李佳奇と完美日記がWeChatのプライベートドメイントラフィックをどのように活用しているか

現在、第一線で活躍するライブストリーミングインフルエンサーと急成長中の国内ビューティーブランドは、プライベートドメイントラフィックの運用方法が似ていますが、細かい部分では違いもあります。見てみましょう。

今年は李佳奇が大人気で、完美日記も大人気で、プライベートドメインのトラフィックも大人気です。 1つは現在人気のライブストリーミングeコマースアンカー、1つは新興の国内ビューティーブランド、そしてもう1つはユーザーを獲得・維持するための新しいチャネルです。

今日は、Li Jiaqi と Perfect Diary がプライベートドメイン トラフィックという新しいチャネルを通じてどのようにユーザーを獲得し、維持しているかについて簡単にお話ししたいと思います。

1. プライベートドメイントラフィックの定義

プライベートドメイントラフィックはインターネット上でホットな言葉であり、公式な意味はありませんが、市場にはさまざまな定義があります。

一般的に言えば、プライベート ドメイン トラフィックはパブリック ドメイン トラフィックと相対的です。例えば、個人のToutiaoアカウントとToutiao、個人のKuaishouアカウントとKuaishou、企業のWeChatアカウントとWeChatの関係などです。

個人的には、プライベートドメイントラフィックには多くのキャリアと形式があり、その中でもWeChatはプライベートドメイントラフィックに関わるほとんどの企業が最も重視するチャネルの1つであると考えています。そのため、李佳琦と完美日記には多くのプライベートトラフィックチャネルがあります。

しかし今日は、一流のインフルエンサーであり国産品の誇りである企業が、WeChat でプライベート ドメイン トラフィックをどのように運用しているかを見ていきます。

より直感的に理解していただくために、最も具体的な事例を使ってご説明します。私は、プライベート ドメイン トラフィック オペレーション サークルに参加した後の個人的な観察と発見に基づいてこれを分析しているだけであり、これが皆さんのインスピレーションとなることを願っています。

2. 李佳奇のWeChatプライベートドメイントラフィック操作

1. プライベートドメイントラフィックチャネル

李佳奇のWeChatにおけるプライベートトラフィックの主な構成要素は、WeChatパブリックアカウント+WeChatグループ+WeChat個人アカウントです。

1) WeChat公式アカウント

李佳琦はWeChatに2つの公開アカウントを持っている。「李佳琦オースティンファン福祉」というアカウントは11月に更新を停止し、現在は「李佳琦オースティン」というアカウントが毎日更新されている。

画像: 李佳琦＆魏雅の公式アカウント

製品販売のトップインフルエンサーであるViyaは、「Viya Surprise Club」という公開アカウントも持っており、毎日更新されています。

2) WeChatファングループ

李佳琦のファングループに参加したい場合は、まず公式アカウントをフォローし、WeChatロボットを追加し、確認コードを使用してグループに参加するよう人々を招待する必要があります。

写真: 李佳奇のWeChatグループに参加

私が李佳琦のWeChatファングループに参加したのはそれほど早くはなく、174番目でしたが、現在、李佳琦のファングループの数は260を超えています。私が参加しているグループ（グループ番号174）には、約400人が参加している。この規模から判断すると、李佳奇のWeChatファングループは少なくとも10万人をカバーしていると控えめに見積もられる。

画像: 李佳奇のWeChatファングループ

もちろん、この数字はひどいものではありません。李佳琦の何千万人ものファンと比べると、まだ非常に少ないです。この数字は彼らのチームの目標ではないと思います。さらに、市場にはWeChatグループのプライベートドメイントラフィックに従事しているプレーヤーが多数存在し、彼らは数万または数十万のグループリソースを保有しています。

3) WeChat個人アカウント

現在、グループのファン数は10万人で、WeChatアカウント1つで5,000人を追加できるため、李佳琦のアシスタントは少なくとも20の個人WeChatアカウントを持っていることになる。

画像: 李佳奇のアシスタントWeChat ID

例えば、李嘉琪の助手—葉子、李嘉琪の助手—華花、李嘉琪の助手—包子、李嘉琪の助手—飛飛など。

2. プライベートドメイントラフィック操作

1) WeChat公式アカウント

李佳琦のWeChatパブリックアカウントは主に3つの機能を果たしている。1つはファンを集めること、2つ目はトラフィックを誘導すること、3つ目はプレビューを提供することである。

ポリマー粉末沈殿:

WeChat には 11 億人のユーザーがおり、ブランドを構築したいと考えている商人、IP、インターネットの有名人は誰でも例外ではありません。さらに、ファン層の重複度も高く、WeChat を使用するユーザーの頻度は Taobao Live を開く頻度よりも高いはずです。

WeChatのパブリックアカウントには、WeChatの新規ユーザーを含む、さまざまなプラットフォームからのファンがいます。

図：李嘉奇公式アカウントの新バージョンデータ参照

新邦プラットフォームが監視している推定データによると、李佳奇のWeChat公式アカウントのフォロワー数は少なくとも100万人で、トップ読者数もほぼ常に10万人を超えており、公式アカウントのファッションカテゴリTOP30を長い間独占している。

12月16日～22日の週、李佳琦オースティン公式アカウントの総合スコアは10位となり、12月26日にはファッション部門で最高スコア3位を獲得した。

製品販売におけるトップインフルエンサーであるWei Yaは、WeChat公式アカウントでも非常に優れた統計を持っています。

ファンの気晴らし:

李佳琦のWeChat公式アカウントはファンを集めると同時に、さまざまなプラットフォームへのトラフィックを誘導している。例えば、李佳奇の快手、Douyin、Taobao Live、Taobao ストアなどです。

画像: 李佳琦＆魏雅の公式アカウント

最も重要なことは、李佳琦のプライベートWeChatドメインにトラフィックを誘導することです。

ファンはWeChat公式アカウントでファングループを追加するための入り口を見つけ、ライブコードを通じてファンを李佳琦の最新のファングループに割り当てることができます。

イベントのお知らせ:

李佳奇はほぼ毎日生放送を行っており、重要な製品やイベントについては、毎日午後6時頃にWeChat公式アカウントを通じて生放送や販売のお知らせを発信しています。各記事の読者数は10万人を超えています。

記事の随所に見られる李佳琦の「女子はみんな買って、OMGなど」という推薦スタイルなど、コンテンツにも多くの配慮が凝らされている。

画像: 李佳琦の発表ツイート

また、李佳琦の美の誘惑はほぼいつも同じではなく、毎日のツイートのヘッダー写真は李佳琦の生活の写真です。

美を愛する女性や容姿に執着する人たちにとって、男性アイドルの最新写真を毎日見ているときに、彼らを応援する行動を起こさないわけにはいかないだろう。

2) WeChatファングループ

よりプライベートな WeChat ファン グループとして、同様の機能を果たします。

主な目的は、より正確なファンの収集、イベントのプレビュー、ファンの交流、アフターサービスです。

WeChat パブリックアカウントや Taobao Live などと比較すると、自分の WeChat グループに蓄積されたファンはより正確で細分化されています。

グループ内には李佳琦のアシスタントを務めるカスタマーサービススタッフ、ロボットカスタマーサービススタッフ、グループサポートスタッフなどがおり、ファングループの運営をサポートします。

同時に、WeChatグループ内でのファン同士のコミュニケーションや交流を通じて、ファンは帰属意識だけでなく、参加意識やモチベーションも得ることができます。

図：李佳奇のファングループ写真と交流

2つのWeChatグループのファンを見てみると、圧倒的多数が女性で、議論やコミュニケーションの雰囲気も比較的良好で、ファンはグループ内の他のユーザーからより多くの影響を受けているようです。

3) WeChat個人アカウント

李佳奇の個人アカウントは、主にアシスタントの役割でプライベートドメイントラフィックを操作します。

画像: 李佳奇のアシスタントのWeChatモーメント

アシスタントのWeChatアカウントは、アバター、背景画像、モーメントの内容に至るまで、すべて李佳琦を中心に展開し、IPとしての李佳琦のイメージを絶えず強化しています。

なぜ個人の WeChat アカウントを追加する必要があるのですか?

個人の WeChat アカウントを追加すると、ユーザーに潜在意識の信頼感と安心感が与えられます。このプラットフォームでは、グループを作成したり、1対1のプライベートメッセージを送信したり、それらをモーメントに表示したりすることで、いつでもマーケティングを行うことができます。

3. Perfect DiaryのWeChatプライベートドメイントラフィック操作

設立から3年未満の美容ブランドですが、Tmall化粧品ランキングTOP1に頻繁にランクインしています。

プライベートドメイントラフィックの構築に多大な労力を費やし、非常に良い結果を達成しました。

小紅書ファン：175.1万人、Douyinファン：148.8万人、Weiboファン：40万人、Bilibiliファン：4.6万人、快手ファン：140.1万人。

また、WeChatプライベートドメイントラフィックにもレイアウトがあり、主にWeChatパブリックアカウント+個人アカウント+WeChatグループという方式です。ルーチンやゲームプレイのほとんどは、Li Jiaqi、Qian Dama などのものと似ています。

しかし、個別に言及できる違いがいくつかあります。

1. マルチチャネルトラフィックの迂回

1) 店舗のトラフィックの迂回

過去1年間で、パーフェクトダイアリーは全国に30以上のオフライン体験店舗をオープンしました。

パーフェクトダイアリーの新小売事業部門の社長である馮其耀氏によると、店舗開店のペースは加速し、今後3年間で全国に600店舗がオープンする予定だという。

現在、すべてのオフラインストアでは、割引などの手段を通じて、ユーザーをPerfect Diaryの公式アカウントとWeChatアカウントをフォローするように誘導するショッピングガイドが必要です。

2) 速達

オフライン店舗のトラフィック転換に加え、オンライン電子商取引チャネルでは、ユーザーがPerfect Diary製品を購入すると、製品パッケージに赤い封筒カードが添付されます。

1〜2元相当の紅包ショッピングを通じて、ユーザーにパブリックアカウントとWeChatアカウントをフォローするよう誘導します。

2. パーソナルコンサルタント

Perfect Diaryは美容ブランドなので、ユーザーとより自然に交流したいと考えています。

Perfect Diaryは「小万子」をペルソナにした美容・スキンケアコンサルタントのアカウントを特別に作成し、Perfect Diaryのファングループは「小万子パーフェクト研究所」と呼ばれています。

写真: パーフェクトダイアリー シャオ・ワンジ

関連データによると、現在、シャオ・ワンジをペルソナとする個人のWeChatアカウントが少なくとも100あり、数十万人のユーザーがWeChatの友達として追加されています。

小万子完美研究所のようなWeChatグループは何千もあり、私が現在参加しているWeChatグループには200人近くが参加しています。

WeChatグループでも友人の輪でも、小万子のキャラクターに基づいてユーザーにサービスが提供されます。たとえば、グループ内で質問に答えたり意見を集めたり、WeChat Moments に個人的な最新情報を投稿したりなどです。

このアプローチは、ブランドとユーザーとの距離を縮めるだけでなく、ブランドのイメージや製品をより直感的に表示します。

さらに、馮啓瑶氏によると、パーフェクトダイアリーはオフライン店舗のオープンペースに追いつくために、500人以上のメイクアップアーティストを含む3,000人の第一線ビューティーコンサルタントを採用する予定だという。

すべての美容コンサルタントが小万子ペルソナの WeChat アカウントを持ち、1 つのアカウントに 500 人の顧客を追加した場合、その数は数百万になります。

最近、WeChat for Businessのバージョン3.0では、企業グループと企業友達サークルがリリースされました。一部のブランドがこれを活用して存在感を示すことが期待されます。

3. WeChat IDマトリックス

李佳琦と魏亜はともに、WeChatのファンを1つのアカウントに集中させようと全力を尽くしており、これにより、より集中的になり、個人のIPが強調されることになる。

一方、Perfect Diary は、より多くのユーザーをカバーするために、異なるタイプの複数の WeChat パブリックアカウントのマトリックスを確立する必要があります。現在、WeChatのパブリックアカウントは16個あり、ファンに特化したもの、学生をターゲットにしたアカウント、美容やスキンケアのアドバイスを提供するアカウントなどがあります。

そのうち、完美日記の公式アカウントは、新人リストのデータモニタリングによると、ファンが100万人以上、ヘッドラインビューが10万回以上、平均ビューが3,000回以上と推定されている。

図：パーフェクトダイアリー＆FOTILE WeChatマトリックス

パーフェクトダイアリーの商品ラインアップの充実と地域店舗の拡大に伴い、今後はサブブランドや店舗をベースとしたパブリックアカウントが登場すると予想しています。なぜなら、Fotile のような伝統的なブランドであれ、Qiandama のような地域の生鮮食品電子商取引であれ、彼らは皆この古いルーチンを使用しており、それはシンプルで効果的だからです。

4. コンテンツマーケティング

1) 公式アカウント

Perfect Diaryの公式アカウントの内容は、Li JiaqiやViyaのように単一ではなく、ほとんどがプレビューです。

写真：パーフェクトダイアリー公式アカウントとファングループ

Perfect Diary の公式アカウントには、新製品のプレビュー、メイクアップチュートリアル、製品レビュー、インタラクティブなアクティビティが掲載されています。

2) WeChatグループ

李佳琦のWeChatグループの中核は依然としてユーザー間の交流とライブ放送のプレビューであり、WeChatグループ内で直接取引が行われることはない。

一方、パーフェクトダイアリーは、ファングループからの推薦を利用して、ユーザーがワンズィシンセンミニプログラムプラットフォームで直接注文できるように誘導しています。また、ファングループは毎日、新製品、割引、その他のオファーに関するリマインダーを受け取ります。

3) 個人アカウント

シャオ・ワンズというキャラクターの個人アカウントのために、ブランドはシャオ・ワンズ役を演じられる美しい女の子を特別に探しました。

Xiao Wanzi の友達の輪は、Li Jiaqi のアシスタント ペルソナよりもユーザー同士の距離を縮めやすいです。さらに、更新頻度やコンテンツの質の面では、李佳琦のアシスタントのものよりもプロフェッショナルな内容となっています。

写真：シャオ・ワンジの友人たち

ちなみに、Perfect Diaryのように、ブランドがWeChat上でプライベートトラフィックを構築するケースは数多くあります。

個性を確立している企業もあれば、ブランドをそのままイメージとして活用している企業もありますが、どちらも良い成果を上げています。例えば、オフラインの家具ブランドMOMEも独自のユーザーベースを確立し、江野美をイメージした個人のWeChatアカウントも開設している。

4. WeChat プライベートドメイントラフィックも使用したいですか?

Li Jiaqi と Perfect Diary という 2 種類の IP を簡単に見て、WeChat に基づいてプライベート ドメイン トラフィックを操作する方法を見てみましょう。

つまり、私たちがまだ考え、答えなければならない疑問が残っているのです。

李佳奇にしても完美日記にしても、他のプラットフォームではすでに何億人ものファンがいるのに、なぜWeChatでプライベートドメイントラフィックを運用する必要があるのでしょうか?

やったことがない人にとっては、WeChat でこのような規模のプライベート トラフィックを管理するのは、実際には面倒で疲れる仕事だということはわからないかもしれません。

主な理由はただ1つ、より良いマーケティングを行うためです。

1. マルチポイントリーチ

Li Jiaqi さんにとって、毎晩のライブストリーミングは毎日異なる商品を宣伝することになります。

ファンが毎日あなたのところに来て応援することを忘れないようにするには、最も基本的なことは、彼らに行動習慣を身につけさせることです。

ファンにそのような習慣を身につけてもらうためには、ユーザーに毎日、毎年思い出してもらう必要があります。 Douyin、Kuaishou、Weibo、Weitao、あるいはすべてのWeChatチャンネルであっても、この件についてユーザーに知らせる方法を見つけなければなりません。

ユーザーとつながるために使用するチャネルやフォームが多ければ多いほど、ユーザーにアプローチする効率が上がり、ユーザーが離れにくくなります。

ユーザーがあなたのDouyin、Kuaishou、公式アカウント、WeChatグループをフォローしていると想像してください。彼は昨日か今日、あなたのDouyinやKuaishouを見逃したかもしれませんが、あなたにはまだ彼に影響を与えることができる公式アカウントとWeChatグループがあります。

私はそれを補完的リーチ、または代替リーチと呼んでいます。

2. 双方向のやり取り

正直に言うと、ユーザーは李嘉奇のDouyinとKuaishouをフォローしているが、李嘉奇のWeitaoグループにも参加している可能性がある。

しかし、ユーザー間のやりとりという点では、WeChat グループと個人アカウントだけが真に双方向のやりとりが可能です。

WeChat を使用してユーザーをすぐにグループに追加することも、ユーザーの WeChat を直接見つけて 1 対 1 のプライベート チャット、いいね、コメントを行うこともできます。ユーザーは、WeChat グループでアシスタントやカスタマー サービスに直接 @ したり、Xiao Wanzi と直接会って提案したりすることもできます。

この感覚と効果は、Weibo、Douyin、Kuaishouとは比較になりません。

3. 継続的な取引

WeChat内でのアクティビティ、交流、推奨、個人アカウントマーケティングにより、ユーザーのブランド認知度と信頼が高まりました。

以降の取引に向けて十分な準備が整いました。

ライブホーキングとWeChat友達推薦の効果はまったく異なりますが、最終的な目標は取引を成立させることです。

さらに、李佳琦はWeChatを利用してファンを維持し、新しいWeChatユーザーをTaobaoライブ放送やTaobaoストアに誘導しています。

Perfect Diaryにとっての解決策は、WeChat上のTaobao、Xiaohongshu、Douyinなどのさまざまなチャネルから新規および既存のユーザーをロックインし、直接取引を行うことです。

5. WeChat プライベートドメイントラフィックに関して注意すべきことは何ですか?

1. WeChatプライベートドメイントラフィックを合理的に見る

私がこれら 2 つの事例を皆さんと共有する主な理由は、実際の状況に基づいて WeChat のプライベート ドメイン トラフィックを実行するかどうかを決定する必要があることを伝えるためです。

WeChatのプライベートトラフィックを活用して成功を収めた製品やブランドを数多く見てきました。さらに、住宅デザイン、ペットケア、美容、パーソナルケアなどの業界も、WeChatを基盤として参入の機会を見つけることができます。

しかし、Didi、Ele.me、Maoyan Moviesなどの企業にとって、WeChatに基づいてプライベートドメイントラフィックを生成することは少し無理が​​あり、費用対効果も高くありません。

私たちはよく誤解に陥り、すべてがコミュニティになり、すべてがプライベートになり、すべてがライブストリーミングできるという自己催眠的な幻想を抱きがちです。

これを合理的に扱い、機会を逃したり誤解に陥ったりしないことを願っています。

2. プライベートドメイントラフィックは短期的な収穫ではなく、長期的な戦略です

プライベートドメイントラフィックは本質的にユーザーを管理する行為であり、WeChatをベースにユーザーマーケティングを行い、短期的な利益を得ることは決して費用対効果が低く、非効率的です。

1) 短期的な収穫は行わない

オペレーターや上司として、WeChat または WeChat グループにユーザーを追加したら、すぐに注文を出して、同じ日または週に取引を完了しなければならないと考えないでください。

製品やサービスのサイクルは 1 か月または四半期になる場合があります。

友達を作ることで友達が生まれ、育てることでユーザーが育ちます。

さらに、これをユーザーからお金を稼ぐだけの 1 回限りのビジネスだと考えないでください。

代わりに、ユーザーが一度購入した後に、2回目、3回目と再度購入したくなるようにしながら、新規ユーザーを獲得する方法を考える必要があります。

2) 無制限に消費できるわけではない

プライベート ドメイン トラフィックに関するオンライン上の一部の記述には同意できません。

プライベート ドメイン トラフィックは、いつでも、どの頻度でもユーザーに届きます。

頻繁にユーザーに迷惑をかけるのは、実は時間の無駄です。

WeChat グループでは 1 日に何回コンテンツを投稿できますか? また、メンバー全員に何回 @ を付けることができますか?

1 日に Moments に何件投稿しますか? 製品情報を含む投稿はいくつありますか? 日常生活の情報を含む投稿はいくつありますか?

WeChat の 1 対 1 のプライベート チャット プッシュは週に 1 回ですか、それとも月に 1 回ですか?

ユーザーの信頼を築くには、純粋な製品の推奨だけでは不十分で、複数の側面からブランドや製品に対するユーザーの認識を構築する必要があります。

また、私たちはユーザーにただ何かを求めるだけではありません。WeChatのユーザーはより公平性を追求します。

あなたが私に何かを勧めたり頼んだりすると、ユーザーとして私は何を得られますか?

3. WeChat プライベートドメイントラフィック操作に適した製品はどれですか?

この記事を読んだ後、WeChat をベースとしたプライベートドメイントラフィック運用にはどのような製品やサービスが利用できるのか、また、自分のビジネスはそれらに適しているのか疑問に思う方もいるでしょう。そこで、いくつかの参考情報を提供したいと思います。

1) 頻度

提供される商品やサービスは、ユーザーのブランド記憶を継続的に呼び起こし、ブランドがユーザーに届く機会を提供するために、比較的消費頻度の高いものであることが望ましい。

したがって、皆さんが目にするライブストリーミングやコミュニティでの共同購入、ケータリングなどは、ある程度は適切です。

2) 認知

提供される製品とサービスは、ユーザーの認知上の問題を効果的に解決できます。

たとえば、Wu Xiaobo Reading Club、Operation Research Society、Designer A Shuang、YYP Talk about Cars などは、本質的にはユーザーに知識と情報を提供する認知サービスです。

これは、ファングループまたは個人の WeChat アカウントなど、独自の WeChat アカウントにファンや読者などを登録するのに特に適しています。

3) 関係

提供される製品とサービスは、関係やリソースへのリンクを効果的に提供できます。

たとえば、市場に流通しているさまざまな組織、協会、同盟、都市会議はすべて、リソースを必要とし、同様の関係にある人々を集め、サービスを提供して料金を請求することを目的としています。

4. プライベートドメインのトラフィックは相対的である

1) プライベートドメイントラフィックはディープとシャローに分けられる

私の個人的な理解では、個人のKuaishouアカウントはKuaishouに関連するプライベートドメインであり、Kuaishouアカウントのファンを個人のWeChatアカウントに誘導した後、個人のWeChatアカウントはプライベートドメイントラフィックになります。

そして、4,000～5,000の個人WeChatアカウントのうち、最もコアな400人をハードコアファングループに追加することができ、この400人のハードコアファングループは、よりプライベートなプライベートドメイントラフィックになります。

この 400 人の中から 20 ～ 30 人をファンマネージャー、あるいはオフラインの友人やビジネスパートナーとして選べば、この 20 ～ 30 人が究極のプライベートドメイントラフィックになります。

したがって、プラットフォームや規模に関係なく、プライベート ドメイン トラフィックは相対的です。

2) プライベートドメインのトラフィックは、大規模なものと小規模なものに分けられます。

さらに、すべてのブランドやサービスが、プライベート ドメイン トラフィックと呼ばれるために数万の規模に達する必要はありません。

セルフメディア グループを設定すると、200 万人以上のファンを持つブロガーだけがグループに参加できるようになります。

または、eコマースマーチャントサークルを作成し、年間取引量が1億を超えるマーチャントのみが参加資格を持つようにすることもできます。

場合によっては、このようなプライベート トラフィックの方が正確で、効果的で、価値も高くなります。

100人か200人しかサービスしないかもしれませんが、生み出される利益は十分に大きいかもしれません。

したがって、プライベート ドメイン トラフィックを実行する場合は、実際のビジネスに基づいて分析する必要があります。大きければ大きいほど良いというわけではなく、小さければ小さいほど良いというわけでもありません。

鍵となるのは、あなたの目的は何なのかということです。どのような価値やサービスを提供し、どのような効果を生み出すことができるのか。

上記は、WeChat のアンカーとブランドの分野への応用に基づいて、Li Jiaqi と Perfect Diary の 2 つの特殊なケースに基づいたプライベート ドメイン トラフィックの簡単な分析です。

そこで、WeChat プライベート ドメイン トラフィックに関しては、パブリック アカウントとライブ コードのアプリケーションを設定する方法、およびユーザーがグループに参加してトランザクションを完了するようにガイドする方法について説明します。毎日Momentsにどのようなコンテンツを投稿するか、WeChatグループやリマインダーの設定方法、その他の具体的な実装手順については、後ほどお伝えしたいと思います。

著者: シリ・ヴィレッジ

WeChat 公開アカウント: Shili Village (ID: shilipxl)