オンラインブランドマーケティングがオフラインに浸透し、シーンマーケティングが画期的な武器になりました！

「今この瞬間、私はあなたと一緒にいます」は、過去には想像もできなかった消費シナリオでしたが、今では特別な体験を生み出す出発点となっています。シーンマーケティングは新しいオープンワールドを開き、誰もが自分だけのアラビアの魔法のランプを持つことになりますが、違いは、魔法のランプを特別に磨く必要さえなく、魔法のランプがあなたのニーズを認識し、最も満足できる方法でそれを実現することです。

「2017中国国際ビッグデータ産業博覧会」では、三大大手BATの創業者が貴州省に集まった。その中でも、アリババ創業者のジャック・マー氏と百度創業者のロビン・リー氏はデータに対する見解が異なり、外部から白熱した議論を巻き起こした。

閉会式のスピーチで、馬化騰氏は両者の間に確かに「多少の緊張」があったことを認めた。例えば、ジャック・マー氏はデータは非常に重要で原材料であり、データなしでは何もできないと信じており、それはもっともなことのように思えた。しかし、ロビン・リー氏は別の視点を提示し、データは重要ではなく、イノベーションとテクノロジーの方が重要だと考えている。また、産業時代には石炭はデータのような原材料だが、その重要性は蒸気機関ほど大きくないと例を挙げ、非常に理にかなっているように聞こえる。この点について、馬化騰氏は、0から1への移行は革新的な技術によって推進される必要があると李延紅氏の視点を要約し、ジャック・マー氏は1からNへの移行について語り、これは継続的なデータ駆動を必要とするプロセスであると述べた。馬化騰氏は、李延紅氏とジャック・マー氏についてコメントした後、別の視点も提示した。インターネットの将来の発展においてより重要な要素は「シナリオ」であり、これを「戦場」と呼んでいる。なぜなら、応用シナリオと市場があれば、データは自然に生成され、それが技術開発を牽引し、人材もそれに従うからである。 「コンピューティングパワーとビッグデータは複製可能ですが、市場と人材は複製できません。これが核心的なポイントです。」

昨日見たジョークを思い出します。ある男が森で遊んでいる夢を見ました。突然、空から低い声が聞こえてきました。「+1 か -1 か?」男はもちろん何と答えていいかわからなかったので、何気なく「+1」と言いました。朝目覚めると、自分のペニスが 1 本余分にあることに気づいて驚きました。彼はとても怖かったので、急いで病院に駆け込んだ。彼の供述を聞いた後、頼福医師は彼の太ももを叩いて言った。「なぜそんなにバカなんだ？戻って夢を見続けろ。また誰かに聞かれたら、ただ-1と言えばそれでおしまいだ！」そこで彼は家に走って行き、寝床についた。案の定、昨日と同じ夢を見ていたが、今度は空から聞こえてきた声は「+2か-2か？」だった。男は倒れ込み、頼福医師を叫んだ。 「今この瞬間、私はあなたと一緒にいます」は、過去には想像もできなかった消費シナリオでしたが、今では特別な体験を生み出す出発点となっています。シーンマーケティングは新しいオープンワールドを開き、誰もが自分だけのアラビアの魔法のランプを持つことになりますが、違いは、魔法のランプを特別に磨く必要さえなく、魔法のランプがあなたのニーズを認識し、最も満足できる方法でそれを実現することです。

1. シナリオベースのマーケティング：ユーザーの手の届く範囲に

モバイルソーシャル ネットワーキングの時代では、人々は 24 時間 365 日オンラインでつながっていますが、マーケティング担当者は依然として、深いコミュニケーションを行うためのターゲット ユーザーを見つけることができません。テレビを見ながら携帯電話をちらっと見たり、動画を見ながらコメントを送信したり、Kindle で読書しながら注釈を共有したりしています。各人が所有し使用する画面の数は増えていますが、時間と集中力は失われています。慎重に作成されたすべてのコミュニケーションが、誤解として拒否されるか、最悪の場合、最初から無視される可能性があります。どうすれば、シームレスにユーザーとつながることができるでしょうか。私たちはどのようにして彼らの旅に同行できるでしょうか?

1. シナリオマーケティングとは何ですか?

消費者の周囲にいつでも出現する可能性のあるメディアやその他のサービスを活用することで、消費者の時間、場所、環境に応じて、さまざまなTPOの下でさまざまな消費者の特定のニーズを満たす情報、製品、サービスをリアルタイムで提供できます。シナリオベースのマーケティングを行うとき、私たちは実際に次元変換を行っています。

年齢、性別、趣味、地域、収入などの指標から消費者のニーズを把握する場合は、消費者自身に焦点を合わせます。一方、具体的なシナリオから消費者のニーズを把握する場合は、客観的な環境に焦点を合わせます。大きな時間や空間スケールでの「自分は何者か」ではなく、具体的な小さなシナリオでの「自分は何者か」に焦点を合わせていると言えます。

この焦点は、情報技術の発展のおかげでのみ可能になりました（消費者データのより多く、より完全で、より正確な収集と処理が必要となるため）。そのため、シナリオベースのマーケティングは、モバイル インターネットが急成長している現在、非常に人気があります。

技術的な実装の難しさから、私たちは消費者体験の旅を「需要-購入-使用」の3つのステップに分けました。マーケティングも分離の恥ずかしさに直面しました。すべての努力は基本的に「消費者にニーズを認識させること」と「次回チャネルで購入するときに私の製品とブランドを思い出すこと」に集中していました。それがどれほど効果的であるかは誰もが知っていると思います。たとえば、CCTV-5の中国スーパーリーグ決勝戦の生中継は間違いなくゴールデンタイムです。クリスティアーノ・ロナウドが推奨するフケ防止シャンプーの広告に印象を持っているに違いありません。クリスティアーノ・ロナウドと広告の創造性のせいで、チャンネルを変えるのを我慢して広告全体を視聴したのかもしれません。おそらく次の月には、テレビ、屋外、地下鉄、雑誌などのメディアでこのシャンプーの広告を常に目にするでしょう。それはあなたに感動を与えましたか？ 追いかけられて逃げ場がないような気分なのに、シャンプーが切れてスーパーに行くと、もう数ヶ月経っているかもしれません。まだ覚えているでしょうか？すべてのマーケティング努力の末、最終的に心に残ったわずかな印象を頼りに、競合製品のパッケージに惑わされず、競合製品のプロモーションに惹かれることなく、シャンプーのボトルを正しく手に取ってショッピングカートに入れることができます。

需要、購入、または使用は、あまりにも多くのメディアを経験し、このプロセスの環境の変化が多すぎます5つの主要な技術的要素の組み合わせにより、このジレンマはモバイルソーシャル時代に変更されます。このプロセスでは、ボトルが空になる前に、彼らは宿題をすることを心配する必要があります。

2. 5つの主要な技術力から構成されるシナリオマーケティングがモバイルソーシャルネットワーキングの時代を一変させる

シナリオマーケティングへの扉が開かれたのは、主に、必要な前提条件要素が徐々に準備されたためです。主な要素は、モバイルデバイス、ソーシャルネットワーク、データ処理、センサー、測位システムの5つです。その中で、モバイルデバイス、センサー、ソーシャルネットワーク、測位システムは大量のデータを生成します。バックグラウンドでは、このデータを分析および処理し、モバイルデバイス、センサー、ソーシャルネットワーク、測位システム、またはその他の人やシステムにフィードバックして、現時点で必要な「サービス」を提供します。

（１）シーンの時代の５つの大きな力

モバイルデバイス、ソーシャルメディア、ビッグデータ、センサー、測位システムという 5 つの力に基づいて、経済の黄金時代と一致し、好循環が生まれています。

急速に普及することで価格が下がり、それがさらに普及を促し、価格がさらに下がります。つまり、5 つの力を習得する人が日々増えており、ほぼすべての企業がシナリオを戦略に組み込むために開発パスを調整しているということです。

1. モバイルデバイス:数量、規模。モバイルデバイスは他の4つの力を集約します。モバイルデバイスは、インターネットの力を獲得するための鍵であり、体験シーンのスーパーストームのキャリアです。
2. ソーシャル メディア:ソーシャル メディアは双方向です。ソーシャルメディアはシーンの時代には欠かせません。オンラインでの会話を通じて、私たちは自分たちの興味、現在地、そして何を望んでいるのかを明確にしました。ソーシャル メディアは、モバイル デバイス、ビッグ データ、センサー、測位システムなどのテクノロジーと組み合わせられることで、高度にパーソナライズされたコンテンツのソースになります。このコンテンツにより、テクノロジーはあなたが誰であるか、何をしているか、次に何をする可能性があるかについてのコンテキストを理解することができます。
3. ビッグデータ:ビッグデータは、シナリオ時代における酸素のようなもので、どこにでも存在し、欠かせないものです。蓄積されたデータは膨大なため、「ビッグデータ」と呼ばれることもあります。それを具体的に定量化しようとするのは、宇宙の大きさを測ろうとするようなものです。コンテキストの重要な要素であるテキスト、時間、および視覚データの基本的な特性と意味を認識します。
4. センサー: 2007 年 1 月にスティーブ・ジョブズが iPhone を発売したことで、センサーが業界の 5 つの原動力となり始めました。タッチスクリーンを搭載した初の成功したモバイルデバイスとして、画面内に小さなセンサーが組み込まれています。今日のスマートフォンには 7 つのセンサーが搭載されており、それを通じてユーザーの位置や行動を検出できるモバイル アプリケーションが急増しています。センサーはモバイル デバイスにパーソナライゼーションの利点をもたらします。
5. 位置決めシステム:位置決めがなければ、シーンはありません。モバイル アプリはコンテキスト時代の秘密であり、モバイル マップはその中でも最も戦略的なものです。

（２）シナリオマーケティングのためのデータソース

モバイル デバイス、ソーシャル メディア、センサー、測位システムによって収集されたデータは、シナリオ マーケティングのデータ ソースとして分類できます。

• オペレータデータ:オペレータは、携帯電話ユーザーをモバイル インターネットに接続する責任を負っています。ユーザのモバイル デバイスの使用に関するすべての情報はオペレータのデータ パイプラインを介して流れるため、オペレータはユーザの携帯電話の使用に関するほぼすべてのデータにアクセスできます。
• 商用 WiFi データ:無料の商用 WiFi があるショッピング モールや公共の場所 (学校、地下鉄など) に入ると、WiFi に接続する時点で、販売業者はユーザー データを追跡して収集するためのコードをすでに配置しています。無料サービスの背後には、広告やデータなど、WiFi を運用および維持するための他の商用収益化方法があります。
• ソーシャル ネットワーキング サイトからのデータ:主要なソーシャル ネットワーキング サイトにログインすると、そのソーシャル ネットワーキング サイトにあなたの電子メール アカウントとソーシャル ネットワーキング サイト上の行動データが保存されることは間違いありません。
• モバイル デバイスのユーザー属性データ:複数のドライバーとメソッドを通じて、他の多くの関係者がユーザーのモバイル デバイスの属性などのデータを取得できます。
• その他:私たちが考えていなかったデータ ソースやデータ トランザクションが多数存在します。

（３）典型的な適用シナリオの例

国内では、大手企業がシナリオを策定していることがわかります。成熟したアプリケーションシナリオの例をいくつか紹介します。

• タクシー配車ソフトウェア「滴滴出行」は、消費者の柔軟性を発見し、「シナリオ」を世間の注目を集めました。
• ショッピングモール： APMでのお買い物やGAPからのクーポンの受け取りなど、主要ショッピングモールでのWi-Fi。
• Focus Media:オフライン スクリーン、iBeacon。
• Baidu:屋内測位技術、 Baidu Maps 。
• Tencent WeChat :周囲を揺さぶる。
• アリ： aliBeacon。
• ワンダ：モールWi-Fi、iBeacon
• 観音ネットワーク：シーンマーケティングビッグデータクラウドプラットフォーム

3. マーケティングシナリオの5つの要素

マーケティング シナリオは、時間、空間、人、イベント、関係という 5 つの要素で構成されます。このうち、「関係性」とは、これらの要素間の相互のつながりや反応のことです。

インターネット時代の到来、特にモバイルインターネットの台頭により、時間と空間は無限に拡大し、私たちは常に鮮明な現実と仮想のシーンの中にいます。メディア、特にモバイルメディアは、マーケティングシーンを大幅に豊かにし、活性化させ、現実シーンと仮想シーンの融合と相互作用を加速させ、より大きなマーケティング想像空間を私たちに作り出したと言えます。たとえば、今日の「リビングルーム」シーンは昨日とは異なります。2015年CCTV春節ガラの「シェイク」 O2OインタラクションとDragon TVの「女神の新しい服」T2Oモデルは、今日のリビングルームシーンが物理空間を超越し、現実世界と仮想世界をつなぐ新しいマーケティングシーンに入ることを可能にしました。

4. シーンマーケティングを実現するための3つのポイント

（１）シナリオ中心

過去 20 年間のマーケティング分野での最も核心的な考え方の変化は、製品中心から消費者需要中心への移行です。既存の製品に適した消費者を膨大な群衆の中から探す時代はとうに過ぎ去りました。今必要なのは、まず消費者の具体的なニーズを発見し、そのニーズに基づいて製品を開発、生産することです。シナリオ マーケティングを実現するには、さらに一歩進む必要があります。ニーズを発見したら、より深く関連情報を入手して、「なぜ消費者は、この時間、この場所、この環境でそのようなニーズを持っているのか」を正確に理解する必要があります。ニーズをシナリオに復元することによってのみ、消費者のニーズを真に理解することができます。

5 つの主要なテクノロジーの力は、十分な情報を得るのに役立ちます。マーケターは、個々の消費者を静的な調査の標本として扱うことはなくなり、すべての消費者を継続的かつ動的に理解、更新、判断、予測するようになります。これらを通じてのみ、あなたとあなたの製品は、これらの消費者シナリオの自然で不可欠な一部になることができます。

（２）感情を対象とする

シーンマーケティングで最も重要なことは、情報を伝えることではなく、感情を喚起することです。消費者が圧倒的なシーンにいるとき、落ち着いてあなたの情報を辛抱強く聞き、論理に基づいて合理的な判断を下すことはほとんど不可能です。アメリカの道徳心理学者であるジョナサン・ハイトは、人々は常に最初に直感的に行動し、後で戦略的に推論することを発見しました。したがって、感情は、あなたが期待する行動をすぐに実行するように彼らを駆り立てることができます。彼らはそれを羨ましいから欲しがり、欲しいから注文します。すべての機能的利益ポイントの情報説明は、注文するという即時の行動に対するより多くの裏付けとなる証拠を提供するだけです。消費者の行動プロセスにおいて感情がどれほど重要であるかを理解することによってのみ、多くのマーケティング担当者の心にある混乱、「ブランド構築とは正確には何ですか？」を解決することができます。ブランド構築は、条件反射として消費者の心にすぐに引き起こすことができる一種の排他的な感情です。おそらく技術的な機能は模倣され、製品は絶えず更新されますが、消費者があなたのブランドのロゴを見てあなたのことを考えたとき、彼らの心にある強い感情は彼らとつながる可能性です。

「なぜ私の製品はあの製品より優れていて、私のマーケティング手法はあの製品より華やかで美しいのでしょうか？消費者は私の製品の方が優れていると思っているのに、それでも私の製品を買うのでしょうか？」それは、あなたが消費者から「いい人カード」をもらっているからです。あなたは、世間が認めるあらゆる長所を持ちながらも退屈な正直者です。消費者は、いくつかの分野ではあなたほど優れていないかもしれませんが、心の中でより感情的な揺れを引き起こし、気分を浮き沈みさせることができるブランドを選ぶでしょう。なぜなら、そのブランドで過ごすすべての瞬間が素晴らしく、深いものだからです。

（３）データ駆動型

これは 5 大テクノロジーの力のおかげであり、マーケターは前例のないデータと情報の宝庫にアクセスできるようになりました。彼らはその宝を守りながら餓死するでしょうか?それとも、莫大な価値を活用して収益化するのか?データでビジネスを推進する能力が、今後のマーケティングの成否を左右します。これまで、私たちが得たデータは単一で、部分的で、関連性が欠けていたため、分析後に「既知の結論の繰り返し」と「役に立たない情報の作成」という2つの恥ずかしい結果につながることがよくありました。長年話題になっているウォルマートのビールとおむつ事件は、まさに美しい伝説です。

データの不正確さは、消費者が漠然とした総称にしかなり得ないことを意味します。確かに、特定のブランドに惹かれる消費者には多くの共通点があるはずです。しかし、それぞれのニーズ、購入、使用シナリオに関して言えば、これらの人々に共通するのは、あなたの製品を購入したということだけかもしれません。この循環論法では、消費者により良い製品やサービスを提供することはできません。消費者を個人として定義することによってのみ、正確なシナリオマーケティング、1対1のコミュニケーション、高度にカスタマイズされた製品やサービスを提供し、消費者がニーズを最大限に得るためのチャネルを簡素化することができます。これらすべてにはデータ駆動が必要です。消費者データを繰り返し更新することで、マーケティングプロセス全体をさらに最適化することができます。

2.インターネットマーケティングがオフラインに浸透し、シーンマーケティングが画期的な武器となった

現在、インターネットの人口ボーナスはなくなり、オンライントラフィックコストは上昇し、インターネットは後半に突入しています。同時に、ユーザーはオフラインなしでは生きていけず、オフラインサービスへの回帰傾向が顕著であり、オンラインとオフラインのつながりはより密接になっています。その結果、オンラインマーケティングはオフラインに浸透し続け、オンラインとオフラインのデータを結びつけるシナリオマーケティングは、マーケティング業界チェーンのすべての関係者にとって新しいマーケティングオプションになりました。シナリオマーケティングは、従来のオフラインマーケティングをインターネット方式に変革し、マーケティング分野におけるインターネットの集中的な反映です。

1.インターネットは後半に入り、実環境はシーンマーケティングの発展を促進した

構造転換とグレードアップを推進し、イノベーション主導の発展を求める潮流の下、企業のマーケティングニーズは高まり、要求はより厳しくなり、ブランドと効果の両方が同等に評価されるようになりました。シナリオマーケティングは企業に新たな選択肢を提供します。中流階級が急速に台頭し、その文化娯楽ニーズと消費の成長が活況を呈しており、マーケティングの内容と形式に新たな要求が投げかけられています。比較的単一の広告内容と形式は時代遅れとなり、シナリオベースのマーケティング内容が人気を集めています。Wi-Fi、iBeaconなどのオフラインスマートデバイスの大規模な展開により、人々のオフライン行動の位置特定、識別、追跡が可能になり、シナリオマーケティングに新たなシーンの入り口とデータを提供しています。シナリオマーケティングはまさに適切なタイミングで誕生しました。

インターネットまたはモバイルのインターネットは、既存の市場をアクティブにするために、インターネットトラフィックの基礎が変化し、オンラインの交通量が増えた後、既存の市場をアクティブにすることができなくなりました。企業は、ビジネスの本質に戻り始めました。 -モバイルマーケティングの時間。プログラムの購入をサポートするコアパーツとして、データ処理能力が継続的に改善されており、シナリオマーケティングのすべての要素が利用可能になりました。

2.シーンマーケティングの利点は大きく、産業チェーンの上流と下流はますます充実しつつあります。

シナリオマーケティングでは、ユーザーデータのマイニング、追跡、分析に基づき、時間、場所、ユーザー、関係性などで構成される特定のシナリオにおいて、ユーザーのオンラインとオフラインの行動を結び付け、ユーザーの感情、態度、ニーズを理解・判断し、リアルタイムでターゲットを絞ったクリエイティブな情報やコンテンツサービスをユーザーに提供します。

現在、シーンマーケティングはモバイル端末を主な配信チャネルとしており、将来的にはOTT端末にも拡大し、クロススクリーンが最終的な発展方向となっています。シーンマーケティングは、コンバージョン率の向上という中核目標に焦点を当て、Wi-Fi SSID広告に代表される新しい広告形式や、紅包を振ることに代表されるインセンティブベースのインタラクティブマーケティング手法を追加しています。

（１）単一のマーケティング手法と比較して、シナリオマーケティングには明らかな利点がある。

• さまざまなハードウェアデバイスの発達により、ユーザーのオフライン行動を数値化することが可能になりました。オンラインとオフラインのユーザーデータを組み合わせることで、マーケティングサービスプロバイダーはユーザー行動をより正確に予測できるようになります。
• プログラマティックバイイングの特徴を引き継ぎ、「オーディエンスバイイング」を足がかりとして、ユーザーのニーズを中心にマーケティングコンテンツを制作します。そのため、シナリオマーケティングコンテンツは優れた体験をもたらすことが多く、自発的なユーザーインタラクションを通じてソーシャルネットワークを活性化させる可能性が高くなります。
• マーケティング行動の密接化により、購入率を効果的に高め、オンライン マーケティング効果の監視を最適化できます。
• コンビニエンスストア、ケータリング、娯楽施設などのデジタルマーケティングニーズに大きく応えます。

（2）従来のオンラインマーケティングと比較して、シナリオマーケティングの産業チェーンには、広告主、マーケティングサービスプロバイダー、メディアだけでなく、オフラインシナリオデータ収集プラットフォーム、オフラインシナリオアプリケーションプラットフォームなども含まれています。

DMPなどのニッチな分野では、まだ市場のギャップが存在します。シナリオマーケティングの発展に応じて、業界チェーンの主なプレーヤーは、オフラインシナリオエントランス、オンラインシナリオエントランス、シナリオおよびユーザーデータプラットフォーム、シナリオマーケティングサービスプロバイダーに分けられます。

• オフラインシーン入口には主に、オフラインシーンアプリケーションプラットフォームとオフラインシーンデータ収集プラットフォームが含まれます。
• オンラインシーンの入り口には、スマートOSの入り口、決済プラットフォームの入り口、消費・生活サービスプラットフォームの入り口、その他のメディアの入り口が含まれます。
• シナリオおよびユーザー データ プラットフォームには、シナリオ データ プラットフォーム、財務データ プラットフォーム、ユーザー行動データ プラットフォーム、その他のデータ プラットフォームが含まれます。

（３）マーケティングサービスプロバイダーは、シナリオマーケティングの中核的な参加者であり、積極的な推進者である。

広告主とメディアを結びつけることで、シーンマーケティング産業チェーンにおける接続役割を果たしています。マーケティングサービスプロバイダーは、過去の経験と既存のリソースに基づいて、シーンマーケティングに注力しています。たとえば、Guangyin Network、Limi Technology、Pengjing Digital、Yunlian Mediaなどに代表されるDSPプラットフォーム群は、オフラインのシーンデータ収集プラットフォームと連携して相互補完的な優位性を獲得し、シーンマーケティングのプログラマティックバイイングに注力しています。オフラインに重点を置くFengchao Tianxia、Xian Laohuなどは、会員、マーケティング、取引データに基づく統合マーケティングサービスを地元の商人に提供することに注力しています。ツール製品からマーケティングサービスを派生するGeDengとYiQixiuも、事業が急速に成長しています。

3. データのオープン化が進み、今後の発展の核心はユーザー行動の予測にある

今後、人類はビッグデータの時代に生きていくことになります。スマートフォンや各種センサーが、人間のあらゆる動きや言葉を記録し、蓄積していきます。人間が暮らす社会は巨大なデータベースとなります。テクノロジーの発達により、人間の行動を予測することが可能になります。

シーンマーケティングの発展の核心は、ユーザー行動の予測にあります。ユーザーがあらゆる瞬間に生成するデータは、シーンマーケティング業界チェーンのさまざまなリンクの企業によって、ユーザーセグメンテーション研究、ユーザー行動研究、ユーザーリテンション研究、ユーザーメディア接触習慣研究などに使用され、マーケティング行動をより良くサポートし、マーケティング効率を向上させます。

国内企業はこれまで、データに対して比較的保守的で慎重な姿勢を保ってきた。その結果生じたデータアイランド現象は、シナリオマーケティングの発展を制限してきた。シナリオマーケティングのさらなる発展は、データの公開と共有にかかっている。インターネットマーケティングの急速な発展に伴い、マーケティング業界チェーンの各関係者によるデータ公開に対する理解は徐々に深まるだろう。データの非公開よりも公開の方が、収益と利益を原動力としてより大きな価値をもたらすことができると認識すれば、データの公開と共有がきっかけとなるだろう。今後、データエクスチェンジの発展に伴い、企業間の情報とデータの連携は深まり続け、シナリオマーケティングがマーケティングにおける新たな常態となることに貢献するだろう。

これからのモノのインターネット時代では、さまざまな情報センシングデバイスがインターネットと融合して巨大で複雑なネットワークを形成し、幅広いシーンをカバーします。音声認識、画像認識、体性感覚相互作用、感情知覚などの技術の発展により、人々の包括的な知覚が実現すると期待されています。同時に、 VR / AR / MR技術の発展に伴い、オフラインシーンとオンラインシーンの境界は徐々に曖昧になり、両者は高度に統合され、現実と仮想が絡み合って新しいシーンを共同で構築します。これにより、シーンマーケティングの体験に破壊的な変化がもたらされ、シーンマーケティングは将来有望です。

3. アメリカのシーンマーケティングが実店舗にもたらすもの

モバイルインターネットの時代では、ショッピングシーンがもたらす快適な消費体験がさらに強化されます。キャンペーンに基づく従来のマーケティングは、消費者に感銘を与えることがますます難しくなってきており、消費者に実際の価値をもたらすシーンに基づくマーケティングが未来です。消費者がショッピングモールに足を踏み入れ、必要な商品を急いで購入するのではなく、携帯電話の検索ボックスで購入したい商品を検索するとします。消費者の位置に基づいて、検索結果は、ショッピングモール全体で購入したい商品を販売しているすべての店舗の名前、場所、価格をフィードバックします。また、販売量、価格、割引などで並べ替えることもできます。プロセス全体を完了した後、ターゲットを絞ったアプローチで購入することができます...; どうですか?上記の素晴らしいシーンの体験は、あなたに啓発された気分を与えてくれますか?モバイルインターネットの時代では、上記のショッピングシナリオがもたらす快適な消費者体験がさらに強化され、シナリオベースのマーケティングの力と将来の可能性は明らかです。

1. 店内でのショッピング体験を最適化する。国際的なブランドはこれを行っている

（１）アーバンアウトフィッターズ

米国の低価格衣料品ブランド、アーバンアウトフィッターズが開発したネイティブアプリ「アーバンオン（UO）」は、ユーザーに多くのパーソナライズされたサービスを提供しています。たとえば、ユーザーが初めて店内に入ると、UOはソーシャルメディアにログインするように促します。ユーザーが試着室に入ると、UOは服の写真を友達と共有するように促します。共有が成功すると、ユーザーは一定の割引を受けられます。試着室の外にはユーザーが自撮りできるフォトブースもあり、買い物中にUOラジオを聞くこともできます。アプリの最新バージョンでは製品ページが更新され、ユーザーはより鮮明な製品画像や関連製品情報を見ることができるようになりました。

（２）レベッカ・ミンコフ

レベッカミンコフのバッグ店とeBayは、試着室とショールームの両方にスマートミラーを設置したインタラクティブな試着室をオープンした。ユーザーはミラーをクリックして製品を閲覧し、製品情報を確認し、注文することができます。試着室では、ユーザーは室内の照明を調整し、画面をクリックして試着効果を確認することができ、試着室に大量の衣服を運ぶ必要はありません。各衣服には RFID タグが付いており、ユーザーは在庫があるかどうかをすぐに確認できます。必要なサイズと色をクリックすると、スタッフが試着室に届けてくれます。これらのスマートミラーは、接続されたソフトウェアを通じて顧客を識別し、購入した商品、消費履歴、消費嗜好を把握することもできます。店員はこのデータを活用して、顧客にさらにパーソナライズされたサービスを提供できます。

（３）マーク・ジェイコブス

高級ブランドのマーク・ジェイコブスは、ハッシュタグ「#MJDaisyChain」を付けてツイートしたユーザーに、新しくオープンしたデイジーフレグランスのポップアップストアでギフトを受け取れるイベントを開始した。お店の写真も添えていただければさらに素敵なプレゼントになります。その日の最も優れたクリエイティブコンテンツには、マーク ジェイコブスのハンドバッグが無料で贈られ、ブランドの影響力が大幅に高まります。

2。「経験は王」：モバイル時代のシーンマーケティングの未来

（1）ブランドと消費者の間のより多くのタッチポイント

従来のマーケティング方法では、タッチポイントは限られており、テレビ、インターネット、雑誌、広告、屋外広告などのメディアは通常、広告チャネルと見なされます。ただし、シナリオベースのマーケティングの観点から、消費者のニーズは、消費者の需要シナリオに基づいて、詳細な分析と調査を実施することにより、タッチポイントを発見、探索、購入、共有するプロセス全体に存在します。

（2）ユーザーの問題と問題点を本当に解決し、ユーザーとの肯定的な価値交換を形成する

消費者が広告を特定して避けることを学んだように、従来の説得力のある広告マーケティング方法はますます効果的になりつつあります。消費者は、実際の価値を提供する製品やサービスを望んでいます。ユーザーの現在の問題を解決するシナリオベースのマーケティングのみが、ユーザーとブランドの間に好意的なサークルを形成できます。ブランドは、ユーザーが適切なタイミングと場所で必要とする情報とサービスを提供します。ユーザーの使用データは、ブランドがユーザーが必要とするものを蓄積し、発見することを奨励し、それによりより完全なサービスを提供します。

（3）ターゲット消費者は、静的人口統計属性の定義に限定されなくなりました

従来のマーケティング慣行では、消費者がブランドのターゲットであるかどうかは通常、消費者の人口統計属性に基づいて定義されます。ただし、需要シナリオの観点から製品のターゲットグループを考慮すると、予想外により多くの潜在的なユーザーを獲得できます。たとえば、女性が月経期間を管理するためのアプリです。

3.シナリオベースのマーケティングを適用する方法

シナリオベースのマーケティングエンジン：

シナリオベースのマーケティングをより適切に適用する方法について、Forresterのレポートは、マーケティング担当者に4つの優れた参照フレームワークを提供します。

1. 従来の広告マーケティングであろうとシナリオベースのマーケティングであるかどうかを決定します。最も重要なことは、独自のブランドのポジショニングと戦略を明確にすることであることを忘れてはなりません。すべてのシナリオマーケティングと消費者のやり取りは、ブランドイメージとブランド価値の強化を中心に展開するはずです。
2. マーケティングベースのマーケティングを再編成するプロセスを考慮してください。
3. さまざまなシナリオで消費者の需要に基づいて統合されたテクノロジープラットフォームを確立することは、散在する方法で発生することが多いため、これらの異なる情報を管理のために1つのプラットフォームに統合するために必要です。
4. インタラクティブなニーズに基づいて生成されたビッグデータを適切に使用することは、ブランドマーケティング担当者が消費者のシナリオニーズを発見するのに役立つことがよくあります。さらに、消費パスなどの時系列情報を含むデータも、詳細に分析する必要があります。

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クラスの再会で、彼は今結婚しないと主張しています。 「ええ、私は自分のお金でダイヤモンドリングを購入してケーキに隠した女の子でさえ、シーンマーケティングは、現在の状況での消費者のニーズに基づいて構築された特定のマーケティング環境です。フィールド、個々の行動は、個人が住んでいる個人と環境の共同行動の結果であり、あなたが拒否することができないようにします。