私の子供時代の記憶では、部屋の机の上にいつもラジオがあり、成長するにつれて喜びや悲しみを目の当たりにしながら私と一緒にいました。現代の慌ただしい生活は多くの人々に息苦しさを感じさせ、日々の時間はますます断片化しています。

ヒマラヤは、中国のモバイルオーディオ業界のリーダーとして、創業以来、「いつでもどこでも好きなものを聴く」というスローガンを掲げ、人々の日常生活に楽しみをもたらし、断片化された時間の中でのエンターテインメントのニーズに応えてきました。

しかし、今日のコンテンツ主導の市場では競争がますます激しくなり、ヒマラヤは依然として多くの課題に直面しています。

この記事では、ヒマラヤを 5 つの側面から徹底的に分析します。この製品の初心者として、私の分析の一部は少し未熟かもしれませんが、コメントをお待ちしています。

（記事は長いので、ご容赦ください）

1. 製品の分解

製品アーキテクチャ

著者は、Himalaya をオーディオ、コミュニティ、ライブ ストリーミング、ソーシャル、パーソナル、商業化の 6 つの主要モジュールに分類しています。その中でもオーディオはヒマラヤの主力事業です。この製品は、オーディオをベースに、関連する音声ライブ放送、音声コミュニティ、音声ソーシャルセクションを派生しています。包括的なアカウント管理のための個人セクションと、トラフィックの収益化を担当する商用モジュールもあります。

2. 競合製品分析

2.1 市場と製品の位置付け

Himalayaは、まずオーディオで市場を開拓しました。その後、ユーザー数が蓄積するにつれて、プラットフォームコンテンツの質を向上させ、プラットフォームレイアウトを広げるために、「知識支払い」業務や「ライブ放送」などの汎娯楽戦場に参入し、「フルネーム朗読」、「カラオケルーム」、「楽しい吹き替え」などの新しいゲームプレイを「発見」モジュールに統合しました。

スマートハードウェア市場の台頭とビジネスの継続的な成長に伴い、Himalaya の製品の位置付けは現在、コンテンツの所有権を保護し、世界に向けて自己表現したいすべての人に UGC+PGC の共有とコミュニケーション チャネルを提供するオーディオ エンターテイメント共有プラットフォームを提供することになっています。

2.2 競合製品を特定する

現在のモバイルオーディオ市場全体を見ると、Himalaya が唯一の支配的なプレーヤーであり、業界全体のほぼ半分を占めていますが、市場に出回っているいくつかの主流のオーディオ関連アプリにも独自の強みがあります。

製品の位置付けとしては、蜻蜓FM は著作権オーディオと PGC コンテンツに重点を置いており、これは Himalaya の著作権オーディオ事業と重なります。一方、荔枝 は参加を重視し、サウンドをベースにしたインタラクティブなコミュニティを展開しており、これも Himalaya のコミュニティ事業と重なります。

商業的な観点から見ると、Duoduo は有料の知識に重点を置いており、Himalaya の一般知識コンテンツとの間には一定の競争があります。競合する 3 つの製品は、異なるセグメントでそれぞれ独自の利点を持っています。

上記は、ヒマラヤの競合相手として蜻蜓FM、荔枝、得を選んだ主な理由です。

2.3 事業分布

ヒマラヤとその競合企業の分析

上の図は、ヒマラヤとその競合他社の事業分布を示しています。次のことがわかります。

ヒマラヤ：

幅広い業務範囲を持ち、数年の開発を経て総合的なオーディオ共有プラットフォームに成長しました。PGCとUGCの組み合わせにより、最も充実したコンテンツを持ち、多くの主要プログラムを備えています。いくつかのソフトウェアの中で最も大きなユーザーベースを持ち、多次元のエコロジカルレイアウトを通じて、ユーザーのさまざまなシナリオのニーズを満たすことができます。

清亭FM:

総合オーディオアグリゲーションプラットフォームとしては、ヒマラヤとの事業重複が最も多く、そのモデルもPGCとUGCを組み合わせたものですが、PGCに注力し、高品質なコンテンツを追求する点では、著作権コンテンツの追求ではヒマラヤと互角です。

青庭FMにはサークルダイナミックスのようなコミュニティセクションはありませんが、生放送セクションにソーシャル志向の事業を配置しています。ヒマラヤの福利厚生クラブと比較すると、清庭のポイントモールは規模が大きく、飲食、文化、娯楽などのオンラインとオフラインのサービスをカバーしています。

ライチ：

オーディオコミュニティに焦点を当て、シンプルで斬新なUGCコンテンツを主にベースとし、「誰もがホスト」をスローガンに、オーディオ作成の敷居を下げています。主に若いユーザーを引き付け、ターゲットユーザーはより具体的かつ正確です。

UGC コンテンツは非常に目立つため、ユーザーのアクティビティを刺激し、より新鮮なコンテンツを作成しやすくなります。同時に、Lizhi は音声ソーシャル ネットワーキングも模索しており、音声ゲームや音声デートなどのエンターテイメント形式を立ち上げ、オーディオ ソーシャル ネットワーキングを強化し、コミュニティの活力を促進しています。

得る：

Baidu と Himalaya はどちらもコンテンツの支払いに重点を置いていますが、Baidu は知識の支払いを中核として重視しています。ユーザーに時間を節約し、効率的な知識サービスを提供し、知識コンテンツの共有に重点を置いたライブ放送を行っています。高品質のリソースと効率的なサービスは、ユーザーの心の中で良い評判を簡単に確立できます。

Duode と Himalaya のユーザー グループは異なります。Himalaya のユーザー グループは一般向けですが、Duode は主に、断片的な時間を利用して体系的かつ高度に集中した知識を学習したいと望む生涯学習者を対象としています。

また、Getと比較すると、ヒマラヤのコミュニティコンテンツと雰囲気はよりエンターテイメント性が高く、コミュニティコミュニケーション、広告、コンテンツ支払いの3つのチャネルを通じて主に収益を上げています。ただし、Getの学習コミュニティにはまだ明確な収益モデルがありません。

2.4 開発の歴史

以上がヒマラヤとその競合他社の発展の歴史をまとめたものです。一般的に言えば、これまでの4つの製品はそれぞれ重点が異なります。ヒマラヤはますます総合的になり、LizhiはUGCビジネスに重点を置き、Dedaoはコンテンツ決済の分野で前進を続け、Qingting FMはPGCビジネスに重点を置くことを目指しています。

さまざまな製品の歴史的発展から、次のことがわかります。

• Qingting と Himalaya は、コミュニティとライブ放送の分野で多くの模索的な試みを行ってきました。現在までに、Himalaya は大規模で包括的なコミュニティ + ライブ放送 + PGC セクションを開発し、Qingting はライブ放送と PGC コンテンツに重点を置いています。
• 大規模で包括的なヒマラヤと比較すると、蜻蜓の著作権コンテンツはよりエリートです。著作権オーディオの開発速度はヒマラヤほど速くはありませんが、蜻蜓は依然としてプロフェッショナルコンテンツの道を歩むことを主張しています。同時に、独自のプラットフォームで高品質のコンテンツを育成し、他の主要なコンテンツプラットフォームと連携することで、独自のオーディオコンテンツも拡大しています。蜻蜓は下流のユーザーシナリオで地位を占めるために、他の家電製品やスマートデバイスメーカーと戦略的提携を結び、アプリをより多くの生活シナリオに接続しており、将来的にはヒマラヤのスマートスピーカーと競合する可能性があります。
• Himalaya と比較すると、Lizhi はオーディオライブ放送と UGC コンテンツに重点を置いています。 Lizhiは、より顕著なUGCコミュニティを有しており、Himalayaよりもユーザーアクティビティを刺激し、より新鮮なコンテンツを生み出す可能性が高い。同時に、Lizhiは音声ソーシャルネットワーキング、音声ゲーム、音声デートなどのライブブロードキャスト形式の開始など、より多くの形式のエンターテイメントを模索しており、オーディオソーシャルビジネスを重視し続け、オーディオライブブロードキャスト市場での地位を占めている。しかし、Lizhiが主張するUGC重視のアプローチとその主なユーザーグループは、独自の発展にも制限を与え、大きな変化を生み出すことができず、ニッチな道しか歩めない状況に陥っています。
• ヒマラヤと比較すると、スタートが早く、ユーザーベースも大きいため、オーディオ分野での事業拡大力に優れています。 Duoduoは発売以来、音声学習・共有プラットフォームとして位置付けられています。ユーザーベースはHimalayaほどではありませんが、ユーザー数の増加傾向は非常に顕著で、人々が知的財産や知識コンテンツにますます注目していることも反映しています。得られた宣伝は羅振宇と彼のスピーチや記者会見に依存していましたが、ヒマラヤの宣伝は主に広告とイベントに依存していました。2つの異なる宣伝モデルによって得られたユーザーグループと品質には明らかな違いがあります。しかし、ヒマラヤとDuoduoは知識決済事業を同時期に立ち上げており、今後はユーザーの質と知識コンテンツにさらに時間を費やす可能性があることがわかります。

2.5 データパフォーマンス

データソース - Yiyang Qianfan

• 4つのプラットフォームの市場規模から判断すると、ヒマラヤの業界独占率は42.3％となり、業界全体の半分を占めていると言えます。月間アクティブユーザー数は8,500万人を超え、他の3製品の合計の2倍以上であり、独占ユーザー率でもトップを走っています。

著者は、主な理由として以下を挙げています。

1. 今日のコンテンツベースのモバイルオーディオ市場では、高品質のコンテンツの制作が中核となっています。ヒマラヤは2015年以来、多くの一流出版社と提携しており、その提携内容にはオーディオブックの翻案、IPインキュベーション、著作権保護などが含まれています。 Himalaya は、市場で最も売れている本の 70% のオーディオ著作権、オンライン文学の 85% のオーディオ翻案権、および 6,600 冊を超えるオリジナルの英語ベストセラーオーディオブックの著作権を所有しています。 Himalayaは多くの人気スターと長期にわたる協力関係を築いており、制作するコンテンツはオーディオ小説、音楽、クロストーク、知識など50以上のカテゴリに及び、幅広い範囲をカバーし、さまざまなセグメントのユーザーシナリオのニーズを満たすことができ、大規模なユーザーベースを蓄積しています。ヒマラヤは7年間の発展の中で、当初のモバイルオーディオ共有事業から、オーディオコンテンツの制作、消費、共有、知識の支払い、スマートハードウェアなどの事業を強化した今日の総合プラットフォームへと拡大し、多次元のエコロジカルレイアウトを通じてユーザーのさまざまなシーンのニーズを満たすことができるようになりました。
2. 総合オーディオプラットフォームであるQingting FMは、Himalayaと多くの重複する事業を持っています。しかし、Qingtingは長い間モバイルオーディオラジオ局に注力しており、コンテンツが単一であるため、勢いが足りず、ユーザー数の増加が遅れています。 Duoduo は垂直プラットフォームとして、主に有料の知識コンテンツを提供しており、そのターゲット層はオーディオブック愛好家であり、視聴者層は限られています。 Lizhiの月間アクティブユーザー数はHimalayaの18.8%に過ぎませんが、1日の平均アクティベーション量はHimalayaの半分です。 Lizhiの事業展開の観点から見ると、同社は長い間UGCと生放送コンテンツに注力しており、発展の過程では感情的なコンテンツに重点を置いてきたため、視聴者は主に若者です。若い血はコンテンツ制作を刺激しやすく、制作するコンテンツの新鮮さを確保できます。 そのため、データによると、Lizhiの1日のアクティベーション数はHimalayaの約3倍であり、アクティベーション数の月間減少率はHimalayaの30%に過ぎません。しかし、これはLizhiにとって槍にも盾にもなる。Lizhiの翌月維持率はHimalayaのわずか29%だ。これは、しっかりしたPGCコンテンツがなければ、UGCとライブストリーミングだけではユーザーを完璧に維持できないことを示し、そのためユーザー規模は常に平凡なものとなっている。

Himalayaは業界独占率が非常に高く、スタートも早く、ユーザーベースもDuoduoをはるかに上回っています。しかし、Duoduoのユーザー増加率は高いのに対し、他の3つのオーディオソフトのユーザー増加率は低く、リリース数は減少傾向にあります。その中でも、Himalayaのリリース数は前月比で最も急激に減少し、-10.1%に達しています。筆者は、その原因の一つは、知識代償の時代に、人々は知識の費用対効果に注目していることだと考えています。Himalayaはユーザーベースが大きく、コンテンツの品質にばらつきがあるため、ユーザーの定着率が低くなります。同時に、多くの優秀なアンカーが初期段階でプラットフォームに参入して発展し、現在ではプラットフォーム上にほとんどのファンがいるため、現在ヒマラヤでコンテンツを作成している多くの草の根クリエイター間の激しい競争が激化しています。

一人当たりのデータで見ると、Lizhi は数ある製品の中で一人当たりの一日あたりの使用時間が最も優れています。筆者は、その理由は2つあると考えています。1つ目は、Lizhiの主な事業がUGC音声コミュニティであり、それ自体がUGC作成活動のレベルが高く、コンテンツライブラリが膨大であることです。また、コンテンツの配信が比較的洗練されており、インテリジェントなアルゴリズムを通じてユーザーにコンテンツを配信し、ユーザーが興味のあるコンテンツを聞きやすくしています。2つ目は、Lizhiがユーザーの創作への参加を奨励しており、行動プロセスに余分なリンクが追加されていることです。ユーザーは自分の作品を作成するときに、製品に多くの時間を費やすことになります。 Himalaya も 2018 年から独自のコミュニティ セクションを運営していますが、全体的なアクティビティとユーザーの受け入れには、まだ改善の余地が大きくあります。

2.6 SWOT分析

上図にまとめたように、優位性から見ると、ヒマラヤは7年間の事業展開を経て、ユーザー規模、ブランド認知度、製品の洗練度において比較的完成度が高く、今後の発展においてもスマートハードウェアの長期的なレイアウトを持っています。

しかし、創造力とビジネス規範の観点から、ヒマラヤはユーザーの粘着性の低下とユーザー上限の状況を打破するために、後続の計画の最適化をまだ検討する必要があります。

脅かす：

【コンテンツ制作】

Duoduoなどの垂直トラックの競合他社は、比較的明確なユーザー戦略により、コンテンツ作成の活力や品質において優位性を持っています。それに比べて、Himalayaはコンテンツ制作の活力に欠け、全体的な品質も低く、ユーザーの粘着性が不十分です。ユーザー生成コンテンツの中には著作権紛争に巻き込まれた作品も多く、アンカー間の競争も熾烈です。ヒマラヤはより多くのクリエイターにフレンドリーなプラットフォーム環境を提供し、優れたオリジナル作品を導く必要があります。

【コミュニティ】

コミュニティ モジュールには活気が欠けており、検討が必要な開発の余地があります。

チャンス：

【商業プロモーション】

プラットフォームは一定のユーザー運用経験とブランド効果を蓄積しており、商業関連コンテンツの外観とプレゼンテーションを最適化しながら、コンテンツ制作者向けの宣伝市場の開拓を検討することができます。

ユーザーの品質と製品の評判を向上させ、それによってユーザーの心の中で有料オーディオコンテンツの費用対効果を高めます。

【ビジネスの誠実性】

製品の機能開発は非常に包括的であり、さまざまな機能の詳細とエクスペリエンスには、まだ改善の余地が大いにあります。オーディオに基づいて、さまざまな機能モジュール間の接続を深めることを検討できます。

3. ユーザー分析

3.1 ユーザーロールマップ

3.2 ユーザープロファイル

PGC 消費者:

サウンドクリエイター:

UGC ユーザー:

4. ユーザー調査

4.1 研究目的

競合製品の分析段階では、ヒマラヤはコミュニティ、コンテンツ作成、ビジネスの誠実性、商業プロモーションの 4 つの分野で改善の余地があると考えています。

まず、コミュニティには創造的な活力と参加が欠けており、コンテンツの質にばらつきがあります。地域的な欠点を避けるために、全体的なビジネスを改善する必要があります。独自のブランド効果を利用して商業プロモーションの可能性を活用し、同時に商業コンテンツにさらされたときのユーザーエクスペリエンスを最適化することにも注意を払います。

その後、著者はQimai Dataで過去6か月間のヒマラヤの製品レビューを徹底的に調査し、ユーザーフィードバックで言及された問題は主にコンテンツの支払い、商業プロモーション、オーディオの聴取という3つの側面に集中していることを発見しました。

4.1.1 コンテンツの支払い

• VIP自動更新により予期せぬ控除が発生する
• VIPユーザーは一部のコンテンツに追加料金を支払う必要がある
• VIPを購入すると、使用予定のコンテンツが棚から削除されます

4.1.2 商業プロモーション

• 全体的に広告が多く、ほぼすべての視聴ページに広告が含まれている
• スプラッシュスクリーン広告はバックグラウンドからアプリに切り替えるたびに表示され、数秒待つ必要があります。
• VIPメンバーシップを購入すると、再生ページの広告のみを削除できます
• 音声広告の音量は通常の番組とは大きく異なります。

4.1.3 オーディオの聴取

• アナウンサーの好みに合う音声が見つかりません
• ボリュームが大きすぎて、カテゴリーが多すぎて、聴きたいものが見つからない
• プライベート FM プッシュで、気に入らないプログラムやホストがプッシュされ続けます。
• 嫌いなコンテンツはおすすめに表示されます。「興味がない」をクリックしても、類似のコンテンツは表示されます。

要約すると、著者は、オーディオ作成、オーディオ消費、コンテンツの支払い、コミュニティ、商業プロモーションという 5 つの使用シナリオから研究を開始します。

学習シーンにおいては、学生と社会人の目的、時間配分、環境により利用方法が異なる可能性があることを考慮し、本調査では学生と社会人の2つのタイプに分けています。これら2つのグループについては、質問設定とその後の分析において、グループ特性による違いがあるかどうかに注目する。

4.2 研究上の疑問

4.2.1 基本情報

• 性別
• 年
• 職業
• 給与範囲/月々のお小遣い
• 市
• ヒマラヤへの連絡方法
• Himalaya を使い始めたのはいつですか、またその理由は何ですか?
• ヒマラヤはどのような状況で開かれるのでしょうか?
• どのくらいの頻度で開けて、一回あたりどのくらいの時間使用しますか?
• ヒマラヤを開いたとき、最初に何を見ますか？おおよその閲覧パスを説明します。
• ヒマラヤステーションを他の人に勧めますか?なぜ？
• ヒマラヤについてどう思いますか？

4.2.2 具体的な使用シナリオ

4.2.2.1 オーディオ作成

• あなた自身のオーディオコンテンツを Himalaya で公開しますか?普段はどのようなタイプのオーディオを作成しますか?どのくらいの頻度で創作しますか?
• 最初にHimalayaでオーディオ作品を共有し始めたのはなぜですか?このプラットフォームとしてヒマラヤを選んだ理由は何ですか?
• レコーディングと出版の過程で何か困難に遭遇しましたか?
• 音声がオンラインになった後、どのような励ましや肯定的なフィードバックを受け取ったと思いますか?何か不快な経験をしたことはありますか?
• 2 回の更新の間隔はどのくらいになると思いますか? 期待される更新頻度に達していますか?そうでない場合、その理由は何ですか?
• 今後の創作活動において、どのような支援を期待していますか?
• オーディオ作成から何を得ることを期待していますか?これと実際の状況の間には大きなギャップがあるのでしょうか?

4.2.2.2 オーディオの聴取

• オーディオリスニング体験の良い点は何だと思いますか、あるいは不便に感じたことはありますか?
• 音声を聞いているときに携帯電話をチェックしますか?どんなコンテンツを視聴したいですか?
• 音声を聞くときに、何か行動上の相互作用はありますか?例えば、コメントの投稿など。
• オーディオ品質を気にしますか?どのような点を気にしますか?例えば、アナウンサーの声、コンテンツの長さ、再生の順序などです。

4.2.2.3 学習

在校生

• ヒマラヤを通して勉強してみませんか？勉強する目的は何ですか？何を学び、どのように見つけましたか?
• 普段、どのようなシナリオでヒマラヤを使って勉強していますか? どのくらいの頻度で勉強し、各セッションはどのくらい続きますか?
• 普段、自分で勉強計画を立てていますか？他にはどんな勉強習慣がありますか?
• ヒマラヤでの研究中に、何か不都合なことに遭遇しましたか？ 最終的に解決しましたか？ また、どのように解決しましたか？
• ヒマラヤでの学習体験はどれくらい効果的だと思いますか?得たものや不満は何でしたか?
• Himalaya以外の学習チャンネルを利用したことがありますか?あなたの研究の主な内容は何ですか？ヒマラヤでの学習経験と比べて、どのような利点と欠点があると思いますか？
• ヒマラヤを通じて他にどのような知識を学びたいと考えていますか?どうすればもっと良いサポートができると思いますか?

プロフェッショナル:

• ヒマラヤを通して勉強していますか？何を勉強していますか？これについてどうやって知りましたか?
• 普段、どのようなシナリオでヒマラヤを使って勉強していますか? どのくらいの頻度で勉強し、各セッションはどのくらい続きますか?
• ヒマラヤでの学習の成果に期待することはありますか?これらの学習があなたの人生にどのように役立つと期待しますか?
• Himalaya を使って勉強しているときに、何か不便なことに遭遇しましたか? 最終的に解決されましたか? また、どのように解決されましたか?
• ヒマラヤでの学習の進捗状況はどうですか? 進捗に影響を与える要因は何ですか?通常、これらの要因をどのように克服しますか?
• これまでの学習についてどう感じていますか?何を学びましたか?何に不満がありますか?
• Himalaya以外の学習チャンネルを利用したことがありますか?あなたの研究の主な内容は何ですか？ヒマラヤでの学習経験と比べて、どのような利点と欠点があると思いますか？
• ヒマラヤで他にどんな知識を学びたいですか?

4.2.2.4 エンターテイメント

• 娯楽やリラクゼーションのためにオーディオを聴く場合、通常どのようなシナリオで Himalaya を使用しますか?周波数はどれくらいですか?毎回どれくらい時間がかかりますか？
• オーディオやエンターテイメントに他のソースを使用していますか?なぜ？それらと比較して、ヒマラヤの利点と欠点は何だと思いますか?
• これらのオーディオについてどうやって知りましたか?
• これらのオーディオを見つけるために、通常どのカテゴリを使用しますか?どれが最も頻繁に使用されますか?なぜ？

4.2.3 コミュニティ

• 音声を聞くとき、他の人とそれについて話し合いたいと思いませんか?普段は誰とこの件について話し合いますか?どのような方法で？このディスカッションスタイルの利点と欠点は何だと思いますか?なぜ？どのような議論をしたいですか?
• 音声を聞くと、それを共有したいという衝動を感じますか?普段は誰とシェアしていますか?どのような方法で？この共有方法の利点と欠点は何だと思いますか?なぜ？可能であれば、誰と共有したいですか?
• リスナーサークルやディスカバリー機能を使用したことがありますか?自分の生活や考えを他の人と共有するために、自分のサークルに投稿したり、短いビデオを公開したりしていますか?サークル内で話題を持ち出す予定ですか?議論はあるでしょうか?なぜ？
• オーディオ チャンネルのコメント セクションで、聴いているコンテンツに関するディスカッションのトピックを作成できる場合、参加したいと思いますか?なぜ？
• ヒマラヤを通じて友達はできましたか？理由は何でしたか？また、どのようにして知り合ったのですか（聴く友達の輪やカラオケルームなどを通じて）？ヒマラヤでもっと友達を作りたいですか?なぜ？

4.2.4 睡眠を助け、ストレスを軽減する

• ヒマラヤの睡眠補助機能やストレス解消機能を使っていますか？いつ使われるのでしょうか？どの部分を最もよく使いますか?周波数はどれくらいですか? 1回の使用時間はどれくらいですか？
• 睡眠やストレス解消のために主にどのモジュールを使用していますか?どれが最も頻繁に使用されますか?なぜ？
• ストレスを軽減し、睡眠を助ける他のアプリを使用していますか?なぜ？ヒマラヤと比べて、メリットとデメリットは何だと思いますか?
• ストレスを和らげ、睡眠を助けるためにヒマラヤを使用しているとき、不満に思うようなことがありましたか?

4.2.5 コンテンツの支払い

• ヒマラヤVIPメンバーシップを購入したことがありますか?なぜ？
• ヒマラヤ VIP メンバーシップのさまざまな特典や権利のうち、どの特典を普段利用していますか?
• チャンネルのコンテンツを購入すると、部分的な使用権を持つチャンネル VIP と、1 週間以内にプラットフォーム全体を無料で使用できる短期 VIP が含まれる場合、購入する意思がありますか?どちらがお好みですか？
• すでに会員登録を済ませた後、追加でお金を払ってたくさんの作品やチャンネルコンテンツを安く購入した経験はありませんか？なぜこれをするのですか?これについて何か不満はありますか?
• 多くの古典的な吹き替え作品が著作権の問題で棚から撤去され、ネットの有名人やスターによって再吹き替えされることについてどう思いますか?
• あなたにとって、ヒマラヤ VIP にお金を払うことは価値があると思いますか?なぜ？
• 会員資格の更新をご検討いただけますか?なぜ？
• ヒマラヤ VIP メンバーシップについて何か不満はありますか?

4.2.6 商業プロモーション

• Himalaya でのユーザー エクスペリエンスに影響を与える広告の形態はどのようなものだと思いますか?どれが最も深刻な影響を与えるでしょうか?これらの広告のリンクを積極的にクリックしたことがありますか?なぜ？
• 普段、公式ストアにはどのくらいの頻度で行きますか？ショッピングモールで商品（スマートスピーカー、書籍、文化的・創造的な製品など）を購入したことがありますか？ショッピングモールの顧客サービスやその他の面について不満はありますか?
• 積極的にポイントを貯めていますか？これらのポイントを使って何をしたいですか?ヒマラヤの現在のポイントシステムについて不満はありますか?

4.3 調査結果

プロフェッショナル:

現在の学生:

4.4 調査結果の分析

ユーザーのニーズを分析することで、著者は次のような結論を導き出しています。

ユーザーの視点から:

ヒマラヤでは、学生も社会人も体系的な学習への依存度が低く、明らかな違いはありません。

そこで筆者は、主にビジネスの観点から調査結果を分析する。

4.4.1 オーディオの消費

Himalaya 製品のオーディオ事業自体はよく知られており、プロモーションでも非常に成功しています。ユーザーは製品の主な事業に比較的精通しており、満足しています。特にオーディオ作成経験のあるユーザーは、ソフトウェアを使用してオーディオを作成する際に良い経験をしています。ユーザーはオーディオリスニングに対して高い要求を持っており、オーディオ体験に関する主な問題は次のとおりです。

• 現在のプラットフォームのプロモーションメカニズムでは、ユーザーがお気に入りのコンテンツを見つけることが困難です。
• ユーザーは一部の有料コンテンツの品質について懸念を抱いています。
• 視聴者が選択できるアナウンサーが限られており、ユーザーの多様な音声ニーズを満たすことができません。
• オーディオの聴取操作中に問題が発生しました。

4.4.2 コミュニティ

コミュニティ調査により、Himalaya のヘビーユーザーであっても、ほとんどが 1 日に 12 分から 1 時間しか使用しておらず、ユーザーの定着率が不十分であることがわかりました。 Himalaya はこれに力を入れており、数年にわたる努力を経て、自社製品を大規模なオーディオ コミュニティにまで拡大し、人々の製品への関心を聴覚から視覚へと広げ、ユーザーの製品への依存度を高めることを目指しています。

Himalayaも現在のトレンドに合わせてライブストリーミングサービスを追加しましたが、プラットフォーム上でライブストリーミングサービスを利用した人は多くなく、ユーザーはライブストリーミングに大きな期待を抱いていません。さまざまなソフトウェアのライブストリーミングサービスは似通っていると考えています。

コミュニティコンテンツに関して言えば、Himalaya の使用は依然として主に聴覚に限られています。コミュニティではあまり活動的ではなく、コメントを投稿することはほとんどありません。音声を聞きながら携帯電話を操作している場合でも、Himalaya ではなく他のソフトウェアを使用します。

4.4.3 商業化

Himalaya は非常に大規模なコンテンツ決済プラットフォームです。その商業的利益の主な源泉は、メンバーシップと知識の支払いです。トラフィックを合理的に収益化する方法がどのように製品にとって重要な部分であるか。

しかし、インタビュー中、すべてのユーザーがその商業化モデルに不満を抱いていました。

Himalaya の商業化におけるユーザー エクスペリエンスの問題は、主に次の点に反映されています。

1. 非会員の場合、オーディオを聴いているときに広告が頻繁に表示されます。
2. 会員システムは、低レベルおよび中レベルのユーザーにとって使いにくいものです。
3. ユーザーは、システム内で促進される会員活動にほとんど関心がありません。

4.5.4 ソーシャル

ソーシャル インタラクションの点では、ユーザーは一般的に、プラットフォーム上で志を同じくするパートナーを見つけることができれば素晴らしいと示唆していますが、ソーシャル インタラクションのために Himalaya を使用する需要はあまりありません。主な理由は、ユーザー グループがかなり異なり、製品自体がソーシャル プラットフォームではないことです。

4.5.5 まとめ

筆者は、Himalaya は巨大なユーザーベースを持つプラットフォームであると考えています。Himalaya のユーザー上限を突破するには、まず製品自体の位置付けから始め、オーディオ消費におけるユーザーのユーザー エクスペリエンスを継続的に最適化および改善し、ユーザーの維持率と成長率を安定および向上させる必要があります。

さらに、製品の現在の優位性に基づいて、コミュニティビジネスの探求を続け、聴覚から視覚への焦点を広げ、ユーザーのアクティビティを強化し、ユーザーの粘着性を高めるようにユーザーを導きます。オーディオ品質の確保に加えて、コミュニティ内でのユーザーアクティビティを刺激し、ユーザーがコミュニティに参加するように誘導する方法についても議論する価値があります。

まとめると、今回の調査でユーザーニーズを分析・整理することで、今後はコミュニティや音声コンテンツをベースにしたユーザーエクスペリエンスの分析・最適化を行っていくことになります。

V. 機能分析と最適化計画

5.1 新機能

需要背景：ユーザー調査と部分的なデータ分析の結果によると、ヒマラヤは巨大なユーザーベースを持つ大規模なコミュニティであるにもかかわらず、ユーザーの活力の欠如、コミュニティコンテンツの創造性の不足、ユーザー間の交流の疲労など、コミュニティの具体的なパフォーマンスに問題があります。

したがって、著者は、コミュニティ体験においてヒマラヤのユーザーが遭遇した主な問題を次のようにまとめています。

• 「マイリスナーサークル」への入り口があまりにも隠されているため、多くの人がサークルをほとんど使用せず、あるいはサークルについて聞いたことさえありません。
• 現在、サークルのプッシュメカニズムは不明であり、プッシュパスは明らかではありません。
• Ximalaya はユーザーベースが大きいものの、ユーザーの質が大きく異なるため、ユーザーが自分に合ったサークルやグループを見つけるのは困難です。
• Himalaya には現在、サークルの管理システムがありません。フォローしているサークルを管理するには、フォローしている各サークルを入力する必要があり、非常に面倒です。

最適化目標: ユーザーがヒマラヤ コミュニティに参加する方法を充実させ、「サークル (ヒマラヤ コミュニティの主な具体的な表現)」の露出を増やしてプッシュ メカニズムを改善し、コミュニティ ユーザーの参加モデルを改善し、コミュニティ全体の活力を高め、ユーザーの粘着性を高め、維持率を向上させ、注目サークルの全体的な管理を強化します。

マインドマップを最適化:

最適化の提案:

• サークル内に新しく「一緒に聞く」機能が追加され、音声を聞く際のチャットとマイクのメカニズムも追加され、ユーザーのコミュニティ交流方法が増え、「音声を聞く」際のユーザー間の交流とコミュニケーションが強化されました。
• ライブ放送セクション、発見と推奨セクション、および特定のサークルの上部に、ユーザーをサークルに誘導するための新しい人気の「一緒に聴く」プッシュ エントリが追加されました。
• 旧バージョンの「My Listener Circle」のサークルプッシュセクションをDiscoveryに移動することで、サークル機能の露出度を高め、プッシュメカニズムを最適化し、ユーザーのサークルの興味関心設定を増やして、よりユーザーの習慣に沿ったサークルや関連コンテンツをユーザーにプッシュします。
• 旧バージョンの「マイリスナーサークル」機能を統合し、サークル管理機能を追加します。

最適化されたインターフェース:

5.1.1 「一緒に聞く」機能を追加

インタビュー結果に基づいて、著者は、ヒマラヤでオーディオを聴くユーザーは、コミュニティで交流する際に、同じような興味を持ち、チャットできる人々とコミュニケーションをとる必要があることを発見しました。これには、これらの人々をグループとして集め、ユーザーの議論の欲求を刺激できるチャネルが必要です。さらに、ヒマラヤのユーザーの現在のコミュニケーション方法は主にコメントと集中砲火によるもので、チャットや音声ディスカッションなど、タイムリーなコミュニケーションと対話を可能にする関連機能が欠けています。つまり、音声を聞きながらコミュニケーションを取りたいというユーザーの要望を満たすために、アクティブで適切かつタイムリーなインタラクティブ チャネルをユーザーに提供する必要があるのです。

5.1.1.1 コンテンツ公開ポータル

「一緒に聴く」は、ヒマラヤ出版のオリジナルの入り口に基づいて追加されました。 Himalaya ユーザーは、サークルをフォローしているかどうかに関係なく、Discover ページで「一緒に聴く」を作成できます。開始時にサークルを選択すると、露出度が高まり、おすすめされる可能性が高まります。サークルに参加した後、サークル内でのユーザーの保持率を高めるために、ユーザーはコンテンツを公開する前にサークルをフォローする必要があります。サークル内の公開エントリには、「投稿」と「一緒に聴く」の開始が含まれます。投稿は、以前の「マイ リスナー サークル」の関連機能を保持します。サークル内のユーザーが開始した一緒に聴くは、デフォルトでサークルに帰属します。

解決策は次のとおりです。

5.1.1.2 一緒に聴くルームを作成する - オーディオの選択

ユーザーがリスニングルームを作成する場合、まずオーディオを選択する必要があります。オーディオは、プラットフォームの著作権で保護された音源作品とユーザーのオリジナル作品に分けられます。

解決策は次のとおりです。

ユーザーは、推奨フォームに基づいて、一緒に聴きたいオーディオコンテンツを検索または選択できます。

5.1.1.3 一緒にリスニングルームを作る - 情報を作成する

オーディオを選択した後、チャットの種類（プライベートパスワード設定）、開始時間、ルームプロフィールの説明などのルーム情報を設定します。設定が完了すると、チャットを開始できます。

解決策は次のとおりです。

5.1.1.4 ルームシェアで一緒に聴く

ルームを作成したら、ルーム所有者はすぐに共有できます（サイト外およびヒマラヤサイト内を含む）。ユーザーはヒマラヤサイト外から共有リンクを受け取った後、それを長押ししてコピーし、ヒマラヤの共有リスニングルームに入ることができます。

解決策は次のとおりです。

5.1.1.5 メッセージリマインダー - 一緒に聞いて放送をスケジュールし、評判の価値を高める

ユーザーが「一緒に聞く」の予約を作成または行った後、システムは、予約開始のリマインダーやクレジット値のリマインダー（クレジット値は、ホストが予約時間に時間どおりに到着することを保証するものであり、追加された標準システム（詳細は後述））を含むプロンプトをユーザーに表示します。解決策は次のとおりです。

5.1.1.6 リスニングとプレイと詳細と貢献価値

途中でリスニングルームに入ったリスナーは、プレイリストでこれまで聴いたことのないオーディオコンテンツを選択して聴くことができ、ワンクリックでいつでも現在の進行状況と同期させることができます。個人の選択は、ホストや他のリスナーの現在のリスニングには影響しません。

ルーム内のユーザーの視聴時間とインタラクションによって貢献度が影響を受け、貢献度によって推奨ページでの現在のルームの人気度が影響を受けます。

解決策は次のとおりです。

5.1.1.7 部屋でのチャットを聞く＆ホスト管理

ホストとユーザーは、同じ部屋でチャットしたり、マイクを取ったり、音声を聞いたりする機能は同じです。ホストと視聴者が最初に入室したときに表示される部屋のプロンプト表示ページは少し異なります。視聴者が部屋に入ると、ホストのページに通知が届きます。視聴者は音声で住宅所有者が何をしているのかを見ることができます。解決策は次のとおりです。

特定のチャットページとマイクのメカニズム:

ユーザーのアバターをクリックすると、ルーム所有者の情報とルーム管理ページが表示されます。

5.1.1.8 プラットフォームへの入場を一緒に聞く

「ライブ放送」ページの上部に、「一緒に聴いている」人気サークルのおすすめを追加します。

人気の「一緒に聴く」おすすめを「発見」ページの上部に追加します。 （著者は後ほど「発見」の中でこれについて詳しく述べる）

「リスナーサークル」に「一緒に聴く」セクションと人気のリスニングルームのおすすめを追加します。 （詳細は後日「リスナーサークル」にてお知らせします）

5.1.2 「リスナーサークル」の最適化

5.1.2.1 ディスカバリーページと推奨メカニズムの最適化

旧バージョンの「My Listener Circle」の「Circle Recommendations」および「Popular Audio and Video Recommendations」関連コンテンツをディスカバリーページの「Recommendations」に移動し、推奨メカニズムを最適化します。ユーザーがサークルに参加し、サークルを利用し、サークルに注目するように促すことを主な目的として、新しい「一緒に聴く」セクションが追加されました。

解決策は次のとおりです。

5.1.2.2 リスナーが集まって一緒に聞く

リスナーサークルの旧バージョンの関連コンテンツは、リスナーサークルの新バージョンの「スクエア」に統合され、「一緒に聴く」セクションと関連する推奨事項がサークルに追加されました。

解決策は次のとおりです。

5.1.2.3 オーディオの下にある「サークルディスカッション」を聞く

ユーザーは、オーディオを聴いているページで、オーディオに関連する円によって開始される、一緒に聴くための次の動的なソリューションを見つけることができます。

5.1.3 サークル管理

「一緒に聴く」クレジットポイントシステムに新しいサークル管理システムが追加され、サークル管理は従来の「マイリスナーサークル」に取って代わります。サークル管理は主に、ユーザーがフォローしているサークルを一括管理するのに便利です。新しく追加されたユーザーサークルの興味設定は、ユーザーが将来、より正確で興味深いサークルや関連コンテンツを推奨するのに役立ちます。

さらに、「一緒に聞く」クレジットポイントシステムが追加され、一部のホストが予約時間後に予約を破棄してユーザーエクスペリエンスに影響を与えるのを防ぎました。この措置により、ホストの行動を規制できます。各部屋の予約時間が作成されると、ホストはメッセージセンターでホストにリマインダーの公式メッセージを受け取ります。

解決策は次のとおりです。

5.2 機能の最適化

需要背景：ヒマラヤプラットフォームの長期的な発展のためには、ユーザーの定着率を高め、維持率を確保する必要があります。ユーザー調査の結果、ユーザーはオーディオ検索とオーディオ視聴の体験について多くの意見を持っていることがわかりました。

最適化目標:

この最適化では、Himalayaプラットフォームの主な業務であるオーディオコンテンツの推奨と消費を考慮して、オーディオソフトウェアを使用するユーザーのリテンションループ、つまり「より効果的にコンテンツを見つける」、「より自信を持ってコンテンツを選択する」、「より高品質のコンテンツを聴く」を分析します。現在のユーザーエクスペリエンスを改善して、現在の製品の欠点を発見し、ユーザーのニーズを満たすことで、プラットフォームのユーザーリテンションが向上します。

ページを最適化します。

コンテンツを効果的に検索/推奨します。ホームページの「あなたの好みを推測」セクションに「興味の好み」を追加して、ユーザーがコンテンツの好みを選択できるようにすることで、プラットフォームがより正確なコンテンツを推奨しやすくなります。

解決策は次のとおりです。

「I Listen」ページに「Guess You Like」推奨セクションを追加し、左右のスライドを使用して、ユーザーがコンテンツを選択する際のインタラクションと楽しさを高めます。解決策は次のとおりです。

オーディオ視聴ページの「オーディオを購入」ポップアップを有効活用して、より自信を持ってコンテンツを選択してください。このシナリオでは、ユーザーの購入意欲をより有効に活用するために、バナーを引き上げ、拡大して、アルバムの購入やメンバーシップの視聴に関する関連情報を表示し、支払いの費用対効果を示すことができます。

解決策は次のとおりです。

コンテンツをより良く聴くために、新しい「録音した他の人」機能が追加されました。ユーザーは、同じオーディオ クリップで同じコンテンツを録音したホスト以外の人を確認できるため、より多くの選択肢が提供されます。

解決策は次のとおりです。

ページ情報を閲覧した後、ユーザーがトップの再生ページに戻れるように、「トップに戻る」ボタンを追加します。解決策は次のとおりです。

ユーザーがタイムラインに従って箇条書き画面を表示できるように、「箇条書き画面リスト」ボタンを追加します。解決策は次のとおりです。

コメントセクションを統合:

最適化される前は、人気のあるコメントはすべてのコメントとは別々に表示されていたため、閲覧に時間がかかり、退屈になりやすかったです。その中で、最も議論が多く、最も多くのやり取りがあったコメントが人気のコメントです。すべてのコメントはコメント時間順に並べられ、新しいコメントほどランクが高くなります。改善後、人気のあるコメントと最新のコメントが同じコメントエリアに統合されます。

解決策は次のとおりです。

VI. 結論

現在、オーディオ製品市場は熾烈な競争に満ちています。最初は、多くの著作権リソースを保有する蜻蜓FMと彭群FMがありました。その後、得得と荔枝がダークホースとして登場し、それぞれ知識支払いとオーディオソーシャルネットワーキングの垂直分野で地位を占めました。

ヒマラヤは優位な立場を占めていますが、モバイルオーディオ業界の環境は急速に変化しており、また、長年の発展を経てそのビジネスシステムは巨大であるため、ヒマラヤは警戒を怠らず、絶えず自らを見直す必要があります。

さらに、Himalaya は比較的一般化されたユーザー生成 + 著作権作成モデルのため、コンテンツ作成の品質にばらつきがあるという問題があり、それが製品自体の開発をある程度制限しています。同時に、それが育んできたコミュニティ機能も活力を欠いているように思われます。 Himalaya が真にオープンで流動的なオーディオ コミュニティ エコシステムを構築するには、まだ道のりが残っています。

しかし、この期間の使用と観察を通じて、著者はヒマラヤが長い時間をかけて築き上げてきた優位性を一夜にして超えることはできないと固く信じています。優れた視聴者基盤、ブランド信用の支持、運用経験、豊富なコンテンツ ライブラリを備えたこのプラットフォームは、今後も確実に進化を続け、ユーザーにとっての心の拠り所となるでしょう。

著者: グレンフィナンの魔法使い

出典: グレンフィナンの魔法使い