製品分析レポート丨WeChat Reading はどのようにしてユーザーを維持しているのか?

私は読書は孤独な行為だと常に信じてきました。読書中に孤独を感じないでいられるでしょうか?

それで、ソーシャル ネットワーキング + 読書は誤った提案なのだろうかと思います。しかし、よく考えてみると、そうではないかもしれない。

私は思わずこう思った。「なぜ読書は孤独なことだと思うのだろう？」

1. ほとんどの人にとって、読書には静かな環境が必要かもしれません。
2. おそらく、多くの人が最初に読書に夢中になった理由は、親しい友人がいなかったり、共通の話題を持つ友人を見つけられなかったりしたからでしょう。
3. あなたと同じ本を読んでいる人、同じ本について何か考えを持っている人、あるいはあなたと同じ本を読むことができる人を見つけるのは難しいです。
4. 読書が好きな人はほとんどいないかもしれません。

しかし、よく考えてみると、ソーシャル ネットワーキングと読書は矛盾しているようには見えず、次のような問題を巧みに解決します。

1. 読書には静かな環境が必要ですが、読書と交流を組み合わせるということは騒がしいということではありません。携帯電話で一人で本を読み、その後他の人と意見を交換することもできます。
2. ソーシャル ネットワーキング + 読書は、友達を見つけるのに役立ちます。あなたは内向的で繊細な人かもしれませんし、人生で話す話題が見つからないかもしれませんが、ソーシャル ネットワーキング + 読書は話題を見つけるのに役立ちます。それは気まずいおしゃべりではなく、特定のトピックについての深い議論です。さらに、実生活ではお互いが読書が好きだと知らない人同士でも、これを通じてお互いの趣味を知ることができ、感情的なつながりを築くことにつながります。
3. 読書 + 交流は同じ本を読んでいる人たちを集めるので、同じ本を読んでいる人を見つけるのに苦労することはありません。
4. 読書が好きな人は少ないですが、実際に本を読む人はたくさんいます。

読書をする人は、大まかに二つに分けられます。一つは自分の知識をひけらかす人、もう一つは自分を喜ばせる人です。そして自分を喜ばせる人の中には、自分を動かす人と本当に知識を得る人の二つに分けられます。

上記のことを理解した上で、ソーシャルインタラクション + 読書の目的は何でしょうか?

他の人が本当に何かを得たり、本に書かれた知識をより深く体系的に理解したりできるようにする必要があります。また、このプラットフォームを使用して、自分の業績や膨大な知識の蓄積を披露したり、他の人の考え、方法、本の推薦を気軽に読んだりすることもできます。

これらの考慮に基づいて、WeChat Reading についていくつかの分析を行いました。

1. 製品フレームワーク

製品主要機能構造図

「WeChat Reading」は主に読書＋ソーシャルモデルを中心に製品アーキテクチャを構成しています。

メインタブは、「発見」、「本棚」、「アイデア」、「マイ」の 4 つです。よく使われる書店オプションは「Discover」に分散されており、他に書籍紹介と書籍本文の 2 つのメインインターフェースがあります。

「WeChat Reading」のユーザー向け機能は、主に読書、コメント、アイデア、プッシュアクティビティです。これらの機能については、次の使用パスを抽出できます。

2. 市場分析

近年、国内の娯楽消費がグレードアップし、人々の精神的ニーズが高まっており、インターネットコンテンツの代表的なものとして、モバイル読書は着実に規模を拡大しています。同時に、政策の傾向により、文化復興の波の中でデジタル読書に大きな可能性と発展の機会が与えられました。

第43回「中国インターネット発展統計報告」によると、2018年12月現在、わが国のインターネットユーザー数は8億2,900万人に達し、わが国のモバイルインターネットユーザー数は8億1,700万人に達した。

コンテンツ制作の専門性と垂直性は深まり続け、高品質なコンテンツは各プラットフォームの中核的な競争力となり、モバイル読書の発展の可能性は非常に大きいです。

図に示すように、中国のモバイル読書業界のユーザー規模は拡大し続けています。 2018年には市場規模が162.6億、ユーザー規模が3.7億に達し、2019年も引き続き成長が見込まれています。

しかし同時に、デジタル読書の継続的な発展と探求により、市場は成長の鈍化期に入り始めており、新たな成長の入り口を見つけることがますます重要になっています。

下図のデータから、「WeChat Reading」のユーザー数は過去1年間で着実に増加しており、インストール数は1,057万件に達していることがわかります。

8億1,700万人のモバイルインターネットユーザーと比較すると、まだかなりの開発の余地があります。

わが国の文化産業の付加価値の割合は増加し続けており、人々の知識に対する支払い意欲はますます強くなっています。ユーザーが自分自身を向上させたり、不安を和らげたりするための巨大な市場が構築されており、読書はこの目標を達成するための非常に実現可能な行動です。

この点において、「WeChat Reading」には大きなチャンスがあります。

まとめると、我が国の携帯電話ユーザーの規模は非常に大きく、精神的な消費に対する強い欲求を持っていることがわかります。読書市場は、特にデジタル読書の向上と知識の支払いの分野で大きな発展の可能性と展望を持っていますが、将来的には成長が不十分であるという困難にも直面しているため、新しい成長参入の形を見つけることが現在の機会であり課題となっています。

3. ユーザー分析

製品の位置付け

「WeChat Reading」の製品ポジショニングは、書籍に関連した興味コミュニティです。良い本を見つけて、友達とのコミュニケーションを通じて読書体験を共有しましょう。

スローガンは「読書はもう孤独ではありません」で、ユーザーにとって良い読書コミュニティの構築を目指しています。

「WeChat読書」には、主に読書、本の視聴、高品質のパブリックアカウントの3つの事業領域が含まれます。読書が好きなユーザーにサービスを提供し、質の高いアイデアや友情を通じて社会的に交流します。

ユーザープロフィール

WeChat Readingの男性ユーザーの割合は女性ユーザーの割合よりもはるかに高い。

年齢分布では、25〜30歳のユーザーが34.12%と最も多く、次いで31〜35歳が32.59%、24歳未満のユーザーが23.37%となっています。そのうち、35歳以上の人の割合はごくわずかです。

これを見ると、ユーザー層は若年層が中心で、2000年代、1990年代、1980年代生まれの人が大多数を占めていることがわかります。また、男性ユーザーの数が女性ユーザー数をはるかに上回っています。

地理的に見ると、ユーザーは主に広東省、山東省、江蘇省、浙江省、河北省などの沿岸省に集中しています。これらの地域の経済は比較的発展しており、人々は文化的、精神的なニーズが高く、自己発展を望んでいます。また、読書を通じて同じ言語や興味を共有する友人を増やし、精神的に豊かになりたいとも願っています。

友人を訪問したり、製品内でユーザーと交流したりした結果、WeChat Reading には次のようなタイプのユーザーがいることがわかりました。

ユーザー1: 大学院生、男性、24歳。私は文学に興味があり、自由な時間もたくさんあるので、読書を通して自分を向上させたいと思っています。趣味は幅広く、小説、社会科学、歴史などを読み、専門書も時々参考にする。読書をするとき、私は自分の思考を訓練するため、また、読んでいることを他の人に伝えるために、自分の考えを書き留めることがよくあります。

ユーザー2: プロフェッショナル、男性、35歳。私は自動車製造関連の会社で技術者として働いています。収入はそこそこですが、現状に満足しておらず、経済的自由を獲得したいと思っています。私はよく金融や心理学の本を読み、たまに大衆小説も読みます。読書には長い時間を費やしますが、主な目的は自分を向上させることなので、自分の考えを表現することはあまりありません。

ユーザー3: 自営業、男性、31歳。ペットショップを経営し、ビジネスに関する知識と専門知識をさらに身に付けたいと考えています。読む本は主に経営学とペット関係の本です。読む頻度は低く、感想を述べることもあまりありません。

ユーザー4: 出版業界関係者、女性、27歳。私は出版社に勤めているため、人文社会科学、文学、芸術、そして今話題の小説など、あらゆるジャンルの本をよく読みます。コメントや感想も多く、読んだ本に評価をつけることもよくあります。私の「本棚」や「最近読んだ本」にはたくさんの本が入っています。

ユーザー5: フリーランサー、女性、23歳。私は卒業したばかりで、主な仕事は小説を書くことです。私の携帯電話には読書アプリがたくさんあり、私が読む本は主に小説や歴史をテーマにした本です。私はWeChat Readingに平均的な時間を費やしていますが、頻度は高くありません。「最近読んだ本」にはたくさんの本がありますが、自分の考えやコメントを書き留めることはほとんどありません。

友人の使用習慣と私自身の経験をまとめると、いくつかの使用シナリオがあることがわかりました。

1. 友達が何を読んでいるか見てみましょう
2. まだ読み終えていない本を読む
3. 本が足りないので、本屋で読む本を探しています。
4. 地下鉄やバスの中で何もすることがなければ、本を読んだり、本を聞いたりしましょう。
5. 最近、ある本の推薦を見ました。この本の評価と他の人のコメントを見てみましょう。
6. 読書ランキングをチェックして友達と比較してみましょう
7. 物理的な本は少し高いので、アプリをチェックしてください
8. チームカード抽選活動に参加し、本を贈呈する活動を共有する
9. 図書コインと交換できる時間まで残りわずか数分です。この数分を補いましょう。

IV. 業務分析

現在の運用方法

WeChat Reading を操作する主な方法は 3 つあります: チームでカードを引く、本を共有/カードを取得する、1 つ買うと 1 つ無料、本のコインを時間と交換する。

チームカード抽選

チームカード抽選は、新規ユーザーを効果的に引き付け、アクティベーションを促進できる非常に優れたアクティビティです。人数が多く、影響範囲が広い。1人で4人同時に活動に参加できる。良い活動です。

ただし、Moments に頻繁に投稿する必要がある場合、友人が嫌悪感を抱き、無視される可能性があります。

シェアして本やカードを入手

ユーザーに利益感を与えることができます。WeChat Momentsに投稿するだけで、本や数日間の読書体験を得ることができます。

しかし、本を手にした人がそれを大切にしない可能性があり、数日間の読書体験は最初は効果的かもしれませんが、後になって役に立たなくなる可能性があります。

そのため、活動エネルギーは非常に限られているようです。カードや本を 2 日間読んだだけのために Moments に頻繁に投稿する人はほとんどいません。また、投稿したとしてもすぐに削除してしまいます。

また、デザインチームの意図的なものか、そうでないものかは分かりませんが、シェアの際には、送信せずに公開したページを開くだけでも、正常に受信できるので、あまり意味がないように思えます。

1つあげると1つもらえる

個人的には、「1 つ買うと 1 つ無料」の活動は、新規顧客を引き付け、活性化を促進するのに非常に効果的だと感じています。なぜなら、贈り物の対象となる人々は一般的に親しい人や共通の趣味を持つ人であり、よりターゲットを絞っているからです。

友人にメッセージを送るのと違って、目的もなく不快感を与えやすいというわけではありません。ある人が別の人を読んでもらう環境に誘導するのは簡単です。これは良いポイントツーポイントモデルです。

図書コインを交換する時間

読書時間を図書コインと交換することは、頻繁に読書をする人にとって良い奨励策です。一方では、読書愛好家が本を買うための資金を得るのに役立ちます。他方では、図書コインを獲得すると、読書時間を増やすことができ、ランキングの向上を促進します。これは双方向の奨励策です。

しかし、その効果はユーザー参入の初期段階のみで良い場合があり、長期的にはユーザーの熱意を喚起することが難しく、長期的な活性化を促進するために活用することは難しい。

本やカード、図書コインを配布するなどの活動だけに頼ると、ユーザーをすぐに引き付けることができるかもしれませんが、ユーザーを長期間維持することは困難です。

この形式はシンプルすぎるため、ユーザーに与える期待が限定され、ユーザーが長時間保持することが困難です。そのため、読書時間ランキングリストには、長い間読書時間が0である友達が多数存在します。さらに、「読書」のような製品は、単に特典を提供するのではなく、コンテンツ主導であるべきです。

したがって、ユーザーを本当に惹きつける新しい形式のコンテンツを見つけることが最も重要です。

現在、「WeChat Reading」には、ユーザーが自発的に新しいユーザーを引き付けたり、口コミを通じて新しいユーザーが自発的に参入したりできるようなコンテンツがありません。

現在、ユーザーを維持するには、類似アプリとの競争に基づくべきではありません。

前述のように、現在のインターネット市場は短くて速いコンテンツが主流であり、短い動画、Weibo、Zhihu、WeChatアカウントなどの短くて速いコンテンツがユーザーの携帯電話に溢れています。長くて冗長なコンテンツを含む読書アプリは、ユーザーを引き付けるのが難しいです。

したがって、読書アプリをその特性に基づいて正確に位置付け、読書が好きな、または読書したいという欲求を持つ特定のユーザーを引き付け、ユーザーが読書の習慣を身に付けて再び読書が好きになるように支援する必要があると思います。

補助的な操作方法

ユーザーを引き付ける主な要素は期待感です。言い換えれば、ユーザーはこの製品から何を得ることを期待しているのか、それが本当にユーザーにとって有益なのか、あるいはユーザーがこの製品を使い続ける理由になるのかということです。

ほとんどの読書製品は文学的な性質を持ち、そのユーザーは主に学生、社会人、そして読書を通じて自分自身を向上させたいと願う人々です。

したがって、この製品の位置付けは文学的で高級な製品であるべきです。ユーザーが望んでいるのは、知識、自己啓発、または自慢するための資金です。

これらの特性に基づいて、ユーザーが「WeChat Reading」を使用して良好な読書習慣を身に付けるのを支援できます。

上記の特性に基づいて、次の動作モードを提案します。

①メディア宣伝：

ユーザーに肯定的な価値を伝え、WeChat Readingで期待するものが得られることをターゲットユーザーに伝えます。これは彼らに利益をもたらすことができる製品です。

同時に、読書はハイエンドの行動であるというシグナルを送り、閾値を設定し、ユーザーが期待を高めて積極的に「WeChat読書」に参加できるようにします。

さまざまなメディアを活用して読書の積極的な役割を主張し、他のメディアと協力して「WeChat読書」を推進します。

短い動画などの時間のかかる非生産的な製品からユーザーをそらし、読書製品に引き付けるために、「千夜一夜物語」「本の道」「読書家」などの文化的な読書プログラムと協力し、広告で宣伝することができます。

②オフラインプロモーション：

バスや地下鉄を待っている間、寝る前、通常の休憩時間などに読書の時間を確保するようユーザーに伝えます。

地下鉄やバス停などの場所に「WeChat読書」プロモーション広告を設置し、パーソナライズされたデザインを作成します。プラットフォームにQRコードを設置し、コードをスキャンすると、あなた専用の本がランダムに推奨され、ギフトとして提供されます。ユーザーにサプライズを与え、尊重され、肯定されていると感じさせます。

③大学広報：

読書の主なターゲット層は学生です。学生層の支持を得ることができれば、当然大量のアクセス数を獲得することができ、将来的にも大きな期待が寄せられ、社会全体の読書習慣の育成につながります。

そのため、学校の読書クラブに活動ステーションを設け、関連活動を組織するための資金を提供し、学校内のさまざまな知識、文化、読書、さらにはテクノロジー活動を後援することができます。これにより、「WeChat読書」の人気が急速に高まります。

さらに、若者層の間での人気は、「WeChat Reading」の急速な成長につながるだろう。

④共同プロモーション：

「Get」や「ONE」など、知識獲得のための他の類似製品と連携します。

⑤書店プロモーション：

大手書店での店頭オフラインプロモーションや人気書店との合同イベントを開催し、「読む」行動の機運醸成を図ります。

「WeChat Reading」共同ブランドの読書カードを発売します。これにより、「WeChat Reading」だけでなく実店舗でも割引が受けられるようになります。コレクション価値を高めるために限定版を発売することもできます。

これにより、書店の売上と知名度が向上するだけでなく、「WeChat読書」が促進され、人々の読書観念も高まり、3つの目標を一挙に達成し、双方に利益をもたらすと言える。

⑥ 強化されたスコアリング：

WeChat読書評価システムの概念を強化します。現在、評価といえば、必ずDoubanを言います。実は、「 WeChat読書」にも「評価」機能があり、読者が認めるもう一つの権威ある評価システムに組み込むことができます。

もちろん、そのためにはより大きなユーザーベースと信頼できる評価システムが必要です。スコア操作などの悪質な行為を防ぐために、評価システムの運用を強化する必要があります。同時に、優れたレビューが推奨され、ユーザー間のコミュニケーションと創造のプラットフォームとなっています。

⑦コメントの最適化：

「評価とレビュー」エリアでは、優れた書籍紹介レビューを一番上に固定して、ユーザーが最初にそれを見て本の主要内容をすぐに理解できるようにし、短期間で多くの知識を素早く得たという感覚をユーザーに与えます。

あるいは、本の紹介に興味を持ち、本全体を読もうという意欲が湧いた場合は、レビューに「画像」機能を追加できます。マインドマップや登場人物の関係図を作成すると、ユーザーがより早く簡単に理解できるようになり、達成感や期待感を与えることができます。同時に、優れた紹介文を作成した人は、そこから達成感と認知感も得ることができます。

⑧マスコット：

「WeChat読書」マスコットを作成することで、読者との距離を縮めるとともに、将来の周辺製品への準備にも役立ちます。

ユーザーが独自のマスコットをデザインできるイベントを作成することもできます。その後、評価が行われ、優秀なクリエイターが選出され、表彰されるほか、参加者全員に奨励金として本が贈られます。

これにより、クリエイターは投資して達成感を得られるだけでなく、「WeChat Reading」の促進にも役立ちます。

⑨章ごとにプッシュ：

今日のユーザーは、短く、平坦で、速いペースを重視しています。実際、ユーザーが読んでいる本は、章ごとに毎日プッシュされるため、ユーザーはより短い時間で読むことができ、強迫性障害や儀式感覚のためにまとまった時間を見つけて読む必要がある状況を回避できます。

こうすることで、断片的な時間をより効果的に活用して知識を学習することができます。それをいくつかのセグメントに分割し、毎日読者に配信することで、読書の習慣を身につけることができます。

⑩著作権について：

「WeChat読書」は著作権の蓄積を強化する必要があります。

コンテンツに関しては、著作権は非常に重要な影響要因です。操作が良好であれば、ユーザーはNetEase Cloud Musicなどの著作権上の欠陥をある程度許容できます。しかし、私たちはこの点に全面的に信頼を置くべきではなく、できるだけ多くの著作権を取得するよう努めるべきです。

結局、読書の社会的属性はそれほど強くなく、言い換えれば、社会的属性は本の存在に依存しているため、図書館が利用者に与える影響力は依然として比較的大きいのです。

同時に、より多くの著者と契約したり、自社のプラットフォーム内で著者を育成したりして、これらの著者の宣伝とトレーニングを強化する必要があります。ユニークなスター作家はユーザーを引き付け、障壁を形成することができます。

V. 機能分析

書店

ほとんどの読書アプリの書店は、別のタブとして存在します。

WeChat Readingは異なります。「Discover」の上部に配置されており、「Bookshelf」では特に目立つ存在ではありません。代わりに、下部に「+」の形で存在します。

この設定の理由は、ユーザーにとって没入感のある読書環境を作り出すためだと思います。読書だけをしたい人は、他のことに邪魔されることなくすぐに要点を理解でき、インターフェースは非常にシンプルに見えます。

しかし、多くの友人のホームページを見てきましたが、彼らのパフォーマンスは期待通りではなく、最近はたくさんの本を読んでいる人が多いのですが、本棚にある本はほんのわずかで、読み終えた本はさらに少ないのです。これは、ユーザーが本を半分ほど読んだときや「本棚」に入ったときに、新しい本を探すために書店に行くことが多いことを示しています。

また、初めて「WeChat Reading」を使用したとき、 「ブックシティ」の入り口を長い間探しましたが、ブックシティの位置がわかりにくく、見つけることができませんでした。

さらに、本を探すたびに「Discover」ページに移動したり、本棚の一番下までスクロールしたりする必要がある場合、ユーザーにとってあまり便利ではない可能性があります。

そこで、既存のレイアウトを崩さずに書店をより目を引くものにし、以下のように本棚の中に「書店」への入り口を設けることができると考えました。

あなたにおすすめ

「Discover」でおすすめするアルゴリズムでは、ターゲットを正確に見つけることができないようです。

WeChat Readingを使い始めた頃は、「書店」や「あなたにおすすめ」のおすすめはいつもオンライン小説でした。

さらに、いくつかの本については、クリックして数ページ読んだだけ、あるいは誤って序文だけ読んだだけだったのに、アルゴリズムはこれらの本に基づいて推薦を続け、ユーザーに嫌悪感を抱かせました。

この状況には 2 つの理由があると推測します。

①小説は非常に魅力的であり、ユーザーの使用時間を増やすことができる

②書籍は音楽や動画ほど短くなく、十分な量を生産できないため、ユーザーが提供する限られた手がかりに基づいてのみアルゴリズムを構築することしかできません。

しかし、推薦は質に基づいて行うべきだと思います。小説やオンライン小説を読まない読者もいますし、推薦し続けても読まない人もいます。

したがって、読者が長い間オンライン小説を読んでいない場合は、最近出版された人気小説や、文学的で人気のない小説をいくつか推薦してみるとよいでしょう。

さらに、読者が数ページをざっと読んだだけでその本を気に入るだろうと想定するのではなく、読者が本を読むのにどれだけの時間を費やしたかに基づいて推薦を行う必要があります。

めくる割合は、たとえば 5% に設定したり、読んだページ数に応じて設定したり、たとえば 30 ページなどに設定したり、本の厚さに基づいて異なる推奨を行うこともできます。たとえば、本が 300 ページ未満の場合は、10% 読んだ時点で推奨を行い、本が 300 ページを超える場合は、5% 読んだ時点で推奨を行います。

または、検索履歴に基づいて推奨事項を作成します。

同時に、ユーザーは、「Discover」ページで「あなたにおすすめ」としてリストされている書籍に興味がないことを選択できる必要があります。

たとえば、本を「長押し」すると、「興味がありません」や「類似の本をおすすめしない」などのオプションがポップアップ表示され、ユーザーが自分で選択できるようになります。

さらに、書店内のおすすめカテゴリは、以下のように、ニーズに合わせて DIY できます。

「マイカテゴリー」をクリックすると、「カテゴリー」インターフェースに入り、「お気に入りのカテゴリーを設定するには「編集」をクリックしてください」というメッセージが表示されます。

「編集」をクリックすると、読者は書店のホームページで最初に表示したいカテゴリを選択できます。

PS: 個人的には、「WeChat Reading」のインターフェースは比較的シンプルで新鮮で、高級感があり、「丁寧に磨かれた読書体験」が主なプロモーションだと思っています。

ですので、おすすめをする際には、評判が良く、質の高い本を選ぶようにすべきだと思います。書籍の数は多く、選ぶのが難しいですが、少なくとも、下の写真のようにほぼコード化された表紙ではなく、より鮮明な表紙のものを選ぶべきです。

ページめくり機能

使用中に、お気に入りの段落に印を付けたり、本の友達とアイデアを交換したりできる優れた「下線」機能があることに気付きました。

しかし、「下線」機能にはいくつか欠陥があるようです。 「下線」がページの最後にある場合、文章の後半部分をマークできないことがわかりました。 下の左の図に示すように、最初に文章の前半部分をマークしてから、後半部分をマークすることしかできません。

設定されていないのか、単に見つけられなかっただけなのかはわかりません。理由が何であれ、下の右の写真に示すように、ユーザーがより便利に使用でき、強迫性障害のユーザーに嫌悪感を与えないように、より目立つ「取り消し線付きページめくり」ボタンを設定する必要があると思います。

思考を非表示にする機能

読んでいる間ずっと、「アイデア」機能が非表示にできることは知りませんでした。

ある日、コメント欄でこれをオフにできると誰かが言っているのを見ましたが、それを見つけるのに長い時間がかかりました。下の左の写真に示すように、右上隅の「その他」の位置にあることがわかりました。

そして、この機能ボタンは他の場所には見つかりません。ただし、下の右側の図に示すように、最初のボタンには他の設定もいくつかあります。

「考えを隠す」が最初のボタンに対応するメニューに配置されていない理由はわかりません。WeChat Readingのソーシャル属性を強化するために意図的に隠れた位置に配置されているか、「考えを隠す」機能がこれら4つの機能と並行していない可能性があります。

しかし、「メッセージを非表示にする」機能はもっと目立つ場所に置くべきであり、ユーザーは故意に騙されているとは思わないはずだと私は思います。

また、「メッセージを非表示にする」機能は、意図的にユーザーから隠すのではなく、ユーザーが見つけられるように設計されているので、そうでなければ設定する必要はありません。

そこで、最初のボタンに対応するメニュー内に配置する（下の左図のように）か、別のボタンとして出す（下の右図のように）など、「隠れたアイデア」の存在感を高めるべきだと思います。

私は個人的に 2 番目の設定を好みます。まず、他の 4 つの機能と一緒にリストされない問題が解決され、次に、ユーザーが「アイデアを非表示」機能をより早く見つけられるようになります。

実際、このボタンをわかりやすく設定することで、ユーザーがコメントを確認する頻度が減ってしまうのではないかと心配する必要はないと思います。

この機能が設定されていない場合、コメントを数回読んだ後に再度確認しないユーザーや、このボタンを見つけてもコメントを閉じないユーザーがいる可能性があります。

つまり、見るべき人はやはり見ますし、見方が分からない人はやはり見ません。

また、私自身の使用経験や、動画での連射ボタンの設定、本で見た理論などから判断すると、「隠しメッセージ」を分かりやすく操作しやすい位置に配置すると、実際にユーザーの使用頻度が上がることが分かりました。

「ダイナミック非表示」

WeChat Reading では、読書内容を公開したくない一部のユーザー向けに「プライベート読書」を設定していることに気付きました。

ただし、本にコメントした場合、「感想」には表示されますが、「プライベート読書」の感想が友達の更新に表示されるかどうかはわかりません。

表示できる場合、「プライベート読書」設定は非常に不自然に見えます。表示できない場合は、ユーザーが確信が持てず、不安を感じさせ、ユーザーのコメントが減るだけでなく、ユーザーエクスペリエンスも悪くなります。

さらに、表示できない場合でも、「プライベートで読んでいる」ときに自分の考えを他の人に見せたい場合、確信が持てず、「プライベートで読んでいる」をキャンセルせざるを得なくなる可能性があります。

したがって、ユーザーが書いた「アイデア」が友人の「ダイナミクス」に表示されるかどうかをユーザーに知らせるための「非表示/表示」ボタンを追加することをお勧めします。

毎日の読書

何人かの読書愛好家へのインタビューや長年の読書経験を通じて、読者は実は本を読み終えることを楽しみにしていることがわかりました。

しかし、終わりが見えない結末にいつも困ったり、忙しくて読めなかったり、読んでいる途中で嫌な気持ちになったりして、途中で読むのをやめてしまうのです。

したがって、毎日読書することを思い出させる目標を設定するのを手伝い、毎日少しずつ進歩すれば、最終的には本全体を読み終えて達成感を得ることができると伝えることができます。単語数に基づいて、読むのにどのくらいの時間がかかるか大まかに伝えます。

本全体を章ごと、あるいはセクションごとにいくつかの部分に分割し、毎日プッシュすることができます。読者はプッシュするかどうかを選択できます。

同時に、「WeChat読書」は、ユーザーが最近読んだ本をデフォルトでプッシュすることができます。もちろん、頻繁なプッシュ通知にユーザーが煩わされることを避けるために、ユーザーは毎日のプッシュ通知をキャンセルできる必要があります。

ユーザーが読み取りタスクの一部を完了すると、タスクの次の部分を実行するかどうかを通知できます。

発見ページ

WeChat Reading は「Discover」ページをホームページとして使用しています。この形式は非常に斬新で、各ページには 1 つのテーマのみがあります。

しかし、表示するコンテンツが少なすぎます。おそらく、デザイナーの当初の意図は、ページをもっと簡潔にすることだったのでしょう。しかし、人々にそのような感覚を与えることはなく、むしろ細くて長いように見えます。

カードの各ページのテーマは非常に集中していますが、毎日更新される友達の動き、毎日のおすすめ、SENSE、あなたにおすすめ、無料の本、友達ランキングなど、さまざまなアクティビティの蓄積は、人々を混乱させ、非常に乱雑に感じさせます。

そのため、「Discover」ページを、友達の最新情報、毎日のおすすめ、テーマ別のQ&Aという3つのオプショングループに分けることをお勧めします。これらは引き続きカード形式で表示されますが、テーマが明確化され、一元化されているため、ユーザーは雑然とした感じがしません。

①友人関係

最初のオプション グループは友達ステータスです。友達の読書、週間ランキング、チーム カードの抽選など、友達関連のアクティビティをこのオプション グループに追加できます。同時に、友達の最近のコメントやアイデアもこのタブのセットに表示されます。

②毎日のおすすめ

「Me」タブには「Book List」機能がありますが、積極的に宣伝されているようには見えません。

ブックリスト機能には大きな可能性があると思います。実際に本を集める習慣のある人はたくさんいます。私はほとんど本を読みませんが、「本を買うのは山が崩れるようなもので、本を読むのは糸を引っ張るようなものだ」ということわざは本当です。

したがって、ブックリストの機能は実際に拡張することができ、ユーザーの使用範囲が広がるだけでなく、テーマ別の読書をまとめたり、同じタイプの本を集めたりするのにも役立ちます。

さらに、WeChat Reading では、実際にすでに書籍リスト アクティビティ (毎日おすすめの「SENSE」) を実行しています。これは書籍リストに非常に似ていますが、書籍リストとして宣伝されているわけではありません。

そのため、人気のある本のリストを毎日いくつかお勧めすることができます。このオプショングループには、「SENSE」、「ブックリスト」、「おすすめ」を追加できます。

③トピックQ&A

インターフェースに散りばめられたコメントやアイデアを読むことは、優れた解決策やアイデアの表現を提供できるため、非常に役立ちます。

しかし、これはソーシャル ネットワーキング アプリとしては十分とは言えず、散在するコメントやアイデアは整理されておらず体系化されていないことが多く、ポイントツーポイントの精密攻撃を実行する方法はありません。

コメントは長い段落で表示されることが多く、焦点が定まっていないために、人々がコミュニケーションをとり、共感することが難しくなります。

そこで私は、特定の本については Q&A 形式、つまり何人かが質問し、他の人がそれに答える形式を提案します。

これは、他の人の疑問を解決するのに役立つだけでなく、自分の才能を発揮したい人々の満足にもつながります。また、友人同士の交流やコミュニケーション、同じ興味を持つ友人を見つけることにも役立ちます。

登場人物の関係や思考過程を整理しやすくし、他の人が理解しやすいように、質問と回答はテキストと画像の形式で行うことができるようにする必要があります。

もちろん、この種の質疑応答活動は、スパム、悪用、嘲笑の対象になりがちです。

したがって、管理を強化し、本の内容と関係のない質問や回答、一部の侮辱的・皮肉的な内容は適時に削除し、良好なコミュニティ環境を構築する必要があります。

要約する

現在、市場には多くの読書製品がありますが、読者はなぜ「WeChat読書」を好むのでしょうか？言い換えれば、「WeChat読書」はユーザーに何を提供できるのでしょうか？

おそらく以下の3点だと思います。

①新鮮さ：WeChatの利点を生かして、友人の輪の中でトレンドを巻き起こしました。多くの友人が、友人の輪の中で「WeChat読書」の関連活動を見て新鮮さを感じたため、それを使用しています。

②高級感：「WeChat読書」が特徴とする「丁寧に磨かれた読書体験」と読書の文学的・芸術的特性、そして読書ランキングにランクインする能力が相まって、人々に高級感を与えることができます。

③ 期待感：ユーザーは読むことで何かを得ることを期待します。精神的にも物質的にも、長さの競争はユーザーに競争の喜びを与えると同時に、読書カードの設定と時間を図書コインと交換することで、ユーザーは大量の本を無料で読むことができ、アイデアを交換することで創作意欲が湧き、ユーザーに強い達成感と期待感を与えることは間違いありません。

これらは確かに多くのユーザーを引き付け、一部のユーザーを維持することができます。

しかし、これだけでは多数のユーザーを維持するのに十分ではないかもしれません。前回の記事でも何度も触れましたが、インターネットの「短く速い」傾向は読書製品の発展に不利であり、ユーザーの読書習慣をいかに育成するか、あるいはターゲットユーザーを引き付けるかは非常に重要な問題です。

「WeChat Reading」のテーマである「ソーシャル+読書」は、間違いなく非常に斬新です。

しかし、まだ道のりは長いと認めざるを得ません。本は長く、執筆に時間がかかるため、他の製品ほど早く人気が出ることはないでしょう。コメントやアイデアも、長さのせいでまとまっていないように見えます。形式面では、ユーザー同士がコミュニケーションをとる機会が著しく不足しており、また、ユーザーが創作する動機も不足しており、良好なテーマコミュニティを形成することが困難です。

ただし、WeChat の友達のインポートに頼ることで、ある程度は役立ちます。

しかし、正直に言うと、何人かの友人の友達リストを見たところ、月間アクティブユーザー数は悲惨なほど少ないことがわかりました。ほとんどの人は目新しさや興奮を求めているだけで、リテンションが著しく不足しています。

「WeChat Reading」は「ソーシャル+」の道を進むにはまだまだ長い道のりが残っています。今後も改良を続け、より良い製品を作っていきたいと考えています。

出典: No Ink