上司が満足し、価値のある運用計画とはどのようなものでしょうか? （優れた）

上司が満足し、価値のある運用計画とはどのようなものでしょうか?一言でまとめると、実装してコンバージョン率を改善できるソリューションはどれも価値があるということです。実際、すべての運用計画の最終目標はこれです。

ウェブサイト運営の初心者であっても、ある程度の業務経験を持つ友人であっても、完全なシステムをどのように計画するか、そして最も重要な、上司を満足させるウェブサイト運営計画をどのように立てるかは、常に頭の痛い問題です。 QQとWeChatで、何人もの友人がHe Yangさんに「上司から作戦計画書を書くように言われているのですが、書き方が分からないし、どこから始めたらいいのか分かりません。どうすればいいですか？」と質問しました。実は、He Yang はこれらの運用パートナーの困難を理解しています。私も同じ経験をしました。運用計画の作成が非常に難しいと感じる主な理由は、私の頭の中にまだ完全な運用アイデアがないためです。第二に、運用マネージャーの日常業務における「指揮官」の役割があまり明確ではありません。これらの運用パートナーが完全な運用計画を立案する方法を迅速に習得できるように、He Yang は運用計画の立案に関する私のアイデアを皆さんと共有したいと思います。ぜひ参考にしてください。

共有する前に、He Yang 氏は全員にいくつかの質問について考えてもらいたいと考えています。

1. どのような運用計画が価値があるのか​​？

一言でまとめると、実装してコンバージョン率を改善できるソリューションはどれも価値があるということです。すべての運用計画の最終目標は、実はこれです。これは、Web サイトを運営する際の一般的な方針でもあります。Web サイト運営に関するすべての決定は、コンバージョン率の向上を目的としていることを忘れないでください。

2. 上司は計画の中でどの点に特に注目するでしょうか?

運用計画は価値があるだけでなく、上司も満足させるものでなければなりません。そうでなければ、あなたの才能を無駄にしてしまうだけです。上司は一般的にどのような計画を好むのでしょうか?私の考えは次のとおりです。

1. 平易な言葉で話す: あまり大げさな言い方はやめましょう。他の人があなたの言っていることを理解できないのなら、上司が理解できなくても意味がありません。
2. グラフや表をもっと使用してください。最大の利点は、直感的で理解しやすいことです。また、洗練されたグラフや表は、上司の心に残る印象を高めることができます。
3. 明確な効果の見積もり: 最終的に期待される目標さえ示さずに、多くのことを語らないでください。重要なのは、そのようなソリューションで正確に何を達成したいのかということです。
4. 時間、時間、時間！なぜ3回も言うのですか? 上司にわかるように、どんな計画にも期限が必要です。

3. 上司を満足させる計画は、あなたにどのような利益をもたらしますか?

それはあなたにとって大きな利益となるでしょう。しかし、最初の頃、​​あなたが何の成果も上げていないときに、なぜ上司はあなたを肯定し、認め、一生懸命働くように励ますのでしょうか?残業ですか？それはあなたが勤勉な子供であることを示すだけです。会社では勤勉であるだけで十分ですか?

完全かつ体系的な業務計画があれば、上司はあなたの能力に多少なりとも自信を持ち、あなたに仕事を任せることができます。まず、あなたは最初の戦いに勝利したのです。計画の実施が非常に効果的で、あなたがそれをより真剣に受け止めたとしても、上司があなたの能力を認めないのではないかと心配するでしょうか?会社で発言権がないことをまだ心配していますか?

第二に、明確なウェブサイト運営計画があれば、仕事の方向性が定まり、目標が何なのか、各ステップで何を達成すべきかがわかります。あとは結果を追跡し、実際の状況に応じて微調整するだけです。

さて、これらのことを話した後、あなたは会社での地位を向上させるために独自の運用計画を立てたいと思うはずです。心配しないでください。参考のために、以下に私の運用計画の計画アイデアを正式に共有します。

1. 現在の運用上の問題点

問題を見つけることは、交通迂回作業におけるポジショニングと同じで、最初のステップです。自分の問題を見つけることによってのみ、操作を開始するための正しい方向を見つけることができます。

実際、運用に携わっている多くの友人も、発見された問題について知っています。しかし、本当の障害となる問題はどの方向に探せばいいのでしょうか? He Yang 氏はいくつかの提案をしています。

1. ウェブサイトの毎日の訪問者数はどれくらいですか?それで十分ですか？改善の余地はありますか?
2. ウェブサイトの直帰率は高いですか?高い場合、その理由は何ですか?
3. 全体的なコンバージョン率はどれくらいですか?人はなぜ来た後に去っていくのでしょうか?なぜ変換されないのですか?
4. 既存の運用スタッフの配置は妥当ですか?仕事の効率を上げるには？
5. ウェブサイトのデータ分析作業はタイムリーで不完全ですか? 実用的な指針となる意義はありますか?
6. …

2. 市場競合分析

諺にもあるように、「自分を知り、敵を知れば、百戦危うくなく戦える」のです。他の人の成功体験から学び、他の人の失敗の罠を避けることは、有能なオペレーターが考慮すべきことです。このリンクでは、運用計画に以下の点を反映させる必要があります。

1. 直接競合分析
2. 潜在的競合分析
3. 独自の長所と短所
4. 後期作戦の方向性の焦点の分析

問題は、競合他社について何を分析すべきかということです。次の側面から始めることができます。

1. ウェブマスターツールの助けを借りて、検索エンジンにおけるウェブサイトの重みを向上させることができます。
2. 競合他社は屋外に広告を出していますか?検索エンジン関連のドメイン指示を通じてこれを照会できます。
3. 競合他社は新しいメディアアカウントを運営していますか? その記事の読者数はどれくらいですか?
4. 相手の公式サイトをチェックして、会社のニュースや業務提携があるかどうかを確認してください。
5. ユーザーに相談しているふりをして、競合他社のカスタマーサービスと直接チャットして状況を把握することができます。
6. …

一つ指摘しておきたいのは、計画がグラフや表を使って明確に説明できる場合は、この形式を使うようにすることです。上司もこの直感的な表現方法を好みます。また、詳細なグラフはあなたのスタイルを高める方法でもあります（笑）。

話題に戻りますが、チャット中に、多くの友人が競合他社を見つける方法について頭を悩ませており、そのために何度もドアを閉ざされていることに気づきました。実際、これは難しいことではありません。参考までに、2つの方法があります。

1. 検索エンジンを通じて、関連するキーワードを直接検索できます。たとえば、ペット用品ビジネスを営んでいる場合、「ペット用品」という単語を検索すると、競合他社をすぐに見つけることができます。
2. 競技者のフレンドリーなリンクを通じて手がかりを追ってください!各ウェブサイト内のフレンドリーリンクは実際には非常に関連性が高いことがわかっているので、ウェブマスターツールを使用してそれらを一括でエクスポートし、競合他社をフィルタリングすることができます。

3. 具体的な運用ルール

運用の詳細は、主に運用計画をどのように、どの側面から実行するかを説明します。実際、これまでの問題分析と競合分析はすべて、最終的に具体的な運用戦略を策定するための準備です。さて、次のコンテンツは、クールな運用計画を完成させるのにさらに有意義です。

1. 交通迂回戦略:

名前が示すように、適切な人を見つけることを意味します。適切な人に製品を販売することによってのみ、コンバージョン率を保証できます。墓を見つけずに泣くことに何の意味があるでしょうか?完全な排水計画を立てるには、少なくとも次の質問を自問する必要があります。

1. ターゲットユーザーグループはどのようなものですか?
2. ターゲットユーザーはどこにいますか?あなたのオンライン習慣は何ですか?
3. 彼らの注意を引く方法はあるでしょうか?これは通常「餌」と呼ばれるものです。 SEO 、ソフトコンテンツマーケティング、クリエイティブコピーライティング、プロモーション活動など。
4. ユーザーをどこに誘導したいですか?

2. 保持戦略:

以前、私は特にリテンション戦略について書いた記事を書いています。興味のある方は、He Yang の Operation Notes ブログで探すか、私の公式アカウントをフォローして見つけてください。保持が重要なのはなぜですか?想像してみてください。もしユーザーが来て、結局去っていくとしたら、トラフィック生成の意味は何でしょうか?保持も、多くのウェブサイト運営者が見落としがちな部分です。

では、保持計画をどのように立てればよいのでしょうか?少なくとも以下の側面を含める必要があります。

1. ユーザーのインストールには何を使用すればよいですか?コミュニケーションを好むユーザーもいれば、読書を好むユーザーもいます。では、どのようなコンテナキャリアが彼らにとって最も適しているのでしょうか?
2. コンテンツのメンテナンス: ユーザーが来た後も、価値あるコンテンツを継続的に提供できるか?ユーザーにとって価値のあるコンテンツとはどのようなものでしょうか?プッシュする最良の方法はどれですか?どのようなレイアウトがユーザーに受け入れられるのか…
3. ユーザーの質問に答える：ユーザーの相談業務はきちんと行う必要があります。応答速度は会社の業務効率を反映し、ユーザーの心の中での印象を決定します。
4. プロモーション活動: 自分自身を宣伝し、ユーザーとの継続的な交流を維持するために、有意義な活動を頻繁に開催します。
5. 活動予算の投資: 活動の企画には費用がかかる可能性があるため、これも考慮する必要があります。

3. 変換戦略:

ユーザーが留まった場合、次のタスクは、最終的な目標であるコンバージョンを促進することです。コンバージョン プランでは、He Yang がいくつかの提案も行っています。

1. コンバージョンパターン分析: コンバージョンの目標は何ですか?登録、ダウンロード、プレイ、相談、取引の成立...
2. セールス スクリプトのトレーニング: セールスとつながり、ユーザーのニーズを把握し、ターゲットを絞ったセールス スクリプトを開発するにはどうすればよいでしょうか。
3. コンバージョンを促す要因の分析: 考えられるユーザーのコンバージョンを促す要因をすべてリストアップし、それらをスクリーニングして試します。

4. 最適化戦略:

多くの人は、以前の運用戦略の実装が完了したら仕事は終わったと思っています。実際には、もっと重要なデータ分析と戦略調整の仕事があります。これが、データ分析エンジニアという職種が近年人気を集めている理由です。そのため、運用担当者から「データ傾向の意思決定」という言葉をよく耳にします。

では、データ分析計画はどのように作成すればよいのでしょうか? He Yang 氏の意見では、これには以下の側面が含まれる必要があります。

1. 基本的なウェブサイトデータ指標分析：PV、UV、訪問数、ソース分析、クリックフロー、ヒートマップ、直帰率、維持率、コンバージョン率など。
2. 販売データ統計: なぜ販売データを知る必要があるのでしょうか? コンバージョン率を計算する必要があるからです。販売データを通じて、ユーザーの購入サイクル、ピークシーズンとオフピークシーズンなどを把握し、プロモーション活動の決定を下すこともできます。
3. コンバージョン データ トラッキング設定: 上記でさまざまなコンバージョン目標について説明されているため、それに応じてさまざまなデータ トラッキングが対応します。
4. ウェブサイトのコンバージョン率: ここで詳しく説明する必要はありません。
5. 投資収益率: 利益/投資額*100%。投資収益率を計算します。一般的に、上司はこの点に関心があります。これは、投資が価値があるかどうかを測る重要な指標でもあります。
6. 問題を分析して戦略を調整する: 常に問題を探し、問題が発見されたらタイムリーに運用戦略を調整します。このサイクルは、有能な運用スタッフが行うべきものです。

結論

結論を書いて記事がここで終わると思ってはいけません。人員配置、予算管理、効果予測など、運用計画には他にも計画しなければならないことがあります。スペースが限られているため、「上司が満足し、価値のある運用計画とはどのようなものか？（パート2）」で次の部分を共有します。運用計画の立案について質問がある場合は、私にメッセージを残すか、WeChatで私をフォローしてください。 上に示した運用計画の書き方のアイデアを参考にしてください。必ずこれらの手順に従う必要はありませんが、これが一般的な方向性です。

さて、今日のシェアはこれで終わりです。次の記事でお会いしましょう！ （つづく）