良いイベント計画のための4つの重要なステップ

イベント企画というと、多くの人は、抽選への応募、プレゼントをもらうための「いいね！」の収集、1つ買うと1つ無料などのプロモーションだけを思い浮かべるかもしれません。多くの統合コミュニケーション計画では、イベント企画はほとんどチキンリブのような存在で、不可欠ではあるが味気なく、人々はそれを何気なく扱っているだけです。

では、イベント企画は何のために行われるのでしょうか?プロモーションをデザインするだけですか?それとも、魅力のない賞品を使って、ユーザーを退屈で馬鹿げた勧誘、転送、いいねに参加するよう誘導するのでしょうか?

いわゆるイベント企画というのは、イベントのテーマを考え、時間と場所を決め、イベントの進行を設計し、最後に賞品を用意する、それだけのことでしょうか?

企業のマーケティング活動には、次の 3 つの主要な機能が必要です。

ブランドユーザー間のつながりを強化する

ブランド価値の体験を深める

ブランド消費を加速させる取り組み

これは、イベント企画の品質を測る基準でもあります。ユーザーインタラクション、価値体験、消費者コンバージョンの 3 つの側面から設計する必要があります。

簡単に言えば、アクティビティに参加するということは、生き生きと動くことです。

まず、消費者の心の中でブランドを生き生きとさせ、ブランド体験を活性化し、ブランドアクティビティを高め、売上の転換を促進します。

第二に、イベント企画におけるコミュニケーションルートの設計では、ブランドを動かし、より幅広いユーザーグループを活用して社会的発言力と影響力を生み出すことができます。

中国人は形と意味を融合させた文字を作ります。「活動」という言葉を2つの部分に分解すると、水、舌、雲、力の4つの属性がイベント計画における4つの主要な動作であることがわかります。

舌から - 話題は最初に

オフライン活動の最大の問題は、時間と空間によって制限されることです。

イベントの影響は時間によって制限されます。オフラインの製品発表イベントはせいぜい数時間しか続きません。しかし、インターネットでは、その人気によって消費者の注目を集め続け、1 週間または 1 か月間続けられることを期待します。どうすればそれができるでしょうか。

スペースの存在により、イベントの参加者数は制限されます。イベントの開催場所が広くても、参加者数は数百人、数千人、または数万人程度です。これですでに限界です。出席していない何百万人もの人々に、どのように影響を与えることができるでしょうか?

数年前、スマーティサンテクノロジーが鳥の巣で開催した515新製品発表会には3万7000人が参加した。その年、世界最大の発表会と言われていたが、出席者は数万人にとどまった。この発表会の前後の盛り上がり、誇大宣伝、継続的な発酵は、数億人に影響を与えたと推定される。

したがって、アクティビティはオフラインでの参加だけでなく、オンラインでのディスカッションにも適用されます。手足を使うことも大切ですが、口を使うことはもっと大切です。

このイベントには何百万ドルも費やされたが、結局、何の波も起こらず、ソーシャルメディア上でも何の意見も生まれなかった。その場にいた人々以外、何が起こったのか誰も知らなかった。それは、華やかな服を着て夜に歩くのと同じで、完全に無駄なことです。

したがって、イベント計画の開始時に、消費者があなたに注目し、あなたについて話し、あなたに代わって発言してくれるような適切なトピックを設計する必要があります。

2016年7月8日午前8時、新世祥の公式アカウントは、北京大学と広州の友人が旅行する決心をすれば、新世祥が往復航空券30枚とホテル代300元を補助し、未知の都市への旅行を可能にするというメッセージを公開した。

実際の情報から判断すると、このイベントのテーマは「気まぐれな旅行」であるはずですが、Xin Shixiangが考案したトピックは「4時間で北京、上海、広州を脱出」と呼ばれています。北京、上海、広州から脱出するというのは、もともと別の意味もあったのですが、ここで使われると、ただ去るという以上の感情が込められており、北京、上海、広州の若者たちの関与をより一層感じさせるものでもあります。

北京、上海、広州からの脱出にはわずか4時間しかかからず、オフラインで参加したのはわずか500人ほど（辛世祥によると、集合場所は舞台裏で応答した最初の500人に送られた）、最終的に旅を終えたのはわずか30人だった。しかし、「北京、上海、広州からの脱出」という話題は微博で1322万回の閲覧数に達し、その結果、辛世翔は10万人のフォロワーを獲得した。

したがって、アクティビティの実行は重要ですが、アクティビティ前のトピックの設計はさらに重要です。

企業のイベント企画とイベントマーケティングの目的は、話題を盛り上げ、露出と注目度を高めることです。実際、トピックはアクティビティのために作成されるのではなく、アクティビティはトピックのために作成されます。アクティビティを行うためだけにアクティビティを行わないでください。

優れたトピック設計は、感情や立場に関連し、共鳴を求めて行動を促す姿勢を提案したり、アイデンティティやラベルに関連し、対応する人々のグループにリンクして特定のグループの注目を集めたりします。

中国最高のパフォーマンスアート広告会社である田玉空は、古家家具が「家族を思いやり、家族を愛する」というブランドコンセプトに基づいたパフォーマンスアートプロジェクト「孤独なソファ」を設計するのを支援しました。このプロジェクトは、2016年8月8日に上海のランドマークである環球港広場で上演されました。40人の孤独な妻たちがソファに立ち、手に文字が書かれたプラカードを掲げ、毎日残業している夫たちに「#全国家庭の日、8月16日は残業なし」と呼びかけました。

「残業ゼロ」という謳い文句は、残業する何億人ものサラリーマンの心を的確に突いている。当時流行った「体が空っぽになる」という歌を思い出してみれば分かる。

なぜティアン・ユーコンはパフォーマンスアートを愛し、あらゆるクライアントにパフォーマンスを披露したいのでしょうか?オフラインでどのような行動や活動が行われているかではなく、オンラインでの話題が中心です。メディアで報道されればさらに良いでしょう。看板を持ったバカな女の子達は、見ていて本当に恥ずかしいです。

同様に恥ずかしいのは、Durex AiR エアコンドームのパフォーマンスアートです。数百人が参加したコンドーム体験のライブ放送は、3時間にわたって上映され、この話題がオンラインになるや否や、インターネット全体を席巻した。知らなかった人は、集団乱交パーティーだと思っただろう。

しかし、観客が楽しみにしていた生放送イベントは、実際には1時間のベッドの移動、30分のインタビュー、30分の体操、30分の果物を食べること、30分の不思議な沈黙、そして最後に煙が上がって終了した。その結果、批判の集中砲火を浴びた。しかし、この大きな論争はデュレックスにさらなる注目と声をもたらしました。現地でのイベントはうまく組織化されていませんでしたが、トピックのデザインは少なくとも120点を獲得し、大成功でした。

したがって、イベントをうまく計画するには、イベントを超えた努力が必要であり、イベントの前にトピックを用意する必要があります。

イベント設計の出発点は、ユーザーとコミュニケーションをとるためのトピックを作成することです。トピックのないアクティビティは、感謝されず、効果がありません。

水からユーザー統合

ブランディングにおいて最もタブーなことは、経営者が独り言を言ったり、ユーザーが気にしない無関係なことを言ったりすることであり、これは全体の状況をさらに恥ずかしいものにします。

同様に、イベントを企画する際には、自分だけで楽しむ、楽しんで気分良く過ごすだけではだめで、消費者と一緒に楽しむ必要があります。

つまり、優れたイベント企画は、ユーザーを水道水のように楽しませるものでなければなりません。

ユーザーがあなたに参加したり、あなたについて話したり、あなたを転送したり、あなたについてコメントしたりできるようにします。ユーザーの参加がなければ、イベント計画は単なる空想に過ぎません。

グラッドウェルは著書『The Tipping Point』の中で、人気を生む 3 つの主な要因を分析しています。

個人の法則 - ソーシャルネットワークにおけるコミュニケーションオブジェクト

定着要因 - 人気のあるものが持つべき要因

強力な環境 - 人気を生み出すために必要な環境

以下では、電力環境と接着要因について説明します。この部分では、人々、特に並外れた対人エネルギーを持つ人々についてお話します。

グラッドウェルはこれらの人々を3つのタイプに分類しています。

コネクター- 多くの人と知り合い、お互いにもっと多くの友人を紹介することに熱心な社交の専門家。

インサイダー- 特定の分野またはすべての分野のすべてを知っており、問題解決を熱心に支援し、専門知識を共有することに飽きることのない知識豊富な人 (私はおそらくこのカテゴリに属します)。

セールスマンとは、商品を売るのが上手で、他人を説得できる人です。セールスマンは、誰にとっても価値があると信じる情報や商品を販売し、購入を促すことに熱心です。

このような人々を見つけることによってのみ、マーケティングキャンペーンはトレンドを誘発することができます。イベントプランナーがプロモーションを行うためにインターネットの有名人、KOL、ビッグ V を探す必要があるのは、彼らが独自のトピックとトラフィックをもたらすからです。

2014年、アイスバケツチャレンジが世界中で大流行しました。最も強力なのは、点呼機構を備えていることです。

頭に氷水をかける人は、3人の名前を挙げなければなりません。名前を挙げられた人は、頭に氷水をかけるか、お金を寄付しなければなりません。招待を受け入れた後、ゲームを引き継ぐ他の人の名前を挙げなければなりません。

人から人へと伝わる過程で、アイスバケツチャレンジは徐々に人気が高まりました。ジャスティン・ビーバー、レブロン・ジェームズ、マーク・ザッカーバーグ、ビル・ゲイツなどの有名人が参加したことで、アイスバケツチャレンジはアメリカ全土で人気となりました。

名前が挙がった当時のオバマ大統領は寄付をしただけでこの運動を支持しなかったため、これもネット上で多くの批判を集めた。

シリコンバレーの大物たちが楽しんでいるのを見て、国内のインターネットエリートたちはもう黙っていられない。

OnePlusの創業者、劉作湖氏は誰からも招待されていないにもかかわらず、アイスバケツチャレンジを率先して完了させ、中国インターネット業界でこのチャレンジを完了した最初の人物であると主張した。その後、周紅怡氏、羅永浩氏、劉江鋒氏の名前を挙げた。

しかし、実は中国から最初に招待されたのは雷軍さんだった。

ビル・ゲイツはDSTのボスにユーリを指名し、ユーリはレイ・ジュンに言及した。その後、雷軍は小米科技本社の入り口でアイスバケツチャレンジを完遂し、アンディ・ラウ、ロビン・リー、テリー・ゴウの名前を挙げた。

その結果、アイスバケツチャレンジも国内で本格的に開始されました。それは慈善活動の範囲をはるかに超えた全国的なカーニバルとなった。

その時代、アイス・バケツ・チャレンジの参加者に選ばれるかどうかは、大物としての資質と地位を測る基準となった。名前が挙げられていない大物たちは、熱いフライパンの上の蟻のように落ち着きがなく不安で、毎日Weiboを見つめて、大物から@が来ていないか確認していた。

（ちなみにその時は私も指名されましたが、参加しませんでした笑）

この命名メカニズムの導入は、実はアイス・バケツ・チャレンジが世界中で人気を博す鍵となっている。なぜなら、この命名メカニズムによって、ユーザーを拡散に巻き込み、感染拡大にユーザーを参加させるからだ。

ブランドの声は市場では重要ではありません。イベント企画にこのソーシャルメカニズムを導入し、ユーザーがコミュニケーションルートの設計に参加できるようにし、ユーザーに代弁してもらい、ユーザーとの共鳴を実現することによってのみ、最高のコミュニケーション効果を達成できます。

フライングウォー、神経質な猫を囲む、WeChatのジャンプジャンプ、そしてKaixin.comの以前の野菜窃盗や駐車スペースさえも、他のユーザーと競争したり友人と交流したりするために設計された社会的メカニズムと切り離せない国民的ゲームになっています。

その結果、『Honor of Kings』は00年代以降の世代にとってのソーシャルツールにもなり、ゲームをベースとしたソーシャルインタラクションが新たなトレンドとなった。今日、このようなソーシャルメカニズムを備えていないアプリやゲームはどれでしょうか?

インターネットのトラフィックが王様だと言われていますが、トラフィックとは何でしょうか?それはユーザーです。ユーザーはトラフィックの本質です。

なぜ水はこんなに澄んでいるのでしょうか? それは水源から来ているからです。ユーザーはブランドの活力と生命力の源です。ユーザーを獲得し、マーケティング活動の水道水として利用することによってのみ、トラフィックを真に獲得することができます。

ジョニーウォーカーの広告でブルース・リーはこう言っています。

「ドラゴンは水から出ることがないので不死です。水は直感のように形がなく、つかむことはできませんが、世界を変える力を持っています。」

優れたイベント企画には、ユーザーを理解し、ユーザーのニーズや心理に基づいてコミュニケーションの方向を常に変え、最終的に東へ、そして海へと流れていくような直感が必要です。

唐の太宗皇帝、李世民の言葉を借りると、

ブランドは船のようなもの、人は水のようなものです。水は船を運ぶこともできますが、転覆させることもできます。

クラウドから - 社会的影響

マーケティングキャンペーンの期間は、最短で 1 週間、最長で 2 か月になります。しかし、消費者の関心はつかの間である。ある医師が逮捕されたとか、ある有名人が浮気をしたといった、話題になった大きな社会的出来事でさえ、人気が続いた2日後にはネットユーザーによって完全に忘れ去られてしまう。

消費者は忘れっぽいので、イベントの最初からあなたが何をしているかに注意を払う人はほとんどいません。どれだけ素晴らしいイベントでも、2か月以内に終了しないと、長くて臭い、怠け者の纏足になってしまいます。なぜなら、そのくらい長い間、あなたに注意を払うユーザーはいないからです。

そのため、マーケティング活動ではリズムのコントロールに細心の注意を払います。サスペンスの構築からデビュー、そして継続的な深化まで、さまざまなコミュニケーション段階を設計し、各段階でさまざまなトピックを取り上げることで、ユーザーの注意を継続的に刺激し、ユーザーの注目を集め、ユーザーの注目を維持する必要があります。

消費者をつかむためには、イベント企画の最初に、今どのような社会環境や文化の中にいるのかを知り、社会心理を理解し、消費者が何に注目しているかに注意を払い、消費者が何を話しているのかを聞き、消費者の会話に参加し、世論のリーダーにならなければなりません。

一言で言えば、状況を有利に利用するということです。

ソーシャル効果を通じてトラフィックと音声を活用するには、イベント計画をソーシャルクラウドネットワークに統合する必要があります。

2008 年末、オーストラリアのクイーンズランド州観光局はマーケティングプロモーションを実施したいと考え、次のようなイベントを計画しました。

「世界で最高の仕事」

グレートバリアリーフのレンジャーを世界中で募集中。仕事内容は、ゴルフカートに乗って毎日島を巡回し、魚に餌をやったり、ダイビングをしたり、シーフードを食べたり、写真を撮ったり、グレートバリアリーフを宣伝するブログを書いたりするだけ。給料は6か月で15万オーストラリアドル（約72万元）。無料フライトとビーチフロントのヴィラも含まれています。

キャンペーンが開始された2009年1月10日、クイーンズランド州観光局のウェブサイトは100万回以上のアクセスを受け、1時間あたり25,000回のアクセスがあったため、ウェブサイトがクラッシュしました。

2月22日に登録が締め切られた時点で、全世界で合計3万4684人が応募し、クイーンズランド州観光局は、アフリカの西サハラとアジアの北朝鮮を除く世界のほとんどの国から応募があったと主張した。

最終的に、年間予算はわずか170万豪ドル（約821万人民元、島のレンジャーの給与15万豪ドルを含む）であったが、イベント全体は世界中の多くの国のメディアから無料で大量に報道され、継続的なフォローアップを受け、クイーンズランド州観光局に総額4億8000万豪ドルの広報利益をもたらした。

このアクティビティがなぜ人気があるのでしょうか?なぜ観光局は旅行ではなく仕事について話すのでしょうか?

これは、2008年の経済危機が世界を席巻し、世界中の多くの企業が倒産し、従業員を解雇し、経済危機がすべての人を不安にさせたためです。このとき、人々は休暇よりも仕事に最も関心がありました。

現時点では、クイーンズランドのサンゴ礁がどれだけ美しいか、サーフィンがどれだけエキサイティングか、オーシャンパークがどれだけ夢のような場所かなどと言われても、私は聞く気分ではありません。なぜなら、もうすぐ仕事を失うので、なぜ外出して楽しむ必要があるのでしょうか?

おお？仕事？

はい、仕事について話しましょう。とても魅力的な仕事です。その結果、クイーンズランド州は世界中の消費者の心をつかみました。

初めてこの事件を聞いたとき、私は大きな衝撃を受け、新しい世界が開けたような気がしました。この事件は、私の広告業界でのキャリアに影響を与えた3つの事件のうちの1つに挙げられます。

2015 年 9 月、映画「ミニオンズ」が公開され、百度糯米は映画のチケットを購入するとバナナが無料でもらえるイベントを開始しました。このマーケティングイベントにもっと多くの人の注目を集め、百度糯米からチケットを購入してもらうにはどうすればよいでしょうか。

彼らは事前にトピックを設計しました:

#小さな黄色い男が路上でバナナを売っていて、市の管理者から残酷な罰を受ける#

Baidu Nuomi はこの問題を真剣に受け止めていなかったが、実際に街頭で販売することはなく、人々にミニオンのコスプレをして都市管理者と一緒に数枚写真を撮るよう求めただけだった。

しかし、このフェイクニュースは依然としてWeiboの人気検索リストに掲載され、真実を知らないメディアによって本当のソーシャルニュースとして報道されました。

このイベントが人気になったのはなぜでしょうか?ミニオンズはなぜ都市管理局と関係があるのでしょうか? 都市管理局である私が、誰かを怒らせるようなことをしたのでしょうか?

これは、かわいいミニオンと「天上帝国第一の軍事部門」、「戦略的抑止力」、「最強の重歩兵」、「国家の重兵器」の都市管理によって生み出された強い対比効果によるもので、この対比は多数のユーザーの注目と再投稿を集めました。

金融危機の社会的背景の中で、最良の仕事は世界的な注目を集める話題となっている。

都市管理当局が悪者扱いされ、嘲笑されるネットの世界において、ミニオンに対する法律の施行は最も注目を集める話題となっている。

優れたイベントを計画するには、社会環境における人々の希望、消費者が何に興味を持っているか、何に注目しているか、何について話しているのかを知る必要があります。このトレンドに従うことによってのみ、影響力のあるマーケティングキャンペーンを作成できます。

広告やマーケティングは社会文化の一部であり、どのブランドの活動も社会から切り離されているわけではありません。ブランドイベントが社会文化によってサポートされて初めて、全国的な関心の話題やホットスポットになることができます。クラウド統合は、イベントの影響を増幅する唯一の方法です。

社会文化への洞察に基づき、話題粘着性を持つコミュニケーション要素である、前述のベストジョブや都市管理など、社会的効果を生み出すことができる「コミュニケーション要素」を見つけることが非常に重要です。

何年も前、私はWeiboで社会ニュースを見ました。いたずらっ子が高価なピアノにコーラを注ぎ、ピアノ店が両親を訴えたというものでした。このニュースを読んだとき、私の第一印象は、これはフェイクニュースであり、ピアノ店やピアノ販売店が企画した宣伝活動だということでした。後になってそれが真実であることが判明した。

なぜフェイクニュースだと思うのでしょうか?なぜなら、「いたずらっ子」と「高額ピアノクレーム」はどちらも明らかに社会的注目を集めるコミュニケーション要素であり、非常に意図的に積み重ねられているからです。

また、「大学生が999個のグレープフルーツをハート型に並べて女の子に告白したが、断られた」というフェイクニュースもありますが、これはまさにマーケティングです。「大学生」と「告白が断られた」はすべてコミュニケーション要素です。詳しい人なら一目見て偽物だと分かるでしょう。

この「コミュニケーション要素」こそが、先に述べた接着要素です。この粘着因子が特定の権力環境に置かれると、トレンドを誘発し、国民全体の注目を集める大きな社会的出来事となる可能性が高くなります。

例えば、少し前に、バスの中で暴力的な人に痴漢行為をしたために暴行を受けたいたずらっ子についての社会ニュースがありました。いたずらっ子に対する告発と抗議は強力な環境を作り出しました。このとき、このコミュニケーション要素を組み合わせたイベント企画があれば、簡単に爆発するでしょう。

上で述べたアイス・バケツ・チャレンジは、実は当初はALSとは何の関係もありませんでした。他人に氷水をかけるか、慈善団体に寄付するかのどちらかを行うだけのチャリティーイベントでした。

しかし、2014年にアイス・バケツ・チャレンジが爆発的に広がり始めたとき、ハリウッドは1年でALS関連の映画を2本公開しました。

『You're Not You』と『The Theory of Everything』。

「博士と彼女のセオリー」は、ALS 患者である有名な物理学者スティーブン・ホーキングの青春伝記映画です。

そこで、ボストン大学野球チームのキャプテンでありALS患者でもあるピート・フレーツがアイス・バケツ・チャレンジに参加し、このイベントを通じてALS研究団体への資金集めを呼びかけてから、アイス・バケツ・チャレンジは完全にALS患者を支援する公益イベントとなったのです。

実際、これは強力な環境です。

力からゲームメカニズムへ

Honor of Kings のユーザーベースは 2 億人を超え、1 日あたりのアクティブユーザー数は 5,412 万 8 千人です。 1日平均の新規利用者数は174万8千人で、1つの郡に相当します。ユーザーの52%以上が24歳未満で、プレイヤーの54%が女性です（2017年5月のデータ）。

『Honor of Kings』の後、「チキン・パッチ」は急速に人々の間で人気の言葉になりました。

（おっと、写真が間違っていました）

これは2017年11月のPUBGのWeChatインデックスです。

現在、中国の未成年インターネットユーザーの67.9%がオンラインゲームをプレイしており、小学生の70.9%がオンラインゲームをプレイしています。ゲームがとても楽しいので、素朴な広告担当者として私はこう考えています。

イベント企画をゲームのように面白くて夢中にさせるにはどうすればいいでしょうか?

まず、ゲームがなぜ楽しいのか、そしてゲームの楽しさはどこから来るのかという疑問に答える必要があります。

これは、ゲームがプレイヤーに困難や課題を乗り越える達成感を味わわせてくれる仕組み設計を完備しているからです。

明確な目標:

ゲームで何をしたいのかがわかれば、目的意識が生まれ、やる気が満ち溢れます。

実行可能な手順（ルール）:

ゲーム内で何をすべきかを知ることで、ゲーム内での行動とパフォーマンスを制御できます。

そうすると、自分の人生をコントロールしているという幻想が生まれます。

即時かつ鮮明な感情的報酬（フィードバック）：

あなたが行うすべてのアクションに対してリアルタイムのフィードバックが得られます。

例えば、モンスターを倒すために努力すると、持久力が+1、知性が+1、敏捷性が+1、筋力が+1になります...モンスターをどんどん倒していくと、徐々により豪華な鎧を着たり、より強力な武器を手に入れたり、より豪華な宝石を身に着けたりできるようになります...

ゲームの最も優れた点は、フィードバックがあり、結果が予測可能であることです。一生懸命努力すれば、報酬が得られます。一生懸命努力し続ければ、必ず勝てます。

ゲームは必ずしも簡単で楽しいものではなく、完了するのに多大な努力を必要とするゲームもありますが、これらの困難や課題を克服することで得られる楽しさもまた大きく、達成感と自制心が得られます。

それがゲームの力であり、ゲームデザインの楽しい仕組みです。

なぜ多くの人が人生を退屈だと感じるのでしょうか?

それは人生がゲームのようなものではないからです。多くの人々は人生において明確な目標を見つけられず、何をすべきか分かりません。人生は、人生をどう過ごし、日々をどう過ごすかについての一連のルールやガイドラインを与えてくれません。何をすべきか分からず、結局、努力した直後に明確なフィードバックが得られないのです…

たとえば、1 日間何も食べずに我慢しましたが、体重を測ってみたらまったく体重が変化していなかった（フィードバックがなかった）ため、減量のモチベーションが下がりました。

では、マーケティングキャンペーンをどのように設計すればよいのでしょうか?

それは、アクティビティにゲームの力を活用し、ゲームの仕組みを導入し、アクティビティを楽しさいっぱいにすることです。

まず、多くのマーケティング活動では、より多くのユーザーを引き付けるために、参加のハードルを意図的に下げています。実は、これは良いことではないかもしれません。困難や挑戦がなければ、消費者は参加することに興味を持たないでしょう。

第二に、多くのマーケティング活動は実は非常に退屈でつまらないものです。ユーザーの参加を促すために賞品を提供するというのは、実は良いことではありません。

報酬のために参加することと興味のために参加することはまったく異なる動機であるため、本質的に興味深くないイベントでは、他の人が参加するように刺激するために報酬が必要です (たとえば、仕事には給料が必要です)。

ユーザーに賞品を与えると、イベントがさらに退屈なものになってしまいます。

これは、子供に勉強のためにお金を与えるのと同じで、結局、お金を払わないと勉強しなくなるという状態になってしまいます。なぜなら、こうすると子供たちは読書がとても退屈だと感じ、読書をますます好きではなくなるからです（もちろん、正しいアプローチは子供たちに読書を楽しませることです）。

最後に、マーケティング活動の設計では、ユーザーが友達と競争できるリーダーボードを設計したり、ユーザーにポイントや名誉バッジを提供したりなど、ユーザーの行動に関する即時のフィードバックを提供する必要があります。これらは典型的なゲームフィードバック要素です。

Nike+ のランニングシステムと Keep のポイントプランはどちらも典型的なフィードバックデザインです。

ターゲットは米国で3番目に大きな小売チェーンです。毎年クリスマスシーズンになると、レジカウンターの前に長い行列ができ、数え切れないほどの顧客からの苦情を引き起こします。これは収益とユーザーエクスペリエンスに直接影響を与えるだけでなく、レジスタッフとマネージャーを疲弊させます。レジを増やしたり、業績の悪いレジ係を解雇したりしても効果はありませんでした。

そこでターゲットは、チェックアウトのプロセスにゲーム的な仕組みを追加しました。各アイテムがスキャンされるたびに、画面に G (緑) または R (赤) が表示されます。G は高速、R は低速を意味します。各チェックアウト取引の後に、画面にレジ係のパフォーマンススコアが表示されます。

レジ係は、このスコアが給与や昇進に直接関係するため、報酬を受け取るには、88% 以上の取引を効率的に完了する必要があります。

退屈でつまらないレジ業務が、こうして楽しいゲームになったのです。

したがって、レジ係には明確な目標があり、1 日のレジ係の仕事は特定のタスクに分割され、レジ係のパフォーマンスを評価するルールとリアルタイムのフィードバックが設けられています。

ターゲットは、ゲームの仕組みを利用してレジ係をゲーマーに変え、従業員の仕事への熱意と生産性を高めました。

Microsoft も同じことを行っています。Windows システムの開発には数年かかることが多く、数万人の研究開発担当者が関わり、さまざまな国や地域で数十の言語バージョンをリリースする必要があります。これにより、さまざまなバグや言語エラーが必然的に発生します。

システム言語の品質チェックでは、多くの場合、システム内のすべての機能、すべてのテキスト行、すべてのダイアログボックスをチェックする大規模なチームが必要になります。仕事量が膨大であるだけでなく、退屈でもあります。

そこでマイクロソフトは、世界中のマイクロソフト社員がシステムの「欠陥を見つける」ためのゲームを開発し、世界中の社員向けのバグランキングリストを作成しました。バグを発見、特定、送信するだけでポイントを獲得し、世界中の同僚と競争できます。

最終的に、4,500 人の Microsoft 社員がゲームに参加し、昼休みや退勤後の時間を利用して 500,000 を超える Windows ダイアログボックスを確認し、6,700 件のシステムエラーを報告しました。誰も雇っていませんし、一銭も使っていません。

この邪悪な資本主義の世界を見てください。従業員が気づかないうちに狂ったように残業しても、重要な点は、従業員がそれを楽しいと感じ、充実感を感じることです。

これは、ゲームの力を利用して退屈な活動を面白くする方法の例です。

トピックの優先順位、ユーザーの統合、社会的影響、ゲームの仕組みは、優れたイベントの 4 つの属性です。これら 4 つのポイントを達成することが、イベント企画の成功の鍵となります。