[実践的なヒント] テンセントのシニアプロダクトマネージャー：7つの感情と6つの欲求でオペレーションについて語る

オペレーションとは

運用に関しては、ツール製品に対して低コストで注目度の高い運用を実行する方法、無名のコミュニティサイトを有名なものに構築する方法など、人々が知りたいことがたくさんあります。 本日、皆さんにご紹介したいのは、人間性を兼ね備えたインターネット製品と操作方法です。皆さんにご紹介したい事例は数多くありますが、それらを決まったルールにまとめることはしません。 インターネットは予測不可能であり、すべての病気を治すことができる単一の万能薬を持つことが難しいのと同じように、世界全体を統一できる単一の方法論を持つことは困難です。このケーススタディが皆様の思考に役立ち、今後の計画や運用に臨む際に、人間性の弱点を考慮し、より人間性に沿った運用を行えるようになることを願っています。 オペレーションの仕事をしている学生の多くは、オペレーションはコンテンツの編集、アクティビティ、プロモーション、アイテムのデザインなど、何でもやる雑務のような仕事だ、という印象を持っています。オペレーションはごちゃ混ぜのように感じます。

では、操作とは何でしょうか? 広い視点で見ると、Web サイトの製品を取り巻くすべての手動介入を運用と呼びます。より具体的には、オペレーションとは、コンテンツやチャネルなどを通じてさまざまなグループに製品をマーケティングし、データ指標を通じて運用方法、製品機能、エクスペリエンスを最適化するプロセスです。 製品は子供を産むようなものであり、オペレーションは子供を育てるようなものです。製品 + 運用。そうして初めて、製品は正常に動作し、真に役割を果たし、協調した運用を実現できます。

「人」と向き合うときに、運営側はどのような問題に直面するだろうか

新規ユーザー獲得、アクティブユーザー獲得、残留ユーザー獲得は、人をターゲットにした一般的な3つの作戦ですが、今日皆さんにお伝えしたいのは、その裏にある人の心の奥底に潜む人間性作戦です。

新規ユーザーを引き付ける: 製品にさらに多くの新規ユーザーを引き付ける方法。アクティブ ユーザーを引き付ける: 関心のあるユーザーをアクティブにする方法。離脱したユーザーを引き付ける: 定着したユーザーをアクティブにし、アクティブ ユーザーをアクティブのままにする方法。

人類について

優れた製品と運営は、人間の本性の 7 つの大罪の 1 つを満たす必要があります。この引用は、LinkedIn の創設者であり、シリコンバレーで非常に成功したベンチャーキャピタリストであるリード・ホフマン氏の言葉です。人間性とは、消費者の生活習慣や操作習慣に基づいて美しく、消費者にとって便利であるということに具体的に反映された概念を指します。消費者の機能的要求を満たすだけでなく、消費者の心理的ニーズも満たすことができます。最近よく使われる言葉を使うと、優れた製品、運用、サービスはユーザーの問題点を見つけなければなりません。インターネットの経験主義は、これらの問題点やニーズを判断して見つけるのに役立ちますが、その源泉を遡ると、ユーザーの問題点、ニーズ、または欲求はどこから来るのでしょうか。それらは何なのでしょうか。製品計画と運用にどのような影響がありますか?

マズローの欲求階層説

マズローの欲求階層を見てみましょう。最も基本的なレベルは、食欲や性欲を含む生理的欲求です。生存と安全の欲求が満たされた後、人々は尊重されることを望み、自分の個性や自尊心が認められることを望みます。

自己実現には、尊敬、所属、安全、生理的欲求（食事、セックス、そして

人間の本質の5つの弱点の分析

人間の本質は、「七つの大罪」という映画で説明できます。七つの大罪とは、傲慢、嫉妬、憤怒、怠惰、強欲、暴食、色欲です。

限られた時間の中で、プロダクト運用、特にソーシャルプロダクト運用に携わる皆様のお役に立てればと思い、5つを重点的にシェアさせていただきます。 なぜソーシャル プロダクトについて言及するのでしょうか。YY 氏は以前、Mop でフォーラム オペレーターとして働き、オンライン ラジオ局を設立しました。その後、Tencent に移り、QQ Space に携わり、Penguin FM を運営しました。これらはすべて、人と人とのつながりに基づいています。社会製品は、各個人の人間性に応え、誘発し、増幅し、社会全体の人々の関係性を修復し、移転し、再構築します。

人間の本質の5つの弱点：欲望、虚栄心、貪欲、怠惰、詮索

欲望：まずは人間の本性の最も原始的な側面である欲望について見てみましょう

欲望は人間の最も原始的で本能的な生理的欲求です。ダイヤルアップ インターネット アクセスの初期の頃から現在に至るまで、存続し続けている Web サイトの種類があります。それが何だと思いますか? QQ やゲームではなく、常に時代の試練に耐えてきたアダルト ウェブサイトです。 今では、友人を作ったり、共通の興味を共有したりするなど、人間の本性の最も原始的なニーズを満たすさまざまな形に進化しています。 アダルト本やCDから携帯電話のテキストメッセージが流行した時代まで、欲望を組み合わせた操作はユーザーの視界から決して離れず、美しい女性の高解像度の写真を使用して、ユーザーが**から**にテキストメッセージを無意識に送信させ、心理本能の本来の要求を満たします。 次第に、写真だけでは人々を満足させることができず、ブロードバンドの普及とともに、ビデオ製品が派生してきました。 2011年、QVODはBTシードを直接オンラインビデオに変換することで急成長を遂げました。その検索ボリュームはQQを上回り続け、Baiduの検索ボリュームでナンバーワンのクライアントソフトウェアになりました。このモデルはBaiduによって再利用され、2011年2月に同様の製品であるBaidu Videoが発売されました。 人間の弱さである欲望につけ込む動画サイトも数多くある。例えば、5月1日に台湾に行ったとき、MRTの地下鉄でヘッドフォンを着け、YouTubeである種のポルノ動画を見ている人を見かけました。 視聴のみでやり取りができないこの形式のビデオは、徐々にユーザーのニーズを満たせなくなり、ビデオチャットルームが普及し始めました。初期の頃は9185ビデオチャットルームが有名でしたが、YY Voice、6 Rooms、Guagua Videoに取って代わられ、Baidu Tiebaにもビデオライブ放送ルームがあります。

2、3年前、私は三級都市のインターネットカフェで市場調査をしていました。そこでは、コンピューターをじっと見つめ、時折ささやき声を上げたり、クスクス笑ったりしている、みじめな老人がたくさんいました。近づいてみると、彼らが6つの部屋を見ているのがわかりました。 もちろん、オンラインシーンがどれだけ活発であっても、出会いという最終目標はオフラインで行う必要があるため、友人作りや趣味の交流を目的としたさまざまな製品が登場しています。 数年前には「デート」という言葉は存在せず、私たちはこの行為をオンラインデートと呼んでいました。実際、オンラインデートはごく普通のことです。ここにオンラインデートの経験がある人はいるでしょうか。私たちのグループにはダンダンという同僚がいます。彼はセキュリティ監査を担当している同僚です。彼はオンラインデートを通じて妻と知り合いました。彼女はこの女の子のQQスペースの装飾を手伝ったと言われています。彼女は何も愚かなことをしていません。今、彼女には赤ちゃんがいて、とても優しくて静かでハンサムな男性です。 出会い系用のソーシャル ソフトウェアといえば、それは何でしょうか?最初に頭に浮かぶことは何ですか? モモについて言及した人もいましたが、モモの関係者は、これは単なる素晴らしい誤解だと常に主張してきました。

Momo は、ユーザーがこのように理解していることに初めて気づいたとき、おそらく譲歩することに消極的だったでしょう。その後、Momo は興味、グループ、ゲームなどを中心にレイアウトを開発してきました。 あるいは、Momoが主導する、音声と位置情報を組み合わせて見知らぬ人と出会うソーシャルプロダクトが次々と登場しているとも言える。YuJia、YouJia、BiLin、MeiLiYue、Duimian、YouYuan、HuaTianなど、類似のアプリは数多くあり、Frictionというアプリもある。「My Skateboard Shoes」についてあまりにも多く聞いたからなのかは分からないが、よく考えてみると、とても説明的で含蓄のある名前だ。 このタイプの最も初期の製品は、典型的には、7つの大罪の中でも最も原始的な人間の欲求である欲望を利用することでユーザーを魅了しました。

利点は、人間の本能的なニーズ、いわゆる硬直した需要を通じてユーザーの痛点に到達し、バイラル伝播を形成できることですが、欠点は、持続性が悪く、コミュニティの雰囲気を維持するのが難しく、収益源を見つけるのも難しいことです。モモはこの変身に比較的成功しています。 2011年1月にテンセントが立ち上げたWeChatを見てみましょう。WeChatは、単純なコミュニケーションアプリケーションから、パブリックプラットフォーム、ゲームセンター、ショッピング、支払いを備えた統合プラットフォームへと発展しました。 Shakeは製品開発の歴史における重要な節目であり、多くの好色な人々はWeChatを重要な機能とみなしています。Caoliuの統計によると、WeChatはCaoliuを本当に利用する人々にとって最も人気のあるアプリです。

Caoliuといえば、ネット上で非常に人気のあるデータと収益グラフがあり、写真から、Caoliuの1日の収益は約30万元であることがわかります。 もちろん、ここにあるデータは捏造されている可能性が高いです。収益がいくらあるかはさておき、Caoliu とその収益モデルについて簡単に紹介したいと思います。 あるコミュニティの関連データ：ウェブサイトの1日平均訪問数は3000万を超え、安定したアクティブユーザー数は1400万人近く、ユーザーの平均滞在時間は32分、毎日平均400本の映画が公開され、各映画の累計ダウンロード数は10万回に達し、毎日平均1万件の投稿が更新され、各投稿の平均訪問数は30万回、各投稿の経済効果は30～50米ドルです。

ウェブサイトの1日の収益は少なくとも30万ドルから50万ドルです。 Caoliu コミュニティは 2006 年に作成されました。サーバーは米国コロラド州にあります。実際の管理者は数人の中国系アメリカ人です。 Caoliuは主に広告連合やオンラインストレージ会社との提携を通じて収益を上げています。広告収益の面では、ウェブサイトの各投稿の下部に空白の領域があり、それが広告スペースです。そこにウェブサイト連合を置くと、自動的にそこに広告をマッチングし、ウェブサイト連合とクリックベースで料金を請求します。ユーザーのクリックごとに一定の金額を得ることができます。同時に、オンラインストレージ企業と協力し、ユーザーと報酬を分配します。 アクティベーション コードの配布は、内部ユーザーに配布されるため、直接的な収益モデルではありません。Caoliu でフィルムやシードを配布するユーザーは、ポイントを獲得し、アクティベーション コードを購入できます。アクティベーション コードは購入後、外部に販売できます。多くの人がアクティベーション コードを販売している Taobao などの電子商取引 Web サイトで検索できます。

Caoliuのほかにも、天王蓋地湖、鶏肉とキノコの煮込みの恥ずかしい話百科​​事典、引き出しの新着ホットリストなどのコンテンツアプリもあります。多くの色欲に関するコンテンツは編集者によって厳選されており、ユーザーの原始的な生理的欲求を深く引き付けます。また、文学的で新鮮な気質に溢れ、共通の興味に基づいて社交し、友達を作る典型的な例でもある豆板があります。また、Wu Mi Companyが立ち上げたSecret（現在はYou Miと改名）では、数え切れないほどの企業のゴシップ秘密が暴露されています。その後、Secretはプライベートチャット機能とグループチャットを開始し、アポイントメントの成功指数が大幅に向上しました。 欲望は人間の最も本能的な欲求であり、製品や事業が最初に自発的に普及するための効果的な方法の1つです。シェイク、近くにいる人、プライベートチャット、グループチャットなど、人と人とのつながりを確立することを中心にさまざまな機能が派生してきました。 また、イベントの種類、以前MopとTaobaoが開催した「乳房美人コンテスト」、ゲーム内の美人ギルド、結婚するためのアップグレード、例えばYYボイスの美人キャスター、ユーザーをレベル分けする差別化された運営など、運営で力を入れられる分野もたくさんあります。美人キャスターの守護聖人として、会場にフェラーリを運転して入ることができるなどです。それは、人間の本性の原始的な欲求を満たすだけでなく、人間の本性の2番目に大きな欲求である虚栄心も満たします。

まとめると、欲望の主な商品タイプは次の通りです。1. 写真 2. 動画: 欲望のおかげで、QVOD は QQ を抜いて検索キーワードのナンバーワンとなり、2011 年に百度動画が誕生しました。 3. 9158、YY Video、Liujianfang に代表されるインタラクティブな操作は、単に視聴するだけではありません。 4. フックアップツール: 必ずしもネガティブな情報を表すわけではありません。以前はオンラインデートで代表されていましたが、現在は出会い、友達の追加、摩擦、友好的な隣人、見知らぬ人によって代表されています。

私は金持ちです！これはおそらく歴史上最も直接的に富を誇示するアプリの 1 つです。これは 999 ドルという最も高価なアプリであり、機能は 1 つだけです。開くと、ルビーの壁紙が表示され、私は金持ちであることを示します。このアプリは後にアップルの店頭から撤去されたが、オンライン期間中に8人がこのアプリを購入したため、開発者は利益を得た。昨年、マイクロソフトのWindows Phoneストアがオープンしたとき、開発者はI'm RichのWPバージョンを499ドルで発売しました（これも棚から撤去されました）。 Baidu Magic Photo 2013年7月、Baidu Magic Photoアプリケーションが突然人気を博しました。その人気の理由は、「PK Big Name」機能でした。これは、Baiduの顔認識技術と組み合わせることで、ユーザーのプロフィール写真をスキャンし、最も似ている有名人の写真を見つけてソーシャルネットワークで共有します。自分を有名人と比較するというユーザーの虚栄心を満足させます。 スペース ウォーターマーク カメラでも、同様の機能である本人確認が導入されました。少し前にファン・ビンビンの『華皇后』がテレビシリーズでヒットした後、スペースウォーターマークカメラの製品チームはすぐに『華皇后』メイクを発売し、すぐにさまざまなセレブ番組が始まりました。数日前にWeChatモーメンツで話題になった年齢番組「 How-Old」も、人々の虚栄心と人間性を組み合わせたものだ。 5月1日などの短い連休は、人々が写真をアップロードするピークの時期です。Space Albumは、ユーザーの自慢や競争の好みを考慮して、51 Crazy God Listを立ち上げる予定です。アップロードされた写真の数、訪問した都市などのデータを基礎アルゴリズムとして使用し、「Stay-at-Home」や「Crash Commander」などの一連のユーザータイトルを計算します。 5.1期間中の宇宙写真のアップロードの1日あたりのピークは6億5000万枚で、そのうち10%の写真はCrazy God Listイベントからのものでした。

インターネット時代において、自己の虚栄心と自己満足の力は想像を超えるものかもしれません。あなたの虚栄心が大きければ大きいほど、市場も大きくなります。

貪欲と強欲（アヴァリティアとグラ） - 実際に必要なもの以上のものを持ちたいという欲求

貪欲とは何か？

貪欲とは、必要以上に所有したいという願望であり、限られたニーズを超えて獲得したいという欲求を意味します。 ギャンブルと同じように、多くの人は勝った後にさらに勝ちたいと望みますが、それは人間の貪欲さによるものです。ギャンブルが私たちの生活から遠すぎるとしても、テキサス ホールデムについて聞いたことがある、またはプレイしたことがある人は多いと思います。ホールカードを使ったギャンブルの仕組みは、人間の本性であるギャンブル心と貪欲さを刺激するのに最も適しています。 簡単に言えば、貪欲とはバーゲン品に貪欲であることです。日常生活には貪欲さが表れる場面がたくさんあります。ここの女の子のうち、サンプルのために化粧品を買う人が何人いるかはわかりません。実際、サンプルはそれほど必要ありませんが、コスト効率が良くて価値があると思うだけです。同じ金額で、追加のサンプルセットを手に入れることができます。 近年、インターネット上のどのような製品操作や機能が人間の欲望を悪用しているのでしょうか? どのような製品や機能が人々の心理的要求を満たすのでしょうか?

将来的には、多くのユーザーがガソリン代、食事代、赤ちゃんの無料写真セットなど、商人から少額の利益を受け取り、友人にそのニュースを広めて「いいね！」を求め続けることになるでしょう。 Xiaomi の携帯電話を見てみましょう。わずか 3 年で、Xiaomi の携帯電話は中国で最も売れている携帯電話になりました。 Xiaomi がなぜこれほど成功しているのか疑問に思う人は多いと思います。当初、Xiaomi は愛好家に焦点を合わせていました。マーケティングが成功し、成功した理由は何だと思いますか? コストパフォーマンスが高いからだという人もいれば、ハングリーマーケティングだという人もいますが、実は、結局のところ、価格が安いからです。1999から1699に値下げされ、その後値下げされたRedmiは、たった699で販売されています。結局のところ、Xiaomiはバーゲンに貪欲な一般ユーザーの心理を狙っています。一般ユーザーにとって、MIUIが何なのか、QualcommクアッドコアとQualcommデュアルコアが何なのかはわかりません。彼らが知っているのは、Xiaomiのスマホは安くて見栄えがよく、簡単には買えないということだけです。 インターネット製品によって生み出されたもう一つの奇跡を見てみましょう。

昨年のタオバオダブル11ショッピングフェスティバルは、10時間51分で300億、一日で571億という記録を達成しました。ここにいる皆さんも何人貢献したでしょうか。過去2年間、特に今年は、ほぼすべての電子商取引サイトがダブル11を祝うために急いでいることに気づいていますか。Mogujie、Jumei、さらにはJD.comもダブル11の概念を導入しています。一部の製品はオンラインのみで特別価格で販売され、パッケージにも「ダブル11特別オファー」と書かれています。これは初期にはなかったもので、「手切りパーティー」や「買う、買う、買う」など、多くの用語やジョークさえも派生しました。 では、なぜダブル11はそんなに人気があるのでしょうか?私自身も含め、マスクや手指消毒剤を1年近く買いだめしているだろうか？その前では、ドーパミンとアドレナリンに完全に支配された下等生物のように感じられ、パブロフの実験の猟犬と大差ない。 本当にそんなに必要なのでしょうか？それとも、私が買おうとしたのは私の欲だったのか、それとも「必要以上に所有したい」という諺だったのか？ 欲は買い物の欲求を生み出した。安くて割引された物に出会うと、それらが無料であるかのように、もっと所有したいという人間の欲が2倍に芽生えます。 。割引期間中に購入しないと損をします。購入すればするほど、お得になると考えるかもしれません。

ネットワークディスクを見てみましょう

インターネット製品の運用において、クラウド ストレージはユーザーの貪欲な性質を非常にうまく利用しています。 オンラインディスクの容量競争が起こり、クラウドプラットフォームの概念が激しく議論されている。百度が「100GBの容量を1年間20セントで」と宣伝した後、Aラウンドの資金調達に成功したKingsoft QuickPanは、ユーザーごとに100GBの永久無料スペースを追加しました。ユーザー心理をよく知っている360も、ユーザーに360GBの永久無料スペースを提供する活動を開始しました。このように、Weiboでの大きな「喜び」により、数日前まで5GB〜10GBだったオンラインディスクの容量は、瞬く間に100GB/400GBに倍増しました。 しかし、一般ユーザーが数百 GB のネットワーク ディスクを使い切ることができるでしょうか? 下の学生の中には、すべて使い切ってしまう人もいるかもしれません。写真が好きな友人は、高解像度の写真や高解像度の映画を保存できます。何人かの学生が黙って笑っているのを見ました。写真があまりにも美しく、あえて見ませんでした。 これは中国のオンラインディスクの形式です。海外では違うようです。マイクロソフトは、新しい SkyDrive ユーザーの空き容量を 25 GB から 7 GB に減らしました。マイクロソフトがユーザー調査を実施したところ、オンラインディスク ユーザーの 99.94% が 7 GB 未満の容量しか使用していないことがわかりました。 ユーザーのニーズは満たせますが、ユーザーの貪欲な欲求を真に満たすことは困難です。

では、すべてのユーザーを活用できないのであれば、なぜアクティビティに参加する必要があるのでしょうか?ユーザーは欲張りだから！ 一般ユーザーの大多数にとって、容量は大きければ大きいほど良いです。彼らは実際のニーズを考慮せずに、最大容量だけを追い求めます。 Kingsoft と 360 は、ユーザーの「もっと欲しい」という貪欲な心理を利用し、ユーザーに自社製品を積極的に宣伝させます。これは、「ユーザーのニーズは満たせるが、ユーザーの貪欲な欲求を真に満たすのは難しい」ということを改めて証明している。 テンセントは多くの事業、特にダイヤモンドを多く持っており、宇宙のイエローダイヤモンド、会員制ビジネス、ゲームのブルーダイヤモンド、音楽のグリーンダイヤモンドなど、ユーザーの欲望を利用して製品を運営しています。多くのアクティビティは、ユーザーの貪欲な性質を利用しています。たとえば、「今すぐxx年会費をチャージするとxxが無料になります」、または「今すぐxxをチャージするとxx賞品が当たります」などです。多くのユーザーは10年または30年間ダイヤモンドをチャージしています。それは十分ではないからですか？いいえ、彼らはもっと欲しいからです。 スペースチェックイン機能は、利益を求める人間の本性とトラフィックの需要に応じて動作するため、「サインインして無料トラフィックを獲得するアクティビティ」を開始しました。

参加者総数は1,000万人を超え、ピーク時には1日30万人が参加しました。このイベントを通じて、QQ Spaceユーザーは4万G以上のトラフィックを受け取りました。 ここにいる全員がこれを経験したかどうかはわかりませんが、私の親戚や同僚、特に妊娠中の母親は、粉ミルクやおむつを海外から購入し、子供のおもちゃや日用品をオンラインで購入することを選んでいます。 私自身、とても深い経験があります。買い物に行く回数がどんどん減り、服、靴下、日用品、果物まで、オンラインで買うものが増えました。オンラインで買うものが多く、それらは直接私の家や玄関先に配達されます。持ち帰る必要はありません。これが私がこれからお話しする怠惰です。

怠け者

製品や運用に携わる学生はよく、「ユーザーは非常に怠惰だ」と言います。製品管理者が必ず読むべき非常に有名な本に、「Don't make me think」があります。著者は長年の専門的経験に基づいて、ユーザーの心理を分析し、ユーザーの使用パターン、ナビゲーション設計、ホームページのレイアウトなどについて多くの独自の視点を提示し、シンプルで実装しやすいユーザビリティ設計の提案を多数提供しています。つまり、ユーザーの思考を減らすか、できればまったく考えないようにする方法です。

インターネット製品も例外ではありません。新興のインターネット産業をいくつか紹介します。

オーディオブック:

最近は、Lazy Listening、Himalaya Radio、Listening to Books Bagを挙げる方が増えています。親子アプリや弊社100％子会社のBaby Listeningなどの縦割りアプリや、童話系のリスニングアプリも各種あります。人々は伝統的な読書の代わりに、ビデオやオーディオブックを使うことに徐々に慣れてきています。地下鉄で家に帰る途中、多くの人が目を閉じて『明朝事変』や『盗掘者記』を聞いています。 LanDeと組み合わせることができる製品操作とアプリケーションシナリオは非常に多く、例えば、ワンクリックですべて選択、WeChatとQQの指紋ロック解除、QRコード、このログインの記憶、マルチプラットフォームの同期、Baiduのワンクリック検索などが含まれます。 食品分野では、Googleで検索し、注文したいレストランの名前を入力することで、直接食べ物を注文できるようになりました。前提として、これらのレストランは、Seamless、GrubHub、Eat24、Delivery.com、BeyondMenu、MyPizza.com などの食品注文サービス プラットフォームに接続されています。 最近、子供用ロボット会社ワンダーワークショップがシリーズAの資金調達で690万ドルを獲得しました。将来、子供たちに付き添うのは乳母ではなく、さまざまな言語、さまざまな唐詩や宋詩、童謡や物語を話すかわいいロボットになるかもしれません。それはドラえもんやベイマックスかもしれません。 「怠惰」の裏には、便利で軽量、操作が簡単で、ユーザー体験が速いということがあります。私たちが運営や製品企画を行う際に、まず重視すべきことは、いかにしてユーザーを怠惰にし、幸せにするかということです。

ユーザーが考えたり操作したりするのが面倒な一方で、詮索という人間の本性に潜む暗い側面があるため、プライバシーが漏洩しないように保護することにも注意を払う必要があります。

スヌープ：

「のぞき見」という言葉は、とても学術的な響きがあります。簡単に言えば、それは私たちの周りの見知らぬ人や物に対する好奇心や噂話を指します。私たちは他人のプライバシーを知りたいと思う一方で、自分のプライバシーを暴露したくないと思うのです。これが人間の本性です。 インターネットがますます発達するにつれて、プライバシーは私たちにとってますます重要になってきていますが、それを保護することもますます困難になってきています。私たちは、さまざまな不可解な電話を頻繁に受けます。インターネットの背後、画面の向こう側では、多くの人が自分のプライバシーについて興味を持っています。では、人間の本性をスパイしたいという欲求を満たす方法や製品は何でしょうか。まず挙げられるのは匿名ソーシャルネットワーキングです。さまざまなアナリストが匿名ソーシャルネットワーキング分野に悲観的だった昨年7月15日、アメリカの匿名ソーシャルアプリケーションSecretは、シリーズBの資金調達で2,500万ドルを獲得し、評価額が1億ドルに達したと発表しました。このとき、Secretは設立されてからわずか9か月でした。今年4月30日、Secretは閉鎖を発表しました。同時に、Whisperは新しい副社長、マーク・トラウトンを任命し、単月のアクティブユーザー数が1,000万人に達し、1時間あたりのアプリケーションオープン数が100万を超えたと発表しました。これはWhisperがユーザーデータを公開した初めてのことでもありました。同じプライベートソーシャルネットワーキングの分野で、なぜこの2つのサービスの間にこれほど大きな違いがあるのでしょうか。インターネット業界の多くの人々は、ユーザーグループが異なるため、機密性やサイバー暴力の防止において両者の取り組みが優れていると分析しています。

1,500 メートルの匿名 LBS ベースのソーシャル アプリケーションである Yik Yak は、わずか 1 年半で 1,600 の大学キャンパスで使用されています。 Yik Yak はリリースから数か月以内に 10 万回ダウンロードされました。 Yik Yak には現在、月間アクティブユーザーが数百万人います。昨年12月、著名なベンチャーキャピタル会社セコイア・キャピタルが主導し、Yik Yakに6,200万ドルを投資、評価額は4億ドルに達した。今年3月には、さらに1,100万ドルの投資を受けた。Yik Yakの成功は想像を絶するほどの速さだった。 これは間違いなく、国内の匿名ソーシャル製品にとっての追い風となるだろう。今年上半期にWumiが人気を博して以来、中国における匿名SNSの分野は急成長を遂げています。現在、市場に出回っている匿名SNSアプリの総数は、大小さまざまな20を超えています。最も古い見知らぬ人同士の匿名SNSアプリはSecret（王建氏が創設し、その後独立運営され、現在はInno Unlimitedの製品で、張昊氏がCEOを務めています）で、知り合い同士の匿名SNSアプリには、林成仁氏が創設したWumi、Secretの中国版、Crow、Hehe、Toast、BiBiなどがあります。 劉慈欣は『三体』の中で、「暗い森には厳しい法則と生存の希望がある」と書いている。そのため、生活環境は弁証法に満ちている。大きな木は日光を遮り、小さな木は日光のない環境では生きられない。しかし同時に、このような大きな空間には、大きな木々で見逃されている土地が常にあるので、私たちはそれを発見し、それを占領し、小さな努力で大きな利益を得なければなりません。密かに選ばれたのはこの道です！

トーストアプリのスプラッシュ画面を見てみましょう。

MOMOに代表されるWeChatとLBS Strangerのソーシャルネットワーキングに代表される知り合いのソーシャルネットワーキングにより、知人の間の匿名のソーシャルネットワーキングは、ユーザーの参加が高くなり、ユーザーが賞賛している人を魅了します。 匿名のソーシャルインターネット製品を見た後、プライバシーの漏洩と保護を見てみましょう。 LBSの人気が高まっているため、近くのXXXは私たちの生活のあらゆるシーンにほぼ全能に統合されています。 私たちは、近くの人々、近くのグループ、および近くのWeiboと呼ばれるアプリケーションをチェックすることに慣れています。

今年、Appleは、最新のiOS7「近くの私」のApp Storeに同様の機能を追加しました。これにより、近くの人気のあるアプリを表示できます。 昨年、Taobao Mobileは、モバイルターミナルで「近くの人が購入するもの」と呼ばれる機能を立ち上げました。これにより、ユーザーは近くの人が購入したものを確認できます。 また、「Xunlei Neighborhood」と呼ばれる機能を開始する近くのサービスもあります。アプリやウェブで近くの他の人の愛の写真を見ることができます。

上記は、のぞき見と好奇心への人々の欲求を満たすことです。ユーザーのプライバシーを保護するように設計されている製品を見てみましょう。 写真をコメントしたり、見知らぬ人や非友達に見たりしたくない場合は、設定を通じてプライバシーを保護できます。この機能は瞬間にも利用でき、多くの同僚は、平日に休暇中または旅行中に写真をグループに投稿することを選択します。 非常に評判の高い機能を見てみましょう。シナ・ワイボの静かなフォローは、誰かがフォローしたいという良い組み合わせですが、私たちのRTXにはSecret Loveと呼ばれる機能があることを覚えています。

人間の自然の操作に喜んで直面する方法

上記は、私が今日あなたと共有した5つの人間のポイントです。 欲望：LBSと組み合わせて、志を同じくする社会的行動、ユーザーのオリジナルで硬直したニーズと友達を虚栄させる必要があります。ユーザーは、多くのお金を稼いでいると感じます。

人間性の多面的な性質：もちろん、人間の性質の5つの比較的暗い側面に加えて、人間性には、正義、思いやり、感謝、愛など、多くの美しい側面があります。

人々の生き方を変えた製品を見てみましょう。

未来は間違いなく人間、ロボット、そして私たちはより人道的な製品運用とより良い未来を楽しみにしています。