製品の操作方法を知らないのは、なぜ良いビジネスにならないのでしょうか。

序文-私たちは皆、荘厳の道を歩んでいます

製品の操作を理解していないのは良いビジネスとは言えません。

モバイル インターネットの苦境にしばらく苦しんだ後、多くの企業や事業がこの文章をモットーにしています (詳細については、何人かの友人の QQ と Moments の署名を参照してください。もちろん、私はあなた方を批判しているわけではありません)。もちろん、バリエーションはあります。業務を理解していないビジネスは良い製品ではありませんし、ビジネスを理解していない製品は良い業務ではありません。高尚で興味深い言葉はさておき、ビジネスマンとして、ビジネスの観点から、なぜ私たちがそう考えるのか、そしてなぜ多くの人が、よく理解していなくても、内なる認識と肯定を表現するために、黙って大きくうなずくのかを探ることができます。

なぜビジネスでは製品を理解する必要があるのでしょうか?

原因を突き止めるには、まず原理を理解する必要があります。この質問に答える前に、筆者は同社の製品担当であるブラザーZQに簡単にインタビューした。あるカテゴリーでトップ 1 のアプリケーションのプロダクト マネージャーとして、プロダクトは日々何をしているのでしょうか。彼はそれを、需要、インタラクション デザイン、ユーザー エクスペリエンス、美観という 4 つのポイントにまとめました。名前が示すように、ビジネスでは、機能要件と製品開発のニーズ、インタラクションのロジック、製品を使いやすくユーザーにとって配慮したものにする方法、そして製品をより美しくする方法について理解する必要があります。

これらを理解した後、私はそれを6つの言葉で要約することができます。それは、「物事をするのが上手い」と「人として上手い」です。

心理学的には、自分の得意分野について一定の理解がある人とは共通の言語を持ちやすく、心理的な防御も少なくなり、コミュニケーションや協力もスムーズになります。ビジネスマンは「近づく」という3つの言葉の真理をよく知っているだけでなく、製品のアイデアを理解できることは、ビジネス協力のニーズをよりよく表現するのにも役立ちます。何かを達成するためのロジックは何か、協力の仕組みはどこにあるのか、そして目標を最も効率的に達成するにはどうすればよいのか、これらはすべて理由です。

最も単純な例を挙げると、ある企業が製品にバナーを追加したいとします。このバナーは製品の量、売上、ブランド露出を効果的に高めることができますが、製品マネージャーはそれがユーザー エクスペリエンスに悪影響を与えると考えているため、この要件を満たすのが難しいことがよくあります。製品を理解することのメリットは、バナーのオンライン アクティビティを通じて製品アクティビティを促進する方法を伝えることができることです。このバナーは非表示にできるため (右上隅の X をクリックして閉じます)、ユーザーは独自に選択できます。バナーは高品質のコンテンツをプッシュして、より多くのクリックと製品コンテンツの露出を促進できます。そして、商品を理解しているからこそ、事業部は商品に対する需要を尊重し、バナーの内容や場所の選択に多少の譲歩をしてくれるのです。結局のところ、商品の活動と追加は生き残りの基礎なのです。

「ZQ、私たちは隣の二花家と協力して力を合わせたいのです。」

「どう協力すればいいの？」

「プロトタイプを描いてみましょう。これがロジックです。」

「分かりました。問題ありません！」

なぜビジネスでは業務を理解する必要があるのでしょうか?

運営には、イベント運営、ブランド運営、データ運営、コンテンツ運営、コミュニティ運営など、さまざまな意味があります。実際、今日の高度に発達したインターネットでは、ビジネス、運営、ブランドの境界はますます曖昧になり、すべてが市場の範疇に含まれるようになっています。私が勤務する会社では、コミュニティ内のコンテンツ パートナーとは別に、事業運営ブランドは切り離せない存在です。

なぜ操作を理解する必要があるのでしょうか?

ビジネスの本質は商業的な協力です。簡単に言えば、会社のお金を使って会社からリソースを購入し、会社のリソースを使って会社に販売し、会社のリソースを他のリソースと交換します。ビジネスはビジネスです。ビジネスはビジネスです。ビジネスマンは利益を追求します。商品をうまく売る方法を知らなければ、オペレーションを理解していなければ、どうやって最善の協力関係を築くことができるでしょうか?

チャンネルとトラフィックが重要視される時代に、お金をかける価値はあるでしょうか? 今日、10,000 人の新規ユーザーが追加され、維持率と期間も問題なく、すべて順調のようです。しかし、ユーザーの行動は正しいでしょうか？ 1 人のユーザーが 1 日に何回アプリを開いているでしょうか？ 総滞在時間は正しいでしょうか？ 主要ページの PV 率は正しいでしょうか？ 新規ユーザーと登録ユーザーの割合に異常はないか？ UGC データは着実に増加しているでしょうか？デバイスは正しいですか? UIDは正しいですか? 地域は正しいですか? アクティビティ分布曲線は正しいですか? 新しい数値分布曲線は正しいですか? 7日間の保持期間は正しいですか? 機能設定ログは正確にアップロードされていますか?

イベントのデータから、このイベントの賞品は妥当か（お金がばらまかれる、人目を引く）、同じプッシュのクリックスルー率はどれくらいか、参加者数は多いか、イベントプロセスは最適か、ブランド露出は大きいか、事前プロモーションは十分に準備されているか、ユーザーとどのようにコミュニケーションするか、抽選ユーザーがIEキャッシュをクリアして不正行為をしないようにするにはどうすればよいか、いつメールを手配するか、ユーザーが受け取った後にアプリ内フィードバックやチャネルフィードバックがあり、体験をよりよく要約できるか、1人の新規ユーザーにかかるコストはいくらか、アクティビティにどのような変化があったかなどを調べます。

最近、9つのアプリが共同でSina Weiboで特別な推奨を行うことが非常に人気があります。試してみて、多くのCPが効果が良い（1つあたりのコストが非常に低い）ことに気づき、時間があるときにいつでもそれを実行するようになりました。これはビジネス本能です。しかし、操作を理解した後、次のことがわかりました。大アカウントの選択は重要であり、トピックがカバーする人数に直接影響します。トピックは適切な時間と場所と組み合わせる必要があります。たとえば、3月15日以降、自動車トピックは明らかにSinaブロガーに人気があり、女性APPは3月8日にしばらく人気がありました。トピックを頻繁に実行し、さまざまなトピックをカバーすることで、新しい追加とブランド露出のコストがますます低くなります。数回視聴した後、ユーザーのダウンロード意欲と信頼が明らかに強化されるためです。APP共同トピックに加えて、より良い推奨形式はありますか？（著者は一度試しましたが、最初の混合トピックはあまり良くなかったと伝えています）。

もう一つの噂話です。筆者は最近、新浪微博も9つのAPPの共同トピックに注目したため、大規模なプロモーションのトラフィックが半分に減る可能性があるというニュースを受け取りました。もちろん真贋は確認されていませんので、ご自身の判断でお願いします。

ビジネスがテクノロジーを理解する必要がある理由

技術者に騙されたことはありますか?

著者はこれを書きながら涙を流した。ビジネスを始めた頃を振り返ると、プロモーション用のソフトウェアのデータバックグラウンド処理を外部チームに依頼しました。新しいアクティブ時間を追加するのに 1 週​​間、ログ記録にさらに 1 週​​間かかりました。IP 重複排除、MAC 重複排除などは言うまでもありません。時が経つにつれ、私のビジネスは失敗しました。

冗談はさておき、ビジネス運営に技術的な要件が必要な場合（イベントのフロントエンド ページなど）、いくつかの簡単なテクノロジーを知っておくと、テクノロジー部門がより効率的に作業を完了できる（技術者はあなたをだまさない）だけでなく、いくつかの技術的および時間的な問題について適切に妥協して、それらを実装するためのより良い方法を模索できることを私は後で知りました。テクノロジーは万能ではありませんが、テクノロジーのロジックの一部を理解することで、素晴らしいことを実現できるようになります。

最近、 ASOが大人気です。ポイントウォールの構築がますます難しくなり、ランキング最適化のコストと時間もますます高くなるにつれて、企業が ASO の知識を自分で身につけることもできるようになっています。これには、関連キーワードの特定、自社および競合他社がカバーするホットワードとホットワードの関連性の分析、ホットワードの選択、ランキング データの追跡が含まれます。叔母が書いたいくつかの記事はすべて詳細に書かれており、歴史的なニュースを見ることができます。あなた自身の実践的な最適化を通じて、より重要なホットワードをカバーし、コメント、期間、アクティビティを継続的に最適化して重みを増やすことは、量の増加に大きく役立ちます。作者は新しい小さなアプリを最適化し、キーワードを絶えず調整し、キーワードに合わせてアプリのサブタイトルと説明も変更しました。数週間の最適化の後、ついに2つの非常に人気のあるキーワードで4位にランクインし、規模も自然に大きく増加しました。その後、プロのASOチームに連絡したところ、より良い協力について話し合うことができましたが、それはまた別の話です。

ユーザーの使用習慣は似ているため、App Store であっても Androidアプリケーションマーケットであっても、マーケットの検索ランキングデータ (週間ホットワードの検索ランキングなど) のコピーを入手できれば、参考にすることができます。

まあ、なぜビジネスについてそんなに詳しく知る必要があるのですか？

これは痛ましい現実であり、企業が自らを模索する過程で自らに問いかけなければならない真実の命題でもあります。インターネットは高速で、ビジネスは速いペースで前進していますが、言うまでもなく、ほとんどのビジネスは新興企業で依然として懸命に残業しています。知らないことを知ることで、自社の商品やプロモーションをより高い視点で見ることができるようになり、また、身の回りの商品や技術、業務などに対して視点にない提案をすることができるようになります。彼らが何をしているのかを理解し、自分の仕事を彼らと共有する意欲があれば、素晴らしいアイデンティティと参加意識が生まれます。

業務を進めていく中で、商品の商品化の重要性に気づく仲間が増えてきたことで、私も徐々に業務やオペレーションの商品化について考えるようになりました。すべての物事には従うべき独自のルールがあり、これは人にも物事にも当てはまります。だから試してみてはいかがでしょうか。

大航海時代には、完全に独立した部門制度はありませんでした。競争においては、自分自身と相手を知ることでより良く勝つことができ、協力においては、自分自身と相手を知ることでより良く成長することができます。とにかく、私たちはチームですよね？

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