未完成の製品プロモーション計画と、製品運用に関する最新の考え

守秘義務上、この商品の具体的な内容や名称は公開できません。これは美容商品のコミュニティ商品です。さて、とりあえずこのように理解してください。読んだ後、これは重要ではないと感じるでしょう。

NetEase XX製品プロモーション計画

ユーザーグループ分析

1. プロモーションの初期段階では、主に次の 3 種類のユーザーをターゲットにする必要があります。

1. 類似アプリのKOLやその他大小のV（PGCユーザー）：著名な類似アプリでのフォロワー数やテキストや画像の閲覧数が多く、美容やメイクの体験記事も多く、特定の種類の製品に対して独自の考えや経験を持っています。
2. シニアユーザー（UGCユーザー）：美容が好きで、美容製品や化粧品に興味があります。日常生活で多くの美容製品やアプリを使用しています。独自の考えを持っていますが、具体的な経験についてはあまり書いていません。この分野で能力を伸ばす必要があります。
3. 美容やメイクに興味がある人（一般ユーザー）：美容やメイクアプリのベテランユーザーではないかもしれませんが、日常的にこの分野に注目しており、美しくなる方法や関連商品の購入方法、さまざまな商品の違いや特徴を理解するための専用スペースを望んでいます。

2. Baidu Indexのユーザーポートレート:

キーワード「美」

Baiduの検索データによると：

1. 美容製品を検索する人々は、垂直型電子商取引やカメラによる自撮りなどの製品にもより興味を持っており、これらはプロモーションに活用する価値のあるポイントとなり得ます。
2. 人口属性は基本的に北京、上海、広州、杭州、武漢などの大都市に集中しており、ユーザーは20歳から39歳くらいです。不思議なのは、データによると、男性と女性の検索比率はそれほど変わらず、女性が60％、男性が40％なので、男性ユーザーも諦めないほうがいいということです。

ユーザー グループの分類によると、おおよそ次のようになります。

追記：これまで、PGC は専門分野の専門家とみなしていました。ここでの PGC とは、独自の思考システムを持ち、関連分野で優れたコンテンツ出力を持ち、多数のフォロワーを持ち、いくつかの体験談やチュートリアルを公開している人を指します。私はこのようなタイプのユーザーを PGC と呼んでいます。つまり、彼らのコンテンツは長い期間にわたって蓄積された独自の思考であり、完全にプロフェッショナルではないかもしれませんが、多くの困っている人にとって確かに役立つということです。

プロモーションプラン

以下のプロモーションプランは主にユーザーランキングの優先順位に基づいて決定されます。

プロモーション計画：UGCユーザーをさらに獲得するには？

PGC ユーザーの多くは高品質なコンテンツを公開していますが、その数が少なく、他のプラットフォームでかなりの注目を集めているため、新しいプラットフォームでコンテンツを公開してもらうのは困難です。 UGC ユーザーは、さまざまなプラットフォームのいたるところに存在します。彼らを発見し、新しいプラットフォームでコンテンツを公開してもらうことは難しくありません。難易度は比較的低く、コンテンツの質も優れていることが多いです。UGC ユーザーは、ソーシャルプラットフォームでコンテンツやアイデアを共有したり、友人と一緒に視聴したりコメントしたり、他の人を製品ユーザーに転換したりすることにも積極的です。

参考事例:

（１）蝉の旅

Chanyoujiチームはアルゴリズムを設計することで、短期間で大量の有効ユーザーを獲得することができます。旅行マイクロブログとユーザーを捕捉し、マイクロブログが旅行の特性を満たしているかどうかを判断できます。たとえば、キーワードスクリーニングと複数のフィルタリングメカニズムを設定して、毎日大量の有効なターゲットユーザーを捕捉します。

同時に、このユーザーグループ向けに、ロボットコメントや製品推奨の機能を採用しています。この点に関しては、毎日大量の対象ユーザーを獲得できるため、ユーザーに迷惑をかけずにロボット速達やプッシュという手法を採用する方が一般的であるというのが私の個人的な認識です。

このタイプのシード ユーザーマイニングは、特定の技術的方法または外部の力を使用して、比較的少ないリソースで迅速にユーザー数を増やすグロース ハッカーのアプローチであると考えられています。

PS: 私には、特定の Q&A コミュニティや個人の公開アカウントにフォロワーがいて、テキスト コンテンツを投稿しています。コミュニティにコンテンツを投稿したり、製品テストに参加したりできるかどうかを尋ねるプライベート メッセージを送信する人もいます。

私は2番目のタイプを真っ向から拒否します。ZhihuはWeiboではありません。プライベートメッセージはユーザーに迷惑をかけ、嫌悪感を抱かせ、製品の宣伝に役立ちません。最初のタイプについては、まずそれを見て検討し、何をする必要があるか、何が得られるかを尋ね、その後、その製品の内部テストに参加するかどうかを検討します。

ソーシャル プロダクトや Q&A コミュニティはそれぞれユーザー特性が異なり、特にプロダクトのシード ユーザー マイニングの段階では、ユーザー特性に基づいてコピーライティングを考案する必要があります。コピーライティングはユーザー グループごとに異なる必要があり、小さな変更でも大きな影響を与える可能性があります。例えば、『ちゃんようじ』のセリフ機構は、実は何度も検討を重ねて最終的に確立された、シンプルで押し付けがましくないコメントセリフのコピーなのです。

もうひとつは、最近考えていることです。コンテンツ制作ができるユーザー層に対して、製品テストへの参加やシードユーザーになってもらうためには、彼らを「尊重」する必要があります。そのためにはどうすればよいのでしょうか。次の具体的なケースで私の考えをお話しします。

グロースハックのテクニックがユーザーを素早く、または大量に獲得するのに役立つのであれば、初期ユーザーの急速な拡大を実現するために、ユーザーが自主的に宣伝・宣伝できるように誘導する特定の機能をプロダクト思考で作成することも検討する価値があります。

（２）網易雲音楽：「差別化」と「パーソナライズ」された製品機能の創出。

2013 年に Cloud Music がオンライン音楽業界に参入した当時、競争は熾烈でした。ユーザーに製品の移行を依頼すると、プレイリストを再作成する必要があり、これは面倒すぎるため、多くのユーザーはそれを嫌がりました。そのため、当時 Cloud Music チームは、主にこれらのユーザー向けに次の 2 つの機能を開発しました。

プレイリストを持っていないユーザーについては、王志木氏のチームはユーザーの視点からそのユーザーの特性を理解しようと努め、これらのユーザーが製品をより効果的に使用して音楽を聴けるように、プレイリストの推奨やさまざまな注目の音楽コラムを開発しました。

したがって、最終的な要約は次の 3 つのポイントになります。

1. ユーザーのニーズを正しく把握する。
2. 市場における類似競合製品の欠陥を特定し、差別化に重点を置きます。
3. 自社のチームや会社のリソースの優位性を合理的に活用し、製品の機能を向上させます。

上記の 2 つのケースは、それぞれ運用と製品の観点から製品ユーザーを調査する典型的なケースです。前者のケースは製品の初期段階に重点を置いており、後者は製品の中核開発段階に重点を置いています。これらの製品の成功は、ここに表示されているものよりもはるかに大きなものです。それは、独自のチームの開発と蓄積、そして業界に対する判断の結果です。

最近、UGC コミュニティによって作成された素晴らしい製品をたくさん研究してきました。最も印象に残ったのは、オペレーションとプロダクト マネージャーの両方にとって最も難しいのは、テクノロジーやスキルの適用ではなく、「共感」であるということです。ユーザーをより深く理解し、さまざまなユーザーの視点から使用シナリオについて考えることができます。製品関連の職種では通常、独立した思考力と独自の視点が求められると同時に、さまざまなユーザーの視点から問題について考える能力も求められます。 簡単に聞こえるが、これが最も難しい部分だ。これは、Yu JunがZhihuで言及した、キャンパスで採用されたプロダクトマネージャーの才能の問題でもある。

コピーライティングであれプロモーションであれ、業務には人間性の理解が必要です。優れたUGC運用システムと優れたコンテンツコピーライティングは、長期にわたる蓄積と実践の結果です。さまざまな側面を試した後、自分が得意な分野を見つけて、さらに深く掘り下げることができます。これは、将来の道の計画でもあります。他の人の思考経路からさらに学び、さらに実践し、資格のあるインターネット運用実践者になりたいと思います。

事件について話した後、UGCユーザーのコンテンツマイニングに戻ると、Xiaowanziは私にこう言いました。「彼らは多くの場所から関連コンテンツを制作したユーザーをマイニングしようとしましたが、類似した製品が互いに競合したり、他の人が反応しなかったり、直接拒否したりして困難でした。」

私はそれについて慎重に考えました。もし私がこの分野に詳しいユーザーで、誰かが私を製品のテストに招待したら、何を気にするでしょうか? 頭に浮かんだ最初の言葉は「尊敬」、2番目は「関心」でした。ユーザーによっては、刺激となる特典が必要な人もいれば、ガイドが必要な人もいます。そこで、コミュニティに参加して、関連分野の人たちと個人的にチャットすることにしました。具体的な内容は以下のとおりです。

画像コンテンツを逆さまにする:

時間はそれほどかかりませんでした。1～2時間で、10人以上のユーザーにメッセージを送りました。最後の数日間で、かなりの数のユーザーが私のコミュニケーションに反応してくれました。ほとんどのユーザーは、最初は特定の製品を拒否していました。私の考えは、できるだけ彼らのことを知り、彼らのコンテンツや製品とコンテンツの接点について話すことでした。多くのユーザーがそれを受け入れ、アプリをダウンロードして試して詳細を知りたいと思っていました。

したがって、コンテンツを制作できるこれらのユーザーに対しては、彼らを「尊重」することを学ぶべきだというのが私の意見です。まずは彼らを知るために時間を費やすべきであり、そうすることで新しいユーザーを引き付ける効率が大幅に向上します。この方法は時間の無駄のように思えますが、実際には 1 人のユーザーにつき最大 10 分しかかかりません。忍耐強く取り組めば、短期間で何百人ものコンテンツ制作ユーザーを引き付けることができると思います。これらのユーザーは、積極的にコンテンツを公開し、製品の宣伝に協力してくれるでしょう。

多くのコミュニティ製品では、ユーザーを「理解」するために時間を費やす必要があり、これに基づいて製品の宣伝に努めます。もちろん、ターゲット ユーザーを多数含むリストを作成できる場合は、別の問題です。Chanyouji を参照してください。

尊敬に加えて、メリットもあります。短期間で大量のユーザーを素早く獲得したい場合は、メリットを利用してユーザーを刺激する必要があります。オンラインでは、友達を誘ってアプリにコンテンツを投稿し、報酬を得るための活動を行うことができます。オフラインでは、チャンネルリソースに投資し、ユーザーにアプリをダウンロードしてコンテンツを公開するよう招待して報酬を得ることができます。

現在取り組んでいるのは、オンラインで友人を招待して体験コンテンツを公開してもらい、ちょっとしたプレゼントをもらうことと、オフラインで大学の組織と協力することの2つの計画だそうです。この2点については最近考えていて、具体的にどうすればよいか分からないので、今は置いておいて、次の記事でお話ししたいと思います。美容に興味のある方はぜひご連絡ください。