資金もリソースもないのに、Keep はどうやって「汚れ仕事」を通じて 6,000 万人のユーザーを獲得したのでしょうか?

90年代以降の大学起業家で、リソースも経験もないKeepの創設者である王寧氏は、Keepがオンラインになった瞬間に市場を爆発的に成長させるために、アプリを温めるために最も汚くて疲れる新しいメディアの運用方法を選んだと語った。

汚くて疲れる仕事をする人がいないので、成果を出すのは簡単だ、と彼は言いました。新しいメディアを深く開拓してきたおかげで、Keep はスタートアップにとって最も困難なコールドスタートを無事に完了しました。

Keep はフィットネスに特化したモバイル フィットネスツールアプリです。最初の iOS バージョンは 2015 年 2 月にリリースされました。

わずか2年で、2016年10月にKeepのユーザー数は6,000万人を超え、今年2月には1億人を超える見込みです。これらはすべて実際に登録されたユーザーであり、アクティブ化されてダウンロードされたユーザーではありません。

私が共有したいのは、 Keep が正式にリリースされる前に私たちが行ったこと、つまりこのアプリがリリース後すぐにヒットできるようにしたことです。

なぜなら、どのスタートアップ チームにとっても、コールド スタートは困難かつ重要なことです。製品が実際にリリースされたときに消費者がどのような反応を示すかがこれによって決まる可能性があるからです。

私たちの準備は、主に新しいメディアの運用と地雷敷設計画の 2 つの側面に重点を置いています。

製品市場を予熱するにはどうすればよいでしょうか?創設者を宣伝して広告にお金をかける？それは私たちにとって現実的ではありません。

なぜこれら 2 つの側面からアプローチすることを選択するのでしょうか?

私は何の経験もない、90 年代以降のキャンパス起業家です。創業者自身にカリスマ性はありません。東半球で最高のフィットネスアプリを作りたいなどと、自分の気持ちを売り込むのは不可能です。

したがって、私たちが創設者を大々的に宣伝する可能性は低いでしょう。

第二に、私たちは貧しかった。私の最初のエンジェル投資は300万人民元でした。製品開発に費やしたのは100万人民元未満で、200万人民元が準備金として残りましたが、チームを1年間維持するには十分ではありませんでした。

したがって、広告にお金をかけるのは現実的ではありません。 200万人民元は、渤海湾に自分のお金1ドルを投じることに相当します。

そこで私たちは当時、チームに3か月以内に成果が出なければ倒産すると強制しました。 3か月で200万ドルを手にして何ができるでしょうか?

当時は、汚くて疲れる仕事が一番成果が出やすいと感じていました。人がやりたくないことをやれば、必ず成果が出ると思っていたので、新しいメディアの運用から始めました。

新しいメディアは非常に汚れて疲れる仕事ですが、あきらめないでください。特にコストがかからない状況で、コールド スタートの初期段階で製品を運用するには、これは特に優れた方法です。

2015年1月に新メディアアカウントの運用を開始し、現在ではフォロワー数が270万人に達し、2位、3位、4位の合計よりも多く、バーティカルフィットネス分野で絶対的なNo.1となりました。

現在までに、Keep がオンライン アクティビティを行う際には、独自の 2 つの新しいメディアチャネルで十分に宣伝できるため、他の大手アカウントの協力は必要ありません。

擬人化、独創性、ホットな話題が、私が新しいメディアチームに求める条件です。私たちは、この 3 つの点を中心に精力的に取り組んでいます。

●オリジナル作品のみ

新しいメディアのコンテンツ編集は非常に大変な仕事です。一般的な新しいメディア アカウントでは、ほぼ毎日 4 ～ 6 人の編集者が作業し、毎日大量のオリジナル コンテンツを制作する必要があります。多くの公共アカウントも良質なコンテンツをコピーするという手法を採用していますが、このような新しいメディアは持続可能ではないと思います。

当時、私たちの運用チーム全体では 3 人ほどしかいませんでしたが、私はチームに「オリジナルの作業だけを行う」という要件を課しました。

● WeChatアカウントの擬人化

私たちは新しいメディアを26歳前後の晴れ男として位置づけています。この男の子はちょっといたずら好きで賢く、フィットネスやスポーツについてよく知っています。彼は多くの人が運動してより健康的な生活を送るのを助けることができます。

● ホットスポットを捉えるために全力を尽くす

私たちはすべてのホットスポットを攻撃しなければなりません。私たちの運用・保守チームはパパラッチのようなものだと思っています。ホットスポットがあるところならどこでも攻撃します。

例えば、「花と青春」は大人気バラエティ番組です。この番組のホットスポットをどうやって捉えるか？

この番組には陳一涵というスターがいて、彼女は毎朝ランニングをしていることがわかりました。そこで私たちは彼女について調べるためにWeiboに行きました。彼女はスポーツが大好きな女性です。私たちは彼女のスポーツ日記をまとめて、すべてのユーザーに彼女のことを知ってもらうことにしました。

この記事は最終的に160万回閲覧された。

●迅速に対応

ユーザーに迅速なフィードバックを提供します。新しいメディア運営者には、すべてのステータスやメッセージに独自の洞察力で対応することが求められます。そして、ファンには、彼らが投稿したトピックに似たトピックに「いいね！」をしてもらうようにしています。これは、Keep が彼らに注目していることをユーザーに知らせるためであり、そうすることで、ユーザーと私たちの間の距離がすぐに縮まるでしょう。

●地雷敷設計画

「地雷敷設計画」とは、コアユーザーの間に自社製品を埋め、そのコアユーザーを利用して垂直方向のフィールドを爆発させることです。

当時、私たちのアプリはまだリリースされていなかったので、私たちは新しいメディア運営者を派遣して、豆瓣減量グループ、百度フィットネスバー、百度減量バーなど60以上のグループオーナーと有名なフォーラムに毎日行き、静かに潜入し、徐々に活動的になり、グループ内の馴染みの人になり、みんなに肯定され、信頼されるようにしました。このようにして、私たちは社会グループに基礎を築き、地雷を敷きました。

製品が発売されると、私たちの新しいメディアが声を上げ始め、「非常に優れた減量製品を見つけた」と言い、誰もが試せるように Keep をグループに追加しました。

事前に予熱しておくとどのような効果がありますか？ Keep APPがリリースされて以来、オンラインスワイプもせず、お金も使っていないのに、縦型APPの人気検索リストで常に1位にランクされています。

このような成果を達成するには、私たちの機雷敷設計画の中核ユーザーが大いに協力してくれたと言わざるを得ません。

ビジネスを始めるのは減量に似ています。最も単純なことをうまくやるように努めてください。あとは粘り強さだけです。

起業への道は、実は減量や運動に似ています。それは自然に起こることではなく、私たちが毎日継続して行っていることなのです。生まれつき体型が良い人はほとんどおらず、ほとんどの人は日々の練習で体型を維持します。

起業にも同じ原理が当てはまります。ただ目を閉じてまた開けば株式を公開したり、資金調達ができるわけではありません。実際には、単純で大変な作業を何度も繰り返しているだけです。

私たちが初期に長い準備期間を過ごし、初期に確固とした製品戦略を立て、粘り強く取り組み続けたからこそ、最終的にはこれらすべてがゆっくりと私たちに返ってきて、ゆっくりと多くの利益をもたらしてくれるのです。

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この記事の著者@王宁は（Qinggua Media）によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。