イベント企画・プロモーションスキル（4000語のハードコアな運営のヒント）

核分裂活動を成功させるために必要な 8 つのステップを、参考までにここに紹介します。

どのような活動をするにしても、まずは目的が何であるかを自問してください。会社の宣伝なのか、ブランドのプロモーションなのか、新製品の発売なのか、売上の増加なのか、交流の強化なのか、ファンの活性化なのか...活動の目的を明確にして初めて、対策を策定し、適切なプランを選択できます。

①ブランドのプロモーションを目的とした場合、イベントの露出度を高め、イベント参加の敷居を下げ、ファンが操作するステップ数を減らす方法を見つける必要があります。すべては、ユーザーがポスターを生成して転送できるようにすることを中心に計画する必要があります。

②売上増加を目標とする場合、ファンの数にあまり注意を払うべきではありません。1,000人の正確なファンのコンバージョン率は、5,000人の一般的なファンのコンバージョン率よりも高くなります。そのため、イベントの閾値を適切に引き上げることができます。たとえば、賞品を無料に設定するのではなく、有料の低価格の製品に設定することができます。これは、ファンをソースからスクリーニングする役割を果たします。イベントに参加するユーザーは、すべて製品に興味があり、支払う意思があります。もう 1 つの例は地域制限です。地域内のファンのみが参加でき、地域外のファンは参加できません。これは、地域のセルフ メディアやローカル e コマースの公式アカウントに非常に適しています。

③ファンの活性化が目的の場合、公式アカウントにはすでに一定数のファンがいるものの、普段はアクティブではないことが前提となります。アクティビティを企画する際には、タスクやアクティビティを割り当てたり、ランキングの仕組みを導入したり、随時特典を配布したり、ファンの競争意識を刺激したりするなど、ファンと交流する方法を見つける必要があります。

ポイント：イベントを企画する際、フォロワー数の増加だけを目標にしてはいけません。フォロワー数の増加にこだわりすぎると、イベント本来の目的を見失いがちです。そのため、イベントは公式アカウントの位置づけを中心に据え、潜在的なターゲット顧客層の獲得に重点を置く必要があります。

何か大きなことをやろうと決めたのだから、賞品選びには油断はできません。一部の企業は、イベントを開催するたびに紅包を配っています。正直に言うと、紅包の誘惑は確かに非常に大きく、効果も非常に良いのですが、欠点も大きく、例えば、ただ乗りする人を引き付けやすいです。

同時に、紅包活動が始まると、紅包は1日以内にすべて回収され、公式アカウントの背景には大量のメッセージが存在することになります。数人のカスタマーサービススタッフが対応しなければ、これらすべてのメッセージを処理するのは困難であり、最終的には運営チーム全体が圧倒されてしまいます。したがって、電子商取引や店舗の販売業者の場合、Xiaoxin は紅包を賞品として使用することを推奨しません。

では、紅包の他に、賞品としてふさわしいものは何でしょうか?以下では、編集者が効果の高い賞品を3つ紹介します。

① 仮想賞品：通常は業界固有のスキル情報パッケージで、Baidu Netdisk またはその他のネットワーク ディスクに保存されます。無料をギミックとして利用することで、潜在的なユーザーがコードをスキャンして注目するように誘導し、WeChatのソーシャル関係チェーンの普及を通じて活動を爆発させる効果が得られます。仮想賞品の利点は、コストがほぼゼロで、配布が簡単で、受け取りが簡単で、顧客サービス リソースをほとんど消費しないことです。

② 物理的な賞品：商品を販売している商人であれば、在庫の一部を賞品として選ぶのが最も適切でしょう。新製品を棚に並べている場合は、その一部を特典として提供し、新製品に対するファンの反応をテストすることもできます。独自の商品ソースがない場合は、アリババに行ってコストパフォーマンスの高い商品をまとめて購入し、原価と市場価格の差が大きい商品を選ぶようにしてください。これにより、イベントのコストを削減できるだけでなく、ファンに利益を得たと感じさせることができます。

③ WeChatクーポン：ほとんどの店舗の商人はクーポンの発行が難しいという悩みを抱えています。販促活動をしたい場合、Meituan以外で潜在顧客にクーポンを送信する方法がわかりません。平日には、Meituan で 50 元や 100 元のクーポンをよく見かけます。商店主は顧客を引き付けるためにこのような大きな割引を提供していますが、顧客は再び顧客とやり取りすることができず、Meituan の人気がむだに高まるだけです。この活動で私たちがやりたいのは、これらの顧客を私有化し、クーポンを受け取った人を私たちの顧客にすることです。WeChatクーポンは、当然ながら商店がトラフィックを引き付けるのに適しています。オンラインでの活動に参加してクーポンを受け取り、その後オフラインの店舗に行ってクーポンを利用することで、オンラインとオフラインのクローズドループが完成します。

核分裂活動の成功は、明確で曖昧さのないルールに基づく必要があります。活動ルールを策定する際には、明確に書いてあればフ​​ァンが必ず理解してくれるだろうと、自分たちの視点で考えるべきではありません。しかし、イベントに参加するファンの多くはインターネット初心者であることを知っておく必要があります。彼らは私たちがよく知っている用語のいくつかを知らないかもしれません。たとえ知っていたとしても、注意深く読んで理解しないかもしれません。したがって、イベントのルールを書くときは、最もシンプルでわかりやすい言葉を使ってルールを説明する必要があります。そうしないと、ファンは簡単に混乱したり、不安になったり、イベントの信憑性に疑問を抱いたりする可能性があります。

自分が一般ユーザーになったつもりで、イベントに参加するときに何に注意し、どんな疑問を持つかを考えてみましょう。役割を交換することで、より明確な活動ルールを策定するのに役立つはずです。

また、アクティビティルールを作成する際には、WeChat のグラフィックやテキストを使用しないことをお勧めします。代わりに、画像やテキストを使用することもできます。コンテンツが長い場合は、Youzan、Kanyun、Shimo Docsなどのサードパーティリンクを使用することをお勧めします。これを行う利点は、いつでも変更および削除できることです。ユーザーから苦情があったとしても、サードパーティのコンテンツは公式アカウントとは何の関係もありません。

ターゲット層の特性を深く観察し、ユーザーのニーズを絞り込み、懸賞特典、ビッグVの宣伝、数量限定などを通じて、非常に魅力的なポスターをデザインする必要があります。ポスターのコピーは、ユーザーの痛点を突いて共感を呼び、見た人にワクワクさせるものでなければなりません。 Xiaoxin がまとめたポスター デザインの重要なポイントは次のとおりです。

① ユーザーアイデンティティ：ユーザーのアバターとニックネームを埋め込み、友人の輪の中での個人イメージを形成します。誰もが自分のポジティブな面を友人に見せたいと思っているので、コピーはポジティブなエネルギー、3つのポジティブな見方などを反映し、高貴なロゴを持ち、ユーザーに自慢する満足感を与える必要があります。

②アクティビティテーマ：ユーザーにシナリオを説明し、ユーザーの悩みを解決し、アクティビティに関する関連情報を含め、ユーザーの欲求を満たす魅力的な賞品や特典を強調します。テキストの説明は、明確なレベルを確保するために、別々の行に表示する必要があります。重要なテキストは太字にしたり、拡大したりできます。ポスターの背景は、視覚的なインパクトを高めるために、よく使用される赤や黄色などの明るい色にする必要があります。

③信頼の裏付け：会社のブランドロゴを埋め込み、権威ある機関と協力し、業界のオピニオンリーダーからの推薦を受けることで、イベントの信頼性と有効性を確保し、ファンとの信頼関係を構築します。

④ 希少性と緊急性を生み出す：希少性は物事に価値をもたらします。数量制限のない賞品では、人々の注目と大切さを引き付けるのに十分ではありません。そのため、賞品の数とイベントの期間を強調することで、ユーザーに緊急性と希少性を感じさせることができます。たとえば、利用可能なギフトは XXX 個のみ、残りの席は XXX 個のみ、ギフトを受け取る期限は XXX 日のみなどです。

回答につきましては、主に以下の部分に分かれております。

• お返事お願いします
• QRコードをスキャンして返信してください
• 友達がQRコードをスキャンするためのヒント
• 返信するにはスキャンコードを繰り返してください
• 友達のフォロー解除返信
• 完了したタスクのプロンプト

…

これらの返信はカスタム追加され、ファンの WeChat ニックネームなどの変数を追加できます。ファンが次のステップに進むように導くために、テキストはできるだけ鮮明で興味深いものにする必要があります。

多くの企業は返信メッセージの価値を無視しています。実際、返信メッセージは大きな露出を持っています。電子商取引企業は、トラフィックを増やすためにテキストに商品リンクを埋め込むことができ、顧客サービスのWeChatアカウントなど、宣伝する必要がある他のものを埋め込むこともできます。活動中にファンにWeChatでカスタマーサービスを追加するように誘導することは、ユーザーを維持するための良い方法です。結局のところ、パブリックアカウントはいつでもファンと交流することはできませんが、個人アカウントは可能です。感情的に言えば、個人アカウントはファンと交流するのに適しています。さらに、商人の製品情報は友人の輪を通じてうまく表示され、ファンコミュニティを直接構築してコミュニティ経済に参加することもできます（これはこの記事の範囲外なので、あまり話しません）。

プロモーションチャネルは、活動の分裂規模を直接決定します。私たちが友人の輪で見てきた人気の活動はすべて、強力なプロモーションチャネルを持っています。ことわざにあるように、良いワインには茂みは必要ありません。絶妙な賞品や興味深いアイデアを用意したとしても、初期段階でチャネルプロモーションの波がなければ、友人の輪を爆発させる効果を達成することは困難です。もちろん、イベントで何百万人ものファンが集まることを期待しているわけではありません。結局のところ、急激な増加はリスクを伴います。控えめに言っても、20,000 ～ 30,000 人のファンを獲得するのはまだ簡単ですが、チャンネル リソースのサポートも必要です。

一般的に使用されているプロモーション チャネルは、公式アカウント、WeChat グループ、Moments、Guangdiantong など、依然として WeChat エコシステム内にあります。多くの企業はイベントを開催する前に、他の公開アカウントで一連のウォーミングアップを行い、事前にWeChatグループや個人アカウントを編成し、イベントがオンラインになった後にポスターを一括してプッシュして熱い雰囲気を作り出します。お金に余裕のある裕福な人であれば、GuangDianTong に直接オンラインでアクセスすることもできます。

パブリックアカウントリソースを持たない一部の店舗販売者にとって、プロモーションの最善の方法は、間違いなくシードユーザーを活用することです。 Xiaoxin は、あなたのために一般的なオンラインとオフラインのシードユーザープロモーションチャネルを用意しました。それらを利用するだけで、私に感謝する必要はありません。店舗の QR コードのスキャン、従業員のプロモーション、友人の友人の輪、特定のテーマの QQ グループ、Douban グループ、Zhihu トピック、Weibo トピックなど。チャネル リソースを持たない販売者にとって、これらのリソースは初期のシード ユーザーを立ち上げるための重要なチャネルであるため、有効に活用する必要があります。

シードユーザーがいないなどと言うのはやめてください。何かを得たいなら、まずはお金を払わなければなりません。大人の世界で、ただで何かを得るということはあり得ません。考え方を変えて、すべてのリソースを動員して、ゆっくりと一歩ずつ蓄積してください。本当にそれほど難しいことではありません。

アクティビティを作成したら、必ず自分でテストしてください。同僚や友人に注意を促し、プロセス全体を実行し、各リンクをチェックしてエラーや改善が必要な領域がないか確認します。小欣はこれまで、慌ててイベントを開始したものの、ファンが賞品をどのように引き換えればいいのか、賞品引き換えデータをどのように確認すればいいのかがわからず、結局イベントを企画した業者に出会ったことがある。彼らはもともとイベントに振り回され、混乱状態に陥ってしまったのだ。

テストは、アクティビティのプロセスを完全に理解するのに役立ちます。アクティビティの各ステップでどのようなインターフェイスが表示され、次に何をするかを理解して初めて、アクティビティが秩序正しく進行することを保証できます。

プロモーションの前に、すべての関係者のリソースを調整し、各連絡先担当者にタイムリーに連絡できることを確認してください。用意したプロモーションリソースを一度に使い切らず、期間やバッチを分けて、まずは小規模でプロモーションして効果を確認するのがベストです。バックグラウンドには、イベント参加者数、イベントに誘致された新規メンバー数、タスク完了人数、タスク完了率、分裂レベルなど、参考となる詳細なプロモーションデータ指標があります。イベントを定期的にフォローアップし、データ情報を要約してイベントの効果を評価し、データ指標に基づいてイベントを調整および最適化し、異常な状況が発見されたときにすぐに緊急計画を開始できます。

製品を開発する場合と同様に、まず潜在的な視聴者を検証し、彼らを惹きつけ、リアルタイムで活動を最適化できるかどうかを確認する必要があります。施行後は、より多くの人々に適用されるよう、大規模に推進される予定だ。イベント開催中、公式アカウントに多数のファンの方からイベントに関するご質問が寄せられる可能性がございます。必ずカスタマーサービススタッフが待機し、タイムリーに対応できるよう手配してください。ファンが賞品を受け取った後、ファンが心配したり不必要なトラブルを起こしたりしないように、合意どおりに時間通りに発送されます。

イベントの終了は操作の終了を意味するわけではなく、次のイベントの始まりを意味する場合もあります。

イベント終了後は、イベント全体を注意深く振り返り、ファンからのフィードバックを集め、不十分だった点や改善できる点をまとめることを忘れないでください。また、時間をかけてアクティビティのマインドマップを作成し、各リンクを分解して詳細を作成し、アクティビティが目的を達成したかどうかを要約し、アクティビティの欠点を補い、次のアクティビティの準備をすることもできます。

100%完璧な活動というものは存在せず、可能な限り完璧な活動だけが存在します。信じてください、レビューを行うことで、イベント運営をより深く理解できるようになります。

この時点で、核分裂活動の 8 つのステップが導入されました。

ファンを獲得することは、パブリックアカウントを運営する上での第一歩です。ファンがフォローした後は、盲目的に新しいファンを探して疲れ果ててしまうのではなく、引き継ぐための後続の運営システムがあり、ファンに継続的に価値とサービスを提供し、パブリックアカウントが健全に成長できる環境を整える必要があります。

最後に、運営上、いくつかのルーチンは避けられませんが、それを乱用してファンの信頼を損なうことは避けなければなりません。ユーザーに真の価値を提供していれば、ユーザーはあなたの意図を感じ取ることができるでしょう。覚えておいてください。 「誠実さに至る道はありません。なぜなら、誠実さそのものが道だからです。」

著者: Xiaoxin

出典: Zhuxin Technology