変化に直面したとき、マーケティング担当者は、新しい世代は常に古い世代よりも未来に適応できるということを理解する必要があります。したがって、将来は常に人々から学んでください。そうすれば、損失を被ることはほとんどないでしょう。

著者: Lingqi マーケティングノート

出典: Lingxi Marketing Notes (getlx007)