コンテンツ製品はどのように機能しますか?

製品と運用は切り離せないものであることをどのように説明しますか?コンテンツ製品はどのように機能しますか?運用効率を最大化するために製品をどのように設計すればよいでしょうか?

Xiaohua は学ぶことが大好きなプロダクトマネージャーです。彼女はこれまで Da Niao と Xiao Ming から多くのことを学んできましたが、今日は新たな疑問を提起しました。

小花: 「ビッグバード兄さん、諺にもあるように、『製品とオペレーションは切り離せない』のに、なぜプロダクトマネージャーがオペレーションを理解しなければならないのですか? 理解していなかったらどうなりますか? 小明兄さんはかつて私に、プロダクトマネージャーは製品の位置付け、需要分析、製品設計、コミュニケーションと管理のスキルを理解すればいいだけだと言っていました。」
大鳥：「小花さん、質問させてください。製品を開発したい場合、製品の方が重要ですか、それとも操作の方が重要ですか？」
小花：「もちろん操作は重要です。」
大鳥「なぜ？」
小花氏：「今日のインターネット時代では、良いワインでも人里離れた路地に隠しておく必要があります。たとえ良い製品であっても、誰にも知られなければ、家で腐ってしまうだけです。」
Big Bird: 「私は、製品が 1 で、オペレーションがその後ろの 0 だと考えています。製品が良くなければ、0 がいくつあっても役に立ちません。製品が良く、オペレーションが良ければ、幾何学的な分裂を形成します。したがって、製品とオペレーションは互いに補完し合います。製品が良くなければ、オペレーションは意味がありません。オペレーションがなければ、製品がいくら良くても、外に出ることはできません。」

業務は、コンテンツ業務、ブランド業務、ニューメディア業務、コミュニティ業務、ユーザー業務、ビジネス業務に分けられます。製品は業務の基盤です。優れた製品があってこそ、業務は成功します。オペレーションは、製品にも影響を与えます。オペレーションはユーザーと市場をより深く理解し、製品の改善を実現するために、より最適化可能な機能を製品に提供することができます。

運用にはさまざまな考え方があります。今日は、コンテンツがどのように運用されるのか、「コンテンツ運用」から見ていきましょう。製品は業務とどのように連携しますか?

コンテンツ製品をどのように分類しますか?

コンテンツはテキスト、画像、音声、動画に分けられ、対応する製品としては、テキストベースの製品には情報（ 36Kr ）、質疑応答（知乎）、ニュース（ Sina 、SOHU）などがあり、音声ベースの製品には歌（QQ Music、Baidu Music）、音声（ Himalaya 、怠け者聴本）などがあり、動画ベースの製品にはライブ放送（YY、Huajiao）、映画・テレビ（ iQiyi 、 Tencent Video ）、短編動画（ Kuaishou ）などがある。

現在、非常に人気があり定着している商品は、基本的にコンテンツベースの商品です。

コンテンツ製品をうまく運用し、運用上のアイデアを製品に統合するにはどうすればよいでしょうか?

検討すべき質問:

象を冷蔵庫に入れるには何段階のステップがありますか？

コンテンツ製品をうまく運用するためのコツはいくつありますか?

探索: コンテンツベースの製品には、まずコンテンツが必要であり、そのコンテンツにはハイライトが必要です。人気を利用し、ホットなトピックに基づいてコンテンツを計画する方法を知っておく必要があります。
スターの創出: コンテンツはコンテンツプロデューサーによって提供されます。高品質なコンテンツプロバイダーを取り囲むことによってのみ、コンテンツの品質が保証されます。
正確な推奨: 運用側もユーザーを理解し、いつユーザーを監視する必要があるかを把握する必要があります。どう思いますか？どこで観るの？何を見てるんですか？ユーザーの習慣を正確に把握することで、半分の労力で 2 倍の成果が得られます。
チャネル:コンテンツの配信は非常に重要です。高品質のコンテンツを配信し、トラフィックを引き付ける目的を達成するための適切なチャネルを見つけてください。
インタラクション: 引き付けたユーザーを維持するには、製品が鍵となります。優れた製品だけがユーザーを維持できます。同時に、コミュニティ、コミュニケーションチャネル、小さなアクティビティなど、製品に魅力的な要素を追加して、ユーザーが時々あなたのことを思い出すようにする必要があります。
収益性: 収益性は究極の目標です。適切なビジネスモデルがなければ、ユーザー、コンテンツプロデューサー、プラットフォーム関係者のすべてが失敗に終わります。すべての関係者が製品から利益を得る必要があります。
感動：商品でもオペレーションでも、最終的に価値や感動を高めることができれば、より感動的になります。ソン・ダンダンは『俳優の誕生』の中でこう言った。「もしあなたが技術で演技するなら、私はあなたを技術で評価します。もしあなたが誠意で演技するなら、私はあなたを誠意で評価します。」

運営の重要な4つの側面である「発見」「スターの創出」「正確な推奨」「収益性」について、これらの側面での運営方法と製品が運営とどのように連携するかをさらに分析します。

掘削

「良質なコンテンツ」こそがコンテンツベースの製品の最大の価値です。コンテンツベースの製品は排他性が高く、ユーザーが携帯電話に 2 つの類似製品を同時にインストールすることはほとんどありません。したがって、ユーザーが製品に共感している限り、忠実なユーザーになるのは簡単です。

オペレーターがコンテンツを探す場合、一般的な方法は「ホットスポット」に焦点を当てることです。ホットな話題が発生したら、その人気を活用するために、関連する、類似する、または近いコンテンツを見つけるためにすぐに行動を起こしてください。

たとえば、 Durex は、それが人気のイベントであろうと、お祭りであろうと、自社とイベントとのつながりをタイムリーに把握します。例えば、少し前の感謝祭の期間中、Xiaodu は人気を利用するために関連製品すべてに感謝の意を表しました。

勢いを生かすコピーライティングに関しては、デュレックスが最高です。

前回の感謝祭の日、デュレックスのコピーライティングは非常に素晴らしかった。今年はさらに興味深い。デュレックスは大きな動きを見せ、一度に12以上のブランドを宣伝した。午前 10 時から午後 10 時まで、1 時間ごとに 1 枚のポスターが配布されます。とても長持ちするので、見ていてとても楽しいです。

午前10時、最初のポスターが始まりました。表紙と@Green Arrow Chewing Gum をありがとうございます。

午前11時、2枚目のポスター @ Dove Chocolate

正午に、感謝祭のポスターと@Snickersを押してください

このように、午後10時まで1時間ごとに感謝のメッセージを送信します...

同時に、感謝されたブランドもタイムリーに反応し、小都に感謝の意を表し、交流を形成し、お互いの人気に乗っていました。

コンテンツに関しては、すべての企業が著作権に対処する必要があり、特に映画やテレビのプラットフォームにコンテンツのサポートを提供するためにコンテンツを購入することがよくあります。これらのコンテンツは、起こりうる戦闘に有効な弾薬を提供するために、ラベルを付けて関連付ける必要があります。

考察のための質問:コンテンツベースの製品の場合、コンテンツ制作はどのように調整されるべきでしょうか?

コンテンツは製品の核です。製品は、コンテンツ間の類似、同一、類似の相関関係を提供できなければなりません。ユーザーがニュースを見ると、それに関連する他のニュースにも興味を持つ可能性があります。製品が関連推奨やガイド付き推奨を行うと、ユーザーの関心が高まり、製品もより多くのトラフィックをもたらします。

商品を推奨することで、ユーザーは関連ニュースを見ることができます。動画を視聴しているときに、主演俳優の他の動画や同じスタイルの動画も提供できます。これがコンテンツの関連性です。製品では、コンテンツにラベルを付け、コンテンツ間の適切な関連付けを確立するためのアルゴリズムを追加する必要があります。

スターメイキング

さらなる露出。もちろん、契約した著者の利益はプラットフォームと分配されなければなりません。一部のプラットフォームでは、チームとトップユーザーの間に非常に強いつながりを確立し、プラットフォームのスターを生み出すために、契約した著者に意見を述べたり、イラストを作成したり、タイトルを考えたりすることもあります。プラットフォームはスターを生み出し、スターはコンテンツを制作します。スターが収入を得ると、より良いコンテンツを提供し、プラットフォームはそこから利益を得ます。

MC ティエンヨウ、リー・ゲ、アジェ、シャオ・バイロンなどの人気キャスターは、みな同様のスター育成運動から生まれました。

天佑は人気キャスターの一人で、最も人気のあるキャスターであり、彼のラップ「一人酒酔い」は全国で人気を博した。

検討すべき質問:製品は運用のためにどのようなサービスを提供する必要がありますか?

上記の運用上のアイデアに基づいて、プロダクトの学生は、製品の中でスターを生み出す方法について考える必要があります。

製品に重み付け機能を追加し、契約している著者をより優先させる必要があります。
露出度や表示位置を高めるためには、アンカー推薦や契約ライターなどの目立つポジションが必要です。
著名人の作品にイラスト、字幕、特集、コメント、読書量、報酬などの機能を提供し、著名人の光輪作りに努めます。
一般ユーザーも契約作家となり、新陳代謝を形成できるよう、レベルやポイントなどの昇進の仕組みを設けるべきである。

正確な推奨事項

運用では、ユーザーの時間、場所、人物も考慮する必要があります。ユーザーは、主に朝、昼、夕方の空き時間を利用してコンテンツを視聴することがよくあります。

朝は一日の始まりであり、人々はリラックスでき、シンプルで、楽しめるものを観ることを好みます。

正午の時間は比較的短いので、私は通常、ジョークや短編小説、短いビデオをいくつか見ます。

夕方は比較的時間が多く、夜に読書をする習慣がある人もいます。この時間帯は学習に適しており、内容も少し長く、より深くすることができます。

多くのコンテンツは、寸劇やクロストークなど、地域文化によって制限されており、北部の人々はそれに興味を持ちますが、南部の人々は時々理解できないことがあります。運営にあたっては、視聴者を考慮し、目的を持って宣伝する必要があります。

コンテンツを推奨する際には、ユーザーの職業、性別、年齢、趣味などの情報を考慮し、ユーザーにターゲットを絞った推奨を行い、ユーザープロファイルを作成し、ユーザーとコンテンツの関係を構築する必要があります。

考察のための質問:時間、場所、人の観点から、製品と業務をどのように連携させるべきでしょうか?

時間: 時間に基づいた推奨を製品に追加して、時間に基づいてユーザーに提案的な推奨を提供できます。
場所: 製品をさらに洗練させるために、「近く」や「地元」などの場所機能を含めることはできますか?
特性: 正確な推奨事項が製品に含まれている必要があります。ユーザーの行動や属性情報を収集し、ユーザーポートレートを作成し、コンテンツとユーザーを個別にラベル付けし、一致度に基づいて正確なコンテンツをユーザーに提供します。

利益

利益モデルは製品開発の原動力です。事業者は、高品質のコンテンツプロバイダーが利益を上げられるようにする必要があります。そうすることで、より魅力的になり、より高品質のコンテンツが制作されるようになります。たとえば、Lizhi Live などです。プラットフォーム上のアンカーが収益を得て初めて、彼らはコンテンツの作成にさらに力を入れ、プラットフォームもさらに発展します。もちろん、利益を上げるには誰かが喜んで支払う必要があるため、運営者はユーザーがなぜ支払う必要があるのかを考慮する必要があります。

報酬モデル: ユーザーはコンテンツを読んだ後に何かを得るため、良いコンテンツには報酬を与えたいと考えます。公開アカウントのように。
ギフトを送る: アンカーのパフォーマンスの努力はユーザーにさらなる幸福をもたらし、ユーザーもアンカーにギフトを送りたがります。例: YY、コショウ。
知識に対する支払い: ユーザーは、学習を通じて成長した場合にのみ、知識に対して支払い、オンラインコースを購入する意思があります。例えば、ライチ、千牛、フェンダなど。
メンバーシップ: コンテンツを一度パッケージ化すると、メンバーになると、ユーザーには特定の権限が与えられます。たとえば、広告を見ずに有料映画を視聴できます。例: Tencent Video、Youku。
バンドル決済: 複数の有料商品をパッケージで販売し、ユーザーに適切かつ安価であると感じさせます。バンドル販売価格は、個別の購入価格よりも低くする必要があります。
トラフィック生成: 高品質のコンテンツを通じてユーザーをファンに変え、ファンを価値に変換します。例えば：Kuaishou。
手数料：コンテンツを共有したユーザーが手数料を支払えば、総手数料の一定割合を受け取ることができます。例: Litchi Live。

上記の方法を通じて、コンテンツプロバイダーに利益を提供し、製品は良質なユーザーに利益を提供することができます。これはプラットフォーム自身の価値を最大限に反映し、より多くの良質なユーザーが参加するようになります。利益は製品の「腎臓」であり、製品開発の「原動力」です。