Liulishuo-製品操作の徹底分析！

競争が激化する時代において、大人も学びをやめることはできません。外国語の学習は常に学習ニーズリストのトップに位置しており、多くの外国語学習ソフトウェアが生まれており、 Liulishuoもその 1 つです。この記事ではそれを詳細に分析しますので、お役に立てれば幸いです。

私はこれまで、電子商取引分野の研究と分析に注力してきました。今回、運用関連の講座を受講する機会に、英語教育に重点を置いた製品であるLiulishuoを徹底的に分解・分析しました。

分析プロセス全体から得た最大の感想は、合理的でスムーズな分解のアイデアとフレームワークがあれば、製品の現状と将来の開発に向けたブレークスルーをさまざまな角度から見ることができるということです。また、この分解フレームワークを使用して、自分の製品をもう一度注意深く分析することをお勧めします。これにより、異なる考えやインスピレーションが得られるかもしれません。

1. 製品ライフサイクルの判断

1. 柳朔のライフサイクル

Liulishuo Englishは、AIを活用した教育に注力した英語学習アプリです。2012年9月に設立されましたが、ZCOOLのデータによると、アプリのダウンロード数は2013年8月から蓄積・成長しており、2021年4月時点で累計ダウンロード数は9億4000万に達しています。登録ユーザー数につきましては、2020年6月30日時点で累計登録ユーザー数が1億8,560万人となっております。

図1の累計ダウンロード曲線から、Liulishuoは導入期と成長期を経てきたことがわかります。製品は成熟期に入り、ユーザー数の増加率は鈍化し始めると判断されます。

図2の過去3か月間の1日のダウンロード量曲線から、1日のダウンロード量は基本的に安定しており、一定の範囲内で小さな変動があることがわかります。特別な運用手段（2021年3月9日のように、ダウンロードに対してギフトを贈ったり、その日のダウンロード量を増やすために前後の祭りのプロモーションをしたりすること）によって、短期的な成長の波がもたらされる可能性があります。したがって、これは別の側面からも、現在の製品が成熟段階に入ったことを反映しており、より洗練された運用と運用効率の向上に重点を置き、リテンションユーザーのアクティビティの向上に重点を置き、AIとオンライン教育をより深く統合してユーザーエクスペリエンスをさらに向上させ、ユーザー価値を引き出す方法を検討する必要があります（結局のところ、発売以来AI +英語教育で知られています）、収益促進に変換します。

2. PLC（製品ライフサイクル）の背後にある運用戦略

我々は、Liulishuo のライフサイクルの中期と後期の異なるバージョンのコア機能をまとめました。Liulishuo は、異なる時期に異なる試みと調整を行ってきたことがわかります。

一般的なアプリにとって、導入期間は新しいユーザーを引き付け、ユーザーベースを蓄積する時期です。最初のバージョンの反復から、Liulishuo が基本機能の構築に全力を注いでいることがわかります。たとえば、英語を話すための最も基本的な 3 つの要素、つまり、話す場合は録音機能が必要であり、顧客が繰り返し聞くことができるように録音する機能があり、システムはユーザーの録音にインテリジェントなスコアを付与することもできます。例えば、学習は「一人の人にとっての戦場」であるだけでなく、「集団にとっての戦火」にもなり得ます。そのため、ユーザーの学習意欲を高める最も一般的な手段はグループ学習であり、英語を学びたいユーザーを集めて一緒に会話の練習をすることで、ユーザーの粘着性を高め、ユーザーの滞在時間を増加させます。

ユーザー数が増え続け、アプリ内のインフラが完成すると、成長段階に入ります。この時期にチャンスをつかんで通気口の上の「豚」になれば、成長段階では、古いユーザーをアクティブに保ちながら大量の新規ユーザーを引き付け、アプリの規模を継続的に拡大し、同時に口コミを構築して、良い正の循環を形成することができます。この期間中、Liuli は AI 口頭シナリオ練習を初めて開始するなど、革新的であろうとする野心も示しました。

最も印象に残ったのは、そのときエレベーターの中で流暢に話されていた広告です。主人公の視点（つまり私自身の視点）はオフィスに運ばれ、そこで数人の外国人にリラックスして陽気に挨拶します。シーン全体が自然でスムーズで合理的で、まるでこれがあなたの何千もの「社会的な動物としての日常生活」の1つであるかのように思えました。中国人は英語を話すのは得意だと言われているのに、いざ話すとなると沈黙してしまうのはなぜでしょうか。実は、実際の練習場面が少なすぎるからです。彼らは毎日質問の海に浸かっていて、そこから抜け出すことができません。人前に立って話すことはめったにありません。話すように言われると、心理的な負担が頭に浮かんでくるのです。

実際、Liulishuo はユーザーのこの痛みを把握しており、そのため、対話と実用的なシナリオに多くの考慮を払ってきました。この試みも非常に成功しており、ユーザーは、Liulishuo が没入感の高い現実の対話を行う能力を思い出すことができます。

成熟段階に関して言えば、Liulishuo も実は AI と教育の融合に重点を置き、新たな試みと突破口を開いていることがわかります。国家ビッグデータの潮流の下で、異なるユーザーの悩みや特徴をいかに正確に把握し、洗練された操作やコースの推奨を実現するかは、Liulishuo が突破しなければならないボトルネックであるだけでなく、さまざまな分野での応用のボトルネックでもあるかもしれません。

しかし残念なことに、成熟期におけるLiulishuoのパフォーマンスは成長期ほど印象的ではなかったようで、それ以来第二の爆発点は現れていません。

2. ビジネスロジックと競争力のある製品

1. キャッシュフローとフローの違いは何ですか?

百度百科事典の説明によると、キャッシュフローの起源は現代の財務管理にあり、投資プロジェクトのライフサイクル全体で発生するキャッシュアウトフローとキャッシュインフローの合計額を指します。簡単に言えば、資金の循環です。トラフィックは理解しやすいです。指定された時間内にアプリケーションにアクセスしたユーザーの数です。明らかに、Liulishuo アプリの場合、運営の中核はキャッシュフローではなくトラフィックであるべきです。現在、市場には無料のオンライン教育ソフトウェアが多数存在するため、全体的なビジネスロジックは、トラフィックから始めて、ユーザーを迅速に獲得して維持し、ユーザーの粘着性と忠誠心を向上させ、その後有料コースを導入して有料コンバージョンを行い、トラフィックを収益化することです。

2. 高周波と低周波の違いは?

学習自体は根気のいる作業なので、学習アプリは最初は使用頻度の低いアプリとみなされますが、ユーザーの学習習慣が培われるにつれて（そして、すべてのアプリの目標はユーザーの学習習慣と使用習慣を培うことでもあると私は信じています）、使用頻度の高いソフトウェアになります。 Liulishuo が成熟段階に入り、高頻度アプリケーションへと位置づけが移行したことを考えると、プラットフォーム上のユーザー エクスペリエンスを継続的に向上させ、共有ポイントを増やし、ユーザーの粘着性を高め、知識の支払いをさらに収益化することに重点を置く必要があります。

3. 競合製品

オンライン教育ソフトウェアは数多くあります。現在、Liulishuo はアプリケーション教育ランキングで 31 位にランクされています。その他の類似の競合製品には、Zebra Education、Baidu Word、Duolingo、Silently Memorize Words、English Fun Dubbing、No Memorization Words、Scallop Words などがあります。競合他社の重点分野について言えば、そのほとんどは単語の暗記というニッチな分野に重点を置いているのに対し、Liulishuo は中国の英語教育の国情に合致した、より顕著な入り口である口頭トレーニングに重点を置いています。

3. 製品のコアビジネスロジックを成功させるための重要な要素は何ですか?重要な問題は？

1. コアビジネスロジック

下図は、Liulishuoのコアビジネスロジックをまとめたものです。ただし、最新バージョンによると、Liulishuoは現段階でソーシャル属性を弱め、知識の支払いを強化していることがわかります。サークル作成、UGC出力、投稿などのソーシャル属性に関連する機能はオフラインになっています。現在は、AIカスタマイズ学習プラン、セグメント化された無料/有料コース、ライブクラス、吹き替えなどのモジュールに重点を置いており、継続的なトラフィックと知識の収益化を実現しています。

成功のための重要な要素と重要な問題:

①質の高い授業内容の継続的な充実

豊富で高品質のコースコンテンツは、ユーザーが継続的にチェックインして学習するように促す基礎です。現在、Liulishuo のコースは比較的単純であり、中級から上級のユーザーのレベルにはまだ達していません。ユーザーを継続的にセグメント化し、英語レベルに適したコースを推奨することを検討できれば、ユーザーベースを拡大し、さまざまなレベルのユーザーがプラットフォーム上で自分のニーズに合った学習コンテンツを見つけられるようになるかもしれません。

② AIが英語学習にさらに深く統合され、会話がより状況に即し、より没入感のあるものになる

六十里朔は創業以来、AIと教育を組み合わせるというコンセプトを推進しており、当時は非常に魅力的なハイライトでした。私はずっと前に、ある広告に深く感銘を受けました。それは、実際の外国人の会話シーンを使用して、ユーザーにまるで外国人と1対1で会話しているような気分にさせ、このシーンと宣伝方法は非常に斬新で、多くのユーザーに六十里朔を思い出させました。しかし、実際にアプリを使用すると、それほど強い没入感はなく、比較的堅苦しい1対1の音声チャットであ​​ることがわかります。また、会話にマッチしたユーザーのレベルは、独自のテストの結果と一致しておらず、スクリプトも比較的単純です。

③トラフィック収益化、ユーザーコンバージョンの継続的な改善、有料ユーザーの割合の増加

2020年第3四半期の財務報告データによると、Liulishuoの登録ユーザーは2億人を超えていますが、報告期間中の有料ユーザーは50万人に過ぎず、有料ユーザーの成長は鈍化しています。そのため、トラフィック収益化を実現するために有料ユーザーの割合をどのように増やすかが、緊急に解決する必要がある重要な問題です。知識に対する支払いに関して言えば、現在のユーザーは実際にはコースやコンテンツにお金を払って知識に対して支払うことに抵抗はありませんが、コンテンツが支払った金額に見合う価値があるかどうかについては、現在のデータから、Liulishuo はコンテンツ レベルでその価値をまだ向上させる必要があることがわかります。

④ 無視できない社会的ニーズ

サークルや投稿、インタラクティブなコメントは、現在では基本的に見られませんが、実はソーシャルニーズもユーザー維持やユーザーの粘着性向上に欠かせない要素です。学習も自発型と相互動機型に分かれており、学習方法は人それぞれです。バランスが知識報酬型に傾き、学習を継続するために相互動機を必要とするユーザー層が無視されれば、ファンの波を失ってしまう可能性が高いでしょう。

4. 市場参入の状況はどうですか?潜在的な運用可能性

オンライン教育の発展の歴史と規模から判断すると、現在のオンライン教育市場は比較的成熟しており、構造は基本的に決まっています。成長率は鈍化しているものの、規模は比較的安定して成長しています。ユーザーが知識に対してお金を払うという概念をますます認識し、受け入れるようになるにつれて、短期的には規模はまだ比較的大きな成長の余地があると推定されます。セグメンテーション構造から見ると、Liulishuo は高等教育に属しており、依然としてオンライン教育市場の半分近くを占めているため、継続的に収益化される可能性が高いです。現在の情報分析に基づくと、Liulishuo の潜在的な運用可能性は次のとおりです。

①オフライン教育の拡大を検討する

結局のところ、オンライン学習はオフライン学習に取って代わることはできません。流行の影響を受け、オフライン教育はしばらくの間大きな打撃を受けましたが、現在は徐々に回復しています。したがって、オンライン学習とオフライン学習を組み合わせて、より幅広い応用シナリオと収益化の可能性を探ることも検討できます。

②マーケティングの効率性と効果性の向上

マーケティング チャネルを統合し、高品質のトラフィック プラットフォームやコンテンツ プロバイダーと連携してトラフィック生成の効率を高め、同時にプラットフォーム自体のコンテンツの品質も向上させることを検討してください。

③社会的属性機能を保持し、社会的属性と知識の支払いのバランスをとる

学習は孤独な作業になることもありますが、英語初心者のほとんどの人にとって、同じようなレベルの友達を見つけてチェックインし、一緒に進歩し、その後、ソーシャル サークルに進歩を披露できることは、チェックインと学習を継続する動機付けの原動力となり、さらには支払いを通じて知識を収益化するように導くこともあります。独学は上級ユーザーに適しており、グループ学習は初級ユーザーに適しています。現在のユーザー レベルの比率に基づいて、ソーシャル インタラクションと知識の支払いのバランスをとることで、より良い結果が得られる可能性があります。

5. ユーザーの意思決定のシナリオとプロセス

Liulishuo は 2C プラットフォームです。ユーザーの意思決定シナリオは比較的明確で、主にオンライン学習です。ユーザーは一方的な決定を下しますが、その決定は次のような多くの要因によって影響を受けることもあります。

• キャリア開発のニーズ: 認定や昇進などの職場の要因により、ユーザーは断片化された英語学習の機会とプラットフォームを探すよう促されます。
• 社会的影響: 関連情報が友人サークルやソーシャルサークルで公開され、口コミが広がり、ユーザーのニーズにマッチするため、ユーザーはプラットフォームに参加し、チェックインして一緒に学び始めます。
• メディアの宣伝: 斬新な広告のセールスポイントに惹かれ、真実を知るためにプラットフォームに参加します。
• …

VI. 結論

一般的に、オンライン教育が最初に登場したとき、Liulishuoは口語英語（AIコンセプトと組み合わせた）というニッチな分野で市場に参入し、当初は高い注目を集め、英語学習ニーズを持つユーザー、特に英会話トレーニングニーズを持つユーザーを引き付けました。現在、Liulishuoは成熟段階に入り、より良いユーザー学習体験、より細分化されたユーザー運用戦略、細分化されたユーザーグループを対象としたより高品質のコースコンテンツを通じて、洗練された運用と運用効率の向上という目標を達成する必要があります。引き続き、有料ユーザーの割合を増やし、トラフィックと知識の収益化に注力します。

最後に、私たちは、今後のLiulishuoのコア運用ポイントとコア指標を整理しましたが、状況は急速に変化しているため、時代に合わせて状況が改善するまで待ってから実装する必要があるかもしれません。

しかし、今回は、製品のライフサイクル全体からコアビジネスロジックの分解と分類、そして将来の対応するコア運用シナリオの推論に至るまで、この段階的な分解と分析のフレームワークは、さまざまな分野の製品分析に適用できます。また、この段階的な逆推論を通じて、独自の製品がより多くの洞察とその後の詳細な実装戦略を獲得できるかどうかを確認するために、皆さんと共有します。

著者: プロダクトガールVC

出典: Product Girl vc