ブランドを運営するには？

マーチャントプラットフォームが人気を得たいのであれば、ブランド運営をしっかり行うことが非常に重要です。効果的なブランド運営は、ユーザーや消費者のブランドに対する印象を強化するのに役立ちます。また、ブランド構築は、企業の価値成長を促進するのに役立ちます。

インターネット企業の間では、「ブランディングを望まない運営は良い運営ではない」という格言が広まっています。運営の目的は、ユーザーのためだけではなく、利益のためだけではありません。むしろ、ブランドを構築することにあります。製品オペレーターの優れたスキルは、無名の製品を有名なブランドに変えることです。

1. ブランド運営戦争は「3つの視点」の確立から始まる

ブランドは、優れた製品品質の核心的な具現化であり、精神的なシンボル、識別マーク、価値概念です。ブランドを育成し創造するプロセスは、継続的なイノベーションのプロセスです。イノベーションの力があってこそ、激しい競争に打ち勝ち、より強い競争上の優位性を獲得することができます。

ブランド運営とは、企業のブランド運営者がブランドの無形資本を活用し、強いブランドの構築を基礎に、強いブランドの拡張機能を有効に活用することで、ブランド経営を推進し、ブランド資産を有形化し、企業の長期的な成長と価値向上を実現することを指します。

ブランドのいわゆる「3つの視点」とは、ブランドの戦略的ポジショニング、ブランドイメージ、ブランド文化を指します。企業やブランド運営者が強いブランドを構築したいのであれば、まずブランドの「3つの視点」を確立する必要があります。

では、ブランドの「3つの視点」をどのように確立すればよいのでしょうか?次に、「三匹のリス」の成功したブランド運営事例を通じて詳細に分析してみます。 Three Squirrels のブランドポジショニングプロモーションを下図に示します。

三リス株式会社は、「リスパパ」張遼源氏によって2012年に設立されました。「世界中の食品オーナーを幸せにする」、「デジタル化を通じて食品産業の進歩を促進し、IPを通じてブランドの多元的発展を促進する」という企業使命を掲げ、同社は絶えず製品の革新に力を入れ、「商品作り+体験の創造」という中核能力を強化しています。「味」、「うま味」、「楽しさ」を通じて、独自の「リス味」を構築し、1つの本体、2つの翼、3つの側面を持つ立体的なチャネルレイアウトを確立し、あらゆる面で消費者に近づいています。

今後10年間、同社は「製造ベースのマルチフォーマットのプライベートブランド製品小売業者」という新しいポジショニングに注力し、デジタル化を推進して、サプライチェーンと組織を再構築し、高品質で低価格、新鮮で豊かで便利な幸せなスナックをオーナーに提供し、1000億ドルのリスビジネスに向けて前進し、「100歳まで生き、フォーチュングローバル500に入り、世界中の大多数の家庭にサービスを提供する」という美しいビジョンの実現に貢献します。

Three Squirrels がインターネット分野の新しいブランドになったという事実は、同社の事業の信用と切り離せないものです。

1. ブランド戦略的ポジショニング

戦略的ポジショニングとは、積極的な準市場ポジショニングを指します。簡単に言えば、企業が市場を開拓したい場合、まずは中核となるポジショニング、つまり全体の中心、つまり戦略的なポジショニングが必要です。戦略的ポジショニングはトップダウンのプロセスです。

戦略的ポジショニングの核となる概念は、差別化を追求することです。ブランドが正確にポジショニングされて初めて、競合他社から際立ち、ユーザーに深い印象を残し、他のブランドと区別することができます。

Three Squirrels はこの点で良い仕事をしました。三リスのブランド戦略は「自社ブランドの製造事業を持つ多形態小売業者」です。三リスはスナックの製造小売業者ですが、その核心的な位置付けは、伝統的な電子商取引会社のように単に製品を販売するのではなく、独自のIP産業を発展させながら自社ブランドのスナックを提供することです。 Three Squirrelsでスナックを購入すると、ユーザーは「ファッション感」を見つけることができます。

ブランド戦略的ポジショニングは 4 つのステップに分かれています。

1. 外部環境全体を分析し、競合他社や対抗企業の価値を判断します。
2. 競合他社の弱点を突いてブランドの有利な地位を確立する。
3. 信頼できる証拠を見つける;
4. リソースを統合し、ブランドをユーザーの心に植え付けます。

2. ブランドイメージ

ブランドイメージとは、大衆の心と市場におけるブランドの個々の特性を指し、大衆、特にユーザーのブランドに対する評価と認識を反映します。

ブランドイメージとブランドは切り離せないものです。ブランドイメージはブランドのパフォーマンス特性であり、ブランドの強さと本質を反映することができます。ブランドイメージは独自の個性を持つ無形資産です。

ブランドイメージを確立する上で最も重要な要素は、ユーザーとブランドの関連性です。つまり、ユーザーが特定のニーズについて言及すると、特定のブランドを思い浮かべ、ブランドイメージがさまざまなものと結びつき、イメージの確立と発展を促進します。

独自のブランドイメージを確立するには、ユーザーの心理的ニーズを組み合わせ、ブランドのパッケージ、機能、文化、サービスなどの側面から総合的に考慮する必要があります。

3. ブランド文化

ブランド文化とは、ブランドが運営する中で形成する必要がある文化的蓄積を指し、ブランド独自の世界観や価値観を表します。

つまり、ブランドが擬人化された後の主流の意見です。簡単に言えば、ユーザーが精神的にブランドに共鳴し、同一視し、ブランドコンセプトに永続的な信頼を抱き、強いブランドロイヤルティを形成できることを意味します。

企業はブランド文化を通じてブランド競争力を強化し、企業の社会的機能を効果的に遂行し、ユーザーの物質的ニーズを超えた文化的ニーズを満たし、プロモーションの商業目的を達成することができます。

例えば、Three Squirrelsの「デジタル化を通じて食品産業の進歩を促進し、IPを通じてブランドの多角的発展を促進する」というブランドミッションとアニメIPのライセンス協力により、ユーザーはより多くのチャネルを通じてブランドにアクセスでき、ブランドがファッショントレンドになるように導き、より多くの家族を潜在的なファンに引き付けることができます。このブランド文化の育成は、Three Squirrels の成功の重要な理由の 1 つです。

3匹のリスの漫画

ブランド文化を創造する手順は次のとおりです。

1. ブランドの文化的資源（社名、ブランド商標など）を統合する。
2. 文化システムを確立する（ブランドの個性、文化的価値、ユーザーグループなどの要素を考慮する）
3. 文化管理システム（内部および外部の文化管理を含む）を作成し、最後にブランド文化を最適化します。

2. ユーザーの興味をターゲットにする: ブランドカテゴリーを細分化し、それぞれを攻撃する

広い意味では、ユーザーの興味とは、ユーザーがどのような場所、シナリオ、時間にどのようなブランドを使用するかを指します。

ここでの「関心」は、ユーザーの主観的な嗜好を指すだけでなく、ユーザーの受動的なニーズも含まれます（たとえば、歩き疲れて休憩したい場合、休憩が現時点での関心ポイントです）。

ブランド運営者は、ユーザーの興味関心を見つけた後、それを拡大し、ユーザーの興味関心に基づいてブランドを運営することができます。

ユーザーの興味を喚起するポイントを見つけるには？ Weiboの運営はブランド運営者にとって模範となるものとなった。

Weibo がユーザーのお気に入りのソーシャル ネットワーキング サイトの 1 つになった理由は、ユーザーが興味を持っているものをユーザーに提示し、個々のニーズを満たし、ソーシャル ブランドを形成できるからです。さらに、Weibo運営者の努力も無視できない。

1. ユーザーの行動を分析してエントリーポイントを見つける

ユーザーの行動を分析することは、ユーザーの興味を見つける最も効果的な方法の 1 つです。

たとえば、ユーザーがいつ、どのプラットフォームで検索したか、検索内容は何かなどです。これは完全なイベントであり、ユーザーの行動の定義でもあります。通常、このようなイベントが発生した後、接続時のユーザーの動作を観察できます。

たとえば、ユーザーが初めてWeiboのウェブサイトにアクセスすると、そのユーザーは新規ユーザーとなり、登録することができます。この場合、登録という行為がイベントとなります。登録するときには個人情報を入力する必要があります。その後、さまざまなことを検索することがあります。これらはすべてユーザー行動イベントです。

ユーザーの行動を分析することによってのみ、ユーザーのポートレートを作成し、ユーザーがウェブサイトで商品を閲覧、クリック、購入する理由の背後にある真実を理解し、ユーザーが何に興味を持っているかを理解することができ、これはブランディングに大いに役立ちます。

ユーザー行動を分析する主な方法は、特にコンバージョン要件が高く、ユーザー離脱率が低い Web サイトの場合、離脱に焦点を当てることです。多くのO2Oブランドと同様に、ユーザーは最初は多くの補助金を受け取りますが、補助金がなくなると、すべてのユーザーが離れてしまいます。このようなブランドやビジネスモデルは完璧ではありません。

2. ユーザー興味モデルを構築する

ユーザーの行動を分析し、ユーザーが何に興味を持っているかを理解した後、ユーザーの興味モデルを構築する必要もあります。ユーザーがウェブサイトのページにアクセスしたり、製品を使用したりする場合、そのユーザーの行動は主にユーザーの興味や趣味を反映します。

ユーザー興味モデルには、主に、ユーザー行動情報の収集、ユーザー興味情報の抽出、ユーザー興味情報の表示が含まれます。

1) ユーザーの行動情報を収集する

これは、ユーザー興味モデルを確立するための前提であり、技術的な手段を通じて、プロセス全体をバックグラウンドで記録し、これらの操作行動からユーザー行動情報を抽出できます。

2) ユーザーの興味関心情報を抽出する

Weibo と WeChat はどちらもソーシャル ソフトウェアですが、ユーザーによって使用目的は異なります。潜在的なユーザーや機会を開拓するために使用する人もいれば、ニュースや注目のイベントを取得するために使用する人もいれば、つながりを強化するために使用する人もいます。

このような結果になる理由は、ユーザーによって興味が異なり、それがユーザーの行動にも影響を与えるからです。そのため、ブランド運営者はユーザーの行動情報からユーザーが興味を持っている情報を抽出できなければなりません。

ユーザーが訪問するコンテンツとユーザーの閲覧行動という 2 つの側面から始めることをお勧めします。

3) ユーザーの興味関心情報を表示する

ブランド運営者は、ユーザー行動情報に基づいてユーザー興味情報を抽出した後、ユーザー興味情報をより直感的に理解できるように、適切な方法でユーザー興味情報を記述する必要があります。テーマ表示をメインに、テーマカテゴリーコンセプト設定に基づいてユーザーの興味情報を表示します。

Weibo は比較的完全なユーザー興味モデルを構築しており、マイニングされた個人の興味データは 10 を超えるアプリケーションに適用されています。各 Weibo ユーザーの興味の説明には、ユーザーの興味タグ、ユーザーの興味ワード、ユーザーの興味カテゴリの 3 つの側面が含まれます。

• ユーザー興味タグは主に、Weibo ユーザーのソーシャル関係から派生した、ユーザーが興味を持つ可能性のあるセマンティック タグを指します。
• ユーザーの興味ワードとは、ユーザーが投稿または転送したマイクロブログのコンテンツ属性を通じて、ユーザーの潜在的な興味を掘り起こすことを指します。
• ユーザーの興味分類とは、さまざまなユーザー データを、定義された 3 レベルの分類システムにマッピングすることを指します。たとえば、ユーザーはスポーツ、エンターテイメント、有名人に明らかな興味を持っている場合があります。

要約すると、ユーザー興味タグとユーザー興味ワードは、エンティティ タグ レベルに具体的に対応できるため、ユーザー興味をきめ細かく記述しますが、ユーザー興味分類は粗い粒度です。

ユーザーの興味モデルを確立すると、ブランド運営者はユーザーの行動や興味を理解し、ブランド運営の基盤を築くことができます。ブランド運営者はユーザーの興味を理解しているため、ブランドカテゴリーを細分化して一つずつ打ち破ることができ、ブランドを小さいものから大きいものへ、狭いものから広いものへと成長させることができます。

3. ヒット商品を作る: ブランドを有名にする

「売れ筋商品」という用語は、電子商取引から生まれたもので、主に、特に販売量が多い単一の商品または商品カテゴリを指し、スター商品を生み出すことでトラフィックを獲得し、より多くの購入コンバージョンを生み出します。したがって、ヒット商品を運用する力が集客力に直接影響すると考えられます。

よく読まれている記事で、クリック数が10万回を超える記事（ホット記事）は、実はホット商品に相当します。ヒット記事は多くのファンを呼び込むことができるため、誰もがヒット記事を書きたがります。

ブランド構築の意図を伴わないブランド運営は失敗し、不完全です。ブランド運営において、人気商品を生み出すことは必須のステップです。ヒット商品を生み出すことは、実はブランドを生み出すことと同じです。ヒット商品の出現により、ブランドがオンラインに登場し、一般に知られるようになることが多いからです。

たとえば、iPhone 4 携帯電話 (ヒット商品) の登場により、Apple ブランドはほぼすべての人にとってよく知られた名前になりました。これがヒット商品の力です。

つまり、ブランドを構築したいのであれば、ヒット商品が必要なのです。 「Three Dads」（ブランド）を例に、その人気商品をどのように運営しているのか紹介します。

「スリー・ダッド」は、家庭環境における子どもの健やかな成長に関わるスマートハードウェアの製造・販売に注力する、妊婦や子どもに適した浄水器のブランドです。

「3人の父親は最初からクラウドファンディングのプラットフォームとしてJD.comを選択し、わずか30日間で1122万元の資金調達に成功し、中国初の1000万元クラウドファンディングブランドとなった。」

当時「３人のパパ」が選んだクラウドファンディングの分野は、人気の空気清浄スマートハードウェアだったが、その参入層はママと赤ちゃん層と比較的狭く、親を安心させるスマートキッズガンダムガーディアンやガーディアンエンジェルのスマート空気清浄機（売れ筋商品）という位置づけだった。 「Three Dads」はクラウドファンディングを通じて、母子カテゴリーでナンバーワンのスマートブランドとしての地位を確立しました。

小米が空気清浄機分野に「参入」した後も、「三父」は子供用空気清浄機を軸に、子供用ロボットを作るなど、製品を水平展開することができた。

「３人のパパ」の子ども用空気清浄機「ガンダムガーディアン」がヒットした理由は、主にユーザーの悩みであるPM2.5除去とホルムアルデヒド除去を解決したから。この２つの悩みこそが、親が最も気にしている問題なのかもしれない。

この2点を実現するために、「3人のお父さん」はPM2.5値をゼロにし、ホルムアルデヒドを可能な限り徹底的に除去しました。製品の見た目はあまり良くありませんが、ユーザーの観点からすると、PM2.5とホルムアルデヒドの除去が本当に気になるところです。

「Three Dads」は、子供用浄水器の力を借りて、新興企業から大手ブランド企業へと急速に成長しました。これが爆発的な営業活動の威力です。この事例は、より多くの企業やブランド運営者にインスピレーションを与え、売れ筋商品を活用してブランド運営を推進し、ブランド運営を新たなレベルに引き上げることができます。

では、ヒット商品を生み出すにはどうしたらいいのでしょうか?答えは、最初から最後まで操作する必要があるということです。

1. 人気の分野で小さなエントリーポイントを見つける

企業がヒット商品を作りたいとき、特にスタートアップ企業は、まず人気のある分野を選び、小さな入り口から始めなければならないことを理解する必要があります。そうして初めて、ヒット商品を成功させるチャンスが生まれます。これがヒット商品を生み出すための第一のリンクです。

「三人のお父さん」もそうです。母子浄化用品という分野を選びました。これは非常に人気のある分野ですが、すぐに参入する人が少ないため、機会とユーザーの認知度の両方が非常に貴重です。

なぜ人気のある分野を選ばなければならないのですか？ホットな分野では、舞台裏でより大きな投資機関やパートナーが存在することが多いため、この分野でヒットを生み出すと、水平協力と垂直統合が非常にスムーズになります。

なぜ彼らが小さな切り口から参入することを選択するのかは、実のところ簡単に理解できます。これは主に、人気のある分野で差別化の機会を見出すブランド運営者のビジョンから来ています。

「三父」のブランド運営者は非常に賢明で、母子用浄水器の分野に最初に着目し、その後、子供用浄水器製品に焦点を合わせました。当時、妊婦用や大人用の浄水器はすでに市場に展開されていたものの、子ども用の浄水器を手掛ける企業が少なかったため、「三人のパパ」は思い切って市場に参入し、ヒット商品を生み出すことに成功した。

2. 1つまたは2つの機能ポイントを徹底的に実装する

ヒット商品を成功させたいなら、1つまたは2つの機能領域で良い仕事をする必要があります。

すべてをうまくやり遂げて閉ループを形成しようとするブランド運営は、多くの場合、惨めに失敗します。理由は簡単です。ヒット商品を作りたい企業はスタートアップであることが多いです（成熟した大企業がヒット商品を作ると、非常に早く成功します）。しかし、スタートアップはチーム力、リソース力ともに相対的に弱く、大企業に太刀打ちできません。

1 つまたは 2 つの機能ポイントを完全に開発する方法があります。つまり、ユーザーが緊急に必要としている機能ポイントを選択し、それを完全に開発する必要があります。 「Three Dads」は、母親と赤ちゃんのための空気清浄製品からスタートし、ユーザーが最も懸念するPM2.5とホルムアルデヒドの除去という2つの悩みを解決するために、すぐに多大な努力を注ぎました。これら2つの問題点が解決されれば、ヒット商品が生まれ、ブランドも自然に構築されるでしょう。

3. タイムリーなマーケティングと「ポジショニング」

ヒット商品を生み出すには、タイムリーなマーケティングが必要です。ブランド運営者がヒット商品を迅速にプロモーション（商品の位置付け、特徴、利点など）できなければ、資金調達や販売ができなくなります。

「3人の父親」はすぐに同業者や投資家に、クラウドファンディングで素早く資金を調達し、投資とリソースを獲得することによってのみ、競合他社から素早く距離を置き、市場で「主導権を握る」ことができると伝えました。売れ筋商品を運用する場合、タイムリーなプロモーションは、下の図に示すように、3 つの明らかな効果をもたらすことが証明されています。

1) 市場でトップの地位を獲得

サブテキストは、「私は本当に素晴らしい製品を作ったのに、どうしてそれをコピーするのですか?」です。あなたは私とは違っていなければなりません！こうしてヒット商品の市場地位は揺るぎないものとなった。

2) 投資を受ける

タイムリーなプロモーションにより、最速の資金調達と最良のパートナーを獲得し、その後のブランド運営の基盤を築くことができます。

3) 多数のシードユーザーの獲得

タイムリーなプロモーションにより、ヒット商品に最初のシードユーザーを呼び込むことができ、その後のファンの支持も得られます。

さらに、売れ筋商品自体にも普及効果があり、オンラインPR（Googleの検索ランキングアルゴリズムの構成要素で、1～10のレベルがあり、10が満点、PR値が高いほど、検索ランキングにおけるウェブページの順位が重要になります）と組み合わせることで、普及はブランドに大きなトピック効果をもたらし、その結果、多くの自然トラフィックとロングテールトラフィックをもたらし、売れ筋商品のロングテール効果を形成します。

4. コミュニケーション素材のターゲティング：ブランドイメージの構築と市場での販売促進

いわゆるブランドコミュニケーションとは、企業やブランド運営者がブランドの中核価値を原則として、ブランド識別の全体的な枠組みの中で、広告、広報、対人関係、販売などのコミュニケーション方法を使用して特定のブランドを宣伝し、それによってブランドイメージを確立し、市場での販売を促進することを指します。

商品が運用を通じてブランドを構築しようとする場合、先述したブランドポジショニングの正確な把握であれ、ユーザー心理の徹底的な理解であれ、マルチブランドの戦略的展開であれ、最終的にはコミュニケーションの剣を通じて達成される必要があります。

ブランドコミュニケーションのための素材やコンテンツは非常に豊富であり、ブランドにはコミュニケーションチャネルや成功モデルが不足することはありません。ブランド運営者として最初に考慮すべきことは、ブランドコミュニケーションに適した素材を見つけ、最も合理的なコストで最良の結果を達成する方法です。

この点において、China Unicom は大多数のブランド事業者にとって模範となっています。詳しく見てみましょう。以下に、China Unicom のブランドロゴを示します。

1. ブランドアイデンティティ

ロゴとは、オブジェクトの特徴を示すマークのことであり、通常はシンプルで簡単に認識できるオブジェクトまたはグラフィックです。人間にとって最も直感的なコミュニケーション手段として、シンボルは社会活動や生産活動のいたるところに存在しています。

目立つことはロゴの重要な特徴です。目に見えないロゴを除いて、ほとんどのロゴは人々の注意を引くように設計されています。したがって、力強く目を引く色と簡潔で明確なグラフィックは、ロゴが持つべき基本的な特性です。

ブランドを効果的に広めるには、まずユーザーが一目で認識できるサイン（ロゴ）が必要です。ロゴは商品ブランドをコミュニケーションするための素材のひとつでもあります。

たとえば、China Unicom のロゴは、古代中国の縁起の良い模様「梵字」から派生したものです。線はロゴ全体にループしており、通信会社としての中国聯通のスピード、スムーズさ、秩序、長寿を象徴しています。

中国聯通のロゴには、上下にはっきりとつながった2つの「ハート」があり、コミュニケーションとつながりが会社の中核価値であり、常にユーザーを考え、ユーザーと密接につながっているという「中国聯通」のサービス理念を鮮明に表現しています。

中国聯通のロゴの色は中国の赤で、大胆さ、熱意、活力を表しています。これは中国団地の最も代表的な色です。幸運と幸福を象徴する赤色は、中国聯通の親近感を高めるだけでなく、ユーザーに強い視覚的インパクトを与えます。同時に、中国聯通の活力、ファッション、革新というブランドの位置付けと一致しています。この時点で、私たちは中国聯通のブランド運営者に賛辞を送りたい。

ロゴが何を説明または示すかに関係なく、それが寓話であれシンボルであれ、まず理解しやすく、ユーザーの認知心理学と認知能力と一致していなければなりません。次に、ユーザーが正確に理解し、非常に短時間で一目でわかるように正確でなければなりません。

2. テキスト

いわゆる文字とは、アイデアを記録し、伝達し、言語を伝える記号を指します。言葉は言語と同様に、情報を伝達するものです。テキストは、話し言葉の意味をシンプルな視覚的パターンで再現します。そのため、テキストはブランドコミュニケーションの素材の1つでもあります。

中国聯通のブランドコミュニケーション資料にはテキストが使用されています。文字の色は最も包括的でまとまりのある墨の黒で、高貴さと安定の象徴です。赤い二重の「i」は、いつでもどこでも二人のコミュニケーションを象徴し、「すべてを自由につなげる」というブランド精神を強調しています。縦の組み合わせで、縁起の良いスパイクの形を巧みに形成し、ユーザーの心の中で中国聯通の縁起の良い幸せなイメージを強化しています。

「i」の発音は「love」と同じで、これは中国聯通の「密接、心と心のつながり」というブランドコンセプトを拡張し、「ユーザーに統合された通信と情報サービスを提供する」という全体的なブランド運営理念に応えています。テキストは赤と黒でマッチしており、調和のとれた安定感と緊張感のある視覚的な美しさがあり、ユーザーに視覚的なインパクトを与えます。

そのため、テキストをブランドコミュニケーションの素材として使用する場合、テキストを繰り返し読んで明確に視認できるようにすることで、ユーザーが時間と空間の制限を突破し、コミュニケーション効果を最大化できるようにする必要があります。

5. コミュニケーションの実行を実践する: ブランドメリットを最大化する

実行力とは、戦略的な意図を実行し、あらかじめ定められた目標を達成する業務能力のことであり、企業の戦略や計画を利益や成果に変えるための鍵となります。製品運用、特にブランド運用において、実行とは、タスクを完了する能力、程度、意欲を指します。

決定した後、次のステップは実行です。どれほど良い決定であっても、実行されなければ無駄です。優れた実行能力は、ブランドコミュニケーションの効果を最大限に高めるための重要な条件です。では、ブランドコミュニケーションの実行能力をいかにして迅速に開発できるのでしょうか?

1. コミュニケーションは必須条件

良好な理解があって初めて良好な実行が可能となり、コミュニケーションは実行の前提条件となります。コミュニケーション、集合知、共同の努力を通じてのみ、実装プロセス中の戦略的なルールと規制を明確にし、ブランドコミュニケーションの実行をよりスムーズにすることができます。

ブランドを広めるために、実行面ではブランド運営者が初期段階から市場調査やユーザーとのコミュニケーションを実施し、最終的には調査レポートをもとにブランドコミュニケーションイベントを成功に導きました。

効果的なコミュニケーションにより、アイデアを集約し、正確で完全な情報を入手し、ブランド運営者が実行プロセス中に考えを明確にするのに役立ちます。実行プロセスでは、事実と証拠が最も説得力を持ちます。

2. 明確な目標を持つ

何をするにしても、まずは明確な目標を持たなければなりません。例えば、ブランド運営者がブランドを宣伝し、立ち上げる際には、まず目標を明確にし、ブランド認知度を高める計画を​​立て、ユーザーにブランドの含意を理解・認識してもらうことで、販売促進という目標を達成しなければなりません。

「Three Squirrels」を例に挙げてみましょう。あなたが運営するブランドの主力製品が日用消費財である場合、製品のブランディングコミュニケーションをしっかり行う必要があります。まず、目標が何であるかを理解し、データとフォームを使用して、各地区のブランド製品の具体的な市場シェア、棚率、棚量など、明確で具体的な細分化された目標を反映する必要があります。

3. 詳細な実施計画を立てる

単に目標を設定するだけでは効果的な実行は達成できません。目標は通常は単なる方向性であり、目標を達成するために適切な手段を講じることはコミュニケーション活動を推進するための重要な手段となります。

理解する能力は人それぞれ異なるため、実行プロセスに一定の偏差が生じます。したがって、コミュニケーションプロセス中に計画的に作業を実行するには、詳細かつ標準化された実装計画が必要です。

何事もプロセスであり、すべてを 1 つのステップで達成することはできません。詳細な実行計画は、ブランド コミュニケーション実行能力を開発する上で重要な要素です。

6. コミュニケーションチャネルを制覇する：ブランド価値の認識を高める

コミュニケーション チャネルは、コミュニケーション メディアやコミュニケーション ツールとも呼ばれ、コミュニケーション コンテンツを伝達するものです。

通信チャネルには 2 つの意味があります。

1. 情報伝達手段（電話、インターネット、ラジオ、テレビ、その他通信技術に関連するメディア）
2. 情報の選択、収集、処理、制作、伝達を行う機関または組織（新聞、ラジオ、テレビ局など）。

製品をユーザーに記憶してもらいたい場合は、何らかの方法でユーザーに知らせ、理解してもらわなければなりません。ブランドの構築はその方法の 1 つです。ブランドが作られると、ユーザーはそのブランドを認識します。この一連のプロセスをブランドコミュニケーションチャネルと呼びます。

製品をブランド化して広めたい場合、まず適切なコミュニケーション チャネルを選択する必要があります。チャネルを通じて付加価値がつけられると、ブランドはより魅力的になり、ユーザーは満足して受け入れるようになります。

では、コミュニケーションチャネルとは何でしょうか? 「Three Squirrels」を例に分析してみましょう。

「三匹のリス」のブランドコミュニケーションは、製品運営者にとって模範となるものとなりました。電子商取引業界の熾烈な競争の中で、「三リス」は設立からわずか1年余りで業界全体で首位を獲得し、ナッツブランドの先駆者となりました。ブランドコミュニケーションの過程で、「Three Squirrels」はどのようなコミュニケーションチャネルを活用して目立つようにしましたか?

1. オンラインメディア

従来の新聞、ラジオ、テレビなどのメディアと同様に、オンライン メディアは情報伝達のチャネルであり、Weibo、WeChat、フォーラム、ビデオ ウェブサイトなどのコミュニケーション ツールです。

従来のメディアと比較したオンライン メディアの利点は次のとおりです。

• 広範囲に及ぶ（世界的）
• 情報データは膨大（包括的）です。
• シンプルで便利な操作（誰でも簡単に操作可能）
• 強力なコミュニケーションとインタラクティブ性（完全に動的）
• 保持時間は比較的長い（一年中、24時間）
• 非常に官能的です（フルコンタクト）。

例えば、WeChatは現在最も広く使用されているコミュニケーションツールです。WeChatを通じて音声メッセージ、ビデオ、テキスト、画像を送信できます。複数人の参加をサポートし、Moments、パブリックアカウント、Shakeなどのサービスもサポートしています。情報発信に適したチャネルです。

WeChatは現在最も人気のある情報発信プラットフォームの一つであり、多くの企業がWeChat公式アカウントを利用してブランド運用を行っています。

この点では、「Three Squirrels」は良い仕事をしています。公式WeChatパブリックアカウントでは、休日特典や新製品特典など、製品に関する多くの情報を頻繁に見ることができます。 WeChat公式アカウントを通じて、ユーザーは「三リス」の商品情報を簡単に知ることができ、このような日常的なコミュニケーションによって簡単にブランドを形成できます。

2. テレビメディア

テレビメディアとは、テレビを宣伝媒体として利用して情報を広めるプラットフォームを指します。他のメディアと比較したテレビメディアの利点は、情報がタイムリーに配信されること、視聴者が文化レベルに制限されないこと、インタラクティブ性が高いこと、配信される画像が直感的で理解しやすく鮮明であることです。

テレビメディアコミュニケーションの一般的な形式には、才能ショー、さまざまな衛星テレビ局のスポンサーシップ、テレビドラマに挿入された広告が含まれます。

たとえば、2017年4月には、テレビシリーズ「Ode to Joy 2」が人気を博し、「Three Lisrels」も人気がありました。テレビシリーズ「Three Lisrels」の挿入された広告については、以下の写真をご覧ください。

「3リス」ブランドは、テレビドラマスポンサーとして人気が高まっており、膨大な販売をもたらし、大多数のユーザーの中で最も人気のある食べ物の1つになりました。情報協会で最も影響力のあるメディアの1つとして、テレビは世論を導き、ユーザーの決定に影響を与える上で重要な役割を果たしています。

ブランドコミュニケーションにテレビメディアを使用する場合、1つのことを念頭に置いておく必要があります。テレビメディアは直線的なコミュニケーションチャネルであり、保存が不十分で、比較的高価です。つまり、投資は中小企業にとって大きすぎます。

3。屋外メディア

屋外メディアとは、地下鉄、バス、道路標識、ネオンライト、キャリア、大きなインフレータブルモデルなどにある屋外会場で広告情報を公開するために使用されます。その利点は次のとおりです。

• ターゲットを絞った、効果的で、流動的で、必須です。
• セルフメイドのプログラムを活用し、それらを即座に再生し、豊富なコンテンツと色（大きな広告だけでなく、バ​​ラエティショー、アニメーション、ラジオドラマなどのさまざまなプログラムの間に挿入された広告）を持ち、さまざまな方法（グラフィック、テキスト、2Dアニメーション、裸目3Dなど）;
• それは主に、集中的な交通流があり、強いコミュニケーション効果と強制的な性質を備えたショッピングモールと地下鉄に配置されています。

屋外メディアを使用して製品を拡散させることは、ユーザーの文化的生活を豊かにし、より受容的にするだけでなく、製品の視認性を高め、ブランド価値の認識を高めることもできます。 「この点で3つのリスは遅れていません。以下に示すように、独自の地下鉄ブランド「特別列車」を作成しました。

「3つのリス」の地下鉄の広告

地下鉄は、「3つのリス」が地下鉄を宣伝するために「3つのリス」の広告を見ることを選択します。時間が経つにつれて、「3つのリス」はユーザーの心に深く刻まれており、徐々にブランドコンセプトを形成しました。

著者: ケンファイ

出典: ケンファイ