ライブ放送ルームでマーケティング言語を設計するにはどうすればよいでしょうか?

生放送ルームのマーケティング言語とは、その名の通り、生放送ルーム内で使用されるマーケティング色のある言語であり、ユーザーに注文してもらうことを目的としています。

ある先輩がこう言いました。 「セールストークがうまく設計されていれば、コンバージョン率を 2 倍にすることも夢ではありません。」

優れた言語表現には、生まれ持った才能だけでなく、習得した努力も必要です。つまり、上手に話す能力は練習によって身につくのです。

今日は、ライブ ブロードキャスト ルームでマーケティング言語を設計して、ユーザーに「プロフェッショナル」な感覚を与え、ユーザーのコンバージョン率を 2 倍にする方法について説明します。

浅いレベルから深いレベルまで、一つずつ説明していきます。

1. 製品紹介スキル：

各製品の基本属性、セールスポイント、利点、対応するユーザーグループの特徴などの情報がまとめられています。

商品紹介言語を通じて、アンカーと消費者の距離を縮め、信頼感を確立して消費者の購買決定を促進し、お茶の売上を伸ばすことで販売の実現を実現します。

製品自体の特性に加え、データを活用して製品の利点をユーザーに伝えることもできます。

2. ショッピングカートのクリックワード:

ユーザーはホストの紹介に興味を持ち、ホストはリアルタイムでユーザーにショッピングカートをクリックするよう誘導しました。

ショッピング カートのクリックは非常に重要な要素です。通常、販売前と販売中にユーザーをクリックするように誘導できます。

ショッピングカートをクリックするというアイデアを常に強化する必要があります。 人々は受動的な考え方を持っています。 何かを3回繰り返すと、ユーザーは受動的にその事実を受け入れます。 完全に受け入れていなくても、さらに詳しく知り、ショッピングカートをクリックするというアクションを完了したいという衝動にかられることは間違いありません。

3. セールストークを導く:

ショッピングカートから商品詳細ページに入り、セールストークでユーザーの注文意欲を刺激します。

実際、ユーザーは消費する際に多くのリスクを考慮します。当社の販売指導技術は、ユーザーの不安を払拭することです。当社が採用している方法は、もはや製品の特徴で消費者を感動させることではなく、インタラクティブな方法を使用してユーザーの注意をそらすことです。

今夜、XX のお値段が X 割引になり、XX の特典を差し上げます。

·最初の XX 人のユーザーに対して、7 日間の無料返品ポリシー、無料配送保険が適用されます。

・割引をご希望の場合は公開画面に入力してください。

上記の言葉は、製品に対するユーザーの懸念や疑問を、期間限定の割引や特典に対する懸念に変えることができます。

4. 販売促進手法：

最後の仕上げは、セールストークを使ってユーザーに注文を促すことです。

この種のレトリックの鍵は、ユーザーの「つかむ」精神を動員し、「希少性は物事を価値あるものにする」という真実を一文でユーザーに表現することです。

たとえそれが普通の価格であったとしても、ユーザーには年に一度のチャンスだと感じさせ、すぐに注文してもらうように促す必要があります。

・リンクNo.X、本日限定X部、売り切れ次第終了となりますのでお早めにご購入ください！

・本日5分間限定販売となります。本当に5分間だけです。営業開始と同時に必ず撤去致しますので、ご入用の方はお見逃しなく！

このとき、ユーザーは商品の必要性ではなく、買わなかった場合の心理的損失について考えています。これが、私たちの販促言語が作り出すべき究極の雰囲気です。

5. 宣伝文句:

できるだけ早く支払いを完了するようにユーザーに促します。

未払いの注文は、支払い率と取引変換率に影響を及ぼします。現時点で注文を失うのは残念です。ユーザーにできるだけ早く支払いを促す必要があります。

購入者は、支払わない人に「すでに多くの人が購入しているから、購入しても損はない。満足できなかったら返品すればいい」と考えさせます。

製品にはさまざまなカテゴリがあり、製品ごとにマーケティング言語が異なります。そのため、マーケティング言語のコアロジックを習得する必要があります。重要なポイントがわかれば、同じ原則で変化に対応できます。どのような製品が登場しても、すぐに優れたマーケティング言語を作成できます。

マーケティングレトリックの中核ロジックは、主に、事前準備、製品紹介、サポートディスプレイ、ペインポイントへの対応、取引促進の 5 つの部分に分かれています。各ステップには独自のコンテンツフレームワークがあり、5つのステップを重ねることで、カジュアルな導入に比べてコンバージョン効率が大幅に向上します。

マーケティング聖典のフレームワークにおける私の個人的な経験を共有するために、3 つの一般的なカテゴリをケースとして使用します。

01) 靴と衣類

01)現在、多くのチームは新しく設立され、経験がほとんどありません。新しいライブ放送チームのために、私は最も重要な単一の製品スクリプトを提供します。

0.5分のオープニング、ブランド紹介、質問紹介

·3分でわかる製品とメリット、製品の最大のハイライトと優遇特典に焦点を当てる

·1分間のプロモーションで、利他的な考え方でストーリーを伝え、オファーをする

0.5分の特別セッション、インタラクションと保持に焦点を当てる

02)ライブ放送室に共同アンカーや中央コントローラーがいる場合、アンカーと協力して営業活動を行うために、彼らにも一定のマーケティングスキルが必要です。

アシスタントアンカーの主な仕事は、視聴者を盛り上げることです。商品を紹介する際には、アンカーの悩みに寄り添って話題を語り、ユーザーに注文方法や最も有利な単価の獲得方法を教え、アンカーと協力して注文促進期間中の雰囲気作りを行います。

価格変更の段階では、中央管理部門が時間をカウントダウンし、残りの数量を大声でアナウンスします。場合によっては、ブランドの役割を果たし、価格交渉を行うこともあります。

03 ) 一般的な禁止語と敏感な言葉。これらの言葉は、マーケティング言語では最も避けるべき言葉であり、特に広告法やライブ放送プラットフォームで禁止されている言葉です。「秘」や「熊」という言葉を使用するのが最適です。

さらに、緊急事態への備えもあります。

· 反黒人トーク：理由もなく私たちを批判する黒人ファンに遭遇したときは、事前に準備しておく必要があります。アンカーとアシスタントアンカーは、状況をタイムリーにコントロールし、ライブセールスのリズムを通常の状態に戻す必要があります。

·議論スキル: 質問やアフターサービスの問題を抱えているユーザーに遭遇した場合、ライブ放送室で議論することは絶対に避けてください。すぐに公開画面でコミュニケーションを取り、専用のカスタマーサービスがユーザーに連絡できるように手配し、問題を迅速に解決してください。

スピーチを調整する: アンカーの調子が良くないときは、数分間ステージから降りて、注意を回復させます。このとき、ユーザーを驚かせ、悪いところを良いところに変えることができるような良いスピーチをするのがベストです。

さまざまなレベルのライブ ブロードキャスト チームは、マーケティング スクリプトの設計について異なる理解を持っている必要があります。それぞれのレベルで最善を尽くし、継続的に磨きをかけ、レビューする必要があります。

焦らないように注意してください。まずは製品の機能をうまく説明し、ゆっくりと改善してください。ある日、このライブ放送ルームに最適なマーケティング スクリプトのセットをまとめることになります。