Toutiao 情報フローリードのコンバージョン率は低すぎませんか?

リード率に関しては、それが顧客サービス能力とトラフィック品質と密接に関連していることを誰もが理解する必要があります。

オプティマイザーとカスタマー サービス スタッフは、リード率が低いことをめぐって頻繁に口論します。

実際のところ、結局のところ、顧客サービス スキルが標準に達していないか、トラフィックの品質が非常に悪いかのどちらかです。

最適化担当者である私たちは、カスタマーサービスの業務をコントロールすることはできません。私たちにできるのは、独自の観点から、リード品質を可能な限り向上させることだけです。

リードの質が低いということは、主に、高意図のトラフィックが少なく、ジャンク トラフィックが多いことを意味します。問題の本質を見つけるには、結果に基づいてワークフローを逆にする必要があります。

手がかりの効率が低下した場合は、まず効率低下の基準を確認する必要があります。

01. 手がかりの重複:ネットワーク全体と比較するか、単一のプラットフォーム期間内で比較するかを判断します。

02. すべてのプラットフォームでの重複排除：消費者の観点から見ると、この標準の完全な重複排除を実現することは困難であり、結局のところ、APPを使用する際の消費者の行動を制限することは不可能です。

03. 単一プラットフォームの重複：リードサイクルが3か月を超えるかどうかによって異なります。3か月を超える場合、通常は有効なリードとして判断されます。

04. 異常な手がかり：

• マシンの電源を切り、シャットダウンし、アクティビティについて知らず、購入する意図もありません。
• 電話をシャットダウンまたは停止するのは通常、アドレス帳に登録されていない友人からの電話を拒否するシステムを設定する消費者によって行われます。
• アクティビティがわからず購入意思もない場合は、まず顧客自身の再来訪時間を見てください。2日を超えると効率が落ちます。リード変換の期間を見てください。短期間で登録が集中していて地域が集中している場合は悪質な行為である可能性が高いです。
• 変換地域がターゲット地域と一致するかどうか。

情報フローリードの質を向上させる方法 | アカウントレベル

それがトラフィックレベルです。トラフィックをどのように制御するのでしょうか?

1) トラフィック配置の選択

内部トラフィックを促進するのが良いですか、それとも外部トラフィックを促進するのが良いですか?

(Massive Engineと同様に、内部トラフィックはToutiao、Douyin、Huoshan、Xigua、外部トラフィックはPangolinです)

オフサイト リードの効率は、オンサイト リードほど良くありません。センザンコウを出すと、効率は確実に低下します。 BytedanceのPangolinに加えて、BaiduのBaiqingtengやGuangdiantongのYoulianghuiもあり、トラフィックが混在しているため、リード生成の効率は比較的低いです。

2) 無効なトラフィックが多いエリアを除外する

地域スクリーニングを通じて、新疆ウイグル自治区などの多くの地域に残された電話番号に無効なリードが多数あることがわかる場合があります。次に、情報フローの手がかりの効率が特に低い領域を分析し、それらの領域を除外する必要があります。

競合が多いエリアなど、無効トラフィックが多いエリアは、競合による偽トラフィックも多く発生するため、競合が多いエリアには広告を出稿しないことをおすすめします。

3) パッケージを除外する

アカウントが変換された人を除外することを選択できますが、より正確に除外したい場合は、以前に変換されたリードや無効なリードを母集団パッケージとしてアップロードし、除外パッケージを作成する必要があります。

情報フローリードの質を高める方法 | クリエイティブレベル

4) クリックベイトになりすぎない

これは主にクリエイティブなコピーライティングとタイトルを対象としています。ユーザーをクリックに誘導するための「仕掛け」を作成するために、クリックベイトになりすぎないようにしてください。

たとえば、「この情報フローコースを受講すると、月に10万元を稼ぐことができます」、「今すぐ情報フローの資料を入手してください」など、これらはクリックベイトのタイトルです。

情報を読んだ後、ユーザーはコースについて学びたいのではなく、ただお金を稼ぎたいだけかもしれません。または、無料の情報を求めて来て、無料で入手したいのでクリックします。これらの人々にとって、情報フローの手がかりの効率は間違いなく低くなります。逆に、ハード広告の方が効率的です。

5) 動画コンテンツの誤解を招く性質を減らす

これは主にTik TokやKuaishouの動画に当てはまります。私たちの動画がギミックやホ​​ットなコンテンツに関するものである場合、特にホットな話題に遭遇したときには効率が悪くなります。

情報フロー リードの品質を向上させるにはどうすればよいでしょうか。情報フロー リードの効率が比較的低い場合は、口コミで広まって多くのコンバージョンをもたらしたものの、特に効率が低く、アカウント全体の効率を低下させている動画があるかどうかも確認する必要があります。

ヒット動画を作るには？

人気動画の冒頭にハードな広告を追加したり、黒背景でナレーションを作ったり、オープニングフィルターを通してユーザーに自社のセールスポイントやコンテンツ、商品をアピールすることができます。

6) 余分な創造性を排除する

特に、ブロードキャストエンジンの領域では、高度なクリエイティブ（クリエイティブレベルの右下に電話を追加し、相談ボタンを追加し、フォーム送信を追加します。ページを経由する必要はありません。クリエイティブレベルのボタンをクリックして相談フォームを送信し、電話をかけることができます）を使用すると、リードの品質が低下します。

したがって、追加の創造性のソースが多すぎると、追加の創造性によって情報フローの手がかりの効率が特に低下し、低品質のトラフィックが発生するため、これを削除する必要があります。

情報フローリードの質を向上させる方法 | ページ

7) フォームに確認コードを追加する

検証コードのヒントを追加した場合と追加しなかった場合の効率は、30% 以上、40% 近く異なる可能性があります。 BytedanceやToutiaoなどのアプリには、デフォルトでインテリジェント検証機能が搭載されています。BaiduやGuangdiantongが情報フローのリード効率を向上させたい場合は、フォームを追加するときに検証コードを追加する必要があります。

8) フォームオプションを追加する

基本的なフォームのオプションには名前と電話番号が含まれますが、電話番号と確認コードのみのオプションもあります。地域、予算、住宅タイプ、その他の情報、性別、年齢などを追加し、より多くの情報をカウントするなど、ユーザーがフォームを送信する際の難易度を上げるためにいくつかの情報を追加すると、意欲の低いユーザーはフォームへの記入を諦める可能性があり、効率性が向上します。

9) ページコンテンツに無料または特典のギミックが含まれている

もちろん、これらのギミックは、情報の受信、プロジェクト計画の受信、XX バウチャーの受信など、多くのオプティマイザーによって頻繁に使用されます...

量が必要な場合はこれらを使用できますが、今は量があるが質を向上させたい場合は、フォームを送信することを意味する「今すぐ情報を送信」などの文言を変更し、電話番号を送信するように強く宣伝します。送信後、24時間以内に誰かが連絡することを通知するボックスがポップアップ表示されるので、電話を開いたままにしておいてください。誰かが電話することをユーザーに伝えます。

10) コンサルティングツールを追加する

コンサルティングツールは顧客サービスがリアルタイムで受け取ることが求められ、フォームを直接送信するよりもコンサルティングツールを介したコミュニケーション後に残る手がかりの意図が高くなります。

上記は、アカウントレベル、クリエイティブレベル、ページレベルで情報フローリードの品質を向上させる 10 の方法です。