これら 7 つのトレンドは、2017 年の e コマース ユーザー エクスペリエンス デザインの鍵となるかもしれません。

没入型体験、仮想アシスタント、パーソナライズされたショッピング体験、これらは将来のショッピング方法の進化の方向性です。ユーザーの購入に影響を与える要因はより複雑であり、ビッグデータはeコマースの実践者がさまざまな段階でユーザーの行動や嗜好を予測するのに役立ちます。これらすべての要素はユーザー エクスペリエンスに関連しており、電子商取引業界にはまだまだ道のりが長いことも意味しています。

11月の速達便はもう届いているはずです。恥ずかしいことに、12月が来て、その後にクリスマス、元旦、春節が続きます。さまざまな電子商取引活動が私たちの財布を空にし続けるでしょう。今日、私たちにとって、電子商取引は生活から切り離せないものとなっています。電子商取引の実践者にとっても、私たちにとっても、今は最悪の時期であり、また最高の時期でもあります。

つまり、私たちは物を買うのをためらう一方で、もっと買いたいという衝動に駆られながら 2017 年を迎えたのです。電子商取引の設計にとって、これは単に新たな戦いが始まろうとしていることを意味します。そこで、本日の記事では、eコマースにおけるUXデザインのトレンドについてお話ししたいと思います。中国の電子商取引のデザインには明らかな地域的特徴があるものの、主要なデザイントレンドは依然として世界と一致しています。

1. 高画質の画像と動画をどこでも

ウェブサイトでセクシーな赤い背中の開いたマキシドレスの写真を見たら、バレンタインデーの前に購入することを検討しますか?複数の角度からの高解像度の大きな画像、または全周ビデオディスプレイにより、ユーザーはより鮮明に画像を確認でき、購入の決定が容易になります。ますます多くの電子商取引サイトやオンライン ショッピング サイトが、魅力的なエクスペリエンスでより高い取引率を実現するために、高解像度の画像やビデオの背景を導入し始めています。ウェブサイトのホームページだけでなく、商品詳細ページにもより高解像度の写真や動画が掲載されます。

2. 画面が小さくなり、ページが長くなる

無限スクロール、つまり長いスクロール ページは、e コマース デザイナーの間で人気になっています。モバイルデバイスは、ユーザーが情報を閲覧したり入手したりするための主なチャネルとなり、長いスクロールページは大量のコンテンツを表示するための最適な方法となりました。モバイル デバイスでは指でのタッチが主な操作方法であるため、モバイル デバイスではさらに多くのジェスチャー操作が追加されることになります。長いスクロール ページでは、ユーザーはスライド操作を通じてスクロール速度をより適切に制御できます。

スライドインタラクションはストーリーを伝えるのにも適しています。電子商取引の分野では、長いスクロールページがトレンドリーダーになるでしょう。

長いスクロール ページとストーリーを組み合わせると、視差とモーションを自然に統合できます。これにより、エクスペリエンスがより魅力的になります。長いスクロール ページの視覚的な表現力が高まり、ユーザーが短時間でより多くのコンテンツを消費できるようになります。

3. マルチチャネルプレゼンテーション、ただしモバイルファースト

消費やショッピングにコンピューターではなくスマートフォンを使用する人が増えています。ますます多くのブランドがモバイルファースト戦略を採用し始めています。モバイル アプリがユーザーの携帯電話を占有してしまうことを心配する必要はありません。人気の Web アプリのレスポンシブ デザインにより、モバイル デバイスへの負担が軽減されます。モバイル ファースト戦略により、ユーザーは最初にモバイル デバイスで情報を取得できます。レスポンシブ デザインにより、設計したコンテンツを大画面にシームレスに適応させることができます。ハンバーガーアイコンは今では誰もがよく知っているので、ユーザーはモバイルデバイスの大画面で一般的なハンバーガーアイコンを見ると、これがメニューであることも認識します。

4. SIRIに似たEコマース仮想アシスタント

2016 年、多くの e コマース ウェブサイトでは、 JavaScriptと Ajax に基づく動的検索エンジンの使用が普及しました。このテクノロジーにより、ユーザーは必要な製品をより迅速に見つけることができます。ユーザーはページを 1 つずつめくる必要がなくなり、固定された検索結果ページで 1 つずつ検索する必要もなくなります。

動的検索がユーザーからますます認知されるようになり、音声検索や SIRI のようなデジタル アシスタントもますます普及しつつあります。多くの企業がより革新的な方法でユーザーにサービスを提供しようとしており、音声サービスは視覚的なインターフェースによって築かれた要塞を打ち破る可能性があります。

Uber はすでに、ユーザーがすぐに車を呼べるように Facebook Massenger ボットを使い始めている。このような仮想アシスタントは、ユーザーのショッピング シナリオでますます頻繁に登場し、よりインタラクティブでパーソナライズされたエクスペリエンスをユーザーに提供します。これらの仮想アシスタントは、販売前と販売後に顧客サポートを提供するだけでなく、一般的な問題で顧客を支援することもできます。

5. インタラクティブショッピング = マテリアルデザイン + カードスタイルデザイン + モーションエフェクト

Googleが提唱するマテリアル デザインは、Android のすべての要素を 1 つのシステムにまとめたものです。目を引く色彩、繊細な影、リアルなモーション効果など、e コマースで学ぶ価値のある素材が揃っています。 2017 年には、主要な e コマース Web サイトで、カード スタイルのインタラクションやアニメーションがさらに多く見られるようになるでしょう。カード スタイルのインタラクションにより、ナビゲーションが簡素化され、ユーザーが製品やカテゴリのリストに気づきやすくなります。

電子商取引のウェブサイトやアプリにおける最大の課題は、いかにしてユーザーをプラットフォームに引き付け、接続し続けるかということです。したがって、新年には、ユーザーがコンテンツを閲覧したり、ページや製品を切り替えたりすることを容易にする、モーションと革新的なデザインが数多く見られるようになるはずです。

来たる 2017 年には、さらに興味深くクールなインタラクションが見られるでしょう。

• 回転可能なインタラクティブボタン、回転するアイコン、より興味深い読み込み進捗バー、よりインタラクティブな通知、ユビキタスなモーションエフェクト
• スクロール中にボタンがアクティブになり、より視覚的にガイドされたナビゲーションデザイン
• マウスオーバーすると商品画像が拡大します
• 明確なステータスの「カートに追加」ボタン

6. ビッグデータに基づくユーザーの購買行動の予測分析

ビッグデータという用語は、ほぼすべての業界に変革をもたらしました。電子商取引業界はユーザーのショッピングパターンや製品モデルと密接に関連しているため、この分野ではビッグデータに大きな可能性があります。将来的には、ビッグデータのサポートにより、あらゆる電子商取引のウェブサイトやアプリはユーザーの好みに応じて最適化できるようになるはずです。 Googleアナリティクスは、2017 年に e コマース ウェブサイトのリアルタイムデータ分析を完了する予定です。その時点で、e コマース ウェブサイトはこれらのデータを組み合わせて、自社製品の価格設定を的確に調整できるようになります。

7. 仮想現実と拡張現実

拡張現実が電子商取引業界に参入し、ユーザーがカメラを使って服やアクセサリーが自分に似合うかどうかをすぐに確認できる仮想試着室が登場しました。 VR はより没入感のある体験をもたらします。特定のテーマを持つ店舗では、VR グラスを使用して、ユーザーが没入感のあるショッピング体験を体験できるようにします。

その時、ユーザーは、従来のビデオや写真がもたらす視覚体験から、仮想ストアがもたらす没入型のショッピング体験に直接アップグレードできるようになります。新しいショッピングチャネルとして、オムニチャネルプロモーションモデルに準拠し、商品、ブランド、ユーザー間のつながりを強化することもできます。

ショッピングの未来

没入型体験、仮想アシスタント、パーソナライズされたショッピング体験、これらは将来のショッピング方法の進化の方向性です。ユーザーの購入に影響を与える要因はより複雑であり、ビッグデータはeコマースの実践者がさまざまな段階でユーザーの行動や嗜好を予測するのに役立ちます。これらすべての要素はユーザー エクスペリエンスに関連しており、電子商取引業界にはまだまだ道のりが長いことも意味しています。

モバイルアプリケーション製品プロモーションサービス： APPプロモーションサービス青瓜メディア広告

この記事は@陈子木 ( Qinggua Media ) によって編集され、公開されました。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。