コミュニティから電子商取引まで、Xiaohongshu はどのようにして人気を博したのでしょうか?

2013年6月の設立以来、小紅書は海外ショッピングガイド共有アプリとしてスタートし、その後垂直コミュニティへと発展しました。小紅書はどのようにしてわずか2年で急速に成長したのでしょうか。現在までに2,000万人以上のユーザーが利用している優れた製品です。

電子商取引が急成長を遂げている今日、淘宝網、 JD.com 、Tmallという3大電子商取引事業者が抑圧される中、小紅書はどのようにしてコミュニティと越境電子商取引を組み合わせて独自のニッチ市場を切り開いたのだろうか。では、将来私たちはどこへ行くのでしょうか?次に、小紅書製品の開発の歴史を研究し、主に製品と業務を探ります。

写真は小紅書の情報アーキテクチャを示す

写真は小紅書の核心的な論理を示している

1. 製品紹介

Xiaohongshu は、世界中の良いものを発見するために開発されたアプリです。この製品は、ユーザーが世界中の良いものを発見できるユーザーコンテンツ共有 (UGC) の情報プラットフォームとして位置付けられています。オフラインのショッピング シナリオをオンラインに移行し、実際の購入者からの推薦を追加します。ユーザーはコンテンツをアップロードして共有し、海外で買い物をする人は小紅書で詳細な商品「戦略」を入手することができます。

小紅書は2014年3月に立ち上げられて以来、シンプルな（UGC）コミュニティモデルを採用してきました。当時の小紅書の使用シナリオは、海外で買い物をするときに何を買えばよいかわからないとき、ユーザーはどのようにして評判の良い海外の製品を購入できるかということでした。生活水準の向上と若者の消費レベルの上昇に伴い、海外製品を購入する需要が高まり、購入した良いものをみんなでシェアしたいという人が増えています。小紅書は、このコアな需要を中心に開発され、効率的なプロモーション方法と製品の反復により、わずか2年余りで急成長し、現在2,000万人以上のユーザーを抱えています。海外のショッピング共有コミュニティは小紅書の強力な砦となり、多くの越境EC企業の中で静かにリーダーとして頭角を現しています。

1. ターゲットユーザー

小紅書の毛文超CEOはかつてこう語った。「留学中、私は同胞の海外での買い物の『狂気』を目撃しました。しかし、多くの人は狂ったように買い物をしているときに何を買っているのか理解しておらず、どこでよりコスト効率よく買えるかを知らず、税金の還付を受ける方法などさえ理解していません。」そのため、当初私たちは、海外旅行に出かけて買い物をしたい人々のグループにサービスを提供したいと考えていました。私たちは、皆様がショッピングに関する知識を理解できるようお手伝いします。

コミュニティに掲載されたメモによると、そのほとんどは海外で買い物をする女性ユーザーです。百度や公式サイトが発表したいくつかの発表も確認しましたが、小紅書コミュニティのコアユーザーは主に海外での買い物が好きで高品質を追求する若年層と中年層の女性ユーザーだと思います。このグループは1985年と1990年以降に一級都市で生まれた人々で、ほとんどが学生とホワイトカラーです。彼らは新しい世代の消費力であり、今後のマスマーケットの消費者層を代表しており、自分たちのライフスタイルや人生観にもっと合った商品を見つけたいと考えています。しかし、国内のカウンターの商品カテゴリーは限られているのに対し、Taobaoなどのプラットフォームには良い出品者と悪い出品者が混在している。消費者は世界中の製品を購入したいと考えています。

そこで、Xiaohongshu のコアユーザーのニーズをまとめます。

1. 私は海外旅行が好きで、旅行ではショッピングは必須ですが、何を買えばいいのか分かりません。他の人からアドバイスをもらえたら嬉しいですし、皆さんの意見も聞きたいです。
2. 生活の質が向上するにつれて、私が購入する品物は基本的な用途に限定されなくなります。それらが私にさらなる精神的な満足をもたらし、他の人の目に私のユニークな態度を反映するものになることを望みます。
3. 昨日、海外から限定のショルダーバッグを購入しました。安くて品質も良かったので、皆さんにシェアして自慢したくなりました。
4. 私はインターネットサーフィンが好きです。他の人がシェアしているものを見て、みんながとても良いと言っていると、とても誘惑されて私もそれを買ってしまいます。

Xiaohongshuは、これらの問題点をめぐって、ユーザー生成コンテンツに基づくコミュニティモデルを構築しました。コミュニティはアクティブなユーザーを特徴とし、その魅力はユーザー間のいいね、コメント、フォロー、コレクションにあります。これらは、ユーザーのクリックをすぐに呼び込み、ユーザーの粘着性を高めることができます。トラフィックがあれば、当然、悪い商売をする心配はなくなり、これはその後の電子商取引モデルの導入への道を開きます。

2. 市場の位置づけ

小紅書の市場規模はどのくらいですか？エントリーポイントはどこですか？

図1は中国人の海外旅行先ランキングを示している。

海外旅行のユーザー数は増え続けていますが、コミュニティを立ち上げた当初、小紅書はグローバルなショッピングシェアリングコミュニティを作成しませんでした。代わりに、2013年の中国観光統計速報に基づいて、香港が中国人の海外旅行先として第1位にランクされました（写真）。初期段階では、製品が頻繁に使用されるように、香港のショッピングシェアリングコミュニティのみを作成しました。これは間違いなく最も適切なアプローチでした。

コミュニティモデルを最大限に活用する- 前述のように、コミュニティの特徴は、アクティブなユーザー、ユーザーによる自己伝播、ユーザーが海外で購入した良いものを共有することであり、コミュニティは多くのトラフィックをもたらします。

ユニコーンの競合相手はまだいない。小紅書が登場する前は、成熟したコミュニティショッピング共有製品がなかった。小紅書の競合相手には、美麗碼、網易考拉などがある。しかし、美麗碼の参入ポイントは海外購入であり、代理購入に重点を置いているのに対し、網易考拉は海外ショッピング製品を独自に選別し、ユーザーの海外ショッピングの特徴を捉えて、低価格で本物の製品を提供している。 Xiaohongshu が他のサイトと異なる点は、コミュニティとして始まり、ユーザーが独自の製品を購入したり作成したりできるようにして、実際の海外のショッピングシーンを再現していることです。

2. 製品開発プロセス（反復）

この記事では、製品の反復プロセスに焦点を当て、主に製品の設計と運用の観点から分析し、優れた製品の成長軌道を評価します。注：ダウンロード量の出典：KuChuan Android版リリース記録の出典： App Store

画像はダウンロードランキングです

1. 探索段階2013/9~2014/1 (コミュニティへのショッピングガイド) - この段階の主な目的は、製品の初期形態を確立することです。まずは海外ショッピングガイドに注力し、その後海外ショッピング共有コミュニティに移行します。MVP製品を通じて、海外ショッピングコミュニティ共有におけるユーザーのコアニーズの製品ポジショニングを検証します。

2. 蓄積と磨き上げ段階2014/2～2014/8（コミュニティの成熟と発展） - この段階の主な目的は、ユーザーの行動データを蓄積し、製品の形態を決定することです（コミュニティ発展の成熟）。この段階は、ユーザーのニーズを検証した上で、小紅書が製品を徹底的に開発し、需要を拡大している段階だと私は理解しています。

3. 変革成功段階2014/9～2015/3（電子商取引の導入と発展） - この段階では、コミュニティが発展し成熟し、同時に「福祉クラブ」電子商取引プラットフォームが導入されました。ユーザー数は急速に増加し、小紅書は再び変革に成功しました。コミュニティ越境電子商取引により、ユーザー数と利益の2倍の成長を達成できます。

4. 安定発展段階2015/4 ～ 現在 (コミュニティと電子商取引の完璧な発展) - この段階では、Xiaohongshu の経験がさらに向上し、運営を核とした製品戦略を主導し、取引量のデータ増加を全面的に追求しました。

フェーズ 1: 探索

2013/9~2014/1 (地域へのお買い物ガイド)

1.MVP製品形態

バージョン1.0からバージョン1.3まで、Xiaohongshuはまず海外ショッピングガイドの分野に参入し、海外旅行ショッピングガイドの探求から始まり、その後海外ショッピングシェアコミュニティに移行し、当初は香港ショッピングシェアコミュニティをコア機能としました（香港シェアコミュニティのみに焦点を当てた理由は、2013年の中国観光統計速報で香港が中国人の海外旅行先として第1位にランクされたことが示されたためであり、これは非常に正確です）。

写真はバージョンv1.0のスクリーンショットです

写真はバージョンv1.3のスクリーンショットです

人々の生活水準が向上し、より高い生活の質を追求するにつれて、中国本土から香港に旅行する人の数が増え、香港で買い物をする頻度が最も高くなったため、初期段階では製品のトラフィックの使用率が高まりました。そのため、後続の製品はすべて1つのコア需要に基づいており、主にユーザーが香港でのショッピング体験を共有できるようにしています。コミュニティの形式は、それ以来基本的に確立されており、機能は多すぎませんが、基本的にコミュニティのニーズを満たすことができます。この段階では、主に製品の形式を検証します。

2.製品の操作

この段階では、主に製品の目標と方向性を検証・模索しており、ユーザー数が少ないため、運営は主にユーザーUGCモデルコミュニティのダイナミクスとコンテンツの品質に重点を置いています。UGCコミュニティはユーザー生成コンテンツによって生成されるため、コミュニティの内容と雰囲気が運営の焦点となります。これらのユーザーは、小紅書の将来の製品の核心となる種であるため、小紅書のために高品質で優れたコンテンツを継続的に生み出し、コミュニティを非常に活発に保ちます。

百度検索から判断すると、現段階での小紅書の運営は主にインフルエンサーを中心に行われている。インフルエンサーはコミュニティの日常的な活動を高めるために良質なコンテンツを制作するため、海外ショッピングを共有する良質なコアユーザーグループを見つけて維持することが非常に重要だ。現段階では運営が製品戦略を左右する。

3. フェーズの概要

この段階では、Xiaohongshuは主にユーザーの海外での買い物の共有とコミュニティの雰囲気を調査、検証します。製品には多くの機能はありません。最初は、ユーザーは製品の多くの機能を求めて来るのではなく、まさに自分の問題を解決したいために来ます。

主にユーザーUGCモデルに基づく共有コミュニティの探索と磨き上げに重点を置き、海外ショッピング共有の核心需要を狙い、商品形態の探索を迅速に完了します。このため、小紅書は次々といくつかのバージョンをリリースし、迅速な反復を通じてコアニーズを見つけ、製品の方向性を明確にしました。同時に、最初のシードユーザーも発見し、小紅書の将来の発展に対する自信を強化しました。

第2段階：蓄積と磨きの段階

2014/2~2014/8 (コミュニティの成熟と発展)

1. 製品の状態

この段階では、製品の形態が基本的に決定され、ユーザー数も増加し、小さなステップと速い進歩の反復リズムに正式に入りました。この段階では、主に元の基本的な製品形態のさらなる可能性を模索し、より多くのユーザーのニーズをカバーすることでさらなる成長を促進します。製品設計の面では、APP Annie バージョン 1.9 で導入された機能は次のとおりです。

• 画像編集ページを最適化し、画像タグを追加して、ブランド、価格、購入場所の情報を画像にマークできるようにします。
• 新しい画像の透かしを追加し、複数の透かし効果から選択できるようになりました
• プロセスをより便利にするために公開ページを最適化します
• ブランド紹介を追加し、ユーザーはブランドの動的更新を購読できるようになりました
• ホームページの最適化、「マイブランド」および「デイリーセレクション」のサブスクリプションのサポート

2. 運用状況

以前、百度を調べてみたところ、この段階では小紅書はインフルエンサーが制作したコンテンツに大きく依存しており、インフルエンサーがコミュニティの発展に重要な役割を果たし、小紅書の存続を決定づけていることが分かりました。そのため、運営戦略は小紅書のインフルエンサーに重点を置き、少数のインフルエンサーと契約を結び、インフルエンサーをサポートし、さらにはコミュニティ内でスターを生み出すという運営方法を採用しました。このため、コミュニティが中央集権化しやすく、専門家がコミュニティの重荷となり、彼らに重きが置かれ、彼らに軽視されることになります。

APP Annieのダウンロードランキングとコメントレベルから、2014年3月から7月まで、Xiaohongshuの過去のランキングとコメントの傾向はV字型傾向を示していることがはっきりとわかります。小紅書は現時点では急成長し、安定したコミュニティであるはずですが、なぜこのようなことが起こったのでしょうか?さらに、製品自体の機能もバージョン1.7から1.9まであまり変わっていないのに、なぜこのような印象に残らないデータが表示されるのでしょうか?

写真はAPP Annieにおける小紅書の過去の評価の変化を示しています

写真はAPP Annieの履歴における小紅書のダウンロードランキングです

データを分析し、ユーザーの過去のコメントを確認した結果、この時期にメロディー専門家が小紅書で写真を盗んだ事件があったと結論付けました。この間、小紅書はコミュニティに活気をもたらし、ユーザーを引き付けるために、他の人の高品質の写真を盗用したインフルエンサーを宣伝してコミュニティで公開しました。最終的に、ユーザーから指摘され、アカウントがブロックされ、非常に悪い影響を与えました。良い評判で発展してきた小紅書は、突然暗い奈落に落ちました（小紅書、あなたは道徳的誠実さを失いました）。

画像はユーザーの過去の評価を示しています

小紅書はインフルエンサーを過度に宣伝しているため、画像盗難事件の影響を受けるのは避けられないようです。情報を確認すると、小紅書の創設者である毛文超氏もメディアのインタビューで「小紅書コミュニティはコンテンツに焦点を当てており、コンテンツを共有する人々に焦点を当てておらず、ユーザーとインフルエンサーを再使用していません」と述べました。このことから、事件の3か月以上の発酵と鈍化の後、小紅書はバージョン1.9で製品戦略を大幅に調整し、「コンテンツに焦点を当て、インフルエンサーに焦点を当てない」ようになったようです。この嵐の後、小紅書のコメントレベルとダウンロードランキングは順調に回復し、ユーザー数も徐々に増加し、再び着実に成長し始めました。

3. ステージ概要

不当な運営により、これまで評判が良かった小紅書コミュニティも一定の影響を受け、ダウンロードランキング、ユーザーレビューレベル、ダウンロード量などが低下した。しかし、Xiaohongshu は製品戦略を迅速に調整することができます。事件が収束した後、複数のバージョンが継続的に反復され、最適化され、「コンテンツの共有体験に重点を置く、コンテンツの閲覧体験に重点を置く、アクティブなコミュニティの相互作用に重点を置く」という3つの重要なポイントに焦点を当てて、Xiaohongshuのデータの改善を支援しました。

この段階では、コミュニティは基本的に成熟しており、コミュニティは製品自体の開発に自己成長をもたらしています。現時点では、Xiaohongshu の高品質なコンテンツとユーザーの粘着性は、さらなる製品開発のための強固な基盤を築いています。この期間中、小紅書は数百万ドル規模のシリーズA資金調達も完了し、製品の方向性を確定・強化するとともに、次期バージョンv2.0で導入される「福祉クラブ」の越境電子商取引への変革にも備えた。

ステージ3: 変革の成功

2014/9~2015/3 (電子商取引の導入と開発)

コミュニティ開発の第2フェーズを経て、小紅書の方向性が決まりました。このフェーズでは、コミュニティ内での拡大、さらなる可能性の模索、そしてより大きな市場シェアの追求に重点を置きます。

1. 製品の状態

小紅書はコミュニティの発展を経ており、成熟したコミュニティは小紅書自体の発展の自己成長ポイントにもなっているため、製品設計は引き続き体験を最適化し、新機能を導入して古いユーザーの新鮮さを満足させます。

そのため、バージョン v2.0 では大幅な改訂が行われました (バージョン コンテンツのソース: App Store)。

1. 毎日新しいトピックがホームページの上部に固定されるため、画面を開くとすぐに最新のハイライトを表示できます。
2. [Discover]ページの最初のタブでは、「福祉ストア」が紹介されており、明確で透明です。ポテト隊長にどこで買えるか尋ねる必要はもうありません。一目でわかります。
3. 特集、トピック、エキスパートエディションはすべて「プラザ」コラムに含まれており、専用の「目的地」タブが保持されているため、さまざまな国の最新かつ最も人気のあるリストを簡単に確認できます。
4. 携帯電話ログイン機能を追加し、 WeChatとWeiboを行き来する必要がなくなり、携帯電話でのワンクリックログインを実現し、すぐに小紅書に入ることができます（体験の最適化）。
5. 私の注文の「物流追跡」システムが完全にアップグレードされたので、いつでも荷物の動きを追跡できます。いくつかの既知のバグも修正しました。

写真はバージョン2.0のスクリーンショットです

2. 製品の操作

第2期の「インフルエンサーではなくコンテンツに重点を置く」という製品戦略の指導の下、コミュニティのユーザー活動は大幅に改善されました。このフェーズの運営は主にコミュニティの越境ECへの移行の促進にかかっており、コミュニティの海外ショッピング共有からコミュニティECへの転換のプロセスです。ユーザーは長い間コミュニティに参加し、たくさんの良いものを集めてきましたが、どこで購入すればよいかわかりません。そこで、Xiaohongshuはユーザーのニーズを解決し、自然に電子商取引機能を立ち上げました。

小紅書の電子商取引機能は、当初は多くの商品を提供しませんでしたが、代わりに単一商品のフラッシュセールという形で電子商取引のさらなる発展を促進し、満足のいく結果を達成しました。これは、この需要の背後にある強力な市場を証明しました。

3. ステージ概要

コミュニティの成熟度により、現段階で「福祉クラブ」を導入して電子商取引市場を開拓することは、間違いなく最も合理的で明確な決定です。これは、小紅書コミュニティ+越境電子商取引に巨大な市場があることを証明しています。コミュニティは自己成長の特徴を持ち、電子商取引は収益性の高い市場をもたらします。この2つは完璧に融合しています。この2つの大きなトレンドの下で、ユーザーは急速に成長し続け、すぐに数百万のユーザーベースに発展します。

電子商取引導入の検証段階では、小紅書は製品カテゴリを拡大しませんでした。いくつかの反復バージョンでは、「福祉クラブ」は常に単一製品のフラッシュセールイベントであり、ユーザーを刺激するだけでなく、小紅書製品自体の口コミを蓄積するための基礎を築きました。この段階のコミュニティ+電子商取引モデルは安定的に発展し、成熟する傾向にあり、同時に、小紅書が将来、さまざまな可能性に挑戦するためのより大きな意欲と方向性を持っていることを示しています。

この期間中、Xiaohongshu は GGV Capital が主導するシリーズ B の資金調達を完了しました。この資金調達ラウンドの後、GGV のマネージング パートナーである Hans Tung が Xiaohongshu の取締役会に加わりました。

第4段階：安定発展段階

2015/4～現在（コミュニティとeコマースの完璧な開発）

当初は収益モデルが見つかっていませんでしたが、口コミが広がりユーザーベースが急速に拡大するにつれて、収益モデルが自然に確立されました。この段階では、成熟した MVP 製品を UI、インタラクション、製品、操作の観点から総合的に分析します。

1. 製品の状態

この段階で、Xiaohongshuはコミュニティ内の大量のメモを共有および表示し、越境ショッピングに関連する機能体験を向上させることに注力しています。最優先事項は、コミュニティと電子商取引の2つのモジュールを接続して、完璧な統合を実現することです。コミュニティを閲覧しているユーザーを「福祉ストア」に行って買い物をするように説得するのは、かなり厄介な問題です。結局のところ、コミュニティと電子商取引の間には明らかなつながりがないため、製品はユーザーをうまく誘導できなければなりません。

そのため、今後、小紅書の主な焦点は、コミュニティと電子商取引をいかに完璧に組み合わせるかにあり、シームレスな移行を実現することが製品実現の戦略目標となります。

バージョン v3.4 で追加された新機能:

1. ノートや製品をカテゴリ、ブランド、目的別にフィルタリングし、コミュニティノートと「福祉クラブ」製品の完璧な統合を実現します。
2. 検索ホームページには、カテゴリリスト、ブランドリスト、目的リストが掲載されています。
3. アイデアをタイムリーに公開し、ユーザーエクスペリエンスを最適化するというニーズを満たすために、タグ詳細ページにワンクリックノート公開機能が追加されました。
4. メッセージ ページの項目がより明確になり、Captain Potato の思慮深いリマインダーが表示されなくなったため、ユーザーの粘着性が高まりました。

これらの機能の追加により、製品コミュニティと電子商取引の統合が段階的に促進されます。

製品ステータス（UI）

主な体験バージョンはXiaohongshu v4.10、体験ツールはiPhone6 iOS 8バージョン9.3.5です

写真はバージョンv4.10のスクリーンショットです

UIの色は主に赤で、新世代の若い女性に適しており、小さな「赤い」本を反映しています。全体的なインターフェースはすっきりと簡潔で、主要なデザインポイントはかわいらしく、新鮮で、フラットです。

小紅書タブホームページ:

1. 検索 (検索がよりインテリジェントになり、メモ、製品、ユーザーをワンクリックで検索できます) は、見た通りの結果が得られるもので、ユーザーがより良いものを検索できるように導きます。
2. 右上隅にあるカメラは、メモを投稿（コミュニティにコンテンツを追加）したり、メモを共有して、自分がより良く生きる方法を知っている人であることを世界に知らせたりするためのものです。
3. 小紅書はコミュニティの共有に重点を置いているため、最初の画面は当然ユーザーのUGCオリジナルコンテンツです。2列のデザインを採用しており、切り抜き画像のサイズは指定されていません。このモードはコミュニティの「自己紹介」モードで、ユーザーは没入型の読書に入ることができます（快手のトップページデザインもこのモードを採用しています）。
4. 日記には、写真、メインタイトル/コンテンツ、投稿者​​のアバターとユーザー名、いいねが表示されます。 （コミュニティフォーム）
5. ノートを表示するためにクリックする画像のサイズは固定されておらず（時には大きく、時には小さく、人目を引く興味深いもの）、コレクションとフォローボタンの色は重要性を強調するために赤になっており、コメントボックスのテキストは魅力的で、コメントに参加してコミュニティの雰囲気を向上させるように誘導します。

デメリット: コミュニティ コンテンツが多すぎて、乱雑で複雑です。今は情報爆発の時代です。このタイプのコンテンツには注目していませんし、このタイプの日記の推奨を解除するボタンもありません。より正確な推奨は行われませんでした。

Tab2が見つかりました:

1. 検索ボックスの下のバナーはクリックする気にはなれませんでした。単なるテキスト付きのシンプルな画像でした。何ですか?また、リトルレッドブックアイコンのような役に立たない情報も掲載されています（まあ、それはあなたの縄張りですから、あなたが決めてください）

2. ホットトピック、生活の質などの次の情報は、フラットな情報形式で表示されます。4番目の画像の4分の1だけが表示されていますが、これは実際には、左にスワイプしてより多くのコンテンツを表示し、限られた携帯電話の画面でより多くの情報を表示するようにガイドするためのものです。

Tab3 購入

1. ショッピングホームページには、期間限定セール商品を配置する必要があります。このデザインはバージョン v2.0 以降で採用されており、良好な購入コンバージョン率を達成しています。優れたデザインを維持する必要があります。
2. 商品分類のスタイルは新鮮で視覚的にきれいで、アイコンは直線的で女性の美しさを強調しており、女性ユーザーにとってプラスになります。
3. ファッション欄のバナーの下の写真がちょっと雑ですね。最初の2枚は切り抜きバージョン、3枚目はコーナーボード、4枚目はまた切り抜きバージョンです... 強迫性障害の人を死に追いやるつもりですか！
4. 商品をクリックして入力すると、画像の左上隅に最近の注文のリマインダーがポップアップ表示され、信頼性が回復されます。赤い「カートに追加」ボタンが飛び出すことで、ユーザーの購入意欲も高まります。これとTaobaoやTmallなどの電子商取引プラットフォームのUIデザインの違いは、直接購入ボタンがないことです。これは、小紅書がコミュニティショッピングシーンであり、ユーザーが一般的にコンテンツを閲覧してから、商品をショッピングカートに追加し、最終的に「購入」するためだと思います。

タブ5 I

1. 小紅書の主なモデルはコミュニティモデルです。コミュニティの本質はユーザーが自分を表現することです。しかし、「私」のホームページの背景画像は固定されており、変更できません。さらに、背景画像には「私」の行動データが含まれています。これらはコミュニティの特性と一致していません。小紅書は今後これらを最適化する必要があります。

2. Xiaohongshu は、ユーザーの UGC オリジナル コンテンツから始まりました。もちろん、その中には私が公開したノートや、私が収集した他のユーザーが共有したコンテンツも含まれており、私の個人プロフィールの下にはノート + アルバムがあります。Xiaohongshu コミュニティを支えているのは、「私のノート + 他の人のノート」です。 Xiaohongshu はユーザーにメモの投稿を奨励しているため、「メモを投稿」の入り口が特に目立つようになっています (なるほど、私にもメモを投稿してほしいということですね!!!)

3. 「メモを投稿」をクリックして写真を選択すると、私は衝撃を受けました。小紅書のデザインはとても考え抜かれており、美図秀秀の強力なフィルター機能を思い出させます。美図秀秀は基本的に美を愛するユーザーを満足させることができます。ここでは美図秀秀の成功を分析するつもりはありませんが、それは単にユーザーの食欲を刺激しただけです。フィルターのテキストには、非常に美しく、気質に満ちた有名な観光地の名前が使用されています。これらは、美を愛し、生き方を知っている人々の特徴です。「美は主要な生産力である」ことを知っておく必要があります。そして、「美」はマズローの5つの欲求レベル（心理的、尊重、安全、コミュニティ、自己実現）を反映しています。これは厳格な欲求です！

製品状況（インタラクションデザイン）

1. 小紅書の成功は、1985年と1990年以降に生まれた女性というコアユーザーグループを包括的かつ深く理解することに他なりません。コアユーザーに対する理解度は、製品の開発に直接影響します。したがって、インタラクションの第一歩は、ユーザーグループを研究し、最初のシードユーザーを見つけて、彼らの痛みとニーズを特定することです。

2. タブナビゲーションを使用します。タブナビゲーションの利点については分析しません。Xiaohongshu はコミュニティベースのコンテンツ没入型製品であり、このタイプのナビゲーションが最も適しています。タブ間を行き来しやすく、コミュニティと電子商取引のレベルを統合するのに役立ちます。

3. 購入ページでウォーターフォール情報が表示された後、トップボタンが表示され、クリックするとトップに戻ることができます。アイコンがコンテンツの邪魔になります。

4. ノート内の画像に追加されたラベルには点滅する円形のアニメーションがあり、人々の注意を引き、クリックしたくなるようにすることで、ユーザーをクリックしてコンバージョンを達成するように誘導します。お気に入りなどのインタラクティブなボタンをクリックすると、下部にプロンプ​​トが表示されます。表示された内容がそのまま表示され、自分の操作に対するフィードバックがすぐに得られます。

5. ログイン ページは、サードパーティ ログイン、携帯電話番号ログイン、登録アカウント ログインの 3 つのログイン方法で設計されています。 1. 小紅書はWeChat、QQ、Weiboをクイックログインに最適化しており、レベルは比較的浅く、ログイン後にはサブスクリプションガイダンスページがあり、主にユーザーデータを収集し、ユーザーに正確な推奨事項を提供するために使用されます。 2. 携帯電話番号でログインします。11桁の携帯電話番号を入力した後でのみ次のステップが表示されるため、ユーザーの認知度が向上します。 3. パスワードでログインすると、より隠蔽されます。私の意見では、これは主に、Xiaohongshu が最初の 2 つの方法でログインするようにユーザーに推奨しているためです。これにより、ユーザーのさまざまなデータをより適切に収集し、ユーザーにコンテンツをより適切に推奨できます。

写真はログインページです

6. 各ナビゲーションのカテゴリはクリックまたは左右にスライドすることで切り替えることができ、インタラクション方法はシンプルで多様です。しかし、カテゴリーの「折りたたむ」アイコンが小さすぎます。フィッツの法則によれば、アイコンが小さいほど、クリックにかかるコスト（労力）が大きくなります。

2. 製品の操作

これまで、製品、UI、インタラクションを分析してきました。今度は、運用を分析して、運用部門がどこに注力しているかを確認します。この段階は、製品がオペレーションに役立ち、オペレーションが製品戦略をリードする段階だと私は理解しています。この段階では、主に利益をいかに増やすか、どのように物を売るかがテーマです。

数日間、小紅書の公式Weiboアカウントで読んだ情報に基づいて、この期間にユーザー数が急増した理由は、2015年6月6日に小紅書が成功したマーケティングキャンペーン（6月1日から5日の間に注文した場合、小紅書は若くてハンサムな男性を使って商品を玄関まで配達する）を作成したためであると結論付けました。小紅書の記念日のお祝いの初日には、筋肉質の男性が商品を玄関まで配達する写真が女の子の友達の間で広まり、女の子の心は興奮でいっぱいになりました。メディアの宣伝と相まって、小紅書の露出率が大幅に増加し、より多くの人が小紅書を知るようになりました！ ！ （私も筋肉質な男性を見たいので、Xiaohongshuをダウンロードして買い物をして、すぐに注文するつもりです）。

このマーケティング キャンペーンは間違いなく最も成功し、業界に大きな普及と影響をもたらしました。同日、複数の謝罪文を掲載した公式Weiboアカウントによると、イベント当日は利用者が多すぎたためサーバーがクラッシュし、注文ができなかったとのこと！ （あなたたちは買い物をしているのではなく、銀行強盗をしているのです！！）

写真には、ユーザーが多すぎてサーバーがクラッシュしたと説明しているXiahongshuが写っている。

これまでのマーケティング活動を経て、小紅書は3年目を迎え、ブランドスローガン「世界中から良いものを見つけよう」を新たに打ち出しました。当ブランドは、心を込めて人生を生きるすべての人にインスピレーションと満足感を伝え、消費者がより良い人生への無限の想像を始めるきっかけとなるよう刺激を与え、支援したいと考えています。そこで彼らは胡歌を有名人のスポークスマンとして招き、メッセージを広めるために胡歌の失踪に関するビデオ広告を3日3晩にわたって録画した。

写真は胡歌氏が広報担当として初めてWeiboに投稿した内容だ

小紅書はブランドを拡大するために胡歌をスポークスマンに招いた。まずはそれがどんな効果をもたらすかではなく、なぜ胡歌が小紅書のイメージスポークスマンに選ばれたのかを見てみましょう。

2015年の『変装の女神』と『火中涅槃』のおかげで、30歳の胡歌は若手俳優のグループからうまく距離を置くようになり、さまざまなブランドが広告契約を競う「人気商品」にもなった。 コマーシャルでは胡歌が小紅書の「一般ユーザー」に変身し、実際のシーンと本当の胡歌をユーザーに披露している。ファンはアイドルの現実生活の側面に対してまったく防御手段を持たない。

Hu Ge が持つ特質を知っておく必要があります: 1. 感動的 2. 品質とスタイル 3. 興味深くて楽しい 4. 本物。胡歌のこうした特徴は、まさに小紅書が広めたいブランドスローガンであり、胡歌のファンの多くは1985年、1990年以降に生まれた女の子（まさに小紅書のコアユーザー層）であり、乙女心に満ちている！ああ！ ！ああ！ ！ ！ （私の戯言を見て、息が詰まりそう～）

写真はWeiboコメントのスクリーンショットです

胡歌氏が今回の運営のスポークスマンを務めたことで、ユーザーは小紅書が自分たちのライフスタイルになったことをさらに確信し、自分たちも生き方を知っている人間になったと信じるようになった。小紅書ブランドの人気も高まり、小紅書の開発と運営は新たなレベルに押し上げられた。

小紅書は膨大な数のユーザーを蓄積していますが、ユーザーベースとユーザーの粘着性、高いユーザー保持率と長い保持時間などの利点があります。しかし、注文転換率から見ると、コミュニティの属性が常に電子商取引の特性よりも強く、小紅書での購買に対する人々の意識が十分に誘導されていないことがわかります。そのため、次の事業では、コアユーザーのショッピングニーズの探究に重点を置くことになります。

写真は小紅書の日常の活動です

写真はXiaohongshuの月間アクティブユーザー数を示しています

3. ステージ概要

この段階は、収益主導の製品戦略とユーザーアクティビティを運用目標として特徴付けられます。

コミュニティと電子商取引モデルの二重成長段階です。小紅書は製品面でユーザー体験を最適化し続けています。「福祉社会」が大きな市場を特定した後も、その努力は拡大し続け、製品の機能は絶えず増加し、最適化されています。運営面でも、ユーザーのニーズに応えるため、商品の種類やカテゴリーも増加しています。 UI とインタラクションもユーザーエクスペリエンスを向上させるために継続的に最適化されており、Xiaohongshu はイメージと気質の面で美しい側面を表現し、良い評判を広めることができます。

歴史的データによると、小紅書の発展に重要な役割を果たしたいくつかのプロモーション活動が検討されています。

• 2015年6月6日、小紅書は新鮮な肉の宅配を利用したマーケティングイベントを開催し、友人の輪の中で人気を博しました。メディアの力を借りて、小紅書は瞬く間に多くのユーザーに知られるようになりました。収益面では、小紅書の周年イベント初日、24時間以内の売上が5月全体の売上を上回り、その後も上昇を続けました。
• 2015年9月24日、李克強首相が小紅樹の河南保税物流センターを訪れ、小紅樹の業績を称賛した。彼は「今日の業績は30％がイノベーションによるものであり、70％が努力によるものである」と述べた。これは小紅樹を最高潮に押し上げるもう一つの波だった。首相でさえ小紅樹にこれほど高い評価を与えたのだから、私が小紅樹を信じない理由などあるだろうか？
• 2016年4月8日、胡歌はセレブのスポークスマンに招待されました。当時、胡歌は全国で大人気で、彼のファンはまさに少女心に満ちた小紅書のコアユーザー層を反映していました。 （私は誰を愛しているのでしょうか？ 小紅書と胡歌の違いがわかりません！！！）

小紅書はコンテンツの転換率とユーザーの活動に重点を置き、徐々に「世界中の良いものを発見する」という意味を持つブランドへと成長し、人々の間で人気を博しています。

要約する

1. 反復の要約

小紅書の製品イテレーションの全プロセスを見ると、最初の海外ショッピングガイドから、コミュニティ共有のニーズの探求、そしてその後の電子商取引への参入によるさらなる可能性の探求まで、小紅書は常にコミュニティ共有という新しいライフスタイルを中心に製品を探求し、磨き上げてきました。最初のシードユーザーを見つけた後、製品と運営は今日の結果を達成するために全力を尽くしました。

製品の本質的な要素を考慮せずに、なぜ小紅書が成功しているのかを考えてみると、むしろ小紅書が旅行ショッピングという巨大な市場に参入したからだと私は信じています。生活水準が向上するにつれて、人々のライフスタイルも変化します。人々は、ただ生きるためだけに生きるのではなく、質の高い生活を追求し、どこにでも旅行することを好むようになりました。また、コミュニティの魅力をつかんでください。人々は楽しいことに参加するのが好きで、人が多いところにはビジネスがあります。

2. さらなる可能性

これまでの小紅書の開発は、そのコアユーザーグループ、すなわち1985年と1990年以降に生まれた女性に対する包括的かつ深い理解に基づいています。コアユーザーの理解度は、製品の開発に直接影響します。ユーザー数とアクティビティが揃った今、製品戦略は主に電子商取引の収益化の問題を解決し、より大きな利益を達成することであるため、現時点での製品戦略は次のようになります。

• Xiaohongshu の主要ターゲット グループの消費パターンに関する洞察は、このグループをターゲットにしたより多くの消費特性を育むのに役立つと同時に、商人にとっても大きな魅力となります。
• サプライ チェーンを最適化し、チャネル機能を強化し、ユーザーの視点から商品の送受信の可能性をさらに広げます。
• プッシュ通知をユーザー心理にさらに沿わせ、ユーザーの購入意欲を素早く、正確に、そして強く刺激します。
• コミュニティコンテンツの高品質を維持し、アクティブで健全かつ調和のとれたコミュニティ環境を作り続けます。
• 良い評判を維持している Xiaohongshu は、ユーザーが世界中の良いものを発見できるように導くライフスタイルです。

最後に、首相の次の言葉で締めくくりたいと思います。「今日の成果は、30%がイノベーション、70%が努力によるものです。」なぜ小紅書が成功しないのでしょうか?

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この記事は@射机师（Qinggua Media）によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。