ユーザー成長戦略の9つの剣

製品の「ユーザー増加」は、すべてのインターネット企業にとって最も厄介な問題です。

顧客獲得がなければ、需要やビジネスモデルを検証することは不可能です。
検証がなければ、収益もデータも得られません。データがなければ、資金調達も市場規模を拡大し続ける方法もありません。
製品、運用、技術、マーケティングなど、「ユーザーの成長」に関しては、多くのタスクが重なり合っています。

「ユーザー成長の認識」はあるが「ユーザー成長戦略」はない

上司A： X Duoduoの100元の新規ユーザー獲得が非常に人気があるのを見て、彼は走って来て、「私たちも赤い封筒を使って新規ユーザーを獲得したい」と言いました。その後、X Toutiaoのオンライン収益モデルが非常に優れているのを見て、走って来て、「私たちもオンライン収益モデルを使いたい」と言いました。その後、WeChatモーメントに溢れているコースのポスターを見て、走って来て、「私たちも…」と言いました。

時間が経つにつれて、誰もがX多多の「グループ購入」の共有分裂を神として崇拝し、X継衛の「配布募集」を見るとうずうずし、友人の輪の中でさまざまな小さなプログラムが分裂し、ポスターが画面に溢れているのを見ると興奮します。

では、「ユーザー成長戦略」とは何でしょうか?

しかし、ユーザーの増加を実現するために、自分の製品でもこれらのルーチンを「借用」すべきだと決心すると、やるべきことが常にたくさんあり、どこから始めればよいのかわからなくなり、実装しても効果は良くありません。

なぜなら、これらの成長手法の「表面」しか見ておらず、その背後には「製品特性」「ユーザー特性」「市場特性」の三位一体に基づいて策定された「製品戦略」や「市場レイアウト」があることを考慮していないからです。

長期間にわたって市場を「テスト」した後、継続的に反復し、要約し、自分に合った方法論を磨き続け、それをさまざまな形でユーザーに提示します。異なるユーザー層は異なる戦略に対応します。

道は一つを生み、一つは二つを生み、二つは三つを生み、三つは万物を生み出す。
——道徳経

開発するユーザー成長戦略は、長期的に実行可能でなければなりません。共同購入の紅包がよいと分かったので、紅包を作り始めた。その結果、成功する前、他の人の配布がよいと分かったので、自分も配布を始めようと決めた。つまり、長期的な計画もなく、目先で見たものを断片的にやっているだけである。これでは「ユーザー成長戦略」としてよいものにはならない。

では、現段階で長期的かつ安定的で効果的であることが証明されている「成長戦略」とは何でしょうか?

獨孤九建支部 - ユーザー成長戦略

アプリマーケットへの配置、広告の配置、チャネルの配置などの成長方法は、資金が豊富かどうかに大きく依存するため、本日の議論の範囲外となります。

独孤九剣第一スタイル：反応速度とルール作り

あなたの友人の輪の中には、ある製品の「クリエイティブマーケティング」活動が溢れているかもしれません。それらは製品のユーザー増加に非常に役立ちますが、成功率が低すぎ、運に左右されすぎるのは残念です。創造性、企画、コピーライティング、実行、チャネルなど、あらゆる側面に非常に高い要件が課せられます。

このような「クリエイティブマーケティング」や「イベントマーケティング」は、安定的かつ持続的な売上を生み出すことができないため、良い成長戦略とは言えません。

「マーケティング」と「オペレーション」の学生に任せてください。他の学部の学生は適切な対応計画を策定しており、迅速に対応して実行することができます。

独孤九剣第二型：情報格差 - 統合リソース

さまざまなWeChatパブリックアカウント、ビデオアプリ、ライブブロードキャストアプリ、情報製品などの製品で広く使用されています。ユーザーの成長を促進するコンテンツ重視の製品に非常に適しています。視聴者の口コミのおかげで、この動画ウェブサイトは数か月で100万人近くのユーザーを獲得しました。

ケース1

「○○研究会」は資金繰りが厳しく、倒産寸前だったが、顧客獲得を増やすため、さまざまな業界の地図を描き、「業界マップ」を立ち上げた。その後、公式アカウントを通じてユーザーに公開され、これらは無料で入手できるが、入手するには公式アカウントのQRコードを含む共有ポスターを友人サークルに投稿し、スクリーンショットを撮る必要があることが通知されます。

このシンプルな分裂方式により、毎回1万人近くのファンを公式アカウントに集めることができ、全体の「新規ファン獲得コスト」は基本的に0に近くなります。

彼らは、このタイプのアプローチの素晴らしさを知った後、このアプローチに基づいたユーザーの「成長戦略」を開発しました。その後、「使いやすいPPTテンプレート」や「XXテンプレート」、一括制作や一括出力など、さまざまなコンテンツパッケージが統合され、公式アカウントへのユーザーの流れが着実に進みました。

ケース2

ネコライブストリーミングプラットフォーム間の激しい戦いの中で、双方とも有名なキャスターと契約するために費用を惜しみませんでした。有名なキャスターは生放送業界では希少なリソースであり、ファン効果もあるからです。これらを統合できれば、効果的なユーザー増加を実現できます。

したがって、市場にあるリソースを適切に収集、統合、購入、署名することで、爆発的なユーザーの増加を実現できます。ここで言及されているリソースは、実際には不足しているということではありません。希少性は相対的なものです。結局のところ、インターネットは非常に発達しているので、見つからないコンテンツがあるでしょうか?

しかし、何らかの操作手段を通じてこれらのリソースを統合、パッケージ化、編集すると、ユーザーは数回クリックするだけですべてのリソースを取得できるようになり、リソースはユーザーにとって価値があり希少なものになります。この種のリソースは必ずしもデータではなく、人である場合もあります。

ユーザーメモ:インターネット、学びたい、怠け者、考えなくても情報を得られる。「ナレッジプラネット」「日常業務事例」「ナレッジカレンダー」「XXカンファレンス」など…時間があるときに特別なケース分析を行ってください

獨孤九軒の第三の動き：トラフィックプールの拡大

これには、さまざまな手段でユーザートラフィックの入り口を開くことや、二次変換や階層化されたユーザーのクリーニングのためにユーザーを保存できる「プール」を確立することが含まれます。

（１）ビジネスの専門知識 - あらゆる

たとえば、 Xbao や 36x などの初期のプラットフォームは、ベストパッケージの使用を通じて大幅なユーザー数の増加を達成しました。
例えば、 XX Assistant アプリには、ウイルス対策、クリーニング、保存などの複数の機能が含まれています。このアプリは、メインアプリに加えて、これらの機能を分離し、それぞれに独立したアプリを作成して、アプリケーション市場のボリュームを増やします。

（２）ベストバッグ - それは私か私か

たとえば、 XX 求人アプリをダウンロードすると、開くと彼のアプリであることがわかります。次に、関係のない別のホワイトカラーアプリをダウンロードすると、開くと同じアプリであることがわかります。インターンシップと就職活動のアプリをダウンロードすると、...
たとえば、競合製品のエイリアスパッケージをいくつか作成し、そこに独自のプラットフォームを埋め込みます。

（３）国境を越えた復興：この成長戦略は、伝統的な産業においても展開されてきた。

たとえば、 「Lock Gym」、「XX Housing」、「XX House Hunting」などの特定のチェーンが新しい地域にオープンするたびに、Dianping.com のその地域に多くの偽の「店舗」が作成されます。住所や写真も偽造し、仲介手数料も不要と主張している。ユーザーが偽の店舗に電話をかけると、実際の店舗に行って体験することを勧められます。
たとえば、レストランはフードデリバリープラットフォームに異なる名前で複数のレストランを登録し、各レストランが異なる料理を提供する場合もあります。四川料理もあれば、東北料理もあり、家庭料理もあります。しかし、どの店舗で食べ物を注文するユーザーも、実際には同じ店舗から注文していることになります。

（４）池を造り魚を育てる

ユーザートラフィックの入り口を広げることに加えて、ユーザートラフィックプールを構築することも非常に重要です。 1 つの池で制限 (市場、ユーザー、位置付け) が発生します。

XX Zhiyoumai、XXshu、Xhongshu、xyu などのアプリはすべて、コンテンツを通じてトラフィックを集め、プール (サークル) を作成し、それを e コマースの売上に変換するという、非常に典型的なユーザー成長戦略です。現在、多くの中小電子商取引企業もコミュニティの構築を開始しており、自社のWeChatパブリックアカウントを利用して、異なる「ユーザーポートレート」を持つさまざまなWeChat QQグループを設立しています。あるいは、アプリが数十、数百のコミュニティサークルを構築し、ユーザートラフィックプールも作成します。

最も古典的なのは、「魚の池」を使用してユーザーを浄化する「X Fish」の魚の池です。

独孤九剣第四風：魏を包囲して趙を救う - 酔っぱらいの意図

この成長戦略は、一部のエンタープライズレベルのサービス製品のプロモーションにも使用されます。ご存知のとおり、エンタープライズレベルのサービス製品は宣伝が難しく、プロセスが遅く、ユーザーが認識するまでに長い時間がかかります。いずれにせよ、このような成長促進戦略は、顧客にすぐに要点を伝えるよりもはるかに効果的です。

ケースA

母親と乳児のプラットフォームが初めてオンラインの母親と乳児のマイクロ教室を構築しました。毎週、著名な子育て専門家を招いて母親向けの講演会を開催します。講義は無料です。講義のリンクとポスターを共有するだけです。そうすれば、お母さんたちはきっと喜んで聞いてくれるでしょう。また、新規ユーザー数、継続率、登録量、注目度も非常に高いです。

この敷居の低い方法で母親たちを引き付けた後、私たちは運営スタッフを派遣してフォローアップし、プラットフォーム上で店舗を開設するよう誘導し、素晴らしい成果を上げています。たとえユーザーがすぐにコンバージョンしなかったとしても、このような成長戦略はユーザーを維持し、その後のコンバージョンのための時間を稼ぐために使用できます。

ケースB

顧客基盤をより早く拡大するために、サードパーティの APP サービスは、従来の企業のように営業担当者を派遣して各店舗を訪問したり、営業電話をかけたりすることはありませんでした。その代わりに、まず北京、上海、広州、深センでAPPの運営とプロモーションサービスに関する講演会を多数開催し、APPの専門家を招いて無料で講演を行った。こうした講座を通じて、まずはターゲットユーザーを引きつけ、その過程で段階的に転換を進めていった。

獨孤九軒の第五のスタイル：製品利益主導

関心は「仮想」変換と「現実」変換に分けられます。

仮想:レベル、ポイント、タスクシステム、権利システム。 X-Music の「中毒モード」、Tribal Honor。
実物:お金、商品、有形資産が交換されます。製品の内部的な関心のインセンティブを通じて、ユーザーは分裂のような方法でメッセージを広めるようになります。共同購入、招待、既存顧客による新規顧客の獲得、分裂、利益分配などが含まれます。この点で最もよく知られているのは、X Duoduo と X Toutiao で、これらは、共同購入フラッシュセールに友人を招待したり、ニュースを読んでお金を稼いだりするなど、さまざまなユーザー成長方法を使用しています。