フェイシュウ競合製品分析

近年、OAオフィス向け垂直製品は急成長の傾向を示しています。

SaaSコンセプトの支持と、オフィス分野における疫病などの要因の影響により、 FeishuやDingTalkに代表される「ワンストップチームコラボレーションソフトウェア」が登場し、従来のMicrosoftエコシステムの「個別機能オフィススイート」とは対照的となっている。

2 種類の製品の間には直接的および間接的な競争が存在します。

この記事では、ByteDance の Feishu 製品と、老舗オフィス大手の Microsoft のオフィススイートを使用して競合分析を行い、2 つのモデルのそれぞれの利点を理解します。

この記事の執筆の出発点は、著者が伝統的な業界のフォーチュン 500 企業 2 社 (1 社は外資系企業、もう 1 社は国有企業) でインターンシップと勤務をしたという事実です。この 2 つの企業が採用しているオフィス ソリューションも非常に代表的なものです。

2 つの基本モードは同じです。

ビジネス関連性が高いイントラネット/コア ソフトウェア + ビジネス関連性が低い IM/OA。

具体的には、イントラネット + Outlook + Skype + Intel Unite を組み合わせたオフィス スイートと、イントラネット + Feishu のワンストップ総合コラボレーション オフィス ソフトウェアです。

この記事はいかなる先入観も持たず、客観性と中立性の原則に従います。

まず、市場と業界の概要を簡単に説明し、次にユーザー エクスペリエンスの 5 つの要素を通じて両者の違いを詳細に分析します。誰でもディスカッションに参加して、批判や訂正を行うことができます。

1. 市場と業界のマクロPEST分析

1. 市場

まず、To B オフィス ソフトウェア ソリューションの市場状況を簡単に分析してみましょう。需要に焦点を当て、現在の市場状況における買い手と売り手、およびその需要と供給の矛盾という 2 つの側面から議論することができます。

経済と時代の発展と変化に伴い、国内の様々な業種の企業の規模は徐々に拡大してきました。

その結果、企業内の事務作業、コラボレーション、組織、ビジネス管理に対する要求はより高くなり、新世代の企業管理者は IT ソフトウェアに関する知識をさらに向上させ、より科学的な管理作業モデルを追求するようになりました。

同時に、社会にはさまざまな発展段階にある新興企業がますます増えています。

企業の「量と質の向上」により、オフィスソリューションソフトウェアの市場が急速に拡大し、「内部要因」として、市場における購入者（または潜在的購入者）数の増加が促進されました。

図1に示すように:

図1 潜在的ユーザーは増加傾向にある

（データはiResearchより引用）

また、近年「産業＋インターネット」という概念が台頭し、国内のインターネットの急速な発展も伝統産業の反復を後押しし、多くの伝統企業の本来的な内部管理モデルや業務運営モデルに影響を与えたり、変化させたりしている。

最後に、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、AIなどの新しいテクノロジーと概念の段階的な認知と普及、および世界中でのエンタープライズレベルのSaaS製品の活発な開発、および疫病がオフィスモデルに与えた大きな影響は、「外部要因」として機能し、市場の需要が徐々に増加しました。

図2に示すように:

図2 市場の需要は徐々に増加している

（データはiResearchより引用）

一方、市場の売り手と供給側として。

Microsoft、Intel、Cisco などの従来の IT ソフトウェア サービス プロバイダーに代表される「複合オフィス スイート」モデルがある一方、Feishu や DingTalk に代表される「ワンストップ チーム共同オフィス」ソフトウェアも登場しています。

同様に、世界を見渡すと、さまざまな業界やシナリオをカバーするエンタープライズレベルの SaaS 製品が数多く登場しています。

図3と図4に示すように:

図3 エンタープライズオフィス市場における製品の一部

（データはiResearchより引用）

図4 国内のエンタープライズ向けSaaS投資・資金調達状況

（データはiResearchより引用）

要約すると、統合オフィスソリューションの垂直分野の市場規模は世界的に大きく、継続的な成長の良好な傾向を示しています (図 5 を参照)。

しかし、市場における買い手の数が増加し、総需要が増加するにつれて、売り手と新たな供給も出現します。

一般的に、市場規模、需要、業界内の競争は同時に増加しています。

図5 世界の統合コラボレーションオフィスソフトウェア市場は成長を続けている

（データはiResearchより引用）

2. 業界のPEST

業界のサプライヤーに影響を与える主な要因に焦点を当て、オフィス ソフトウェア業界の現在の基本環境を分析します。

政治、経済、社会、技術の 4 つの側面から簡単に分析することができます。

1) 政治

今回は、競合製品として、Feishu と Microsoft のオフィス ソフトウェア製品を比較分析します。両社はそれぞれ中国と米国を代表するソフトウェア企業です。

中国と米国は政策と規制のレベルからこの業界の発展に注目しており、業界のセキュリティとプライバシーの規制化と標準化を推進し、業界の発展計画や標準化システムの構築ガイドラインを策定しています。

図6に示すように:

図6. 中国と米国のクラウドコンピューティング業界の政策と規制

（データはiResearchより引用）

中国と米国はともにクラウドコンピューティングと関連ITサービス産業を非常に重視しており、業界の将来の発展に大きな期待を寄せていることがわかります。

同時に、中国と米国は国家レベルで関連政策と規制を適時に導入しており、これは業界が根本的に正常化、標準化された発展の傾向を形成するのに役立ち、将来の大規模化、工業化の発展に有益となるだろう。

さらに、政策や規制の改善は、この業界に対するすべての関係者の高い関心と支援を反映しています。

一方で、サプライヤーが業界の政策姿勢を明確にし、業界内の企業を安心させるのに役立ちます。他方では、需要側の企業とユーザーの信頼とモチベーションを強化し、促進します。

2) 経済

国内GDPの安定成長が続く中、図7、図8に示すように、国内クラウドサービス産業市場全体は持続的かつ急速な成長の傾向を示しています。

2019年には業界が一定の規模に達し、投資や資金調達などの総合的な要因の影響を受けました（図4参照）。

クラウドサービス規模の成長率は2020年以降鈍化すると予想されますが、依然として30％以上の高い成長率を維持すると予想されます。

図 8 に示すように、過去数年間で、クラウド コンピューティング業界のインフラストラクチャである IaaS が最も速く、最も大きな成長を遂げました。

SaaS 市場の成長率と全体規模は第 2 位であり、クラウド コンピューティング インフラストラクチャの急速な改善に伴い、SaaS の成長率は徐々に増加しています。

まとめると、近年の国内経済の安定した成長を背景に、クラウドサービスインフラの構築が急速に発展・改善し、上位レベルのSaaSサービスソフトウェアに良好なサポートを提供しています。

今後、SaaS 業界は、より良い経済発展とより完全なインフラストラクチャに基づいて、引き続き活発に成長し、拡大していくでしょう。

SaaS セグメントの重要なカテゴリとして、包括的なオフィス ソフトウェア サービスは経済レベルで優れた基盤を備えています。

図7 2010年から2019年までの国内マクロ経済動向

（データはiResearchより引用）

図8 2015-2023年国内クラウドサービス市場規模

（データはiResearchより引用）

3) ソーシャル

社会レベルでは、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、AIなどの新しいテクノロジーと概念が徐々に認識され、普及したことにより、ソフトウェア、インターネット、ITサービス業界に対する社会全体の認識が高まっています。

近年、世界中で有名な統合オフィス製品の活発な開発により、人々はこの業界の動向にさらに注目し、精通するようになりました。

さらに、感染症流行後、社会環境の変化が従来のオフィスモデルに大きな影響を与え、在宅勤務などの利用シーンの出現により、ユーザーはこの業界に対する幅広い理解を持つようになり、オフィスソフトウェア製品に対する要求も高まっています。

最後に、社会のペースが速まるにつれて、人々は効率を向上させるためのツールを使う必要性がますます高まっています。

特にオフィス分野では、国内の企業や従業員の間で、エネルギー効率に優れた SaaS ソフトウェアの利用意欲が徐々に高まっています。

4) 技術的

ソフトウェア アルゴリズム、ハードウェア、ネットワーク テクノロジの成熟も、オフィス ソフトウェアの開発を促進する重要な要素です。

エラスティックコンピューティング、クラウドデータベース、コンテンツ配信CDN、クラウドネイティブなどのテクノロジーの発展により、オフィスSaaSの開発と展開が簡素化されました。テクノロジーの発展と進歩により、企業はその後の使用コストとメンテナンスコストを削減できるようになりました。

ハイブリッド クラウド、通信、クラウド暗号化テクノロジの進歩により、業界のセキュリティが保護されます。

ハードウェア コンピューティング パフォーマンスの向上により、クライアントとクラウドが強化され、エッジ クラウドなどのさまざまなソリューションの技術的な実現可能性も高まります。

2. 競合製品分析

競合他社を選んだ理由: 筆者は、それぞれの業界でトップクラスである、伝統産業の外資系企業と国有企業でインターンシップを経験しました。

このうち、外資系企業は世界中で事業を展開している一方、国有企業は国内市場に重点を置いています。

両社がそれぞれ異なる事業に基づき採用した包括的なコラボレーションオフィスソリューションは、両社を代表するものでもあります。

具体的には、イントラネット + Outlook + Skype + Intel Unite を組み合わせたオフィス スイートと、イントラネット + Feishu のワンストップ総合コラボレーション オフィス ソフトウェアです。

2 つのモードのオフィス ソフトウェアは競合する製品であり、どちらも使用ニーズを満たすことができますが、ユーザー エクスペリエンスには大きな違いがあります。違いの原因と異なる製品形式の長所と短所を分析するために、2 つの典型的なオフィス ソリューション製品を分解して分析します。

1. 戦略レベル

製品の戦略的ポジショニング、製品の目標、ユーザーのニーズ。

製品戦略レベルでは、両者の間に類似点と相違点があることがわかります。

まず、どちらもオフィス製品ソリューションです。異なる製品モデルや形態を採用していますが、製品戦略レベルでは類似点があります。

• 製品は主にBエンド市場を対象としています。
• オフィスソリューション分野における垂直展開。
• オフィスツールの属性を備えたソフトウェア製品として位置付けられています。
• 製品の使用価値は、高効率、高可用性、セキュリティ、安定性を利点とし、有名なメーカーと優れたエコロジカルサポートを上部構造として、日常のコラボレーションニーズを満たすさまざまな機能の構築に基づいて、さまざまなオフィスシナリオでの作業効率を向上させることに集中しています。
• あらゆる規模の企業や組織、さまざまな業界や分野の幅広いユーザー グループのさまざまな (従来型、モバイル、自宅) オフィス シナリオにおけるオフィスのコラボレーションと効率性のニーズと問題を解決します。
• ビジネスモデル：有料サブスクリプション。

製品戦略の違いを分析する際には、2つの重要なポイントがあります。

1) 異なる製品モデル

• Feishu は、高度に統合された機能と単一のソフトウェア本体を備えたワンストップのチームコラボレーションおよび包括的なオフィスソリューションです。
• Outlook + Skype + Unite は、明確な機能境界を持つ複数の独立したソフトウェア エンティティを備えた、機能別に分離された統合オフィス スイートです。

その結果、ソフトウェアのアーキテクチャ、使用プロセス、エクスペリエンスに違いが生じます。

2) 製品によってユーザーのニーズに対する理解や定義が異なる

そのため、製品によって解決されるユーザーのニーズはまったく同じではなく、製品機能の範囲に違いが生じます。

Feishu は、戦略的思考のワークベンチ モデル、オフィスのプラットフォーム化、インテリジェンス、俊敏性、拡張性、カスタマイズ性を体現しています。

Feishu は、オフィス シナリオにおける日常的な高頻度の要求である IM と OA をエントリ ポイントとして、コラボレーション、組織、操作の 3 つの主要部分をカバーする機能モジュールを統合します。

また、エコシステムベンダーからの拡張ソフトウェアへのアクセスを可能にし、カスタマイズをサポートするオープンプラットフォームも提供し、オフィスのプラットフォーム化と俊敏性の戦略的方向性を反映しています。

Outlook + Skype + Uniteに代表される製品ソリューションには長い歴史があります。

これは、複数のシステムと、明確な境界、完全な機能、それぞれの責任を備えた製品ポートフォリオで構成される、コラボレーション オフィス ソリューションの従来のアイデアを具体化したものです。各製品は独立して反復され、それぞれが限られたエコロジカル アクセスと二次開発機能を提供します。

さらに、マイクロソフトのMicrosoft Teamsソフトウェアは、Skype + Uniteの組み合わせを徐々に置き換え、ハイブリッドワーク分野に同様の機能を提供しながら、機能統合を向上させ、製品の数を減らし、使用の断片化感を減らしています。

2. スコープレイヤー

製品の主な焦点、ハイライト機能、コンテンツ。

上記の表に従って、2 つの製品の主な機能とハイライトを比較して分析します。

どちらのソリューションも、日常のオフィスコラボレーションの主要なニーズを効果的に満たすことができますが、Feishu にはより多くの機能とより包括的な能力が備わっています。

Outlook + Skype + Unite の組み合わせスイートは、単一フィールドの機能においてより詳細かつ専門的です。

類似点は、どちらもコミュニケーションとコラボレーション、スケジュール管理、ドキュメント管理、リモートコラボレーションを中心に据えており、インスタントメッセージング、電子メール処理、会議システム、スケジュールタスク管理、オンラインファイル共有、リモートコラボレーションツールなどの基本機能を提供していることです。

クラウドコンピューティング技術の特性を活かし、安定したサービスを提供しながら、コラボレーションや共有機能、プラットフォームや地域をまたいだ高可用性を実現し、ハイブリッドオフィスのシナリオをサポートします。

クラウド サーバー ストレージはデータの冗長性とバックアップを確保し、災害復旧を実現します。

どちらも、機能のセキュリティと可用性を確保するために、エンタープライズ レベルのデータ暗号化転送とストレージを提供します。

その違いは、上位レベルの能力構築の開発方向の違いにあります。

下図に示すように、総合オフィスコラボレーションソフトウェアが属する効率化ツールのカテゴリでは、マズローの欲求階層ピラミッドモデルを次の 3 つのレベルに変換できると筆者は考えています。

1) 下層

ツール型ソフトウェア製品では、継続的に磨き上げていく必要があるコア機能が、製品の価値の根本的な基盤となります。

ユーザビリティは、製品の安定性と可用性を確保しながら、ユーザーの機能ニーズを満たすことで効率性を向上させるという基本的な目標を達成するのに役立ちます。

2) 上層

能力構築により、製品設計、テクノロジーの応用、その他の手段を通じて、製品のユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

製品機能を水平方向（機能の反復的な最適化）と垂直方向（機能拡張）に継続的に拡張します。

これにより、より優れた製品エクスペリエンスが提供され、より多くの使用シナリオとの互換性が拡張され、ユーザーベースが拡大し、製品の影響力が増幅されます。

製品のボーナスアイテムとして、製品の使用価値を高め、製品の使いやすさを向上させます。

3) 上層

それは、製品エコロジカルレイアウトの改善です。単一の製品では、細分化された垂直分野のすべてのユーザーニーズを解決することはできません。オープンインターフェースを通じて、エコシステム内のパートナー、サードパーティのアプリケーションプラグインなどをサポートするオープン製品エコロジカルプラットフォームを作成し、製品エコロジカルレイアウトを改善します。

次元を拡大し、製品の柔軟性と適応性を向上させ、製品の機能と価値、およびユーザー エクスペリエンスをアップグレードします。

製品は、より多くの業界、分野、使用シナリオにおける幅広いユーザーのニーズをサポートできます。

筆者は、現在の業界状況を評価基準とし、3段階の能力モデルを満たす製品だけが優れた製品と呼べると考えています。

この観点から見ると、どちらの製品も定義を満たしています。

上位レベルの能力の構築においては、両者の開発経路に違いがあります。

実際の使用とテーブル分析を通じて、次のことが直感的にわかります。

Feishu の統合機能はより集中化され、機能が相互接続され補完し合うことで、ワンストップのユーザー エクスペリエンスがより統合されスムーズになります。

Outlook + Skype + Unite の組み合わせでは、機能がより断片化され、ソフトウェアの切り替えがより頻繁に必要となり、コラボレーションの感覚が比較的断片化されます。

しかし、電子メール処理などの単一項目の機能に関しては、統合されたオフィススイートの方が有利です。3つの製品は、それぞれ独立した担当領域で深く開発されており、より包括的で強力で専門的な機能を確立しています。

Feishu のこのレベルでの製品改善ルートは次のとおりです。

ワンストップの総合オフィスソリューションにより、機能が 1 つのソフトウェアに高度に統合され、機能が相互接続され、シームレスに切り替えられるため、全体的な使用のスムーズさが向上します。

製品の水平方向の側面では、多くの優れたアイデアによって多くの機能の最適化が行われており、追加の*Feishu MiJiと拡張可能なサードパーティ製アプリケーションが提供され、機能エクスペリエンスが向上しています。

プロジェクト管理、ナレッジ管理、人的効率管理など、垂直方向に製品機能を拡張するための機能を追加します。

Outlook + Skype + Unite オフィス スイート ソリューションの上位レベルの機能構築の焦点は、垂直の深さです。

各独立ソフトウェアの機能を継続的に充実させ、単一分野の機能を深め、機能を豊富で包括的、詳細かつ専門的なものにします。さらに、インタラクションと UI レベルで継続的に反復して最適化し、より良いエクスペリエンスを提供します。

豊富なインターフェースを活用してソフトウェアを接続し、クラウド コンピューティングを使用して効率的なオンライン コラボレーションを実現し、プログラミングの二次開発をサポートして機能を拡張します。

Microsoft Teams などのソフトウェアを開発して、Skype + Unite の組み合わせを最適化および置き換え、製品の数を減らし、使用時の断片化感を軽減します。

トップレベルのエコシステムレイアウトレベルでは、Microsoft のエコシステムは、多数の公式アプリケーションとサードパーティのエコシステム製品、およびプログラミングの二次開発に対する優れたサポートを備えており、あらゆるレベルで間違いなく大きな利点があり、多数のシナリオに適応できます。

Feishu のオープン プラットフォームは、Feishu に統合された多数の機能プラグインも提供し、全体的に効率的な相互運用性を実現しながら、一貫性の高いユーザー エクスペリエンスを維持します。アジャイル開発とローコード開発をサポートし、Feishu エコシステムは急速に発展しています。

3. 構造層

製品構成図、情報フレームワーク。

2 つの製品を日常的に使用する際、ユーザーの意思決定と操作のプロセスは異なります。

まず、ユーザーは需要を生み出し、特定の作業ニーズを満たす特定の機能を探します。

ユーザーの製品使用プロセスの違いは、オフィススイートのユーザーにとって最初のステップは、特定のソフトウェアを使用することを決定し、対応するソフトウェアを入力して操作することです。主な機能はすべて第 1 レベルのインターフェイスにあります。

Feishu ユーザーは意思決定プロセスをスキップして直接 Feishu に入り、対応する機能インターフェイスに切り替えて操作します (場合によっては読み込みが必要です)。一部の機能はセカンダリ メニューに保存されます。

したがって、オフィススイートのプロセスコストは主に意思決定レベルに存在します。ユーザーは、正しい決定を下すために、製品について学び、各ソフトウェアが提供する機能を知る必要があります。

利点は、主要な機能がすべて第 1 レベルのインターフェースにあり、すぐに使用できることです。

Feishu を使用する際のデメリットは、操作がより複雑で、インターフェースのサイズとソフトウェアのボリュームによって制限されることです。一部の機能はセカンダリ メニューとターシャリ メニューに保存されており、グローバル検索機能を使用して検索する必要があります。

さらに、一部の機能では、切り替え時に読み込みと更新に短い遅延が必要になります。

下の図9と図10に示すように:

図9. フェイシュウ製品機能構造図

図10 Outlook + Skype + Unite オフィススイート製品機能構造図

Feishu は、より包括的な機能、より高い製品の複雑さ、平均的な機能の深さ、およびわずかに高い学習および使用コストを備えています。

オフィススイートの各スイートには、それぞれの責任領域ごとにより詳細な機能区分があります。十分な深さがありますが、カバー範囲は十分ではありません。Microsoft スタイルの機能構造はわかりやすく、使いやすいです。

4. フレームワーク層

製品ページのコンテンツ、インターフェースデザイン、ナビゲーションデザイン、情報デザイン。

Feishu はサイドバータブナビゲーション方式を採用し、製品の主な機能をインターフェースの左側に集中させています。ユーザーアバターは左上隅にあり、チームロゴとスイッチボタンは左下にあります。

主な機能はアイコンのみで表現されており、対応する機能をマークするためのテキストプロンプトはありません。学習と適応には多少時間がかかりますが、慣れると覚えやすくなります。

著者は、主要な機能に適切なテキストプロンプトを追加することを提案しています。結局のところ、WeChatクライアント（機能名のないアイコンのみ）などの同様のデザインの製品と比較すると、オフィスプラットフォームとしてのFeishuは、使用シナリオが異なり、機能が多く、ソフトウェアの複雑さが増しています。

オフィスのシナリオでは、製品を使用する際のユーザーの意思決定コストを最小限に抑え、偶発的な機能のトリガーの可能性を可能な限り減らし、各プロセスリンクを最適化し、ユーザーの効率を向上できるようにする必要があります。

さらに、テキストに注釈を付けることで、ソフトウェアの学習コストがある程度削減されます。効率ツール指向のソフトウェアとして、実用的で便利な機能と美的デザインのバランスをより重視する必要があります。

Feishu の各ワークスペースの検索ボックスと関連機能は、サイドナビゲーションバーに近いワークスペースの左上隅に配置されており、機能は一貫しており、包括的な検索が可能です。

下部にはワークスペース用の機能ナビゲーションバーがあり、各タブに切り替えてもスタイルは一貫しています。ページフレームのデザインは高度に統一されています。

ワークスペースの右半分の広い領域は会話ボックスで、詳細な情報や特定の機能が表示されます。右側のサイドバーには、このワークスペースでよく使用される機能へのショートカットが設定されており、操作の利便性が向上しています。

ユーザーがニーズを達成するための経路は、機能ナビゲーション → ワークスペース機能の入り口 → 特定の機能の操作 → ニーズの達成です。

全体的に、Feishu はユーザーの習慣に従いながら (フレームワークは WeChat クライアントに似ています)、ページ機能の合理的な区別、寛大で適切なインターフェイス レイアウト、効率的で簡潔なナビゲーション デザイン、直感的な情報表示デザイン、優れた読みやすさを実現しています。

図11 飛書フレームワーク図

Outlook (2019) のフレームワーク設計は、Microsoft 製品の一貫したパフォーマンスと一致しています。多数の機能がファースト レベル インターフェイスに配置されており、操作が簡単です。

長い期間で培われたユーザー習慣により、親しみやすく、始めやすいです。

ここで筆者が言及したいのは、Microsoft365（Outlook 2020など）などの新世代のMicrosoft製品のインターフェースデザインスタイルが大きく変わったということである。図12は参考用である。

Skype のプロフィール、検索ボックス、機能ナビゲーション、会話の入り口は、メイン インターフェイスの左側に垂直に配置されており、合理的な機能階層と明確なロジックを備えています。会話ボックスの上に機能のショートカットが設定されており、すばやく操作できます。

Unite はインターフェースがシンプルで、PIN コードを入力するだけで会議室に直接接続できます。

まとめると、オフィススイートは、各独立したソフトウェアの機能境界が明確で、直面する分野が単一で、独立した個人として存在しているという利点があり、操作が速く、フレームワークの設計が単純で寛大で、機能レイアウトがずらされています。

図12 Outlookフレームワーク図

図13 Skypeフレームワーク図

図14 Uniteフレームワーク図

5. プレゼンテーション層

製品の全体的な視覚的パフォーマンスと視覚的デザイン。

2つの製品の視覚性能を比較すると、Feishuの全体的なデザインスタイルはよりシンプルで、ダークグレーのナビゲーションバーと白い背景の組み合わせは、エレガントでシンプルかつ機能的なスタイルを際立たせています。

ワークスペースでは、より豊かで柔軟な色の組み合わせが使用され、さまざまな明るい色のアイコンが追加されることで、視覚的なパフォーマンスがより生き生きと俊敏になります。

オフィス スイート製品は、この世代の Microsoft のデザイン標準に準拠しており、シンプルな青灰​​色の配色、明確なインターフェイスとテキスト注釈を備え、伝統的で安定したビジネス スタイルを反映しながら、オフィス製品の一貫した要件を満たしています。

ただし、Microsoft Teams などの Microsoft の新世代製品では、視覚的なプレゼンテーションに大きな変更があり、スタイルがより現代的になり、Lark などの製品との類似点が多くなっています。

Microsoft の製品シリーズはスタイルの反復期間にあるため、この記事ではそれについてあまりコメントしません。

結論

現在のオフィスコラボレーションソフトウェア業界の急速な発展を背景に、Feishu などの「ワンストップコラボレーションオフィス」ソフトウェアが登場し、Microsoft などの既存メーカーが作成した個別のオフィススイートに挑戦しています。

データ分析によると、近年、コラボレーションオフィスソフトウェア市場は徐々に拡大しており、同時に競争も激化しており、全体的に活発な発展傾向を示しています。

この記事では、実際の状況から始めて、2 つのソリューションにおける 2 つの代表的なソフトウェアを比較し、分析します。

Feishu: 新世代の総合的なコラボレーションオフィスソフトウェアの代表。

S (アドバンテージ):新進気鋭の企業として、そのアドバンテージは、機能が相互接続され、オフィスのニーズにワンストップで対応するオフィスプラットフォームにあります。

インテリジェントで俊敏、スケーラブルかつカスタマイズ可能な開発戦略により、エコシステムの構築と機能拡張を実現します。

より幅広い製品機能と多くの優れたハイライト機能により、製品は「使える」から「使いやすい」へと進化しました。

シンプルでありながら機敏なインターフェース デザイン スタイルは、若いユーザーにとって非常に魅力的です。

W (デメリット):デメリットは、統合される機能が多くなり、ソフトウェア構造が複雑になるため、運用プロセスに不便が生じ、学習コストや使用コストが高くなることです。

一部の機能の深さは独立したソフトウェアと比較することはできませんが、ほとんどの日常的な使用ニーズを満たすことができます。

フェイシュウは適度に機能深度を高めることをお勧めします。

O （機会）：急速に発展する統合オフィスSaaSセクターとオープンプラットフォームは、豊富なエコロジカルサポートをもたらします。

T （脅威）： DingTalkやWeChat for Enterpriseなどの類似製品との競争が激しく、従来のオフィスソフトウェアが追い上げています。

オフィス コンビネーション スイート: 明確な境界、完全な機能、それぞれの責任を持つ複数の独立した反復的な製品の組み合わせで構成され、オープン インターフェイスとクラウド コンピューティングに基づいて相互接続されており、コラボレーション オフィス ソリューションの従来のアイデアです。

S （利点）：マイクロソフトの支援を受けており、グローバルユーザーに適した製品であり、多国籍企業や海外企業に優しいという利点があります。

それぞれの独立したソフトウェアは、それぞれの分野で非常に奥深く成熟した機能を磨き上げてきました。

インターフェース設計は幅広いユーザーの習慣に適合しており、操作が簡単で非常に効率的です。

W (デメリット):デメリットは、機能範囲が不十分であり、拡張にはエコシステム内の他のソフトウェアに依存することです。

機能の境界によってもたらされるユーザー エクスペリエンスは若干断片化されており、機能間の接続度はプラットフォーム製品ほど良好ではありません。

インターフェースのデザインは少し単調です。

もちろん、マイクロソフトもSkype + Uniteに代わるTeamsなどの製品を発表しており、関連する問題は解決されています。

O （機会）：クラウド技術の発展により、ソフトウェア間の相互接続性が向上し、機械学習技術によりインテリジェンスが強化されました。

T （脅威）： FeishuやDingTalkなどのプラットフォームベースのオフィス製品間の差別化された競争により、同じタイプで類似の機能を持つ代替品が増加します。

最後に、ホットスポットとして、オフィスソフトウェア分野には多くのチャンスがあります。新興企業と従来のプレーヤーの両方が変化を受け入れ、積極的に前進しています。

現時点では、ユーザーのニーズに完璧に応えられるソフトウェアはありませんが、オフィス製品のプラットフォーム化とインテリジェント化の戦略的方向性、およびクラウドとローカルアプリケーションをクラウドサービスに統合する開発動向が見られます。

各製品は、現実的であり、コア機能とユーザーエクスペリエンスを磨き、他社の長所から学び、自社の弱点を補う必要があります。

製品分野の新人として、私の分析方法の多くは十分に成熟していません。製品分野の先輩方からご批判をいただければ幸いです。

著者: Dashun66

出典: Dashun66