強迫観念的な製品を作りたいなら、みんなを夢中にさせなければならない

みなさんこんにちは。私は李昊陽です。以前は、全国規模のK12教育会社（Only International Education）のCEOとして、全国1,000以上の都市に2,000以上の学校を開設し、毎年100万人の生徒を受け入れてきました。独自に開発した教育製品の更新率は92％に達しました。再編と上場後、彼の時価総額は最高140億に達し、同業他社の中でトップになりました。 2015年に彼はさらに2つの会社を設立した。そのうちの1つ「Friends Impression」は、ソフトバンクとテンセントから投資を受けたソーシャルネットワーキング会社である。5時間で1700万PVというそのバイラル感染率は、世界のモバイルインターネット業界の成長奇跡であり、徐志斌の「ソーシャル配当」第3版に典型的なケース分析として含まれた。上半期には、 36Krが発表したトップ100ミニプログラムリストで唯一のソーシャル企業であり、27位にランクされました。もう一つの人工知能企業は「易学教育」と呼ばれ、 AIを使って特別教師が生徒にマンツーマン授業を行う様子をシミュレートしている。この製品は中国ではユニークだ。今年発売されたばかりだが、70～80％のクラス更新率と2億ドル以上のエンジェルラウンド資金調達を達成している。企業にとって、製品は会社の生命線です。成功する製品をいかにして継続的に生み出すかという問いは、誰もがたゆまぬ努力を続ける命題となっています。完璧な製品を作るための達人たちの方法論を探し始めたとき、私は非常に多くの異なる意見があり、コンセンサスがないことに気づきました。それぞれの意見は非常に混乱していて謎めいていました。 ● イーロン・マスク: 共同創業者や CEO であれば、製品の細部まですべて自分で扱わなければなりません。面倒なことを行わなければ、あなたの会社は成功しにくくなるでしょう。 ●ザッカーバーグ：製品を作るときは、私たちがサービスを提供したい人々と直接向き合わなければなりません。社会のニーズや要望を理解しなければ、彼らを満足させる製品を作ることはできません。 ●仕事：製品を完璧に設計するには、まずその製品を熟知し、膨大な時間と情熱を注ぎ、何度も何度も考え、真に理解する必要があります。 ● 周宏義：製品の方向性としては、まず足し算ではなく引き算を学ばなければなりません。まずはポイントを押さえて、それを極めなければ、機能を全部追加しても結局はどれも目立たず、明確なセールスポイントにはなりません。 ● Ma Huateng :プロダクトマネージャーは、毎月 10 件のユーザー調査を実施し、100 件のユーザーブログをフォローし、1,000 件のユーザーエクスペリエンスに関するフィードバックを収集する必要があります。この方法は少し馬鹿げているように思えるかもしれませんが、効果はあります。 ● 石玉珠：消費者志向のビジネスである限り、消費者を研究しなければなりません。この種の消費者心理は、試行錯誤、そして試行錯誤に依存しています。 ●張小龍：十分な感度を維持し、製品を洗練させることに注力しながら、製品が迅速に反復できる能力を確保する必要があります。こんなにたくさん読んだ後、何も覚えておらず、次に何をすればいいのかわからないかもしれません。では、ユーザーが夢中になる製品（私は雷軍の究極の製品をより具体的な言葉に置き換えました）を作成できる、奥深いが明確で実行可能な方法論はあるのでしょうか？私は過去にチームとして一緒に働いた経験を振り返り、数十の有名企業の実践を分析し、6つの明確な方法論を整理しました。これらは、これらの6つのポイントを達成していないほとんどの起業家や企業が、製品に驚異的な最適化効果を達成するのに役立つと信じています。この記事を読んで、これら 6 つの手順を実行すれば、皆さんは以前よりも 5 倍、10 倍優れた製品を作成できると信じています。まず、競合相手 100 社を徹底的に理解します。私が会った創業者の 90% は、「徹底的に理解する」という言葉はおろか、競合相手 100 社を書き出すことすらできません。「十分に理解する」とはどういう意味ですか? 「徹底的に理解する」ためにはどうすればいいのでしょうか？私たちは彼らの授業に出席し、幹部を引き抜いただけでなく、彼らに加わりました。その年、オンリーグループは2つのEF企業に加わるために600万ドルを投資しました。 EFで勉強するだけでは不十分でした。EFはヨーロッパの会社であり、中国人の考え方を理解していない可能性があるからです。そこで私たちは、台湾の3大教育チェーンのうちの2つ、JiayinとGigoloに参加し、それぞれで2年間勉強しました。その後、まだ十分ではないと感じたので、Kumon Educationという別の会社を見つけました。この会社は中国国内に300店舗以上しかありませんが、世界には28,000店舗あるため、ほとんどの人はこの会社について聞いたことがありません。私が公文式教育について話すたびに、中国の教育関係者はそれを聞いたことがないと言います。皆さんは、このようにして、業界内で最も優れた海外の同業企業を見逃していることがよくあると思います。公文式に入学した後、私たちはまだ公文式を完全に理解していないことに気づきました。何をするか？そこで、弊社の副社長（取締役も兼務）の奥様をそこに派遣しました。秘密に会うたびに、私たちは泥棒のように振る舞いました。彼女を会社に来ることは決して許しませんでした。その代わり、あまり人がいない喫茶店を探しました。その後、私たちは毎週麻雀ルームで会っておしゃべりをするだけになりました。まるで「インファナル・アフェア」のようでした。当初は3か月の潜入捜査の予定でしたが、結局3か月勉強し、さらに3か月勉強することになりました。それでもまだ十分勉強していなかったので、何度も戻ってきました。結局、2年近く勉強しました。公文教育は今でも私に影響を与え続けていると言えるでしょう。私はエンジェルラウンドの資金調達で2億円以上を調達することができましたが、その3分の1は公文のおかげです。なぜ？なぜなら、さらに深く調べてみると、本当に信じられないようなことが分かったからです。フランチャイズ展開をしており、直営店は1店舗もありません。全世界2万8000店舗すべてがフランチャイズ店です。フランチャイズ店の売上はどのくらい取られるのですか？ 40%です。フランチャイズ店の利益は20％です。ニューオリエンタルは株式を公開し、数百億円の売上を達成したが、利益はわずか25億円にとどまった。では、フランチャイズ店に40％の手数料を請求すれば、生き残れるのでしょうか？彼らが生き残れなければ、あなたのビジネスも消滅します。この会社は半世紀以上にわたり、順調かつ急速な発展を続けています。米国には「世界チェーントップ500」というランキングがありますが、そのリストに中国企業はわずか6社しか入っていません。しかし、公文教育はトップ500チェーン店にランクインし、37位にランクされています。過去5年間で米国に1,700店舗をオープンしました。以前は、あなたは利益の 20% を受け取り、私は 5%、8%、または 10% を受け取りました。つまり、パートナーから利益のほぼ半分を私が受け取ったことになります。そのため、パートナーはあなたと多少敵対的な関係にありました。公文教育の傘下にあるすべての学校は教師を必要としないため、教師の費用を 40% 節約できます。フランチャイズの利益の 1% を奪うのではなく、節約した費用だけを奪います。そのため、両者の間に敵意はなく、共生的で繁栄した関係が築かれています。しかし、教師がいない教育機関はどうなるのでしょうか?それで、入社して2年後、私は自分が完全に理解していなかった問題を発見しました。その問題を徹底的に研究し分析して初めて、私たちはさまざまな秘密を学び、研究開発から販売、学生サービスまで、無人教育システムを構築する方法を知ることができました。

ですから、3年前に人工知能教育を見たとき、まだ誰もがAIを理解し好意的に受け止めておらず、AIの未熟さとさまざまな問題も認識していたときに、私たちは、これが何千回も探し求めてきたが解決できなかったすべての問題に対する究極の解決策であることを心の中ではっきりと深く理解しました。競争相手を徹底的に理解すれば、あなたは神になれるでしょう。各社の強みや特徴、成功の理由、社内の秘密などを理解しています。 Friends Impression を設立する前に、私たちは 1987 年生まれの共同設立者である Wei Zhicheng と 9 か月間を過ごし、世界中の 170 以上のソーシャルソフトウェアプログラムを研究しました。論理的に考えると、DingTalk や Maimai のような企業は私たちと何か関係があるのでしょうか?いいえ、それはビジネスに関することであり、私たちは人生に関することです。Xiaohongshuは私たちと何か関係があるのでしょうか?いいえ、これはコミュニティ電子商取引であり、私たちはソーシャルだからです。しかし、その中でコンテンツが生成されていたため、私たちはすべてを研究しました。短命で 1 年しか続かなかった多くのアプリも研究しました。それを読んだ後、まるで九陰経をマスターし、仁と都の経絡が開いたかのような感覚を覚えました。突然、ソーシャルメディアの世界が全知全能であるように思えました。競合相手を徹底的に理解すれば、あらゆるスキルをすぐに活用できるようになります。武術が最高レベルに達すると、花を飛ばしたり葉を摘んだりできるほどの腕前になり、派閥の区別がなくなります。当時、ソーシャルネットワーキングに取り組んでいたとき、私たちはソーシャルネットワーキングの長所だけでなく、多くの問題点も明らかにしました。問題点を明らかにすることによってのみ、どのように変更を加えるべきかを知ることができたからです。そこで、すべてのソーシャルメディアを見た後、私たちは6つのことを決めました。2次的なつながりを開くこと、友達をマッチングするために人工知能を使用すること、Momoのように偽物ではなく本物であること、友達同士を制限するWeChatのように閉鎖的ではないこと。キーワードを入力して人を見つけることができ、ソフトバンク、タトゥー、仲良しのガールフレンドなどを入力して人を見つけることもできます。構造化された情報に関しては、多くの起業家が起業後1年半以内にBPを3回も4回も変え、本業も変わっていると自負しております。当時、その点を見抜いていたからこそ、私たちは変わらないどころか、ヒット作を作り続けてきたのです。数え切れないほどの浮き沈みを経験した後、何が永遠で何が最も大切なのかが分かるでしょう。 Xxue Education を設立する前、私はオンライン教育を学び、研究するために 10 年近く世界中を旅していました。米国では、私はドイツで300,000ドルを調達したばかりの数十億ドルの会社に会いました地元のオンライン試験市場の90％を独占しました10年前に全国の数百の数千の学校に教育の唯一の教育を開放し、中国を含む世界中の30を超えるオンライン教育会社と協力して、彼らが私自身のチャンネルを通り抜けさせました。条件は、オンライン教育R＆Dチームの開発者とR＆D部門の開発者は、ALEQI（以前はShuobaotangとして知られている）、Bafang（Weizhi Academy）、RiverDeep（River's American Parent Company）、Leapfrog（Nasdak -dig -company -company emademesmesmesmesmesmesmesmesmesmesmesmesmesmesのマイナ、ピアソンとCengageグループのオンラインデジタル製品など、共同研究開発を通じて、私たちは、多くのオンライン教育機関に投資している良い未来よりも、オンライン教育製品の作成プロセスをより深く理解していますしたがって、全国の都市は、7年または8年にわたって数十のオンライン教育製品を使用する場合、オンライン教育がすべきではないことのほとんどよりも、より明確で深い理解を持っています。ウォルマートの創業者サム・ウォルトンは、有名な著書『メイド・イン・アメリカ』の中で、競合他社の優れたアイデアをほぼ全面的に利用することで、世界で最も強力な小売企業を築くことができたと書いています。「私が行ってきた仕事の多くには前例がある」と彼は本に書いている。 1940 年代、サム・ウォルトンの重要な仕事の 1 つは、「ベン・フランクリン・ストア」のフランチャイズ店主になることでした。当時、彼は店を経営するだけでなく、近隣の通りにある競合店にも毎日出かけていました。サムの妻ヘレン・ウォルトンは著書の中で、「サムを本当に惹きつけたのは、競争の激しい環境でした。彼は常に競合他社の価格、レイアウト、知りたいことすべてを調べていました」と回想している。後にサム・ウォルトンがウォルマートの前身となる店舗を設立したとき、チェックアウトシステムから棚やレイアウトまで、その年のベン・フランクリン・ストアからほぼすべてがコピーされた。 2つ目に、1,000人のユーザーニーズを掘り出すためのキーワードは「マイニング」です。ユーザーのニーズを調査する責任は誰にありますか?それは創設者と経営陣によって行われなければなりません。多くの人がマッキンゼーに仕事を依頼したが、帰ってきたら全員が亡くなった。同じ需要に対して、創業者や経営者と調査会社が得た結果はまったく異なるか、反対の結果になることもあります。 Shi Yuzhu 氏は持続可能な起業家ではありませんが、ユーザーのニーズを発見する専門家です。彼はかつて、価値のない製品であるメラトニンを非常によく売るようにした。価値ゼロの製品を販売して数十億ドルの売上を上げることができる人は、ユーザーのニーズを極限まで追求したに違いありません。それで、Shi Yuzhu はどのようにして Nongfu Spring ユーザーのニーズを発見したのでしょうか? 彼は自ら無錫や宜興などの地級市や県級市を訪れ、老婦人や少女を含むあらゆる人々に会い、彼らのニーズを尋ねた。ついに彼は、本質的なニーズを発見しました。誰もが年を取りたいわけではなく、若くなりたいのです。そのため、メラトニンは「人を若返らせる」ことを主なセールスポイントとしています。 Only にいた頃、どのようにユーザーのニーズを調査したかを例に挙げて考えてみましょう。当時、アングリは上場企業ではなく、多くの親たちはアングリの存在を知りませんでした。彼らは私たちを侮辱することさえありました。「アングリに子供を入学させないでください。さもないと、アングリは偽薬を売っているので、あなたの子供は破滅します。」（当時、交通大学のAngli No. 1は、大々的な広告から衰退へと転じました。消費者の心の中では、健康製品は偽薬を販売しているという悪い評判があり、Angliという名前は人々に特に悪い印象を与えます。）では、新しいブランドは、新しい製品が他と違うことをどのように親に知らせることができるのでしょうか？それは非常に困難です。しかし、ユーザーのニーズを調査しているとき、親御さんから「うちの子はEFに通っていますが、どれだけ上達したのかわかりません」という声をよく聞きます。赤ちゃんに何を学んだのか尋ねるたびに、しばらく経っても理解できません。そこで私は「教育の可視化」というコンセプトを思いつきました。視覚化を再生するには？そこで、教科書の各章を童話劇にアレンジしました。先生は授業中に演技を教えながら英語を教え、子どもたちは学びました。3歳の子どもがアンリで半年間勉強し、学期末には幼稚園で英語の童話劇を演じられるようになりました。しかし、売上高400億人民元、半世紀以上続く英語教育会社EFには、いまだに童話を演じることができない3歳から8歳の子供たちがいる。その後、このニュースは多くの保護者の間で広まり、口コミで多くの生徒が集まるようになりました。しかし、発達段階を経て、子どもたちは童話を演じることはできるものの、外国人教師とコミュニケーションが取れず、口頭でのコミュニケーション能力も十分ではないと保護者は話した。そこで、童話遊びの60～70％をアレンジし、日常会話に取り入れることで、子どもたちが外国人とコミュニケーションを取れるようにし、質を重視した教育が完成しました。ここで、問題が再び発生します。親は質の高い教育だけでなく、試験重視の教育も望んでおり、子どもたちのテストの点数が高くないと感じています。当時、多くの試験重視の教育機関が急速に成長し、市場の大部分を獲得しました。私たちも試験を受けることにしたのですが、その試験は私たちの質の高い教育に対する考えや実践に完全に反するものだったので、研究開発部門は激怒しました。最終的に、私たちは解決策を思いつきました。小学校1年生、2年生、3年生の語彙、文型、文法などの知識ポイントを抽出し、すべての指導内容を試験のカリキュラムに沿って配置しました。このように、当社の製品は他の製品とはまったく異なり、親のあらゆる要求を満たし、市場で最高の効率を達成しています。そのため、当社は消費者の声に注意深く耳を傾け、テスト受験のニーズと品質のニーズの両方を考慮することを決意しました。一方、市場のすべての競合他社は、そのどちらか一方しか満たすことができませんでした。これにより、当社は K12 教育における何万ものブランドから抜きん出て、この分野のトップブランドになることができました。さらに、ユーザーの需要マイニングが1000レベルに達していない場合、認識は非常に表面的になり、ノイズに邪魔されることがよくあることがわかりました。量が多い場合にのみ、信号が自動的にゆっくりと現れます。そこで私は、『Friend Impression』を制作する際に、170以上のソーシャルソフトウェアから何千人ものユーザーのUGCを発掘し、その背後にある心理的需要を慎重に考え、分析しました。その結果、躁病、鬱病、不安、空想などの異常な欲求を含む100以上の欲求を発見しました。そして、わずか 6 つの需要が売上の 80% を占めていることがわかりました。私は大学で異常心理学を勉強したので、誰でも100以上の異常な心理的特徴を持っているが、その程度は様々だということを知っています。そのうちの60％以上になると病気を引き起こす可能性があります。例えば、躁病。感情をコントロールできない人もいます。幻覚もあります。私の元役員は軽い妄想があり、話しているときに現実と外の世界の違いを忘れてしまうことがよくありました。私もアマチュア心理学者です。高校生の頃は、フロイトの『夢判断』の英語版を5回読み、クラスメートの夢の解釈を助けるために夢解釈モデルも構築しました。大学時代には、マズローの心理的欲求階層説を偽ってモデルを再構築しました。私は北京大学HSBCビジネススクールと国立台湾大学にも招待され、MBAの学生たちにこのモデルについて講演しました。ソーシャルプロダクトの需要は、最終的には次の点に集約されることがわかりました。自慢すること: WeChat Moments は自慢するために生まれました。ただし、即時に披露することしかできませんが、友達の感想は即時に披露できるだけでなく、時間制限を破り、過去の経験のエッセンスを公開し、タグを通じてさまざまなカテゴリに表示することもできます。 1995年以降に生まれたユーザーからは「体系的な自己顕示ツール」と呼ばれている。ホルモン：モモ、タンタン、さらにはQQも、人々のホルモンニーズを満たしている。リリシズム：リリシズムとは何ですか？理由もなくただ愚痴を言っているだけです。歌詞に使用するのに最適な製品は何ですか?微信。例えば、私たちの友人サークルには、「今日はスモッグで、CCTVビルはまた見えません。飛行機に乗せてあげたのに、夜中にまだ帰っていません…」といった内容が溢れています。これらの内容に栄養価はありませんが、「理由もなく数行口ずさむ」という人々の叙情心理を満足させてくれます。発散：例えば、Weiboには大量のサイバー暴徒の発散が溢れています。孤独：孤独は生涯誰にでも付きまといますが、孤独を慰めてくれるのは、あなたを称賛するファンではなく、あなたを理解し、共感してくれる人です。手段：Friends Impression は、人々の Baidu になることを目指しています。あらゆるプラットフォームで人々が投稿したすべてのコンテンツは、Friends Impression に読み込むことができます。もちろん、誰もが心理学の専門家になることは不可能ですが、自分の分野の業界の専門家であれば、ユーザーのニーズを探るときに、その背後にある要求が何であるかを常に考えれば、より深く明確に掘り下げることができます。ユーザーのニーズを掘り下げていくと、自然と多くの花が散り、本当の果実が際立ちます。したがって、創設者はこれを自ら行う必要があり、喜びとして扱う必要があります。考え続けることによってのみ、常に突破口が開けるという感覚が得られます。王小川氏はかつて、 Sogou 入力方式を開発した経緯を語ったことがあります。当時はダウンロードサイトが大人気でした。ダウンロードサイトで最初にダウンロードされたのはQQで、2番目にダウンロードされたのは入力メソッドだったので、入力メソッドがユーザーの間で大きな需要があることを発見しました。しかし、入力方法は使いやすくありませんでした。当時、市場に出回っていた紫光やABCの入力方法は使いにくかったのです。そのため、 Sogouは2006年6月にSogou入力方式をリリースしました。「オンラインになるとすぐに、Sohuは大騒ぎになりました。ネットユーザーからのフィードバックも多く、ネットユーザーは拍手喝采し始め、バナーを送ってくれる人もいました。」3番目は、1万の信頼性のないアイデアをブレインストーミングすることです。最初の2つのポイントは簡単で、愚か者でもできますが、3番目のポイントは、愚か者でもできることの本質を洗練する方法、つまり桁違いに増やすことです。私は同僚によく「量より質」と言います。どういう意味ですか？品質が確認できないが、品質確保が極めて重要な場合は、数量を大幅に増やすことで高品質な仕上がりを保証します。たとえば、採用活動の際、私は人事部に副社長が必要だと伝えました。2、3人の候補者を探すのではなく、30人を探してください。 30人探せば、素晴らしい人に出会える確率も上がるし、たまたま自分のことを気に入ってくれる素晴らしい人に出会える確率も上がる。副社長というのはとても重要な役職です。もし副社長がこの職務をうまく果たせなければ、会社は少なくとも3年間は破滅し、会社のすべての部署が彼のせいで衰退するでしょう。したがって、量と質のバランスをとる必要があり、製品についても同じことが言えます。製品は会社の唯一の生命線です。良いアイデアが浮かばないときはどうすればいいでしょうか?一見信頼できないアイデアを 10,000 個考えてみましょう。そして、どんなアイデアも簡単には却下しないでください。最終的には、良いアイデアのひらめきがたくさんあることに気づくでしょう。これは私たちの変わらない秘密です。脳が 10,000 のアイデアで爆発すると、脳は限界に達し、問題を解決するために異常で型破りな手段を考えなければなりません。通常の手段では目立つことは不可能なので、当社はこの方法を使用して多くの生死の瞬間を乗り越えてきました。製品だけではありません。解決不可能と思われる問題すべてについて、1 万通りの答えを考えてみると、完璧な答えは 100 番目に見つかるかもしれません。そして、完璧な答えは、最初は最も信頼性が低い場合が多いのです。例えば、視覚教育や童話劇をやっていたとき、子どもたちは言葉を発することはできるものの、パフォーマンスの舞台効果が特に悪いことがわかりました。結局のところ、子どもたちはダンスやパフォーマンスを専門的に学んでいたわけではないので、どうすればいいのでしょうか。今では本当に簡単なことのように思えますが、当時はそれを理解するまでに 3 ～ 4 か月かかりました。その後、私たちは舞台全体の構成、振り付け、表情、動きなど、それぞれの本ごとに一連のアレンジをしてくれる、舞台脚本のスキルに優れた人を見つけました。次に、この配置を各教師に教え、各教師が各生徒に教えます。他の先生方は、1、2週間で上演するおとぎ話を直前になって計画して詰め込みますが、私たちは半年かけて、各クラス2時間かけて、子どもたちにおとぎ話の劇の練習を教えます。私たちは最高でなければなりません。さらに、子供は練習が上手になっただけでなく、性格もどんどん明るくなり、表情や体の動きが豊かになり、コミュニケーション能力も高まりました。だから、不可能だと感じたら、私たちはあらゆる解決策を考え始めます。その後、突然誰かがこう言いました。「中国で、プログラムコードのように、それをプログラムしてくれる最高の人材を探したらどうですか。」編集後、全国に複製しますか？後で、先生にまずコピーさせてみたらどうだろうと考えました。先生は毎回の授業で生徒を教えるので、授業後や演奏会の前に教える必要はありません。したがって、授業中に教えることの効果は授業後に教えることよりもはるかに高いのです。しかし、最も困難だったのは始まりでした。ある人がコロンブスに、新世界を発見するのはとても簡単で、誰にでもできると尋ねました。コロンブスがしなければならなかったのは、大西洋を西に航海することだけでした。当時、コロンブスは卵を手に取って、どうすれば卵をまっすぐに立てられるのかと尋ねました。誰もやり方を知らなかったので、彼がそれをノックすると、それは立ち上がって、「私がこれを最初に発見した人です」と言いました。しかし、プロセス全体は 10,000 のアイデアをブレインストーミングすることで解決できます。ソーシャルヒット作「友印象」を制作していたときも同じでした。6回も禁止された百度や、テンセントが殺せないソーシャルソフトウェアで私の名前を検索することができます。弊社のヒット商品が75,000PVまで急上昇したところ、テンセントから一気に禁止され、2時間でゼロに落ちてしまいました。さらに、その年の10月、テンセントはグローバルパートナーカンファレンスで特に広く流布されたH5を持っていました。典型的なケースとして、彼らは500万UVを拡散した特にクールなH5を作ったと言いました。それはまた、大物IPであるクリス・ウーを起用し、フェイクニュースのタイトルを使用していました。フェイクニュースのタイトルは当然拡散しやすいです。テンセントはフェイクニュースの見出しをもともと禁止していたが、自分たちでそれを使って、クリス・ウーが軍隊に入隊したと伝えた。ファンなら誰でも、何が起こったのか見たいと思うはずだ。トランプが暗殺されたというフェイクニュースを発信すれば、それはすぐに5000万UVに広がるでしょう。これは完全に不公平な勝利です。フェイクニュースや大手 IP を一切使用せずに、同月に 700 万 UV を達成しました。そのため、私たちの方がテンセントよりもソーシャルネットワーキングをよく理解していると言う人もいます。そうは思いません。私たちがこれらの人気商品を手に入れることができた最大の理由は、アイデアを出し続けているからです。Friends ImpressionのCEOであるZhichengは、さまざまな場面でインスピレーションを求め、WeChatアカウントが1990年代と1995年代に生まれた3人の少女の友人の輪からアイデアを見つける必要があるとよく言っています。

もちろん、私とパートナーが初めてWeChatマーケティングを始めたとき、彼はWeChatはバイラルマーケティングには適していないと考えていました。なぜなら、Weiboの大きなVは1000万人に影響を与えることができ、誰もがメッセージを転送する習慣があるからです。WeChatでは、一人当たり最大5000人しか影響を与えることができず、人々はメッセージを転送する習慣がありません。調査中、私たちは数え切れないほどのアイデアをブレインストーミングしましたが、当初は失敗率が非常に高かったのですが、今では 10 個中 3 個は失敗し、ほぼすべてのアイデアが失敗します。業界では、毎月十数件のWeiboマーケティングの事例があるが、毎月WeChatでバイラルマーケティングを実施できる組織は1、2社しかなく、合計2つ以上のヒット商品を生み出した組織はない。実際、彼らは1万件のアイデアをブレインストーミングしたことがないのだ。 AI製品「Xue Education」を検討していたときも、同じ問題を抱えていました。小中学校の教室で勉強するとき、子供ごとに出発点と終点は異なります。 50 点を獲得した子供は 50 点からスタートするので、65 点に到達できれば良いでしょう。70 点を獲得した子供は 79 点まで歩く必要があり、90 点を獲得した子供は 94 点まで歩く必要があります。しかし、先生が授業をしているとき、各クラスの内容は大多数の子供たちにしか考慮されていません。教えるラインは1つだけで、「特別な車で迎えに行く」ことはありません。先生がマンツーマンで教える場合、費用は非常に高くなります。そこで、この問題を解決するために、私たちは数年にわたってさまざまなアイデアをブレインストーミングし、オンラインコースを視聴する際の子供たちの注意力の欠如という問題を解決するために視線追跡システムを使用することさえ考えました。結局、人工知能こそがこれらの問題に対する究極の解決策であることがわかりました。例えば、今月ナノレベルの知識を50個学ぶ必要がある場合、これまでのようにすべての知識を1回ずつ学ぶ必要はありません。50個の知識のうち知らない5個を見つけて、その5個を教えればよいのです。これにより、学習時間が9倍節約されます。したがって、Xueerが人工知能検出を実現できれば、教育の効率を5〜10倍に高めることができ、これは驚くべきことです。当時はポジショニングが第一だと考えていました。ポジショニングに成功すれば、必ず成功するだろうと考えていました。私たちは、自分たちの立ち位置を決めるために何百通りもの方法を考えました。知識空間理論、情報理論、教育測定、確率的グラフィカルモデル、ベイズ理論など、考えられる理論も考えつかなかった理論も、理解できるものも理解できないものもすべて調べ、さまざまな企業がどのように物事を行っているかを研究しました。最終的に、さまざまな効果的な方法の利点を組み合わせ、究極の効果を達成するために必要な妥協をほとんど行わない究極のソリューションを見つけました。当社はさまざまな企業のあらゆる測定方法を採用し、最終的にそれらを総合的なソリューションに統合して、最適な測定方法に到達しました。ジョブズの自伝には、毎週水曜日の午後、ジョブズはマーケティング部門や広告部門と予定外の会議を開いていたと書かれている。ジョブズ氏は、予定外の会議では、部門がPPT を使用することを好まなかった。その代わり、水曜日の午後のこの会議で従業員とブレインストーミングや討論を行い、すべてを「電源を切って」考えることを好んだ。また、スティーブ・ジョブズの伝記では、毎年、彼の最も価値のある従業員がオフサイトのブレインストーミング会議に連れて行って、毎年会社にとって最も重要なことを決定することが言及されていました。第4に、毎月10人のユニークなユーザーとの議論を行います。 Intelは、 Googleがモバイル側を失っていない大きな理由は、FacebookがAndroidを獲得しなかったため、Qualcomm、 Ar M、およびNvidiaを獲得するために多くのお金を費やしていないためです。 Momoは今、最も奇妙なことをしています。同様に、ビジネスが運用を開始する場合、最も重要なことは、毎月10人のユニークなユーザーとの個人的なインタビューを維持することです。そのため、ユーザーのニーズ、競争状態、新しいものの出現、ユーザーの動向の変化、独自の製品の利点と短所に常に敏感に保つことができます。必ず最もユニークなユーザーを見つけてください。私はしばしばいくつかのタイプを探します。友人によると、1999年に生まれた少女がいて、3か月間WeChatの瞬間を使用していないと言っています。なぜ彼女はそんなに夢中になっているのですか？少女は、「友人の印象は、これを広告のスローガンとして使用できると言った」と言いました。資金を集めるたびに、ベンチャーキャピタリストにこれを伝えます。なぜ私たちは体系的な大げさなツールなのですか？私たちのページは構造化されており、マトリックススタイルであるため、タグはFacebook、LinkedIn、QQタグ、または友人の印象評価ではなくなりました。一般的に使用されるタグは、「私が訪れた思い出に残る場所」、「最高のレストラン」、「私が好きな映画」です。少女は、ある日、友人の印象に「スカート」と呼ばれるタグを投稿し、タグ「スカート」の下に80以上のスカートの印象を投稿したと言いました。ほとんどの高校生は8個のスカートしか持っておらず、18個はすでに多くと見なされていますが、彼女は豊かな第2世代であり、80個以上のスカートを持っています。彼女のクラスメートはそれを見た後に信じられないほど気づいたので、彼らは皆、友人の印象ページでそれを見るために急いで行きました。彼女は、私が自分の瞬間に80を超えるスカートを投稿すると、私は間違いなくブロックされ、私の友人は私が精神的に病気であると思うかもしれません。このユーザーとの会話に触発されて、私たちは後に、ユーザーが体系的な方法で誇示し、他のソーシャルアプリで不便なことをし、自分の人生を記録できるようにする多数のタグを操作し、宣伝しました。たとえば、誰かが「私が滞在したホテル」というタグの下で全国に100個の5つ星ホテルを投稿し、旅行者はペルー、アイスランド、ケニア、モンテネグロ、イラン、その他のタグ「旅行フットプリント」の後ろの他の場所への旅行の旅行を投稿しました。この種のことはWeChatの瞬間に投稿することはできませんが、彼は私たちのシステムを通してそれを行うことができました。もう一つの例を挙げましょう。ユーザーのニーズを模索していたときに、「孤独」の概念を発見しました。私はユーザーと話をしましたが、彼は孤独を感じたとき、彼は彼の友人の印象を使いたいと言いました。なぜ孤独なのですか？私はただ別れたからです。人々が別れると、彼らは最も孤独を感じ、つながるのに少し時間が必要であることがわかりました。したがって、このため、私たちは失恋のためのイベントも開催しました。この事件のために、Tianzifangと呼ばれるアート会場があり、壊れた関係博物館と呼ばれる共同イベントを開催しました。したがって、これらのユニークなユーザーと通信すると、多くのハイライトがあり、これらのポイントを極端に磨くことができます。私は一度女の子と話しました。彼女は、友情は、広大な闇に同様の関心を持つ2人を集めるようなものだと言いました。その時、彼女は突然尋ねました、あなたはリアオ・イメイを知っていますか？当時、彼女はMeng Jinghuiと離婚したと言いました。彼女は、「ああ、本当に？」彼女は私に何を伝えたいですか？彼女は、Liao Yimeiが言った言葉を使いたかったのですが、彼女はこれが私たちの奇妙なユーザーと呼ばれる古典的な文だと思っていました。「この世界では、愛やセックスに遭遇することはめったにありません。私の友人の印象に遭遇することは、彼がこの文章を知っていると言っていたが、それがリアオイメイによって言われていないことを望んでいるということです。私はあなたがリアオ・イメイが好きなら、「ロダンの恋人」と呼ばれる間違いなく好きな映画をお勧めします。彼女は当時、私はそれを5回見ました。彼女は、イザベル・アジャニに恋をしたのはこの映画のせいであり、チャットを止めることができなかったと言いました。したがって、試合は非常に正確です。しかし、私たちが奇妙なユーザーにインタビューしていたとき、彼らの何人かは彼らの友人の印象を嫌い、「あなたのマッチングはまったく正確ではありません！」と言いました。たとえば、ユーザーは別の場所から鈴uに旅行し、「旅行フットプリント」のラベルの下に次のことを書きました。私たちは彼を巡礼を好きで、彼とチャットできますか？話す方法はありません。2人は完全に異なります。一部の人々はまた、「迷路」という言葉が書かれているという印象を持っていましたが、私たちがそれらを捕らえて一致させた後、彼らはまだ共通の言語を持っていませんでした。キーワード「ライトミュージック」と彼を一致させた人も会話を始めることができませんでした。それで、私たちの困難はどこにありますか？ここから適切なキーワードを把握してください。正直なところ、私たちは非常に痛みを伴う状況にあります。この男を見てください、エスライトの書店はとても高価ですが、2人はほぼ同じ角度から写真を撮り始めることができます。私が適切な人と一致したとき、それは違っていました、そして、私たちは両方ともすぐに幸せにチャットを始めました。彼らは蘇州に移動するために千キロ走りましたが、彼らが試合をしていることを示しているEslite Bookstoreを見るために。共鳴には一般的なポイントがあり、類似点を持つ人々は孤独の問題を解決し、モモやタンタンでチャットするよりも間違いなく優れています。今日のトウティアオは高頻度を押します。高頻度はソーシャルネットワーキングに効果的ではないことがわかり、低周波数を促進する必要があります。ポップミュージックを一緒に演奏する2人の人をプッシュすると、子供たちの80％がポップミュージックを演奏することはできません。しかし、私たちが推奨したことを見てください、この少年はどのようなものですか？バックスイング、どちらもバックスイングを持っています。「ポストロックは絶望の暗い夜ですが、希望を繁殖させる海でもあります。ポストロックは草の根の真の感情でもあります。少女は、「以前に金属とパンクを聞いたとき、誰もが私と共有し、それが良いと思うこと、そしてポストロックの世界に入ることを期待していました。それは私の100年の孤独と同じであり、間違いなく素晴らしい会話です。それで、私たちは後で、これらの奇妙なユーザーがあなたにとって最も価値があることを発見しました。それはあなた、特にあなたを去った人々に間違っているすべてのものを見つけます。あなたが彼らと話すとき、あなたはあなたのビジネスがどこで死ぬかを知るでしょう。その後、ソーシャルメディアの専門家ユーザーについて話しました。彼は80以上のソーシャルソフトウェアを使用して、私たちに提案をしてくれました。Baidu、Sogou、Toutiaoなどのキーワードを使用しないでください。代わりに、人々のグループが喜んでコミュニケーションをとり、一緒にチャットできるように、人々を集める必要があります。私たちに多くの助けを与えてくれたのは、これらの素晴らしいユーザーです。 Tencentには3,400以上の製品があります。 Ma Huatengが推進して、Tencentは「10/100/1000ルール」を形成しました。製品マネージャーは、10のユーザー調査を実施し、100のユーザーブログをフォローし、毎月1,000のユーザーエクスペリエンスに関するフィードバックを収集する必要があります。彼らは毎日、さまざまな製品フォーラムに飛び込みます。また、ハイエンドのユーザーはフォーラムで質問をし、チェック、検索、そして積極的に問題を解決することができないため、Weibo、ブログ、およびRSSサブスクリプションを検索する必要があります。第五に、すべてのインターネットの人々がデータを見て、大量のデータを分析することで製品の問題を解決し、製品の改善を通じてデータのパフォーマンスが良いかどうかを確認します。しかし、私は時々、反対の観点からデータを見る必要があると思います。つまり、完全に異なる角度とモデルからデータを見る必要があるかもしれません。たとえば、昨年、私はパートナーと非常に重要な議論をしました。友人の印象を一致させるために左右をスワイプする過程で、私のパートナーは、Tantanのように他の人の答えをスワイプする前に、誰もが最初に答えを書くべきだと考えました。もちろん、違いは、コンテンツをスキャンしながら、タンタンスキャンが向いていることです。私たちの質問は、あなたがこれまでに最も忘れられないように、あなたがあなたの反応のようにあなたの答えを見ることができるように、あなたはあなたの不正行為を許すことができますか？その時点で視点がありました。しかし、私のパートナーは、誰もが最初にそれを読むなら、誰も書くことはなく、書く人が少ないと言いました。当時のデータはまた、人々が答えを見ることができる前に最初に書くことを余儀なくされなかった場合、答えを書く人の数が大幅に低下することを示しました。そのため、当時、この問題はデータパフォーマンスに基づいて拒否されました。後で、私は何度も何度もそれについて考えたので、さまざまなユーザーと通信したとき、多くのユーザーが最初に答えを書くことを非常に嫌いであることがわかりました、そして、コンテンツから、一部のユーザーは単語数を構成し、高品質のコンテンツをまったく書き込まないことがわかりました。その後、パートナーとチームメンバーとブレーンストーミングとの議論の後、私たちはさまざまなアイデアからの方法を見つけました。どのような方法が使用されましたか？つまり、ユーザーは他の人のコンテンツを表示する前に回答を書くことを余儀なくされています。必須の執筆がなければ、より多くのユーザーが読むほど、彼らが興味を持っている他の人と一致することを望み、より高い品質で魅力的な物語を書く方法を知っているので、なぜ執筆者の数が増加するのでしょうか。したがって、3番目の目でデータを見るということは、データが否定されているという理由だけでこのパスが行き止まりであるとは思わないでください。ほとんどの場合、製品の決定はどこから来るのでしょうか？実際、それはデータからではなく、以前に行った3つのことから来ています。彼の競合他社が何をするにしても、彼がそうする理由がなければなりません。モモは、彼が8人の競技者のすべてをそこに置く理由について混乱しなければなりません。彼はどれが勝つかを知りません。何かがわからないときは、もちろんより深く掘り下げる必要があります。 AとBの2つのWebサイトの例を見てみましょう。どちらも同様のビジネスを運営し、安定したユーザーベースを持っています。それらはすべて、同様のWebサイトインターフェイスの再設計を受けています。改訂の後、ウェブサイトAはユーザーから賞賛を受けませんでしたが、その代わりに多くのユーザーにoldりましました。データから判断すると、WebサイトBの再設計は、ユーザーが不満を表明しなかったため、比較的成功する必要があります。しかし、そうではありません。ウェブサイトAは多くのユーザーから批判されていますが、多くのユーザーがまだそれを気にしていることを示しています。ウェブサイトAはFacebookを指し、WebサイトBはMicrosoftが所有するライブスペースです。 6番目、皆を狂わせることです。「人々を狂わせる」とは、誰もが彼らの限界に押し上げることを意味します。私は私の周りのすべての人を崖の端に押しやってから、彼が倒れようとしているときに彼を引き抜くのが上手です。もちろん、私は皆の限界を考慮に入れています。一部の人々は強い寛容を持っているので、私はそれらをできる限り激しく押し込み、寛容を弱めます。なぜこれをやっているのでしょうか?人間の可能性は追い出されるだけであり、誰かを強制する最良の方法は彼を精神的に侮辱することです。あなたが彼を侮辱した後、彼はあなたよりも高い立場にいないので、彼はあなたを見せるためにそれをしなければならないと考え、そして彼があなたに追い払われれば、彼はco病者です。例えば。私がOnliにいたとき、私たちの本社は上海にいたので、当社の製品は上海のカリキュラムに従って作られ、上海の子供たちはテストスコアで特にうまく機能しました。ただし、さまざまな州では異なる教科書を使用しており、同じ州の異なる都市でさえ、中国には合計37のバージョンがあります。しかし、教科書の各セットのR＆Dコストは、37のバージョンを作成する場合、2,000万元です。何をするか？私は、全国のすべての学生がスコアを改善するのに役立つバージョンを作成することにしましたが、R＆D部門は不可能だと思って夢中になりました。しかし、その後、私たちはあらゆる種類のアイデアをブレインストーミングし、みんなを夢中にさせ、ついにアイデアを思いつきました。教科書の各バージョンの知識ポイントを円に描き、知識ポイントに多くの重複があることを発見しました。したがって、マスターバージョン（語彙、文パターン、文法、および関数を含む4つの主要なテストポイントを含む）として、最高度のオーバーラップを持つコアテストポイントを教科書に配置します。したがって、私たちの教科書の語彙、文のパターン、および文法は、ローカルシラバスの80％から90％と一致し、コア州では一致する速度は100％です。当時、私たちの競合他社の多くは、7つまたは8つの教育資料を生産した後、破産の危機にonしていたので、単に1つの製品で全国的に拡大することができました。だから、あなたが皆を狂わせるとき、あなたは実際にユニークな製品を作成します。さらに、人々は狂ったように駆り立てられ、この気持ちを楽しんでいるとき、人々は喜びの感覚を感じ、チーム全体がよりやる気になります。もう一つの例を挙げましょう。私たちの友人の印象は、ソフトバンクの創立パートナーであるアンランがかつて寒い夜に来るとき、竹のストーブが「寒い夜」と一致するのを助ける必要があります。それらのどれも適合していないようで、私たちのチームは本当にこのケースを勉強していました。お茶の鍋を沸騰させるのにかかる時間、水が最初に沸騰したときの驚き、患者がお茶と水が煮るのを待っているとき、そして最後にカップのお茶の穏やかな味、これはすべて人生の実践です。だから、私たちが彼のために一致したのは、「あなたの練習場所として人間の世界を取り、あなたのbodhiとしての世俗的な味を取り、雲と水の中で禅の心の鍋を沸騰させた」ことでした。たとえば、ユーザーが友人の印象を使用するとき、彼は親切な人と一致することを望んでいます。 1万人の人々が親切にしていると考えている人もいます。当時私たちは本当に狂っていたので、一部のAIの専門家を見つけ、すべての社会データの優しさを説明するすべての方法を収集し、それらを一致させようとし、徐々により明確なユーザーの肖像画を構築しました。継続的なトレーニングの後、プッシュ通知がより正確になるまで1、2、または3年かかる場合があります。私たちの製品は、3年後には、あなたのそれぞれを最もよく理解し、誰もがそれに夢中になっている世界の製品になると信じています。雇用の出発に伴い、設計と構築に11年かかったApple本社が最終的に使用されました。仕事は彼の妄想的な性格を使用し、この建物を普通の人々がほとんど想像できないねじれやターンを通過させるために、完璧さのほとんど倒錯した追求を使用しました。建物を建設するために、彼は4年にわたって2人の請負業者を追い払っており、歴史上最も乙女座のクライアントとして知られていました。ドアハンドルを設置するだけで、請負業者に1年半かけて再加工しましたが、それが完了するまでに担当者は辞任していました。同社の緑化事業は、米国の2つの州のすべての緑化の木を買収し、他の会社が購入する木を持たないようにしました。最も要求の厳しいことは、クライアントは、作業が最終的に引き渡されたときに単一の指紋を残すことができないことを要求し、作業中に全員に手袋を着用させることを要求することです。オフィスの壁でさえ、仕事は彼らに圧力をかけ続けました。彼は、その時点で使用された木材が冬に、できれば1月に削減されることを望んでいました。これにより、彼の前に座っているグレーヘアの建築家のグループは、最後にこの記事を読んだことを願っています。ユーザーをあなたの製品に夢中にさせましょう！

この記事は、著者 @栗浩洋（Qinggua Media）によって編集され、公開されました。

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