人気のオンラインコース製品を作成するためのルール

今年7月、「二重削減」政策は教育訓練業界に突然の変化を引き起こし、一瞬にして教育訓練業界の日の出は日没に変わった。 2営業日で、教育関連の上場企業の時価総額少なくとも2000億元が消失した。

株価の急落、大規模なレイオフ、集団的変革...混乱の中、教育・研修業界はどこへ向かうのでしょうか?何百万人もの教育・研修従事者はどこへ向かうべきでしょうか?このような状況において、24K コミュニティの創設者である Wen Bin 氏は、教育とトレーニングのオンライン変革において習得しなければならない「オンライン コース製品のコア方法論」を紹介します。

1. オンライン変革のための4つのアイデア

オフラインの教育・研修機関をオンラインに変革することは、製品のオンライン化、サービスのオンライン化、マーケティングのオンライン化、業務のオンライン化という 4 つのオンライン化に他なりません。それをどう理解すればいいのでしょうか?

1. オンライン製品

以前、授業がオフラインで行われていた頃は、製品は主にオフラインのシナリオ向けの製品でした。オンライン コース、オンライン トレーニング キャンプ、またはオンライン コミュニティ製品を作成したい場合、それらは基本的にあなたのオンライン製品になります。オフライン製品からオンライン製品への移行は、製品のオンライン化です。

2. オンラインサービス

多くの教育機関や研修機関は、学生にオフラインでサービスを提供することに非常に優れています。監督や指導などは得意です。しかし、学生をオンラインでオンライン授業に参加させたり、グループでサービスを提供したりする場合、どのようにサービスを提供するのでしょうか。サービス体制はどうなっていますか？彼を価値あるものにするにはどうすればいいでしょうか?これがオンラインサービスのギャップです。

3. オンラインマーケティング

これまで、チラシ配布、チャンネル連携、紹介などのオフライン方法は、比較的成熟したマーケティングプロモーション方法でした。しかし、Douyinを使用してビデオを投稿し、生徒を募集したり、個人のIPを構築したり、友人の輪を広げたり、お互いを宣伝したり、他のマーケティングプロモーションの広告を掲載したりしたことがありますか？これがマーケティングの近代化です。

4. オンライン操作

何が変換されるのでしょうか?組織の運営は、オフラインのシナリオに基づいたプロジェクト運営に重点が置かれています。チーム構造をオンライン チーム運用に合わせて調整する場合、それに合わせてどのような機能が必要ですか?たとえば、コピーの作成、コミュニティの構築、核分裂、オンライン販売などです。ユーザーを操作するプロセスを含め、SOP が何であるかを検討する必要があります。

これらの基本的なロジックに基づいて、拡張を続けましょう。

以前オフラインクラスを教えていて、1クラスあたり22,000元を請求していたとすると、この製品はオフライン製品になります。登録とトラフィックの生成は、チャネルの協力、チラシの配布などを通じて達成できます。これまでのコンバージョンは、オフラインの体験クラスを通じて行われ、コンバージョンを達成するために体験クラスを受講することに集中したり、トレーニング機関に人々を招待して 1 対 1 でコミュニケーションを取り、最終的に契約を締結したりしていました。オンラインでプレイする場合、プレイスタイルはまったく異なります。

これらのことを行う目的は、この新しいトレンドと新しい状況下で収益を増やすことです。重要なのは、収益化して収益を生み出すことです。収益に関しても、根底にあるロジックがあります。オフライン製品であれ、オンライン製品であれ、その基本的なロジックは「収益 = 製品 X トラフィック X コンバージョン」です。

オンライン変革の 4 つのステップはすべて、当社の基礎となる収益計算式に基づいています。すべての変革およびアップグレード戦略、方法論、アイデアは、基本的にこの公式に基づいています。

2. 人気のコース製品を作成するためのコアロジック

以下では、オンライン変革の 4 つの製品次元、オンライン製品の作成方法について説明し、製品の問題を解決するための人気のあるオンライン コースの作成方法について詳しく説明します。

まず第一に、誰もがヒットするオンライン コースを作成できるわけではないことを強調しておかなければなりません。50,000、100,000、さらには 500,000 コースを販売するには、タイミング、場所、人材の特定の組み合わせ、そしてある程度の運が必要です。

ヒットコースを作成する場合、外部条件に加えて、多くの方法論と基礎ロジックがまだあるため、ヒットオンラインコースを作成する方法を直接ベンチマークします。

1. ヒットオンラインコースを立ち上げる前の9つのステップ

まず、オンライン コース プラットフォームについてお話しします。Qianliao プラットフォームの人気コース上位 100 個は、どのように磨かれたのでしょうか。これらの人気コースがリリースされるまでには、多くの過程があります。人気商品になるには、何度も磨きをかけ、繰り返し改良する必要があります。

研磨の手順は何ですか? 9 つの側面をまとめました:

1) トピックの選択

トピックの選択では、ユーザーがどのようなトピックを聞きたいかを確認するために、ユーザー調査と分析を行う必要があります。

簡単な例を挙げましょう。私の生徒の一人は、子供たちにマインド マッピングの練習を教えていました。その後、彼はオンライン ナレッジ サービス プラットフォームでコースを開始しました。ユーザー数が少なかったため、私は彼に合わせてトピックを最適化し、子供たちに論理的思考を鍛え、マインド マッピング ツールをうまく活用する方法を教える内容に変更しました。

本質はマインドマッピングのスキルを教えるということにもなりますが、トピックの選択に若干の変化があり、ユーザーが重視するポイントが異なります。自分が何を話せるかに基づいてトピックを選択し、それを磨き上げます。

2) コース概要

人気コースのコース概要は、ユーザーの視点からユーザーの問題を解決する必要があります。したがって、Qianliao プラットフォーム上のいくつかの人気コースのコース概要を見ると、コースを購入する前から達成感を感じるでしょう。

3) パッケージ

コースのプロモーションの過程では、コースをうまく販売するために、目を引くマーケティング コピーとマーケティング構造が必要です。

4) コンテンツ

このコースは実践的で実行可能であり、ユーザーが問題を解決するのに本当に役立ちます。

コンテンツの選別のプロセスでは、主に 2 つの要素が考慮されます。1 つはユーザーのニーズ、もう 1 つはコース品質の管理です。需要こそが商品の存在理由です。ユーザーのニーズを満たすことでのみ、コースはヒット商品となる可能性があります。

コースの品質に関しては、講師の資格からコースの内容や形式に至るまで、学生にコースを提供する前に複数のレベルの精査が行われます。

5) 講師

インストラクターのパッケージングに関しては、比較的大きなスペースを使用してインストラクターの長所と推薦を強調したり、一部のデータを使用してインストラクターの業績を表示したり、写真やユーザーレビューを使用してインストラクターが実際にプロフェッショナルであることを強調したりします。

6) 反復

高品質のコースは継続的に反復してアップグレードする必要があり、コースの詳細は複数回の反復を通じて洗練されることがよくあります。

7) 価格

プライスは、いくつかの AB テストを実施したいと思うかもしれません。コースの価格が 99 元であると仮定すると、テスト方法は、コース製品の価格を 99、199、299、399 の 4 つに設定することです。次に、ユーザー タグに基づいて 4 つの価格を送信し、クリックから購入までのプロセスで価格がユーザーに影響を与えるかどうかを確認します。

コースが同時に一定数のユーザーに送信され、コースの価格が購入に影響しない場合は、最高価格が設定されます。価格設定プロセスでは、テストやユーザー調査を行う必要があり、独自の考えに基づいて決定を下すことはできません。

人気のオンライン コースの価格は、恣意的に設定されているわけではありません。ユーザー調査、プラットフォームのユーザー属性、ネットワーク全体の価格帯に基づいて決定されます。

8) ビジョン

オンライン製品を作成する場合、視覚的なプレゼンテーションには階層感覚やマーケティングロジックが必要です。

教育とトレーニングの変革に関するこのオンライン サミットと同様に、参加者は私たちが投稿したコピーやポスターを見たか、友人に招待されて参加して聞きました。当社のポスターは、マーケティング指向が強く、階層化され、論理的であることがお分かりいただけるでしょう。

そこで、次のことを考えなければなりません。過去にマーケティングプロモーションを行っていたとき、あなたのポスターは私たちのポスターと同じくらい洗練され、モジュール化されたものになりましたか?できない場合は、どこに欠けているかを考えてみましょう。

9) 録音

オンラインコースの録画プロセスで使用できるツールは多数あります。たとえば、Qianliao プラットフォームは、ライブコース、音声コース、画像とテキスト、PPT 画面録画、ビデオなどのオンラインコースの録画にも使用できます。

2. オンライン人気コースの6つの「秘密」

人気のあるオンライン コースを作成する場合、トピックの調査、インストラクターの分析、コースの位置付け、競合データの分析、トピックの洗練、コースの録画に使用する形式、録画プロセス中の準備方法など、多くのスキルが関係します。一連のプロセスがすべて揃っています。

1) ユーザー調査を通じて典型的な事例を見つけ、ユーザーのニーズを素早く把握する

ユーザー調査を行うときは、典型的なユーザーまたは競合他社の典型的なユーザーを探す必要があります。

典型的なユーザーとは、深く、粘り強く、垂直的なユーザー、または忠実なファンです。彼の関心事は何で、どのようなコンテンツに興味があり、どのような形式に興味があるのでしょうか。それを基に分析すると、ディメンションと呼ばれるものが得られます。

典型的な競合相手とは、この業界またはあなたのカテゴリで非常にうまくやっている人物であり、その人物がそれをどのように行っているかです。これらの人気事例、10 万件の注文を販売できる人気コースを見てください。タイトル、インストラクターの紹介、レイアウト、コピーライティングは、あなた自身のものよりはるかに優れています。

他の人の事例を参考にして、抜け漏れがないか確認し、不足部分を補うことができます。最も簡単な方法は、直接ベンチマークすることです。カテゴリを確認するときは、ページ全体のデザイン、コピーの構造、スピーチの洗練、価格、インストラクターの紹介など、そのカテゴリで人気のあるコースを調べる必要があります。

講師の紹介がたった 3 文、タイトルがたった 30 語、画像デザインがたった 3 つのモジュールなどだとすると、それを参考にして直接ベンチマークすることができます。ベンチマークした後、自分のものに置き換えると、より良いページを作成し、オンライン製品を作成できるようになります。

オンラインの人気商品に関する市場調査を行う際には、Baidu Index、WeChat Index、5188 Marketing Big Data を使用して、ネットワーク全体のユーザーの需要を調査することをお勧めします。ウェブ全体のキーワードに関するデータを検索し、ウェブ全体に基づいて調査と分析を実施し、ウェブ全体のユーザーが最も関心を持っているコアワードを見つけます。

2) 講師の強みを徹底的に分析し、コースの位置づけを見つける

講師の分析は非常に重要です。多くの講師は優位性を持っていますが、パッケージマーケティングの過程でそのポジショニングが明確でなかったり、オンライン知識IPほどマーケティングに重点が置かれていなかったりします。

私たちは自分自身を位置づけ、自分自身に問いかける必要があります。「あなたは誰ですか？」あなたのユーザーは誰ですか?何を提供できますか?あなたの特徴は何ですか？なぜできるのですか?一言でまとめると、ユーザーにどのような独自の価値を提供できるかを考えることです。

以前会った先生の中には、多くの栄誉や経験を持っているのに、絵画教室を教える際に、絵画とは関係のない過去の栄誉や経験、事例を個人プロフィールに掲載している方がいます。これは非常に大きな誤解です。

オンライン製品やオンライン知識 IP を作成する場合、教師のパッケージングと紹介では減算に重点を置き、この製品のテーマに最も適したコアハイライトを示す必要があります。

私たち自身のコースの方向性をどのように決定するのでしょうか? あるいは、市場で人気のあるオンライン コースは、トピックの選択の方向性を決定する過程でどのようなアクションをとってきたのでしょうか?

まず、自己分析を行い、教師の専門性、自分が教えることができること、自分の知識がどこにあるのか、自分のリソースがどこにあるのかを分析します。リソース状況とは、製品が完成した後、自分のリソースに基づいて、いかに早く製品をリリースし、収益化するかということです。

すでに多くのチャネルや、オフライン クラスには参加できないが新しい顧客を獲得するのに役立つ忠実な生徒がたくさんいるとします。私たちは、これらの学生やチャネルに基づいて、彼らがどのようなオンラインコースを望んでいるかを設計・分析し、オンラインコースを設計します。そして、そのようなオンライン製品を作成した後は、受講者とチャネルの配信が実りあるものになります。

2 番目に、知識の提示とは、コンテンツを提示するのに適した方法を指します。オフライン教師の中には、長年オフラインで教えている人もいます。ライブビデオ放送を行う際、カメラの感覚が非常に悪く、うまく話せないと感じています。そのため、この方法で知識を伝えるのに適していない可能性があります。別のアプローチを試すか、生放送中にトランスクリプトを使用することもできます。

したがって、このような知識提示方法は、自分が得意としていること、あるいはユーザーがどのような知識提示方法を望んでいるかを分析し、実践する必要があります。現在、市場には PPT ビデオ コース、ライブ ビデオ コース、ライブ音声コース、音声コース、グラフィック コースなど、さまざまな種類のオンライン コースが存在します。自分に合ったものを見つけてください。可能であれば、ビデオレッスンを録画することをお勧めします。そうすれば、さらに効果的です。

3 番目に、ユーザーのポートレート、購買力、購入意欲、興味のあるトピック、コースに対する期待など、ユーザーベースを分析します。

4番目に、競合製品の数と販売量を分析します。競合製品の通常の販売促進方法はどのようなものでしょうか。その利点は何か、プロモーションの核心は何か、運用プロセスは何か、これらはすべてあなたのコースの方向性における研究リンクの一部です。

3) 競合製品の7つの主要データを分析して、トピックの選択と計画の落とし穴を回避する

こうした分析を行う目的は、明確なアイデアを念頭に置き、他者の利点から学び、独自のオンライン製品を磨くことです。そうすれば、成功しやすくなり、回り道が少なくなります。

巨人の基盤の上に立って前進することで、0 から 1 までを素早く構築することができます。今後は、1から10、10から100まで、自分の特性に合わせて最適化・調整し、自分だけの特性を作り上げていきたいですね。

人気のあるオンライン コースの予備分析を行うと、実際には検索能力が試されます。周囲にある競合製品をどのように見つけ、その長所と短所をまとめ、なぜそれが優れているのか、どのような手順が優れているのか、そして自分にもそれができるのかを考えてみましょう。これらはすべて、比較的重要なオンライン能力です。トレーニング機関がオンライン運用の人材を採用したい場合は、これらの観点からも人材を採用する必要があります。

競合製品を分析することは、あなたにとって大きな助けになります。さらに詳しく分析する場合、7つの販売データを要約します。

新しいレッスンを何クラス教えるべきか、10 分間のクラスにすべきか、それとも 1 時間のクラスにすべきか迷っているとします。他の人がどうやってやっているか見てみましょう。価格、販促資料、タイトル構造。特に、ポスター、ヘッダー、写真、コピーライティング、詳細ページがどのように作られているか、視覚的なプレゼンテーションと構造がどのようなものかなど、販促資料です。

リファレンスをうまく活用できれば、少なくとも0～1の間で60ポイントは獲得できます。

4) 人気のあるコースは何ですか? 「要素の加算と減算」を使用してトピックにポイントを追加します

トピックの選択によって、コースの方向、ユーザーの価値、コンテンツの深さが決まります。トピックは大きすぎたり広すぎたりするのではなく、ユーザーの特定の問題を解決する方が焦点が絞られるという誤解があります。

トピックを洗練させる方法もいくつかあります。要素の加算と減算に焦点を当て、例を使って説明してみましょう。

• 事例 1: 「56 日間の親子教育トレーニングキャンプ、不安を解消し、子供を心配させず、親を安心させる」というコースがあります。このタイトルは実際には修辞的なものです。このセールストークは要素に分かれています。「56」日というのは時間や数字の要素で、「親子の教育」というのはカテゴリーの要素です。 「不安を解消する」の「解消」は動詞、「不安」は名詞であり、「子どもの不安が減り、親の安心感が増す」が結果を表しています。
• ケース 2: 「30 日間で絵画を教える」や「1 日 10 分で絵画のショートカットをマスター」など、絵画を教えるオンライン コース。タイトルは要素の組み合わせです。30 日は数字、教えるは動詞、ステップ バイ ステップも動詞です。

5) ライブ放送や録画放送など、さまざまな指導方法の中からどのように選択すればよいですか?

単一コース: 多くの場合、オーディオ コース、ビデオ コース、グラフィック コースなど。単一コースは、一般的に低価格のコースとして、またはトラフィックを生成するコースとして使用されます。

シリーズコース: 複数の単一コースの組み合わせでシステムを形成する必要があります。 20 レッスンがあり、大規模な一連のコースに 20 レッスンあるとします。20 レッスンは書籍のように体系化されており、最初から最後まで接続できます。一般的に、シリーズコースは人気コースや収益性の高いコースとして扱われ、トラフィックを生成するコースとして扱われることもあります。単一のコースと比較して、このシリーズコースは平均注文額が高く、顧客を引き付けることができます。例: 知識に対して支払う方法を教える 99 元の一連のコースで、20 の個別のレッスンが含まれています。私のオフライントレーニングコースの費用は19,800元でした。この一連のコースの目的は、私のオフライン コースへのトラフィックを引き付けることです。現時点では、この一連のコースの目的は、トラフィックを引き付けることです。

ライブ授業：主にPPTライブ放送+スマートカメラライブ放送、一部の音声ライブ放送などのライブビデオを指します。ライブビデオ授業を行うときは、配信として扱います。配信コースでは、ユーザーはライブビデオを視聴しながら講師と対話したりコミュニケーションしたりすることができます。ユーザーは、単に動画を録画して放送するよりも価値を感じ、配信商品として扱うようになります。あるいは、これを変革のレッスンとして扱うこともできます。他の人が私のライブビデオ放送を見て、ライブ放送中に私とやり取りすると、ユーザーは私に質問をします。私は、9,800元のバックエンドコースもあるので、変換効率が高くなると伝えます。

録画された授業：ビデオ録画なので、学生が深く学習するのに適しています。

トレーニングキャンプ：一般的に平均注文額が高い人が多く、コンバージョンも狙えます。 7日間のトレーニングキャンプを699元で提供するとします。おそらく、目的は699元を獲得することではなく、平均注文額の高いサービスや製品を提供することです。この場合、トレーニングキャンプはコンバージョン商品です。トレーニングキャンプの価格も699元ですが、以前に9元または1元のライブクラスがあり、ライブクラスを通じて699のトレーニングキャンプを購入する人がいたとします。そのとき、私はトレーニングキャンプをデリバリークラスとして扱います。

さまざまな教授法の特性は、それをどのように使用するか、また、マーケティング プロセスや運用プロセスで各コースまたは各コース製品をどのように活用するかによって異なります。

6) 講師の80%が知らない録音準備の4つの要素

• トランスクリプト: オンライン コースの録画を準備する際に、より良い、より質の高いものにしたい場合は、トランスクリプトを準備することをお勧めします。 1 時間の授業を録音する場合、話し言葉が多くなり、言葉を忘れたり、言葉に詰まったりすることもあります。その場合は、事前にスクリプトを準備して校正しておくと、練習中に良い感触をつかむことができます。おそらく、2、3回練習した後、ようやく録音したときに一発でうまくできたのでしょう。
• 知識のプレゼンテーション: プレゼンテーションが首尾一貫しているかどうか、話す速度が速いかどうか、休止と強調があるかどうか、さらにはユーザー向けに録画されたビデオ コースに字幕、バックグラウンド ミュージック、軽快な音楽などがあるかどうか。これらはすべて、録音する前に事前に準備する必要があるものです。
• 録画ツール: 録画用のライブ放送室を作成し、機器の品質と照明があるかどうかを確認します。照明をオンにすると、顔色がより良く見えるようになります。
• カメラトレーニング: 多くの教師は、オンラインビデオコースを録画するときにカメラを使用するのが難しいと感じています。この状況を踏まえて、最初の選択肢は、テレプロンプターを用意し、原稿をプロンプターに置き、プロンプターに向かって読み、カメラの角度を調整して、ユーザーが言葉を読んでいることを感じないようにすることです。2 番目の選択肢は、事前にリハーサルすることです。練習すれば完璧になります。このトピックを 3 回続けて録画すると、4 回目には間違いなくうまくいきます。

3. コースを販売するための適切なチャネルを見つける方法

オンラインコースをうまく販売して収益を増やしましょう。収益 = 製品 x トラフィック x コンバージョン。

製品は以前はオフライン製品でしたが、今回はオンライン製品です。オンライン コースはオンライン製品です。トラフィックをどのように獲得するのでしょうか? 基本的には、次の 3 つの側面があります。

• まず、トラフィックを購入します。トラフィックを購入するということは広告にお金をかけるということだ
• 次に、トラフィックを見つけます。コンテンツを作成し、さまざまなプラットフォームで配信してトラフィックを集めることを意味します。
• 3番目は、協調的なトラフィックです。協力できるトラフィックを持つ人を見つけます。彼がトラフィックを提供し、あなたがコース製品を提供して協力関係を築きます。

マーケティングプロモーションとは、実際には協力するチャネルを見つけ、そのトラフィックを利用してコースを販売することです。チャネル連携の際に注意すべき点もいくつかあります。

1. チャネルの量より質

例えば、オンラインコース商品をカスタマイズし、多数のユーザーをカバーできるチャネルを持っている場合、このチャネルを十分に理解していれば、高い収益をもたらすことができる可能性があります。

現時点では、チャネルのトラフィックをさらに深く掘り下げ、より洗練された運用とマーケティングを実行し、このチャネルを使用してユーザーが興味を持つコンテンツ製品をより多く制作することに努める必要があります。 1 つまたは 2 つの高品質チャンネルの方が、100 の通常のチャンネルよりも優れている可能性があります。

2. 販売代理店と利益を共有し、共に成長する

チャネルとの協力の過程では、チャネルパートナーと利益を共有し、共同で運営し、大規模に拡大するという、双方に利益のある状況がなければなりません。

多くの教師は、コースを磨くために多大な労力を費やしたにもかかわらず、チャネル パートナーが多くの責任を共有しなければならないという事実を受け入れたくないと感じています。小さなことのために全体像を見失わないでください。たとえ少しの利益を犠牲にすることになったとしても、どうすればもっと大きな成果を上げることができるかを評価する必要があります。

3. モデルを構築し、成功体験を再現する

1 つまたは 2 つのチャネルで単一のブレークスルー ポイントを見つける方法を学びます。 1 つのブレークスルーは成功体験があることを意味しますが、重要なのはそれを再現できるかどうかです。

コースを開発し、50,000 人のフォロワーを持つブロガーまたはセルフメディア アカウントの所有者を見つけて協力し、大きな利益とユーザーからの良好なフィードバックが得られたとします。

このような成功した協力体験を、より多くのブロガーに再現することは可能でしょうか?インターネット上にはそのようなブロガーやチャンネルがたくさんあります。チャンネルが重複するということは、KOC が重複することを意味します。

4. 事業の監督と管理の強化

この問題は、ネットワーク全体でチャネルを操作する場合にのみ発生します。ネットワークチャネル全体を運用しない場合は、この点に注意する必要はありません。

IV. 結論

最後に、簡単にまとめます。オンライン化を進めたい場合、あるいはオンラインとオフラインを統合したい場合、鍵となるのは人気のあるオンラインコースを作成するためのコアロジックです。道を踏み外せば、必ず罠に陥ることになる。現在行っていることが複雑すぎてやり方がわからない場合は、私がまとめた基礎となるロジック（製品、マーケティング、サービス、運用）に沿って考えや行動を整理する必要があります。この共有によって、皆さんに実質的なガイダンスや方法論、あるいは思考レベルでの何らかの認識がもたらされることを願っています。

著者：勉強好きの小冰

出典: プライベートドメイン