WeChat ミニプログラムにおける虚偽の販売行為について苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?ミニプログラムで購入した商品のアフターサービスについて苦情を申し立てることはできますか？

多くの企業が商品を販売するために独自のWeChatミニプログラムを開設しているため、多くの顧客が編集者に相談し、WeChatミニプログラムで購入した偽造品にどう対処すればよいかを尋ねています。さて、今日は東莞編集者の馮超が、 WeChatミニプログラムでの不正販売行為について苦情を申し立てる方法を皆さんと共有します。

WeChat ミニプログラムにおける虚偽の販売行為について苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?

まずは次のケースを見てみましょう: (以下は顧客から送られたメッセージです)

販売業者は虚偽の宣伝、虚偽の販売および在庫を行い、複数の商品を購入した後すぐに返金を申請し、カスタマーサービスに連絡して返金を要求します。カスタマーサービスは、7日間の無条件返品に対応していないこと、消費を強制していること、虚偽の宣伝を利用して大量の消費者に商品を購入させようとしているが、十分なサポートを備えた返金およびアフターサービスシステムを備えていないこと、違法に資金を調達していること、消費を強制していることを理由に返金を拒否します。プラットフォームと販売者は、あらゆる理由により返金を故意に遅らせたり拒否したりします。消費者は消費後に販売者に連絡して、商品の詳細情報や発送場所を入手することはできません。二次消費に影響がなく、商品が発送されていない場合、返金申請は処理されません。

WeChat ミニプログラムにおける虚偽の販売行為について苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?

1. アプレットインターフェースを開きます（「3つのドット」をクリックします）

2. クリックして苦情を申し立てる

3. 関連する払い戻し情報を入力し、WeChat カスタマー サービスによる確認を待ちます。