忘れられた興味、ミニプログラムの運用価値はどこにあるのでしょうか?

12月28日の公開授業で、張小龍はミニプログラムの重要な形式とルールを数多く共有しました。エントリーサポート、シナリオ例、機能ケースの説明など、ミニプログラムの説明をより具体的にし、ミニプログラムの標準化の指針も提供しました。ミニプログラムが作られた理由について議論する際、張小龍氏は需要の空白領域について詳しく説明しました。世間で提案されているさまざまなルールを見ると、ミニプログラムの位置づけはWeChatのエコシステムとユーザーのニーズであり、WeChatはこれを望んでいない、ユーザーのニーズはこうだ、これはWeChatが期待するユーザー関係ではない、などです。

目立って言及されていない役割、つまり開発者と企業は、同じ立場をとらない可能性があります。確かに、このいわゆる空の需要とシナリオは前提ではありますが、より現実的な状況は、企業にとってミニプログラムは運用上の価値、コスト、競争を考慮することです。 なぜミニプログラムを開発するのですか? 今のところ、ミニプログラムに全製品を賭けて、他の製品形態を検討しない、あるいは何の計画も立てないなどと敢えて言う人はいない。ミニプログラムは未来を象徴している。開発要件には 2 つの種類があります。まず、既存の製品をベースに、ミニプログラムを通じて新たな運用ポジションを拡大します。第二に、最初に試す製品としてミニプログラムを使用すると、開発コストと試行錯誤コストが比較的低くなります。最初の状況について具体的に話しましょう。たとえば、iOS クライアントを作成した場合、なぜ Android クライアントを作成する必要があるのでしょうか?多くのユーザーが Android スマートフォンを使用しているため、これらのユーザーをカバーするために Android クライアントを開発する必要があります。同時に、iOS クライアントを使用しているユーザーには影響しません。

同様に、ミニプログラムの開発を検討する場合、まず第一に、あなたの製品は、既存のチャネルと直接競合することなく、ミニプログラムに適したプロモーションシナリオを明らかにしている必要があります。そうしないと、既存のユーザーをそらすことになり、本末転倒になります。ある日、ミニプログラムの収益化価値がクライアントの収益化価値を超えない限り。次に、明らかにされたプロモーションシナリオの分析は意思決定における重要な要素の 1 つであり、プロモーションの価値に関する次のセクションで詳細に分析されます。もちろん、すべての製品を新しいプロモーションシナリオに切り分けられるわけではありませんし、プロモーションシナリオがあったとしても、ミニプログラムが必ずしも最適な表現形式であるとは限りません。例えば、待合室の窓広告でお正月商品を販売したり、QRコードでWeChatストアを設置したりするのも便利です。 ユーザー価値を評価する方法 これは直接的な質問です。ご存知のとおり、PCには登録ユーザー費用、APPにはダウンロードユーザー費用、APP登録ユーザー費用、パブリックアカウントにはファン費用があります。業界の初期段階では、これらの費用は非常に低く、配当金とも呼ばれます。業界が一定期間発展すると、これらの費用は公正かつ合理的な範囲になります。それで、配当がないと（おそらく非常に創造的な方法で）言われるとき、新しい形式のミニプログラムのユーザーをどのように定義し、ユーザー価値をどのように合理的に定義するのでしょうか?

張小龍氏は、ミニプログラムはPCのウェブサイトに似ていると述べました。この類推に基づいて分析してみましょう。ウェブサイトの価値の第一レベルは、継続的な新規ユーザーと維持ユーザーで構成される、安定して増加するトラフィックにあります。この時点で、次の 2 つのことを理解する必要があります。まず、ウェブサイトのピーク時のトラフィックが 1 億であっても、1 日の平均が 10 万であるのと同じように、1 回限りの訪問は価値がありません。オフラインプロモーションによって生成される大量の訪問など、プロモーションを行う簡単な方法はたくさんあります。安定した維持と継続的な訪問だけが価値があります。つまり、ユーザーの価値を効果的に高めるには、ミニプログラムを頻繁に使用して、自発的な再訪問を促す必要があります。公式アカウントの形式は一貫しているため、開封率は 5 ～ 10% 程度ですが、再訪問率はミニプログラムによって大きく異なる場合があります。ミニプログラムのユーザーがリストを通じて、または実際のシーンで設定された QR コードを通じて安定して再訪問するかどうかをすぐに検証する価値があります。 2番目はユーザーとの関係です。ミニプログラムでは、直接のユーザー関連付けは許可されませんが、代わりにメッセージサブスクリプションテンプレートが提供されます。これは、私たちが通常定義する登録ユーザーの値を覆します（もちろん、登録ページを作成してみることもできます）。すべてのミニプログラムは共通の WeChat アカウントシステム (クイックログインへのアクセスに類似) を共有しており、データ分析権限の開発により、ユーザーの行動を追跡することもできます。サービス通知に加えて、メッセージサブスクリプションを巧みに構成すれば、ユーザーを起こすためにも使用できます。

一般的に使用されるメンバーシップや報酬方法など、より詳細な運用ニーズにはより多くの権限が必要であり、ミニプログラムではそれが許可されない可能性があり、これは軽量アプリケーションの目標に反します。したがって、操作スペースは非常に制限される可能性があります。まとめると、アクセスに基づくミニプログラムでは、アクセスを持続可能にし、基本的な権限を巧みに使用してユーザー関係を確立することが、ユーザー価値を再定義する鍵となる可能性があります。 古い風景を新たな視点で見る 以前プロモーションについてお話ししたとき、プロモーションとシナリオの組み合わせに非常に注目しました。ミニプログラムが提唱しているのは、使用シナリオに応じてポイントを配置し、必要なときに使用するというものです。新しいシナリオは必ずしも新しいチャネルを意味するわけではなく、新しい形式や新しいコンバージョンを意味することもあります。これは、前述の未発見のプロモーションシナリオの意味でもあります。例えば、過去に地上プロモーションやオフラインウィンドウ広告を行う際、APPのダウンロードコストは非常に高く、H5のインタラクティブ形式は弱く、ユーザーバインディングを生成することが困難でした。公式アカウントのコンバージョンチェーンは小さく、ミニプログラムの形式はその中間に位置していたため、新たなコンバージョン効果をもたらす可能性がありました。具体的な製品に関しては、自社の製品の方向性も考慮する必要があります。ミニプログラムでQRコードをスキャンすることは単なる訪問です。製品の機能によってユーザーが素早くインタラクトして製品の価値を体験できない場合、QRコードのスキャンが簡単であっても、最終的なリテンションは非常に低くなります。プロモーションにおいてまず考えるべきことは、「新しいシナリオ」と商品形態を総合的に検討することです。

2つ目は競争力の促進の問題です。「バスが来る」の当初のプロモーションは、バス停でチラシを配布し、公式アカウントのフォローやバス問い合わせ機能の利用を促すことでした。張小龍氏の講演で言及されたコードをスキャンして公共交通機関をチェックするシナリオは、実際には基本的に同じですが、キャリアが異なり、ミニプログラムの体験はより良いかもしれません。ケースのシナリオをもう少し深く掘り下げてみると、ミニプログラムと開発者の立場の違いがわかります。競合製品がある場合、ミニプログラムの場合は、コードをスキャンするだけで繁栄します。ユーザーは、ミニプログラムが誰のものかを気にすることなく、コードがあればそれをスキャンするだけで済みます。しかし、製品の場合、ユーザーの所有権を制御できないことを意味します。つまり、ミニプログラム自体には継続閾値がないので、競争閾値を確立できるかどうかが疑問です。極端なケースでは、全国のバス停の QR コードをすべて今日あなたが掲示し、競合他社が明日それをすべて置き換えてしまった場合、すべてのユーザーが置き換えられ、これまでのプロモーション費用がすべて無駄になる可能性があります。これは、プロモーションの観点から考慮すべき 2 番目の問題、つまり使用法またはプロモーションシナリオの競争力です。実際、ミニプログラムはシナリオのブルーオーシャンをもたらすわけではないことがわかりました。シナリオの多くは、以前に経験したことのあるものです。重要なのは、ミニプログラムに適したプロモーションシナリオを分離し、考えられるユーザーパス、プロセス、競合について合理的な予測を立てる方法です。 知られざる小さな幸せ 1.9がオンラインになりました。記事全体で主張されている立場や不安がすべて実践されるわけではないかもしれません。結局のところ、私たちの認識を突破し、運用にさらなるインスピレーションをもたらすようなことをもっと実行できる、オープンマインドな人が増えることを願っています。

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