海外展開・プロモーション体制の構築を0から1までガイドします！

海外事業・推進体制を0から1にどう構築するかは、多くの方が直面する課題です。 1年前、私が初めてオンライン文学の海外プロジェクトに参加したとき、プロジェクトは立ち上げから数ヶ月しか経っておらず、製品は改善が必要なPCサイトしかありませんでした。海外運用チーム全体は私を含めて2人だけでした。私たちの目の前の課題は、海外運用とプロモーションのシステムを0から1に構築することだったので、この問題について議論する必要がありました。

コンテンツベースの製品の一種として、オンライン文学はIPの源泉であり、IPは著者の創作から生まれます。著者の創作に応えるため、初期の製品は主にPCサイトで運営され、その後モバイル端末で発売されました。したがって、この記事で説明したロジックは、この状況に基づいています。独自の製品に基づいて、対応する選択を行ってください。コメントや交流は大歓迎です！

以上の状況を踏まえ、筆者は実際の業務の中で徐々に運営・プロモーション体制を模索し、構築していきました。下図に示すように、筆者はプロモーション運営体制を2つの部分に分けました。1つは自社製品を中心にプロモーション運営体制を確立すること、もう1つは外部の協力により外部トラフィックの力を借りてプロモーション運営を行うことです。

著者による海外事業推進体制マインドマップのまとめ

1.自社製品を中心としたプロモーション・運営体制の構築

自社商品を軸としたプロモーション・運営体制の構築とは、海外トラフィックプラットフォームを通じて商品やブランドを構築、運営、プロモーションしていくことを意味します。では、海外のトラフィックプラットフォームの分布はどうなっているのでしょうか?

海外市場のトラフィックはFacebookとGoogleという2つの巨人に集中しており、海外プロモーションではこの2つの巨人に対応する必要があるため、2つのサブシステムに分離しました。また、プロモーション業務は有料プロモーションと無償ソーシャルメディア業務に分けられます。私は、Facebook システム、Google システム、その他の主流のソーシャル メディア、および特定分野の垂直フォーラムまたはコミュニティに分けて、自社製品を中心としたプロモーションおよび運用システムを確立しました。

1. Facebook オペレーティング システム

Facebook は世界的なソーシャルメディア プラットフォームのリーダーであり、 B2BマーケティングでもB2Cマーケティングでも、海外マーケティングに最適なソーシャル メディア プラットフォームです。膨大なトラフィックがあるため、商品プロモーションやブランドディスプレイのプラットフォームとして運用できるほか、トラフィックの集客からユーザーの維持までをワンストップで行える、ファン維持のためのコミュニティとしても最適です。なお、Instagram は Facebook の製品であり、Facebook広告はInstagram と同期できるため、ここでは「その他のソーシャルメディア」に分類するのではなく、Facebook のシステムに含めることにします。

まとめると、Facebook システムには、Facebook 広告、Facebook ホームページの運用、Facebook グループの運用、Instagram が含まれます。

1.1 Facebook広告

Facebook 広告のもう 1 つの目的は、商品やウェブサイトの宣伝に加え、コンテンツの方向性とターゲット ユーザーを確認することです。

コンテンツ系製品を海外に輸出する際には、できるだけ早くターゲット市場に焦点を絞り、優れたリソースを集中する必要があると、以前の記事でも述べました。特にプロジェクトの初期段階では、海外の市場やターゲットユーザーに関する知識が限られているため、グローバル規模で迅速に試行錯誤することができ、Facebook広告は私たちにとって重要な情報源となっています。一方で、当社は広告データを通じて配信戦略を継続的に調整し、配信コストを削減し、ターゲットユーザーグループを徐々に決定します。他方では、広告素材やコンテンツに対するユーザーの消費行動に関するデータは、コンテンツの方向性を決定するのに役立ちます。

合理的な広告は顧客獲得コストを削減できるだけでなく、ターゲットユーザーの認知度を高めることもできます。広告出稿時には、ユーザーを性別で分け、オーディエンスの基本的な特性をふるい分けています。例えば、55～64歳のユーザーの割合が比較的低いことがわかったため、その後の出稿では年齢制限の範囲を調整しました。これにより、クリックスルー結果のコストが削減されただけでなく、コンテンツチームはターゲットユーザーの嗜好に基づいてコンテンツ構築の方向性をより明確に持つことができました。

Facebook広告画像により、海外ユーザーの美的嗜好をさらに理解し、コンテンツ画像や製品デザインのアイデアを得ることもできます。例えば、広告が初めて公開されたとき、30 枚の広告画像のうち、クリック率が最も高かった画像は 5% でしたが、半数以上の画像はクリック率が 1% 程度でした。その後、原因を分析した結果、広告画像を適時に差し替え、クリック率の低い広告画像を取り消してクリック結果のコストを削減しただけでなく、ユーザーの画像に対する好みに基づいて作品のカバーや商品デザインを調整し、商品の定着率を向上させました。

最後に、広告によってもたらされるユーザー維持率が大きく変動している場合は、広告によって惹きつけられたユーザーの一部がターゲットユーザーではなく、質が高くないことを意味しており、注意が必要です。

著者はプロの広告最適化の専門家ではないため、Facebook 広告のテクニックについては詳しく説明しません。

1.2. Facebookホームページの操作

前回の記事で、Facebook ホームページはブランドイメージの表示、ユーザーとのコミュニケーション、ウェブサイト/アプリへのトラフィックの誘導を行うプラットフォームであるため、Facebook ホームページをうまく運用する必要があることを述べました。

では、Facebook ページをうまく運営し、多くのアクティブなファンを獲得するにはどうすればいいのでしょうか?

まずはFacebookホームページの操作について正しく理解する必要があります。多くの人は、ページのファンと Facebook の友達を混同し、友達をたくさん追加すれば自然とファンも増えると考えます。しかし実際には、Facebook ページのファンと Facebook の友達は異なる概念です。友達が 5,000 人いたとしても、実際にはその多くがあなたの Facebook ページのファンになるとは限りません。 Facebook には、自分のホームページをフォローするように友人を招待する仕組みがありますが、正直なところ、実際にお互いのホームページをフォローする人はほとんどいません。自分自身に問いかけてみましょう。Facebook の友達が他の人のホームページをフォローするようにという招待を送ってきたのを見たとき、ほとんどの場合それを無視することを選んでいるでしょうか?単に自分のホームページをフォローするように友人を招待するよりも良い方法は、率先して友人のホームページをフォローし、「あなたのホームページをフォローしました。あなたも私のホームページをフォローしてください」というメッセージを友人に送信することです (ホームページへのリンクを添付します)。これは、友人をホームページのファンに変えるためのより良い方法ですが、時間と労力がかかります。

では、Facebook ホームページのフォロワーを増やすには、どのような方法が良いのでしょうか?フォロワーを増やすには、コンテンツ マーケティングとイベント マーケティングの方が良い方法だと思います。

海外のユーザーはソーシャルメディア広告に対する寛容度と信頼度がますます低くなっています。コンテンツマーケティングは単純な広告よりもブランドのストーリーや個性を反映し、ユーザーとの交流や共感を生む可能性が高くなります。そのため、Facebookホームページでのコンテンツマーケティングは非常に重要です。まず、誤解を解く必要があります。コンテンツ マーケティングは、非常に専門的な投稿でなければならないと多くの人が考えていますが、実際には、ユーザーは最高のコンテンツの投稿ではなく、かっこよく見える投稿を求めています。理想的な投稿コンテンツとは、ユーザーの関心を惹き、共有したくなるようなコンテンツです。興味深く、有益で、ユーザーに社会的価値を提供するコンテンツです。

実用的な方法があります。人々は、心に響く物語が好きです。これらの短編小説の素材を見つけ、次に画像素材のウェブサイトで適切な画像を探し、感動的なタイトルと説明を追加します。単語数は 80 語未満にする必要があります。公開する前に、まず何人かに見てもらい、期待した効果が得られるか評価してもらい、理想的な状態に調整してから公開することもできます。

次に、多くの人が尋ねるのは、毎日投稿コンテンツを作成して公開し、結果を評価するのに非常に時間がかかるということです。もっと速くて効果的な方法はあるのでしょうか?私は通常、1 時間かけて 1 か月分の投稿を事前に計画し、1 か月後にそのパフォーマンスを評価して、平均以上のパフォーマンスがあったものを再投稿します。ユーザーのエンゲージメントが高く、パフォーマンスが良好な投稿については、すぐに少量の投稿ブーストを使用して宣伝し、効果を高めます。

比較的安定してフォロワーを増やすことができるコンテンツマーケティングに比べ、イベントマーケティングは短期間で一気にフォロワーを増やすことができる方法です。私は以前、Facebookのホームページでクリスマスイベントを企画し、数日間で1,000人以上のフォロワーを獲得しました。スペースが限られているため、コンテンツ マーケティングのスキルとイベント マーケティングの実践的な方法についてさらに詳しく説明する特別記事を後日作成する予定です。

1.3. Facebookグループの操作

まず、Facebook グループとWeChat グループと QQ グループの違いを理解する必要があります。 WeChatグループや QQ グループとは異なり、Facebook グループのメンバー数に制限はなく、数十万人のメンバーがいるグループも数多くあります。次に、Facebook グループは、公開グループ、クローズド グループ、プライベート グループの 3 つのタイプに分けられます。また、インスタントコミュニケーションを目的としたWeChatグループやQQグループとは異なり、Facebookグループのコンテンツは投稿や情報ストリームの形で提示されます。グループメンバーはカテゴリやキーワードで情報を検索することもできるため、コンテンツの沈降につながります。

Facebook グループを運営する際には、運営の目的とメリットを明確にする必要があります。商品の販売でも、商品や活動の宣伝でも、以前のFacebook広告やホームページの運営で獲得したユーザーを二次販売につなげたいと考えています。そのため、Facebookグループを運営する目的の1つは、潜在顧客との長期的なつながりを確立することです。第二に、Facebook グループは Facebook ページよりもオーガニックリーチが大きく、潜在的な顧客も多くいます。

Facebook グループでビジネスやリンクを宣伝しようと焦らないでください。代わりに、価値を提供することで、ブランドや公式コンテンツに対するグループ メンバーの信頼を構築してください。価値の移転には、価値あるコンテンツの出力や、クーポンの提供など、グループ メンバーへの実用的なメリットの提供などがあります。

グループをアクティブに保つために、グループ用のオリジナル コンテンツを作成します。投票、写真やネイティブ ビデオのアップロード、さまざまなトピックの定期的な投稿などを通じて、ユーザーの参加を刺激し、ユーザーの参加を促すことができます。

最後に、Facebook グループを宣伝する際には、より影響力のある人に参加してもらい、盲目的に量を追い求めないようにしてください。一方で、このような行為は不快ですが、一方で、Facebook のアルゴリズムは相互作用を非常に重視しています。受動的に参加する人はグループ活動に参加する意欲が低く、グループ相互作用の向上にはつながりません。

1.4. インスタグラム

2013年1月から2018年7月までのInstagramの月間アクティブユーザー数

2018年7月現在、Instagramの月間アクティブユーザー数は10億人に達しており、2019年までに11億1千万人を超えると予想されています。 Instagram は 10 代やミレニアル世代の間で非常に人気があり、世界中のユーザーの 41% が 24 歳以下です。米国では、ユーザーの半数以上が 18 歳から 29 歳です。 Instagram は、その視覚的なイメージコミュニティと高いユーザーエンゲージメントにより、重要なマーケティングプラットフォームとなっています。2016 年 3 月の時点で、ファッションブランドの 98% 以上が Instagram に独自のアカウントを持っています。では、Instagram の運用を通じてトラフィックを引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

まず、写真の品質に注意を払い、写真とテキストを組み合わせてユーザーを引き付ける必要があります。 Instagramは写真がメインで閲覧も早いプラットフォームなので、高画質の写真はユーザーの注目を集める第一の要素です。誰もがプロのUIデザイナーである必要はありませんが、ツール（写真制作サイトCanva.comなど）を使って写真を作ったり、投稿設定ツール（ BufferやHootsuite）を使って事前に設定したりすることができます。

タグを使用して潜在的なファンを獲得するのが得意です。 Instagram では、タグの重要性が他のソーシャル プラットフォームよりもはるかに高くなっています。これは、ユーザーがタグを使用して、類似の写真、投稿、フォローする新しいアカウントを検索することが多いためです。したがって、タグを正しく使用することで、潜在的なファンに見つけてもらいやすくなります。多くの人が知らないのは、説明にタグを追加するだけでなく、コメントエリアに 3 回タグを付けることができるということです。もちろん、タグは多ければ多いほど良いです。約 11 個が適切です。どのようなタグを使用すればよいかわからない場合は、Instagram アカウントを監視し、選択できる同様の人気タグをリストする TagsForLikes などのツールを使用して留学タグを見つけることができます。

露出を増やすために積極的に交流しましょう。 Instagram のアルゴリズムはインタラクティブなデータを重視しているため、頻繁にコメントやいいねをして露出を増やす必要があります。私が使っている方法は、「フォロー、いいね、いいね、いいね」です。つまり、自分の分野に関連するアカウント（潜在的な消費者や有名人）をフォローし、そのアカウントの最新の写真 3 枚に「いいね」するのです。実験では、リターン率が 25% 増加することがわかりました。ここでの注目やいいねは機械的な操作ではなく実際の行動であり、それによって相手のブランドに対する好感度が高まります。

もちろん、インスタグラムといえばインフルエンサーマーケティングは欠かせません。具体的な運用方法については、以下のインフルエンサーマーケティングの項で解説します。

2. Google システム

2010年1月から2018年7月までの世界主要検索エンジンの市場シェア

インターネットの世界では、ユーザーに検索されなければ存在しないのと同じなので、検索エンジンをうまく活用してプロモーションや運営をすることがとても重要です。 2018 年 7 月現在、Microsoft の Bing 検索は世界の検索エンジン市場の 6.55% を占めていますが、最もよく使用されているBaidu 検索は世界の検索エンジン市場のわずか 1.08% を占めています。世界最大の検索エンジンであるGoogle検索は、2010年以来検索エンジン市場を独占してきました。2018年7月には市場シェアが86.02%となり、現在も依然として支配的な地位を維持しています。したがって、Google 検索での露出を最大限に活用することによってのみ、製品やサービスを効果的に宣伝し、ユーザーにリーチしてコンバージョンを獲得することができます。 Google には多くの製品があります。私は Google のプロモーションと運用システムを、検索エンジン最適化( SEO )、Google 広告キャンペーン、Google Blogger、Google+ に分けています。

2.1. 検索エンジン最適化（SEO）

検索エンジン最適化 (SEO) の目的は、検索エンジンにおけるウェブサイトのランキングを向上させることです。ウェブサイトに設定される初期基準では、Google の自然ランキングの上位 3 ページに相当するキーワード ランキングが50 個以上である必要があります。

SEO をするにはどうすればいいですか?

まず、ウェブサイトの情報を定期的に記録します。これには、ウェブサイトのエントリ数、重みなどの情報を定期的に記録して、ウェブサイトの全体的な状況の変化を把握し、ウェブサイトの変化に応じてタイムリーに運用方向を調整することが含まれます。

第二に、定期的な外部リンク操作が必要です。より多くの外部リンクリソースを登録して公開し、関連するウェブサイトのキーワードの外部リンクを公開し、操作後にリンクを Google 管理者に積極的に送信し、ブログ記事の組み込みをフォローアップします。

最後に、キーワードやロングテールワードの順位を追跡して運用する必要があります。ウェブサイトのキーキーワードとロングテールワードのランキングを定期的に確認し、詳細に記録します。これにより、キーキーワードとロングテールワードのランキングの進捗状況に基づいて、後でよりターゲットを絞った方法でキーワードを操作することができます。

2.2. Google Adwords（Google キーワード検索広告、現在は Google Ads に名称変更）

Google にはさまざまな広告商品がありますが、その中でも Google Adwords (Google キーワード検索広告、現在は Google Ads に名称変更、以下同様) は、企業がトラフィックを誘致し、潜在顧客を獲得し、売上を変換するための重要な手段であるため、注目を集めています。 Google Adwords のロジックを理解し、それに応じた改善策を講じる必要があります。

Adwords の入札ロジックは、ユーザー エクスペリエンスと支払い額のバランスを考慮しており、その計算式は「品質スコアの上限入札額 =広告ランク」です。低価格でこの入札ゲームに勝ちたいのであれば、品質スコアを向上させる方法に重点を置く必要があります。入札の品質スコアに影響する要素は 3 つあり、そのうち 22% は広告の関連性 (つまり、広告とキーワードの関連性)、39% はランディング ページ(つまり、ウェブサイトのランディング ページとキーワードの相関関係と、ユーザーがウェブページに滞在する時間)、残りの 39% は広告の予想クリック率 (つまり、広告が Google ウェブページに表示されたときに、他の競合他社と比較して何人のユーザーがウェブページをクリックするか) です。

したがって、Adwords の入札ロジックを理解した後は、次の 3 つのことを行う必要があります。

• まず、キーワードの調査を強化する

AdWords キャンペーンを成功させる鍵は、適切なキーワードを選択することです。競合他社が入札していないキーワードを見つけることができれば、同じディメンションで競合していないため、競合他社の入札を心配する必要はありません。一般的に、これら 2 種類のキーワードを見つける必要があります。1 つは他社が競合していないキーワードであり、もう 1 つは競合他社がまだ探しているキーワードです。

まず、時間をかけて自社の製品に関連するキーワードを調査し、最適なキーワードのリストを作成し、Google AdWords キーワード ツールなどのキーワード ツールを使用して最適なキーワードを絞り込む必要があります。また、除外キーワードの設定を無視する人も多くいます。除外キーワードは、肯定キーワードの反対です。これらのキーワードで検索するユーザーには広告を表示させたくないのです。私たちがこれらの人々に対して偏見を持っているわけではありませんが、私たちの消費者に転換しないこれらの人々からのクリックに対しては料金を支払いません。たとえば、 iPhoneを販売している場合、「iphone 返品」のようなキーワードには料金を支払いません。できるだけ早く除外キーワードを選択することによってのみ、広告の効果を高めることができます。

• 2つ目は、ユーザーを正しいページに誘導することです

広告プッシュにキーワードを設定する目的は、ユーザーをランディングページに誘導することです。したがって、ユーザーを適切なページに誘導するように注意してください。多くの人は、特定のターゲット ページではなく、自社の Web サイトのホームページにユーザーを誘導することがよくあります。たとえば、多くのe コマースセラーは、特定の製品ページではなく、ストアのホームページにユーザーを誘導します。以前、自社のアクティビティを宣伝したとき、最初は同様の間違いを犯しませんでした。ユーザーをアクティビティ ページではなく、自社の Web サイトに誘導したため、コンバージョン率が低下しました。したがって、常にユーザーの視点から問題を考慮し、広告キャンペーンを開始する際にはこの問題に注意を払う必要があります。

• 第三に、モバイル端末の開発動向に適応し、適切な準備を行う必要があります。

スマートフォンの普及とデータ通信料の低下により、モバイルトレンドは止められず、海外のユーザーがモバイルデバイスを使用して検索やインターネット活動を行うケースが増えています。プロジェクトの初期段階では、ウェブサイトを公開しただけで、アダプティブウェブサイト、つまりユーザーの携帯電話に適応したウェブページはまだ作成していませんでした。一巡した広告の後、欧米でのユーザー獲得が非常に悪いことがわかりました。その後、分析した結果、欧米ではスマートフォンが早く普及したため、特に若いユーザーはモバイル端末に集中しているため、モバイルユーザーのエクスペリエンスを向上させることに注意を払い、モバイルプロモーションに重点を置く必要があることがわかりました。

モバイルデバイスとデスクトップデバイスではユーザーの行動に大きな違いがあるため、コンテンツを宣伝する際にはモバイルユーザーにも広告が表示されるようにすることが重要です。

2.3. Google ブロガー

Google Blogger は Google のブログ製品です。主な機能はブログ マーケティングを行うことです。一方では SEO 効果を高め、他方では Web サイトやアプリで長い記事を公開するためのプラットフォームとして使用できます。

Google Blogger にソフト記事を公開し、ウェブサイトに関連するキーワードを挿入して対応するリンクを追加すると、Google スパイダーでのウェブサイト キーワードの露出度とウェブサイト上の外部リンクの数が増加し、ウェブサイトの最適化を促進するのに役立ちます。

Google Blogger の利点は、Google 製品であるため、Google+ と同様に、Google によってより迅速にインデックス化され、検索エンジンを通じてユーザーが見つけられることです。これについては、後で詳しく説明します。

2.4. グーグル+

Google+は、ソーシャルメディア分野でFacebookと競争することを望んでGoogleが開発したソーシャルプロダクトです。しかし、ソーシャルメディア分野におけるFacebookの優位性は、結局のところ揺るぎません。 Google+ のマーケティング効果は非常に低いと言う人は多く、その中には Google+ の運用にあまり注意を払っていない海外のマーケターも多くいます。客観的に言えば、Google+ を単にユーザーを引き付け、維持するためのコミュニティとして使用するのは良い選択ではありません。

しかし、Google+ の利点は、他のウェブサイトやプラットフォームと比較して、Google+ に投稿されたコンテンツがより早く Google に取り込まれ、ユーザーが簡単に取得できることです。第二に、Google+ のもう一つの大きな利点は、世界中の 10 億人の Gmail ユーザーを接続できることです。送信したメールの受信者全員があなたの Google+ プロフィールを見ることができるため、すべてのメールの連絡が潜在的なマーケティング チャンスとなります。

アクティブな Google+ ユーザーのプロフィールは非常に明確です。下の図から、Google+ ユーザーは主に米国、インド、その他の国のエンジニア、開発者、デザイナーなどの技術専門家であることがはっきりとわかります。特に米国市場の技術関連の人々のためのマーケティング プラットフォームとして適しています。

急いで Google+ プロフィールを改善し、Google+ コミュニティを構築しましょう。

3. その他のソーシャルメディア

他のソーシャル メディアに注目する必要があるのはなぜですか?他にはどのようなソーシャルメディアが含まれますか?他のソーシャルメディアを通じて製品操作を宣伝するにはどうすればよいですか?

まず、Facebook や Google 以外のソーシャル メディアをなぜ気にする必要があるのでしょうか?

「ソーシャルネットワーキングなくしてマーケティングなし」という理由から、FacebookやGoogleのトラフィックは大きいものの、海外のユーザー、特に若年層のユーザーはSnapchatなどの新興ソーシャルメディアプラットフォームに集中しています。さらに、マーケティング プラットフォームを選択する際には、製品のターゲット ユーザーとソーシャル メディア プラットフォームのユーザー プロファイルの一致を考慮する必要があります。ソーシャル メディア プラットフォームによってユーザー プロファイルが異なるため、製品のターゲット ユーザーに基づいて選択する必要があります。また、FacebookとGoogleは海外の主流プロモーションチャネルとして激しい競争に直面しており、トラフィック配当期を過ぎています。しかし、他の多くのソーシャルメディアは、比較的遅れて商用化されたため、まだトラフィック配当期にあります。顧客獲得コストが低く、ユーザーの質が高いため、実際の探索を通じて継続的に発見する必要があります。

次に、他にどのようなソーシャル メディアが含まれますか? Twitter、Pinterest、Snapchat、LinkedIn などの主流のソーシャル メディアに加えて、よりニッチなチャンネルも存在します。

3番目に、他のソーシャルメディアを通じて製品操作をどのように宣伝するか?この問題に関しては、前回の記事「2018年海外ソーシャルメディア運用の正しいアプローチ」で詳しく紹介・解説しているので、ここでは詳しくは触れません。もう一つ言及する価値のあることは、海外のソーシャルメディアを運用するには、最新のトレンドに目を光らせ、海外のターゲット市場でどのような新しいソーシャルメディア製品が利用可能か、そして海外のマーケティング担当者による主流のソーシャルメディアの利用の最新の動向に常に注意を払う必要があると私は考えているということです。

4. 特定分野における垂直ロングテールチャネル

FacebookやGoogleに代表されるソーシャルメディアの運用目的が大量のトラフィックを集めることであるとすれば、特定分野をターゲットにした垂直的なロングテールチャネルはロングテールトラフィックを吸収することを目指している。垂直型ロングテールチャネルとは、特定分野のターゲットユーザーが集まるオンラインプラットフォームのことであり、通常は海外のフォーラムやコミュニティを指します。オンライン文学を例にとると、海外オンライン文学の垂直ロングテールチャネルは、さまざまな国や地域の執筆や読者フォーラム、またはFacebook上の特定のカテゴリの執筆や読者グループなどに代表されます。

では、バーティカルロングテールチャネルのユーザー特性と、バーティカルロングテールチャネルを通じたプロモーションや運用はどのように行えばよいのでしょうか。

名前が示すように、垂直ロングテールチャネルの主な特徴は、比較的分散しており、ユーザーのポートレートが明確で、ユーザーの質が高く、全員が特定のターゲット分野の愛好家であることです。

垂直ロングテールチャネルを通じてプロモーションや運用を行うには、チーム自ら垂直ロングテールチャネルシステムを構築・運用する方法と、これらのチャネルの大口顧客やグループオーナーと協力してプロモーションを行う方法があります。

4.1. チームは垂直ロングテールチャネルシステムを構築し、運用する

ターゲットユーザーを特定し、垂直ロングテールチャネルのリストを検索して決定します。

まず第一に、運営チームは、ターゲット ユーザー グループの概略的な興味、年齢、国などを明確に把握する必要があります。まだよく考えていない場合は、まだプロモーションを開始しないでください。まずはチームメンバーを集めて調査を行ってください。

ターゲットユーザーを明確にした後、次のステップは、垂直ロングテールチャネルのリストを検索して決定することです。正しいチャネルを見つければ、半分の労力で 2 倍の結果を得ることができます。間違ったチャネルを見つければ、2 倍の労力で半分の結果しか得られない可能性があります。垂直ロングテール チャネルを収集すると、情報収集能力とターゲット市場に対する感度がテストされます。まず、Google 検索は非常に強力であり、ターゲット ユーザーが集まる場所を収集するために、万能の Google 検索をうまく使いこなす必要があります。 Google 検索をうまく活用するコツは、検索キーワードを常に変えてみることです。次に、Google トレンドを使って対象分野の最新動向を把握し、大まかな理解を深めます。さらに、Facebook で関連するグループを検索すると、垂直的なロングテール コミュニティをすばやく特定できます。中心となるアイデアは、検索エンジンとソーシャルメディアを通じて垂直ロングテールチャネルを収集することです。さまざまなターゲット市場は、地域の状況に基づいて収集ツールを選択できます。

さらに、Google アナリティクス データを活用してユーザー ソースを分析し、特定の垂直ロングテール チャネルを推測することも重要です。 GA を通じて、未知の Web サイトまたはフォーラムが継続的にトラフィックを自社の Web サイトにもたらしていることがわかった場合は、その Web サイトまたはフォーラムに注目して調査する必要があります。長期的に運用できる垂直チャネルである可能性が非常に高いです。

たとえば、GA を通じて、小説連載プラットフォームから毎日小規模で安定したユーザー グループが来ていることを発見しました。これは、以前検索エンジンを使用して情報を収集したときには発見できませんでした。さらに調査した結果、このプラットフォームは製品 Web サイトのターゲット ユーザーに非常に近いことがわかりました。その後、私はこのプラットフォームを運用し、重要なトラフィック ソースになりました。

特定の垂直チャネルのリストを作成したら、コンテンツ マーケティング戦略を使用してトラフィックを Web サイトに誘導します。興味深く、有益で、ユーザーに価値とエンターテイメントを提供し、製品ウェブサイトや関連プラットフォームにユーザーを惹きつける高品質なコンテンツを継続的に出力します。

4.2. 大手アカウントやグループオーナーとの垂直ロングテールチャネルを通じてプロモーションする

大口アカウントやグループオーナーなどの垂直ロングテールチャネルを通じたマーケティングは、インターネットセレブによるマーケティングに似ており、どちらも影響力のあるKOLを通じて宣伝されます。一方で、大手アカウントの影響力を活用して高品質なコンテンツを出力し、コンバージョン効果をさらに高めることができます。他方では、大手アカウントやグループオーナーが垂直的なロングテールチャネルを通じてオリジナルコンテンツを直接プロモーションすることができます。協力形態や見積もりの​​交渉が鍵となります。以下のインフルエンサーマーケティングの戦略を参考にしてください。

2. 外部トラフィックとの外部連携によるプロモーションと運営

外部トラフィックの力を借りた外部連携によるプロモーション・運用とは、すでにトラフィックを持っているパートナーを通じて商品やサービスをプロモーションすることを意味します。以前Bサイドの業務に携わっていたため、業務連携によるプロモーションや運営の感覚は鋭いです。ビジネス協力の前提は、ニーズの相互補完です。本質は、双方が必要なものを得ることです。鍵となるのは、自分のニーズに基づいて相手のニーズを理解し、正確で効率的なコミュニケーションを通じて協力することです。最も典型的な例は、コンテンツ プラットフォームとトラフィック プラットフォームの関係です。コンテンツ プラットフォームは、高品質のコンテンツを公開して影響力を拡大するためにトラフィック プラットフォームを必要とし、トラフィック プラットフォームはトラフィックを収益化するためにコンテンツ プラットフォームのコンテンツを必要とします。

では、外部トラフィックとは何でしょうか?私は外部トラフィックを「人」（インターネットの有名人/エージェント）と「物」（ウェブサイト/アプリの連携）の2つの部分に分けます。

1. ウェブサイト/アプリ連携

ビジネス協力を求める前提は、自らのニーズを理解した上で、両者の補完点を明らかにすることです。

私の経験を例に挙げると、オンライン文学ウェブサイトやアプリは典型的なコンテンツプラットフォームです。事業の初期段階にあるオンライン文学プラットフォームでは、コンテンツの供給側と配信側の両方で「飢えた」需要があります。コンテンツ供給側では、より早く高品質なオンライン記事を追加してコンテンツライブラリを形成する必要があり、配信需要側では、より多くの外部トラフィックプラットフォームを探して協力し、オンライン記事をより広範囲に配信する必要があります。

Toutiaoの海外版であるTopbuzzは、典型的なコンテンツ集約プラットフォームである。

そのため、一方では執筆サイトとの連携により著者や作品のリソースを開拓する必要があり、他方ではより多くのトラフィックプラットフォームを通じてコン​​テンツ配信の連携を図る必要がある。例えば、ニュースアグリゲーションプラットフォームはコンテンツを必要とする典型的なトラフィックプラットフォームです。このコンテンツアグリゲーションプラットフォームにコンテンツを接続することで、より多くの露出とトラフィックを得ることができます。

ひいては、他のコンテンツ製品にも同様のニーズがあります。それだけでなく、多くの海外ツール製品がコンテンツプラットフォームに変貌するチャンスは、コンテンツプロバイダーの豊富な流通チャネルとの連携の可能性を私にも見せてくれました。そこで私は、ツール製品、コンテンツ製品、総合プラットフォーム別に中国と海外のインターネット製品をリストアップし、何度かの連絡と調査を経て、私のアイデアが検証されました。海外のヘッドラインとのコンタクトを通じて、協力的な交通迂回計画を決定しましたが、チームの他の考慮事項により、残念ながら最終的には実行されませんでした。この計画が実行できれば、プロモーションコストの削減や商品へのトラフィックの誘導だけでなく、収益も生み出すことができます。コンテンツ集約プラットフォームにとっては、より多くのコンテンツタイプが拡張され、双方にメリットのある結果となります。

上記の経験により、私はより深い理解を得ることができました。海外チームは、製品の磨き上げと現地化に重点を置くだけでなく、マクロ的な視点を持ち、中国の海外動向を継続的に注視して理解し、さまざまなタイプの製品のニーズに対する洞察力を獲得することで、運用とプロモーションをより創造的に行うことができると考えています。しかし、現実には多くの海外展開チームは孤立して仕事をしており、特に国内事業から海外事業に転向したプロジェクトリーダーの中には、海外でのインターネット展開に対する意識が欠けている人も多い。したがって、海外に行くときは、双方に利益のある状況を実現するために、ビジョンを持ち、機会を活用する方法を知っておく必要があります。

2. ネットセレブマーケティング/エージェント協力

2017年はインフルエンサーマーケティングにとって飛躍の年であり、その影響は今後も拡大し続けるでしょう。海外のユーザー、特に若者は広告への関心が薄れつつあり、ネットセレブやKOLの意見を信頼する傾向が強まっています。

そのため、今後の傾向としては、ますます多くのマーケター/企業がインフルエンサー マーケティングに注目し、インフルエンサー マーケティングも ROI 重視になるだろうと判断できます。なぜなら、インフルエンサー マーケティングの効果をどのように定量化するかについては、現在多くの企業がインフルエンサー マーケティングを実施する際に直面している混乱事項だからです。

インフルエンサーマーケティングには2つのモデルがあると思います。1つは自らインフルエンサーと協力すること、もう1つは代理店を通じてインフルエンサーと協力することです。インフルエンサーと自ら協力するメリットは、精度が高まりコストを削減できることです。デメリットは、時間と労力がかかり、一定のインフルエンサー リソースや検索機能が必要になることです。代理店を通じて仕事をする利点は、時間と労力を節約できることですが、コストも比較的高くなります。もちろん、どの代理店を選択するかによって異なります。

インフルエンサーとの協力のプロセスは、適切なインフルエンサーを探し、見積もりや協力形態について話し合い、協力を実行し、料金を決済することです。前回の記事でAudienseを使ってインフルエンサーを探すことができると書きましたが、大手インフルエンサーだけを探すのではなく、中小規模のインフルエンサーを10万～50万ほどまとめて探す方が、プロモーションコストを抑えながら同じ効果が得られるので、より合理的な戦略だと思います。 2 つ目の方法は、代理店を通じて協力することです。現在、多くの仲介代理店が、ネット有名人の検索から協力まで、チェーン全体の問題解決をプロジェクト関係者に支援しています。もちろん、それに伴う価格も比較的高くなっています。ただし、あなたが十分な資金を持つ裕福な人である場合、またはプロモーションの効果よりもブランドを重視している場合は除きます。

信頼できる代理店を見つけられることは、それ自体がスキルです。私はかつて、英国の Snapchat インフルエンサー代理店を通じて製品を宣伝し、そのプロジェクトで最も効果的だった Facebook 広告よりも良い、期待を上回る結果を達成しました。他の主流のソーシャルメディアプロモーションと比較すると、このチャネルはまだボーナス期間にあるため、比較的理想的なプロモーション効果を達成できます。すべてのトラフィック チャネルはこのようなライフサイクルを経るため、初期の商用化期間では、ユーザー獲得の品質が比較的高く、顧客獲得コストが低くなります。市場に参入する企業やマーケティング担当者が増えるにつれて、顧客獲得コストが増加し、ユーザーの品質が相対的に低下します。このとき、新しいトラフィック チャネルを模索する必要があります。そのため、海外での事業やプロモーションでは、チャネルのボーナス期間中により良いプロモーション成果を達成するために、鋭い嗅覚と新しいトラフィックチャネルを活用する能力が求められます。

今回の協力経験を通じて、私はショートビデオという非常にインタラクティブなプロモーション形式が、特に若者の間で今後トレンドになると信じています。Tik Tokの人気はこの判断を裏付けており、海外の傾向も同様です。これは深く考える価値のある方向性であり、具体的な実践方法については今後別の記事で議論される予定です。

今こそ中国のインターネットが世界に進出する時であり、広大な海外市場には大きな可能性がある。以上が、著者が海外事業推進体制を0から1にどうやって構築していくかについての実践と考え方であり、段階的なまとめともいえる。

出典：海外事業