快手ライブ放送の技術とプロセス

快手ジュエリー業界の背景ジュエリー製品は、その高い利益と高い売上高により、ライブブロードキャスト商人の間で常に人気があります。ジュエリー製品に含まれる金と翡翠は、その価値の安定性により、消費者に認められ、購入されています。

Feiguaのデータによると、Kuaishou電子商取引プラットフォームでは、ジュエリーアクセサリーの売上シェアが驚異の51.07%に達し、すべてのカテゴリーの中で第1位になった。

その中で、2021年第1四半期は春節前後であり、中国人のジュエリーや金の購入意欲は高まり続けており、この時期に金のジュエリーを販売するアンカーや商人のグループが登場しました。福建省莆田市は金の宝飾品の発祥地の一つとして、独自の製品設計能力と製品コストの優位性を有しており、多くの企業がこの金ブームで利益を上げることに成功しています。

その中でも、年年曦金星と羅佳の組み合わせが最も成功しています！羅家本は快手の中で高級キャスターとして活躍し、優れたコントロールスキルとファン層を誇っています。年年溪金店は莆田の地元金商で、強い資金力を持っています。両者は意気投合し、力を合わせて快手生放送の金のジュエリー部門で8000万GMVを達成しました。

2. 快手ジュエリー・ゴールド部門ライブストリーミングのポイント

金のジュエリーの職人技は様々で、製品の成分も18k、24k、999純金に分かれているため、多くの顧客はライブ放送室で製品を購入する際に製品の成分を注意深く見て理解しておらず、返品や顧客からの苦情が増えています。快手店舗は、顧客製品の苦情率に基づいて生放送ルームを禁止します。これは、生放送プロジェクトの進行に重大な影響を及ぼします。そのため、加盟店はマルチアカウントマトリックス操作を展開して、顧客苦情による単一店舗アカウントの禁止のリスクを軽減できます。

アカウントレイアウトが完了したら、製品の選択を行います。現在、主流のゴールドジュエリーは主に3Dハードゴールド中空技術を採用したゴールドペンダントです。ペンダントは999純金で、重さは約0.15グラムです。1つの製品には、無料の銀メッキゴールドネックレス、梱包箱、保証書、販売リストが含まれています。コストは約60〜70元/セットで、小売価格はコストの約3倍です。過去の実践データと収益と交換率によると、全体的な広告投資収益率が1：3.5を超えると、商店は損益分岐点に達することができます。羅佳と年年西金航の協力で最も優れたライブ放送は、100万の広告費で1000万GMVのライブ放送効果を達成しました。

金のジュエリーのライブ放送室では、雰囲気が非常に重要であり、キャスターは顧客に衝動買いをタイムリーに完了させるように刺激する必要があるため、ライブ放送前に販売言語も厳密に洗練する必要があります。

3. セカンドキル戦術の参考

現場コントローラーがライブ放送の開始を知らせた

1. シンプルな操作

私のホットリストから参加した古い友人はどれくらいいますか? 1 に電話して、私のライブ放送ルームに 10 分間滞在してください。そうすれば、すぐにゴールド獲得イベントが始まります。

2. ゲームのルール

さて、私たちの金塊集めのルールをお教えしましょう。私について来れば、誰でも金のネックレスを手に入れることができます。純金でできています。オペレーション部門が数えて、私について来てくれた友達に金のネックレスを 1 つずつあげます。社内の従業員は金塊を掴んではいけません。金塊を掴んでいるのが見つかった社内の従業員は解雇されます。

3. 信頼の構築

自分のペースを決めてください。友人の中には、私たちが偽の金、砂金を売っていると言う人もいます。まず、金を売ることは違法です。今では誰も偽の金を売ろうとはしません。金を売ることは違法であり、刑務所に行きます。能力があれば、偽の金を売りに行って、捕まるかどうか見てみましょう。

メリットを説明する

母の日に買ってあげよう/女性は自分に優しくしよう/妻にあげよう、など。

5. 製品を選択する

それでは、当店を見てみましょう。当店はオフラインの実店舗です。華昌ジュエリーは莆田の金のお店が立ち並ぶ通りです。私たちがあなたを騙すことはできません。私はあなたを金の選択に連れて行き、金のフラッシュセールを始めます。まず大きなブレスレットを見て、これは高すぎて買えないと言います。金のネックレスを選びに行きましょう。商品を選んだら、皆さんはそれを手に入れる準備をしてください。

6. 売上を伸ばす方法

選択して商品を棚に並べたら、今度は棚に並べて注文を迫る番です。188 だけですが、188 があなたのために何ができるでしょうか?残ったお金で金のネックレスを所有して、食事やマニキュアに使うことができます。これは価値を保つ良い方法で、実店舗で交換したり、金の店で売​​ったりすることができます。 皆さんは売りたくないので、急いでください。残りXX個しかありません。 まだ住所が記入されていないと言っている友人が集中砲火を浴びています。住所を記入するのに3分かかります。3分が経過するとすぐに棚から取り除かれます。この3分間に、興味のあるポイントを強調し、最終的に棚から取り除きます。

ヒント：広告フローは1波あたり15〜20分です。バックグラウンド広告費が70％消費されると、広告運営はアンカーに通知し、アンカーはプロセスを開始します。消費と人気が最高値に達すると、アンカーは注文を強制し、販売変換を完了するための活動を行います。

バックエンドチームはオンラインカスタマーサービスについて知っておく必要があります。カスタマーサービススタッフは5〜10人で、イベントの規模に応じて調整し、スコアが低かったために店舗の重みが下がるのを避けるために、5分以内の応答率が90％以上になるように努めます。

配達時間：配達時間はKuaishouストアの規則に厳密に従います。最長配達時間は72時間以内ですが、顧客のショッピング体験を向上させるために24時間以内が望ましいです。

非金ジュエリーライブ配信スキルが台頭してから2〜3年が経ち、発展は徐々に成熟してきました。しかし、これまでオンライン化していなかったオフラインの実店舗にとっては、流行による市場閉鎖により、オンライン化してカメラの前に座らざるを得なくなったのだ。この流行により、ジュエリー小売店におけるライブストリーミングのエコシステムがまさに誕生しました。物理的な業界全体が急速に変化し、ソーシャル ネットワークやライブ ブロードキャストの開発が始まりました。急速な変化には問題があり、つまり、仕事を強いられたキャスターはカメラの前で支離滅裂になりやすく、商品を紹介するときの論理も、まるで感情のないオウムのように混乱してしまいます。このような状況を受けて、今日はすぐに使える生放送スピーチスキルを4つご紹介します。

ライブコンテンツの準備

ライブストリーミングは、1人のアンカーだけで対応できるものではありません。すべてのライブ放送の背後には、各リンクの実行を担当するチームが必要です。店舗内の小規模なチームでも、企業内の大規模なチームでもかまいません。

生放送前の準備

ハードウェア設備は準備完了です。

商品特典の準備

ライブ放送を30分前にウォームアップします。

このライブ放送のテーマ、宣伝文で人々を引き付ける方法、ライブ放送中にどのような福祉活動を含めるかを決定します。

このライブ放送の目標を決定します (最も重要なのは GMV 目標であり、次にファンの数、人気、報酬額などが続きます)。

人員配置：アンカー＋現場管理＋操作＋ストリーミング（アンカーにプロセスを思い出させる、アンカーと協力するなどのために使用）。

ライブ放送のプロセス

ライブ放送室では、このライブ放送のプロセスと内容をプレビューします。

ライブ放送ルームを主要なWeChatグループに広め、特典を付けて宣伝するよう全員に呼びかけます。

勢いをつけるためにオンライン トロルを探し、アンカーと協力して雰囲気を盛り上げます。

ライブ放送終了後、次回のライブ放送時間と内容を事前にお知らせできます。

ライブ放送のスクリプトデザイン

ライブ放送での商品紹介は、オフライン店舗での商品紹介とは大きく異なります。ただのリピーターではありません。それは感情を導き、伝えることに関するものです。基本的な枠組みは次のとおりです。

1. ファンを惹きつける

タイトル: アイデンティティの創造

古風なスタイルが好きな赤ちゃんは、こちらを見てよく聞いてください

指が太い女性は首が長い

ジュエリーを買いたいけどお金をかけたくない女の子たち

ファンをフォローするガイド

ライブ放送ルームのファンをクリックしてフォローするように誘導することは、ライブ放送を通じてファンを増やす上で重要な部分です。ライブ放送ルームに初めて参加する XXX を歓迎し、迷子にならないようにクリックしてフォローしてください。次回放送時に間に合うように視聴できます。

2. 製品紹介

参照オブジェクトを使用する

有名人のIP

清純な仙女劉亦菲

これを着るとまるで妖精になったような気分になり、一瞬にして女神劉亦菲に変身します。

共通アイテム

デザインの比率を見てください。葉っぱのように軽いです

モデルショー

出口部分は美しくなければならない

観客に見せるために

3. 使用シナリオの説明

使用シナリオの説明

夢の彼氏とデートしているとき、彼があなたの耳のそばの髪を手で持ち上げて、とても美しいイヤリングを見たら、彼の心はすでにあなたのものです。

4. 体験的表現

体験的表現

はい、ブレスレットは少し重く、まるで時計をつけているような感覚、または彼氏があなたの手を握っているような重さです。

ファンの質問に答える

ファンの質問にすぐに答える

質問にシンプルで分かりやすい方法で答える

感謝と次回生放送のお知らせ

本日も生放送室で司会を応援していただいたXXXの皆様ありがとうございました。本日の生放送はこれで終了となります。次回の生放送はX/Xの19:00です。時間通りにお会いしましょう！

実店舗にとって、ライブストリーミングは緊急に実施しなければならない重要な変革です。そうしないと、時代の流れに取り残されてしまうかもしれません。しかし、販売形態がどのように変化しても、それは変化するニーズ、信頼の解決、取引の誘導という、販売の最も基本的な本質に戻ります。ライブストリーミング販売のあらゆる側面を一歩一歩確実に実行していけば、時代の流れに乗って業績の二次成長を実現できるでしょう！