電子商取引ウェブサイトの売上を増やすにはどうすればいいですか?

電子商取引ウェブサイトの売上を増やすにはどうすればよいかと誰かに尋ねられたら、どのように答えますか?製品の品質は良く、価格は安く、費用対効果は高いべきだと言う人もいるでしょう。また、良いショッピングプロセスを確立すべきだと言う人もいるでしょう。ウェブサイトのパフォーマンスを最適化するべきだと言う人もいるでしょう。顧客体験を向上させるべきだと言う人もいるでしょう。売上成長については人によって見方が異なり、上記で述べたことはすべて正しいです。

しかし、11月は電子商取引が最も忙しい月であるため、中国では11.11などの大規模なショッピングや独身の日イベント、海外ではブラックフライデーやサイバーマンデーなどのショッピングカーニバルが開催されます。年末が近づいてきました。会社の業績を上げるためであれ、新年のボーナスを増やすためであれ、eコマースサイトは11月の主要なショッピングフェスティバルを逃すわけにはいきません。では、こうした大規模なショッピングフェスティバルをどうやって活用すればいいのでしょうか?効果的なキャンペーンを実施すれば、ウェブサイトの売上は間違いなく次のレベルに上がります。

まず、皆さんご存知のとおり、仕事は最も疲れるものではありません。最も疲れるのは、人と人、部門間のコミュニケーションです。しかし、大規模なイベントはさまざまな部門のサポートなしには実現できません。そのため、さまざまな部門とつながるタイミングを把握し、効率を高め、自分の時間を節約するために、独自の活動プロセスを設定する必要があります。

さて、本題に入りましょう。良いウェブサイト活動は、最初から最後までどのように準備すればよいのでしょうか? 何を準備し、どのような手順に従うべきでしょうか?相変わらずのルールで、まず写真を投稿してから話します。

各社により部署区分や人員等に若干の違いがある場合がございますので、適宜ご参照ください。

1.活動の運営には、活動テーマを確認するための事前調査が必要である

通常、ウェブサイトではイベントを開催する際に必ず仕掛けを考えなければなりません。理由のないプロモーションでは、お客様に本当にプロモーションを行っていると信じてもらえません。そのため、イベントを開催する前には事前のリサーチが必要です。

• Baidu IndexやGoogle TrendsなどのデータソースWebサイトを使用して、最近のホットな検索用語、人気のトレンド、Webサイトの最新のデータ統計に反映されたWebサイトの状態を確認し、Webサイトの変化をタイムリーに把握して積極的に対応することができます（たとえば、ハロウィーンが近づいている場合は、ハロウィーンイベントを開催し、関連商品をイベントページに統合する必要があります）。
• イベントのテーマが何なのか、お祭りなのか、最新の人気要素なのか、ウェブサイトで人気の商品なのか、新規顧客を獲得するのか、在庫を一掃するのか、売上を伸ばすのかなどを明確にします（必ずターゲットを絞って、目標に応じて活動を組織してください）。

2.運営者（イベント運営＋ウェブサイト運営）はイベントの予備的なアイデアを持っている

• 最初に活動の計画を考案し、その後詳細を改善し、対応するリソースと部門間の調整を計画します。
• イベントの開始時間を確認します。イベントの開始時間は、予熱時間、公式開始時間、および帰還時間を含むいくつかの段階に分割する必要があります。
• イベントのテーマに応じて、イベントに参加する製品、カテゴリ、セクションを決定します。
• イベントではどのようなマーケティング手法を採用するのか、どのようなクーポンを配布するのか、全額割引なのか直接割引なのか、割合なのか特定の金額なのか、直接割引なのかX個買うと1個無料なのか、送料無料なのか数量限定なのかなどを確認します。電子商取引のプロモーション手法にはさまざまな種類がありますが、ここでは詳細には触れません。
• 期待される結果（具体的な状況に応じて、売上増加、カテゴリー露出、アクティブ顧客、コンバージョン率など）。

3. カテゴリ操作: アクティビティカテゴリを選択する

製品を選択するときは、次の寸法に注意する必要があります。

• テーマに沿って、データやプロモーションプランに応じて、参加する活動のカテゴリーを選択し、活動セクションを決定します。
• 製品のスタイルが完全かつ一致しているかどうか。
• 出品時間、最近の販売量、売れ筋商品と新商品の組み合わせ。
• 価格帯は妥当でしょうか？
• 在庫の問題を考慮する必要がありますか? 必要であれば、商品を返品することにプレッシャーを感じますか?

4. 運営者は価格、コピーライティングを決定し、イベントページのモックアップを作成します。

• カテゴリー運営から与えられた商品計画と活動の性質に基づいて、活動の強度を確認し、最終活動中に商品の利益率と価格を決定します。大規模な活動では、活動商品と価格を表に記録し、リアルタイムで確認し、価格の安定性を確保し、広告効果を確保することをお勧めします。
• イベントの特性、プロモーション方法、イベント商品、価格などに基づいてイベントコピーを確認します。
• SEOに相談してイベントに関連する SEO 情報を入手し、イベントがオンラインになった後にイベント ページに追加できるようにします。
• テンプレート化されたアクティビティ: 効果的なテンプレートを選択し、製品とアクティビティ情報の表示の要点を明確にし、デザイン要件を直接提示します (さまざまなプラットフォームのバナー、アクティビティ ページ、プロモーションに必要な広告など、これらすべてをさまざまなサイズで一緒に必要とします)。
• テンプレート化されていないアクティビティ: テンプレート化されたアクティビティに基づいて、ページ レイアウトを設計するだけでなく、新しい機能のプロトタイプを作成して PM に提出する必要があります。
• 活動を開始する前に、あらゆる側面の期限を計画し、進捗状況を厳密に追跡して、予定どおりに開始できるようにします。
• 事前にプロモーション部門に通知してプロモーション計画を立て、広告スペースを予約したり、予熱を行ったりします。プロモーションチャネルには多くの種類があり、具体的なプロモーションプランは会社やチャネルによって異なります。
• 内部テストが完了したら、アクティビティの説明と機能の説明を含むドキュメントを事前に準備し、カスタマーサービス部門に渡して、カスタマーサービスが顧客からの質問に迅速に回答できるようにします。
• 要点:

オペレーターとデザイナーがドラフトをレビューするときに、必ずしも合意できるとは限らないため、時間をうまく管理する必要があります。誰もが異なる認識を持っています。多くの場合、デザインドラフトが原因で、時間の制約やオペレーターを満足させるデザインドラフトを設計する時間が足りないために、まともなイベントデザインを使用せざるを得なくなります。このようなイベントは効果的ではない可能性があります。デザイナーが材料を見つけたり、オペレーターとコミュニケーションをとったり、イベントの詳細を理解したりする時間が足りないためである可能性が高いです。ドラフトをレビューするための時間を確保して、余裕を持たせる必要があります。

機能要件についても同様です。テストに長い時間がかかり、アクティビティ機能が間に合わず、広告ギミックがすでにリリースされ、広告予算が​​無駄になることがあります。同時に、多くの顧客が無駄に待つことになり、評判にも影響します。

5. オペレーターはオンラインになった後も活動を維持し、結果を追跡する

• アクティビティが開始された後は、誤操作やその他の理由による製品の削除や利益率の調整を避けるために、アクティビティ製品の価格とステータスを監視する必要があります。
• 結果に基づいて販促品を更新または交換します。良い製品の量を増やし、販促方法を充実させ、販促を強化します。機会費用を無駄にしないように、悪い製品は適時に削除する必要があります。
• 効果追跡: 期待される効果と実際のデータを評価して要約し、その後の活動の戦略的参考資料として使用できます。