イベント運営：オンラインイベントの4つの側面と5つのポイント

人生において、次のような場面に遭遇したことがあるはずです。

「すべての本が50％オフ、お買い得ですよ」

「私と一緒に赤い封筒を取りに来てください」

「私と一緒にグループに参加しませんか？もう1人追加すると20元の割引が受けられます。」

「今日の199元のプロモーションは終了し、明日は元の価格599に戻ります。急いで購入してください」

「マスター、まだ使っていない5元のクーポンがありますよ。」

そうです、これらは割引、フラッシュセール、グループ購入、期間限定購入など、さまざまな電子商取引プラットフォームでのオンラインアクティビティの典型的なルーチンです。

オンライン活動というと、まず思い浮かぶのは、お金を使うことになるこれらの電子商取引活動かもしれません。電子商取引プラットフォームの性質上、これらの活動がなければ、日々の運営は必然的に活力を失います。電子商取引プラットフォームの活動は、主に活動によって支えられていると言っても過言ではありません。

各プラットフォームの性質は異なり、対応するアクティビティの運用方法も異なります。活動のシーン分類によると、オンライン活動とオフライン活動、オンサイト運営活動とオフサイトプロモーションコミュニケーション活動があり、活動のプレゼンテーションによると、H5、写真、テキスト、ポスターなどがあり、活動の目標によると、新規ユーザーの誘致、ユーザーの維持、活性化の促進があります。アクティビティにはさまざまな種類があるので、一つ一つ挙げることはしません。今日は主に「アクティビティ」についての私の理解をお伝えします。

活動の前提 - ユーザーの認識を見つける

これまで私は、イベントを企画する際には常に創造性を第一に考えていました。楽しくないイベントや自分が参加したくないイベントでは、売り上げはもとより効果も上がらないと考えていたからです。

しかし、実際には、これは完全に当​​てはまるわけではありません。

例を見てみましょう。JD.comの618 イベントはクリエイティブでしょうか?電子商取引の習慣に慣れた消費者にとって、618 イベントは割引、値下げ、プロモーション、キャッシュバックに過ぎません。そこに創造性はどこにあるのでしょうか?唯一の創造的な点は、あなたがすぐに購入できるように、より安い価格で販売していることを伝える方法を見つけることです。

その後、私自身がインターネット金融プラットフォームの活動を開始し、インターネット融資ホームのトップ 100金融管理アプリの活動を分析したところ、基本的にはすべて赤い封筒と金利の上昇に関するものであることがわかりました。なぜでしょうか?なぜなら、金融プラットフォームの活動にとって、金利上昇と紅包はユーザーのお気に入りであり、彼らの心の奥底に最も強く残っている認識だからです。

アクティビティを行うための前提条件としてユーザーの認識を見つけることを挙げるということは、アクティビティを行う前に、ユーザーの好きな「マーケティングツール」や認識は何かを考え、アクティビティがユーザーの心に響くようにすることを意味します。

活動の目的 - パフォーマンスかファンか

ケーキを食べて、それを残しておくことはできません。現場オペレーション＋チャネルで実現できます。

イベントのためのマーケティングツール – トリックの組み合わせ

「Go Fighting」の最新エピソードでは、制作チームが仏山に行き、ゲストにタスクを完了してリングで競うことで武術を学び、十八龍鎮掌、金鐘覆、七傷拳などの7つのスキルを含むさまざまなスキルを習得するよう求めました。最終的にリングを獲得したのはハンサムな孫紅磊でした。番組では、彼はすべての武器を集めただけでなく、リングで巧みにコンビネーションパンチを繰り出しました。イベントの企画にも同じ原則が適用されます。

イベントに参加したい理由はたくさんあります。しかし、最も抵抗できないのは人間の貪欲さです。つまり、割引しかないと伝えた場合と、割引、キャッシュバック、紅包があると伝えた場合、どれに参加しますか?

真実は自明だ。

活動の終わり - 要約とレビューは必須です

イベントは終了しましたが、作業が終了というわけではありません。最後の項目はアクティビティの概要です。アクティビティの概要では、いくつかの要素に留意する必要があります。

1. 活動の推定効果と実際の効果の比較
2. イベント内容のレビュー
3. 活動内容のデータ分析（前年比・前月比）
4. 活動の利点と欠点、そして将来の活動のためにそこから何を学ぶことができるか。

あらゆる活動は、これら4つの側面を積極的に検討し、自然にルールをまとめます。共通の事柄に驚きはありませんが、安定性を維持できます。活動を組織するときに毎回創造的であることは非常に困難です。活動の正確性と安定性を維持し、継続的な参加を維持することの方が重要です。

アクティビティの範囲を広げることができます。たとえば、 Momentsの投稿に「いいね！」をすると、それはコミュニケーション アクティビティになります。サイト上のアクティビティの H5 を開発することもアクティビティとみなされます。アクティビティはどこにでもあります。重要なのは、どのファンを活性化させたいのか、そしてどのような目標を達成したいのかということです。

次に、アクティビティの 5 つの要素を見てみましょう。

1. ルール（明確かつ簡潔、抜け穴なし）

これはイベントの基礎であり、そうでなければ損失はあなた自身が負担しなければなりません。

2. 創造性（一度見たら忘れられない）

まずルーチンを実行し、それを最善のものにして、その後に創造性を加えます。

3. プロモーション（活動、全チャネル展開）

チャネルの拡大を事前に予測し、ユーザーの流入に備えます。

4. データ（ファネルモデル、PV、UV変換は逃げられない）

すべてのページにポイントを埋め込むことができ、最終的にはアクティビティによってもたらされるパフォーマンスによって決まります。

5. プロセス（パスはシンプルで、参加は短く、平坦で、速いものでなければなりません）

H5アクティビティやWeChat公式アカウントアクティビティでは、APP（公式アカウント）への入場から次のジャンプ（ポップアップウィンドウ）まで、またAPP内でのログイン状態、ログイン済み/ログイン済み状態、未払い/有料ユーザーの提示方法など、あらゆることを慎重に考える必要があります。すべてのパスとプロセスは、アクティビティに参加するすべてのファンに、アクティビティの次のステップがどこにあるかを理解させる必要があります。これは、アクティビティを明確に理解していると見なされます。

上記の項目に加えて、オンラインイベントを運営する際に留意しなければならないもうひとつの重要な要素があります。それは「リズム感」です。

リズム感とは何ですか？リズム感をどうやって作るか？

リズミカルな活動は一般的に周期的です。例えば、ある活動がウォームアップ＋ローンチを重視している場合、1か月を基準にすると、既存の計画と活動頻度に応じて、第1週はウォームアップ段階、第2週はローンチ＋翌週の活動のプレビュー、第3週はウォームアップを継続し、第4週は完璧なローンチとなります。このような活動サイクルを通じて、イベントの雰囲気やリズムをゆっくりと作り出し、ファンにタイミングを知らせて慣れてもらうことができます。

たとえば、毎週水曜日の午後 4 時にクーポン獲得アクティビティが行われる場合、ユーザーの利用習慣とアクティビティに対する認識を高めるために、その時間を固定し、毎日変更しないようにする必要があります。

私が紅封筒交通プロモーションをしていたとき、毎週水曜日の午後4時だけ紅封筒を配布していました。数え切れないほどのファンがフィードバックをくれて、「なぜ紅封筒を毎日配布しないのか」と聞いてきました。 3か月後、彼らは「編集者さん、期限内に投稿することを忘れないでください」と言いました。プラットフォームやタイプに関係なく、アクティビティのリズムを優先して計画できます。

まとめると、リズム感には2つの側面があります。1つは、時間軸上での活動の間隔を指す水平リズム感、もう1つは、同じ活動の豊かさを指す垂直リズム感です。

いろいろな真実を聞いたが、それでもまだ良い人生は送れない。現場活動の運営方法についてお話ししましょう〜

アプリを開くと、最初にバナーが表示されます。それをクリックすると、豊富なアクティビティ コンテンツが表示されるので、ページの下部までスクロールして、ボタンをクリックしてアクティビティに参加します。プロのファンとしては、このステージを体験するだけで十分です。しかし、あなたが見ているページはどのように表示されるのでしょうか?大まかに以下の手順になります。

脳を燃やす時間 - 計画

イベントをどのようにしたいかを考え、会社のコスト予算に基づいて実行します。

プロトタイプグルーミング - 製品

プロトタイプは参考資料ですが、プランナーとしてはプロダクトマネージャーの影響を受けてはいけません。

ビジュアルプレゼンテーション - UI

PC とモバイル端末でのページの表示は完全に異なります。モバイル画面のフォント、行間、ページの色、ボタンは、最初のモバイル画面でも表示される必要があります。

バックエンド開発

ルールは明確でなければなりません。そうでないと、開発者が書いたコードは無駄になってしまいます。

ページ実装 - フロントエンド

バグのトラブルシューティング - テスト

確認 - 承諾

アクティビティを受け入れる際には、コピー、携帯電話との互換性、ボタンが正しいページにジャンプするかどうか、共有および転送ページのコピーが正しいかどうかに注意する必要があります。

コンピュータをオンラインに保つ

プラットフォームによって設定は異なります。バックグラウンドで自動的に更新されてオンラインで起動されるものもあれば、バナー画像やポップアップウィンドウなどをアップロードして手動でオンラインで起動されるものもあります。アクティビティに参加している子供たちは、最後のステップまで本当に頑張る必要があります。

これまで見てきた現地でのアクティビティは、基本的に上記のような流れを辿りますが、アクティビティの独自性を保つために、イベント運営者（企画者）は、肝心な場面で戦うことも辞しません。したがって、アクティビティがオンラインで開始され、アクティビティ終了後に大規模な顧客サービス フィードバックの問題、金銭的損失、苦情が発生しない場合は、そのアクティビティは成功していると言えます。イベントを企画すると達成感を感じます。かつては 3 か月以内に 10 件のイベントを企画しました。計画は絶えず進行していました。プロダクト マネージャーでさえ私に会うのを恐れていました。要件が提出されるたびに、私は彼を叱責しました。

活動はパフォーマンスに役立ちます。パフォーマンスがなければ、会社はより良く運営できません。だから自信を持ってください。活動中に障害に遭遇した場合は、1 つの原則を覚えておいてください。それは、よくコミュニケーションを取り、簡単に口論しないことです。

オンライン活動には多くの落とし穴があり、それを一つずつ経験する必要があります。イベント企画者（運営者）にとって、イベントの立ち上げが成功するということは、次のイベントや前回のイベントのまとめがすぐに待っているので、一息つけるということです。オンラインでの活動は本当に良い練習になります。業務に携わる方全員に試してみることをお勧めします。