プライベートドメイン運用に高付加価値モデル！

あなたのプライベートドメインはトラフィックの増加を必要としていますか?コンバージョン率や再購入率を高める必要があるのでしょうか？

シナリオ 1: 私のプライベート ドメインが他のドメインほど良くないのはなぜですか? プライベート メッセージに返信する人がいない、私のモーメントに「いいね」する人がいない、ソーシャル ネットワークで送信された赤い封筒を受け取る人がいないのはなぜですか?

シナリオ 2: 時々、突然アイデアが浮かぶことがありますが、実行の過程で、それがまったくそうではないことに気付くことがあります。または、この優れた「アイデア」は小さなハイライトの瞬間を達成しましたが、先の道のりが再び混乱していますか?

シナリオ 3: 今日、私はある記事を読み、大物による講義に参加しました。そのタイトルは「xxxx は核分裂によって 300 の成長を達成し、この方法を使用して 3000 の成長を達成しました」でした。そして、私はそれを真似してやってみたのですが、目だけでは理解できず、手はまだ理解できないことがわかりました。

シーン4: …

そうです、これはあなたのプライベートな領域です。明らかに非常に価値のあるものですが、実際にそれをやろうとすると、いつも無力感を感じたり、どこから始めればいいのか分からなかったり、将来が混乱したりします。

民間のドメイン運営では、特定のポイントや段階を追求して計画を立てることはできません。会社の製品、サービス、全体的な環境を組み合わせて全体的なフレームワークを構築する必要があります。そうしないと、最終的には「一時的な栄光」にしかなりません。

このフレームワークとは一体何でしょうか?わかってはいるものの、具体的な概念がまだありません。そこで、この「プライベートドメインフレームワーク」をベースに、モデルを使って可視化し、概念的なものをみんなに理解してもらいます。

とりあえず「3×4プライベートドメイン運用高価値モデル」と呼びましょう。名前は重要ではありません。私が皆さんに知ってもらいたいのは、その背後にある本質を理解することです。

次に、このモデルに基づいて、各小さなブロックの意味を 1 つずつ説明します。今日は主に特定の概念のフレームワークを提供したいので、ここでは各キー ノードについて詳しく説明しません。

1. 新たなトラフィックを引き付ける

プライベートドメインであるかどうかに関係なく、企業や商人にとって、「新しいトラフィックを引き付ける」ことは常に最優先事項です。これに疑いの余地はありません。以下は、各小さなポイントの分析であり、優先順位はありません。

1. オフライン

オフラインの観点から見ると、オンライン トラフィックはますます高価になり、オフライン トラフィックはますます安価になっているため、さまざまな企業がオフラインを非難していることは理解しにくいことではありません。

実は、実店舗を持つ企業と持たない企業の両方を指します。実店舗を持つ企業にとっては、「買い物誘導の実行、逃したトラフィック量、購入したトラフィック量」という3つのポイントに着目することで、トラフィックを自然に自社の実店舗に誘導することができます。

実店舗を持たない企業の場合、自社商品の属性をもとに簡単なユーザーポートレートを作成し、ユーザー属性にマッチしたオフラインシナリオと組み合わせて機械配送を実施し、購入を促すことができます。

2. 配布

皆さんは既に流通の概念をよくご存知だと思います。現在、華盛日記、快宇、ベビーケアなど多くの企業が自社のモデルにユニバーサル流通方式を採用しています。流通の最大の利点は、新しいトラフィックと正確なコンバージョンを迅速に獲得できることです。

プライベートドメイン配信とは、製品とWeChatの組み合わせを指します。製品は配信メカニズム全体を実現し、WeChatは主に運用を担当します。

これらのディストリビューターを民間領域で運営するには、「ゲーミフィケーション思考」を通じて一連のメカニズムを開発し、初心者やマスターがモンスターと戦ってレベルアップする感覚と、入場後の充実した名誉感を感じられるようする必要があります。

3. 核分裂

ほぼ毎日、xx の公開アカウントから、「xx はこの方法で 1 日で x 千人の新規顧客を獲得しました」、「すごいですね! このレストランは 3 日間で 12,000 人の顧客を獲得しました」などの記事を目にします。

魅力的なタイトルをクリックして記事全体を読むと、確かによく書かれていると認めざるを得ず、すぐにでもやってみたいという衝動にかられるほどです。しかし、実際にやってみると、プロセスと結果がまったく同じではないことがわかります。

それで、ここで何が起こっているのでしょうか?それは、表面的な現象しか見ておらず、その根源をたどっていないからです。その本質をどうやってたどることができるでしょうか?核分裂に基づく数式出力は数多くあります。実際、それらのほとんどは同じです。ここでは、いわゆる核分裂の基礎層を主に紹介します。

黄色の部分は、内部分裂サイクルに属し、理解しやすいものです。製品のターゲットが母親と赤ちゃんである場合、彼らにとって良い「フック」を選択し、ポスターをデザインして他の人に見せるために送信する必要があります。これがいわゆる「スタートアップ」です。たとえば、グループに送信すると、グループ内のユーザーがポスターを見てフックを欲しがるので、共有します。これが「アクション」です。

赤い部分は外部循環に属します。たとえば、コミュニケーターが「グラブ」を欲しがっている場合、WeChat Momentsでポスターを共有します。すると、コミュニケーターの友人がWeChat Momentsのポスターのグラバーを見て、自分も欲しくなります。彼らはポスターにWeChatアカウントを追加し、自分専用のポスターを取得します。彼らはグラバーを取得する前に、それを転送し続けます。

実際、一言で言えば、内部循環はコミュニケーションを生み出す「ポイント」であり、外部循環はコミュニケーションを形成する「勢い」です。

4. 配送

広告はトラフィックを集める最も早い方法ですが、最も費用のかかる方法でもあります。そのため、広告のコストを削減し、効果を最大化する方法は常に私たちにとって頭の痛い問題でした。

広告の最も重要なポイントは、製品の属性に対応する適切なグループを選択し、ターゲットグループに基づいて協力する適切な専門家を選択することです。

投資に関しては、紹介できる会社があります：[Light Year Laboratory]彼らはこの分野について非常に知識が豊富です。

2. 保持とアクティビティ

ユーザーは単なる消費者ではなく、私たちの親友であり、製品やサービスに関するアドバイスを提供し、製品を改善してくれる最も忠実な友人でもあります。以前は、公の場でユーザーと密接な関係を築くことはできませんでしたが、今ではプライベートな場でユーザーと良好な関係を維持する必要があります。

1. ユーザーの承認

プライベートドメインを構築する第一歩は、引き継ぎをうまく行うことです。引き継ぎの核心は、短期的な利益と長期的な価値という 2 つの点にあります。

短期的なメリットは理解しやすいです。さまざまなオンラインおよびオフライン チャネルにポイントを埋め込むことを指します。興味のあるポイントを通じて、ユーザーを惹きつけ、友達として追加してもらいます。

長期的な価値こそがユーザー維持の核心です。短期的なメリットを提供したあと、毎日、毎週、毎月のフォローアップサービスがあることをユーザーに伝えなければ、メリットを受け取った後に削除してしまうとユーザーは大きな損失を被ることになります。

2. ユーザータグ

ユーザーにラベルを付ける理由は何ですか?また、ラベルを付けるということは、ユーザーはこうであるという意味でしょうか?

もちろん違います。ユーザーに付けるラベルは、当社独自のブランド認知に基づいており、その後のプライベートドメイン操作でさらに洗練されます。たとえば、正確なプッシュ、ユーザー行動の洞察、強化されたデータ分析、さまざまな製品ユーザーグループの製品追跡などです。

3. 長期的な価値

長期的な価値は、ユーザーを引き継いだ後もユーザーを維持する最良の方法であり、ユーザーに価値を感じてもらう方法でもあります。一般的な方法は上記のとおりですが、それを反映する方法はすべてプライベートドメイン運用のSOPにあります。

• 日常業務: 長期割引やアクティビティに重点を置き、プライベート ドメインで毎日 1 つ以上の製品が発売されます。
• 週単位の運営：週に基づいて毎日の福利厚生の内容と活動時間を決定し、ユーザーがプライベートな領域で毎日異なる待遇を感じることができるようにします。
• 月次運用: 1 か月を単位として、特定の日に開催される 2 つの大規模なアクティビティを設定し、プライベート ドメインのユーザーが毎月 1 日または 2 日の到来を楽しみにできるようにします。
• 特別な日の操作：電子商取引はマーケティングを行う上で不可欠であり、マーケティングの最も完璧な組み合わせは、3月8日の女王の日、6月16日の年中行事、11月12日、旧正月など、毎年の祝日と組み合わせることです。

4. コンテンツの共創

コンテンツについては人それぞれ意見が異なりますが、プライベートドメインの運用においてはコンテンツが中心であるということは確かです。

あなたのプライベートなペルソナもコンテンツであり、日常のグループメッセージやモーメントもコンテンツです。しかし、これらのコンテンツは公式の名前で送信されており、ツールの問題により、これらのコンテンツはしばらくすると削除されます。それらを見つけたい場合は、はしごを登る必要があります。したがって、良いコンテンツは、それを運ぶための良いツールがなければ、海に沈む石のようになります。

毎日どんなコンテンツを投稿しようか頭を悩ませているけれど、結局ユーザーに気に入ってもらえるかどうかはわからない。そんなときは、ユーザーの視点に立って、ユーザー自身に投稿してもらってはいかがでしょうか？

研究された多くのツールの中で、「Duohao」は依然として優れたツールです。友人やコミュニティのサークル内で素晴らしいコンテンツが沈降する問題を解決できます。また、ユーザーが自分でコンテンツを作成するように誘導し、アクティビティの形式を通じて、ユーザーが作成したコンテンツを自発的に共有し、分裂を実現します。

このツールに興味がある場合は、記事の最後で私を友達として追加できます。

3. 転換と買い戻し

コンバージョンとリピート購入はプライベートドメインにおける私たちの究極の目標であり、プライベートドメインの核心価値はユーザーの価値を拡大することです。もともとパブリックドメインで100元を費やしていた人は、プライベートドメインで1,000元を費やすことができます。

1. プライベートチャット操作

一部のブランドは、対応するプライベートドメインにグループを設定したくない、またはグループをすぐに設定したくない場合があります。この場合、プライベートチャットを設定する必要があります。プライベートチャット操作には、友達のサークル操作もあり、友達のサークルもプライベートチャットの焦点です。

母子用品会社を運営していたとき、テストを行いました。友達が約800人いるファンアカウントを2つ持っていました。1つのアカウントは毎日「自動承認のグループ管理ツール」を使用し、もう1つのアカウントはグループ管理に協力するだけでなく、通りかかったファン全員とチャットする必要がありました。その結果、7日後にプライベートチャットで商品を宣伝したところ、同じ条件でプライベートチャットなしのコンバージョン率は2％でしたが、プライベートチャットありのコンバージョン率は11％でした。

2. コミュニティ運営

コミュニティ運営は、プライベートドメインの最も強力な代表です。多くのブランドでさえ、プライベートドメインとコミュニティについて語るとき、微妙にそれを同一視します。確かに、プライベートドメイン≠コミュニティですが、コミュニティは確かに最高の運営ツールです。

しかし、なぜあなたのコミュニティは活発ではないのでしょうか? あなたのコミュニティはなぜ製品やクーポンを配布するだけに終わってしまうのでしょうか?あなたのコミュニティでは製品とクーポンしか配布できないからです。

なぜこう言うのか？それは、あなたのコミュニティにはポジショニングや定義がないからです。ユーザーを追加したらすぐにグループに参加できるようにして、その後は赤い封筒を送り始めます。グループは最初はとても活発ですが、2日以内には活気のないグループになってしまいました。

したがって、グループを構築する前に、コミュニティを定義する必要があります。一般的に、ブランドコミュニティは、基本Cエンドグループ、エリートメンバーグループ、配布グループの3つのレベルに分かれています。各グループのカテゴリには独自の価値があり、基本Cエンドグループには独自の作成方法があります。

コミュニティ+コンテンツの共創：この組み合わせは完璧な組み合わせとなり、ブランドのプライベートドメインの活動を大幅に向上させることができます。日次および週次SOPと組み合わせることで、プライベートドメインの活動とコンバージョンをさらに強化できます。

3. プラットフォームマーケティング

プラットフォームとは、プライベート領域での変換に使用されるミニプログラムとアプリを指します。これらのプラットフォームは複数のゲームプレイを実現でき、ゲームプレイを組み合わせることで分裂率と変換率を高めることができます。

例えば、これまで実装した製品で最も一般的なサインイン機能ですが、サインイン システムは毎日最も多くの新規ユーザーが参加するゲームプレイです。私たちは次のように設計しました。「サインインはポイントに対応しています。ポイントが多ければ多いほど、交換できるものが増えます。サインインは最もシンプルで直接的な入手方法なので、サインインを完了すると、最大 3 人の友達を召喚して助けてもらうことができ、ポイントを最大 10 倍に増やせるようにサインインを設計しました。また、隠された物理的な賞品もたくさんあります。」

4. 共同マーケティング

連携とは、組み合わせたゲームプレイを意味します。プライベートドメインでは、個人、コミュニティ、友人サークル、ミニプログラム、パブリックアカウント、ビデオアカウント、ライブブロードキャストなどが、異なる属性と独自の異なる価値を持つポジションです。

たとえば、分裂ゲームプレイでは、パブリックアカウント + 個人 + コミュニティが最適な組み合わせのゲームプレイです。パブリックアカウントはコンテンツを提示でき、パブリックアカウントはユーザーにとって運用コストが最も低いアカウントだからです。コードをスキャンするだけで、個人アカウントを使用して引き継いでコミュニティに紹介できます。

もちろん、これはコンテンツという形での組み合わせです。トラフィックの転換であれば、もっとシンプルになります。必要なのは個人アカウント＋コミュニティだけです。

生放送＋コミュニティ＋友達の輪＋ミニプログラムという変換ゲームプレイにおいて、この組み合わせはキングボムと呼ばれ、実際のプロセスでは、確かに毎日の売上高が2倍以上になっています。

IV. 結論

さて、プライベートドメイン運用モデルについて私が言いたいことは以上です。実は、それぞれの部分が非常に重要です。モデルと呼ばれていますが、実際は仕事におけるルール、OKRのようなものです。

図に示すように、合計 3 つの O (目標) があり、各 O の下に 4 つの異なる KR (主要な結果) があります。主要な結果を完了することで、目標を達成できます。

3つのOの下にある12のKey Resultsについては、後ほど一つずつ出力していきます。詳細がないとフレームワークだけでは不十分ですよね？しかし、逆に言えば、実際の業務においては細部を追うことばかりではなく、常に全体像を考え続けなければならないということです。

これは価値の高いプライベートドメインの運用体制を具体化したものですが、細かい部分については詳しく説明されていませんが、全体の運用の枠組みはお考えでしょうか？ ！

さて、もし興味があれば、私を友達として追加してください。また、今後、プライベート ドメイン操作の各ノードを 1 つずつ説明して、プライベート ドメイン操作の価値をすぐに実現できるようにします。

著者: 雨を聴く

出典: ティンユルウ