製品が均質化した場合、事業運営ではどのようにして機会を見つけることができるでしょうか?

この記事では、製品が均質化されたときにオペレーターがどのようにチャンスを見つけることができるかについて説明します。

より正確な打撃のためにポジショニングする

製品の同質性とは、製品マネージャー間で高度なコンセンサスが存在することを意味します。

誰もが、ある製品はこのように設計されるべきだと考えています。

たとえば、共同購入が行われていたときには、大きな写真と価格の誘惑以外には新しい製品のデザインはありませんでした。

例えば、テイクアウト商品を作る場合も、工程は基本的に同じです。

等々。

しかし、運用に対する異なる視点は、同じ元のユーザーポジショニングに基づく異なる運用戦略につながり、これらの運用戦略は同質の製品の方向性に影響を与えることがわかります。

最も典型的なのは、共同買収戦争が本格化した際の王興の決断的な動きだ。

2011年3月15日の前夜、美団は「延滞金の返金」を提案し、その後、大手グループ購入サイトは追随せざるを得なくなった。2011年7月、美団の月間売上高は1億を超え、2011年12月には2億を超え、2012年7月には5億を超えた。

もちろん、期限切れの払い戻しは絶対的な意味で致命的な決定ではないことは明らかですが、この決定は共同購入戦争における分水嶺となりました。

理由は実に単純です。

当時の話によると、王慧文さんは食事中に友人と期限切れの注文について雑談していた。友人たちは、消費されていない期限切れの注文品が見つからないと冗談を言い、人々を騙し取ろうとしているのなら、なぜ返金できないのかと尋ねた。

そのため、2011年3月4日、美団は期限切れ返金サービスを直接開始しました。このサービスの開始後、美団への影響は預託金が1000万減少したことでしたが、業界への影響は、もともと期限切れ注文の売上に依存していたいくつかの共同購入サイトが消滅したことでした。

開始された先進的なサービスは、口コミによる継続的な改善をもたらしました。

これは均質性の問題を解決する製品だということですか?実際、これは運用戦略の問題です。

この問題は次のように解決されます:

結局のところ、あなたは他の人とどの程度違うのでしょうか?

この問題について考えてみると、操作が元の作業よりもはるかに複雑になる場合があることがわかります。

美団地が当初、期限切れの共同購入クーポンを支払わなくてもよいようにした例を考えてみよう。キャッシュフローの観点から合理的に見ると、期限切れの消費者クーポンは会社にとって有益な「質の高い資産」だからである。

しかし、ユーザーエクスペリエンスは、ユーザーをアクティブにし、さらには忠誠心を維持するための運営手段であるという点にも同意するのであれば、いわゆる有効期限切れや返金の行動をユーザーの視点から考える必要があることに気づき始めるでしょう。実際には、一見高品質に見える有効期限切れのデポジットを無駄にするのではなく、ユーザーエクスペリエンスの最適化を追求する必要があります。

これらすべての基礎は、あなたが運営しているビジネスをどれだけ深く理解しているかにあります。

例えば教育業界では平日と休日の違いはあるのでしょうか？車両のインターネットの場合、道路状況の質は運用結果に影響しますか?ケータリングの場合、レストランの混雑状況と空き状況を割り当てることはできますか?

等々。

ビジネスに対する理解の深さは、通常、製品の位置付けに対する理解の深さから生まれ、この 2 つは互いに補完し合います。

したがって、「ポジショニング」というテーマについてどれだけ長く話しても、ほとんどの人が理解できないため、依然として価値があります。

一撃必殺のルーチンはない

多くの場合、世界のトップクラスの達人は必殺技さえあれば、邪魔する者を誰でも殺せるかのように、「究極の技」を追い求める人がいます。

金庸の『剣客』の「剣客」の章に次のようなセリフがある。

馮青阳氏は「柔軟に学び、応用するのは第一歩に過ぎない。動きを使わずに攻撃できるようになるのは、まさに達人の域に達することだ。『一つ一つの動きがシームレスでつながっていれば、敵はそれを破るすべがない』とおっしゃったが、この言葉は半分しか正しくない」と語った。「完璧」であるということではなく、まったく動きがないということです。剣の動きがどれだけ完璧であっても、痕跡が残っていれば、敵につけこまれる可能性があります。しかし、もしあなたがまったく動きを持っていなければ、敵はどうやってあなたの動きを破ることができるでしょうか? 「
霊湖崇の心臓はドキドキし、手のひらは熱くなり、彼はつぶやいた。「まったく動かない、どうしたら壊れるんだ？まったく動かない、どうしたら壊れるんだ？」突然、彼の目の前に、生涯見たこともなく、夢にも想像できなかった新しい世界が現れた。
馮青阳は言った。「肉を切ろうとすれば、切るための肉がなければならない。木を割ろうとすれば、割るための木がなければならない。敵があなたの剣技を打ち破ろうとすれば、打ち破るための剣技がなければならない。武術を学んだことのない凡人が剣を持って振り回しても、どれだけ知識があっても、次にどこを刺したり切ったりするかは予測できない。たとえ剣術の達人であっても、相手の技を打ち破ることはできない。技がないからである。だから「打ち破る」という言葉は論外である。」しかし、武術を習ったことのない人は、特別な技がなくても簡単に負けてしまいます。真に優れた剣術とは、他人をコントロールすることができ、決して他人にコントロールされないことである。「

誰でも自分自身を比較することができます。