主流のeコマースプラットフォームのプロモーション活動を公開！

昨今、電子商取引のイベントはますます増えており、毎年恒例のダブル11カーニバルからダブル12、女神祭り、新年の商品祭りまで、さまざまな電子商取引のプロモーション活動が圧倒的に多いようです。

ご存知のとおり、2020 年は平凡でありながらも特別な年です。流行中のダブル11は影響を受けていないようで、さらに2波の「先行販売」も行われています。強くて一生懸命働く労働者たちは、11月に最後の支払いをしなければならない立場になり、重苦しさと（買い物による）喜びが入り混じった気持ちになっている。

ダブル11が過ぎ、ダブル12が過ぎ、2020年が過ぎ、2021年もほぼ4分の1が過ぎました。今回は、ダブル11やダブル12のプロモーションを慌てて振り返るのではなく、昨年を振り返ってみましょう。365日のうち、300日近く、大小さまざまなプロモーションで買い物をしてきましたか？

もちろん、この比率は少し誇張されているかもしれませんが、整理してみると、消費者の買い物意欲を刺激するために、さまざまな形式やテーマでプロモーション活動が継続的に市場に投入されており、ダブル11は数え切れないほどのプロモーションの中でも、最も期間が長く、露出度が高く、話題性が高く、メリットが最も重なっているプロモーションです。

そこで今日は、主流の電子商取引プラットフォームが年間、月間、週間、さらには日次のプロモーション活動を設計するために使用するアイデアとリズムを紹介したいと思います。電子商取引業界に友人がいる場合は、次の分析を使用して、担当している電子商取引プラットフォームの現在の状況を比較し、今後どのようにすればより効果的になるか、より合理的なペースでプロモーションを設計または誘導する方法を検討することもできます。

結局、戦略がなければ、プロモーションを頻繁に行っても目的を達成できない可能性があります。プロモーションが一定のルールに従って、的を射ていれば、必ず予想外の結果がもたらされるでしょう。次に、筆者が最近学び実践している「フレームワーク思考」を組み合わせて、電子商取引プラットフォームのプロモーションを分解して説明し、本稿を次の3つの部分に分け、電子商取引プラットフォームのプロモーションのリズムを解読します。

1. 広義と狭義のプロモーション
2. 電子商取引プロモーションの6つの要素
3. プラットフォーム特性に応じたプロモーションリズムの構築方法

1. 広義と狭義のプロモーション

プロモーションとは、本質的にはコミュニケーション活動です。つまり、マーケティング担当者（情報提供者または送信者）がさまざまな情報を送信して消費を刺激し、その情報を 1 つ以上のターゲット オブジェクト（リスナー、視聴者、読者、消費者、ユーザーなどの情報受信者）に渡して、その態度や行動に影響を与えます。 - Baidu 百科事典

一般消費者から見ると、広義のプロモーションとは、クーポンによる割引、値引き、一定額以上の購入で割引、クーポンの重ねづけ、プレゼントの配布などがこれにあたります。同じ商品でも通常価格より割引されていれば、どのような形式のプロモーションであっても、支払いボタンを押すきっかけになるかもしれません。

しかし、ほんの少しの値引きで、普段は使わないようなものを買ってしまうのはなぜなのか、私たちはよく考えたことがあるでしょうか。実際、これには視覚から認知、そして行動の引き金となる一連の「ルーチン」へのつながりが関係しています。

視覚的なレベルでは、プロモーション期間中、各電子商取引アプリケーションは、さまざまなマーケティング領域、トラフィックの入り口、ユーザータッチポイントで統一された新しい視覚スタイルを使用し、インターフェイス全体がプロモーションのお祭りの雰囲気に満ちます。スプラッシュ画面の広告、ホームページのバナーエリア、ホームページのスキン、さらには商品エリアの境界線や商品ラベルなど、アプリに入るとすぐに「あ～プロモーションがあるんだ！」とはっきりと感じることができます。

普段の日常との強い視覚的コントラストと刺激を通じて、顧客は、差別化された「服装」が一般的にプロモーションを意味するという認識を無意識に形成します。このプロセスでは、視覚から認知への接続を完了するのに、短期間の蓄積のみが必要です。長期にわたる知識の蓄積により、両者の関係は自然に強化されます。

多かれ少なかれ、誰もが少なくとも 2 つの e コマース アプリをダウンロードしています (結局のところ、私たちは皆労働者であり、3 つの店舗を比較しなければ、どうやって食費を節約できるでしょうか)。各アプリのプロモーション ビジュアルは異なる場合がありますが、最終的にはすべて同じ目的地につながります。

プロモーションフェスティバルがあるときはいつでも（一般的に、さまざまなeコマースプラットフォーム上の主要なプロモーションのタイムノードはほぼ同じです）、どのアプリを開いても同じプロモーションテーマの強力なビジュアルを見ることができます。これにより、さまざまなプラットフォームでのプロモーションのルールと強度をさらに理解して比較し、通常ショッピングカートに追加するアイテムがプロモーションに参加しているかどうかを確認するように促されます。追加したアイテムがプロモーションに参加している場合は、当然、購入できるうちに購入したいと思うでしょう。

チェックアウトボタンを押すと、購入動作をトリガーする「ルーチン」全体の最後のステップが完了します。視覚刺激から認知強化、そして購入チェーンの最終完了まで、電子商取引プラットフォームの連動ルーチンにより、すべての購入が追跡可能になることがわかります。あなたが行うすべての購入は、実は広い意味でのプロモーションなのです。

プロモーションの特定の全体的な視覚刺激に加えて、毎日の小さなプロモーションもさまざまなタッチポイントで消費者を刺激します。たとえば、Taobaoは最近、注文リストページで「小さなトリック」を発見しました。顧客がすでに注文した製品の場合、カートに追加BTNの左上隅に「クーポンを取得してx（割引額）を差し引く」という小さなラベルが追加されるだけでなく、購入した製品が参加している製品に新しいプロモーションリマインダー列も追加されます。

これらの小さなインタラクティブで視覚的な最適化により、プロモーション活動が消費者に届くシナリオが実質的に拡大します。

1. 注文した顧客としては、注文の物流状況を必ず気にし、希望の商品が手に入るまでの日数を数えるでしょう。そのため、このページは必然的に頻繁に閲覧され、ページ上の情報も頻繁に閲覧されることになります。
2. 顧客がすでに注文した商品は顧客にとって必需品であったり、再購入の確率が非常に高い商品であり、その前提で割引やクーポンなどが提供され、さらに次回の再購入が促進されます。

頻繁な視聴＋購入ニーズ＋プロモーション割引という上記の必要条件を組み合わせると、単に有名なシーンになり、自然にリピート購入につながります。このような「ちょっとしたトリック」はユニークです！ （さっそく、海賊風の拍手を送ります…）

タオバオ注文リストページ

では、狭義のプロモーションとはどういう意味でしょうか?

いわゆる広い意味と狭い意味とは、実際には一般的な認識におけるプロモーションと、電子商取引プラットフォーム上のセグメント化されたプロモーションのことです。ここまではプロモーションの一般的な理解についてご紹介しました。次に、プラットフォームの観点からプロモーションがどのようにセグメント化されているかをご紹介します。

電子商取引プラットフォームは、プロモーションのトラフィック、創造性、ゲームプレイ、データ、リソース、プロモーションの強度などの側面を考慮し、S、A、B、C の 4 つのマーケティング活動レベルに細分化できます。そのうち、S>A>B>C となります。

1. Sクラス

ゲームをよくやる人なら、よく知っているはずです。優秀、上手、ランキング上位という意味であることは、皆さんもご存知でしょう。

Sは実はスーパーの略語で、S級プロモーションはその名の通りトップのプロモーションです。規模、人気露出、売上高、消費者の認知度など、どの点でもS級プロモーションは常にトップにランクされます。最も典型的なのは毎年のダブル11です。

• 当初の独身の日以来、1か月前から予熱と先行販売が始まり、さまざまなサインインやゲームを通じて早期のトラフィックが継続的に蓄積され、ダブル11当日のトラフィックが爆発的に増加しました。ダブル11は現在、消費者の心の中で最も重要で最もプロモーション的な電子商取引の祭典となっています。同時に、S レベルの昇進は、他のレベルの昇進と比較して、全体的な昇進計画、コスト投資、および実施戦略に複数の投資が必要になる可能性があることもわかります。もちろん、昇進の結果も指数関数的な利益に相当する可能性があります。
• そのため、電子商取引プラットフォームでは、毎年少なくとも1つのSレベルのプロモーションを計画する必要があります（ただし、多すぎると、コストと効果の面で逆効果になる可能性があります）。これは、事前に準備するために最も頭脳とエネルギーを必要とするプロモーションです。結局のところ、これはプラットフォームの露出と影響力に大きく影響し、毎年同様の時点で繰り返し刺激して、消費者に長期記憶を形成し、心の中に固有の認識を形成する必要があります。これは、その後の各接触とリピート購入に便利です。

2. グレードA

初期投資、トラフィック、プロモーション期間中の露出という点では S レベルほど優れていないかもしれませんが、頻度では勝っています。例えば、タオバオ・ジュホワサでは、イベントに参加する製品が多く、定期的に新製品の波が来ることも多いため、Aレベルのプロモーションが電子商取引プラットフォームにもたらす売上もかなり大きいです。

そのため、A 級プロモーションは S 級プロモーションよりもコスト効率が高い可能性があります。プラットフォームにとって、A 級プロモーションも必要です。その位置付けはより日常的であり、計画とコスト投資の面では「一回限り」です。比較的固有のプロモーション計画を繰り返し使用して、消費者の再購入を継続的に刺激するという目的を達成します。

3. BとCの成績

このプロモーションは、最初の 2 つのレベルと比較すると非常に小規模なものであり、基本的には小規模で顧客を獲得し続けたり、一定の売上を維持したりするためのバックアップ プランとして使用できます。

しかし、垂直カテゴリや特定のグループ向けのプロモーションなど、小規模なプロモーションの役割を過小評価しないでください。小規模なプロモーションはターゲットが絞られているため、コストは低くても、結果は非常に良好になる可能性があります。さらに、小規模なプロモーションは比較的柔軟性が高く、検討中に効果的であると判断された場合は、短期間ですぐに再利用して利益を最大化することができます。

S、A、B、Cレベルの昇格機能の概要

上記では主に、eコマースプロモーションの広義と狭義の定義を紹介しました。中盤では、eコマースプロモーションの6つの要素である目標、手段またはゲームプレイ、製品の選択、イベントテーマ（ギミック+利益ポイント）、イベントリズム、データ指標を紹介します。一見単純なプロモーションを深く分析し、消費者に展開する前にどのような初期の「ハンマー打ち」を経る必要があるかを調べます。

著者: プロダクトガールVC

出典: Product Girl vc