プロモーションチャネルの効果を分析するにはどうすればよいでしょうか?

完全なチャネル プロセスは、オフサイト チャネル - 広告クリエイティブの表示 - ランディング ページの入力 - ランディング ページのコンバージョン コピーの訪問 - ユーザーのアクティブ化 - 注文の送信です。では、チャネルの有効性をどのように分析すればよいのでしょうか?この記事では、いくつかの小さなアイデアを紹介します。お楽しみください〜

完全なチャネルプロセス

1. ユーザーは、オフサイト チャネル( SEO、SEM、DSP、ソーシャル メディアなどを含むがこれらに限定されない) でさまざまな広告クリエイティブを目にします。
2. 興味のあるユーザーは、私たちが提示したURL リンクをクリックして対応するサイトに入り、最初に表示されるページがランディング ページです。
3. 次に、ユーザーはランディング ページを詳しく訪問します。このプロセス中に、ユーザーは変換する意思 (ダウンロード、登録、または当社の製品やサービスの無料試用) を示す場合があります。このプロセスをユーザー アクティベーションと呼びます。
4. ユーザーがアクティブ化された後、CTA (Call To Action) をクリックし、ショッピング カートに追加する製品を選択して支払いを完了します。これが購入コンバージョンの完了です。

言い換えると、完全なチャネル プロセスは次のようになります: オフサイト チャネル - 広告クリエイティブの表示 - ランディング ページの入力 - ランディング ページのコンバージョン コピーの訪問 - ユーザーのアクティブ化 - 注文の送信。

場合

オンライン教育会社は有料のトレーニング コースを提供し、SEM を通じてユーザー リードを獲得し、その後、営業担当者がリードを追跡して販売を促進します。現在、同社は2月にSEMに10万元を投資し、200件の完全な販売リードを獲得し、20件の注文を成功裏に完了し、総売上高100万元（平均注文額5万元）を達成したことが分かっている。

全体的なチャネル効果図は次のとおりです。

目標は

3月の総売上目標は50％増加し、総売上額は150万になります。これを達成するためにはどうしたらいいでしょうか？

プロジェクトの現状

総生産目標は決まっており、総売上高は150万元だが、投資額は決まっていない。

アイデア

プラン

1. アクセストラフィックを増加させます。 SEM 予算を増やして広告露出を増やします。
2. トラフィックのコンバージョン率を向上します。ページを最適化し、クリックスルー率、登録コンバージョン率、注文コンバージョン率を向上させます。

投資額が決定されておらず、既存のチャネル ROI に基づくと、現在の総売上高を達成できないためです。そこでまず思い浮かぶのは、投資を増やして広告露出を増やすことです。しかし、これは私たちが通常「お金を燃やす」と呼んでいるものでもあります。

しかし、投資額が決まってしまい、増やすことができない場合、コンバージョン率を向上させるには、既存のチャネルを最適化するか、チャネルを変更するしかありません。別のケースを見てみましょう。上記のケースにはチャネルセグメンテーションデータがないため、別のデータセットを別途見つけました。

既存のチャネルを最適化する場合でも、新しい流通チャネルを追加する場合でも、まずは既存のチャネルの状況を分析する必要があります。チャネルが効果的かどうかを判断するには、通常、結果指標を直接確認します。

ここでのコストは既に分かっています。チャネルの品質を予備的に判断するために、注文数を大まかに見ることができます。投資コストが 133,637 で、最初の注文数が 20,2016 であるチャネル E が最適であることがわかりました。 （追記：主に自社の経営状況によりますが、登録数によっても異なります）

表のデータはシリアル指標です。コンバージョン率とそれに対応するコストを計算することで、特定のチャネルの状況を判断します。

データから判断すると、チャネル E の一次コストは全体の一次コストより 66% 低く、総コンバージョン率は 64% です。したがって、配信効果が最も高いチャネルはチャネル E、2 番目はチャネル D、最も低いのはチャネル C です。

上記の質問に戻りますが、総売上目標は増加しているが投資は増加していない場合、私たちの解決策は、新しい投資チャネルを追加し、既存のチャネルのコンバージョン率を最適化することです（既存のチャネル内の各ノードのコンバージョン率を上げるか、既存のチャネルの配信構造を調整します）。

• 新しい配信チャネルを追加する場合は、チャネル E またはチャネル D に従って検索できます (PS: 配信効果が最も高いチャネルに基づいて新しいチャネルを検索します。最適なチャネルが見つからない場合は、効果の低いチャネルを検索します)。
• 既存のチャネル配信構造を調整します。

上図から、チャネル E の割合は 9%、初回注文の割合は 27% であることがわかります。チャネル E への投資を増やして、初回注文の総数を増やすことはできますか? (PS: チャネル E がニッチ チャネルであり、投資を増やしても初回注文の数が増えなかった可能性は否定できません)

各チャネル ノードのコンバージョン率を最適化します。異なるチャネルを比較すると、チャネル C の初回コール コンバージョン率が全体のコンバージョン率より 7% 低いことがわかります。チャネル C から来るユーザーのほとんどはターゲット顧客ではないと推測できます。

前回の記事では、製品のデイリーアクティブユーザー数 (DAU) の減少をどのように分析したかを説明しました。最終的な分析結果は、DAU の減少はチャネル 3 のユーザーの減少によって引き起こされたというものでした。完全なチャネルプロセスを使用して、どの特定のノードに問題があるのか​​、またはチャネル 3 に問題があるのか​​を分析できます。

現実の問題:

1. チャネルEとDは投資を増やしましたが、チャネルEとDからの注文数はあまり増加しませんでした。チャネルEとDのボリュームはまったく同じです。
2. 新しいチャネルが追加されましたが、その効果はチャネル ABC ほど良くない可能性があります。
3. ノードの最適化も行いました。しかし、コンバージョン率は上がりませんでした。

これらはすべて私たちが遭遇する可能性のあることです。現状を明確に分析し、上司に合理的にお金を求めることしかできません。データがケース 1 の場合、コンバージョン率は確実に向上します。

この記事があなたの今後の仕事に役立つことを願っています。フォローして「いいね！」してください。将来的には、仕事上の問題についても一緒に話し合うことができます。

著者: ヤイ

出典: Yayi Notes