アプリ運用の具体的な指標は何ですか?

1. 各チャネルのトラフィック転送容量を理解し、チャネルの品質を評価する。

各チャネルはどれくらいのトラフィックをもたらしますか?さまざまなチャネルからのトラフィックの登録コンバージョン率はどれくらいですか?さまざまなチャネルからのトラフィック後の購入コンバージョン率はどれくらいですか?さまざまなチャネルによってユーザーの維持率はどのように向上しますか?さまざまなキーワードのトラフィック量はどれくらいですか?さまざまなランディング ページの直帰率はどれくらいですか?等

（２）ユーザーのショッピング体験に関する洞察を得る

ユーザーのショッピングプロセスにおいて、購入コンバージョンに影響を与える重要な要素はショッピング体験です。ユーザーの購買体験をどのように向上させるかは、製品の開発に直接関係しており、製品市場開発の前提と基礎となります。企業は、製品の詳細から最適化できるポイントを発見したいと考えています。具体的には、さまざまな製品購入経路のコンバージョン率はどれくらいか、という点に焦点を当てています。購入までの経路における主なドロップオフポイントはどこですか?製品とサービスの品質はどうですか?ユーザーからのフィードバックにはタイムリーに対応していますか?等

（３）ステーションの運用ポジションの有効性を評価する。

現場の運用職種の有効性の管理は運用管理の重要な部分であり、運用チームがリソースの評価、効果の最適化、コンテンツのレビューを行うための重要な参考資料でもあります。これまで、企業は業務の有効性評価をサポートするために主にビジネスデータを使用してきました。異なる操作位置からのトラフィックのクリック、異なる操作位置からのトラフィックのその後のコンバージョン率、製品詳細ページの訪問に費やされた時間の長さ、購入が行われたかどうかなどを比較し、異なる操作位置の影響を理解することで、将来の操作でさまざまな場所にリソースを割り当てる方法を決定します。

4. 製品販売に関する洞察を得る。

B 社の製品と業務の改善はすべて、最終的には商品の販売に反映されます。では、どのカテゴリーの商品の売れ行きが良いのでしょうか?購入者が頻繁に訪れる商品ページはどのようなものでしょうか?ユーザーが最も頻繁にアクセスする製品ページはどれですか?これらの商品は最終的に購入されましたか?ユーザーの意思決定期間中に購入コンバージョン率が高いカテゴリ、ブランド、製品はどれですか?

Sensors Data で働いていたときに私が接した、電子商取引業界のコア指標を例に挙げます。この業界では、一般的に以下の指標に注目しており、その詳細は以下の通りです。

1. 全体的な運用指標

アクティブユーザー数、新規ユーザー数、総注文数、訪問から注文への転換率、GMV、売上高、平均注文額、粗利益、粗利益率

交通標識

新規ユーザー数とページ訪問数

2. ユーザー獲得コスト

直帰率、ページ訪問時間、1人あたりの平均ページ訪問数

登録会員数、アクティブ会員数、アクティブ会員率、会員平均購入回数、会員再購入率、会員維持率

3. 売上指標

ショッピングカートに追加された回数、ショッピングカートに追加した購入者の数、ショッピングカートに追加されたアイテムの数、ショッピングカートの支払いコンバージョン率

注文数、注文金額、購入者数、閲覧から注文への転換率

支払額、支払い購入者数、支払い商品数、閲覧支払い購入者のコンバージョン率、注文支払い購入者のコンバージョン率

成功/失敗した注文数、成功/失敗した取引金額、成功/失敗した購入者数、成功/失敗した商品数、返金注文数、返金金額、返金率

4. 顧客価値指標

累計購入顧客数と平均注文額

新規顧客数、新規顧客獲得コスト、新規顧客の平均注文額

消費頻度、最終購入日時、消費額、リピート購入率

5.マーケティング活動指標

新規訪問者、新規登録、総訪問数、注文数、注文コンバージョン率

投資収益率

洗練された運用分析はあらゆる企業に必要です。上記の電子商取引データ分析のニーズと注目すべき指標は、著者がSensors Dataで行った仕事の要約です。上記の回答がお役に立てば幸いです。