リン・ダンが不正行為を認めた！どのブランドも、次のスポークスパーソンは誰になるべきかを考えています。

リン・ダンが妻を裏切り、多くの人が待ち構えている。協力ブランドはどう対応するのだろうか？そしてブランドは、スポークスパーソンをどのように選ぶべきか考えています。

昨日の午後、リン・ダンは不正行為を認めた。

リン・ダンがコマーシャルのスポンサー契約で大きな損失に直面することは間違いないだろう。報道によると、2つの予定スポンサーがリン・ダンのプロジェクトを中止したが、ヨネックスなどリン・ダンが現在支持しているブランドスポンサーはまだ何の声明も出していない。

2006年以来、リン・ダンは主要な大会で成功を収め、収入が急増しました。収入のほとんどは広告収入です。ジレット、レッドブル、シトロエンなどの広告スポンサー収入は、リン・ダンの年間収入全体の90％以上を占めています。フォーブス中国著名人収入ランキングによると、リン・ダンの2015年の収入は2,750万元だった。

情報によると、「スーパーダン」は、レッドブル、李寧、シトロエン・セガ、リグレー、ペプシ、361ディグリーズ、ロレアル、スノービール、KFC、中国、ゴールデンドラゴンフィッシュ、ジレットカミソリ、ゲータレード、フレディオートモービル、伊利、青島ビール、フェデックス、インテルなど、幅広いコマーシャルのスポンサー契約を結んでいる。

2015年1月7日、スポーツブランド「ヨネックス」と個人契約を締結。契約金は9桁の高額に達したと報じられている。

現在、リン・ダンのスポンサー企業には、ヨネックス、オークリー、モンブランなどがある。新浪エンターテインメントがヨネックス・チャイナに電話したところ、スタッフは「回答はありません。これは個人のプライバシーの問題に関係します」と答えた。回答しないという同社の統一声明なのかと再度質問すると、スタッフは肯定的な回答をした。東風日産とオークリーはまだ電話に出ていない。モンブランは本社からの通知を待っていると述べた。

「汚名を着せられた有名人はブランドにどれほどの損害を与えることができるのか？」

ブランド企業の観点からすると、有名人をスポークスパーソンに選ぶのは賭けです。なぜなら、インターネットや新しいメディアによって情報が急速に更新されることにより、スターのイメージは瞬く間に変わる可能性があるからです。

ランコムは香港市場の拡大を目指し、6月に香港出身のユニークな歌手、デニス・ホーのコンサートを企画したいと考えていました。予想外に、何韻詩が香港独立の傾向を示したため騒動が起こり、ランコムは大きな損失を被り、親会社のロレアルグループも185億元の損失を被った。

華西都市報によると、この薬物乱用事件により、柯振東氏が推奨するブランドメーカーは数百億元の損失を被ったという。柯振東氏自身も毎年広告料で直接5000万近くを失っている。

かつてモデル同士のカップルだった張怡星さんと馬怡麗さんは、スポーツウェアブランドとショッピングサイトの広告を共同で担当した。スポーツウェアブランドが二人を選んだのは、カップルとしてのイメージがブランドの魅力に合っていたからだと言われている。しかし、不倫スキャンダルが暴露されると、ウェン・チャンのいい男のイメージは崩れ去り、模範的なカップルとしての評判は永遠に失われた。ベテランアーティストプロモーターの木木氏は、夫婦関係で結ばれた利益共同体を形成する王興仁さんと馬伊麗さんのようなカップルの場合、一緒に何かを宣伝する際には通常、追加条項があり、カップルのイメージが損なわれた場合は相応の補償をしなければならないと述べた。一般的に、裏書料が高額になるほど、追加条件は詳細になり、それに応じた補償額も高くなります。ただし、法的な制限があり、損害賠償金の最大額は契約総額の 20% を超えることはできません。

かつて大手電子商取引会社で法務を担当していたヤン氏は、ブランドと有名人のスポンサー契約は両者の力の対立だと考えている。損害賠償金の額は両当事者の力量によって決まります。人気一流の有名人、多くのブランドが彼を追いかけてスポンサー契約を結ぼうとしている。この時、有名人は強者だ。「違約金条項を設けたが、私は同意しない。この条項を削除しない限り契約しない」。一方では、電子商取引会社は有名人に便宜を図りたいが、他方では、大物有名人に何かが起こる可能性は高くないと考え、追加の違約金条項を直接削除した。

ヤン氏は、現在の最新の問題は、9月1日に施行された新しい広告法に、有名人が虚偽の広告を宣伝した場合に責任を問われるという内容が追加されたことだと述べた。損害賠償が発生した場合、広告主は連帯責任を負うことになります。たとえ、会社とスターが、スターが補償金として支払ったお金を会社が返還することに合意したとしても、これはスターのイメージを大きく損なうことになり、スターが新しい広告を受け取れなくなる可能性さえあります。

「有名人がスキャンダルに巻き込まれたとき、ブランドはどのように対応すべきか？」

有名人がスキャンダルに巻き込まれると、彼らをスポークスマンとして契約した企業にとっては間違いなく悪夢となる。

今年3月、グランドスラムで5回優勝したマリア・シャラポワ選手は記者会見を開き、禁止薬物を使用していたことを認めた。記者会見の直後、ナイキ、タグ・ホイヤー、ポルシェの3大企業から解雇声明が出された。これらの声明はすべて、シャラポワが国際テニス連盟から2年間の出場停止処分を受けるよりずっと前の記者会見から24時間以内に発表された。

実際、損失を避けたいのであれば、事前にリスクを予測して予防することが最善です。

多くの企業は、有名人をスポークスマンとして選ぶ前に、詳細な身元調査を行うことがわかっています。有名人はある程度、企業のイメージを代表するので、企業は一般的にその選択に非常に慎重です。

著名な独立系経済学者で金融評論家の宋清輝氏は、中国ビジネスニュースに対し、専門的な観点から、企業は広報担当者を選定する前に、3つの側面からリスク評価を行う必要があると語った。

まず、ブランドスポークスマンが自社の事業や主力商品と一定の適合性を持っているかどうか。適合性が高いほど、商業的価値が高く、より高いコミュニケーション効果を発揮する可能性が高くなります。そうでなければ、支持リスクが大きくなります。

第二に、スポークスマンが製品を宣伝する前に、関連するセンシティブなニュースを知っていたかどうか。知っていた場合は、慎重に扱う必要があります。同時に、将来的にスポークスマンに関するネガティブなニュースのリスクを防ぐことにも注意を払う必要があります。スポークスマン自身に関するネガティブなニュースやセンシティブなニュースがメディアによって暴露されればされるほど、支持されている企業の商業的価値は簡単に損なわれ、逆効果になることもあります。

第三に、スポークスマンが過去に道徳や法律の最低ラインに触れるような行動をとったことがあるかどうか、そのためスポークスマンの身元調査を行うことが非常に重要です。

「各企業と広報担当者の間で締結される契約の具体的な内容はさまざまです。しかし、これまでにわかっている限りでは、多くの国内企業は契約違反に対して著名人にあまり罰則を課していません。アディダスやナイキなどの外国企業は比較的成熟しており、法的条項を使って著名人を制限し、不適切な行為を明確にしています」と宋清輝氏は説明した。

しかし、企業が有名人の推薦を求める前に厳格なリスク評価プロセスを実施していたとしても、有名人自身の行動に関しては依然として制御できないリスクが存在します。 「どんな調査機関も、芸能人のプライバシーを詮索することはできない。つまり、商品の宣伝をしていた時の行動に問題はなかったが、宣伝後に不適切な行動をとったということだ。もちろん、これは予測できない。しかし、一部の企業は同じ条件で女性スターを選ぶ傾向があり、男性スターの方が関与している可能性が高いかもしれない」と業界関係者は語った。

スポークスマンがネガティブなニュースに巻き込まれた場合、推薦先の企業の法務部門や市場評価部門は、できるだけ短期間で評価を行い、断固たる措置を講じる必要があります。

宋清輝氏は、スポークスマン自身がネガティブなニュースに巻き込まれた場合、推薦を受けている企業の法務部門と市場評価部門はできるだけ早く評価を行い、スポークスマンとの契約を断固として一時停止または解除し、大衆の間で過度な憶測を避けるために、速やかに報道機関に事実を明らかにする必要があると述べた。メディアにブランドが推奨する広告がある場合は、損なわれたブランドイメージを可能な限り回復するために、それらをタイムリーに削除する必要があります。最終的に無実が証明されたとしても、真実が明らかになるまで待つことはできません。協力関係を断つことが最も賢明な選択です。そうでなければ、時間の経過とともに会社のブランドに悪影響を与えることになります。

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