VIVO アプリストア管理に関するよくある質問

アプリケーション管理に関するよくある質問

Q1. コンピュータソフトウェア著作権登録証とは何ですか？申請書をアップロードするには提出が必要ですか?ソフトなリクエストですか?

A: 1.1. コンピュータソフトウェアの著作権とは、関連する著作権法の規定に従ってソフトウェア開発者またはその他の権利保有者がソフトウェア作品に対して有するさまざまな独占的権利を指します。

1.2. ソフトウェア著作権は必須書類ではありません。著作権証明欄は「コンピュータソフトウェア著作権登録証明書」を提出する場合のみ必要です。この証明書をお持ちでない場合は、著作権証明欄にその他の無関係な情報を提出する必要はありません。提出するソフトウェア著作権は本物である必要があります。特殊業種については、特殊業種の資格要件を参照してください。

1.3. 提出されたソフトウェアの開発者名がapkにアップロードされた開発者名と一致しない場合は、両社の関係証明書を提出してください（注：両社の関係は親子会社、兄弟会社、持株会社などである必要があり、認可関係であってはならず、製品認可書は提出できません）。提出されたソフトウェアアプリケーションの名前がapkパッケージのアプリケーション名と明らかな関係がない場合は、アプリ名変更証明書またはその他の関係説明文書（著作権センターが発行）も提供する必要があります。

1.4. 虚偽の資格情報を提出しないでください。違反者はアカウントが永久に凍結される可能性があります。詳細については、プラットフォームのドキュメント「アカウント凍結の理由とブロック解除のプロセス」を参照してください。

Q2. 「公式」ロゴを追加申請するにはどうすればいいですか？情報を送信する場所はどこですか?

A: 開発元の公式サイト「管理センター - 配信サービス - アプリケーションとゲーム - アプリケーションサービス - 公式レーベルの申請」にアクセスしてください。具体的な手順については、公式ラベルアプリケーションを参照してください。

Q3. APK パッケージをアップロードするときに、「パッケージ名は既に存在します」というメッセージが表示されます。

A: アプリケーションには 1 つのパッケージ名しか付けられません。競合がある場合は、まずアカウントに同じパッケージ名の製品がすでに存在するかどうかを確認してください。存在しない場合は、アプリケーションを申請してください。

Q4. アプリクレームを申請する際に、「パッケージ名が存在しません」というメッセージが表示されるのはどういう意味ですか?

A: このプロンプトが表示された場合、申請されたアプリはシステムによって自動的にキャプチャされたアプリであり、アプリの申請を申請する必要がないことを意味します。キャプチャされたアプリケーションを上書きして置き換えるには、同じパッケージ名を持つ最新バージョンのアプリケーションをアップロードします。上場廃止を申請する必要がある場合は、この添付文書をダウンロードして申請してください。

Q5. 組み込みアイコンで電子メールリマインダーを受信しますか?

A: 組み込みアイコンに関する問題については、プラットフォームドキュメントの「アプリケーション提出」の第 4 条を参照してください。組み込みアイコンについては、会社の技術開発者に連絡して解決する必要があります。メールのプロンプトに従ってサイズを変更してください。これはプラットフォームの提案に過ぎず、必須ではありません。各企業は、独自の状況に応じて変更時間を調整できます。

Q6. 棚から削除されたというメールを受け取ったらどうすればいいですか?

A: プラットフォームは、アプリケーションの新しいバージョンが上書きされる 4 時間前にメッセージリマインダーを送信します。できるだけ早く、バックグラウンド編集と更新で新しいバージョンの変更を送信することをお勧めします。そうしないと、アプリケーションの現在のバージョンが「オフライン」状態になり、製品の新しいバージョンがフロントエンドに表示されます。

Q7. アプリケーションのサブタイトルを追加するにはどうすればいいですか?

A: アプリを作成する際は、「メインタイトル-サブタイトル」の形式でアプリ名を入力してください。名前は20文字以内でなければなりません。

Q8. 製品名を変更するにはどうすればいいですか?

A: ① アプリケーションアプリの名前を変更する場合は、元の製品に基づいていることを確認してください。「管理センター - アプリケーションとゲーム - アプリケーション情報 - 編集と更新」で正しい名前を変更してください。apkパッケージ内の名前と一致している必要があります。

②ゲームアプリの名称を変更したい場合は、事業部までご連絡ください。

Q9. アプリケーションパッケージ名が変更になった場合はどうすればよいですか?

A: 同じ名前のアプリであってもパッケージ名が変更されている場合は、まず「管理センター - アプリとゲーム - アプリ情報 - リストからの削除申請」で古いパッケージ名のアプリの削除を申請し、その後新しいアプリを作成して新しいパッケージ名の商品を提出し、審査が完了するまでお待ちください。

Q10. アプリケーション署名が変更された場合はどうすればよいですか?

A: アプリケーションの署名を勝手に変更しないでください。特別な理由がある場合は、「管理センター - アプリケーションとゲーム - アプリケーション情報 - 編集と更新」で新しいバージョンのアプリケーションを提出し、「備考」欄に署名を変更する理由を追加し、コンピューターソフトウェアの著作権登録証明書など、関連する所有権の証明を追加するようにしてください。それでも審査が失敗する場合は、プラットフォームのカスタマーサービスに連絡して異議を申し立ててください。

Q11. アプリケーションの現在のバージョンには機能上の異常があり、ユーザーエクスペリエンスに影響を及ぼしています。ロールバックを申請するにはどうすればよいですか?

A: プラットフォームのオンラインカスタマーサービスに連絡し、①アプリケーション名、②パッケージ名、③ロールバックの理由、④ロールバックバージョン、⑤他のプラットフォームでのロールバックの進行状況を伝えてください。プラットフォームのカスタマーサービスがロールバックプロセスに関するフィードバックを提供します。

Q12. アプリケーションを同じバージョンにアップデートできますか？

A: プラットフォームでは、バージョンコードを識別基準として使用します。アプリケーションとスタンドアロンゲームは同じバージョンで更新できますが、オンラインゲームではより高いバージョンを送信する必要があります。

Q13. 申請区分が間違っている場合、どのように修正すればよいですか？

A: まずプラットフォーム文書の申請分類の参考資料を参照してください。誤りがある場合は、添付のテンプレートに従って[email protected]にメールを送信し、修正を申請してください。

Q14. vivo App Store に表示されるエディターのおすすめやアプリのラベルを追加するにはどうすればいいですか?誤りがあった場合、どのように訂正を依頼すればよいですか?

A: 「編集者の推薦」と「アプリラベル」はプラットフォーム運営編集者が提供しています。アプリにこの内容がなかったり、誤った情報や古い情報が含まれている場合は、添付のテンプレートに従って[email protected]にメールを送信し、修正を申請してください。

Q15. アプリのダウンロードリンクを入手するにはどうすればよいですか？

A: 携帯電話のアプリ紹介ページ（vivo App Store）にアクセスし、右上隅の「共有」アイコンをクリックしてリンクをコピーできます。

Q16. プラットフォームにはどのような無料プロモーション活動がありますか?

A: イベントに申し込むには、プラットフォームメニューバーの[プラットフォームアクティビティ]をクリックし、イベント情報を確認してください。

Q17. アプリ削除の審査が承認されたというメールを受け取った後も、アプリがまだ棚から削除されないのはなぜですか?

A: 削除申請が審査され承認された後、削除プロセスが完了するまでさらに 1 営業日かかります。プロセスが完了するまでお待ちください。