情報の流れは製品中心ですか、それともユーザー中心ですか?

人生において、私たちが最も多く接触する物は商品であり、それぞれの商品には独自の分類があります。長年にわたり、当社は製品を分類するための実績があり広く使用されているシステムを開発してきました。例えば、次の3種類の製品分類方法があります。

本

2.映画

3. 音楽

この分類方法はもちろんシンプルで明確です。商品が必要なときは、マップに従って進むと、必要な商品が必ず見つかります。流行に合わせて、私はこれをX型分類方法と呼んでいます。もっと良い分類方法を思いつきますか?以下は新しいアイデアですが、この分類方法は以前にも見たことがあると思います。

1. 本

2. 映画

3. 音楽

この分類方法は、従来の X 型分類方法とは異なります。私はこれをラベル分類方法と呼んでいます。比較のため、この記事ではこれを Y 型分類方法と呼んでいます。この2つの違いが分かりますか?あなたがユーザーであれば、どの商品分類方法の方が魅力的だと思いますか?

X型分類とY型分類の違い

上記の事例を通じて、X 分類方法と Y 分類方法の違いについてある程度理解していただけたと思います。この問題を説明するには、タイプ X 分類とタイプ Y 分類を定義する必要があります。

X型分類法：商品そのものを中心とし、その商品自身の属性に応じて商品を分類する方法。大衆市場を相手に、普遍的な大衆嗜好と主流文化を代表し、安定性を特徴としており、永久に不変であると判断されれば、ほぼすべての製品をこれらのカテゴリに分類できます。

Y型分類法：ユーザーのニーズに焦点を当て、ユーザーのラベル（考え方や好み）に基づいてユーザーを分類する方法。セグメント化された（ニッチな）市場をターゲットにし、パーソナライズされた嗜好を表現し、サブカルチャーを包含し、市場やユーザーの需要の変化に応じて不安定かつ絶えず進化する特徴があります。

私たちが生活の中で目にする最も一般的な分類方法は、X 型分類方法です。あなたは X 型分類方法に慣れ、それが良いと思っているかもしれません。それは、より優れた分類方法を見たことがないからです。 Y型分類法はまさにこの方法です。実際、この分類は多くのブランドで機能し始めています。

店舗のX型とY型の分類

非常に一般的な 2 つの製品、衣料品と家庭用家具を取り上げてみましょう。下の写真はJD.comの衣料品とJD.comの衣料品・家庭用品の分類です” data-target-sentence=”下の写真はJD.comの衣料品と家具の分類です”>家庭用品の分類。

JD.com の分類は明らかに X 型分類方法に属します。下の図で、 Taobaoによるこれら 2 つの製品の分類を見てみましょう。

明らかに、Taobao の新しい分類方法は Y 型分類方法に属します。上記の質問は、あなたがユーザーである場合、どの製品分類方法があなたにとってより魅力的ですか?皆さんはもう心の中に答えを持っていると思いますよね？

Y型分類法は、電子商取引サイトだけでなく、実店舗のショッピングモールでも徐々に受け入れられ、適用され始めており、これは業態とテーマ空間の概念です。

朝陽大歓楽城が現在6階に建設中の革新的なライフスタイルテーマスペース「月街」は、まさにそのような探求です。 「悦街」はクリエイティブ小売、家庭生活、グルメレストランとバー、音楽カフェ、アートサロン、美容とアクセサリーを統合し、小売、飲食、体験形式を「2：5：3」の面積比率で提供し、国境を越えたビジネス統合を通じて多次元かつ立体的な生活空間を構築しています。

朝陽大歓楽城の李睿氏は、この問題について次のように語った。「以前は紳士服フロア、婦人服フロア、スポーツウェアフロアを1フロアずつ設けていましたが、現在は混合服が求められています。現代の消費者の潜在的なニーズに真に応えるためには、客層と客層を再び組み合わせる必要があります。今が私たちの時代です。時間があるときにぜひ見に行ってください。朝陽大歓楽城がスペースを建設するたびに、私がやりたいのは投資を誘致したり、エンジニアリングの改修を行ったりすることではなく、このスペースの価値を公開し、このスペースの価値に関する小冊子を発行することです。」

（X型分類市場）

（Y型分類店舗）

上記は私が挙げた2つの例に過ぎません。実際、多くのブランドがこの問題に気づき、この分類方法を徐々に導入し始めています。多くの新しいブランドがこれを利用して独自のビジネスモデルを確立し、ある程度の成功を収めています。

Y型分類で復活を遂げた小規模ブランド

1. 書籍：多照社、蔦屋書店

Duozhaoyuは古本取引プラットフォームです。多くの電子商取引プラットフォームが低割引価格で書籍を販売し、Kongfuzi.comのような大手企業が存在する中、Duozhaoyuは持続的な成長とユーザーアクティビティを維持しています。これは、Y型分類法を採用した書籍分類戦略と切り離せないものだと私は考えています。私が初めて多照玉を知ったのは、創業者の魏英が小さなサロンで紹介しているのを聞いた時でした。この小さなプログラム（まだアプリはありませんでした）を開いて、最初に興味を持ったのは本の分類でした。伝統的な本の分類方法はなく、Y型分類という1つの分類しかありません（最新バージョンでは伝統的な分類も追加されています）。この分類は、書籍リスト方式を使用して、人々が自分のラベルを見つけられるようにしています。これまでの成功は、この分類法の採用と切り離すことはできません。古本取引プラットフォームとして、今後、古本百貨店の販売時にもY型分類を採用すれば、間違いなく魅力的になるでしょう。

多兆裕のほかに、Y型分類法を採用しているもう一つの大型実体書店は、有名な日本の蔦屋書店です。増田宗昭は、出版社や著者に基づいた従来の図書館分類方法を変更し、より実生活に沿った22のカテゴリーを採用しました。増田宗昭氏は著書の中で、「料理編であれば『医学と食の歴史や実践に関する本を集める』、旅行編であれば『芸術的な観点からプラハを紹介する』など、テーマに沿って本や定期刊行物、雑誌を集めていく」と述べている。

とんでもない例を一つ挙げると、池袋の蔦屋書店ではBLジャンルの本は、攻めのカテゴリーだけでも「鬼畜攻め」「傲慢攻め」「絶倫攻め」「陰険攻め」「ヤンデレ攻め」などがあり、さらに痛いものやエロいもの、調教もの、玩具ものなど、ヘビーテイストな本も揃っています。ありとあらゆるジャンルが揃っています。

2. 映画: TVCat、今夜は何を見る？

スマートテレビの黎明期は、動画ソフトの熾烈な競争の時代でした。その頃、TV Cat（現在はCloud Video MoreTVに改名）というアプリをインストールしました。私にとって一番の驚きは、その映画分類で、映画の分類にもY型分類法を採用していました。

数年前、Weiboで「今夜何を見る？」という小さなアプリ（後にBaiduに買収された）が人気を博した。このアプリは映画の推薦に特化しており、成功した理由は、従来の映画分類方法を捨て去るY型分類法と個人向けのパーソナライズされた映画推薦だった。

3. 音楽:網易雲音楽

NetEase Cloud Music の Y 字型の分類については、おそらく多くを語る必要はないでしょう。誰もがそれを体験しています。これは、他の音楽ソフトウェアと比較した最大の違いの 1 つです。最終的に、NetEase Cloud Music は巨大なワニから市場を奪い取ることができましたが、プレイリストの Y 字型分類は不可欠な役割を果たしました。私が初めて NetEase Cloud Music を使用したのは、そのプレイリスト機能が私にもたらした価値のためでした。

4Cars: 車

自動車などのバルク商品の分野では、実はこの分類方法は常に存在していました。自動車を購入する際、多くの消費者は必ずしも自動車の機能や性能に注目するのではなく、自動車のラベル属性、つまりそれが表す態度が自分の考え方と一致しているかどうかに注目します。

以下はAutohomeのホームページにある車の分類のスクリーンショットです。X型分類法を採用していることがわかります。

以下はWeChatの自動車ミニプログラムの分類方法です。Y型分類法を採用していることがわかります。

Y型分類の誕生

Y型分類法の誕生は、実はモバイルインターネット時代の消費の高度化を背景に誕生した分類法です。これは、次の 3 つの変更によって実現されます。

商品を探す - 店舗での買い物：商品不足の時代では、人々は需要に基づいて商品を購入し、カテゴリに従って必要なものを直接探します。これが、X型分類方法が生まれた理由でもあります。消費の高度化という文脈において、人々はますます豊富になる商品に困惑し、何を買えばよいのかわからなくなっています。ユーザーの商品購入のロジックは、検索から閲覧へと変化しました。ユーザーが退屈しのぎに携帯電話でブラウジングしているときに、自分のラベルに一致する製品を見つけた場合、そのまま購入することもあります。タオバオを訪れる人の多くは、購入目的で訪れるのではなく、閲覧目的で訪れ、閲覧中に特定の商品を注文することもあると思います。このとき、Y 型分類法が作用します。そのカテゴリの 1 つがユーザーのラベルまたはメンタリティと一致すると、注文を促します。

ユーザーがショッピングの心境でタオバオを開いたら、ホームページが直接第1レベルの分類になっており、選択することでしか次のステップに進むことができないとしたら、ユーザーは間違いなく不満を感じるでしょう。しかし、ホームページが人々の心理に合ったさまざまなラベル分類になっているとしたら、ユーザーは間違いなく自分のニーズに応じてクリックするでしょう。

人は情報（商品）を探す - 情報（商品）は人を探す：今日の断片化された世界では、情報や商品は非常に豊富で、あふれています。人々が情報や商品を入手する方法は、人が情報（商品）を探すことから、情報（商品）が人を探すことに変わりました。この場合、ユーザーを引き付けることができる情報や商品を持っている人が最初の一歩を勝ち取ります。この点では、Y 型分類法には利点があるはずです。

製品中心 - ユーザー中心: 結局のところ、X 分類法は製品中心の分類思考であり、製品サプライヤーが製品を管理するためのニーズを解決することを目的としています。一方、Y 分類法はユーザー中心の分類思考であり、ユーザーのラベルやメンタリティに基づいており、ユーザーの究極のニーズ、つまり心理的ニーズを解決することを目的としています。

モバイルインターネットの消費アップグレードの時代は、商品中心から消費者中心への移行を目の当たりにしており、消費者の需要も大量商品の時代からパーソナライズされた商品の時代へと移行しています。Y型ビジネス分類方法、つまりラベル分類方法は、この時代のニーズに正式に適合する商品分類方法です。結局、まだ商品の分類方法がわからない場合は、 Douban のDoulist を見てください。Y 型分類の創始者として、参考になると思います。

この記事の著者@寻空的启录は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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