「冷たい」Bエンド製品に直面したとき、どのようにコピーを書くべきでしょうか?

CエンドでもBエンドでも、コピーライティングの作成はいつも同じです。異なるのは、企業の現状、製品の特性、消費者層の特性です。つまり、適したものがベストです。

優秀なコピーライターは、かわいらしさとコケティッシュさを兼ね備えているだけでなく、非常に洗練されていて専門性も備えています。前者は多くの場合、To C消費者分野に適しています。たとえば、ユーザーの感情を喚起するのが得意で、話題は常に人間の感情に関するものであり、10万人以上のフォロワーを簡単に獲得できます。ただし、B側のニューメディアは、プロで真面目な大学教授のような人が多いです。10万人以上のフォロワーはおろか、1万人以上のフォロワーは優れたB側の企業アカウントです。一方で、B側は通常、特定の業界の視聴者を持ち、よりターゲットを絞っています。一方、B側の視聴者は、製品の専門性、適用性、価値にもっと注目しています。

左（ユーザーの感情を煽るのが得意なMimeng）；右（事実を提示し、全体の状況を議論するTencent Cloud）

通常、B サイドのオペレーションが営業と協力して作成する必要があるコピーライティングは、公式サイト、製品マニュアル、ソリューション、顧客協力計画、マーケティング計画、ニュース、新しいメディアなどの形式であり、ビジネス開発プロセスにおける一連の問題を解決するために会社がどのような製品とサービスを提供できるかを顧客に明確に知らせます。

したがって、コピーを作成する前に、会社の現状と事業開発戦略を明確に理解する必要があります。

1.企業の事業構造を理解するための5W2Hルール

自社の特性に合ったコピーを書きたい場合、まずは自社のステージ、今後の戦略、市場でのポジション、主な事業、顧客構成、地理的分布、競争上の優位性・劣位性、価格などを把握することが第一歩です。ビジネスを理解することは前提、テクノロジーを理解することはプラス、そして顧客を理解することが核心です。この3つのポイントが、顧客に印象に残るコピーを書くための基礎となります。

2. クリエイティブなテクニックを使ってコピーライティングのコンバージョン率を向上させる

2.1 FABルール: 顧客の関心を中心に製品の価値を説明する

FAB ベネフィット セールス ルールは、販売の場面で広く使用されています。これは、顧客にとっての製品のベネフィットと利点を分析するための効果的で説得力の高い方法です。同様に、B面のコピーライティングにおいても、それは思考の鋭い剣となります。

• F——特徴属性
• A——有利な効果
• B——メリット

（１）属性

安奇石とは何ですか？これはどのような製品ですか？集中管理、セキュリティ監視、セキュリティ廃棄、占有率削減の 4 つの主要機能を備えた、企業のセキュリティ運用保守管理プラットフォームの構築を支援するホスト セキュリティ ソフトウェアです。

（２）機能・利点

製品の特長をわかりやすく説明した後、その製品の優れた利点は何でしょうか?共同比較分析を使用することで、あなたが持っていないものと私が持っているもの、あなたが持っているものは私が持っているものよりも優れていること、あなたが持っているものは私が持っているものよりも安いことなどを実現できます。共同比較評価心理学を利用することで、データ自体に語らせ、ユーザーが限られた選択肢の中で決定を下せるようにすることができます。

（３）価値

製品の使用シナリオと組み合わせ、顧客の利益を中心に据えて、統合セキュリティ管理などの利点がもたらす価値を具体的に説明します。異なるオペレーティングシステム、異なるクラウドプラットフォーム、異なる環境と地域、運用と保守を複数のプラットフォームを切り替えることなく統一的に管理できるため、管理コストとセキュリティリスクが効果的に削減されます。

2.2マーケティング活動の成功率を高める4Uルール

4U ルールは、コピーライティングの巨匠ロバート・ブライのベストセラー本「The Complete Handbook of Copywriting」に由来しています。このルールは、10 ワード以上のタイトルを数多く生み出しており、マーケティング活動のプロモーション コピーライティングでも広く使用されています。

（１）緊急

時間の経過とフラッシュセールの視覚効果を組み合わせることで、緊急感が生まれ、顧客に即座に行動を起こす理由が生まれます。

例えば、Tencent Cloud のクラウド サーバー フラッシュ セール イベントでは、セール期間が残り 60 分となっているため、急がないと見逃してしまいます。

（２）ユニーク

ユニークさは、これまで一度も見られなかったこと、将来も見られなくなる可能性があること、あるいは何かがまったく新しい方法で提示されることにあります。

たとえば、 Alibaba Cloud MTS は初めて値下げしました。これまで値下げされたことはありません。この値下げにより、コストを 30% 節約できます。もちろん、この機会を逃さず購入すべきです。

（３）超特異性

ユーザーは、明確なメリットがもたらす達成感を好みます。漠然とした誇張されたメリットよりも、明確で具体的な小さな幸せを好みます。

例えば、 Alibaba Cloud CDN が再び価格を値下げしました。どのくらい値下げされるのでしょうか?トラフィックの単価が下がり、最低価格はわずか0.15元/GBです。これは基本価格にすぎません。各製品は具体的にどのくらいの価格まで下がるのでしょうか?データ パッケージを事前注文すると、追加の割引が受けられます。各データ パッケージの値下げ率、元の市場価格、割引価格、データが明確に表示されます。

（4）役に立つ

顧客に明確なメリットを約束することは、一般的かつ効果的な方法の 1 つです。

例えば、アリババクラウドはチェスやカードゲームの顧客向けにゲームシールドを開始しました。ユーザーは基本的な企業情報と攻撃状況のフィードバックを入力するだけで、3,000元の高防御IP一般クーポンや300Gの無料保護など、5つの実用的で具体的な特典を獲得できます。

2.3 富裕層と付き合って製品への信頼を高める

金持ちと付き合うには、通常2つの形があります。1つは、 BATや金持ちが投資する会社のように、金持ち自身になること、もう1つは、金持ちに仕えることです。これは、Bサイドの企業調達では、有名なプロジェクトに協力したことがあるかどうか、実践に耐えられるかどうかが、サプライヤーの強さを考える上で重要な方法だからです。例えば、「Alibaba Cloud - オリンピックのグローバル指定クラウドサービスプロバイダー」Alibaba自体はすでに大金持ちの企業であり、オリンピックのグローバル指定クラウドサービスプロバイダーとして、その製品の専門性と信頼性は大幅に向上しています。

通常、Bサイド企業は、自社の公式サイトや製品マニュアルの最後に、代表的な顧客の使用体験を掲載することに慣れています。一方では、顧客の口コミを利用して製品に対する信頼を獲得し、他方では、「 KOL 」を巧みに利用して自己伝播効果を生み出します。例えば、あるインターネットSaaS人材管理ソフトウェアは、自社の顧客であるLuoji Siwei氏と、独自のIP効果を持つLuo Zhenyu氏のユーザー体験を自社の公式サイトに掲載して、製品を宣伝しています。

2.4 製品よりも高い価値の割り当て

優れた企業や製品は、商業的利益に重点を置くだけでなく、製品の機能を都市開発にも応用します。例えば、アリババクラウドはETブレインを活用して、誰もが遭遇する都市の渋滞など、都市開発におけるさまざまな問題の解決に注力し、テクノロジーを活用して道路の平均交通速度を向上させ、この製品の価値と活力をすべての人に届けます。

このパターンと製品以上の価値は、会社とその製品に対する人々の好感度と信頼を大きく高めました。

優れたコピーライティングは、単なるスローガンではありません。商品の情報や価値を伝え、消費者の欲求や購買行動を刺激するだけでなく、企業ブランドを形成する重要な要素でもあります。 CエンドでもBエンドでも、コピーライティングの作成はいつも同じです。異なるのは、企業の現状、製品の特性、消費者層の特性です。つまり、適したものがベストです。

この記事の著者@柳絮飞舞は(Qinggua Media)によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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