アプリの有料プロモーション、ユーザー登録コンバージョン率に影響を与える5つの要素

モバイルインターネットの発展に伴い、アプリの数は急速に増加しています。現在、単一のアプリでユーザーを獲得することはますます困難になっており、ユーザー獲得コストはますます高くなっています。たとえば、当社のソーシャル プロダクトの 1 つでは、以前の登録価格は 1.5 ～ 3.5 元でした (Android 版は 1.5 ～ 2.5 元、IOS 版は 2.5 ～ 3.5 元)。現在、モバイル マーケティング広告会社の CPA の多くは登録を行わなくなり、アクティベーション注文のみを受け付けるようになりました。

私たちの日常生活では、テレビ、バス、オフライン、建物などで推奨されるアプリ広告が至る所で見られます。これは、オンラインでのアプリの参入効果が低下していることを示しており、ユーザー数という目標を追求するには、オフラインに進出する必要があります。実際、オンラインでもオフラインでも、ユーザー離脱に影響を与える主な要因がいくつかあります。ここでは、個人的な経験に基づいてこれらの要因をまとめ、他の同僚に警告したいと思います。

要因1: APKをダウンロードした後、インストールを促すメッセージは表示されない

これは非常に小さな質問なので、なぜ私がこれを言及したのかと尋ねる人もいるかもしれません。私が言いたいのは、問題が小さいように見えるほど、見落とされやすいということです。プロモーションを行ったことがある方は、次のような状況に遭遇したことはありませんか？ 1. APK をダウンロードした後、携帯電話のどこにダウンロードされたのかわかりません。 2. ダウンロードが完了した後、ダウンロードを完了するためのリマインダーやインストールするためのリマインダーが表示されず、インストールが自動的に行われません。

当社製品では上記の問題が発生し、その結果、ユーザーはアプリをダウンロードしてもインストールせず、登録を促すこともできませんでした。

要因 2: 電話機に互換性がなく、インストールや登録ができないなど

一部の中小企業では資金が限られているため、ブランドやモデルごとにテストマシンを用意できず、テストプロセスに抜け穴が生じてしまいます。携帯電話が互換性がない場合、インストールパッケージをインストールできない、登録がクラッシュするなどの問題が発生します。弊社製品が数バージョンアップデートされた後、Xiaomi Note が登録できないという報告が一部あったため、原因を究明し、修正しました。これまで、Android 3.0以下のユーザーは当社のアプリを使用できなかったため、テストプロセスは非常に重要です。テストマシンを選択する際には、複数のモデルと複数の解像度を繰り返しテストする必要があります。

現在、携帯電話の非互換性の問題の改善に役立つモバイル APP 実デバイス クラウド テスト プラットフォームはまだ数多く存在します。これらのプラットフォームは、200〜300台の主流の携帯電話を提供し、携帯電話がインストールできるかどうか、クラッシュするかどうか、スムーズに動作しないかどうか、携帯電話のメモリを大量に消費するかどうかなど、多くの互換性、パフォーマンス、機能上の問題をテストできます。

要因3: 登録ロジック、記入すべき情報が多すぎる、面倒なプロセス

言うまでもなく、多くのアプリがすでにこの問題を認識していますが、登録プロセス中にユーザーに過度の情報の入力を要求するアプリはまだ多くあります。手順は面倒で、実名認証、関心グループ、電子メールの有効化、個人情報の入力などの問題も伴うアプリもあります。私はこの登録のアイデアを「病的」と表現します。製品設計登録プロセス中に、フォーム項目が 1 つ増えると損失が増えるため、Web サイトのデータが未記入の場合、不完全になります。製品管理者はこれを慎重に考慮する必要があります。

病理学的登録ロジック：APP ⇒ アカウント登録 ⇒ 多くの情報を入力 ⇒ 写真をアップロード ⇒ 登録成功

弊社の製品はメール登録を使用するタイプです。データによると、ダウンロードしたユーザー 100 人のうち、登録を有効にするユーザーは 10 人未満です。製品マネージャーには、登録プロセスを最適化することをお勧めします。登録プロセスを改善する方法はたくさんあります。そのうちの 2 つを簡単に挙げます。1 つ目は、サードパーティのログイン方法です。ユーザーが WeChat、Weibo、または QQ アカウントをバインドすると、詳細情報を入力せずにアプリに入ることができます。 2 番目の方法は、携帯電話で登録することです。新しい携帯電話番号の場合は、パスワードを設定し、SMS で確認してログインできます。

要因4: インストールパッケージが大きすぎるため、ダウンロードを一時停止またはキャンセルすると、

これは古くからある問題です。インストール パッケージが大きすぎる場合、ユーザーはダウンロードを決定する際に WiFi の状況を確実に考慮します。トラフィックが少し多ければ、ユーザーがダウンロード タスクを一時停止またはキャンセルする確率が非常に高くなります。

要因5: 広告コピーとAPP製品は非常に異なる

プロモーションプロセスでは、ソフトテキストタイプであろうと画像タイプであろうと、広告コピーはユーザーの登録コンバージョンに影響を与えます。多くのサードパーティ企業は、魅力的な言葉を使って特定のアプリにトラフィックを誘導するかもしれませんが、ユーザーが登録してダウンロードし、アプリのガイドページを見ると、そのようなアプリは自分が望む製品ではないことがわかります。このように、ユーザーが登録せずにアプリをアンインストールする可能性も非常に高くなります。

要約:上記の問題に加えて、起動時間が長い、応答が遅い、フラッシュバック、フリーズ、クラッシュ、白黒画面など、ユーザー登録前の多くの問題が、ユーザー登録エクスペリエンスに影響を与えます。私が皆さんに伝えたいのは、「バグでユーザーの忍耐力を試してはいけない」ということです。製品デザインにおいて

初期段階では、ユーザーエントリの問題の解決に重点を置く必要があります。ユーザーの参入がスムーズでなければ、一定数のユーザーが失われ、有料プロモーションに多額の費用が無駄になってしまいます。